UPC deutliche Verbesserung!

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UPC deutliche Verbesserung! (19 Beiträge, 1405 Mal gelesen)

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Ich will heute mal was positives über UPC berichten:

Bin vor ein paar Tagen von A1 zu UPC (Inode) „Take it Max“ gewechselt. Und das alles hat ohne größere Probleme geklappt. Meine größte Überraschung ist die deutliche Verbesserung des Supports!! (Das Modem welches mir mit GLS geschickt wurde, ist nicht daher gekommen)
Also echt super freundlich und bemüht und nicht wie noch vor ca. 8 Jahren schnippisch und unfreundlich. Die Geschwindigkeit ist von 2-5 auf 8-10 Mbps gestiegen und der Upload von 0.43 auf 0.77 Mps

Und das Beste ist, dass ich jetzt nur mehr 25 statt 40 Euro zahle! (bei A1 musste ich für die zweite Dose zahlen, jetzt nutzt ich die FritzPhone Voice over IP App um das Festnetz im oberen Stock zu nutzen)

Gewechselt bin ich desshalb weil ich von A1 immer nur vertröstet wurde, dass es bald auch bei mir ein stärkeres Netzt gibt aber derzeit meine Leitung leider nicht mehr hergibt... Die waren aber auch immer freundlich

Leitung wirst ja dann die gleioche haben, aber offenbar traut Chello ihr mehr zu als A1.

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Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

Die Fritzbox zeigt mir ein anderes Gerät an der Vermittlungstelle an.
Kann auch daran liegen..

Das gleiche Kabel aber nicht die gleichen Schaltpunkte und Adernpaare (da müssen nämlich laut Gesetz aus Antimonopolgründen die messtechnisch besten anderen ISP zur Verfügung gestellt werden). Ausserdem ist anzunehmen, dass die einen näheren DSLAM benutzen und daher ein gänzlich anderer Kabelweg genommen wird. Nur weil die letzte Meile (Leitung von der Kabelausmündung bis zum Haus) gleich ist, heisst das noch lange nichts.

Karawanken

Bär

25.06.2012, 10:52 Uhr - Editiert von Bucho, alte Version: hier

wieso hast du nicht take it supermax genommen?

http://www.upc.at/produktpakete/internet_und_telefon/

hatte mit take it max auch immer um die 7-9 mbps und seit ich zu supermax gewechselt bin komme ich auf ca.20 mbps down und 4 mbps up... und es kostet mit 24,90€ auch gleichviel...

Also angeblich geht das bei mir nicht... Gibt es da leitungstechnisch irgendwelche Voraussetzungen?

take it max geht über die telekom(a1) und supermax über upc selbst...dachte immer, dass mittlerweile jeder angeschlossen ist...

Bin auch seit 1997 bei Teleweb/UPC und hatte vielleicht 2x in der Zeit Internet Probleme. Weiß nicht was alle gegen die Firma haben

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Alles ist möglich, Unmögliches dauert nur etwas länger.

Bin auch seit 1997 bei Teleweb/UPC und hatte vielleicht 2x in der Zeit
Internet Probleme. Weiß nicht was alle gegen die Firma haben

irgendwas braucht man anscheinend worüber man sich aufregen kann!

Konzertfotos auf http://www.gschissn.at
aktuell neu: Clawfinger
demnächst: Limp Bizkit, & Bon Jovi

UPC mag zwar freundlich und das Produkt ok sein, aber unfähig ist der Support trotzdem.

Meine Bestellung im April:
Takeit Supermax mit Rufnummernportierung bestellt, und UPC informiert dass der Radioausgang bereits mit einem Radio belegt ist. Weiters habe ich ein Einzelplatzmodem bestellt.
Laut Support brauche ich zur Rufnummernportierung einen Montagetermin, weil der Techniker das Modem konfigurieren muss.

Dann Termin ausgemacht, weil ich keine ungefähre Uhrzeit bekommen habe, bei UPC nachgefragt wann der Techniker denn ca. kommt. "So zwischen 10 und 12 Uhr". Da war er dann um 7:30 Uhr. Hatte kein Einzelplatzmodem mit und natürlich auch keinen Cableoptimizer (wg. belegtem Radioausgang).
Er steckte das Modem an, konfigurierte NICHTS im Modem und ging wieder.

Also bin ich zu einem UPC Shop gegangen und habe ein Arrismodem bekommen. Danach festgestellt, dass sich mit diesem bestimmte webseiten nicht öffnen lassen (dessen ipadressen mit .255 enden). Support war unwillig, hatte Ausreden parat "sind im ganzen UPC Netz nicht erreichbar" usw. Habe dann einen Rechnungseinspruch angekündigt und plötzlich bot man mir ein Ubee modem an. Und welch Wunder, das tut nun was es soll.

Weiters stimmte die zweite Rechnung nicht, ich sollte wg. Onlinebestellung einen Monat Gutschrift erhalten. Tatsächlich habe ich 14,11 Euro erhalten.
Wie dieser Betrag zustande kommt, wusste niemand und "man werde es weiterleiten". Bin gespannt obs auf der nächsten Rechnung korriegiert wird.

Soviel zum Support, Produkt ansich ist völlig in Ordnung.

dessen ipadressen mit .255 enden

UPC verwendet doch als Netzmaske auch 255.255.255.0, oder. Dann sind x.x.x.0 und x.x.x.255 ist für das Netz und Broadcast reserviert. Da kann also nichts gefunden werden.

ich kenn mich da zu wenig aus, aber lies mal hier nach: http://xdsl.at/viewtopic.php?f=41&t=32280

aber da es mit dem ubee jetzt geht, lags an was anderem.

Seit es CIDR gibt, hat der Sender keine Kenntnis der Subnetzmaske einer Ziel-IP-Adresse mehr. Daher kann auch nicht angenommen werden, dass das Ziel eine Subnetmaske von 255.255.255.0 hat, wo eine IP mit .255 am Ende eine (zu blockierende) Broadcastadresse wäre.
http://de.wikipedia.org/wiki/CIDR

weiß jemand schon vielleicht was die neuen angebote von Chello sein werden ab Juli, das akutelle rennt im Juni ab jetzt überlege ich ob ich warten soll oder das neue besser bzw. billiger wird ?

Also ich bin seit den Anfängen von Chello Internet auch UPC Kunde.
Es gab schon mehr als 2x Probleme, aber mit der Zeit wurde der Support immer besser.
Die einzige Katastrophe von UPC ist derzeit die DVR-Box.
Passiv gekühlt, USB Port Strom nicht möglich. (für Coolpad), zu kleine 320GB HDD, schon mehrmals getauscht.
Aber Chello Internet ist sehr zuverlässig geworden, auch wenn das Modem gelegentlich doch mal abstürzt.

Wieso haben sie dich die Dose doppelt zahlen lassen? Nur mit Internet würden wir bei A1 nur 19,99€ (Preis vor 2 Jahren) bzw. jetzt in Aktion 17,99€ zahlen. Der Speed war eben leider limitiert auf 500kbit up und 8mbit down.

War das noch ein sehr alter Vertrag? Weil dann ist der Wechsel oben ja nicht sehr objektiv, weil du ein quasi altes Produkt von AON mit einem neuen von UPC vergleichst. Oder hat dir A1 keine Möglichkeit eines Produktwechsels eingeräumt?

lg Chris

Auf der Homepage steht 17,90 statt 29,90 ist aber ohne Festnetz!
Dafür zahlst dann bei A1 extra und für eine zweite Dose nocht mehr

Bei UPC ist Festnetz dabei (inkl. gratis Festnetz anrufe)
PS das steht auch ganz klein bei der Kronenzeitung Werbung unten dabei

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