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Geizhals » Forum » Games » EA Support (87 Beiträge, 1838 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100

^ Forum  Games  #6424636 EA Support morning 02.05.2011, 15:31:02 mein crysis warhead (gekauft über steam) weigert sich seit der letzten neuinstallation meines pcs zu starten; im folgenden wollte ich euch den interessanten (supportforums-)briefwechsel mit dem ea- support nicht vorenthalten... _________________________________________ Titel: Sehr geehrte Damen und Herren! die Software meldet beim Startversuch: das Lizenzlimit wurde erreicht    Diskussions-Thread Antwort Über E-Mail (xxxxxxxx) xx/xx/2011 xx:xx Hallo, danke, dass du den Electronic Arts Kundendienst kontaktiert hast. Da du eine Kopie an deinen Rechtsanwalt geschickt hast , und anstelle von Kooperation nur unsere Anfragen bemängelst, die wir stellen müssen, können wir dir leider keinen weiteren Support geben. Wende dich bitte an Steam wenn du weitere Fragen hast. Mit freundlichen Grüßen, xxxxxxxxxx Kundendienst Electronic Arts, Inc _________________________________________ Kunde Nach Web-Formular  xx/xx/2011 xx:xx Sehr geehrte Damen und Herren! Zu Ihren Fragen: -Name des betroffenen Spiels oder der Erweiterungen: Sie nennen den Titel des Spiels selbst in Ihrer Nachricht, dieser ist korrekt. -Foto vom Handbuch mit der Seriennummer und einer Notitz oder einem kleinen Stück Papier.... Die Software wurde über die Plattform 'Steam' der Firma Valve bezogen und ausschließlich elektronisch ausgeliefert; -Ein Foto oder einen Scan des Kaufbelegs (falls noch vorhanden) Ist nicht mehr vorhanden, als Beweis für den Kauf des Titels dient das Vorhandensein in der Bibliothek meines Steam- Accounts. _________________________________________ Antwort Über E-Mail (xxxxxxx) xx/xx/2011 xx:xx Hallo, danke, dass du den Electronic Arts Kundendienst bezüglich Crysis Warhead kontaktiert hast. Leider haben wir im Moment, wegen hohen Mengen an Anfragen, ein bißchen Verspätung mit der Bearbeitung von Kundenanfragen. Da für entschuldigen wir uns. Um das Problem bezüglich der Seriennummer untersuchen zu können, benötigen wir bitte weitere Informationen von dir (soweit möglich): -Name des betroffenen Spiels oder der Erweiterungen -Foto vom Handbuch mit der Seriennummer und einer Notitz oder einem kleinen Stück Papier mit deiner Referenznummer xxxxxx-xxxxxx -Ein Foto oder einen Scan des Kaufbelegs (falls noch vorhanden) Seriennummer, Referenznummer dieser Anfrage, als auch der Kaufbeleg müssen gut lesbar sein. Bitte aktualisiere deine Frage unter http://eade-new.custhelp.com/   Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, xxxxxxxx Kundendienst Electronic Arts, Inc _________________________________________ Anfrage: die Software meldet beim Startversuch: das Lizenzlimit für diesen Titel wurde erreicht.... Zu diesem grundsätzlichen Problem: Heute ist die genannte Fehlermeldung das erste Mal erschienen, ich installiere meinen PC des öfteren neu und werde dies auch in Zukunft weiterhin tun. Ich fordere Sie auf diesen anscheinend von Ihnen willkürlich eingebauten 'Fehler' umgehend zu beheben. Auch bei weiteren Installationen meines PCs möchte ich mit diesem 'Fehler' nicht mehr behelligt werden, da ich dies ansonsten als versteckten Mangel der von mir gekauften Software betrachte. Die Folge wäre unweigerlich ein Rücktritt vom Kauf. Hochachtungsvoll, xxxxxxxxxxxx P.S.: eine Kopie dieses Schreibens ergeht an meinen Rechtsvertreter      Re: EA Support  (hariw am 02.05.2011, 15:59:27)   Re(2): EA Support  (morning am 02.05.2011, 16:10:27)   Re(3): EA Support  (hariw am 02.05.2011, 16:19:26)   Re(3): EA Support  (hariw am 02.05.2011, 17:09:30)   Re(2): EA Support  (Einbeiniger am 03.05.2011, 09:13:55)   Re: EA Support  (dyslexic am 02.05.2011, 16:13:01)   Re(2): EA Support  (JC-Denton am 02.05.2011, 16:27:14)   Re(3): EA Support  (dyslexic am 02.05.2011, 16:30:50)   Re(3): EA Support  (Tintifax76 am 02.05.2011, 16:33:15)   Re: EA Support  (Wizard51 am 02.05.2011, 17:13:13)   Re(2): EA Support  (robotti am 04.05.2011, 21:26:31)   Re: EA Support  (Maxl am 02.05.2011, 17:20:00)   Re: EA Support  (user17040 am 02.05.2011, 17:20:23)   Re(2): EA Support  (mko am 02.05.2011, 17:30:56)   Re(3): EA Support  (user17040 am 02.05.2011, 17:31:57)   Re(3): EA Support  (robotti am 04.05.2011, 21:27:43)   Re(4): EA Support  (mko am 04.05.2011, 21:40:22)   Re(5): EA Support  (robotti am 04.05.2011, 21:42:41)   Re(6): EA Support  (mko am 04.05.2011, 22:07:09)   Re(7): EA Support  (robotti am 05.05.2011, 09:33:36)   Re: EA Support  (.:ZERO:. am 02.05.2011, 17:41:11)   Re: EA Support  (Nooto am 02.05.2011, 18:02:45)   Re: EA Support  (blitzfreak am 02.05.2011, 18:16:03)   Re: EA Support  (AVS_reloaded am 02.05.2011, 18:24:23)   Re(2): EA Support  (dyslexic am 03.05.2011, 07:29:23)   Re: EA Support  (Burnsen am 02.05.2011, 18:24:28)   Re: EA Support  (cwa am 02.05.2011, 18:35:43)   Re(2): EA Support  (elchupacabre am 02.05.2011, 18:39:58)   Re: EA Support  (User195329 am 02.05.2011, 18:46:52)   Re(2): EA Support  (\\ H // am 04.07.2011, 22:04:57)   Re(3): EA Support  (User195329 am 04.07.2011, 22:14:52)   Re(4): EA Support  (\\ H // am 04.07.2011, 22:22:29)   Re(5): EA Support  (kombipaket am 06.07.2011, 08:51:01)   Re(6): EA Support  (\\ H // am 06.07.2011, 16:19:35)   Re: EA Support  (Justin B. am 02.05.2011, 19:11:38)   Re: EA Support  (Sonic The Hedgehog am 02.05.2011, 19:51:31)   Re: EA Support  (dev0 am 02.05.2011, 20:29:44)   Re: EA Support  (bart99 am 02.05.2011, 20:35:13) Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (onnlein am 02.05.2011, 20:36:07)   Re: EA Support  (Mr L am 02.05.2011, 22:19:55)   Re: EA Support  (stiefl am 03.05.2011, 07:54:32)   Re: EA Support  (Blacktronix am 03.05.2011, 16:21:51)   Re(2): EA Support  (dasistmeinnick11+ am 03.05.2011, 23:03:16)   Re: EA Support  (andvol am 03.05.2011, 17:09:18)   Re: EA Support  (der_beobachter am 03.05.2011, 17:10:09)   Re: EA Support  (Lion[AUT] am 04.05.2011, 12:02:31)   Re: EA Support  (robotti am 04.05.2011, 21:21:45)   Re(2): EA Support  (kombipaket am 06.07.2011, 08:52:57)   Re(3): EA Support  (Mugros am 18.07.2011, 14:35:31)   Re(4): EA Support  (kombipaket am 18.07.2011, 14:43:52)   Re(5): EA Support  (Fly am 18.07.2011, 15:06:24)   Re: EA Support  (Lil_devil_rocks am 05.05.2011, 12:37:32)   Re(2): EA Support  (hardwaresusi am 05.05.2011, 15:03:31)   Re: EA Support  (So-Ned am 06.05.2011, 17:17:22)   Re: EA Support  (Winnie_Pooh am 06.05.2011, 19:05:03)   Sodale... und was kam jetzt eigentlich raus ?  (kombipaket am 04.07.2011, 18:40:56)   Re: Sodale... und was kam jetzt eigentlich raus ?  (user17040 am 04.07.2011, 23:48:14)   Re: Sodale... und was kam jetzt eigentlich raus ?  (Lion[AUT] am 06.07.2011, 08:29:51)   Re(2): Sodale... und was kam jetzt eigentlich raus ?  (kombipaket am 06.07.2011, 08:47:48)   Re(3): Sodale... und was kam jetzt eigentlich raus ?  (nerve am 19.07.2011, 01:38:45)   Re: EA Support  (Da Horstl am 06.07.2011, 11:39:24)   Re: EA Support  (Mugros am 18.07.2011, 13:56:32)   Re(2): EA Support  (kombipaket am 18.07.2011, 14:45:39)   Re(3): EA Support  (Mugros am 21.07.2011, 13:52:06)   Re(4): EA Support  (kombipaket am 21.07.2011, 18:18:44)   Re: EA Support  (andvol am 19.07.2011, 18:10:00)   Re(2): EA Support  (robotti am 20.07.2011, 08:54:54)   Re(3): EA Support  (andvol am 20.07.2011, 11:28:55)   Re(4): EA Support  (robotti am 20.07.2011, 11:33:33)   Re(5): EA Support  (andvol am 20.07.2011, 11:35:12)   Re(6): EA Support  (robotti am 20.07.2011, 11:38:22)   Re(7): EA Support  (andvol am 20.07.2011, 11:41:56)   Re(8): EA Support  (robotti am 20.07.2011, 11:54:08)   Re(9): EA Support  (andvol am 20.07.2011, 11:56:27)   Re(10): EA Support  (robotti am 20.07.2011, 11:59:44)   Re(11): EA Support  (andvol am 20.07.2011, 12:03:12)   Re: EA Support  (pong am 20.07.2011, 10:14:09)

 

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