Ärger mit Connecting Electronics

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Ärger mit Connecting Electronics (36 Beiträge, 452 Mal gelesen)

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Es geschah bisher folgendes:
Ich bestellte einen Brenner per Internet auf Vorkasse. Am gleichen Abend telefonierte ich mit einem MA von Connecting-Electronics und bat um die Erweiterung des Auftrages um einen weiteren Brenner gleichen Typs. Es gab kein Problem ihrerseits her. Folglich überwies ich am nächsten Tag den Betrag für die beiden Brenner und Versandkosten. 4 Werktage später traf dann das unvollständige Paket bei mir ein. Es fehlte ein Brenner sowie die versprochenen Rohlinge, welche zum Zubehör zählen. Als wäre das nicht genug, lag dem Paket auch noch eine Rechnung bei, die weder an mich adressiert war, noch dem Inhalt gerecht wurde. Nach sofortigem Anruf wurde mir versprochen, dass die Nachsendung innerhalb von 4 Tagen das Lager verlassen sollte. 5 Werktage später gab es immer noch keine Meldung von connecting electronics. Nach erneutem Telefonat, wurde mir gesagt, ich möchte doch bitte eine Mail senden, um die sich dann SOFORT gekümmert wird. Auf eine weitere Mail einen Tag später mit Androhung auf Stornierung und Rückbuchung wurde ebenfalls nicht geantwortet. Beim erneuten sehr kurzem Telefonat (da auf der anderen Leitung ein wohl wichtigeres Gespräch war) wurde mir heute wiederum versprochen, dass die Nachsendung mit der korrekten Rechnung morgen (17.4.02) das Haus verlässt. Sollte dies nicht der Fall sein, werde ich die Buchung Rückgängig machen.

Mag sein, dass es sich um einen Einzelfall handelt, aber gerade dann sollte doch eine Firma bemüht sein, ihren guten Ruf zu wahren und schnell und zuvorkommend die Probleme aus dem Weg zu räumen, anstatt den Kunden mit leeren Versprechungen zu vertrösten.

Es liegt nun an Ihnen, Connecting Electronics, ob ich hier demnächst von einem positiven Ausgang berichten kann oder ob ich von einer Empfehlung zum Einkauf bei ihrer Firma aufgrund von schlechtem Service nur abraten kann.

In Hoffnung auf einen schnellen positiven Ausgang
Andreas

Re: Ärger mit Connecting Electronics (Superflo am 17.04.2002, 00:21:43)

Re(2): Ärger mit Connecting Electronics (The_Plobb am 17.04.2002, 08:31:33)

Re(3): Ärger mit Connecting Electronics (Superflo am 17.04.2002, 11:28:18)

Re(4): Ärger mit Connecting Electronics (butch am 17.04.2002, 11:37:38)

Re(5): Ärger mit Connecting Electronics (butch am 17.04.2002, 11:41:30)

Re(4): Ärger mit Connecting Electronics (The_Plobb am 17.04.2002, 12:27:21)

Re(5): Ärger mit Connecting Electronics (Infosauger am 17.04.2002, 13:52:27)

Re(6): Ärger mit Connecting Electronics (The_Plobb am 17.04.2002, 14:04:06)

Re: Ärger mit Connecting Electronics (www.connecting-electronics.de am 17.04.2002, 00:36:30)

Re(2): Ärger mit Connecting Electronics (bond007 am 17.04.2002, 01:25:13)

Re(2): Ärger mit Connecting Electronics (Dr. Ko am 17.04.2002, 03:15:33)

Re(2): Ärger mit Connecting Electronics (seebaer11 am 08.09.2002, 12:37:37)

Re(3): Ärger mit Connecting Electronics (seebaer11 am 08.09.2002, 12:43:15)

Re(3): Ärger mit Connecting Electronics (seebaer11 am 08.09.2002, 12:47:40)

Re: Ärger mit Connecting Electronics (butch am 17.04.2002, 16:48:10)

Re(2): Ärger mit Connecting Electronics (www.connecting-electronics.de am 18.04.2002, 02:14:35)

Re: Ärger mit Connecting Electronics (butch am 18.04.2002, 20:26:11)

Re(2): Ärger mit Connecting Electronics (GenocideX am 18.04.2002, 20:54:08)

Re(3): Ärger mit Connecting Electronics (GenocideX am 18.04.2002, 21:43:23)

Re(4): Ärger mit Connecting Electronics (www.connecting-electronics.de am 18.04.2002, 23:33:03)

Re(5): Ärger mit Connecting Electronics (www.connecting-electronics.de am 18.04.2002, 23:45:22)

Re(6): Ärger mit Connecting Electronics (GenocideX am 19.04.2002, 08:36:10)

Re(7): Ärger mit Connecting Electronics (www.connecting-electronics.de am 19.04.2002, 10:25:05)

Re(8): Ärger mit Connecting Electronics (GenocideX am 19.04.2002, 11:43:08)

Re: Ärger mit Connecting Electronics (igor am 01.06.2002, 01:09:12)

Re: Ärger mit Connecting Electronics (igor am 01.06.2002, 01:20:07)

Re(2): Ärger mit Connecting Electronics (AngelTime am 01.06.2002, 13:38:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Juhlchen am 19.11.2002, 00:13:57)

Re(2): Ärger mit Connecting Electronics (AVS am 19.11.2002, 00:26:15)

Re(3): Ärger mit Connecting Electronics (chaos am 19.11.2002, 03:44:13)

Re(4): Ärger mit Connecting Electronics (AVS am 19.11.2002, 12:11:18)

Re(3): Ärger mit Connecting Electronics (venceremos am 07.01.2003, 16:54:47)

Re(4): Ärger mit Connecting Electronics (AVS am 07.01.2003, 21:12:56)

Re(5): Ärger mit Connecting Electronics (venceremos am 07.01.2003, 17:42:28)

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