[BEWERTUNG] Future-X.at

[BEWERTUNG] Future-X.at

Impressum | Werbung

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] Future-X.at (478 Beiträge, 1123 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ich hab nur eine Elektronische Lizenz gekauft, deshalb kann ich über Lieferung etc. nichts sagen - der link zum Download etc. hat super funktioniert, das werd ich mir auf jeden Fall merken.

Gekauft wurde eine Windows CAL. Kommunikation mit Future-X war sehr sehr gut. Wurde über Bestellverlauf immer auf dem Laufenden gehalten. Sehr schnelle Lieferung. Alles optimal gelaufen.

Ich nutze seit Jahren Symantec Norton Internet Security auf 2 PCs. Musste jetzt wieder eine Jahreslizenz kaufen und suchte ein preisgünstiges, sofort lieferbares Angebot. Das kam von FutureX; die Lieferzeit verzögerte sich leider bei der Post wegen des Feiertags; der Preis stimmte für diese 3 PC-Version, da er zwischenzeitlich schon wieder teurer wurde.

Haben SBS Client Cals bestellt, waren nach 3 Tagen geliefert.

Bestellabwicklung etc. alles anstandslos verlaufen, Support brauchten wir nicht.

Ich habe am 30.11.2011 einen DataColor Spyder3 bestellt. Die Lieferauskunft auf der Webseite sagt: Sofort lieferbar! Tatsächlich dauerte die Lieferung 10 Tage!

Am 5.12.2011 bekam ich eine Email in der mir gesagt wurde der Artikel wurde nun versandt. Laut Impressum ist die Firma in Salzburg beheimatet. Somit sollte das Paket spätestens 2 Tage danach anrollen. Tat es aber nicht! Somit habe ich den mir zugesendeten Link bemüht und staunte nicht schlecht, dass das Paket aus Deutschland kommt. Zum Link sei anzumerken, dass dieser erst nach etwas Fummelei die richtigen Daten ausspuckte.

Aber OK, kann ja mal sein, dass ein österreichische Anbieter einem was aus Deutschland kommen lässt. Heute, am 10.11.2011, läutete es an der Türe und die Post war da. Hurra. Das änderte sich aber gleich wieder als der Herr 129,37 verlangte obwohl der ausgewiesene Rechnungsbetrag 119,67 inkl. Versand per Nachnahme beträgt. Warum also?

Wenn ein Paket aus Deutschland per Nachnahme kommt so verlangt die österr. Post 9,70 Aufschlag! Ich habe aber nichts aus Deutschland bestellt, sondern bei Future-X in Salzburg! Aus diesem Grund habe ich die Annahme des Pakets verweigert! Außerdem wird nirgends auf diesen Umstand hingewiesen. Nicht bei Bestellung und auch nicht bei Bestellbestätigung. Erst in der Lieferaviso ist es nach etlichem Suchen ersichtlich.

Mein hier getätigten Ausführungen kann ich gerne per Screenshots etc. belegen und ist somit keine Hater-Bewertung! Hände weg von diesem Anbieter! Mehr kann ich nicht sagen

Sehr geehrtes Future-X Team

Ich möchte mich sehr herzlich bei ihnen für die schnelle und reibungslose Abwicklung meiner

Bestellung bedanken.

Zukünftig werde ich bei diversen Produkt bei Ihrem Shop vorbei schauen, und eventuell

ein Bestellung bei Ihnen tätigen.

Frohe Weihnachten und Danke.

Alles hat bestens funktioniert, auch auf eine Rückfrage wurde sofort geantwortet. Download hat bestens funktioniert. Hier bestelle ich gerne wieder.

Der Preis war absolut top.

Trotzdem, bei einem online-shop, der Download-Versionen anbietet erwarte ich mir, dass ich die Software nach einer Kreditkarten- bzw. Paypal-Zahlung SOFORT downloaden kann. Dies war hier nicht der Fall. Der Download-Link wurde HÄNDISCH (!) an meine E-Mail-Adresse versandt, was bedeutet, dass ich in meinem Fall bis zum übernächsten Werktag warten musste.

Die angebotene Software mit Winzip etc. wurde wie angeboten geliefert. Und alles sofort o.k. Der Kauf und die Lieferung ist somit zur vollsten Zufriedenheit erfolgt.

6.11.2011 Bestellung F-Secure Preis inkl. Versand ca. 59,- Vorkasse.

3 Wochen später noch keine Lieferung.

Storno der Bestellung auf der Homepage durchgeführt.

9.12.2011 erneut Storno auf der Homepage durchgeführt.

9.12.2011 E-Mail von Future X mit der Aufforderung meine Kontonummer bekannt zugeben.

21.12.2011 noch immer keine Rücküberweisung erfolgt. Kundenkonto auf der Homepage gelöscht. Nochmalige Aufforderung auf Rücküberweisung.

Anfang 01.2012 Erneute Aufforderung auf Rücküberweisung.

19.1.2012 noch immer Eingang am Konto.

Werde in den kommenden Tagen ein Inkassobüro beauftragen.

Fazit: Aus Erfahrung wird man klug, arm und Nervenkrank

wegen 59,-

Kundenservice vor dem Kauf sowie Bestellung, Versand und Lieferung alles Top. Bei Bedarf werde ich wieder bei diesen Shop bestellen.

Habe hier vor kurzem Software bestellt;

Alles in Ordnung; gerne wieder.

Einzige Kritikpunkt: habe grundsätzlich gewusst, dass es sich bei dem Shop um ein deutsches Unternehmen handelt. Aber aufgrund des österreichischen Firmensitzes habe ich angenommen, dass die Lieferung auch wirklich aus Österreich erfolgt. Dem war aber nicht so.

Paket kam von Deutschland und deswegen wohl auch ein paar Tage später (Montag abgeschickt - Donnerstag bekommen). Grundsätzlich nicht so schlimm, hab aber wie gesagt Versand aus Österreich erwartet.

Versandkosten von ~6 sind mMn auch etwas hoch, aber wenn man den Auslandsversand bedenkt verständlich. Dafür war das Preisniveau mit Abstand das beste

PS: Gab noch gratis eine Bitdefender ESD Antivirus 2012 dazu! :D

Bin mit dem Produkt und der Abwicklung sehr zufrieden.

Preis und Bestellvorgang OK, mehrere Zahlungsmöglichkeiten.

Rasche Info über Auslieferungsvorgang inkl Link für Sendungsverfolgung.

Gerne wieder

Bestellung und Lieferung erfolgten problemlos. DIe Firma verschickt mit DHL, was das Tracking der Zustellung ermöglicht. Die Zustellgebühren für Kleinlieferungen könnten vielleicht ein bißchen günstiger sein, aber die Firma ist trotzdem oft Bestbieter, also ist das kein wirkliches Problem.

ich habe spyder4elite gekauft, per vorkasse gezahlt, 5 Tage nach der überweisung ist der artikel angekommen, perfekte e-mail info während des versands, so solls sein

alles hat wirklich super gepasst, extrem kurze Lieferzeit, innerhalb von 2 Tagen war das packerl da, sonst gibts eigentlich nichts dazu zu sagen!

Gute übersichtliche Webpräsenz, Artikel leicht auffindbar, Prompte Lieferung und günstiger Preis.

Artikel gut und sicher verpackt.

Glückwunsch! bei mir hat die Lieferung >2 Wochen gedauert. Der Preis auf der Webseite war sicher günstig, nur mit doppelter Nachnahmegebühr schon wieder ein Horror. Vielleicht hättest besser schauen sollen. Kann somit diese positive Bewertung nicht nachvollziehen

Software wurde als download gekauft.Registrierung beim Anbieter war schnell und problemlos möglich, vielfältige Zahlungsmöglichkeiten (ich habe PayPal gewählt). Ware war wenige Minuten nach Bezahlung bereits zum downloaden (E-Mail Verständigung mit Link).

kann mich nicht beschweren - hat einwandfrei geklappt

- bester Preis

- Vorkasse

- 1-2 Bearbeitungstage

- Download der SW

Alles ist gut verlaufen. Es gab keine Probleme. Ich werde die Firma sicherlich berücksichtigen, wenn ich in Zukunft wieder etwas brauche.

Betrifft: Bestellung vom 01.03.2012

Bestellung von: 1 x Silicon Power Marvel M60, USB 3.0 Speicherstick, 32GB, Silver

Kurzschilderung:

Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung bis zum Geldeingang als lagernd im Webshop gekennzeichnet.

Fristgerecht per paypal bezahlt.

Am 06.03 ist die Paypal Zahlung bei future-x.at eingelangt.

Artikel wurde nicht versandt. Lieferurgenz am 09.03 per E-Mail und Fax verschickt. Zurzeit nicht mehr auf Lager.

Lieferung (Herstellerseitig) bis spätestens Ende KW 11 schriftlich zugesagt bekommen. Artikel noch immer nicht auf Lager. Unterschiedliche Lieferauskünfte (Webshop - Mitarbeiter) erhalten.

Seit 12.03 keinerlei Reaktion mehr von Seiten x-future.at. Trotz Lieferurgenz per Fax und E-Mail.

x-future.at haben das Geld und ich keine Ware. Schriftliche Korrespondenz nicht mehr möglich, wird von Seiten x-future.at nicht mehr darauf reagiert

Natürlich alles per Screenshot fein säuberlich dokumentiert!

Ich kann nur von x-future.at abraten.

Anmeldung im Online-Shop, Bestellung, Überweisung - Donnerstag 14:30, am Freitag kurz vor 11:00 hatte ich den Downloadlink. Software heruntergeladen - installiert, funktioniert bestens. Der Downloadlink mit Seriennummer steht unter meine Bestellungen angeblich 1 Jahr zur Verfügung.

Leider geht die Sofortüberweisung nicht mit Digitaler Signatur (Bürgercard) sondern nur mit TAN. Sonst hätte ich den Downloadlink noch schneller bekommen.

Im Geizhals - Bester Preis

Insgesamt alles super, und nach jedem Schritt ein Bestätigungsmail.

Hat eigentlich alles gepasst, nur die Lieferzeit war für eine Downloadsoftware ohne physische Lieferung etwas lange. War aber das Wochenende dazwischen. Ingesamt sehr positiv.

Bestellung wurde einfach storniert. Produkt zuerst auf Lager dann kommentarlos ausverkauft. Lieferzeiten falsch angegeben. Die AGBs eine Frechheit. Sie nehmen sich jeder Recht heraus.

Nie mehr wieder!

Habe mir bei dem Händler eine Downloadversion von Office 2010 gekauft.

Der Preis war gut - Amazon.de war zwar geringfügig billiger, die liefern Downloadversionen allerdings nur nach Deutschland.

Gute gemachte Homepage.

Download-Link und Seriennummer waren sofort nach Bestellabschluss da.

Bin echt super zufrieden mit dem Shop. Habe für unseren iMac eine Sicherheitssoftware (VirusBarrier) als Download gekauft und es hat alles super funktioniert. Innerhalb von 12 Std war das Ganze abgewickelt (also mit Überweisung und Produktdownload) und nun verwende ich den Virusschutz bereits. Sofort, nachdem die Bezahlung eingegangen ist, haben die mir den Downloadlink per Mail zugesandt. Auch eine Anfrage bezüglich der Version wurde schnell beantwortet. Ich kann den Shop wirklich weiterempfehlen, weiter so!

Habe "Kaspersky ONE" - ESD version - gekauft -> Bestellung war inkl. der notwendigen Kaspersky Lizenzabwicklung super schnell erledigt.

Alles super geklappt, DHL wäre nicht meine erste Wahl, hat aber geklappt. Habe nun Vertrauen und werde bei Bestellungen hier auf alle Fälle nachsehen und auch bestellen.

Die Nachfrage nach Zufriedenheit in diesem kurzen Zeitabschnitt ist ein Hohn, da die Paket-Lieferungen nach Österreich - bestellte bereits mehrmals - nahezu immer eine Woche dauert.

Gesuchtes schnell gefunden, praktische Bezahlung mit PayPal, schneller Download - (Nero 11), alles o.k., gerne wieder.

Zuvorkommender Und Netter Kontakt.

Download Der Gekauften TMPGEnc Software Funktioniert 1A.

Bestellstatus Kann Jederzeit Eingesehen Werden

Und Auf Fragen Wird Prompt Geantwortet.

Wer Professionelle Software (Grafik/Video) & Service Sucht

Wird Hier Bestens Bedient.

S c h n e l l, k o m p e t e n t und p r o b l e m l o s. Gerne wieder.

Bei einigen Unklarheiten, die im Zusammenhang mit meiner ersten ESD-Bestellung aufgetreten sind, hat mir eine Mitarbeiterin von Future-X.at Salzburg am Telefon sehr freundliche und kompetente Hilfe angedeihen lassen.

*) elektronischer Software-Download zur Lizenzverlängerung für Kaspersky AV 2012

Dafür noch einmal herzlichen Dank.

Guter Preis für Windows Offic Home und Student ; einfache Handhabung der Bestellung und Lieferung (Key-Code) innerhalb von 24 Stunden. Kann ich nur weiterempfehlen !

Habe am 28.9.2012 1x DataColor Spyder 4 bestellt. Lieferzeit laut Webseite: sofort

Am 4.10 bekam ich dann eine Bestellbestätigung samt Lieferaviso, also gut 1 Woche später!

Am 15.10.2012(!) kam dann das Paket. Leider war ich nicht zuhause. Und wieder musste ich die selbe Erfahrung machen wie anno dazumal! Lieferzeit weit über sofort verfügbar = 18 Tage; Entgültiger Nachnahmebetrag, nicht wie laut Rechnung:

Zwischensumme: 115,90EUR

inkl. 20% MwSt.: 19,32EUR

DHL-Standardversand nach AT (1 x 0.2 kg): 6,90EUR

Nachnahmeversandkosten: 7,00EUR

Summe: 129,80EUR

sondern: 139,50

macht also gerade mal 23,60 für den Versand innerhalb Österreichs!

Ich kann mich einfach des Eindruckes nicht erwehren, dass die hier abgegebenen positiven Bewertungen ein Fake bzw allesamt gekauft sind! Warum? Habe nun 2x versucht etwas bei Future-X zu kaufen und 2x die selbe Erfahrung gemacht. Kann mir keiner erzählen, dass dies nur bei mir dann so ist.

Meine Empfehlung: Kauft bei echten österr. Händlern ein!

BERATUNG FÜR MEHRFACHLIZENZ EINER ALTEN BESTELLUNG WAR KOMPETENT UND RASCH. DARAFHIN HABE ICH ZUSÄTZLICHE SOFTWARE BESTELLT. WINDOWS SOFTWARE ÜBERSICHT AUF HOME PAGE IST SEHR GUT. ABWICKLUNG NACH Ö RASCH UND KORREKT-GERNE WIEDER

Ich habe schon mehrfach Software bestellt und mich vor dem Kauf auch manchmal wegen Microsoft Lizenzen beraten/informieren müssen. Die Auskünfte waren immer zuverlässig...auch nach dem Kauf.

Der Kauf und die Abwicklung = hervorragend.

Bei der Bestellung wurde als Kommentar ein Hinweis für die Zustellung durch DHL angegeben - dieser Kommentar wurde ausgedruckt und mit Klebeband auf dem Paket angebracht = sehr vorbildlich!!!

Bestellung wie auch Lieferung haben gepasst, ich habe nichts zu bemängeln. Auf jeden Fall ein seriöser Händler und damit eine Empfehlung!

Information für den Gebrauch dieser Software mangelhaft - sollte mit der Lizenznummer und Aktivierungscode mitgeschickt werden und nicht erst bei Nachfrage.

Dieser Shop ist ein Beispiel, dass man sich insbesondere das Kleingedruckte vor der Bestellung genau lesen sollte. Bei den Nachnahmegebühr kommen zu den verrechneten 7,00 Euro zusätzlich 9,70 Euro dazu was aber während des Bestellvorganges nicht angezeigt wird und erst bei der Lieferung von der Post eingehoben wird.

Die Lieferzeit ist mit 6 Tagen bei einer Lieferung von Salzburg nach Wien inakzeptabel. Die Firma liefert nämlich die Ware aus Deutschland was aber wiederum (wenn überhaupt) irgend wo im kleingedruckten steht.

Sonst promte Antwort auf Emails und super Preise.

Die Kaufabwicklung ist sehr gut verlaufen, ich hatte den Lizenzschlüssel und die Downloadanleitung für meine Software innerhalb weniger Minuten in meinem Posteingang.

Was mich allerdings stört ist die neu eingeführte (?) Gebühr für Paypal Transaktionen. Paypal ist die Standardbezahlmethode im Internet und sollte für Endkunden gratis bleiben.

Die Information zur Ware war nicht vorhanden, das heißt, für jemanden der dies das erste Mal bestellt, beginnt das Raten. Nach Reklamation war eine sehr schnelle Reaktion auf diese Kritik erfolgt - Bravo !

Das Produkt wurde prompt ausgeliefert, gelangte aber aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen nach Deutschland. Nach 2 Wochen Nichteintreffen erklärte sich der Lieferant ohne Umschweife bereit, den Rechnungsbetrag zurückzuerstatten.

Nachdem die Sendung nach 3 Wochen dann doch ankam, habe ich natürlich auf diese Gutschrift verzichtet.

Insgesamt ein sehr guter Shop, ich werde auch in Zukunft bei diesem Händler bestellen, einziger Kritikpunkt ist DHL, könnte ein weniger schneller sein, ansonsten super!

Bei einem ESD-Produkt hätte ich mir eine schnellere Lieferung erwartet, aber Preis/Leistung sind sehr ok! Leider ist das Sortiment nicht auf dem letzten Stand (z.B. bzgl. NIK Software)

Die Bestellung war günstig,

der Service sehr gut.

Ich dachte nur dass ich den Downloadlink schneller bekomme,

aber daran soll es wirklich nicht scheitern.

Sehr gut!

Ich habe eine SW zum Download'n erworben und so wie letztes Jahr, hat auch diesesmal alles einwandfrei funktioniert.

Jederzeit wieder.

Am Montag 11.3. Software bestellt, als Download, Option sofortige Zahlung per Paypal.

Bestätitungsmail kam sofort, jedoch kein Download-Link.

Login im Shop, dort wird weiter unten extra angezeigt "bei einigen Produkten kann es sein, dass die Lieferung erst innerhalb 48 Stunden erfolgt, per eMail". Anfrage per Web-Support innerhalb des Shops gestellt, warum ich davon nicht vorab informiert wurde. Keine Reaktion.

Am Donnerstag Früh, da bis dato immer noch kein Update im Shop und keine Information, wann das Produkt per Download verfügbar sein wird, eMail gesendet. Wieder keine Reaktion.

Donnerstag Nachmittag Chat via Homepage kontaktiert, Support erreicht. Dieser hat mir mitgeteilt, dass die Lizenznummern ausgegangen (?!) sind. Und es wird noch etwas dauern. Chat-Partner war sehr freundlich und hat sich entschuldigt.

Knapp danach bekam ich den Download-Link sowie die Serial-Number (warum nun plötzlich doch sofort verfügbar?).

Resime: Vor dem Kauf nicht ersichtlich, dass

- es sein kann dass man bis 48h warten muss,

- dass das Produkt so und so nicht lagernd war,

- niemand auf Inline-Support als auch eMail reagiert hatte,

- ich insgesamt 5 Tage auf die Lieferung warten musste.

Leider ein no-go.

Superschnelle Lieferung, alles wie im Shop beschrieben, Bezahlung problemlos, absolute Neuware, *TRÖT*größe könnte durchaus der Artikelgröße angepasster sein.

Selbst wenn man der Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlt, werden - als "lagernd" gekennzeichnete - Produkte erst 1-3 Tage später versendet.

Das ist jetzt kein großes Drama, aber irgendwie schade - einige Mitbewerber reagieren da schon deutlich flotter; spätestens am Vormittag des kommenden Werktags, könnte der Versand schon angestossen werden.

Wer keine "Turbo-Lieferung" benötigt ist mit Future-X aber sicher gut beraten.

Die Software binnen Minuten nach der Bestellung und Bezahlung via Paypal zum Download bereit; promt den Lizenzschlüssel erhalten und nach 10 Minuten installiert und feigeschalten - inklusive Betreuung am Telefon weils schnell gehen sollte; das ist wirklich perfekt; herzlichen Dank

Habe bisher 2 Bestellungen bzgl. Softwarelizenzen bei future-x gemacht.

Die Preise sind sehr gut, die Aufbereitung der Informationen zu den teilweise ziemlich undurchsichtigen Lizenzkonditionen absolut top!

Leider gibts auch Negativpunkte:

1. Bestellung:

1x 5 Outlook 2003 Open License NL Cals + 2 Office 2013 Home & Business ESD

Kommunikation vor dem Kauf: email wurde ignoriert.

Verfügbarkeit der elektronischen Downloadversion von Office angeblich 48 Stunden. Nach 2 Tagen wurden die Outlook Lizenzen geliefert mit der Information dass Office ESD nachgeliefert würde.

Leider dauerte es 6 Werktage während derer die Lieferzeit im Webshop aber weiterhin mit 48h angegeben war.

2. Bestellung: VMWare Vsphere 5 Essentials + 3 Jahre Subscription

Super Preis, aber:

Anfragen über das Online System zu Bestellungen: werden meistens nicht bestätigt/beantwortet: man hat keine Ahnung ob der Shop darauf reagiert.

Letztes Mal ging es um eine Berichtigung der Rechnungsdaten für die Bestellung.

Beim Bestell-Bestätigungsmail wurden Daten erwähnt die bei einer früheren Bestellung angegeben wurden aber nicht mehr zutreffend waren. Daher habe ich sofort auf das Bestätigungsmail geantwortet und auch im Onlinesystem einen Kommentar zur Bestellung abgegeben.

Keine Antwort, weder auf die email noch über das Shopsystem und als die Rechnung nach 2 Tagen kam waren die Daten leider wie befürchtet falsch.

Es benötigte 3 emails um alles richtig zu stellen, aber immerhin.

Ansonsten bin ich beeindruckt von der Informationsaufbereitung auf der Website und den Preisen.

Sollten die Kommunikationsprobleme behoben/verbessert werden, wäre das ein vorbildlicher Onlineshop.

Als lagernd gekennzeichnete SSD bestellt, nicht lagernd. Darauf Umstieg auf 2. Produkt, das nach Vorausüberweisung plötzlich auch nicht mehr lieferbar war. Daraufhin Versuch auf 3. SSD (ebenfalls als lagernd gekennzeichnet) umzusteigen, auch nicht lieferbar. Wenn ich lt. Bestellung ein Produkt verbindlich kaufe, hat es auch verbindlich reserviert zu sein, auch wenn die Überweisung länger braucht. Da hilft der günstigste Preis nichts, wenn ich auf einem kaputten System sitzenbleibe und dann erst wieder nach Wien reinfahren muss, um überhaupt noch irgendwas zu bekommen! Witzlos!

Bewertung ist deshalb positiv: "Ihr Gesamteindruck widerspricht den vergebenen Noten" - wenn ich die Hälfte der gefragten Punkte nicht beantworten kann und der Preis super gewesen wäre, hätte ich denn bestellen können, hilft es mir trotzdem nichts. Bewertungssystem ist somit automatisch davon überzeugt, dass ich ein Idiot bin - dieses kann ich leider nicht bewerten.

Danke, die Bestellung einer Office-Lizenz ging rasch und ohne Komplikationen über die Bühne. Die Zustellung per E-Mail dauerte weniger als 2 Stunden. Gerne wieder!

Die Ware (Kopfhörer) hat nicht den Angaben entsprochen (Hersteller war wohl schuld, nicht Future-X). Rücktritt erst nach mehreren Schreiben zwischen mir, Future-X und Hersteller Novero möglich. Future-X wollte die Kopfhörer zuerst nicht zurücknehmen da (einmal) gebraucht. Das ist, weil Kopfhörer, zwar teilw. nachvollziehbar, nur anders hätte ich nicht auf die fehlende Funktion (Noise-Cancellation) draufkommen können.

Support hat aber immer sofort zurückgeschrieben (löblich).

Das war mittlerweile meine ~4.te Bestellung (wenn ich mich recht erinnere) und es hat wieder alles sehr gut funktioniert, dh. einer weiteren Bestellung würde nicht im Wege stehen.

Lediglich bei der Verpackung der "Microsoft Windows 7 Home Premium 32/64bit, inkl. Service Pack 1, DVD, OEM/MAR" Software hätte ich mir eine schöne offizielle DVD Hülle erwartet/gewünscht, auch wenn ich den Hinweis "Abbildung kann abweichen" gelesen habe.

Ich habe bei future-x.at für einen Kunden "Microsoft Office 2007 Small Business" gekauft.

Ich war beim Kunden in Italien und musste den Product-Key so schnell wie möglich bekommen.

Ich hatte vorab erfolglos bei mehreren Shops nachgefragt - future-x.at waren die einzigen, die mir den Product-Key sofort nach Zahlungseingang mitgeteilt haben. Das Paket mit der Product-Key-Karte (warum kein Brief?) ist auch innerhalb kurzer Zeit bei mir (in Österreich) angekommen.

vielen dank an future-x, Ihr habt mir wirklich weiter geholfen!

Der (als LAGERND bzw. "Sofort lieferbar" gekennzeichnete) Speicherriegel wurde am Donnerstag zu Mittag bestellt und sofort per PayPal bezahlt.

Leider wurde die Ware weder am selben Tag, noch am Tag danach (Freitag) versendet, sondern erst am Montag.

Und obwohl die Firma als Geschäftssitz Salzburg angibt, wurde die Ware aus Deutschland verschickt, was die Lieferzeit nochmals verlängert hat.

Der Speicher wurde somit erst am Mittwoch der darauffolgenden Woche geliefert ...

Da ich den Shop explizit deswegen gewählt habe, weil der Speicher dort lagernd war, bin ich jetzt doch eher enttäuscht.

Produktauswahl über Geizhals, Bestellung unkomplizert, Sofortüberweisung, prompte Lieferung in angemessener Verpackung. Würde jederzeit wieder bei diesem Händler kaufen.

Bis auf die Verfügbarkeit, die nicht ganz übereinstimmte mit der Meldung via Geizhals, war ich mit der Abwicklung und der Lieferung sehr zufreiden.
Was mir sonst noch störend auffiel, war betreffend der Zahlungsmöglichkeiten, da weder per Kreditkarte noch per Rechnung eine Lieferung möglich war; nur per Nachnahme oder Vorauszahlung.
Aber insgesamt ein sehr empfehlenswertes Unternehmen, da ich auch bereits 1 Tag nach BestelŽlung davon informiert wurde, dass der Artikel aufgrund sehr großer Nachfrage etwas verspätet lieferbar sein wird.

Auch die Beschreibung und die Verpackung waren top!

2 lt. homepage angeblich "lieferbare Artikel" (von insgesamt 2 bestellten!!) waren scheinbar doch nicht lagernd. Da als Zahlart "Nachnahme" gewählt worden ist, hätte die Lieferung sofort erfolgen können. Stattdessen prüfte Future-X die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung...eine Woche lang, bis dann die Bestellung einseitig von Future-X storniert wurde. (ein Recht, das mir als Geschäftskunden nicht zusteht)

überhaupt nicht kulant. hatte 29" monitor bestellt und entsprach nicht ganz meinen erwartungen, telefonische anfrage -> dame am telefon teilt mir mit, dass ich zurückgerufen werde. kein anruf, sondern nur ein einzeiler "nach Rücksprache mit unserer RMA Abteilung ist leider kein Umtausch möglich. Ebenso ist der Rücktrittsausschluss vom Kauf in unserem Infocenter festgelegt".

1690 Vorkasse kassieren .. Produkte waren alle lagernd lt. Shop und nach der Bezahlung dann 3 Tage später mitteilen das fast 30 Tage Lieferzeit ist mit Verweis ist nicht Lagernd lt. Shop.. Was soll den das ..absolut Inakzeptabel

Bitdefender Anti virus 2013 am wochenende gekauft Montag schon zum Download bereit Seriennummer war nicht richtig wurde aber so schnell wie möglich behoben würde wieder dort kaufen

Die Lieferzeiten könnten etwas besser sein (ca. 7 Tage,
da Lieferung aus Deutschland), sonst vollkommen zu frieden.
Werde bei Bedarf wieder hier bestellen.

Ich bin zufrieden mit der schnellen problemlosen Abwicklung, Bestellvorgang ging ohne Probleme vonstatten, rasche Antwort und sofortige Freischaltung des Downloads nach Zahlungseingang

Ich kaufe bei Future-X seit ein paar Jahren die jährlichen Lizenzen für Kaspersky und Norton. Die Preise sind ausgezeichnet und die Bestellung wird rasch abgewickelt. Bei einem Kauf gab es ein Problem aufgrund einer Länderbeschränkung einer Kaspersky Lizenz. Diese wurde in der Produktbeschreibung nicht angegeben. Das Problem wurde durch Geizhals Vermittlung (vielen Dank!) kulant vom Händler gelöst. Ich kaufe somit weiterhin dort ein.

Auch wenn mir persönlich die Website des Händlers nicht ganz zusagt, fand ich mich dennoch zurecht und habe meine erste Bestellung getätigt. Leider gab es ein Problem mit der DHL (wäre ja nicht das erste mal), wodurch ein Paket zum Absender zurück kam. Dies wurde aber umgehend erneut verschickt und kam mit etwas Verspätung bei mir an (danke DHL...).

Der Kundenservice war sehr hilfsbereit und freundlich. Beide Pakete sind gut verpackt und unbeschadet bei mir eingetroffen. Weiterempfehlen würde ich erst, wenn ich mehrere Bestellungen getätigt hätte, aber mein erste Erfahrung mit Future-X war durchwegs positiv!

Meine erste Bestellung... Kontakt wg. Liefertermin prompt beantwortet, zuverlässig geliefert, Super! Bin sehr zufrieden, kann ich nur empfehlen.

Rasche, unkomplizierte Bestellabwicklung und gute Zahlmodalitäten. Kann ich für den Online Lizenzkauf nur empfehlen. In Kürze folgt die zweite Bestellung

alles ok, schnell, unkompliziert, bester preis, gern jederzeit wieder.
der download funktionierte innerhalb kürzester zeit problemlos und schnell.
informationen per mail absolut ausreichend

Meine erste Bestellung bei Future-X.

Am 28.11 bestellt - Ware angeblich lagernd. Sofort mit PayPal bezahlt - inkl. PayPal Gebühren und Versand in Höhe von 9,98. Also recht teuer - da verdient der Shop entweder mit, oder verschickt sehr ineffizient wenn man weiß was DHL eigentlich für Paketversand für Versandhäuser verlangt. Bezahlung in Hoffnung, dass die Ware am nächsten Tag umgehend verschickt wird.

Dann passiert aber erstmal nichts.

Anruf bei der Firma. Nette und sehr höfliche Frau am anderen Ende: die Ware gibt es gar nicht in AT (Salzburg wird als Anschrift angegeben im Bestellprozess), sondern kommt aus Deutschland. Somit dauert der Versand einige Tage. Die Webseite scheint wohl nur eine "AT Ableger" für den Shop in Deutschland zu sein.

Ware wurde erst am 3.12 verschickt und kam am 6.12 an. Wozu habe ich dann per PayPal bezahlt? Jetzt musste ich die Ware an einen Bekannten umleiten lassen, weil ich zum Zustellzeitpunkt nicht zuhause war und muss das Zeug jetzt aus Linz abholen, selber nach Hause befördern und mein Zeitplan für die Fertigstellung von 2 Reviews hat sich somit um 2 Wochen verschoben.

Zum Vergleich: ein vergleichbares Paket von Caseking nach AT kostet 7,90 - auch per PayPal und Ware welche Donnerstags gekauft wurde ist am Dienstag der folgenden Woche auch da. Also 3 Werktage.

Fazit: Netter und schneller Kundendienst, aber falsche Angaben was den Lagerbestand angeht. Statt "grün" und "lagernd" sollte dort stehen "gelb" und "in 24 -72h versandbereit". Das machen auch andere Händler wie zB. MyLemon sehr erfolgreich. Transparenz zahl sich aus.

Ich wollte nach der Wartezeit (und vor Versand der Ware) nicht mehr stornieren (wurde mir netterweise angeboten) und wo anders nochmals bestellen (und somit von Vorne anfangen).

Wird wohl meine erste und letzte Bestellung bei einem zwar sehr, sehr netten aber undurchsichtigem Shop.

(PS: Ich habe als "Gesamteindruck" positiv gewählt, da sonst eine Veröffentlichung der Bewertung unmöglich wäre.)

Die selbe Erfahrung habe ich leidvollerweise auch gemacht.
6 Seagate Constellation 09.04. bestellt da im Versand "sofort Lierbar" stand. Heute wird der Versand eingeleitet voraussichtliche Lieferung 18.04. Dame in Salzburg sehr freundlich, trotzdem bestelle ich dort auch nie mehr und andere sollte gewarnt werden.

Gerade eben erst gelesen - sorry.

Es scheint so zu sein - und ich sage hier explizit scheint, da ich da natürlich als Außenstehender nicht wissen kann - das Ware als lagernd angeboten wird, welche sogar nicht in DE direkt ab lager sonder zB bei einem Distributor als lagernd angegeben wird. Diese Info wird einfach weiter gereicht an den Endkunden. Sollte die stimmen, ist dies natürlich etwas irreführend.

Nach Aufgabe der Bestellung und sofortiger Bezahlung, sollte die Ware auch innerhalb von 24h aus DE verschickt werden. Dieses Prinzip funktioniert auch bei andern Händlern aus DE, welche nach AT schicken, blendend.

Realität ist jedoch, dass zwischen bezahlter Bestellung und tatsächlichem Versand einige Werktage vergehen, was eventuell bedeutet, dass die Ware erst bei bezahlter Endkundenbestellung beim Distributor gekauft und dann - mit recht teueren Versandkosten (an denen anscheinend - hier gilt das Gleiche wie oben geschrieben - mitverdient wird) an den Endkunden weiter verschickt.

Sicher ein low risk business model für den Shop, aber eben nicht das Kundenfreundlichste.

internet security download version: es hat alles bestens geklappt.
abwicklung war sehr unkompliziert. service freundlich. nach dem bestellvorgang wurde ich immer via mail auf dem laufenden gehalten

Ich habe eine Tastatur und eine Maus bestellt. Nun warte ich schon fast eine Woche darauf. Weihnachtsgeschenk im Eimer.

Unerwartet ist meine Bestellung noch am 24.12. zugestellt worden - hatte gar nicht mehr damit gerechnet (war ein Weihnachtsgeschenk).

Es wäre zwar nicht weiter tragisch gewesen, wenn ich es erst nach Weihnachten hätte übergeben können; so war es mir aber natürlich sehr viel lieber!!

Am 7. Dezember wollte ich ein Ipad Air als Weihnachtsgeschenk bestellen. Gelockt wurde ich dabei vom angenehmen Preis und vor allem durch die angegebene Lieferbereitschaft von 3-4 Tagen. Hätte ich andere Kommentare bezüglich des angegebenen Lagerstandes gelesen, wäre ich wohl durch Wien gefahren um mir ein lagerndes Ipad zu sichern. Auf Anfragen bzgl. der Lieferung wurde erst nach Tagen oder garnicht geantwortet. Nach einem Monat! des Wartens und unbeantworteten Anfragen bzgl. eines erwarteten Liefertermins habe ich meine Bestellung nun entgültig storniert und werde mich in Zukunft von diesem Händler fern halten.

Die Abwicklung war unkompliziert und ich wurde ausführlich per E-Mail über den aktuellen Stand informiert. Die Lieferung kam aus Deutschland und war online gut nachzverfolgen.

auf der Internetseite NICHT ersichtlich, daß die Lieferung aus Deutschland erfolgt. Die angegebene Geschäftsadresse ist Salzburg.
Der Kauf wurde nur deshalb getätigt, um eine schnellere Lieferzeit zu haben was aber nicht entsprach. 10 Tage mit DHL ab Bestellung. Heute laut Sendungsverfolgung erfolgte ein Zustellversuch.
Dieser wurde jedoch in keiner Weise durch einen Benachrichtigungszettel vermerkt - somit ist auch eine persönliche Abholung nicht möglich!
Aus meiner Sicht keine Lieferoption nach Österreich!

Ich bin mit der Bestellung, Bezahlung und Lieferung sehr zufrieden. Jede transaktion wurde mittels Mail bekanngegeben - Super, kann ich nur empfehlen.

Windows 7 Home Premium, Alles Bestens, Preis/Leistungsverhältnis ok, Lieferzeit ok, Verpackung ok, bereits die zweite Bestellung bei diesem Händler, erste Bestellung war ein Download, auch hier alles ok, sehr empfehlenswert

Future-X bietet ein umfassendes Produktportfolio mit gutem Service für den IT_Anwender. Sehr viele Artikel sind lagernd, die der Mitbewerb erst bestellen muss. Gerne wieder!

Am 28.1. bestellt, am 30.1. versandt, am 4.2. eingetroffen.
Absenderadresse laut Paket Salzburg, tatsächlich kam die Sendung aus Deutschland.
1 Woche ist ja nicht schlimm, man sollte nur ehrlicherweise bei der Lieferzeitangabe darauf hinweisen, dass die Teile nicht in Österreich, sondern in Deutschland lagern.
Das S-View-Cover ist toll, man kann bei geschlossenem Cover Anrufe entgegennehmen, eine Empfehlung für Samsung-Handys S3, S4,....

Nintendo 3DS bestellt - wurde im Shop als sofort lieferbar ausgewiesen. Bestellvorgang problemlos, dann kommt am nächsten Tag ein Mail: das Gerät kann nicht geliefert werden, es wird angeblich nicht mehr produziert! Ha, ha!
Die Bestellung wurde von Future-x selbst storniert.
Die Rücküberweisung der bezahlten Summe an Paypal sollte laut Mail unmittelbar erfolgen.
Dann geschah drei Tage lang nix.
Erst nach nochmaliger Urgenz wurde das Geld zurückbezahlt.

Den Nintendo hab ich inzwischen problemlos bei redcoon bestellt - die Lieferung erfolgte problemlos ...

Ich war sehr begeistert und wieder wiederum bei Ihnen bestellen.
shr preiswert
überweisung schnell
lieferung per mail sehr schnell(durch die feiertage etwas verzögert)
kann ich nur weiterempfehlen
gerne wieder
kontakt per mail-sehr schnelle und ausführliche antworten: super

Am 11.2. habe ich den Artikel "Samsung BD-F6909S" bestellt und bezahlt (u.a. auch, weil "Sofort lieferbar" vermerkt war). Website und Bezahlung haben super funktioniert, es kam auch umgehend eine Auftragsbestätigung und danach auch eine Bestätigung des Geldeingangs. Bis dahin alles wunderbar.

Am 21.2. (also 10 Tage später!!) kommt plötzlich ein Mail mit der Stornierung meines Auftrags mit der Begründung, dass der Artikel "nicht mehr lieferbar und auch nicht mehr produziert wird". Kurios wird es erst, als ich nochmals auf die Website schaue und der Artikel noch immer angeboten wird (mit dem Verweis "Sofort lieferbar. Nur noch 3 lagernd, mehr sind bestellt!"). Einziger Unterschied: der Artikel ist nun um 20 Euro teurer!

Kurzes Update: Momentaner Stand - 24.2.: "Sofort lieferbar. Nur noch 2 lagernd, mehr sind bestellt!"

Ich habe mir am Donnerstag denn 13.02.2014 ein Netzteil bestellt, was bei dennen lagernd und vom Preis akzeptabel war. Habe per Vorkassa gleich am nächsten Tag das Geld eingezahlt, wodurch sie das Geld am Montag denn 17.02.2014 bekommen haben. Die Leute haben mir das Netzteil ERST am 25.02.2014 versendet!!!!!!! Jetzt ist das Ding im schlimmsten fall erst am Montag denn 03.03.2014 da.

Dort habe ich zum ersten und zum letzten mal bestellt, nie wieder!!!!!

Ich habe nach einer günstigen Variante der Verlängerung meines Kaspersky pure gesucht, der Preis war ok, es gab für mich (3 Geräte Variante) aber nur die 1 Jahres Verlängerung, die 2 Jahre wurden nicht angeboten, wie auf der kaspersky HP selbst. Aber Versandkosten für E-mail Versand zu verlangen ist schon eine Sauerei, dient nur zur Abdeckung der Händlergebühren bei der Kreditkarte, dann bitte einfach den Preis für das Produkt erhöhen, aber so etwas ist einfach nur ärgerlich (Ich hätte wohl die kostenlose Vorauskasse-Variante wählen können, aber es war meine erste Bestellung, und hätte damit natürlich wesentlich länger gedauert. Insgesamt bleibt der Shop aber eine Empfehlung.

die Ware und der Preis stimmen mit meiner Vorstellung überein, die Verpackung ist etwas zu aufwendig, mehrere Schachteln. (warum soll ich hier zwanzig Worte einfügen?

Habe von Xrite i1display bestellt. Abwicklung des Kaufs über Paypal ohne Schwierigkeiten. Propte Leiferzeit aufgrund von lagerendem Artikel.

Ich habe mir ein Asus Motherboard H81 gekauft. Und die Ware war in Ordnung, aber die Lieferung erfolgt aus Deutschland und sie dauert einen Tag Länger.Die ware war in Ordnung der Preis auch und ich würde wieder etwas kaufen.

Das war mittlerweile meine 4.te SW Bestellung und es hat alles mehr oder weniger einwandfrei funktionert.
Lediglich bei der Überweisung gabe es Unstimmigkeiten, aber auch dies wurde schnell gelöst (und das obwohl "nur" per Mail urgiert wurde).
Hier waren die Antwortenzeiten top !!!

Was Unstimmigkeiten sind habe ich hier zusammengefasst, da jeder Mensch eine andere Sicht der Dinge hat.

.) Freitag später Nachmittag Online Überweisung getätigt.
.) bis dato war die Download SW 1-2 Tage später online verfügbar
.) Habe 3 Werktage später nachgefragt
.) Angeblich war die Online Überweisung war noch nicht eingegangen
.) Habe daraufhin einen Screenshot der Überweisung beigefügt
.) ca. 30-45min später wurde der Geldeingang bestätigt.

Vielleicht war ich durch die vorherigen Bestellungen verwöhnt, oder es waren auch aus Gründen weniger MA als sonst beim Verkäufer verfügbar - egal - es bedurfte keiner "stundenlanger" Telefonate oder vielen Mails.

Auf der Seite gibt es die Möglichkeit direkt bei seiner Bestellung ein Kommentar zu hinterlassen. Jedoch kann man hier keine Anhänge beifügen - schade - wobei ich nicht weiß ob dies gewünscht ist.

Habe mein Kaspersky Pure 3.0 verlängert, hatte dazu kurzes Telefonat wegen Kompatibilität mit meinem installierten Produkt mit einer sehr freundlichen Dame, Antwort kompetent.
Die gesamte Abwicklung von Bestellung bis "Lieferung" ging sehr schnell und unkompliziert. Die von mir inzwischen durchgeführte Verlängerung ging klaglos. Daher klare Empfehlung!

Vielleicht nicht ganz so superschnell - aber super Versandbedingungen und nimmt fast alle Zahlungsarten. Sehr empfehlenswert, also jederzeit wieder!

Problemlose Bestellung eines Samsung Galaxy Tablets plus Hüllen, prompter Mailservice bezüglich Zahlungseingang und Versand, sehr schnelle Lieferung. Ausgezeichnete Verpackung. Alles in allem ein mehr als positives Kauferlebnis

Erstbestellung - toller Ablauf, schnell und günstig.

gerne wieder werde ich bei diesem Shop bestellen.

preislich super daher Shop ausgewählt. Bestellvorgang wunderbar, auch die Informationen nach dem Bestellvorgang über Bestell- und Versandstatus sehr informativ.

Diesen Informationen kann man jedoch auch entnehmen, dass der Versand im Haus 2 Tage gedauert hat -- das kann schneller gehen.

und Erschütterungs-empfindliche Teile (Festplatten!) könnten bessser verpackt sein. Füllmaterial in der Schachtel bringt nichts, wenn der Artikel quasi am Boden liegt.

kleiner schönheitsfehler - auftragsbestätigung zweimal bekommen. sonst voll zufrieden. produkt genau wie beschrieben. lieferung schnell. beim nächsten attraktiven angebot bestelle ich wieder bei diesem händler.

...zwei Festplatten und zwei USB Kabel. Leider waren die Kabel trotz gegnteiliger Lagerstandsanzeige nicht lagernd und so wurde noch kurzer Urgenz meiner Seite, die HDs extra verschickt! Top!

Nachtrag am 8.5.

Die beiden Kabel waren auch drei Wochen nach meiner Bestellung noch immer nicht lieferbar und so durfte ich noch weitere zwei Wochen auf die Rücküberweisung.

Auch kein Wort der Entschuldigung oder des Einsehens.

Somit: Erste Bestellung = letzte Bestellung, es ist einfach zu vieles schief gelaufen!

bitte nur bestellen wenn die Ware nicht dringend benötigt wird. Trotz angezeigter lagernder Ware dauerte die Zustellung 9 Werktage. Paket kommt aus Deutschland und ist dementsprechend länger unterwegs.

Ich habe vor 10 Tagen bei dem Händler Ware bestellt und am selben Tag noch per SofortÜberweisung bezahlt und warte immer noch auf meine Ware, da die bestellten Sachen als lagernd angepriesen waren dachte ich der Versand würde noch am nächsten Tag geschehen. Ätsch falsch gedacht meine Wäre wurde erst am 7 Tag trotz sofortiger Bezahlung versendet. Ich bin selbst selbständig und das war für mich ein K.O. Kriterium. Wenn ich so mit meinen Kunden verfahre habe ich bald keine mehr. Dies war mit Sicherheit mein letzter Einkauf bei diesem Händler.

Ab 17.04. wurde das Paket angeblich versandt, am 25.04. noch immer nicht angekommen.
Laut Paketverfolgung wurde die Ware erst am 22.04. übergeben.
Das ist nur mehr lächerlich

Auf der Website steht was in der Art von "normalerweise liefern wir binnen 24-48h aus".

Nach 10 Tagen hab ich mal per Kontaktformular nachgefasst, keine Reaktion.
Nach 14 Tagen (grade eben) bin ich dann vom Kauf zurückgetreten.

Mal sehen, ob sie das Geld freiwillig wieder rüberwachsen lassen, oder ob ich den Rechtsschutz bemühen muss.

Bestellen werd ich dort jedenfalls nie wieder, so viel ist sicher.

habe mir einen kis14 key gekauft.
nach über 48h noch immer keinen key erhalten.
auf eine urgenz hin bekam ich einen key der NICHT gültig ist.
nach über 3 tagen habe ich noch immer keinen funktionierenden key.
mein erster und letzter kauf dort!

Absolut unfähiger Kundensupport mit mehr Rechtschreibfehlern als ein legasthenischer Volksschüler. Unfreundlich und desinteressiert obendrein.

Lange Lieferzeiten.

Resümee: NIE WIEDER!

Schnelle Lieferung, ohne Probleme zu bestellen. Verkauf und Abwicklung ohne Einschränkungen. Werde diesen Verkäufer wieder in Anspruch nehmen. Danke nochmals.

Habe bei diesem Lieferanten bestellt, weil das gewünschte Gerät
(Samsung Tablet) dort angeblich lagernd/sofort versandbereit war.

Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die das Gerät erst selber
bestellen müssen und "voraussichtlich" erst knapp einer Woche geliefert bekommen.

Nichts genaues weiß man nicht. Ich fühle mich in die Irre geführt
(durch den unrichtigen "lagernd" Hinweis auf der Webseite), denke
aber (wie das Feedback hier auch zeigt) das diese Firma gezielt und
bewusst mit diesem "Schmäh" arbeitet und die damit rechnen, dass
ihnen Leute so auf den Leim gehen.

Vielleicht spekuliert man sogar noch auf ein kleines Nebeneinkommen über die kostenpflichtige Hotline.

Ich geben denen jetzt noch ein paar Tage Zeit um mir ein konkretes
Lieferdatum mitzuteilen, falls die das nicht gebacken bekommen, werde
ich meinen Auftrag stornieren.

Mein Rat, eher nicht bei diesem Anbieter kaufen, wenn es nicht sein muß.

Wollte mir ein Type Cover bestellen das lagernd war. Habe sofort bezahlt und dann gewartet und gewartet. Zahlung wurde erkannt aber dann passierte nichts mehr. Nachfragen wurden auch nicht beantwortet. Nach 10 Tagen erfolgte dann die Stornierung, da der Artikel noch nicht einmal Versandt wurde. Während des ganzen Prozesses war der Lagerstand immner auf "Sofort lieferbar". Jetzt warte ich auf mein Geld das hoffenlich bald kommt. Am besten Hände Weg.

Ich muss leider einige der kritischen Bewertungen hier im Forum bestätigen.

Artikel der lt. Webshop lagernd war bestellt und mit Vorauskasse (alles andere kostet bei dem Händler) bezahlt. Bestellbestätigung erhalten sofort erhalten. Nach zwei Tagen Bestätigung über Zahlungserhalt.
Soweit alles normal.

Dann 3 Tage Sendepause. Erst nach aktiver Nachfrage erhält man dann die Auskunft, dass der Lagerstand leider falsch im System eingetragen war und dass es doch noch eine gute Woche bis zum Versand dauern würde. Zu dem Zeitpunkt wird der Artikel online immer noch als lagernd angezeigt.
Bestellung sofort storniert. Am nächsten Tag Nachfrage der Bankdaten erhalten udn sofort beantwortet. Zwei Tage später eMail, dass Gutschrift veranlasst wurde. Eine Woche später noch immer kein Geld am Konto. Auf Nachfrage erhält man die Auskunft, dass solche internen Vorgänge bis zu 9 Tage dauern können.
Achja, rein aus Interesse immer wieder die Homepage besucht - der Lagerstand war immer "lagernd".
Diese Gesamtperfomance sucht wirklich ihresgleichen.

Positiv zu bemerken ist lediglich, dass die Antwortzeiten per eMail grundsätzlich sehr OK waren. Darum kann ich mir aber nix kaufen.

Fazit: noch bevor ich mein Geld retour habe, konnte ich den Artikel bereits woanders bestellen und letzte Woche in Betrieb nehmen. Hoffe mein Geld Morgen zu haben sonst muss der Rechtsweg beschritten werden.

Als lagernd ausgewiesene Teile bestellt, Bestellbestätigung erhalten und Überweisung durchgeführt. Bestellstatus sagt, dass das Geld eingegangen ist. 9 Tage (!!!) später immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten, Bestellstatus unverändert.

Ich habe jetzt mal eine Anfrage abgeschickt und warte die Antwort ab.

nicht mehr zeitgemäß... vor allem wenn man etwas schnell benötigt.
Nach Geldeingang vergingen 1 Woche bis die Ware versendet wurde.
Es wurden 2 Bestellungen gleichzeitig getätigt.. nur eine davon ist bisher versandt worden.

Auf Emails wird nicht reagiert. Es gab jedoch mal einen Anruf bzgl. der 2 Bestellungen ob diese so korrekt seien.

Vorausschicken muss ich, dass meine Entscheidung für Future-X aufgrund der Verfügbarkeit gefallen ist, da ich die Artikel dringendst benötigt hätte!

Lt. Geizhals: "lagernd beim Händler"

Auszug aus den Versandbestimmungen der Firma:
Sofort lieferbar:
Dieser Artikel ist auf Lager, er ist i.d.R. innerhalb von 24 Stunden versandfertig.

Expressversand auf Rücksprache!

Der Ablauf:

Sonntag 04.05.2014:
- Bestellung aufgegeben
- Erhalt der Bestellung und der Zahlung seitens Future-X bestätigt

Ab Montag den 05.05.2014 habe ich Kontakt mit der Firma aufgenommen - die Auskünfte wurden mir stets sehr freundlich, jedoch war deren Inhalt absolut nicht befriedigend für mich:
- Expressversand plötzlich nicht mehr möglich, da Ware aus Deutschland nicht an mich, sondern an österr. Vertretung versandt wird!!!
Da auch nach Einlangen meiner dringend erwarteten Bestellung in Österreich ein Expressversand innerhalb des Landes nicht möglich war, erhielt ich meine Ware erst am Dienstag den 13.05.2014!!!

Aufgrund dieses Ablaufes finde ich die Angaben "lagernd beim Händler" bzw. "sofort lieferbar" einfach nicht korrekt und den Kunden täuschend!

Die Firma hat im Voraus kassiert und obwohl ich die Dringlichkeit betont habe, mir einen Liefertermin zugesagt binnen längstens 3 Tagen. Nach mehr als einer Woche bin ich zurückgetreten.
Meine Anfragen nach dem Geldeingang beid er Firma wurden alle ignoriert.

Ob so beabsichtigt oder nicht, ist schwer zu sagen, dennoch täuscht die angegebene Verfügbarkeit über die realen Bedingungen hinweg. Meine Ware war als verfügbar markiert (ist sie immer noch). Dennoch war nach einer Woche noch nichts da. Nach Fristsetzung meinerseits wurde seitens Future X die Bestellung storniert. Man wusste wohl, dass man auch in den nächsten Tagen meine Ware (immer noch als verfügbar gekennzeichnet) nicht ausliefern könne. Umgehend wurde nach meinen Bankdaten für Rücküberweisung gefragt. Seit 10 Tagen warte ich nun auf mein Geld. Das nächste Mal wieder MyLemon oder e-tec (beide hatten leider Gewünschtes nicht lagernd - Nun, Future X auch nicht). Ich kann daher vorerst nur dringend abraten hier, vor allem per Vorkasse zu kaufen, besonders wenn man eine rasche Lieferung erwartet.

Laut den AGB wird Geld "unverzüglich" erstattet. Ist wohl Auslegungssache!

Update: Nach 14 Tagen habe ich mein Geld nun erhalten.

23.05.2014, 11:09 Uhr - Editiert von user98712, alte Version: hier

Eklatante Probleme im Zuge einer Bestellung einer 4TB Festplatte im österreischen Web-Shop (future-x.at):
- Versand der "sofort lieferbaren" Ware dauert recht lange (8 Tage, 6 Werktage), aber noch ok
- HDD VÖLLIG UNZUREICHEND verpackt (praktisch ohne Schutz in einer Pappschachtel, Schutzmaterial nur lose draufgelegt)
- HDD daher prompt defekt (laute Schleifgeräusche direkt nach dem Einbau, kein Start möglich)
- Telefonische Reklamation: freundliche Dame, aber letztendlich ohne Möglichkeit kundengerecht zu handeln (leere Entschuldigungen)
- nach Reklamation im Shop muss Rücksendung bezahlt werden
- Neulieferung erfolgt erst nach "Überprüfung der Ware"
- Rücksendung muss nach Österreich erfolgen, Ware wird dann extra nach Deutschland in die Zentrale weitergeschickt (es dauert schon 8 Tage, 5 Werktage) bis Eingang in Ö bestätigt wird, danach weitere 4 Tage bis D)
- weitere 7 Tage später neue Ware immer noch nicht versendet
- Rücktritt vom Vertrag

FAZIT: Aufgrund des hohen Risikos eine defekte Ware zu bekommen (unzureichenden Verpackung) im Zusammenspiel mit der katastrophalen Reklamationenbearbeitung, kann ich von einem Kauf in diesem Shop nur abraten.

Die Website, der Bestellvorgang und die Benachrichtigung über die Lieferung sind sehr gut, aber die Lieferzeit ist zu lange.

Future-X bietet Waren an die als "sofort lieferbar" oder "lagernd" gekennzeichnet sind. Zwei Tage nach der Bestellung wundere ich mich, warum die Ware noch immer nicht versendet wurde.
Als Antwort bekam ich: "...die lagernden Produkte sind bereits verplant und es kam zum kleinen Lieferverzug..."

Eigentlich eine Frechheit die Waren als "lagernd" oder "sofort lieferbar" anzubieten (noch immer), wenn dies der Unwahrheit entspricht.

Ich war positiv über die schnelle Verfügbarkeit des ESD-Produktes überrascht. Dabei lag der Preis immer noch unter den Mitbewerbern.

PC mittels Geizhals Wunschliste zusammengestellt, günstigsten anbieter anzeigen lassen: Future-X.
An einem Samstag bestellt, Montags das Geld überwiesen (2. Mai Woche).
Alle Artikel waren als lagernd bzw. 24-48h lieferbar ausgewiesen.
Geliefert wurde bis jetzt in 5 Teil-Lieferungen, verstreut über einen Zeitraum von 1 Monat.
Nach 4 Telefonaten (bis man überhaupt jemanden erwischt dauert es schon mal 30-60min, anfänglich war noch eine Telefonanlage aktiv, die ist mittlerweile auch schon abgedreht) und etlichen E-Mails (auf die nicht geantwortet wird!) sind noch immer nicht alle Teile angekommen. Aussage der Mitarbeiterin warum das so lange dauert war dass die Ware nicht lagernd wäre und auch nicht weggeschickt werden kann weil sie noch nichtmal bei ihnen eingetroffen wäre! Wenn man die Mitarbeiterin darauf anspricht warum Ware als lagernd ausgewiesen wird obwohl man dann doch warten muss wäre "damit Kunden bestellen". Auf die Nachfrage hin wann ich endlich die restlichen Teile bekäme wird meistens lässig geantwortet "es fehlen eh nur noch 3 Teile, könnens eh schon zusammenbauen". Dass dann eigentlich mehr Teile fehlen schockt die Mitarbeiterin und "muss erst nachfragen".
Versprechen, das man von einem/einer MitarbeiterIn des Shops kontaktiert und eine Lösung für sein Problem präsentiert wird, werden kategorisch nicht eingehalten.

Kann diesen Händler keinesfalls empfehlen, bestellt wird bei diesem Händler nichts mehr.

Habe für einen PC-Zusammenbau auch eine Wunschliste auf Geizhals erstellt und den günstigsten anbieter ausgewählt: future-x

Website, Bestellvorgang etc. alles in Ordnung.
Alle Artikel waren als "sofort lieferbar" verfügbar. Lt. Angaben der Seite bedeutet das: Versandfertig in 24h

Find ich nicht in Ordnung, dass der Kunde hier absichtlich getäuscht wird. Denn 2 Wochen nach Zahlungseingang wurden nach 2 Teillieferungen immer noch einige Artikel nicht mal weggeschickt.

Habe den Rest dann storniert und eine Gutschrift erhalten.
Werde hier nicht mehr bestellen.

Ich habe am 21.05.2014 eine Western Digital Caviar Green Festplatte, 4 TB, intern, 3.5", SATA-600, 7200 rpm, Puffer: 64 MB bestellt und sofort
mit PayPal bezahlt. Als Lieferfrist war binnen 24 Std. angegeben.
Am 26.05. stand beim Status "in Bearbeitung", waraufhin ich mich über den Lieferstatus erkundigt habe. Am gleichen Tag kam ein sehr freundliches Mail mit folgenden Wortlaut:

"Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist zurzeit ein sehr hohes Aufkommen an Bestellungen, wir bemühen uns diese schnell abzuwickeln, sobald die Bestellung versendet wird, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung, dies geschieht noch bis Dienstag."

Wir bitten die Wartezeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Future-X Team

Der im Mail erwähnte Dienstag (ohne Datum ) ist vergangen, Mittwoch auch noch keine Versandbestätigung erhalten und heute, 30.05.2014 ist mein Geduldsfaden gerissen und ich habe storniert.

Am gleichen Tag per Paypal gezahlt.
Eine Woche später immer noch "in Bearbeitung" obwohl bei Bestellung "sofort verfügbar".

Nach Anfrage per Email eine Vorlagen-Antwort:

Sehr geehrte Damen und Herren,

es ist zurzeit ein sehr hohes Aufkommen an Bestellungen, wir bemühen uns diese schnell abzuwickeln, sobald die Bestellung versendet wird, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung

Wir bitten die Wartezeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Future-X Team

10 Tage später storniert und per Paypal die Rückzahlung angefordert.

Einmal und nie wieder.

Hab bereits einmal im Dezember bestellt und fast einen Monat auf meine Artikel warten können die dann in mehreren Teillieferungen gekommen sind. Obwohl die Artikel mit "Sofort Lieferbar" gekennzeichnet waren.

Was ich damals für einen Zufall gehalten hab kann ich mittleweile bestätigen. Hab jetzt nochmals bestellt und wieder das selbe!!!

Es ist einfach eine Frechheit aufgrund von falschen Lagerbestandsangaben versuchen die Konkurenz auszubieten!

NIE WIEDER!!!

Der Lagerstand ist offenbar falsch, 10 Tage nach der Bestellung wurde ich auf erneute Anfrage wieder auf naechste Woche vertroestet - daher Stornierung und nie wieder.

Eigentlich ein sehr gutes und gut aufbereitetes Service.
Nur der Versand der Keys erfolgt nicht sofort/automatisiert sondern nach manueller Prüfung!

Was zum Bsp am WE dann doch länger dauert.

Alles zusammen kann ich das Service aber nur empfehlen!!

mfg
Thomas

So nicht!!
Lange Wartezeit auf angeblich lagernde Ware!
Verpackung unzureichend, Festplatte lag quasi lose in der Schachtel!

So nicht mehr!

Hatte in der Vergangenheit schon einige ESD-Produkte (digitaler Download) bestellt und war auch immer zufrieden.

Habe nun 2 Produkte geordert, die versendet werden müssen.
Zuerst passiert da einmal tagelang nichts und dann - endlich einmal eine Versandbestätigung.
Jedoch zu früh gefreut - denn das Transportunternehmen benötigt auch noch Ewigkeiten für die Lieferung, da alles aus Deutschland angeliefert werden muss.

Reaktion auf Nachfragen ist rasch und freundlich - verhindert leider auch nicht, dass bereits dringend benötigte Ware nicht und nicht ankommen will.

Update:

Nachdem auf meine Anfrage bezüglich der Lieferzeit nur eine standardisierte Antwort gekommen ist - und anschließend auf Anfragen nicht mehr reagiert worden ist - habe ich die Bestellung storniert.
Die Stornierung ist interessanterweise - obwohl lt. erster Antwort ein "sehr hohes Aufkommen an Bestellungen" herrschte sofort innerhalb von 5 Minuten durchgeführt worden.
Seitdem warte ich auf die Rücküberweisung des Betrages (bereits über 2 Wochen) bis dato ist nichts eingelangt.

Ich kann jedem nur raten die Finger von diesem Shop zu lassen, wenn man Ware kaufen möchte, die zugestellt werden muss!

... nur die Lieferzeit müsste noch optimiert werden.

Vor allem bei Vorauskassa/Sofortüberweisung sollte die Firma schneller versenden sofern lagernd.

Mir ist es auch so vorgekommen, als ob die Zeitspanne bis zum Versand reduziert werden kann, wenn man über das Kontaktformular eine entsprechende Anfrage abgibt. Jedenfalls hat der Kundenservice sehr schnell geantwortet.

Alles in allem hat es gut geklappt und die Ware ist heil angekommen, und das zu echt guten Preisen!

3 x 3TB Festplatten bestellt. Versand hat etwa 14 Tage gedauert. Obwohl der Lieferstatus bei Bestellung "sofort lieferbar" war erklaerte man mir auf Rueckfrage, dass man erst die Lieferung vom Haendler abwarten muesse.

Die Platten sind ohne Abstandhalter, in ein bischen Papier eingewickelt, in einer zu grossen Verpackung versendet worden. Bei Ankunft waren 2 der 3 Platten beschaedigt.

Alles zurueck geschickt, inklusive Ruecktrittserklaerung vom Kaufvertrag. Nach ueber einer Woche hab ich die Information erhalten, dass meine Ruecksendung eingetroffen sei. Danach Funkstille.

Weitere 10 Tage spaeter habe ich mal nach gefragt was denn nun sei. Prompt wurde ich dann ueber eine erstellte Gutschrift informiert. Der Verdacht draengt sich auf, dass nichts passiert waere, haette ich nicht nach gestochert.

Der Kontakt per Email war immer freundlich und relativ flott. Die Geschaftsabwicklung war grundsaetzlich korrekt und es gab keine Diskussionen ueber Rechtmaessigkeiten, was sehr angenehm war.

Ich wuerde nicht grundsaetzlich abraten bei Future-X einzukaufen. Man sollte aber nur Dinge kaufen, von denen man weiss, dass sie bereits vom Hersteller gut verpackt wurden. Und man sollte sich auf lange Lieferzeiten einstellen.

Artikel bestellt und Ware recht schnell bekommen. Es stellt sich heraus dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht. Future-x hat nach redundanter Nachfrage erkannt dass ihre Beschreibung falsch war und die Rücknahme angeboten. Eine Nachfrage bzgl. einer anderen Lösung wurde wieder mit der ursprünglichen Anwort "ignoriert". Weitere Anfrage blieb gleich unbeantwortet. Wenn so ein kleines Problem schon nicht mit future-x nicht lösbar ist, will ich mir ganicht ausmalen was bei einem echten Problem passiert. Dieses Risiko gehe ich sicher nicht ein, daher war das meine ersten und letzte Bestellung.

Ich habe am 26.05. bei Future-X ein Handy bestellt, da dieser Shop das Produkt mit "sofort lieferbar" gelistet hatte. Als nach mehreren Tagen keine Änderung des Bestellstatus erfolgte, habe ich das erste Mal urgiert. Die Antwort des Shop war - wir sind überlastet, es kann länger dauern. Bei der zweiten Urgenz erfolgte überhaupt keine Antwort. Nach weiteren Tagen habe ich telefonisch nachgefragt. Die Dame am Telefon versicherte mir, sich softort wieder zu melden, was nicht geschah. Anstatt dessen, wurde eine weitere Nachricht gepostet, dass die lagernde Ware bereits verplant sein und daher nachbestellt werden müsse.
Insgesamt habe ich DREI WOCHEN (Lieferung erfolgte am 20.06.) auf das "sofort lieferbare" Gerät gewartet.

Dieser Shop ist absolut NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN

Ich habe noch nie einen Shop bewertet den überall arbeiten Menschen die Ihren Unterhalt verdienen wollen. NUR wenn ich am 28. April zwei LAGERNDE Festplatte bestelle und am 25. Mai kommt die erste und heute am 24. Juni die zweite, dann ist der Shop unseriös. Nie wieder! Lieber ein paar Euro mehr bei einem anerkannten Shop bezahlen. JP

Wieder einmal falscher Lagerstand
Ware die als "lagern" angegeben ist, gar nicht da. Am Samstag bestellt, 4 Werktage später nachgefragt was los sei, dann plötzlich Email bekommen, dass meine Ware plötzlich schon verplant sei. Vertröstet auf nächste Woche. Also unter 2 Wochen wird das nichts. Da lohnt sich der etwas bessere Preis nicht, wenn man so lange wartet. Nie wieder, sorry

Auf die Rücküberweisung meiner Bezahlung warte ich noch immer.
Meine Überweisung war in 1 Tag dort, ich warte seit mittlerweile über 1 Woche auf mein Geld, irre

Nicht das mir langweilig ist, aber die Entwicklung der Geschichte ist eben unglaublich. Geld für die Stornierung noch immer nicht da, jetzt ist das Board auch kaputt, nach 2 Wochen. Jetzt kommt die RMA Abwicklung, das wird lustig. Wenn die so schnell geht wie der Anfang der Geschichte, dann wird das erst im Oktober abgeschlossen sein

Stand 11.09.: Noch immer kein Geld da, auch kein neues Board. Nur ne kurze Anfrage was das Board hat, weil wir es zurück geschickt haben, obwohl alles im Brief stand. Stell dir vor, ich hätte das dringend gebraucht. In der Zwischenzeit schon lange ein anderes Board gekauft, so viel Geduld hat ja kein Mensch.

Ich warte seit über einer Woche auf die Auftragsbestätigung bzw das Eintreffen meiner bestellten und bereits bezahlten Ware die angeblich "sofort lieferbar" sein sollte; vom Kundenservice kam nach Anfrage per mail bisher auch noch keine Antwort.

ich habe nun endlich Rücksprache vom Händler erhalten, es handle sich um einen Fehler im System: Der bestellte Artikel wurde noch gar nicht veröffentlicht, daher habe ich nun die Bestellung storniert. Ein schlechter Eindruck aufgrund der langen Wartezeit auf Antwort sowie die völlig falsche Lagerstandsanzeige bleibt ("sofort lieferbar" für Ware die noch gar nicht erschienen ist)

Ich warte nun schon seit 10! Tagen auf meine Artikel. Habe extra noch alle Atrikel bei diesem Händler bestellt um weitere Versandkosten zu vermeiden.

An meinem Bestelldatum (14.07.2014) waren alle Artikel als lagernd markiert. Ich dachte mir also - super.

Ein Kollege braucht schon dringend einen neuen Office-Rechner. Das Geld ging schon am nächsten Werktag bei FuturX ein.
Dann eine Woche gar nichts. Auf Nachfrage wurde mir zum Glück geantwortet: "Die Artikel sind leider schon für andere Auslieferungen verplant gewesen."! HALLO!? In diesem Fall muss ich sagen, dass die Lagerstandanzeigen in diesem Store reine Augenauswischerei sind! Es wurde mir dann zugesichert, dass die Artikel spätestens Mitte der Woche rausgehen. Nun sind schon wieder fast 3 Tage vergangen ohne eine Versand-Nachricht zu erhalten. Sieht wohl nicht mehr so aus das es sich die Woche ausgeht.
So wie es derzeit aussieht muss ich mich wohl nach Ersatz für die bestellten Teile umsehen und diese bei lokalen Händlern kaufen.

Keine Ahnung - vielleicht hat der Shop auch einfach nur Geldnöte und muss sich auf diese Weise behelfen? Sieht bei der Meldung über mir wohl nicht viel besser aus. Finde solche Praktiken von "seriösen" Firmen sehr bedenklich und hoffe das dies ein Einzelfall ist/war!

achtung falsche lagerstandanzeige

er wurde mir versichert das es lagernd sei und es geht noch am selben tag weg !!! nur leider kam es nicht erst nach 2 Wochen

prei war sehr gut nur falsche angaben beim lager status finde ich nicht so gut

liebe Firma Future-X.at bitte stehlt eure lagerstandanzeige richig ein !!!

weil es gib ja auch kunden die schnell die Sachen brauchen !!!

Hatte den Artikel als "sofort lieferbar" am DO bestellt und versandt ist er erst am darauffolgenden DI worden. Mailkontakt ist sehr umständlich. Wenn man nicht auf die Lieferzeit angewiesen ist, ist das Preisniveau gut, jedoch muss man hoffen keinen weiteren Service zu benötigen.

Ich habe vor gut 4 Wochen 3 PC Komponenten (Tower, SSD Platte und Netzteil) bestellt. Auf Grund schlechter Verfügbarkeit der SSD Platte hat es dann ca. 2 Wochen gedauert bis mir 2 von 3 Komponenten geschickt wurden. Man hat mich nicht einmal darüber informiert, sondern ich musste nachfragen. Auf den Tower, der auf der Homepage als sofort verfügbar angegeben ist, warte ich heute noch - über 4 Wochen später nachdem ich Vorkassa geleistet habe. Auf Emails reagiert niemand mehr. Den 20 Gutschein als Wiedergutmachung hätten die sich sparen können. Nächster Schritt ist es bei der Bank mein Geld zurückzuholen. Ich kann nur empfehlen bei einem anderen Anbieter zu kaufen!

Eigentlich hatte ich bei Future-X bestellt, da alle Teile als lagernd ausgewiesen wurden. Da das Paket nach einer Woche immer noch auf "In Bearbeitung" war, habe ich mal nachgefragt. Als Antwort bekam ich eine aus Textmodulen zusammengebaute Antwort, die mich vertröstet, es liege nicht an ihnen, sondern an Sublieferanten. So eine Antwort ärgert gleich 2x:
1) Zusammengebaut aus vorlagen
2) Schuld von sich weisen. Ganz ehrlich: Ich habe bei Future-X bestellt. Wenn die ihre Sublieferanten nicht im Griff haben, dann müssen sie sich andere suchen.

Darauf hin habe ich dann die telefonische Hotline angerufen, und mich beschwert. Mir wurde versichert, dass das Paket am Dienstag raus geht (wurde auch schriftlich beim Auftrag vermerkt) - jedoch wieder nichts.

Da ich bei "neuen" Shops (also die ersten Bestellungen) immer als Nachnahme bestelle, habe ich zumindest kein Geld verloren.
Mittlerweile ist das Paket endlich unterwegs, jedoch werde ich die Annahme verweigern (auch das habe ich bei der Hotline bereits bekannt gegeben).

Ich kann von dem Shop nur abraten. Es ist nicht so, dass bei anderen Shops immer alles glatt läuft. Aber die Art des Kundendienstes zeigt dann, ob es sich um einen seriösen Shop handelt.

Habe hier einen Artikel bestellt und bezahlt, geliefert und zugestellt wird er aber an eine falsche Adresse, das sind hier schon merkwürdige Machenschaften. Hat man bei dieser Firma schon was von Datenschutz gehört???? Habe jetzt mein Konto gekündigt, hier werde ich nichts mehr kaufen.

Ich kann jedem nur von diesem Shop abraten!

Am Donnerstag habe ich ein Z97 Board per Rechnung bestellt.
Vorher teilte man mir telefonisch mit, dass das Board lieferbar sei und Freitag oder Samstag versandt werde. Eine Auftragsbestätigung (!) erhielt ich ebenfalls.
Nun stellte sich heraus das

a) der Shop garnicht Samstag arbeitet - hauptsache ich erhalte diese Aussage
b) garnicht ausgelifert wurde.

Stattdessen
c) erhalte ich heute eine Storno-Email. Angeblich sei das Produkt nicht lieferbar.
Wenn ich nun den Shop öffne ist das Board sehr wohl lieferbar, aber zu einem anderen Preis und unter einer anderen Artikelnummer.

Das dies kein Einzellfall ist und derartiges Verhalten des Shops öfters vorkommt, werde ich den Fall meinem Rechtsanwalt zur Prüfung geben.
Zum Glück habe ich per Rechnung zahlen wollen und bin nicht wie viele andere in Vorkasse getreten um dann lange auf mein Geld zu warten.

Future-X Finger weg!

Bin ja gespannt, was sich Ihr Rechtsanwalt in diesem Fall für einen Tatbestand aus der Nase zieht. Viel Glück

Am 20.08 eine bestellung aufgegeben die sofort bestätigt wurde .Am 22.08 eine Mail erhalten " Zahlungseingang " . Erst am 29 .08 als versendet markiert !! Heute ist der 02.09 und ich habe immer noch kein *TRÖT*

Die Firma ist angeblich in Salzburg ! Verschickt wird aber aus Deutschland !?

Ist das ein Witz oder wie ?

Ich kaufe da sicher nie wieder was !
Da sind doch manche Chinesen und Vietnamesen schneller beim versenden !

Bin echt stink-sauer

Ware bestellt und bezahlt, Future-x liefert Bestellung an eine falsche Adresse, aber die Ersatzlieferung die erhalten sollte, ist laut Sendungsverfolgung von DHL wieder an die selbe falsche Adresse.
Einmal kann ich es ja noch verstehen, aber 2 x den gleichen Fatalen Fehler machen ist ein Fehler zu viel.

Bei Future-x werde ich nie mehr wieder was bestellen!!!!!!!!!

* Mittwoch bestellt; Ware war angeblich lagernd.
* Donnerstag: Nix passiert
* Freitag: Nix passiert
* Montag vormittag: Nachfrage: Wann kommt das Paket?
* Montag Mittag: Nachricht: Produkt versendet; Bestellvorgang abgeschlossen! Hurrah!
* Montag Nachmittag: Nachfrage: Warum weiß DHL nichts von dem Paket?
* Antwort: Äh, das Paket wurde verpackt aber noch nicht an DHL übergeben!
* Nachfrage: Dann ist der Vorgang also noch *nicht* abgeschlossen?!
* Antwort: Äh, ja, doch, nein, doch nicht, aber fast! Großes Indianerehrenwort!
* Dienstag Morgen: Nachfrage: Warum kennt DHL die Paketnummer noch immer nicht?
/keine Antwort/
* Dienstag Nachmittag: Nachfrage: Warum kennt DHL die Paketnummer noch immer nicht?
/keine Antwort/
* Dienstag Nachmittag Anruf: Nun? Was wird?
* Mittwoch morgen: DHL kennt die Nummer, das Paket liegt in Regensburg.
* Donnerstag kommt die Sendung endlich an.

In dem Paket befinden sich vier Blätter Papier (Die Rechnung und eine Lizenznummer). Warum hat man das nicht einfach in ein Kuvert gesteckt? Der Paketversand kostete immerhin 16,68

Obwohl mir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, war es trotz Downloadversion von Seiten Future-X auf Kulanz möglich den Kauf am Tag darauf rückgängig zu machen.

Das nenne ich erstklassigen Kundenservice!

Habe 3 DDS3-Reinigungskassetten bestellt. Laut Homepage vorrätig und wurden auch sofort geliefert. Gesamte Bestellung dauerte insgesamt 7 Tage (incl. Wocheende). Statusmeldung per Mail über Bestellung, Bezahleingang, Versand und Zustellung passten. Ich würde wieder bei diesem Shop kaufen.

Ware lt. Shop lieferbar (noch 9 Stk. vorhanden). Bestellbestätiung und Auftragsbestätigung sofort erhalten. Danach Funkstille. Habe nach 2 Tagen per Mail nachgefragt wann den die Ware endlich verschickt wird und als Antwort folgendes Mail erhalten: '"Sehr geehrte Damen und Herren,
die lagernden Produkte sind bereits verplant und es kam zum kleinen Lieferverzug, wir bemühen uns jedoch um schnellen Nachschub, Ihre Ware wird umgehend versendet sobald sie bei uns eintrifft, dies geschieht in Kürze voraussichtlich bis Mitte der Woche."
Daraufhin habe ich meine Bestellung storniert. Nie wieder und ich kann auch nur jedem raten woanders zu bestellen.

Zahlund mit Kreditkarte und Sofotrüberweisung machte mehrmals Probleme. Letztendlich bezahlte ich per Vorauskasse. Der Kauf einer Antivirensoftware dauerte somit mehr als eine Woche !!Downloadversion!!.
Die Bezahlaufforderung für Kreditkarte bzw auch Sofortüberweisung hat mich noch tagelang zugespamt. Stornieren konnte ich diese manuell nicht.

Leider habe ich die Bewertungen zu diesem Shop hier dummerweise nicht vor meiner Bestellung gelesen!

Ich habe am Donnerstag ein Dell-Notebook bestellt, bei welchem der Status "Sofort lieferbar" angegeben war. Es soll ein Geschenk für meine Tochter werden, welche in 2 Wochen Geburtstag hat. Daher kann ich nicht ewig auf die Lieferung warten.

Gleich nach der Bestellung habe ich die extrem schlechten Bewertungen zur Lieferzeit gelesen. Also habe ich dort angerufen, um mich zu versichern, dass das Notebook auch wirklich lagernd ist.
Man sagte mir: "Ja, es sind 72 (!) Stück im Versandlager lagernd! Die Ware geht ihnen nächste Woche zu."
Aus diesem Grund habe ich die Bestellung nicht storniert und abgewartet.
Als am Montag bei der Bestellung immer noch der Status "in Bearbeitung" angegeben war, habe ich noch einmal angerufen. Die Dame sagte mir, sie werde das prüfen und sich bei mir melden. 10 Minuten später bekam ich besagte (in den Bewertungen schon angeführte) Mail mit den Worten:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
die lagernden Produkte sind bereits verplant und es kam zum kleinen Lieferverzug, wir bemühen uns jedoch um schnellen Nachschub, Ihre Ware wird umgehend versendet sobald sie bei uns eintrifft, dies geschieht voraussichtlich bis Mitte der Woche. Wir bitten die Wartezeiten zu entschuldigen. ..."

Toll, also wurde ich mit der Verfügbarkeit angelogen. Da ich denen kein Wort mehr glaube, dass das Notebook wirklich Mitte der Woche verfügbar ist, habe ich sofort bei der Konkurrenz bestellt und bin vom Kauf bei Future-X zurückgetreten! Der telefonische Stornierungswunsch wurde wenigstens sofort per Mail bestätigt. Ich hoffe, dass auch das Geld schnell zurückbezahlt wird.

Also Achtung: Hier wird der Kunde mit der Verfügbarkeit und Lieferzeit wirklich veräppelt!!!

Game als Downloadversion gekauft. Download war sofort und mit guter Downloadgeschwindigkeit verfügbar. Nachfolgende Installation ebenfalls problemlos. Jederzeit wieder!

Habe div. Kaspersky Pakete gekauft.
Rasche Abwicklung und Übermittlung der Freischaltcodes per E-Mail bzw. Lieferung exakt nach angekündigter Transportzeit.

So wie die letzten Male hat auch diesmal alles bestens funktioniert.
Kann Future-X nur weiterempfehlen!
Werde sicher wieder hier bestellen!

Ich habe am Donnerstag, 23.10.2014 eine Bestellung über einen laut Shop lieferbaren Artikel (Mac Mini 2012) aufgegeben und auf die zweite Bestätigungsmail am 24.10.2014 gewartet.

Am Freitag, 24.10.2014 mittags habe ich das Geld ( 869,39) überwiesen und am Montag, 27.10. die Bestätigung über den Geldeingang erhalten.

Der Shop hat mir daraufhin mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist und nach meinen Bankdaten für die Rücküberweisung gefragt - diese habe ich auch sofort übermittelt.

Nach einigen Tagen habe ich mich per Mail über den Verbleib meines Geldes erkundigt, aber keine Antwort erhalten.
Auf ein Telefonat hin hat man mir bestätigt, dass die man meine Bankdaten erhalten hat und die Rücküberweisung in Kürze vorgenommen wird.

Einige Tage später (03.11.2014) ist dann ein Mail mit dem Hinweis eingegangen, dass die Rücküberweisung vorgenommen wird, aber noch 5-7 Tage für interne Prozesse eingerechnet werden müssen.

Heute, 14.11.2014: noch immer kein Geld eingegangen und den Artikel kann ich dank Future-X auch abschreiben, da mit alle anderen Angebote bei anderen Firmen und auf Ebay mangels Geld vor der Nase weggekauft wurden!

Bestellt am 22.11.14, bezahlt mit Vorkasse am gleichen Tag, Bestätigung Geldeingang per email am 25.11.14 (?) für Inlandsüberweisung äusserst schwach, Versandbestätigung per email am 26.11.14, am 1.12.14 erhalten.

Habe den gleichen Artikel eine Woche vorher bei Future-X in Deutschland bestellt, Lieferzeit 5 Werktage, im Inland sollte bei lagernden Artikeln die Lieferzeit keine Woche dauern, ich bestelle fast ausschließlich online.

Bezahlungsvorgang war ein wenig mühselig, die Rückleitung von der PayPal-Seite auf die Homepage samt Übernahme der Zahlungsbestätigung in den Auftrag hat nicht funktioniert. Es wird zwar darauf hingewiesen, dass das schon mal eine Minute dauern kann, nach 20 Minuten hab ich dann abgebrochen. Positiv ist dann allerdings zu vermerken, dass auf meine Mail mit Angabe meiner Daten und des Zahlungszeitpunktes die Zuordnung schnell erledigt wurde und die gesamte Abwicklung innerhalb von 2 Tagen abgeschlossen war!

Ware am 15.10.14 bestellt (Sony Dualshock 4 Ladestation), lt. homepage Lieferung
bis zu 11 Werktage.
Heute (08.12.14) immer noch nicht verschickt !!!
Beim Service angerufen, Dame konnte mir nicht mal sagen wann Sie das Produkt erhalten werden.

Die Bestellung wurde storniert Zahlung nich, Ich wartete 2 Wochen hatte ich die Zahlung auf der Karte bei meiner Bank beschweren

Nach meiner schlechten Erfahrung bei der Bestellung einer physisch zu versendenden Ware wollte ich dem Shop noch eine Chance geben und habe einen Softwaredownload erworben.

Anscheinend ist der Shop nicht mal mehr in der Lage 2 Tage nach dem Geldeingang eine simple E-Mail mit einem Produktkey zu versenden.

Ich hoffe, dass ich den noch irgendwann erhalten werde - aber mein Fazit ist:
NEIN DANKE - NIE WIEDER!

Wie gesagt, alles hat bestens und reibungslos funktioniert. Vielleicht hätte der Preis für ein nicht mehr aktuelles Produkt etwas günstiger sein können. Ansonsten alles ok, nochmals danke!

Also ich gebe es nicht gerne zu aber meine Software Verkäufer Nummer 1, schnell, zuverlässlich, günstig !!

Danke wie immer

ich habe zum Download die Mindjet Mindmanager 15 Software gesucht und wurde zu einem sehr günstigen Preis bei Future-X.at fündig.
Die Bestellung klappte bestens, nach wenigen Minuten kam der Lizenzschlüssel wie versprochen per Email, die Rechnung im PDF-Format folgte nach wenigen Stunden.
Die ausständigen 4 Lizenzen, die ich noch benötige, werden ebenfalls wieder bei Future-X geordert werden - einfach perfekt!

Sehr guter schneller Service, bereits 1 Stunde nach Bestellung hatte ich den Downloadlink und die Aktivierungskeys erhalten. Versandkosten sind OK, Anfrage wurde schnell beantwortet.

Werde mit Sicherheit wieder dort kaufen ...
Ware entspricht - aber was soll ich sagen, hab mich ja im Vorfeld informiert und ein Bekannter hat mir dann zum Kauf geraten.
Da ich bisher nur ASUS Mainboards gekauft habe wird'S auch diesmal passen.

Kaspersky Internet Security 2015 / 2 Jahres Lizenz für 1 PC
Lieferung durch download = unkompliziert und sehr bequem
Rechnung via Mail

Bestellung, Bezahlung und Lieferung waren ok. Das Produkt entsprach den Erwartungen, Preis auch ok. Lieferung war sehr schnell und gut verpackt. Habe schon öfter dort gekauft.

Habe nur eine simple tastatur bestellt, diese war aber sehr gut verpackt. Man wünscht sich bei vielen Versandhäusern wenn man zb eine Hdd bestellt genauso eine tolle Versandverpackung, die das Produkt gut gegen Stöße schützt. Hier kann man bedenkenlos auch etwas heikles bestellen.

Wurde immer genau über den Stand des Bestellablaufs informiert. Habe die Downloadanweisungen sofort nach Bezahlung erhalten. Superschnell und korrekt. Jederzeit wieder!

Der Software Download von AVG Internet Security ging sehr schnell und ohne Komplikationen.
Das Preis Niveau ist ausgesprochen gut.
Ich werde gerne wieder Bestellen.

Kurz gesagt: trotz angeblicher Verfügbarkeit gemäß Info Webseite und angeblicher Lieferzeit von ca. 4 Werktagen insgesamt Lieferzeit ca. 1 Monat! Per E-Mail und Telefon würde man nur hingehalten. FAZIT:
Wer also einen Artikel kurz- bzw mittelfristig benötigt, ist hier nicht gut beraten.

Der gesamte Bestellvorgang und auch die Lieferung (E-Mail mit Link zur Downloadsoftware) hat problemlos und schnell funktioniert. Nur das Extra einloggen um die Software bzw. den Key zu erhalten ist etwas umständlich gelöst.

Der Bestellvorgang war soweit ok. Leider waren die Versandspesen bei der Bestellung sehr intransparent.
Im nachhinein hat sich herausgestellt, dass Nachnahmeversandkosten und Nachnahmegebühren zu entrichten sind.

Kaspersky-Update günstig erworben. Die Zeitspanne zwischen Bestellung auf der Homepage und Eintreffen des Aktivierungscodes per eMail ist zwar sicher noch optimierbar, aber für meine Belange war es ausreichend schnell.

Für Download-Software kann ich dank der recht guten Infos über den Ablauf und der unaufgeforderten Zusendung aller nötigen Unterlagen (z.B. einer Rechnung, das habe ich auch schon anders erlebt!) eine Empfehlung aussprechen.

alles perfekt und rasch - es war download-software. Da es keine Problem gabm kann ich natürlich nicht beurteilen, wie die Reaktion wäre, wenn es Probleme gegeben hätte

Schnelle und korrekte Abwicklung, Bezahlung einfach über creditcard, günstiger Transport, gute Sendungsnachverfolgung guter Preis, aktivierung funktioniert und Freischaltung über adobe student&teacher ebenso

Bestellung der Maschine ohne Probleme, recht rasche Lieferung mit E-Mailinfo (Verfolgungslink)
Abweichende Lieferung an den Arbeitsplatz statt Rechnungsadresse problemlos beim Bestellvorgang auswählbar und hat auch super geklappt.

Bestellung der Maschine ohne Probleme, recht rasche Lieferung mit E-Mailinfo (Verfolgungslink)
Abweichende Lieferung an den Arbeitsplatz statt Rechnungsadresse problemlos beim Bestellvorgang auswählbar und hat auch super geklappt.

warum kein Paypal ? warum kein Paypal ? warum kein Paypal ? warum kein Paypal ? warum kein Paypal ? warum kein Paypal ? warum kein Paypal ? (20 wörter Minimum)

ich bin mit der Lieferung der Ware absolut zufrieden, außer daß ich gerne via PayPal bezahlen möchte, wie auch bei den meisten anderen Händlern auch

Bestellung und Lieferung vollkommen ok, Paketverfolgung leider keine. Ich hoffe die Installation der gelieferten DOEM Version auf meiner Standard-Hardware klappt dann ebenfalls problemlos.

...wie auch bei den letzten Software-Bestellungen, die ich im laufe des letzten Jahres bei future-x gemacht habe.

entgegen so manchen Unmkenrufen war das office Paket mit den notwendigen Daten zum Download angegeben und konnte ohne Mühe downgeloaded und mit dem Schlüssel aktiviert werden.
Ich werde auch für den uweiten PC auf dieser Möglichkeit zurückgreifen.

die Lieferung der Download-Software und der Registrierungscode wurde auch am Wochenende sofort geliefert! Die Bezahlung erfolgte über Direktüberweisung. Perfekt. Empfehle ich gerne weiter.

Wie immer alles perfekt gelaufen -alles gut ab ge wickelt gute Preise und ein übersichtliches Kundenkonto. Jederzeit gerne wieder!

Nach Übermittlung der Einzahlung per Kreditkarte wurde der Download sofort freigeschaltet. Bestellung hat einwandfrei funktioniert und wurde prompt abgewickelt

Die Bestellabwicklung verlief sehr rasch und ohne Probleme. Statusänderungen wurden stets per Mail mitgeteilt. Auch der bereitgestellte Software-Download konnte unmittelbar nach dem Zahlungseingang erfolgen.

Ich habe mir Kaspersky Internet Security Download Version bei Future-X.at bestellt. Ich habe es gleich am dem selben Tag meine Serien Nummer bekommen. Sehr schnell und einfach.

Bestellung am Dienstag durchgeführt und bestätigt, erst am Freitag darauf kam dann die Rücktrittserklärung aufgrund eines falsch übermittelten Preises.

Sowas sollte nicht passieren und hätte durchaus schneller abgewickelt werden können.

Rasche Abwicklung des Auftrags. Leider war Dowload Link nicht in Ordnung. Über Hersteller Webseite problemlos möglich .Werde wieder dort einkaufen

Bestellung online und direkt per sofort.com bezahlt. Unmittelbar anschließend alle Download Links und Lizenzschlüssel per Mail erhalten. Kurz gesagt, alles super.

Ich habe bei Future-X eine QPAD MK-50 bestellt, die Bestellung wurde einfach und unkompliziert abgewickelt. Lieferzeit wurde eingehalten, auch der Support stand bei Nachfragen zur Verfügung.

Nachdem ich von der Serviceline darauf hingewiesen wurde, dass ich mit österreichischer Adresse auf future-x.at und nicht auf furture-x.de bestellen soll (Download Version von Kaspersky Internet Security kann auf deutscher Seite nur mit deutscher Adresse gekauft werden), lief alles problemlos.
Einziger Wermutstropfen: Zahlung per Kreditkarte verursacht einen Aufpreis, dies ist nach österreichischem Recht an sich nicht zulässig. Etwas seltsam auch die Klausel über das anzuwendende Recht in den AGB, tritt doch gemäß Impressum von future-x.at eine GmbH nach österreichischem Recht mit Firmensitz in Salzburg als Verkäufer auf.

Der für den Download (Acronis 2016) angegebene Link war leider ungültig.
Ich habe den Downloadlink mit mehreren Browsern und Geräten, jeweils mit und ohne Firewall bzw. Antivirus ausprobiert, um auszuschließen, dass es sich um einen "Userfehler" (Konfiguration der PCs) handelt.
Eine kurze Überprüfung des hinterlegten Links in der Datenbank für die automatisch erstellten Mails, bevor dieser gespeichert wird, wäre äußerst empfehlenswert!
Jeder User mit ein klein Wenig Software-Erfahrung kann das Problem natürlich umgehen lösen.
User die aber keine Ahnung von Software/EDV haben und sich auf den Link verlasen müssen, stehen vor einem unüberwindbaren Problem und können ohne fremde Hilfe die Software nicht downloaden/nutzen!

Auch die Zahlungsoptionen sind IMO etwas schlecht platziert, sodass man Gefahr läuft mit der vorausgewählten Option Überweisung zu bezahlen, was dann zu unnötigen Wartezeiten führt.
Ein Support an Samstagen wäre ebenfalls zu empfehlen!

Ich habe mehrere PC-Komponenten bestellt um einen Barebone PC zusammenzustellen. Leider wurde der falsche RAM geliefert (richtig bestellt, aber bei der Artikelanlage dürfte es ein Problem gegeben haben). Der richtige Speicher wurde umgehend zugeschickt. Rasch und freundlich wurde das Malheur aus der Welt geschaffen. Danke!

Bietet Produkte zu günstigen Preisen an, tritt aber dann vom Vertrag zurück um das gleiche Produkt zu einem höheren Preis verkaufen zu wollen.

Ich habe mir ein Download-Produkt gekauft und bin mit der Abwicklung und auch mit dem Support nach dem Kauf (hatte noch Fragen) sehr zufrieden.
Einzig ungewöhnlich ist, dass eine Zahlung per Kreditkarte bzw. Sofortüberweisung einen Aufpreis verursacht. Nach österreichischem Recht ist das so nicht zulässig !

Vorab Anruf, ob mein dzt. Internet Security unterstützt wird.
Sehr freundliche und kompetente Auskunft bzw. Erklärung.
Sofortige Übermittlung des Schlüssels und problemlose Abwicklung.

Wie jedes Mal, da ich hier bestelle, läuft jedes Detail in allerbesten Bahnen.
Da gibt es gar nichts, das nicht perfekt abläuft.
Grosses Lob!

Angegebene Lieferzeit: 1-3 Werktage!!
Habe vor über 8 Werktagen bestellt und noch immer NICHTS erhalten!
Als ich vor drei Tagen beim Kundenservice angerufen habe, wurde mir versichert, dass sich das Paket schon in Österreich befindet und spätestens in zwei Tagen bei mir sein wird! Vor drei Tagen befand sich das Paket (laut Sendungsverfolgung) noch in Deutschland!! Komme mir so verarscht von "FUTURE-X.AT" vor! Werde sicher nie mehr bei dieser Firma bestellen! Geld wurde sofort abgezogen, Ware bisher noch nicht geliefert... sind ja erst 5 Werktage Verspätung! FRECHHEIT!

Von der Bestellung bis zur Lieferung vergeht dann doch recht viel Zeit. Die Versandkosten sind recht hoch, schon für den "normalen" Versand innerhalb Österreichs. In konkreten Fall eine Lizenz, also sehr geringes Gewicht.
Aber sonst ok.

Hat alles tadellos geklappt, keine Grund für Kritik. Habe Software gekauft, die Umverpackung war nur geringfügig größer als die Originalverpackung - ideal sparsam.

Der Ablauf meiner Bestellung:
Ich sehe einen Monitor meiner Wahl, günstig wie bei keinem anderen Anbieter.
Nur noch zwei Stück lagernd!
Also schnell gekauft, sofort die Bestätigung erhalten. Gut so.
Am nächsten Tag in der Früh das Geld überwiesen, Bestätigung per E-Mail. Auch gut so.
Dann ist einmal fast eine Woche lang nichts passiert. Auf meine Anfrage per E-Mail hat man nicht reagiert.
Also habe ich angerufen. Die Dame war freundlich, sichtlich bemüht, erklärt mir, sie muss beim Einkauf nachfragen.
Nach kurzer Zeit erklärt sie mir, der Einkauf muss beim Lieferanten nachfragen, kann sein, dass der Monitor nicht mehr lieferbar ist und nicht mehr produziert wird (ein echt guter Witz, da dieser erst neu am Markt ist).

Ein paar Stunden später dann die Stornierung per E-Mail.

Dort wortwörtlich dass es ihnen leid tut und "dass das gewünschte Produkt
leider nicht mehr lieferbar ist und auch nicht mehr produziert wird."

Und was sehe ich heute auf Geizhals?
Genau der Monitor, um 60 Euro teurer, nur noch zwei Stück lagernd!

Software im Internet verglichen, über Geizhals gesucht und letztlich bei Future-X bestellt da hier Bestellung ohne Login/Registrierung möglich war.

Paypal könnte auch für andere Europa Ländern, nicht nur für käufer aus AU & DE als zahlung möglichkeit zu verfügung sein.

War nicht gleich oder gar nicht ersichtlich bzw. ging ich nicht davon aus, weil ich schon mehrere Male diese Option nutzte. Habe das erst im nachhinein gesehen, dass hier für die "Sofortüberweisung" auch abgecasht wird...war mir bislang noch nicht passiert.
Zumindest bin ich für die nächsten Male gewarnt...

Habe Blue-ray BD-R Rolinge zu einem top Preis bestellt. So soll Online kaufen funktionieren, Lieferzeit - Produkt 1a

Einer der wenigen ESD-Verkäufer zu einem vernünftigen Preis.

Bis jetzt immer alles problemlos.

Bei der vorletzten Bestellung wurde die Deckung der Kredikarte bemängelt. Kann grundsätzlich nicht sein, da nicht annähernd am Limit.

Bestellung musste manuell durch Support geändert werden, da die Kosten für die KK-Zahlung nach Änderung auf Überweisung nicht storniert wurden. Alles kein Problem und innerhalb einer Stunde erledigt.

Meine Frage, warum das KK-Limit nicht bestätigt werden konnte, wurde mir nicht beantwortet. Würde mich interessieren.

Macht aber das Kraut nicht fett und bis jetzt immer alles Top!

Von der Auswahl über den Bestellungsablauf bis zur prompten Lieferung - Alles bestens !!! Jederzeit gerne wieder...

Hi, am besten das nächste mal bei Ebay kaufen, da bekommst du zum selben Preis die 2 Jahres Lizenz und ohne Transportgebühren. Kaufe seit Jahren die Kaspersky Lizenzen bei Ebay und hatte noch nie Probleme.

Mfg

Ich habe mir hier bei Geizhals eine Wunschliste für einen neuen PC zusammengestellt und schließlich auf "lagernd bei Händler" gefiltert.

Wichtig war mir die Komponenten möglichst schnell zu bekommen.
Bei Future-X schien alles OK zu sein: bei jedem Artikel stand "Lieferung in 1-3 Werktagen" und die Preise waren auch relativ günstig.
Bei einem damaligen durchschnittlichen Geizhals-Bewertungsstand von 1.62 kann ja wohl auch nichts passieren; dachte ich mir zumindest:
Ich bestelle also meine fehlenden Komponenten im Gesamtwert von ca. 300.
Die Zahlung erfolgte prompt via PayPal. Eine automatische "Bestelleingangsbestätigung" kam per Mail, soweit alles normal.
Ein Werktag verging ohne weiterer Meldung, erst am Tag darauf kam dann eine "Auftragsbestätigung".
Wieder verging ein weiterer Werktag.
Da es sich jetzt offenbar nicht mehr mit der Lieferung in "1-3 Werktagen" ausgehen konnte, schrieb ich das erste Mal eine Supportanfrage, wann die Artikel denn jetzt verschickt werden würden.
Da niemand reagierte rief ich bei der Telefonhotline an.
Acht Minuten und elf Sekunden war ich in der Leitung, beendet wurde das ganze mit folgender Tonbandansage "Wir bedauern keine Meldung von Ihnen erhalten zu haben, wir unterbrechen jetzt die Verbindung".
Der Anruf erfolgte ca. eine dreiviertel Stunde vor Ende der Servicezeiten.
Der nächste Versuch verlief erfolgreicher, eine Mitarbeiterin erklärte mir dass es "Probleme im Lager gab" und ein paar Artikel "nachbestellt werden mussten", "morgen aber, werde meine Lieferung ganz sicher versendet".
Ein weiterer Tag verging, und natürlich wurde die vorab bezahlte Ware nicht versendet, woraufhin ich von meinem Rücktrittsrecht gebrauch machte.
Die Rückerstattung erfolgte erst nachdem ich PayPal-Käuferschutz beantragt hatte.
Die größte Frechheit ist allerdings, dass die bestellten Artikel noch immer in "1-3 Werktagen" lieferbar sind und zwar zu teureren [sic!] Preisen als zum Zeitpunkt meiner Bestellung.

Das Prädikat "absolut unseriös" wäre für diesen Händler noch eine Untertreibung.
Falls Sie es doch wagen möchten/müssen würde ich Ihnen raten unter keinen Umständen per Überweisung zu bezahlen und sich auch noch die anderen Bewertungen hier genau durchzulesen.

Weitgehend hat alles reibungslos geklappt. Preis war unschlagbar, auch sonst verlief es relativ unspektakulär. Einzig die meiner Meinung nach verzögerte Auslieferung einer Downloadsoftware war nicht ganz nachvollziehbar. Geldeingang wurde ja bestätigt.

Versand sehr schnell nach Vorabüberweisung (EDS Produkt), Günstiger Preis, verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten vorhanden. Keine Versandkosten bei Vorabüberweisung. Shop sehr übersichtlich aufgebaut.

Bestellung und Lieferung sehr gut. Würde wieder hier bestellen. Preisniveau akzeptabel.
Da es sich um Download gehandelt hat kann Lieferung nicht beurteilt werden.

Wenn alles klappt ist es ja OK. Wenn jedoch Anfragen gestellt werden, weil die bestellte Ware (Bei Bestellung laut Homepage auf Lager!!!) nach 2 Wochen noch immer nicht geliefert wurde: Keine Reaktion auf Anfragen im Kontaktformular, keine Antworten Auf e-Mails und am Telefon hebt sowieso keiner ab! Da ist man bemüht in als Österreicher in Österreich zu kaufen und wird herb enttäuscht!

18.01.2016, 11:34 Uhr - Editiert von jfranz, alte Version: hier

Habe mir auf Future-X einen ASUS ROG Swift PG279Q Monitor bestellt, welcher Pixelfehler hat. Auf meinen Versuch hin, das Problem zu lösen, wendete ich mich an den österreichischen Kundenservice, welcher total überfordert zu sein schien am Telefon und mich immer an "Kollegen" weiterleiten musste, welche mich per e-mail kontaktieren sollten, was nicht gerade einen guten und kompetenten Eindruck macht. Als mich nun ein Service Mitarbeiter auf die Asus RMA Seite per Link weiterleitete, um einen Reparatur Antrag zu stellen, kam die Antwort von ASUS, dass dieses Gerät aus Polen sei und nicht umgetauscht werden könne. Wie bitte??? Bei meinem nächsten Anruf konnte mir die Dame wieder nicht weiterhelfen und verwies mich wieder einmal auf den e-mail Kundenservice. Ich bin total verärgert!! Wer in Österreich auf kompetenten Kundenservice am Telefon hofft, darf nicht bei Future-X kaufen.

Kundenservice wird schlechter und schlechter. Nach der Einsendung des Gewährleistungsfalles tut sich nach guten 5 Wochen nichts. Ich muss wohl rechtliche Schritte einleiten, um mein Geld zurückzubekommen, denn wie es scheint, kann Future-X den Monitor auch nicht reparieren lassen.

Kauf einer Lizenz für Acronis True Image 2016 als Downloadversion.
Schnelle Kaufabwicklung, wenige Minuten nach der Bezahlung eine Mail mit Seriennummer und Link zu Acronis zwecks Download der Software.
Habe schon einige Lizenzen (Norton,...) bei Future-X gekauft und wie immer alles reibungslos abgelaufen.

"Wortmann TERRA PAD 1220449" bestellt am 11.1.16
Lagernd, 1-3 Tage

am 12.01.2016 Statusänderung auf: In Bearbeitung

am 19.01.2016 Nachfrage über den Verbleib meiner Bestellung

Heute ist der 26.1.
bisher keine Reaktion und keine Ware

UPDATE: nach Intervention seitens Geizhals kam eine Entschuldigung und ein paar Tage später auch die Ware.
Bleibt dennoch die erste und letzte Bestellung.
Einzig der Preis war gut!

15.02.2016, 10:26 Uhr - Editiert von dachris1, alte Version: hier

Habe dieses Produkt bestellt und wollte mit KK bezahlen. Im Bezahlvorgang kam dann ein Punkt wo ich ein neues Passwort für zusätzliche Security eingeben soll etc. Da ich so etwas grundsätzlich nur über eine Seite des Kreditkarten ausgebenden machen würde, wurde der Vorgang abgebrochen. Habe dann über Vorauskasse bezahlt da ich das Produkt nicht sofort benötigt hatte. Weiter ist mir unverständlich bei Zahlung mit KK eine Lizenz per E-Mail "Transportkosten" verursacht. Dies ist nichts anderes als eine Abwälzung der KK Kosten für das Unternehmen und nach österr. Recht auch unzulässig. Sonst lief eigentlich alles zur vollsten Zufriedenheit (Bestellbestätigung, Geldeingangsanzeige usw).

Verfügbarkeit, Versand alles korrekt. Wir sind Firmenkunde und beim Erstkauf mit 14 Tagen Zahlungsziel auf Rechnung, das hatten wir sonst nirgends! TOP!

Habe schon öfters bestellt, immer sehr schnelle Lieferung (EDS Saoftware). Sehr guter Preis und auf Anfrage sehr freundlicher schneller Service. Empfhlenswert, werde sicherlich wieder hier einkaufen!

Bestellung immer geklappt. Der Kaspersky Key kommt spätestens nächsten Tag.
Support ok. Hatte einmal den Schlüssel versehentlich gelöscht wurde mir per email sofort wieder geschickt. Super Service.

Hi, dann schau mal bei Ebay nach, da bekommmst fast zum selben Preis die 2 Jahres Lizenz

Kaspersky kaufe ich nur bei Ebay und das seit Jahren ohne Probleme und ist extrem billig dort.

PS: Bei Kaspersky direkt kannst du im Account selbst auch die Linzenz Codes eintragen und somit quasi nie verlieren!

LG

Bestellung hat ja an und für sich ganz gut ausgesehen, Betrag mittels Sofortüberweisung beglichen, aber dann:
* Auftragsbestätigung erhalten
* Link darin hat nicht funktioniert
* Telefonischer Anruf -> Lange Warteschleife mit der Antwort: "Hier ist was im Bestellprozess hängengeblieben wir melde uns per Mail im Lauf des Tages"
Kann ja passieren, aber:
* Natürlich hat sich niemand gemeldet
* 2 Anrufversuche wurden nach 8min Schleife einfach abgebrochen
* Nach weiterer Reklamantion via Mail keine Antwort
* Dann plötzlich einfach storniert mit der Begründung nicht mehr lagernd
Echt ärgerlich, wenn man das Ding dringend braucht

gerne immer wieder, schnelle Abwicklung, saubere und ordentliche Auftragsbearberitung; schnelle Sendung, leicht verständliche Vorgehensweise, große Auswahl, guter Preis, schnelle Sendung

Future-X hat mir vor einiger Zeit schon einmal unkompliziert weitergeholfen mit einem Foto der Lizenzkarte direkt nach Kauf der Lizenz.

Zuletzt hat der Händler wieder eine Bestellung auf Rechnung problemlos und rasch auf den Weg gebracht.

Vielen Dank!

Download-Version bzw. Produktschlüssel für Kaspersky KIS gibt es nirgendwo günstiger und schneller! Lieferung des Keys geschah direkt nach Bezahlung per E-Mail, konnte sofort mit der Installation fortfahren.
Bei GMX sollte man ggf. aufpassen, dass die Mail nicht im Spamfilter landet.

Wegen Kauf der Internet Security von Kaspersky - ein ESD-Produkt - war die Abwicklung wirklich sehr schnell und problemlos innerhalb kürzester Zeit vorüber.

Es scheint, Sie haben auch schon mit dem überaus kompetenten Kundenservice am Telefon Bekanntschaft gemacht.

Sehr positiv muss man herausstreichen, dass hier speziell für Busines-Kunden recht einfach auf Rechnung bestellt werden kann.
Die Webseite ist sehr flott und mit umfangreichen Informationen ausgestattet.
Preise sind sehr O.K. un die Ware kommt ordentlich verpackt ohne aufgebläht zu sein.
Die Lieferzeiten sind generell zu optimistisch angegeben.

Wirklich alles wie beschrieben! Auch das Paket wurde ganz schnell zugestellt! Bei dem Geschäft werde ich gerne wieder kaufen! Vielen Dank!

Wie auch schon in anderen Bewertungen hier auf Geizhals, ist meine erste, und vermutlich auch einzige, Erfahrung mit Future-X, dass die Angaben bzgl. Lagerstand und Lieferzeit nicht stimmen.

Ich habe dort 4 RAM Riegel bestellt, bei denen stand, dass 9 Stk. auf Lager wären. Bezahlt mit Sofortüberweisung, automatische Bestellbestätigung erhalten. Das war vorletzte Woche Freitag. Bis Mittwoch letzter Woche habe keine Versandbestätigung oder sonstige Benachrichtigung bekommen, weswegen ich dann mal nachgefragt habe, was denn mit meiner Bestellung sei. Antwort: Artikel ist dzt. nicht lagernd und kann frühestens die Woche darauf (also quasi jetzt) geliefert werden.

Daraufhin habe ich storniert, bei Amazon bestellt und habe die Ware binnen 36h erhalten. Ich dachte, ich gebe mal wieder einem "kleineren" Händler eine Chance, aber war wohl nix. Man kann ja über den Versandgiganten sagen, was man will, aber diesbezüglich ist er leider meistens doch die verlässlichste Wahl...

Ich muss allerdings zu Gute halten, dass zumindest die Rücküberweisung reibungslos binnen drei Werktagen abgewickelt wurde.

Sonntag bestellt, Dienstag die Versandbestätigung per Email.

Warum nicht Montag??

Wie auch immer, in der Mail ist ein DHL Link, der natürlich nicht funktioniert.
Mittwochabend (ca. 16:15) bei DHL angerufen und nach der Sendungsnummer gefragt. Ergebnis: Die Sendung wurde bei DHL eingebucht, aber noch keine Abholung veranlasst.
Telefonisch ist dort natürlich keiner erreichbar.

NIE WIEDER. FINGER WEG!

Wenn man kleinen Händlern so ein Service erhält, wundert es nicht dass die Leute bei Amazon kaufen...

Ich habe eine Software (ESD) erworben mit Bezahlung via Kreditkarte. Nach erfolgreichem Bezahlvorgang erhielt ich sofort 3 Email, (Emailbetätigung, Auslieferungsbestätigung und eine Mail mit der Seriennummer für das Produkt). Soweit also alles ok.
Was mich gestört hat und hier Verbesserungspotential besteht ist, dass ich ergänzend zu meiner Bestellung auch noch eine Rechnung anfordern musste, da diese in keiner der Emails beigefügt war. Eine entsprechende Anfrage bei Future-X wurde 24h später in meinem Interesse beantwortet.

schon geliefert.

Hatte vor Jahren schon einmal eine Reklamation und wurde umgehend getauscht.

Kann sehr empfohlen werden.

Die gesuchte Software war leicht zu finden. Die Bestellung war einfach und schnell. Die Bestätigung ebenso. Nach Zahlungseingang eine weitere Bestellung und ein paar Tage später die Lieferung. Alles perfekt, schnell und gut!

Vor 2 Tagen Geldeingang bestätigt und noch keine Auslieferung - hallo ????? 1999 war vor 16 Jahren - bin gespannt wann die Ware ankommt - aus Amerika wars in 2 tagen möglich !! In Österreich dauerts halt ein bischen länger - Anmerkung: Ware lagernd !! Danke - letzte Bestellung bei diesen Schnecken !!!

War ein Download, hab also keine Erfahrungen über den Versand.
Würde dort wieder bestellen und den Händler da er relativ günstig ist auch weiter empfehlen.

Top-Preis, schnelle Lieferung und da die Rechnung fehlte, auf Anfrage beim Kundendienstes innerhalb von 2h erhalten - top!
Händler ist sehr weiterzuempfehlen!

Habe bereits mehrmals hier bestellt und alles ist zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
Bemüht sich auch um Geschäftskunden. Zahlung auf Rechnung ist einfach möglich.
Die Website ist sehr schnell, vielleicht etwas unübersichtlich mit zum Teil kleinen Fonts in den Unterkategorien.
Die Kategorisierung ist manchmal nicht glücklich, z.B. Multifunktiondrucker würde ich mir vor der Markenselektion wünschen.
Das macht aber die extrem schnelle und gute Suche wieder wett.
Fehlen würde mir noch eine Vergleichsmöglichkeit der vorselektierten Produkte mit den Eigenschaften.

Der Bestellvorgang und die Qualität der Lieferung waren sehr zufriedenstellend. Lediglich die Lieferung dauerte etwas lange, weil die Ware aus Deutschland kam und ich zuvor den Betrag erst überweisen musste.
Ich hätte den Artikel etwas schneller gebraucht, da mein altes KVM-Gerät defekt war.
Die Kritik betrifft nicht nur FutureX, sondern alle Anbieter, welche die Ware aus dem Ausland versenden.
Ich persönlich bevorzuge Selbstabholung im Raum Wien.

Upgrade Kaspersky Internet Security 2016 - bin bis jetzt voll zufrieden. Bestelle hauptsächlich Software zum downloaden. Klare Kauf-Empfehlung.

Da ich einen Virenscanner im Download kaufte müssen einige Punkte (Versand, Lieferzeit, Verpackung, etc.) unbewertet bleiben. Die Abwicklung meines Kaufes war sehr gut. Der Freigabecode kam nicht erst nach 48 Stunden sondern sofort (ca. 1 Minute)! Homepage ist meines Erachtens gut aufbereitet. Man findet sich schnell zurecht. Auf alle rechtlich relevanten Punkte wird gut hingewiesen. Negativ: Dass eine Provision für Zahlung mit PayPal und Kreditkarte verrechnet wird ist nicht wirklich kundenfreundlich. Dafür gibt's einen Punkteabzug!

Habe per Vorkasse bezahlt, wurde sofort informiert als das Geld eingetroffen ist. War positiv überrascht als schon 1-2h später eine Versandinfo gekommen ist und noch mehr positiv überrascht als am 2. Tag danach bei mir (Österreich) schon das Päckchen aus Deutschland vor der Tür lag

Bestellung einer 2. HP Server Stromversorgung:
Bestellung, Statusmeldung, Zustellung, Verpackung, alles ok.
DHL (Stanmdard Versand) hat relativ lange benötigt.

Norton bestellt für PC und Handy. einfache Bestellung online. Guter Preis. Lieferung etwas langsam - die beiden Softwaren wurden nicht in einem Paket verschickt - 2 Pakete - kamen am gleichen Tag. 1 vormittags, 1 nachmittags. unnötiger Aufwand wie ich finde. Sonst alles super

alle meine bestellungen bei future-x sind vorbildlich abewickelt worden, ein vertrauenswürdiger, problemloser internet-shop, die waren sind exakt so wie auf der website beschrieben

Bin mit der abwicklung und lieferung zufrieden gewesen. Lieferung war auch flott!

Gerne wieder. Spreche meine empfehlung aus!

Danke vielmals

gekauftes Produkt: 2 RAM Riegel im Doppelpack

angegebene Lieferzeit: 1-3Tage

tatsächliche Lieferzeit: 7 Tage

Während des Bestellvorgangs gibt es keinen Hinweis darauf, daß die Ware aus Deutschland versendet wird.

Ware wurde erst zwei Werk-Tage nach Eingang der Bestellung (ca 15h) versendet.

Erst durch die DHL Paketverfolgung war ersichtlich von wo aus der Versand erfolgt.

Downloadlink mit Lizenz wurde innerhalb 48 Std. zugesandt.
Perfekte Abwicklung = wie auf der Hompage beschrieben.
Zusammendfassend: Schnelle Abwicklung und "Lieferung" .

Immer wieder schön.
Ich habe eine Grafikkarte im Wert von ca.800 Euro bestellt.
lagernd, sofort verfügbar.

Bis 16 Uhr bestellt - am selben Tag verschickt? -nix passiert
Am nächsten Tag immer noch keine Versandmeldung.

Ich rufe an.
Eine gelangweilte Mitarbeiterin die sich nicht mal anständig am Telefon melden kann erzählt mir: "de san bestöllt worden"
Liefertermin Fehlanzeige.

Daraufhin habe ich die Bestellung storniert.

Gut das ich gleich per Sofortüberweisung bezahlt habe.

Um mein Geld zurückzubekommen braucht es noch ein seperates Email an die Buchhaltung mit meinen Kontodaten.

3 Tage später noch kein Geld da.

Ich muss dazusagen das ich bei dieser Firma schon mehrmals Downloadsoftware bestellt habe und das immer geklappt hat.

Aber bei falsch angezeigten Lagerständen bei Vorausbezahlung, kombiniert mit schlechtem Service und komplizierter Rückerstattung reagiere ich allergisch.

Bestellung 100399226, wurde NIE abgearbeitet.

Mehrfach versucht eine aktuell Nachricht vom Kundendienst zu bekommen, diese war entw. gar nicht tel erreichbar oder war nicht in der Lage eine auskunft zu geben über den Lagerbestand bzw. Lieferzeit.

Bestellung storniert.

Habe eine Zotac GeForce 1070 Amp! Edition bestellt (Anm.: die Karte ist brandneu und extrem vergriffen). Zum Zeitpunkt der Bestellung war der Lagerstand zwar auf "lagernd", allerdings war das falsch. Das ist aber auch schon das einzige Manko gewesen.

Wenn man nur halbwegs Hausverstand hat, weiß man dass bei so einem Produkt in Windeseile duzende Bestellungen eingehen sobald das Lämpchen bei Geizhals auf "grün" schaltet - somit war mir auch klar, dass meine Bestellung wahrscheinlich nicht am selben Tag verschickt wird. Es hat also anstatt den angegebenen 1-3 Werktagen dann doch 5 gedauert. Was immerhin dennoch eine gute Leistung ist wenn man bedenkt, dass bei andern Händler bis zu 3 Monaten Wartezeit angegeben wird.

Meine Telefonische Anfrage wurde ebenfalls höflich und informativ beantwortet. Die Zustellung per DHL klappte einwandfrei und die Verpackung war auch sehr gut.

Alles in Allem bin ich mit future-X sehr zufrieden und ich werde weiterhin bei Bedarf dort einkaufen.

Die Preisen sind in Ordnung. Die Leistung ist aber billig:

1. Wo 'Lieferzeit 1-3 Werktage' -bei gelagerten Produkten- steht, muss man 'Lieferzeit 1-2 Wochen' verstehen.
2. Automatisierte aber chaotische Kommunikation.

Software-Lizenzkauf, guter Preis, Lieferung online innerhalb von 5 Minuten (Download).
Der Kauf war wie immer völlig problemlos.

Ware am Montag (ca. 11:10) bestellt, und per DHL am Freitag um ca. 13:09 zugestellt bekommen.Also fast eine Woche Lieferzeit. In Zeiten von Amazon und Co, wo man heute bestellt und teilweise schon am nächsten Tag beliefert wird, eindeutig zu langsam ... Ein weiterer Minuspunkt: Im Shop stand "mit Netzteil", geliefert wurde ohne, da es sich um eine "Systemfehler" in den Angaben handelte. Es ist kein Netzteil bei Produkt inkludiert. Blöd nur, dass ich bei Future-X (und nicht bei einem anderen Händler) bestellt habe, da ja hier ein NT dabei ist ...

Nachdem FutureX nicht nur der günstigste Shop für die gewünschte Software(Norton Security Premium) war, sondern die Software auch noch als Downloadversion verkauft, habe ich hier gekauft.
Bestell- und Bezahlvorgang übersichtlich und schnell abgewickelt.
Sofort (innerhalb 1-2 Minuten) nach Bestellung bzw. Bezahlung kamen E-Mails mit Auftragsbestätigung bzw. Softwareschlüssel und Installationsanweisungen.
Die komplette Abwicklung des Kaufes war in wenigen Minuten erledigt.

Die Bestellung ging reibungslos über die Bühne und die Lieferung des Download-Codes war auch rasch. Alles in allem problemlos.

Bestellt und per Vorauskasse bezahlt wurde ein relativ teurer Monitor der laut Website innerhalb einer Woche verfügbar und lieferbar sein sollte. Nachdem nach fast 2 Wochen nichts passiert und die Seite des Artikels von der Website ganz verschwunden war kam auf eine lediglich auf eine explizite Rückfrage die Antwort, dass man nicht sagen könne wann dieser wieder lieferbar sein würde.
Um die bereits getätigte Zahlung rückerstattet zu bekommen mussten die Kontodaten per Email übermittelt werden, auf welche erst nach fast einer Woche und einer zweiten Mail reagiert wurde. Die tatsächliche Rücküberweisung dauerte dann erneut ca. eine weitere Woche.

Auf der Homepage wurde bei allen bestellten Produkten "lagernd" angegeben. Nicht ganz der Fall. Nirgends stand, dass ich 4 Pakete aus DEUTSCHLAND erhalten soll. Also kann ich leider nicht empfehlen. Nur der Kundenservice war nett, hilft aber nichts, wenn die einem nur Müll erzählen.

Man kann future-x nur weiterempfehlen. Bin sehr Zufrieden mit den Auswahl an Produkten, Lieferung und komplette Abwicklung meiner Bestellung.

An sich war ich total zufrieden. Leider war die Lieferzeit wirklich lange für ein Produkt, das angeblich in 1-3 Werktagen geliefert werden sollte.

Paketverfolgung war in Ordnung.
Paket selbst gut verpackt.

Mit dem Preis wsr ixh sehr zufrieden.

Kauf zweier Cisco Desk Phones. Bestellvorgang und Shop wie immer gut. Nachdem zwei Einzelbestellungen aufgegeben wurden, hat man sinnvoller Weise nachgefragt ob es sich tatsächlich um zwei einzelne Bestellungen (gleiches Produkt) handelt oder ein versehen vorliegt.

Falsche, vorgetäuschte Verfügbarkeitsanzeige: Artikel ist trotz "Nicht mehr bestellbar" als verfügbar gekennzeichnet.
Kundenservice : Nach Überweisung und 1 Woche Waretzeit per mail den Liefertermin der Ware erfragt und eine Stornierung der Bestellung wegen nicht mehr lieferbar erhalten. Bankdaten zwecks Rücküberweisung prompt zugesendet. Weite Woche keine Reaktion. Auf erneute Anfragen wurde mit Verweis auf Agbs auf eine Bearbeitungszeit von mind. 5 Werktagen für die von mir nicht verschuldete Stornierung und Rücküberweisung hingewiesen. Bis dato noch keine Rücküberweisung erhalten.
Das ist kein zeitgemäßer Kundenumgang. Future-x.at in Zukunft nie mehr wieder!!

Am Mittwoch bestellt und am Freitag noch keinerlei Information! Anrufen zwecklos denn keiner hebt ab!

Lieferzeit von 1 - 2 Tagen ist FALSCH!

Würde nie wieder etwas bestellen!

Wie immer vollstens zufrieden und alles in Ordnung gewesen. Ich kann Future-X.at nur empfehlen und werde sicher wieder hier einkaufen!

Zum zweiten mal Karspersky- Download Lizenz gekauft.
Hat alles normal funktioniert, bin zufrieden.
Bis zum nächsten Jahr

Der Liefertermin hat statt 1-2T tatsächlich 1 Woche gedauert.
Nach einem Anruf mit dem Kundenservice wurde mir gesagt dass ich nicht mehr bestellen soll wenn ich nicht zufrieden bin. In Ordnung das werde ich definitiv nicht mehr!

Habe bei Future-X.at ein Plantronics Explorer 500 Headset, drahtlos-Bluetooth, Farbe schwarz erworben. Dieses Headset in genial.Es funktioniert sowohl bei meiner Smartwach, als auch bei meinen beiden Smartphonen (Samsung Galaxy7 Edge und iPhone6). Ebenso finde ich eine schnelle Lieferung. Am 15.10.2016 bestellt, am 19.10.2016 versendet und am 21.10.2016 erhalten. Super Firma, kann man nur bestens empfehlen.

... alles perfekt abgelaufen - war ein Produkt zum Downloaden und somit kurzer Hand erledigt, wie auch bei meinen Einkäufen in der Vergangenheit - absolut empfehlenswert ! .. so soll es sein !

Innerhalb von ca. 10 Stunden ist heute der gelistete Preis für das Notebook - HP ZBook 17 G3 Schwarz 2.9GHz 43.9cm/17.3" E3-1535MV5 17,3" Notebook 2,9 GHz Win 7 Pro + Win 10 Pro (T7V65ET#ABD) - von 2.150 auf 3.024 angehoben worden - das hat auch die Auswahl in meinem Warenkorb betroffen und mich von einer Bestellung letztlich abgehalten (Preissteigerung um 40% !!).

Die Unterbrechung des Bestellvorganges war einerseits durch Differenzen/Widersprüche in der Darstellung der technischen Daten (kein WLan und Blutooth) und anderseits in der auf der Homepage und auch telefonisch nicht feststellbaren Garantiezeit bzw. -variante begründet.

Für mich ist diese Vorgangsweise nicht seriös und werde das Notebook sicher nicht bei future-z bestellen und future-z bei einer Anschaffung wohl kaum mehr in die engere Wahl nehmen.

Lieferdauer leider länger als angekündigt (8 statt 3 Tage). Man bestellt bei einem österreichischen Shop und die Lieferung kommt dann erst über DHL aus Deutschland.
Sonst in Ordnung.

Bestellt und auch am Sonntag sofort den Code per Mail erhalten. Klar, automatischer Shop, trotzdem wartet man da oft Stunden, bei Future-X hat's eine Minute gedauert.
Alles perfekt

Habe in den letzten 5 Jahren meinen Virenschutz immer über Future x bestellt.
Hatte einmal sogar das email mit dem Aktivierungscode nach über 1 Jahr gelöscht ( 2 Jahreslizenz) und konnte ihn wieder anfordern.
Preis sehr gut
Lieferung des Key´s immer weniger als 24 Stunden.

Saulk

Habe bisher 2 mal Software bestellt und gute Erfahrungen gemacht.
Gute Produktinformation, prompte Lieferung, weiter so!
auch die Webseite wirkt nicht überladen und ist dadurch sehr übersichtlich. Sehr bedienerfreundlich.

Meine bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert und war gut verpackt. Der Bezahlvorgang war unkompliziert, ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden!

Es ging um eine HGST-Festplatte die ich dringend benötigte. Hier bei Future-X war sie zwar etwas teurer, dafür lagernd. Bestellt und am nächsten Tag bekommen - super!
Auch wenn sie im Vergleich mit anderen schon einige Monate älter war.
Was egal ist, das Rechnungsdatum zählt.

Danke für die schnelle Lieferung.
Arbeitet noch etwas an der Verpackung.

Wie auf Geizhals versprochen, der Speicher war verfügbar zu einem guten Preis, mehr wollte ich nicht, bin zufrieden

CorelDRAW Graphics Suite X7 Special Edition wesentlich günstiger als X8, für meine Anwendungen aber gleichwertige Funktion. Pünktlich und vollständig in kurzer Zeit geliefert.

Das Paket wurde rechtzeitig vor Weihnachten geliefert. Die Abwicklung lief problemlos und sogar die üblichen Gebühren für PainPal (PayPal) sowie Kreditkarte wurden erlassen. Gerne wieder!

ACHTUNG!
Liefert billige chinesische KOPIEN statt die original Cisco produkte!
Absichtlich auch Originalfoto eingestellt um die Kunden in die Irre zu führen!
NIE WIEDER!

Kasperskyprodukt zum Download. Es hat alles sehr gut geklappt. Schnelle Reaktionszeit per Mail, verschiedenste Zahlungsmöglichkeiten. Prima Abwicklung, seriöser Eindruck.

Es hat alles sehr gut geklappt, war eine Bestellung für einen Produkt-Key, sofort nach Bezahlung eine 'Bestätigung und dann auch gleich den Key per E-Mail bekommen. Keine versteckten Gebühren etc. Alles wie es sein sollte!
Besten Dank

Past gut bei Software Bestellungen Zeit- gerecht und immer korrekt bei Problemen gabs e-Mail unter Stützung vom Support Team

Ich mag future-x!! Sehr günstig, alles funktioniert ohne Probleme, Lieferung und das Produkt selbst ist immer TOP. *daumen hoch*

Super Abwicklung, Versandt zeitgerecht und verfolgbar und bei bestem Preis und Verfügbarkeit, wie bei all meinen Bestellungen ohne jegliche Probleme

Der Lagerstand war in mehreren Fällen falsch.
Nach der Bezahlung unserer Bestellung wurden wir eine Woche lang nicht über den Lieferverzug bzw den aktuellen Verfügbarkeitsstatus informiert. Erst bei telefonischer Nachfrage stellte sich heraus, dass der bestellte Artikel höchstwahrscheinlich gar nicht mehr eintreffen wird. Da war jedoch schon entscheidende Zeit verstrichen in der man noch hätte umdisponieren können.
Das ist uns bei Future-X schon einmal passiert, weswegen wir diesmal eine entsprechende Bewertung schreiben.

Der Automatismus der Bestellbestätigung (fehlende Trackingnummer) und die Kommunikation könnte noch etwas verbessert werden, aber sonst alles perfekt abgelaufen.

Das Office Paket konnte wie erwartet installiert werden und es entsprach dem versprochenen Lieferumfang. Kritikpunkt gab es nur bei der Verpackung und dem Zustand der CDs. Die Verpackung war leicht beschädigt und die CDs haben einen gebrauchten Eindruck gemacht.

prompte Lieferung, keine Mängel oder Beanstandungen - jederzeit wieder
alles ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok

Ich weiß nicht warum hier auf geizhals.at die Bewertungen so toll, auf Geizhals.de aber so schlecht sind? Nach einigen Tagen habe ich mir die Bewertungen durchgesehen und kann nur bestätigen was viele schon geschrieben haben: Artikel nicht lagernd und das obwohl dies auf der Homepage angegeben ist!

Ich habe ein Fujitsu-Mainboard bestellt, welches laut Shop die Lieferzeitangabe "Auf Lager - 1 bis 3 Tage" hatte und zum Bestellzeitpunkt die Angabe "Bis 16 Uhr bestellen, heute noch versendet". Die Bestellung landete dann mit dem Status "in Bearbeitung" im Kundenkonto des Shops. Nach drei Arbeitstagen ohne Statusänderung, urgierte ich im Ticketsystem von Future-x.at wann die Auslieferung erfolgen würde. Nachdem auch Stunden später keine Rückmeldung erfolgte, wandte ich mich telefonisch an Future-x. Eine Dame erteilte mir die Auskunft, dass die deutschen Kollegen die Ware seltsamerweise noch nicht versandt haben und sie diesbezüglich eine Anweisung zum Versand schreiben wird. Der Versand würde am nächsten Tag erfolgen. Nachdem auch am Vormittag des nächsten Tages nicht versandt wurde, habe ich storniert.

Wenn man sich die Bewertungen des deutschen Pendants future-x.de ansieht (welches ja mit .at zusammenhängt), decken sich die Schilderungen dort leider mit meiner diesmaligen Erfahrung. Es scheint, als würden Kunden bewusst mit einer falschen Lieferzeitangabe geködert und dann darauf spekuliert, dass diese gewillt sind mehrere Tage/Wochen auf den Versand zu warten.

Solche Lieferzeiten waren vielleicht 2003 zu Zeiten von Goldadler, Birg und Co

noch akzeptabel, sind aber in Zeiten von Größen wie Amazon absolut nicht mehr zeitgemäß. Wer jetzt mit dessen (auch monetärer) Größe und Marktmacht argumentiert, liegt falsch, denn es gibt auch heute noch kleinere Anbieter, die zeigen, wie es richtig geht (E-tec, NRE etc)

BTW: Die Lieferzeitangabe im Shop lautet noch immer "Auf Lager - 1 bis 3 Tage"

Preis/Leistung TOP, sofortiger Versand, alles bestens, gerne wieder!
ESD Produkte werden gleich nach Bezahlung zugestellt.
Der Zahlungsvorgang selbst funktioniert schnell und reibungslos.

Alles OK, gerne wieder. Alles OK, gerne wieder. Alles OK, gerne wieder. Alles OK, gerne wieder. Alles OK, gerne wieder. Alles OK, gerne wieder.

Habe bei denen eine Zotac GTX 1070 OEM bestellt und muss wirklich sagen, nie wieder. Nicht nur dass das Paket mit einer anständigen Verzögerung angekommen ist, auch das Zubehör ist abweichend von den angaben des Herstellers.
Anfragen per Mail werden überhaupt nicht beantwortet und ein Durchkommen per Telefon endet meist mit der Antwort, dass der deutsche Support dafür zuständig ist.

Der deutsche Support ist ebenso praktisch nicht erreichbar, weder per Mail noch per Telefon. Bitte haltet Abstand vor diesem Händler, kauft lieber wo anders um 5 mehr, es zahlt sich wahrlich aus.

Bestellung von Kaspersky Total Security. Gleiche Erfahrung wie die letzten Male.
Gutes Umfassendes Angebot. Guter Preis. Schnelle Lieferung (Download).
Das nächte nal gerne wieder.

Kreditkartenzahlung wird zwar angeboten, funktioniert aber nicht. Mehrere Karten (allesamt nicht gesperrt) wurden zurückgewiesen und nur Vorauskasse angeboten. Angesichts anderer Berichte im Internet ist das offensichtlich kein Einzelfall.

meine Erwartungen wurden erfüllt; die Ware ist in Ordnung und wurde in der erwarteten Zeit geliefert; wenn der Preis passt, dann gerne wieder .

Bestellt und schnell geliefert. Ich bin zufrieden. Ich hatte eine Email an den Kundendienst geschrieben und schnell Antwort gekriegt.

Ich bewerte hier NUR DHL negativ!

DHL express heißt scheinbar soviel: wenns an der Tür läutet und ich vom 1. Stock bis zur Haustür gehe und öffne, aber der Paketdienst ist weg mit Verständigungszettel hinterlassen...
Quasi "EXPRESS" weg... Frage: Haben die es so eilig, dass sie läuten und scheinbar schon den Zettel dabei einwerfen?
Warum muss ich Fracht zahlen, wenn ich mir das Paket erst selbst am nächsten Tag vom Shop holen kann....!!???
Ich bin jedenfalls sauer.

Die Bestellung ist problemlos, der gesamte Vorgang transparent dokumentiert, der Preis fair, Verpackung und Versand ultraschnell, telefonische Erreichbarkeit gut!!

"Lieferung" nach Kreditkartenbezahlung per email binnen einer Minute erhalten. (nach Öffnungszeiten!)

... eingegeben und pfunziwunzifunztatatut.

Somit ... alles Perfekt!

Am 12.05.2017 wurde bestellt. Erst am 17.05.2017 wurde ich informiert, dass die Bestellung storniert wurde. "Artikel leider nicht mehr lieferbar ist" - keine genaueren Informationen.

Erst auf genaue Anfrage wurde ich informiert, dass es 'angeblich' einen Fehler in der Schnittstelle gab.
Weiters fragte ich an warum ich erst so spät über die Stornierung in Kenntnis gesetzt werde -> Hierzu wurde gemeint, dass Sie aufgrund der vielen Bestellungen mich erst so spät informieren konnten.
(!) Anzumerken ist, dass hier in Kundenrezessionen öfters ein Ködern von Kunden durch falschen Lagerbestand angemerkt wird! (!)

[snip]

In meinem Fall wurde am 12.05.2017 bestellt. Erst am 17.05.2017 storniert. Bis 24.05.2017 noch keine Rückerstattung der Kosten eingelangt!

Es wird bis 29.05.2017 noch versucht eine außergerichtliche Einigung zu erwirken.

Gesamtschaden: 327,48€

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

24.05.2017, 08:41 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

UPDATE: Nachdem ich nun eine Mail an die Firma direkt gesendet habe, über PayPal-Ticket Kontakt aufgenommen habe um PayPals-Käuferschutz nutzen zu können, hier und bei einer weiteren Seite eine negative Bewertung abgegeben habe, wurde ich heute gegen 0915 Uhr informiert, dass das PayPal-Ticket geschlossen wurde, da eine Rückzahlung nun endlich in Auftrag gegeben wurde.

Da sieht man wie schnell es gegangen wäre, das Geld zurück zu buchen... Traurig, dass ich als Kunde solche Schritte einleiten muss um an mein Recht zu kommen.

PS: Weiters ist anzumerken, dass Sich Geizhals ebenfalls direkt mit mir in Verbindung gesetzt hat und für mich zusätzlich beim Händler nachgefragt hat! Hierzu hier noch ein mal ein großes Danke an das Geizhals-Team und vorallem meinem freundlichen Betreuer!

Software-Download
Gute Beschreibung
Schneller Download
Bestätigungsmails mit allen relevanten Daten und Rechnung prompt erhalten
Der Preis für diese Software könnte vielleicht etwas niedriger sein

Ansonsten alles bestens - So soll es sein!

P. Lutz

Bestell-Nr.: 110031003
Bestelldatum: Sonntag, 28. Mai 2017

Artikel:
------------------------------------------------------
1 x bhv WinFunktion Mathematik Plus 21, Download, Win, Deutsch (991037764) à 16,59 EUR = 16,59 EUR

Bestellung seit einem Monat auf "In Bearbeitung", alle Artikel laut Website lagernd, keine Antwort auf E-Mail, Kontaktformular und Telefonanrufe werden nicht entgegengenommen (nach 8 Minuten wird der Anruf in der Warteschleife getrennt).

Setzen einer Nachfrist hat den Händler zu einer Antwort per Email bewegt. Schuld sei eine falsche Herstellernummer des Vorlieferanten.

Dazu folgendes: Ursprüngliche Bestellung der Komponenten für einen Arbeits-PC etwa Mitte Mai, alle Artikel laut Homepage lagernd.

Nach etwa 2 Wochen ohne Lieferung oder Benachrichtigung habe ich die Teile auf der Homepage erneut überprüft, alle sofort Lieferbar (bei Lagermissständen hätte einem Bearbeiter doch mittlerweile auffallen müssen, dass die Teile nicht lieferbar sind).

Nochmals etwas später am 8. Juni ergab sich das selbe Bild, alle Artikel sofort lieferbar, ich habe versucht per Kommentar auf die Bestellung eine Auskunft zu erhalten, ab wann die Artikel verschickt werden. Kurz darauf auch noch Kontaktversuch per Kontaktformular.

Schließlich habe ich am 19. Juni versucht den Händler per Telefon zu erreichen. Etwa 30 Minuten Warteschlange (mehrmals angerufen) ohne Erfolg. Daraufhin setzen einer Nachfrist, was den Händler schließlich zu einer Antwort motiviert hat.

Laut heutiger Antwort sollen die fehlenden Artikel morgen eintreffen (laut Homepage heute nochmals alle Artikel sofort lieferbar).

Kurz zusammengefasst:

Sämtliche Artikel laut Homepage während der gesamten Zeit lieferbar => Falsche Angabe auf der Homepage, wurde nie korrigiert

Keine Benachrichtigung nach Lieferverzug => Über 30 Tage ohne selbstständige Meldung zu Lieferschwierigkeiten

Kontaktversuche waren bis zur Nachfristsetzung erfolglos

Wir haben bisher ca. 15 Bestellungen bei future-x getätigt, wovon bisher alle reibungslos funktionierten (verglichen mit anderen Händlern ein etwas langsamerer Versand).

Manchmal passen die Bestellungen; aber wenn mal etwas nicht passt, was ja alleine schon wegen der falschen Verfügbarkeitsinformationen schnell passieren kann, dann ist der Kundenservice praktisch unbrauchbar.

Habe um 12 ein Videos hnittbrogram hollen wollen habe ich per sofortüberweisung bezahlt ! Habe diesen program installiert und das besser was man mit dem Programm machen kann ist kein bieder zu bearbeiten bzw kein. iOS und Ton und wollte das Geld zurück habe eine E Mail geschrieben weil die telefonisch nicht funktioniert weil ich meistens rausgeflogen bin ! Und der Antwort ist bei Downloadsoftware kein Geldzurück !!!! Sprich keine Software kaufen die man den Schlüssel per Mail bekommt ! Bin sehr unzufrieden mit dem Gesamt Paket aber Mit Ausnahmen pro normalen Bestellungen wo man zB ein Pc Teil bestellt kein Problem das kann man manchen ! Were der Service freundlich gewesen und mein Geld zurück Überwiesen hätte were der Beitrag besser bewertet!

Am 3.6. ein Telefon best. im onlinestore status lagernd lieferzeit 2-3 werktage.
am 23.6 reklamiert das keine Ware angekommen ist! und darauf hin die Bestellung storniert bis heute 4.7. kein Geld zurück bekommen.

Klasse Firma!!

Habe die Downloadinformationen unmittelbar nach der Bezahlung bekommen. Habe schon mehrfach gekauft, funktioniert immer wieder super schnell und problemlos!

Eigentlich hätte ich ja nur einen Key für Office 2016 gebraucht, da kommt ein Paket, deren Größe auf CD samt umfangreicher Anleitung hätte schließen lassen.
Tatsächlich war der Lieferumfang auf eine Karte mit Key im Scheckkartenformat beschränkt.
Ist so viel Verpackung notwendig?
Ansonsten alles OK

Ich habe aufgrund der als "lagernd" angezeigten Verfügbarkeit der Produkte

.) Intel Core i5-7600K, 4x 3.80GHz, tray (CM8067702868219)

.) G.Skill RipJaws V schwarz DIMM Kit 16GB, DDR4-3200, CL16-18-18-38 (F4-3200C16D-16GVKB)

.) ASUS TUF Z270 Mark 1 (90MB0S20-M0EAY0)

an einem Freitag Morgen bei Future-X.at bestellt und mit PayPal gezahlt, die Zahlung wurde sofort mit "Geld eingegangen" angezeigt und laut deren Info würde die Ware, so dies der Fall wäre, sofort verschickt - dass sich über das Wochenende nicht sehr viel tun würde dachte ich mir, also habe ich den folgenden Montag abgewartet.

Leider hat sich der Status meiner Bestellung auch dann nicht geändert, woraufhin ich ein Mail per Kontaktformular auf der Website geschrieben habe - welches unbeantwortet blieb. Der nächste Schritt war ein Anruf bei der auf der Website ausgewiesenen Nummer, wo mir auf die Frage nach meiner Bestellung und ob meine gewünschten Artikel überhaupt lagernd seien, da ich aufgrund der Kundenbewertungen bzgl. Future-X erfahren hätte dass dies wohl öfter nicht so sei, eine freundliche Dame sagte, dass sie keinen Einblick in die Lagerstände habe und der Einkauf in Deutschland kontaktiert werden müsste, welcher sich dann im Laufe des Tages per eMail bei mir meldet.

Nach Ende des Tages und vergeblichen Wartens auf das zugesagte Mail habe ich von meinem Recht auf Rücktritt gebrauch gemacht und die Bestellung storniert, das vorausgezahlte Geld war innerhalb eines Tages (was ich aufgrund der hiesigen Bewertungen nicht erwartet hätte) wieder auf meinem PayPal Konto und die Stornierung wurde ordentlich per Mail bestätigt. Die Bestellung erfolgte dann bei "einem großen Onlinehändler", welcher prompt ein Lieferdatum angeben konnte, meine Bestellung ist nun bis Ende der Woche bei mir.

1. Unfassbar langsame Lieferung (das Produkt war "Auf Lager").

2. Bei Rückgabe musste ich mehr mal das Geld reklamieren. Es ist ca. 3 Wochen (einmal, dass das Produkt beim Händler angekommen ist) gedauert, bis das Geld überwiesen wurde.

3. In der Zwischenzeit habe ich mehr mal dem Händler kontaktiert. Die Rückmeldungen sind sehr nervig gewesen: zuerst "schicken Sie uns bitte Ihre Kontonummer", danach "die Überweisung wird heute veranlasst" (falsch: eine Woche später musste ich schon wieder das Geld reklamieren).

Die Preisen von Produkten sind OK aber es kostete mir viele Zeit und Nerven.

Ich habe diese Firma darum ausgewehlt, da ich den Netzteil dringend gebraucht habe. Stand "Auf Lager" , Firmensitz -Salzburg, sollte kein Problem sein, dachte ich...

Realitaet:

Am Montag bestellt und am Samstag angekommen, wann ich nicht im Büro war.

, heute ist wieder Montag und noch nichts gekommen.

Grund: Die holen die Ware aus Deutschland, wenn ich es gewusst haette, haette ich 1000 andere Möglichkeiten zum bestellen...

Die "Auf Lager 1-3 Tag" Lagerstand ist ein Witz, nie wieder!

Habe am 28.8. ein SW-Produkt bestellt, das als lagernd weil downloadbar gekennzeichnet war/ist. Eine Vorauszahlung wurde geleistet. Nur bis dato ist keine Auslieferung (Lizenzschlüssel) erfolgt. Nach mehreren Versuchen dort jemand zu erreichen sowohl per Homepage als auch per Telefon wurde mir dann statt einem Rückruf per E-Mail mitgeteilt, dass der Lizenzschlüssel am Freitag oder spätestens heute bei mir ankommt.

Weit gefehlt, denn bis jetzt ist nix da und telefonisch ist dort NIEMAND erreichbar. Man hängt ewig (10Min.) in der Warteschliefe bis man von der automatischen Anlage einfach rausgeworfen wird.

Also das war eindeutig das LETZTE Mal, dass ich dort was bestellt habe.

Einfach unprofessionell und eine Zumutung!

Ich habe mir eine Download Lizenz für Kaspersky Antivirus 2018 gekauft da Future-X offizieller Kaspersky Partner ist und die Lizenzen dort trotzdem um einige Euros günstiger als bei anderen Onlinehändlern und im Einzelhandel sind.

Bezahlt habe ich per Paypal und die Lieferung der Lizenz per e-mail erfolgte zügig und alles funktionierte einwandfrei. Ich kann future-x.at nur weiterempfehlen!

Man wird offenbar weder am Telefon, noch per Email ernst genommen. Verbindliche Lieferzusagen werden nicht eingehalten. Einmal und nie wieder, das wars.

Surface pro bestellt. Laut Website (Lagernd 1 - 3 Tage), wurde jedoch am dritte tag umgeändert auf (Lagernd 1 - 6 Tage). Heute sind wir bei Tage 10 und die Ware ist noch in Bearbeitung und wurde nicht abgeschickt. Mail wurde ignoriert und bei Anruf "Wird bald abgeschickt). Nein danke

alles perfekt gelaufen, kaufe hier immer wieder und es war immer alles in Ordnung (Güteklasse A+++)
Kann dieses Geschäft nur weiter empfehlen, bravo..!

Ich habe am Donnerstag Ware bestellt über Paypal. Eine Kleinigkeit um 60 wurde erst am Dienstag geliefert. Über die Versandbestätigung der zweiten Ware warte ich noch immer...anscheinend erst wenn Sie das Geld haben wird verschickt!

Finde ich persönlich eine Frechheit und ist absolut nicht kundenorientiert.

Kaufe nie wieder bei Ihnen!

Sehr zufriedenstellender, schneller Versand.
Bisher keine Probleme. Übersichtliche Webseite, ausreichend Informationen zu den Produkten. Zahlungsart Paypal verfügbar, Mitteilung über Versand der Bestellung.

Ich hatte in dem Shop eine Grafikkarte bestellt, die als Liefer- und Versanddatum den 06.11.2017 eingetragen hatte. Heute bin ich dann endlich mal beim Telefonsupport durchgekommen, der sich nur mit Ausreden ala "Das ist ja eine Grafikkarte, die sind sehr schwer zu bekommen" entschuldigte und mir sagte, dass das Lieferdatum auf einmal auf unbekannt stehen würde. Ich empfehle diesen Shop niemandem.

Ganz unspektakulärer Vorgang...
Bestellt, bezahlt, geliefert...
Eine Versandbestätigung wäre noch fein...
Bis zum nächsten Mal.

WinRAR Lizenz "gekauft". Laut Shop sofort verfügbar, bezahlt per Kreditkarte, warte seit 2 Tagen auf die Lizenz, nur Bestätigung des Zahlungseingangsbekommen und Bettelmail zum Bewertung!
Telefonisch ist niemand erreichbar.

keine Antworten auf E-Mails
absichtliche? Hinauszögern der Rückerstattung des Kaufbetrages.

Versand, Versanddauer, (Lieferung aus Deutschland) dauert alles unnötig lange

Ich habe Kaspersky Security Android gekauft. Die Lieferung erfolgte via Mail, da es sich um ein Downloadprodukt handelte, für welches ich mich entschieden habe. Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung war es für mich perfekt.

Wenn alles glatt läuft super, wenn man Geld zurück will, dann schaut man in die Röhre, also besser vorher überlegen ob man das will.

Die Bestellung einer Softwarelizenz ließ sich leicht bestellen, Der ganze Vorgang war klar verständlich und funktionierte reibungslos mit ausführlichen Emails zur Bestätigung und weiteren Vorgang zur Software und Linzensscglüssel

Habe die Ware nicht erhalten. Auf meine E-Mails wurde nicht reagiert und mein Geld habe ich auch nicht Erstattet bekommen.

Die Verfügbarkeit und Lieferangaben auf der Webseite waren nicht korrekt.
Nach online Bestellung kamen "Eingangsbestätigung"und "Auftragsbestätigung"aber keine Info über Lieferprobleme seitens des Herstellers.Man bekam generell keine Info über den Verbleib der Ware.Lieferung wurde mit 1-3 Tagen angegeben.Das Produkt (knapp 500) wurde trotz 70 teurer als Mitbewerber, wegen der angeblichen Verfügbarkeit bei diesem Anbieter gekauft mittels einer Sofortüberweisung.Nach drei Tagen warten war meine Geduld am Ende und stornierte den Auftrag.
Wenn man ein Produkt zum Verkauf anbietet,dann sollte man die Lieferbedingungen und Verfügbarkeit nicht vorgaukeln,sondern gleich "zur Zeit nicht verfügbar oder lieferbar"angeben,damit der Kunde sich neu orientieren kann.

Gute Preise und (sofern die angaben stimmen) gute Verfügbarkeit.
Jedoch kam KEINE der letzten 5 Bestellungen (seit August) pünktlich an.
Angaben wie 1-3 Lieferzeit waren in der Realität:
12.12.2017 Bestellt
14.12.2017 Versendet
19.12.2017 Geliefert
oder Lagernd:
12.10.2017 Offen
12.10.2017 In Bearbeitung
20.10.2017 Versendet
02.11.2017 Geliefert

und usw. Wenn man die Doppelte Lieferzeit einkalkuliert dann passts, aber die Angaben der Website sind nicht ernst zu nehmen.

Das Positive:
Bestellvorgang, Bezahlung etc hat wunderbar funktioniert.
Die Lieferung (DHL) kam nach Versand relativ schnell.

Das Negative:
Bestellt wurde Ende November eine MSI GTX 1080 Ti, auf der Webseite wurde diese als "verfügbar ab 7.12." gelistet.

Zwischenzeitlich verschwand der Artikel gänzlich von der Webseite (was schonmal sehr vertrauenserweckend ist...), war dann aber vor dem 7.12. für einen Tag als "lagernd" gelistet (allerdings ohne versandt zu werden). Am 11.12. war der Artikel dann ebenfalls wieder als lagernd mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen markiert. Nachdem aber nach 2 Tagen noch keinerlei Versandbestätigung kam, wurde über das Formular auf der Webseite Kontakt zum Händler aufgenommen (mehrmals!). Antwort kam bis heute keine.
Zumindest telefonisch wurde mir dann aber mitgeteilt der Artikel ist nicht lieferbar (und es ist auch nicht absehbar wann er wieder lieferbar ist), man hat mir aber ein Alternativprodukt angeboten, welches dann auch am gleichen Tag noch verschickt wurde.

Die bis hier hin schon eher negative Erfahrung schien sich also noch zum positiven zu wenden. Aber falsch gedacht.

Das Paket kam zwar nach 3 Tagen an und war soweit auch gut verpackt (Karton mit Luftpolsterfolie). Die eigentlich neue Ware war aber bereits geöffnet! Sowohl das Siegel an der Verpackung, als auch das Siegel an der Antistatikhülle waren bereits durchtrennt. Anfragen hierzu blieben bis dato unbeantwortet.

In Summe kann ich diesen Händler leider absolut nicht empfehlen:
- Die gezeigten Lagerstände auf der Webseite sind frei erfunden und dienen scheinbar nur um Kunden zu locken.
- Man bekommt auf Anfragen via Mail/Kontaktformular keinerlei Antwort
- Wenn man dann mal was bekommt handelt es sich scheinbar _nicht_ um Neuware (was im Grunde eigentlich Betrug ist, da beim Produkt selbst keinerlei Hinweis dazu zu finden ist)
- Man bekommt auch auf Anfragen hierzu keinerlei Antwort

Schnelle Antwort auf Fragen, gute Preise und schnelle Lieferung!
Es war mein erster Kauf bei diesem Händler und es hat alles perfekt geklappt 👍

die gekaufte Software wurde sofort nach der Bezahlung gesendet und freigeschaltet, perfekt!
Ich habe schon öfter hier eingekauft und bin jedesmal zufrieden gewesen.

Postkutschen waren schneller. 8 Tage von der Versandbestätigung bis zum Eintreffen der Sendung ist nicht das Gelbe vom Ei!

Ich habe einige Artikel bestellt und sofort bezahlt, alles Lagerware, nach einer Woche war noch immer nichts verschickt worden, im Shop nach wie vor alles lagernd, auf Nachfrage waren zwei Artikel nicht verfügbar, am nächsten Tag war dann ein Artikel im Transport beschädigt (im Shop aber nach wie vor sofort lieferbar gelistet).
Kontakt jedoch freundlich und wurde dann mit einer Teillieferung gelöst.

Viele Artikel - auch sehr spezielle - sind bei Future-X "auf Lager", gleich daneben steht die Angabe "Lieferzeit: 1 - 3 Tage".
Im Endeffekt wird ein Artikel dann wenn alles gut geht in 6 Tagen geliefert. Diese 1-3 Tage sind die Bestellzeit von Future-X selbst. Wenn das nicht funktioniert kommt nach der Bestellung ein Email mit dem Text: "...es gibt im Moment keinen konkreten Liefertermin vom Hersteller." Also doch nicht auf Lager??
Dieser Schwindel wird von Geizhals selbst auch noch gedeckt, der Händler ist schon mehrmals aufgefallen und wurde teilweise gesperrt. Trotzdem schafft er es immer wieder auf die besten Plätze, eine bekannte Farce..... "Auf Lager, Lieferzeit: 1 - 3 Tage"

Hallo Mazaa,
habe auch gerade Ärger mit Future-x gehappt.
Ware angeblich zum 09.01. Lieferbar, habe bis zum 16.01 gewartet ohne jegliche Nachricht.
Erst als ich die Zahlung über PayPal zurück gefordert habe, hat Future-x reagiert und die Wahre storniert.
Nie wieder

Ich bin von Geizhals wirklich begeistert aber ich gebe Dir Recht, Händler die hier Ware anbieten
sollten auch geprüft werden… Man verlässt sich ja eigentlich darauf.

hätte mir auch eine antwort auf meine frage im kontaktformular erwartet. die lieferung als solche war schon ok (und noch ein paar worte...)

Ich bin von meiner Bestellung sehr enttäuscht.
Die Angabe "auf lager" stimmt nicht. Versendet wird sowieso nur aus Deutschland und das erst nach 5 Werktagen. Der Versand erfolgt mittels DHL, der ebenfalls 5 Werktage benötigt, bis das Paket in Österreich ankommt.
Ich habe 2 Anfragen per Mail an future-x gesendet bezüglich meiner Bestellung, da ich überrascht war, dass ein lagerndes Produkt nach 4 Tagen noch immer nicht versendet wurde. --> Bis heute keine Reaktion auf meine beiden Mails.
Nach 17 (!!!!!) Versuchen telefonisch bei future-x durchzukommen, wurde mir mitgeteilt, dass das Paket noch am selben Tag versendet wird. Das war dann am 5ten Tag tatsächlich so. Ich bin aber der Meinung dass ich diese Antwort auch bekommen hätte, wenn das Paket nicht noch versandfertig gewesen wäre, denn die Mitarbeiterin am Telefon klang nicht sehr vertrauenserweckend.
Letztendlich kam das Paket gut verpackt zwar an, aber viel zu spät. Support gibt es keinen. Absolut keinen.
Ich bin schwer enttäuscht und werde bestimmt nicht mehr bei diesem Shop etwas kaufen.
Wem lange Lieferzeiten und keine Auskunft zur Bestellung in Kauf nehmen kann, der kann ruhig hier einkaufen.

Ich habe im Leben noch nie so eine Unverschämtheit erlebt!
Ich wollte meine Bestellung zurückschicken, innerhalb der 14 Werktage Rückgaberecht.
Ich habe 2 Rückgabeformulare ausgefüllt, 3 weitere Mails geschickt. Einige Male versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen (da wird nach einiger Wartezeit einfach aufgelegt!!), sogar eine Nachricht hinterlassen weil das empfohlen wird von der Bandansage. Es kam keine Reaktion.
Dann habe ich mich an den Konsumentenschutz gewandt (Es ging in meinem Fall um ca. 400). Die Dame hat Future-X dann eine E-Mail geschickt. Binnen 3 Stunden kam dann eine Antwort, wie ich weiter fortfahren soll.
Lächerlich. Auf dieser Seite zu bestellen würde ich keinem empfehlen.
Und an alle anderen, die dieses Problem auch haben - Der Konsumentenschutz ist der richtige Weg!

Habe zwei Produkte bestellt, laut Homepage beide "lagernd, Lieferzeit 1 - 3 Tage" (eine bekannte Formulierung, wenn man sich hier die Bewertungen durchliest).

Eine Woche (Montag -> Montag) später ist immer noch kein Versand erfolgt, eine Nachfrage per Mail blieb bis heute unbeantwortet.

Dienstag dann der Versuch einer telefonischen Kontaktaufnahme (mehrere Anrufe nötig), die Mitarbeiterin teilte mir durchaus freundlich mit, dass sie da bei einem Kollegen nachfragen müsse, sie würde mich dann informieren. Die Information ist natürlich nie erfolgt.

Mittwoch habe ich erneut angerufen (wieder mehrere Versuche nötig), sinngemäß kam dann die Info "ja, das sollte heute bei uns in der Lieferung dabei sein, ich weiß nicht, ob die Kollegen das schon ausgepackt haben, wird aber ganz sicher heute oder morgen verschickt".

Der Versand erfolgte dann tatsächlich am Donnerstag, zugestellt wurde dann am darauffolgenden Dienstag - aus "Lieferzeit 1 - 3 Tage" wurden also effektiv 11 Werktage. Die Aussage der Mitarbeiterin am Telefon bestätigt, dass der Lagerstand auf der Homepage nicht stimmt und Artikel erst bei Bedarf vom Händler bestellt werden.

Wäre schön, wenn Geizhals hier etwas unternehmen würde, da offensichtlich systematisch die Kunden belogen werden - ich werde dort jedenfalls sicher nichts mehr bestellen und kann allen anderen auch nur davon abraten!

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung