Sockel Pin verbogen - Asrock Z68 EXTREME3 GEN3

Sockel Pin verbogen - Asrock Z68 EXTREME3 GEN3 (41 Beiträge, 1192 Mal gelesen)

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Hallo zusammen.

Vor ca ner Stunde habe ich mit großer Freude meine neuen HW Teile für meinen neuen PC erhalten.

Die Freude hat nicht lange gedauert da ich beim Auspacken und vorbereiten der CPU Montage bemerkt habe, dass ein Sockel Pin am Moterboard verbogen ist.

Ich habe nichts gemacht, außer den Sockel Schutz zu entfernen und da ist es mir sofort aufgefallen.

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Nun ja, das Motherboard ist neu und ich frage mich wie ich jetzt am besten vorgehen soll?

RMA oder Rücktritt per Fernabsatzrecht, wie ist die richtige Vorgehensweise? Hat jemand Erfahrungen?

= = Fazit = =
Nachdem ich das Mainboard mit RMA-Schein eingesendet habe, wurde das MB an den Lieferanten/Hersteller übergeben.. bei Asrock dauert Reparatur/Austausch in der Regel 2 - 3 Wochen.. Da ich solange nicht warten konnte, habe ich eine Frist gesetzt und von Mindfactory den Kaufpreis schnell zurückerstattet bekommen.

Für mich steht fest, dass ich bei Mindfactory sorglos einkaufen kann.
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27.01.2012, 10:03 Uhr - Editiert von theDice, alte Version: hier

Rücktritt per Fernabsatzrecht

Wenn es wirklich online gekauft wurde- this. Ist das unkomplizierteste.
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Q9650, ASUS P5Q-E, 4x2GB CL5, EVGA GTX 580, X-Fi Titanium, Sennheiser PC 350, DELL 2407, G15 R, MX518, ANTEC P182SE Chrome Edition, BeQuiet 550W DarkPower, RAID1 2x640GB WD Black @ LSI 9650-2LP, Windows 7 Professional

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

nachdem nun schon ein paar tage verstrichen sind, und ich das board inkl. eidesstattlicher erklärung an die rma zurückgesendet habe, bin ich auch drafugekommen, dass der rücktritt schneller zu einem neuen board geführt hätte

warum?

nachdem ich den reklamationsschein und eidesstattliche erklärung ausgefüllt sowie das mobo an den händler geschickt habe, wurde das board an den lieferanten / hersteller weitergereicht. die bearbeitung dauert in der regel 2 bis 3 wochen

jetzt sitz ich da und kann die restlichen teile ned zambauen - wäre ich zurückgetretten hätte ich mir ein neues board in der nähe kaufen können um den zusamenbau zu starten

habe dem händler jetzt eine frist von 10 tagen gesetzt um das board zu reparieren bzw. auszutauschen
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Für wos red i?

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vielleicht für die schneemandal? wos woas denn i

eingentlich krass das ganze - jetzt bleibt mir abwarten oder 130 Euroiroinononnenen in die hand nehmen und ein neues board beim lokalen händler holen um endlichen den bau zu starten
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Problem ist daß sowas praktisch immer als Selbstverschulden seitens des Käufers unterstellt wird... eben da durch die Abdeckung da normalerweise gar nichts passieren kann... da ist nichts da was mit dem Pin Kontakt hätte um ihn zu verbiegen.

Viel Erfolg.

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kling vlt blöd, aber ich hab die restlichen hw teile ned mal ausgepackt

wollte das mainboard für den zusammenbau vorbereiten und hab halt begonnen mit dem ich den cpu schutz abgenommen habe... und habs sofort gesehen, dass der pin verbogen bzw raussteht

is halt heftig weil ich mich voll gefreut hab

im moment ka was ich machen soll...
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im moment ka was ich machen soll...

Den Händler kontaktieren und hoffen daß er dir glaubt...

Muss nicht der Händler beweisen das das Produkt zum Kaufzeitpunkt Fehlerfrei wahr? Ohne Foto vom CPU Sockel wird das schwer daher denke ich muss das ein klarer RMA Fall sein. Aber grad bei den Onlinehändlern wird da ja viel dem Kunden zugeschoben. Daher kauf ich auch nach wie vor nur bei Ladenlokalen.

Mord, Erpressung & Raub since 800 b.C
f.u

Daher kauf ich auch nach wie vor nur bei Ladenlokalen.

Im Grunde hast eh recht... ka warum ich des überhaupt gemacht hab.

Hätt halt 100 Euro oder was mehr ausgeben sollen. Jetzt ist s halt so, dass ich, wenn der händler mir des tauscht, erst in ein paar wochen mit dem zusammenbau beginnen kann

bin gespannt, mal gucken
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11.10.2011, 22:15 Uhr - Editiert von theDice, alte Version: hier

Hätt halt 100 Euro oder was mehr ausgeben sollen

ev _is_ das ja schon ein fag-rückläufer von einem grobmotoriker bzw patscherten "moch ma scho, eh ka problem"-selberschrauber, in so einem fall bringt dir ja auch das teuerste mobo nix

mein noch günstigeres asrock z68 pro3 hat ja auch keine verbogenen pins ghabt ^^

vorteil meines einkaufs: offline beim etec getätigt wo in letzter zeit grundsätzlich sockel-sichtkontrolle im zuge des verkaufs durchgeführt wird....so sichert sich der händler ab und dem kunden kann kein hiniger sockel angedreht werden den irgendein ar$ch eben per fag retourniert hat oder der halt so aus der produktion kam

hi,

e-tecs vorgangsweise wird aber auch hin und wieder heftig kritisiert... http://forum.geizhals.at/t754047,6448917.html#6448917 cool find ich, dass da tlw. auf fernabsatz verwiesen wird, wo doch (fast) jeder quasi selbst im extremfall der nächste besitzer von dem ding sein könnt...

lg,
hariw

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morgen,

ja ich hab's eh mitverfolgt...

vorausschauend denken/handeln is halt ned für jeden so einfach, sprich fag is super solang man nicht selber einen benutzen und/oder vom unfähigen vorbesitzer ruinierten artikel erhält

die doppelmoral lässt, wie so oft, halt mal wieder grüßen

Daher kauf ich auch nach wie vor nur bei Ladenlokalen.

Viel Spass im Ladenlokal wenn du ein Board mit verbogenen Pins hin bringst.

Aber vielleicht bin ich ja nur zu pessimistisch. Versuchen kann man es ja mal.

Sicher nur kann ich mir im Ladenlokal das Board VOR dem Kauf anschaun um sicher zu gehen das es keine verbogenen Pins hat.

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f.u

Viel Spass im Ladenlokal wenn du ein Board mit verbogenen Pins hin bringst.

Aber vielleicht bin ich ja nur zu pessimistisch. Versuchen kann man es ja mal.

Ja, du bist zu pessimistisch, denn im Ladenlokal schaust du dir das Board bei der Ausfolgung an und reklamierst gleich, wenn ein Pin verbogen ist.

Euer CWsoft
Foto-Workshops auf http://warp2search.at
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Muss nicht der Händler beweisen das das Produkt zum Kaufzeitpunkt Fehlerfrei wahr?

Was bei mechanischen Beschädigungen trotzdem meist zugunsten des Verkäufers ausgeht. Im Fall der Fälle ist es imm,er noch der/die RichterIn, der entscheidet, wer von beiden Streitparteien glaubwürdiger ist.

Euer CWsoft
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Da hast du Recht aber ich hoffe doch das es nicht so weit kommt. Wenn käufer und Verkäufer Verantwortungsvoll handeln sollte eine Streit unnötig sein. Das bedeutet man kontrolliert als Käufer beim Kauf und als Verkäufer glaubt man dem Kunden wenn es sich um einen Online-Kauf handelt.

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f.u

Das bedeutet man kontrolliert als Käufer beim Kauf und als Verkäufer glaubt man dem Kunden wenn es sich um einen Online-Kauf handelt.

Das alleine ist es noch nicht. Die allermeisten Verkäufer (dieser glaubt ohnehin) senden ein, um einen Schaden ersetzt zu bekommen. Und dann liegt es an Großhändler oder Hersteller, ob anerkannt wird.

Obwohl für Gewährleistung der Veräufer unmittelbar zustandig ist, sind die vielen Postings, in denen früher die Frage "Ich habe was ruiniert. Wie schaffe ich es trotzdem, den Schaden dem Verkäufer reinzudrücken." noch nicht vergessen.

Euer CWsoft
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Ich würde auf keinen Fall versuchen, einfach vom Fernabsatzrecht Gebrauch zu machen, sondern sofort telefonisch mit dem Händler Kontakt aufzunehmen.

Stimmt, aber den Sockelschutz kann man demontieren und wieder aufmontieren.

Ärgere Dich nicht, das hilft eh nit, zum Trost, ich habe mit meinem Bekannten die selbe Bordtype demontiert und beim Aufsetzen von Sockelschutz ist und der schwere Klappdeckel umgefallen und mit der CPU-Abdeckung in den Sockel geplumst mit dem Erfolg - Kontakte verbogen - Board in den Müll - Schicksal

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thx für n trost, is bitter, aber wie der didi schön gesagt hat

"des isch jetzt hoit amoi a so"

schaumamal dann seh´ma schon, morgen ruf ich den händler an
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11.10.2011, 22:31 Uhr - Editiert von theDice, alte Version: hier

das ist bitter und sehr ärgerlich! rücktritt ist schlecht, eher RMA!

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Mit nem kleinen Schraubendreher wieder gerade biegen oder einschicken... rechtlich korrekt wäre RMA.
Wenn du zurückschickst und der Händler den verbogenen Pin bemerkt kann er dich dafür belangen.

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Mit nem kleinen Schraubendreher wieder gerade biegen

Hab ich auch schon mal gemacht, allerdings Weile her und die Pins waren damals noch an der CPU und nicht am Sockel. Schuld war der Händler der die CPU einfach so praktisch ungeschützt ins Paket geschmissen hat. Der Rechner läuft allerdings bis heute noch...

Man muss da wirklich sehr vorsichtig sein, Schraubendreher ist da eh das falsche Werkzeug, das greift nicht man rutscht ab und schwupp sind viele andere Pins verbogen und dann ist man erst recht selber schuld.

Also das würde ich erst versuchen wenn der Händler sicher nicht umtauscht.

Jo, erst der Händler und wenn nicht ... biegen ...

Freundlich, aber "bestimmt" auf den Mangel aufmerksam machen ... ein "Ich war das fei nicht" wird kaum helfen ...

Cheers Ray

PS: Viel Glück!

12.10.2011, 01:36 Uhr - Editiert von ray81, alte Version: hier

Soeben mit der RMA gesprochen - Soll das MB per Retourschein und Anmerkung an sie zurücksenden... mach ich dann gleich noch heute
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soeben ist die antwort auf meine mail an die rma gekommen

= = =
Sehr geehrter Herr xy,

mit Bedauern nehmen wir Ihre Reklamation zur Kenntnis.

Bitte senden uns noch eine Eidesstattlich Erklärung das der verbogene Pin bereits bei Auslieferung vorhanden gewesen ist.
= = =
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Bitte senden uns noch eine Eidesstattlich Erklärung das der verbogene Pin
bereits bei Auslieferung vorhanden gewesen ist.

Wie geht das?

was meinst genau?

dass der pin schon verbogen war, oder dass ich die eidesstattliche erklärung abgeben soll?
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oder dass ich die eidesstattliche erklärung abgeben soll

Genau das.
Was musst du dafür machen?

"Ich, Hansi Huber, wohnhaft da und dort, erkläre an Eides statt, dass blablabla"

Haxn drunter, einscannen, hinmailen.

LOL
Das ist alles? Damit geben die sich zufrieden?
Na dann ist das ja halb so schlimm.

Das von mir Geschriebene ist die Rohfassung einer eidesstattlichen Erklärung - also ja.

im grunde ja

habe eine vorlage vom händler erhalten, diese findest du hier

http://www.file-upload.net/download-3816109/Vordruck_EV_leer.doc.html
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