Universalversand

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Universalversand (16 Beiträge, 1260 Mal gelesen)

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Hallo!

Wollte mal fragen, ob es sich hier um normales Prozedere handelt:

Ich hab im September 2 Artikel bei Universalversand mit Kreditkarte bestellt.
Bekommen habe ich einen falschen und einen fehlerhaften Artikel -> darum mit beiliegendem Retourschein mit Hermes (wurde so verlangt) zurückgeschickt.

Das Geld sollte ich binnen 3 Wochen zurückgebucht kriegen.
Nach 3 Wochen noch kein Geld zurück, angeblich haben sie beide Artikel nicht bekommen, ich soll die Abgabequittung emailen. Gemacht.

Nun heißt es, man kann erst 5 Wochen nach Rücksendedatum mit der Nachforschung beginnen, also nochmal 1 Woche warten von heute an. Wielange dauert dann aber die Nachforschung und wann kriege ich tatsächlich mein Geld wieder?

Komme mir langsam verar* vor. Halten die mich hin bis die Sache verjährt ist, oder ist das normal?

Danke!

Re: Universalversand (hawi am 29.10.2012, 11:46:42)

Re(2): Universalversand (muhrly am 29.10.2012, 13:15:57)

Re: Universalversand (muhrly am 29.10.2012, 13:13:19)

Re(2): Universalversand (cibs am 29.10.2012, 14:24:55)

Re: Universalversand (Nexis am 29.10.2012, 17:05:47)

Re: Universalversand (pong am 29.10.2012, 17:33:01)

Re(2): Universalversand (ray81 am 29.10.2012, 21:45:20)

Re(3): Universalversand (pong am 30.10.2012, 21:09:27)

Re: Universalversand

(cibs am 26.11.2012, 12:05:49)

Re: Universalversand (Bekki am 04.12.2012, 10:32:44)

Re(2): Universalversand (Bucho am 04.12.2012, 11:25:23)

Re(3): Universalversand (russenmaffia am 08.12.2012, 22:00:07)

Re(4): Universalversand (Bucho am 09.12.2012, 03:03:19)

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