redcoon und die lieferzeiten...

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redcoon und die lieferzeiten... (37 Beiträge, 1522 Mal gelesen)

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Ich habe bis jetzt durchaus öfter bei redcoon bestellt - sowohl für die Firma, als auch privat - und habe mich bisher oft über die Lieferzeiten gewundert.

Aktueller Fall 1:

Ich hab eine Kühl-Gefrierkombination http://www.redcoon.at/B239281-Gorenje-RK-60359-HAC-silber_Gefrierteil-unten?refId=geizhals bestellt, was laut ihrer HP "SOFORT LIEFERBAR" ist.

Interessanter Begriff, denn die Fähigkeit "lieferbar" impliziert ja nicht unbedingt, dass tatsächlich sofort geliefert wird. Allerdings sollte das wohl dem Kunden suggeriert werden.

Bei mir hat auf jeden Fall die Übergabe an die Spedition länger gedauert. Bestellt habe ich am 9.6. Nachmittags und die Bestellung wurde am 15.6. am Abend an die Spedition übergeben (laut Email "DSV Road GmbH").

Weiters steht in der Email das obligatorische

"Lieber Kunde, bitte haben Sie etwas Geduld.
Die Spedition wird sich mit Ihnen, zwecks Terminabsprache innerhalb der
nächsten Tage, in Verbindung setzen."

Geduld - tja auch eine Definitionssache. Meine Verunsicherung war groß, da ich am Freitag noch immer keinen Anruf erhalten hatte.

Freitag erstmals dort angerufen - 2x Ansagetext, dass man bald drankommt - aus der Leitung geworfen.
Samstag wieder versucht (weil DSV ja auch Samstag liefern soll) - allerdings 3x wieder aus der Leitung geflogen...

Heute hab ich jemanden erreicht:
Es war nicht möglich einen Termin zu vereinbaren - ich werde angeblich Zwecks Terminvereinbarung heute noch angerufen.

Gute der zweite Punkt ist auch ägerlich - betrifft aber die Logistikfirma.

Die Frage ist eher: Warum benötigt eine Ware, die angeblich "SOFORT LIEFERBAR" ist, 5 Tage bis zur Übergabe?

--------------

Fall 2 - Kurzfassung:

Mehrere Handys wurden über redcoon bestellt. Unter anderem http://www.redcoon.at/search/?searchVar=Sony+Ericsson+Xperia+Arc+

Bei manchen stand "Vorbestellen" bei diesem allerdings "Sofort lieferbar!"

Nachdem darum gebeten worden ist, die derzeit lieferbaren Handys gegen Gebühr zu liefern, wurde bekannt - dass diese nicht lagernd sind.

Der Auftrag wurde per 16.6. von einem Kollegen storniert.

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In meinem privaten Fall ist durchaus Pech mit der Spedition im Spiel - äußerst ärgerlich, weil ich den Kühlschrank wirklich dringend benötige.

Allerdings verstehe ich nicht ganz, wieso der Lagerstand mancher Produkte entweder nicht stimmt oder man unwillig ist, die laut Lagerstand sofort lieferbaren Produkte auch wirklich sofort (innerhalb 1-2 Tage) zu übergeben.

Soll sich jeder selbst sein Bild davon machen...

lg
oliver

Die eigentliche Frage ist "Warum bestellt man, wegen einem Preisunterschied von 1-3% bei einem solchen Unternehmen"?

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Die Kaufentscheidung wurde wie folgt getroffen (und um das gehts eigentlich):

1. LIEFERBAR! - Ich brauch das Gerät dringend und habe nach "lagernd" gefiltert. Im Geschäft kostet das Ding 600€ - also ein wenig mehr als 1-3%.
Mit Amailo hab ich gar keine Erfahrungen und ist um 60€ teurer.

Redcoon war in der Vergangenheit - ich hab immer wieder was für die Firma bestellt nicht so schlecht - die Lieferbarkeit stand da allerdings nicht sooo im Vordergrund wie jetzt - daher kann ich gar nicht sagen, ob das immer schon so lange gedauert hat, oder es tatsächlich erst jetzt die negative Serie begonnen hat.

Die Bewertungen sind im Übrigen auch nicht so schlecht - besser als bei Amailo - also auch kein Grund von vorner herein "nein" zu sagen.

Ist deine eigentlich Frage damit beantwortet?

lg
oliver

Im Geschäft kostet das Ding 600€

tuts nicht.

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Sag hast du Probleme mit deiner Tastatur?

Ich bemüh mich konstruktiv zu sein und du bist nur *piep*.

Ich hab mich umgehört und gefragt und hab an dem Tag nix gefunden. Wär halt super, wennst schon was daher schreibst WO das Ding lagernd um Wien herum verfügbar ist.

Oder ist das der neue Stil - kurze Antworten, mit denen niemand was anfangen kann in Foren zu hauen und sich daran ergötzen, dass andere dann auch noch drauf reagieren...

Wär halt super, wennst schon was daher schreibst WO das Ding lagernd um Wien
herum verfügbar ist.

Na toll, wieder ein Troll der mit geizhals.at nicht zurecht kommt.

http://geizhals.at/a605908.html

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Hauptsache raunzen.

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Na toll, wieder ein Troll der mit geizhals.at nicht zurecht kommt.

???

Registriert seit: 06.08.2001
Letzter Beitrag: 20.06.2011
Beiträge: 12231

Von einem Troll SEHR weit entfernt, der Olli.

Ich bin ihn ja gewöhnt. Trotzdem muss ich mir ned alles gefallen lassen, wenn er grad auf seinen Provokationstrip ist...

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

? Es geht hier hauptsächlich um den Kühlschrank lieber Troll

Das untere tangiert mich wenig weil Firmenbestellung - das darf ich nicht mal abholen

Hauptsache bled schreibn

nur so nebenbei ... das ist ein Auslaufmodell, gell?

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

ich interessiere mich nicht für handys - meines wissens gehts bei dem projekt aber nicht um irgendwelche superdaten, sondern um das ANT-Modul...

alles weitere max. per pm...

20.06.2011, 20:11 Uhr - Editiert von User284, alte Version: hier

und ich dachte es geht um den Eiskasten ... naja dann nicht.

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

woher soll man bei deinen sätzen ohne jeglichen bezug wissen worums geht?

nunja, wenn

http://forum.geizhals.at/t757194,6477596.html#6477596

als hierachischer korrekter Ausgangspunkt für

http://forum.geizhals.at/t757194,6477703.html#6477703

ist, dann käme man so hin. Aber egal.

Irgendwie finde ich nämlich das HAC Modell nicht auf der gorenje Page, sondern eher das DE täte dem gleichen, wenn auch der Preis gleich ein ganz anderer ist

Erscheinungstermin von ca. Mitte 2010 spricht auch nicht gerade für ein aktuelles Trumm.

Würde es dennoch mal kurzfristig beim Haas probieren, liefern auch idR flott und problemlos. Gerade bei Ersatzgeräten für Küchengroßgeräte doch sehr wichtig.

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

20.06.2011, 21:18 Uhr - Editiert von pong, alte Version: hier

Ja, bei haas hab ichs probiert gehabt - der Tipp ist gut.

Ein Kühlschrank ist zum Glück kein Hardwareteil, dass in 3 Monaten veraltet ist, sondern SOLLTE nach Möglichkeit 20 Jahre halten.

Für Morgen hab ich endlich den Liefertermin - damit sollte die Wartezeit zu Ende sein - zumindest hoffe ich das der Gabelstapelfahrer das Teil nicht wie am Video zu sehen aufgespießt hat

Das heißt, du rufst alle Händler mit dem Status "sofort lieferbar" an, und fragst nach, was sie mit "sofort lieferbar" wirklich meinen

Wozu gibt es den Status "in 3 - 4 Tagen lieferbar" etc.?

Jeder Händler hat ein ERP System und weiß genau, wo seine Ware ist.
Das ist auch unfair gegenüber dem Zweit- oder Drittplatzierten, der die Ware wirklich sofort liefern kann.

Aber für manche Händler heißt es eh "sofort lieferbar", sobald das Schiff den Suezkanal passiert.

___________________________

Ich glaube an das Gute im Menschen,
ich verlasse mich aber lieber auf das Schlechte in ihm.

21.06.2011, 23:35 Uhr - Editiert von pyti2000, alte Version: hier

1. Es war nicht meine Bestellung!

2. Du solltest genau lesen! Er schreibt nicht 5 Tage Versanddauer, sondern 5 Tage bis zur Versandübergabe.
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Ich glaube an das Gute im Menschen,
ich verlasse mich aber lieber auf das Schlechte in ihm.

Aber für manche Händler heißt es eh "sofort lieferbar", sobald das Schiff den Suezkanal passiert.

wenns so schrecklich schnell gehen soll.

Wirklich schrecklich - ich bestellt eine "Sofort lieferbare" Ware und sie ich 2 Wochen später dann auch tatsächlich da!

Und richtig schrecklich schnnell warens bei den Handys... ohne Anruf (nach und der Info, dass auch nicht die "sofort lieferbare" Ware nicht verfügbar ist, würden meine Kollgegen heute noch darauf warten...

muß man abwägen was einem wichtiger ist, Preis oder Verfügbarkeit.

Eben - Ich habe abgewogen und mich dafür entschieden ein paar Tage zu warten - nebenbei hab ich grad nachgeschaut - es waren 6 Tage bis zur Übergabe...

Wenn dir sein Logistikpartner nicht passt kannst ja selber hinfahren

Nein, kann man nicht... --> http://www.redcoon.at/faq#q131

mein Fehler, habe gedacht 5 Tage bis zur Lieferung, nicht bis zur Übergabe an den Logistikpartner.

tut mir leid, meine vorigen Postings sind somit sinnfrei.

Kein Problem - ich hab auch das ganze drumherum geschrieben, d.h. lange dsv-Lieferzeit.

Worum es mir aber primär gegangen ist, ist eben das "sofort lieferbar" bzw. "lagernd" und dann wird es irgendwann an die Spedition übergeben oder ist gar nicht lieferbar.

Das ist nicht nur ärgerlich für mich, sondern auch - wie bereits jemand anderer hier festgestellt hat - unfair gegenüber anderen Händlern.

Ich hab z.b. extra nach "lieferbar" gefiltert - da fallen dann alle raus die fairerweise "in 1-2 Tagen lieferbar" angeben.

Wieso die so lange brauchen? --> http://www.youtube.com/watch?v=wzUBzISYb1M

Mord, Erpressung & Raub since 800 b.C
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Oh man...

Bitte, bitte - so ein Paket will ich die Woche nicht bekommen

Der Witz dabei ist das man im Film im Hintergrund das Redcoon Logo sieht...

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OMFG - ich hoffe, dass das ein Witz bleibt

ich habe vor einem jahr meinen fernseher bei redcoon bestellt. laut homepage sofort lieferbar, dann hats über eine woche gedauert, bis er tatsächlich verschickt wurde. während dieser zeit wurde der status mehrmals geändert, was mich ziemlich verunsichert hat, vor allem, weil ich damals ohne fernseher war und extra einen bestellt hab, der sofort da sein sollte.

seitdem trau ich redcoon nicht mehr ganz, würde dort nicht mehr bestellen, ausser die lieferzeit ist mir egal, das ist aber nie der fall.

__________________________________________________

Was erwartest dir danach noch: http://www.golem.de/1103/82454.html

mfg

- - - Signatur bitte hier abtrennen - - -

Das kommt davon, wenn man die Golemnews (die ich ohnehin in einen Ordner geschickt bekomme) nicht ließt

Danke für den Artikel - ich erwarte mir nix mehr...

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