Der erste hat seins vor ca. 1,5 Jahren gekauft und ist jetzt erst
draufgekommen, dass wegen einem "Produktionsfehler" sein Klinkenstecker für
die Kopfhöhrer nicht benutzbar ist (Anschluss selbst ist zu tief im Gehäuse
versetzt, so dass man nichts anstecken kann). Da nach 6 Monaten die
Beweislastumkehr in Bezug auf Gewährleistung eintritt (das Notebook selbst
hatte nur 1 Jahr Herstellergarantie) muss er mir nachweisen, dass der Fehler
schon zum Kaufzeitpunkt vorhanden war. Wie kann er das nachweisen (Foto hat er
keins)?
Welche Möglichkeiten gibt es da, welche ich dann natürlich auch gegenüber dem
Hersteller anbringen kann?

Der zweite Kunde möchte vom Kauf seines im Sommer 2009 gekauften Notebooks
"zurücktreten".

Geht das denn so einfach wie er sich das vorstellt?

Das Notebook hat 3 Jahre Herstellergarantie.