redcoon service - vielen dank

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redcoon service - vielen dank (8 Beiträge, 985 Mal gelesen)

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ich halte mich kurz:

+ induktionskochfeld im jänner bestellt. im märz (termin küchenmontage) mit schrecken festgestellt, daß das gerät nur zum ebenbündigen einbau (arbeitsplatten aus stein) und nicht zur auflage auf einer holzarbeitsplatte geeignet ist.

+ redcoon kontaktiert mit der bitte um rücknahme --> abgelehnt, da 14tägiges rückgaberecht verstrichen. kontaktdaten eines vorgesetzten angefordert --> abgelehnt mit der begründung, daß die sachbearbeiterin das selbst klären will

+ 1 tag nach meiner reklamation wurde mir schriftlich die rücknahme des unbenützten geräts zugesichert, der transport organisiert und heute hatte ich das geld auf meinem konto.

ich kann mich wirklich nur bedanken für die kulanz von redcoon. obwohl ich anmerken muss, bei der gerätebeschreibung auf der redcoon-seite keinerlei hinweis auf die einbauweise zu finden war, wurde mir hier schnell und unkompliziert geholfen.

jeder der gröber umbaut, weiss wie wichtig das unkomplizierte error-handling der lieferanten/handwerker ist. vielen dank redcoon

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Re: redcoon service - vielen dank (User195329 am 28.04.2011, 07:50:15)

Re(2): redcoon service - vielen dank (toco am 28.04.2011, 08:11:45)

Re(2): redcoon service - vielen dank (athis am 28.04.2011, 15:02:48)

Re(3): redcoon service - vielen dank (goutcho am 29.04.2011, 07:03:03)

Re: redcoon service - vielen dank (goutcho am 29.04.2011, 07:04:41)

Re(2): redcoon service - vielen dank (toco am 29.04.2011, 07:08:53)

Re: redcoon service - vielen dank (blitzfreak am 29.04.2011, 13:03:26)

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