[BEWERTUNG] degito

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[BEWERTUNG] degito (23 Beiträge, 138 Mal gelesen)

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Ich habe letztens beschlossen, mir eine neue Grafikkarte zu kaufen.

Nach kurzer Durchsicht der Angebote beim Heise-Preisvergleich, bin ich auf den degito-Shop gestoßen.

Das waren nicht die allergünstigsten, bieten aber die Zahlmöglichkeit "sofortüberweisung.de", was eine direkte Zahlung ohne weitere Kosten möglich macht. Leider werden inzwischen ja auch schon für Paypal-Zahlungen etc. oftmals Gebühren erhoben.

Ich habe dann Nachmittags etwa um 16:30 Uhr bestellt, der Bestellvorgang ist gut und übersichtlich.

Sehr schön ist der Versand per DHL und die damit verbundene Möglichkeit, die Ware an eine Packstation schicken zu lassen. Für den Versand an die Packstation können auch extra die dafür vorgesehenen Felder befüllt werden. Sehr gut!

Nach der Zahlung gabs eine Auftragsbestätigung per Mail.

Ich dachte: Naja, 2 bis 3 Tage wird das schon dauern...

Aber am nächsten Morgen bekam ich die Versandbestätigung, dass die Ware schon am Vorabend los geschickt wurde, mit einem DHL-Trackinglink.

Mittags war das Pakt schon in der Packstation!

Die Ware selbst war gut verpackt, noch original versiegelt und war genau das, was ich bestellt hatte.

Solange die Preise also im unteren Bereich liegen, werde ich sicher öfter dort bestellen.

Zu Beratung und Kundenfreundlichkeit im Reklamationsfall kann ich natürlich nichts sagen...

Wäre auch ein Witz wenn die erste Bewertung hier negativ wäre...

Hi,

ich habe das erste mal bei degito bestellt und bin durchaus zufrieden.

Mittwoch Mittag Ware bestellt, Donnerstag morgen wurde die Ware geliefert. Die Verpackung war zwar was ramponiert, aber da trifft degito wohl keine Schuld.

Persönlich finde ich die Website nicht ganz ansprechend, aber der Preis und - im Nachhinen - die Lieferzeit haben mich überzeugt. Ärgerlich sind die recht hohen Versandkosten (6,90) und dass die DHL-Trackinginformation erst kurz vor Auslieferung der Ware erfolgte.

Wenn die nächste Bestellung auch so abgearbeitet wird, dann gehört dieser Shop zu meinen Alternativen neben Amazon und Alternate (die ich aufgrund der sehr schnellen Lieferung / Prime-Möglichkeit).

Ich schreibe nur noch wenig Bewertungen für Online Shops aber hier bei degito muss es sein

Ich wollte eine Tastatur bestellen (CM STORM TRIGGER) habe aber wie auch immer eine andere Tastatur in den Warenkorb gelegt und via PayPal bezahlt. Als ich es bemerkte dass es ein Fehler von mir war habe ich im Shop angerufen und sofort einen netten Herrn am Telefon gehabt. Dieser regelte für mich dass die Bestellung storniert wurde und dann doch noch die richtige Tastatur ausgeliefert wurde. Fazit: Schnelle Lieferzeit und es wird sich Zeit genommen für den Kunden.

Habe mir ein Mainboard, Prozessor und RAM bestellt.

Der Versand erfolgte sehr schnell und ich habe umgehend eine mail mit dem DHL trackingcode erhalten.

Werde gerne wieder dort einkaufen.

Schenkte diesem noch wenig bewerteten Händler mein Vertrauen hinsichtlich einer kleinen Bestellung für einen 8GB-RAM-Riegel von GeIL und der ging auch sofort an mich raus und kam am Tage darauf einwandfrei an.

Ach ja, es gab jedoch keine Versandbestätigung und kein Tracking. Hinsichtlich der kleineren Bestellung und vor allem der schnellst möglichen Lieferung auf dem Postwege werte ich das nicht als wichtig und hier nicht als Mangel. Bei ner großen Bestellung würd ich sowas aber doch sehen wollen.

Hatte ein LEPA 650 Watt 80+Gold Netzteil bestellt, was auch schnell und gut Verpackt bei mir eintraf. Aber nach einem Monat ging plötzlich immer wieder sporadisch der PC aus. Alles half nicht , bis ich mein altes Noname 420 Watt NT wieder eingebaut habe. Also rief ich bei Degito an und man sagte mir es wird sofort gegen ein neues Netzteil ausgetauscht. Doch als ich nach einer Woche nach Absendung des Netzteiles nichts von Degito hörte rief ich an . Dort sagte man mir das es zum Hersteller (der auch in HH seinen sitz hat ( Coolergigant) geschickt wurde und es bis zu 3 Wochen dauern kann und erst nach dem telefonat erhielt ich eine Email mit gleicher info. Nun warte ich schon 5 Wochen und habe bis heute keine Antworten auf meine Emails erhalten.

naja bleibt wohl nur der gang zum Anwalt, schade Degito!°!!!

Habe lange nach den Komponenten für meinen Wohnzimmer-PC gesucht und wurde bei degito fündig.

Die hatten sowohl mein Wunschboard Biostar A68I-350 Deluxe als auch mein Wunschgehäuse JCP MI-102 verfügbar und darum hab ich sofort bestellt.

Die Lieferzeit war super (Do nachts bestellt, Sa da), alles in 2 Paketen sauber verpackt und einwandfrei.

Gerne bestelle ich da wieder

Habe bei degito letzten Donnerstag abend 3 Artikel online bestellt.

Zu meiner Verwunderung stand der DHL Postbote am Samstag kurz vor 12:00 Uhr mit den Artikeln bei mir vor der Tür (Hamburg -> Saarland !).

Schneller geht's nimmer.

Danke devito

War meine erste Bestellung bei dem Shop,

ich bestellte am Mittwoch mittag und das *TRÖT* kam am nächsten Tag

War sehr überrascht wie schnell ich meine Artikel geliefert wurden und auch die Verpackung war zwar sehr groß ausgefallen, einen Sturz aus 10m Höhe hätten den Artikel nicht viel ausgemacht

TOP Händler

Die Bestellung bei Degito lief problemlos, die Lieferung war sehr schnell. Ein Händler aus der Region. Soweit war ich begeistert.

Jetzt aber hat Degito die zurückgesandte Ware seit über einer Woche zurück (bestätigt von DHL) und scheint nicht im Traum daran zu denken, eine Rückerstattung über Paypal einzuleiten. Paypal erzählt mir Degito hätte von rechtens wegen 30 Tage Zeit dafür (!) Ich halte das für eine Frechheit. Es kann nicht sein, das der Händler die Ware zurück erhalten hat, aber das Geld nicht zurückahlt. Dafür gibt es von mir eine 6!

Hinzu kommt, das keinerlei Kommunikation von Degito beantwortet wird, weder per Email, noch per Telefon. Das Telefon läutet zwar, aber es geht keiner ran. Ich hab es an unterschiedlichen Tagen versucht und schon ein mulmiges Gefühl bekommen. Paypal hat mich beruhigt, gesagt, das ist ok, wer weiß woran es liegt, kann schon mal passieren, ich solle dem Händler noch Zeit geben, eine Frist setzen.... kann das wahr sein? ich denke eher nicht.

Es zählt das Gesamtergebnis: Nur weil ein Händler die Ware schnell versendet, ist er kein guter Dienstleister. Auch Kommunikation und Rückabwicklung eines Kaufs zählen natürlich, und da hat Degito bei mir gründlich versagt. Leider, denn ich unterstütze gerne Händler aus der Umgebung, auch, wenn Sie nicht die günstigsten sind.

Von mir gibt es eine klare Empfehlung von einem Kauf bei Degito abzusehen!

An Geizhals: Eine Bewertung der Kommunikation (wie schnell gab es eine Reaktion auf Email? Gibt es Telefonsupport? usw) wäre wünschenswert, damit diese Faktoren stärker in die Bewertung mit einfließen.

Habe mir bei degito wegen der guten Preise einige PC-Komponenten gekauft, doch es hat sich herausgestellt, dass es Preisfehler gab und so wurde meine Bestellung storniert.

Nun darf ich mindestens eine Woche warten bis ich das Geld wiedersehe, also noch mal auf den PC warten, den ich jetzt, woanders bestellen werde und damit meine Geschäftidee verzögern müssen, danke degito.

Nie wieder

Hatte bei dem Shop wegen der sofortigen Lieferfähigkeit 8 Seagate SAS-Platten bestellt. Die HDs wurden auch sehr schnell geliefert. Allerdings war die Verpackung indiskutabel gewesen. Es wurde keinerlei Polsterung verwendet. Die Platten waren bis auf die dünne Hersteller-Umverpackung vollkommen ungeschützt gewesen. Auch kein Hinweis auf dem windigen Karton "Vorsicht zerbrechlich"! Keine Ahnung, ob die Platten überhaupt heil angekommen sind. Sie wurden nämlich von meinem DAS-System trotz anderslautender Mitteilung des Herstellers nicht erkannt. Ich versuchte deshalb innerhalb der Zweiwochenfrist bei degito einen Umtausch in das entsprechende SATA-Modell. Aber, alle Versuche der Kontaktaufnahme scheiterten. Weder per Telefon (entweder besetzt oder es ging keiner hin) noch mehrfach per Mail. Jetzt sitze ich auf acht teuren SAS-Platten und weis nicht, was ich machen soll. Werde die Angelegenheit wohl oder übel an meinen Anwalt übergeben müssen. Was für ein Ärger! Werde bei diesem Laden jedenfalls bestimmt NIE WIEDER etwas bestellen!!!

Da kann man mailen so viel man möchte, keine Reaktion.

Das besagt Mainboard stand als Verfügbar. Also habe ich zugeschlagen. keine Bestätigung und ein Tag später war es nicht mehr lieferbar, also habe ich nachgefragt, ob ich stornieren könnte, keine Antwort. Nach 7 Tagen Wartezeit immer noch keine Nachricht. Daraufhin habe ich bei Paypal einen Konflikt gemeldet und siehe da, sie können schreiben. Eine kurze mail in der stand, dass das Paket einen Tag vorher verschickt worden sei, habe ich bekommen. Als ich darauf antwortete, dass man sich beim support ja nicht um meine Mails gekümmert habe, kam wieder keine Antwort. Erst ca. eine Woche später bekam ich nochmal eine Mail, dass ich doch bitte den Konflikt bei Paypal aufheben soll, da das Mainboard ja inzwischen zugestellt sei.

Jetzt 2 Wochen und viel Stunden der Diagnose später, stellt sich heraus, dass das Mainboard defekt ist. Und wie kriege ich es nun umgetauscht?!? Richtig, wahrscheinlich gar nicht, da man wieder nicht auf meine Mails reagiert! Furchtbar dieser shop! Ich kaufe da bestimmt nichts mehr!!!

Pro:

* Angemessene Versandkosten (6,99 via PayPal)

* Vernünftiger Preis für das gewünschte Produkt (Asus C60M1-I)

Contra:

* Miserable (read: nicht vorhandene) telefonische Erreichbarkeit

* Verfügbarkeitsstatus unzuverlässig

* In Summe völlig unangemessene Lieferzeit

Vorgang:

* Freitags o.g. Mainboard bei 'Sofort Lieferbar, 5 Stück vorrätig' bestellt - Montags immer noch 'In Bearbeitung', keine Sendungsnummer übermittelt

* Telefon durchgehend unbesetzt, ebenso am Dienstag

* Emails bleiben unbeantwortet

* Fristsetzung zur Mitteilung der Sendungsnummer am Mittwoch bis zum Abend

* Unter Druck dann Reaktion des Händlers per Email, es wären eben mehr Boards bestellt worden als sie gehabt hätten, und dann würde man eben in Reihenfolge des Bestelleingangs vorgehen. Aber kommunizieren tut man das natürlich nicht. Das Board wäre jetzt aber versendet und 'Mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit am Donnerstag da.'

* War es nicht. Lieferung am Freitag.

Fazit:

* Eine komplette Woche für die Lieferung bei derart schlechter Kommunikation ist inakzeptabel. Das Auftreten des Verkäufers bzgl. Erreichbarkeit und Reaktionszeiten völlig unprofessionell. Man weiss als Neukunde nicht, ob man nicht einem Betrüger aufgesessen ist, wenn man 5 Tage nach der Bestellung immernoch nichts gehört hat.

* Lieber 3 Euro mehr zahlen und bei einem Händler mit vernünftigem Service bestellen.

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