frage zu scanner von HP 7300, scanner funktioniert nicht mehr

frage zu scanner von HP 7300, scanner funktioniert nicht mehr - wie neu installieren ? (29 Beiträge, 691 Mal gelesen)

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von meinem notebook kann ich den scanner vom hp7300 nicht mehr ansprechen
es kommt immer fehler"bildverabeitungsgeraet kann nicht gefunden werden"
sowohl via USB also auch via LAN
http://666kb.com/i/c1id0uhy2kncioebn.jpg

drucken geht aber

von anderen computern im netzwerk funktioniert scannen

ich vermute dass sich da ein treiber oder die twain schnittstelle irgendwie festgefressen hat. hatte zwischendurch einen canon scanner dran, vielleicht hat der was zerstört.

denke es liegt an der installation am notebook. windows 7

deinstallieren, installieren, neustarten, windows update etc bringen nichts

hat wer noch einen tip wie man das beheben kann ?

gibts was zum treiberputzen und twainschnittstelle putzen ?

im hp forum hab ich nichts dazu gefunden

diagnosetool zeigt auch dass treiber und windows WIA nicht ok sind

http://666kb.com/i/c1id7fs029rkyf05f.jpg

danke

23.02.2012, 18:11 Uhr - Editiert von oberschweinshals, alte Version: hier

leider hab ich noch immer keine antwort gefunden - hier nochmals die fehlerbeschreibung

Hi

Ich habe eine Heimnetzwerk mit mehreren Computern. Darin hängt auch hp HP7300 mit dem man Drucken faxen und scannen kann.

Alles hat schon funktioniert. Das Gerät funktioniert auch von anderen Computern, nur nun von dem Notebook nicht.

Zwischenzeitlich hatte ich mal einen Canon Scanner für eine Reise installiert am Sony Notebook mit Windows 7. Das hat jedoch nicht richtig funktioniert mit den Treibern. Nun wollte ich wieder den HP 7300 installieren. Software original von der Webseite runtergeladen von HP ca 300 MB. Drucken funktioniert jetzt via LAN oder Kabel, aber scannen geht mit beiden Modi nicht. von einem anderen Computer im Netz kann ich aber scannen. Also scheinen irgendwie am Windows 7 Notebook die Scanner Treiber oder die WIA Schnittstelle defekt zu sein. Alle Anweisungen von HP haben nichts genutzt wie Windows update, Drucker oder Computer ausschalten, alles deinstallieren installieren etc. Hat jemand eine Idee wie man diese Treiber wieder sauber bekommen kann ohne das ganze WIN7 neu zu installieren ?

So sieht die Fehlermeldung von HP aus wenn man scannen will:

http://666kb.com/i/c366umto3p2o3jj5f.jpg

http://666kb.com/i/c366vyjppc7kc82ib.jpg

http://666kb.com/i/c366wjp3qbegoyilv.jpg

http://666kb.com/i/c366x0qxbqftlipir.jpg

http://666kb.com/i/c366xsl5qurgk6cvn.jpg

http://666kb.com/i/c366y5wnyf9cxw0c3.jpg

Danke

Hi!

Sag, welches Gerät will Windows denn da (noch) immer installieren (Symbol im Systray mit dem kleinen grünen Punkt zwschen AVG und dem Blitzsymbol)? Da sollte man, wenn man drauf klickt, eine Liste bekommen in der steht, was installiert wird/wurde und was nicht.

Du kannst außerdem mal versuchen, aus dem System alle HP-Komponenten zu entfernen:
- Drucker abstecken (USB) bzw. vom LAN nehmen
- HP Software deinstallieren
- Start -> nach "cmd" suchen -> in der Liste den Eintrag mit der rechten Maustaste anklicken und "Als Administrator ausführen..." wählen
- im schwarzen CMD-Fenstern nun "set devmgr_show_nonpresent_devices=1" eingeben, danach in diesem Fenter "devmgmt.msc" (jeweils ohne Anführungszeichen) eingeben
- im jetzt geöffneten Gerätemanager unter Ansicht -> "Ausgeblendete Geräte anzeigen" auswählen
- Du bekommst jetzt alle Geräte aufgelistet, die jemals am Gerät angeschlossen waren (in welcher Form auch immer). Diese Geräte werden mit helleren Symbolen dargestellt als jene, die gerade angeschlossen sind. Nun suchst Du nach dem Canon-Scanner und löschst alle Einträge raus (entweder die ENTF-Taste drücken oder mit der rechten Maustaste). Auf Fragen, ob Du den Treiber ebenfalls deinstallieren willst, sagst Du "Ja".
- das Selbe machst Du jetzt auch mit dem HP. Auch hier die Frage nach den Treibern immer mit "Ja" beantworten
- wenn Du mit allem fertig bist, neu starten (sicher ist sicher)

Jetzt nach der Anleitung von HP die Software vom Scanner nochmal installieren. Und wie ich HP kenne musst Du das Setup starten, bevor Du den Scanner ansteckst. Das sollte man durchaus beherzigen...

Wenn alles gut gegangen ist kann der Scanner jetzt wieder verwendet werden.

hth,

greetz

glockman

- There's no replacement for displacement. Not even Diesel. -

Mein aktiver Beitrag zur Sanierung des Staatshaushalts: ich spare die Signatur ein.

Sag, welches Gerät will Windows denn da (noch) immer installieren (Symbol im
Systray mit dem kleinen grünen Punkt zwschen AVG und dem Blitzsymbol)? Da
sollte man, wenn man drauf klickt, eine Liste bekommen in der steht, was
installiert wird/wurde und was nicht.

Anscheinend kommt das erst wenn man das Diagnoseprogramm für den Scanner startet - dauert aber relativ lange - siehe Hardcopy

http://666kb.com/i/c369rw89om28m45gz.jpg

http://666kb.com/i/c369ssg9gw1nrgiwj.jpg

http://666kb.com/i/c369u5ebamfvwmn5f.jpg

Danke, Rest werd ich gleich versuchen

- Du bekommst jetzt alle Geräte aufgelistet, die jemals am Gerät angeschlossen
waren (in welcher Form auch immer). Diese Geräte werden mit helleren Symbolen
dargestellt als jene, die gerade angeschlossen sind. Nun suchst Du nach dem
Canon-Scanner und löschst alle Einträge raus (entweder die ENTF-Taste drücken
oder mit der rechten Maustaste). Auf Fragen, ob Du den Treiber ebenfalls
deinstallieren willst, sagst Du "Ja".
- das Selbe machst Du jetzt auch mit dem HP. Auch hier die Frage nach den
Treibern immer mit "Ja" beantworten

ja danke, aber eigentlich seh ich nix was ich loeschen könnte - oder soll ich ALLE hellen löschen ?

http://666kb.com/i/c36o8jxx313k0y4dv.jpg
http://666kb.com/i/c36o9ag16e6mo3hdf.jpg
http://666kb.com/i/c36o9seviw7ema94j.jpg
http://666kb.com/i/c36oa627pcixhj2yb.jpg
http://666kb.com/i/c36oaiv7pllycueur.jpg
http://666kb.com/i/c36oauguyc64sb8ab.jpg

Nein, Du sollst nur die löschen, die hellere Symbole haben als die anderen; ich kann irgendwie nur grad nicht glauben, dass da nicht zumindest mal ein USB-Stick oder sonstwas angesteckt war... und vom Canon-Scanner wissen wir beide, dass er dran war

Eigentlich schaut das dann so aus:

hosted by 666kb.com

bzw.

Warum bei Dir die jetzt nicht angezeigt werden weiß ich leider auch nicht... hast Du Dich vielleicht beim SET-Befehl vertippt?

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

Wegen dem WIA-Treiber: wenn der Scanner vorher funktinoiert hat, dann ist der HP-Treiber ziemlich sicher mit WinVista/Win7 kompatibel, ich tippte daher eher auf den Canon-Treiber, der eben nach wie vor im System herumschwirrt.

greetz

glockman

- There's no replacement for displacement. Not even Diesel. -

Mein aktiver Beitrag zur Sanierung des Staatshaushalts: ich spare die Signatur ein.

hier hab ich noch einen hinweis gefunden woran das problem liegen koennte, weiss aber nicht was ich da tun sollte ?

http://books.google.at/books?id=wQGeJNICXtYC&pg=PA799&lpg=PA799&dq=wia+dienste+installieren&source=bl&ots=a9tf3OSoxA&sig=O7mXvP7ipbAduzSmNaV8skZP7tc&hl=de&sa=X&ei=-eCUT-nYEe7O4QSiypTSDw&ved=0CDwQ6AEwAw#v=onepage&q=wia%20dienste%20installieren&f=false

Übliche Vorgehensweise bei solchen Fehlern:

Verhalten mit anderer Software probieren (Irfanview etwa)

Computerverwaltung - WIA-Dienst (Diensteverwaltung) checken

und dann im Gerätemanager die Treiberliste durchgehen (Versionsinfos u.ä.) -> da sieht man, falls einer fehlt.

Je nachdem: Treiber dort deinstallieren und dann per refresh die Hardware neu finden lassen.

Immer wieder erschütternd, mit welchen Treibermängeln HP am Markt durchkommt.

Computerverwaltung - WIA-Dienst (Diensteverwaltung) checken

also steht Wia als lokaler dienst gestartet ...

http://666kb.com/i/c36oiizjel6c692gj.jpg
http://666kb.com/i/c36oj5qrgu45h42ib.jpg
http://666kb.com/i/c36ojidomsugskss3.jpg
http://666kb.com/i/c36ojuhjru9ovgb03.jpg
http://666kb.com/i/c36ok68ig1z1x2egj.jpg
http://666kb.com/i/c36okhf9lghpuao4z.jpg

hier hab ich noch einen hinweis gefunden woran das problem liegen koennte, weiss aber nicht was ich da tun sollte ?

http://books.google.at/books?id=wQGeJNICXtYC&pg=PA799&lpg=PA799&dq=wia+dienste+installieren&source=bl&ots=a9tf3OSoxA&sig=O7mXvP7ipbAduzSmNaV8skZP7tc&hl=de&sa=X&ei=-eCUT-nYEe7O4QSiypTSDw&ved=0CDwQ6AEwAw#v=onepage&q=wia%20dienste%20installieren&f=false

23.04.2012, 07:06 Uhr - Editiert von oberschweinshals, alte Version: hier

also steht Wia als lokaler dienst gestartet ...

"Bilderfassung" ist da. Passt.

Die verlinkte Erklärung trifft glaub ich insoferne nicht zu, als es ja anfangs funktioniert hat - es sei denn, irgendein dummes Update hätte da nachträglich eine XP-Treiberversion drübergebügelt.

Schau im Gerätemanager beim Scanner einmal nach, ob bei allen Treiberzeilen Datum oder Version angezeigt wird = ob bei einer steht, daß die Datei fehlt.

installiere das programm
windows install clean up, lass es laufen
entferne dann die hp-treiber und starte neu.
meist funktioniert das ganze dann wieder, danach kann man wicu wieder löschen.

Drucker löschen.

printmanagement.msc aufrufen und den treiber dort löschen

Wahrscheinlich musst du vorher den druckerwarteschlangendienst deaktivieren und neu starten.

Dann öffnest eine cmd:

pnputil -e

Dann suchst damit das Treiberpaket raus und löscht es mit

pnputil -f -d oemx.inf

Dann den neuen oder anderen treiber installieren.

----------------------------------------------------------------------------------
Q9650, ASUS P5Q-E, 4x2GB CL5, EVGA GTX 580, X-Fi Titanium, Sennheiser PC 350, DELL 2407, G19, MX518, Lian-Li PC-6B, BeQuiet 550W DarkPower, RAID1 2x640GB WD Black @ LSI 9650-2LP, Windows 7 Professional
Soon: i7-3770(k), 16GB, Intel ES DZ77GA-70K

ok da finde ich ein paket oem39.inf
beim loeschen sagt er aber:Fehler beim Löschen des Treiberpakets: Zugriff verweigert

von canon gibts uebrigens oem107.inf - lässt sich mit gleicher fehlermeldung nicht loeschen

Konsole nicht als admin gestartet?
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Q9650, ASUS P5Q-E, 4x2GB CL5, EVGA GTX 580, X-Fi Titanium, Sennheiser PC 350, DELL 2407, G19, MX518, Lian-Li PC-6B, BeQuiet 550W DarkPower, RAID1 2x640GB WD Black @ LSI 9650-2LP, Windows 7 Professional
Soon: i7-3770(k), 16GB, Intel ES DZ77GA-70K

ok muss ich nochmals versuchen .. weil jetzt kommt halt immer noch der fehler
http://666kb.com/i/c3bp6ubmy3h2uswos.jpg

28.04.2012, 05:43 Uhr - Editiert von oberschweinshals, alte Version: hier

also als admin konnte ich es loeschen - danke. der fehler ist aber noch immer da, weiss nicht wo ich das finden hat den wurm .. ?

http://666kb.com/i/c3bp6ubmy3h2uswos.jpg

vielleicht liegt es irgendwie an der wia - schnittstelle, weiss aber nicht wie ich die neu installieren kann

Du tust mir leid, hatte auch so einen tollen Multifunktionsdrucker von HP. Dieses Problem gabs bei mir auch (unter vielen anderen). Da half meistens nur eine komlette Neuinstallation und ewiges herumprobieren.

Ich hab ihn dann schlussendlich gekübelt und mir einen Epson gekauft.

Mord, Erpressung & Raub since 800 b.C
f.u

Ja ich fuerchte auch schon dass ich windows 7 neu installieren muss

Man muss Windows ja nicht gleich neu installieren. Versuchs mal mit einer Reparatur:

http://www.drwindows.de/windows-anleitungen-und-faq/15634-windows-7-reparaturinstallation-windows-7-inplace-upgrade.html

Alternativ kannst ja auch einen Wiederherstellungspunkt auswählen an dem dein
Scanner noch funktioniert hat.

Viel Erfolg

28.04.2012, 16:26 Uhr - Editiert von GonzoDasTier, alte Version: hier

na ja all die anderen tricks hier haben nicht funktioniert, jetzt ich deinen versuchen, habe die original windows cd, aber am computer ist schon sp1 vorhanden -- es kommt eine fehlermeldung

Windows kann aufgrund der folgenden Probleme nicht aktualisiert werden. Brechen Sie das Upgrade ab, führen Sie jede Aufgabe aus, und starten Sie das Upgrade dann neu, um fortzufahren.

Die aktuelle Windows-Version ist neuer als die Version, auf die Sie ein Upgrade durchführen möchten. Das Upgrade kann nicht abgeschlossen werden.

danke mal

also ich habe eine original gekaufte win7 cd mit code etc.
aber natuerlich nicht mit dem letzten stand aller updates

so funktioniert der tip nicht weil er sagt das system am computer ist neuer wie das auf der cd

was mach ich jetzt ?

waten auf windows 8 ?

woger bekomme ich eine aktuelle windows 7 cd ?

hat wer noch einen tip wie man das beheben kann ?

Pfeif mal auf den HP Müll versuche mal das http://www.hamrick.com/ Vuescan ich finde das Programm echt super fast wie eine Eierlegendewollmilchsau .

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