Tonershop.at = primusoffice.at

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Tonershop.at = primusoffice.at (65 Beiträge, 2423 Mal gelesen)

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Tonershop.at = primusoffice.at = 1ashop.at
Sind weder Telefonisch noch per eMail zu erreichen. Eine Bestellung die ich soeben getätigt habe kann somit nicht mehr geändert oder storniert werden.

Hat jemand eine Telefonnumer oder eine eMail dieser Händler wo auch wer erreichbar ist?

28.06.2012, 17:01 Uhr - Editiert von Tesar, alte Version: hier

Eine Bestellung die ich soeben getätigt habe

haben sie dir nicht innerhalb von 10sek zurückgeschrieben, oder kam eine fehlermeldung?

was passiert wenn du dort anrufst?

lg,
Justin

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

bei beiden die gleiche Stimme mit den Öffnungszeiten und keiner hebt ab, bei beiden funktioniert die angegebene office@... Mail nicht weil die angeblich gelöscht wurde.

Ich versuche schon den ganzen Nachmittag jemanden dort zu erreichen.

Telefon: 01 / 961 21 15 - habs sogar extra für DICH ausprobiert, nach dem ca. 5 läuten hat sogar jemand abgehoben

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Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hast du auch gehört was der Sprecher sagt ??? Öffnungszeiten und später versuchen ... eine natürliche Person war den ganzen Nachmittag noch nicht am Telefon.

Und das beste: alle Emailadressen funktionieren nicht ... kommen Unzustellbar zurück

28.06.2012, 17:13 Uhr - Editiert von Tesar, alte Version: hier

oder eine eMail dieser Händler

office@[shopname]

Kanns jetzt nur für Tonershop sagen, die sind eher telefonscheu aber per Mail klappt die Kontaktaufnahme flott und gut.

Dass du eine Bestell-/Auftragsnummer in den Mail-Betreff schreiben musst, versteht sich von selbst.

Nicht wirklich ... alle eMails (office@ ... , st@ ..., auftrag@ ... ) sind unzustellbar zurückgekommen. Bei 13 Anrufen über den Nachmittag verteilt hat keiner abgehoben bei allen "Firmen".

Leute ... versucht es doch bevor Ihr Ratschläge gebt ... es gibt keine Möglichkeit mit der "Firma/en" in Kontakt zu treten.

dann hast du dich wahrscheinlich verschrieben.
die email adresse ist gültig.

lg,
Justin

Scherzkecks.

Folgende(r) Empfänger kann/können nicht erreicht werden:

      office@tonersh...at am
            Der Empfänger wurde gelöscht oder besitzt keine E-Mail-Adresse.

Folgende(r) Empfänger kann/können nicht erreicht werden:

      office@1ash...at am
            Der Empfänger wurde gelöscht oder besitzt keine E-Mail-Adresse.

Folgende(r) Empfänger kann/können nicht erreicht werden:

      office@primusoffi...at am
            Der Empfänger wurde gelöscht oder besitzt keine E-Mail-Adresse.

Folgende(r) Empfänger kann/können nicht erreicht werden:

      st@primusoffi...at am
            Der Empfänger wurde gelöscht oder besitzt keine E-Mail-Adresse.

Ich habe mehrere Mails geschickt und immer kam die gleiche Meldung. Auch telefonisch nur der Anrufbeantworter

Mein Tipp: Weniger saufen, nur gutes Rauchzeugs inhalieren, weniger Hysterie, dann klappt es auch mit den Mailadressen. Ich habe an alle geschrieben, keine einzige kam als unzustellbar o.Ä. zurück.

Aber vielleicht liegt es einfach daran, dass ich den korrekten Namen geschrieben habe und keine Punkterlorgie. office@tonersh...at office@1ash...at office@primusoffi...at st@primusoffi...at

Scherzkecks.

Okay, die Anwendung korrekter Schreibweise ist offensichtlich nicht so einfach.

WB.

--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Und darum heißt du Weißbier

So wie der User Shogoon angerufen und sich mit dem AB unterhalten hat und meinte das tatsächlich jemand am Telefon war.

Schau mal in deinen Papier- oder Spamordner ... Ohne bzw. falsche MX-Einträge bei der Domain wirst keine Email an die Domains schicken können.

Alles geprüft ... die haben nen Fehler bzw. wurden tatsächlich gelöscht und wenns keinen Maileintrag bei der Domain gibt wirst auch keine an diese senden können.

mir habn sie sogar zurueckgeschrieben. wird wohl dein email provider kaputt sein

lg,
Justin

AON = A1 und kaputt ? Ich habe gemailt, auf AB Nachricht wegen Rückruf hinterlassen, mehrmals angerufen alle Firmen.

Rückantwort per Mail? Sorry aber das kann es nicht sein. Oder bist du auch bei Inode wie die Shops und verwendest die Inode Nameserver.

Ich werde einfach die Lieferung nicht annehmen und von meinem Rücktrittsrecht gebrauch machen. Schriftlich oder telefonisch geht ja nicht wie es scheint. So etwas habe ich ja noch nie erlebt bei einer Firma.

Tonershop.at
MX name validity The MX records that do not seem valid hostname:
ms57659414.msv1.invalid
This can cause problems

a1shop.at
MX Error MX Records Oh well, I did not detect any MX records so you probably don't have any and if you know you should have then they may be missing at your nameservers!

tonershop.at mail is handled by 10 tonershop-at.mail.eo.outlook.com.
tonershop.at mail is handled by 20 ms57659414.msv1.invalid.

das ist ein exchange server und das gehört genau so eingetragen.

lg,
Justin

Aber ich kann mir keinen neuen Provider nehmen nur weil A1-Festnetz die Mails nicht zustellen kann. Geht ja sicher nicht nur mir so.

Beim Tonershop war sogar der AB bereits voll und ich konnte keine Nachricht hinterlassen. Beim A1shop habe ich Nachricht hinterlassen und auch keinen Rückruf erhalten.

Nichts gegen die Firmen, war auch meine erste Bestellung dort, aber irgendwie sollte man sie ja doch erreichen können.

mein, wirst es überleben wenn sie morgen für dich wieder erreichbar sind.
.) shagoon konnte sie erreichen
.) weißbier konnte sie erreichen
.) ich konnte sie erreichen

vielleicht habens was umgstellt und der A1 DNS hat sich noch nicht aktualisiert.

sinnvoll wäre, mal die genaue Fehlermeldung zu posten.

lg,
Justin

erstes:

host -t mx primusoffice.at
primusoffice.at mail is handled by 10 primusoffice-at.mail.eo.outlook.com.
primusoffice.at mail is handled by 20 ms69022255.msv1.invalid.primusoffice.at.
primusoffice.at mail is handled by 30 mailbackup.inode.at.

zweitens:

das ist ein exchange server und das gehört genau so eingetragen.

ich hab auch ein office365 paket und mach das DNS hosting direkt über Microsoft und die tragen da keinen derartigen mx record mit priorität 20 ein. also wo steht, dass bei exchange das genau so gehört?

erstes:

schön das du eine andere domain abfragst und andere werte bekommst.
was genau willst du mir damit sagen?

zweitens:

http://technet.microsoft.com/de-de/exchangelabshelp/cc188650.aspx
MX-Eintrag für die Überprüfung, ob Sie der Besitzer der Domäne sind.

den eintrag will microsoft scheinbar, wenn der DNS nicht bei MS selbst liegt.

und weiterhin Fakt ist: Das EMail System von tonershop funktionert, nur beim TE nicht.

lg,
Justin

schön das du eine andere domain abfragst und andere werte bekommst.
was genau willst du mir damit sagen?

sorry mein fehler.

http://technet.microsoft.com/de-de/exchangelabshelp/cc188650.aspx
MX-Eintrag für die Überprüfung, ob Sie der Besitzer der Domäne sind.

den eintrag will microsoft scheinbar, wenn der DNS nicht bei MS selbst liegt.

meines erachtens bullshit. das heisst wenn microsoft nicht den DNS macht braucht man einen zweiten mailserver, der der microsoft namenskonvention entspricht, wenn man zuverlässig seine mails empfangen will.

und weiterhin Fakt ist: Das EMail System von tonershop funktionert, nur beim
TE nicht.

das wir auch so sein. mailserver sind ja alle online.

meines erachtens bullshit. das heisst wenn microsoft nicht den DNS macht
braucht man einen zweiten mailserver, der der microsoft namenskonvention
entspricht, wenn man zuverlässig seine mails empfangen will.

Find ich auch recht dumm gelöst.
Google macht das wenigstens mit einem TXT Eintrag.

lg,
Justin

Rückantwort per Mail? Sorry aber das kann es nicht sein. Oder bist du auch bei
Inode wie die Shops und verwendest die Inode Nameserver.

Du solltest aufhören, andere User niederzumachen, weil sie es schaffen, was du nicht auf die Reihe bekommst.

Und natürlich werden auch meine Mails per Mail beantwortet. Nein, ich habe nicht inode als Provider, wohl aber das Mutterunternehmen UPC.

Euer CWsoft
Unser zweites Buch ist fertig: http://weinzettl.info/content/page/canyons.html
Galerien auf http://weinzettl.info
Foto-Workshops auf http://warp2search.at

Ja was weiß ich über Tonershop, bin dort erst seit 12 Jahren Firmenkunde.

Wie schon andere im Thread hinweisen - zieh in Betracht, dass bei dir mit dem Mailversenden irgendwas nicht hinhaut. Zieh außerdem in Betracht, dass wir uns jetzt langsam in der traditionellen Urlaubszeit befinden und jedes Büro nur halb besetzt ist.

Zieh außerdem in Betracht, dass wir uns jetzt langsam in der traditionellen
Urlaubszeit befinden und jedes Büro nur halb besetzt ist.

das ist mir als kunde aber erstmal relativ wurscht, wie der jeweilige händler seine mitarbeiterengpässe in der urlaubszeit löst.

Naja sorry, wenn du dich "entsolidarisierst" mit den Menschen, die in einer Firma arbeiten und glaubst, das ist eine Maschine, dann hält sich meine Solidarität mit dir genauso in Grenzen, dass du auf irgendwas 1 - 2 Tage warten musst, weil eine Firma nicht sofort in der Minute auf dein Anliegen reagiert (... weil Urlaubszeit ist). Dann bist halt ein bissl weltfremd und willst nicht verstehen, dass das ein Faktor ist, den man einrechnen muss.

das hat mit solidarität nichts zu tun. und urlaubszeit gilt ja nicht nur für onlinehändler. wärst du glücklich wenn du im supermarkt nicht mehr alles zu kaufen bekommst oder 2-3 tage länger warten müsstest bis die lebensmittelregale wieder aufgefüllt werden, nur weil urlaubszeit ist?

in meinem job kommt der chef jetzt auch nicht rein ins büro und sagt, ok jetzt gehn wir es ein wenig ruhiger an, weil urlaubszeit ist. die arbeit muss dennoch gemacht werden und das ist einfach ganz normal. dafür bekommt man überstunden bezahlt oder kann später auf zeitausgleich gehen.

in meinem job kommt der chef jetzt auch nicht rein ins büro und sagt, ok jetzt gehn wir es ein wenig ruhiger an, weil urlaubszeit ist. die arbeit muss dennoch gemacht werden und das ist einfach ganz normal.

In der Urlaubszeit wird aber - das weiß und versteht jeder normale Mensch - die Arbeit, die normal anfällt, von nur der Hälfte der Leute erledigt, weil die andere Hälfte ist auf Urlaub.
Übrigens das habe ich heute von 2 Firmen gehört, die ich angerufen hab weil ich was wollte, und selber hab ich es 1 Firma gesagt, die mich angerufen hat weil sie was wollte. Alle Beteiligten haben es verstanden und eingesehen!

Gut, ich rede von B2B Kontakten. Was bin ich froh, dass ich nur wenig mit den depperten Endkunden zu tun habe. Um ein Beispiel zu nennen, wie deppert diese depperten Endkunden sind: einige verstehen nicht, was Urlaubszeit heißt.

die arbeit muss dennoch gemacht werden und das ist einfach ganz normal. dafür bekommt man überstunden bezahlt oder kann später auf zeitausgleich gehen.

In diesem Thread und allgemein ist die Frage nicht, DASS in der Urlaubszeit einer die Arbeit von zwei erledigen muss, sondern wie SCHNELL er das machen kann. Keinem wächst in der Urlaubszeit ein 2. Kopf und ein 2. Paar Hände, dass er seine Arbeit UND die vom Kollegen auf Urlaub gleichzeitig machen kann. Erstaunlich dass sich ein paar Kunden einbilden, das muss aber so gehen.

29.06.2012, 11:57 Uhr - Editiert von Beel_Zebub, alte Version: hier

Erstaunlich dass sich ein paar Kunden einbilden, das muss aber so gehen.

weil die endkunden immer dümmer/aggressiver werden.
sie glauben weils ein paar € bei einem laden liegenlassen, habens den schon gekauft.

lg,
Justin

Na dann hast noch keinen Kontakt B2B gehabt! Das nenn ich Brutalität!

mfg
Andy
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Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hat eines!
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Na dann hast noch keinen Kontakt B2B gehabt!

doch doch.. gibt zwar auch extrem arge aber die meisten sind (meine Erfahrung) umgänglich.

lg,
Justin

Klar gibts viele nette, aber ich aus täglicher Erfahrung kann ich sagen des der Umgangston immer rauer wird!

mfg
Andy
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richtig. vor allem die endkunden werden z.t. immer unverschämter, wenngleich ich 90% als nett und freundlich empfinde.
und wenn dann ein gewerkschafter noch eine urlaubswoche mehr fordert, mag das für diese grantler gut sein, für uns unternehmer aber wirds zur tödlichen gefahr. aber ein gewerkschafter hat sowieso noch nie ein unternehmen gerettet, geschweige denn eines geschaffen, das auch etwas abwirft.... (und nicht dauernd am steuertropf hängt)

Sorry, aber mein Mitleid mit Arbeitgebern hält sich in Grenzen. Wenns nach denen gehe wären wir Arbeiter noch Leibeigene.

mfg
Andy
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Sorry, aber mein Mitleid mit Arbeitgebern hält sich in Grenzen. Wenns nach
denen gehe wären wir Arbeiter noch Leibeigene.

Ich will das gar nicht in Abrde stellen.

ABER ohne Arbeitgeber gäbe es auch kein Essen, von Urlauben in die Karibik ganz abgesehen.

Da wäre dann jeder sein eigener Arbeitgeber, und viele würden das - ganz wörtlich - nicht überleben.

Euer CWsoft
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Na da drehen wir uns aber im Kreis. Ohne Arbeiter gäbe es das erst recht nicht

mfg
Andy
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Ohne Arbeiter gäbe es das erst recht nicht

Im Moment verstehe ich dieses Argument nicht. Denn wenn jeder nur mehr für sein eigenes Üeben rackert, weil es keine Arbeitgeber mehr gibt, die ihn für seine Arbeit bezahlt, so sind wir wieder bei Jägern und Sammlern - mit dem Unterschied, dass es auch keine Teams mehr gibt, die beim Jagen große Vorteile gegenübereEinzeln jagenden Menschen böten.

Euer CWsoft
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Wie soll in der heutigen Zeit der Massenproduktion jeder für sich arbeiten. Das ist utopisch und völlig unmöglich. Ergo geht ohne Mitarbeiter nichts.

mfg
Andy
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Wie soll in der heutigen Zeit der Massenproduktion jeder für sich arbeiten.
Das ist utopisch und völlig unmöglich. Ergo geht ohne Mitarbeiter nichts.

Erstens ist das nicht meine Forderung, sondern Eure, weil Arbeitgeber nur ausbeuten und Ihr daher lieber eine Welt ohne diese hättet.

Zweitens: Wenn es nicht ohne Mitarbeiter geht (weil sonst ein Rückfall vor die Steinzeit droht), dann geht es aber schon gar nicht ohne Arbeitgeber, die den "Mitarbeitern" Arbeit geben.

Oder hast du einen dritten Lösungsansatz?

Euer CWsoft
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Ich arbeite in einem Produktionsbetrieb, da muss natürlich auch in der Urlaubszeit unverändert weiter produziert werden. Wir haben namhafte Kunden wie Red Bull, Unilever, Kraft Foods etc... Was glaubst was die sagen würden wenn wir in der Urlaubszeit nur halbe Leistung bringen?

Deswegen NULL Verständnis Betreff Urlaubszeit!

mfg
Andy
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Leute ... versucht es doch bevor Ihr Ratschläge gebt ... es gibt keine Möglichkeit mit der "Firma/en" in Kontakt zu treten.

Und was erwartest du dann von uns?

Spaß beiseite: Tonershop nimmt kein Telefon ab, wenn du dort bist, siehst du auch warum. Mail funktioniert (nicht nur einmal getestet). 1ashop funktioniert der Kontakt per Telefon (mit viel Geduld) und auch per Email (verwende ich etwas alle zwei Wochen (und funktioniert auch).

Euer CWsoft
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dann fahr halt vorbei wenn es derart eilig ist. haben ja auch verkaufslokale

Das wollte ich auch nach einem Anruf ob die Artikel lagernd, wie im Web-Shop angegeben, sind. Sonst hätte ich nicht angerufen dort

Alle 3 Webseiten sind offline! Weiß wer was?

2 von 3 gehen bei mir auf, primusoffice streikt noch bei mir

OK - jetzt gehen auch bei mir wieder Tonershop & 1ashop auf.
Primus Office immer noch nicht.

Primus Office immer noch nicht.

weil da halt einfach keine webseite konfiguriert ist.
zwischen "geht nicht" und "default webserver seite" ist ein unterschied.

lg,
Justin

Die Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden.

Lädt ewig und dann die Fehlermeldung. Das sieht eher nach "geht nich" aus!

It works!
This is the default web page for this server.
The web server software is running but no content has been added, yet.

das bekomme ich.
was habts ihr alle für langsame DNS eingestellt?

lg,
Justin

Ist mir aber noch nie aufgefallen.

ich vermute mal fast, dass sie gestern ihre dns umgestellt haben und einige dns noch nicht die aktuellen daten haben.

lg,
Justin

Hiermit schliesse ich mal ab ... ich hab heute jemanden erreicht und es wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Herr Steinacher war sehr nett und hat eine Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit in Aussicht gestellt.

Tonershop und 1aShop sind meine lieblingsshops.
Immer freundlich, immer genau, günstig, kulant.

Nur telefonisch manchmal schwer erreichbar.
Von solchen Shops weitgehend akzeptabel.

Sorry aber in der heutigen Zeit einen Shop ohne Telefon (Handy oder Festnetz) .. geht gar nicht. Auch wennst mit Mail jemanden erreichen kannst, wenn ned grad Provider-Probleme oder sonstiges ist gehört einfach der telefonische Kontakt dazu. Ein Ein/Zweipersonen-Unternehmen muß sich halt das Festnetz aufs Handy leiten und hie und da mal abheben. Die Ansage der Öffnungszeiten und das man es später versuchen soll macht kein gutes Bild und wennst den ganzen Nachmittag versuchst jemanden telefonisch zu erreichen, verärgert das die Kundschaft.

Übrigens gings nicht nur um ein paar Euro sondern um eine Bestellung etwas über € 460,--.

Da kann man dir nur auf die Schulter klopfen, du bist ei toller Kerl.

WB.
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Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Übrigens gings nicht nur um ein paar Euro sondern um eine Bestellung etwas
über € 460,--.

Unglaublich!

Übrigens gings nicht nur um ein paar Euro sondern um eine Bestellung etwas
über € 460,--.

boah mit der grossbestellung dürftest die vorm konkurs gerettet haben

Zu meiner online-Bestellung gab's auch nur Bestätigungsmail, aber keines mehr bezüglich Abholbereitschaft. Anrufe während deren Geschäftszeit: "Rufen sie bitte während unserer Geschäftszeiten an", und das über mehrere Tage.
Bin hingefahren, so wie's vor 20 Jahren war

Ich wollte ja auch erst hinfahren und habe vorsichtshalber angerufen ob die Ware im Tonershop tatsächlich lagernd ist. Nach ein paar Anrufen wo ich keinen persöhnlich erreichte, habe ich online bestellt damit ich vielleicht eine neue Tel. erhalte aber als ich dann eine Email von der anderen Firma a1shop erhielt wo bei der Telefonummer auch keiner abhob außer der AB, habe ich eben hier nachgefragt ob jemand eine Nummer hat wo man die Leute erreichen kann.

Die Ware ist heute gekommen ... rasch sind die ja und lagernd war auch alles wie im Tonerhop angezeigt war. Der A1shop hatte die Sachen als nicht lagernd angezeigt woher dann die Sachen aber geschickt wurden

60km in eine Richtung fahren und dann vielleicht vor verschlossenen Türen stehen ist ned wirklich lustig.

Zuallererst möchte ich ich mich für allfällige Unanehmlichkeiten entschuldigen.

Woher die Unzustellbarkeitsmeldungen rühren ist mir allerdings vollkommen unerklärlich - unser Exchage Server ist bei Microsoft gehosted und auch dort war kein Dienstausfall.

Aber gottseidank hat sich ja alles in der Zwischenzeit zu Ihrer Zufriedenheit lösen lassen.

Also erledigt scheint es noch nicht zu sein da laufend Zahlungserinnerungen kommen obwohl ICH noch Geld von Euch bekomme weil die Patronen an Euch per DPD (angenommen von Gehrer) zurück gingen.

Telefon ...eh klar hebt keiner ab, Mail vom 8.8.2012 .... eh klar liest anscheinend keiner.

Na bumm, da läuft aber wirklich auch alles schief bei dir

mfg
Andy
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