Ditech verkauft gebrauchte Ware als Neu

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Ditech verkauft gebrauchte Ware als Neu (71 Beiträge, 2670 Mal gelesen)

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Bis jetzt war ich ja eigentlich zufrieden mit dem DiTech bis ich mir heute im Shop Kapfenberg ein handy hole, es daheim auspacke und festelle dass dieses Handy welche ich als NEU gekauft habe bereits am 20.12 und 21.12 von einem Kunden verwendet wurde.

Jetzt bin ich mal gespannt welche Reaktion vom DiTech Kundenservice kommt.

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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

Jetzt bin ich mal gespannt welche Reaktion vom DiTech Kundenservice kommt.

Den hast du ja sicher schon kontaktiert, oder?

per mail ja...bin gespannt was als reaktion kommt!
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

bereits ... von einem Kunden verwendet wurde.

jo und weiter, funktioniert das handy nicht oder was?

funktionieren schon, nur optisch leichte kratzer...

aber sei mir net bös - aber wenn ich ein NEUES handy kaufe zum NEUpreis dann möcht ich auch ein neues haben - sonst kann ich mir eh ein gebrauchtes aus willhaben holen!
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

funktionieren schon, nur optisch leichte kratzer...

ok, das geht nicht

im prinzip hast schon recht.

ich hab auch diese woche ein bereits probiertes headset von amazon geliefert bekommen, ich reg mich da nicht sonderlich auf, sicherheitshalber die ohrmuscheln mit einem feuchten tuch desinfiziert und fertig.

hab auch diese woche ein bereits probiertes headset von amazon geliefert
bekommen

Wäää, also das geht ja sicher garnicht. Wer weiss welchen Ranz der auf seinen Ohrwascheln hatte.

Karawanken

Bär

ich hab auch diese woche ein bereits probiertes headset von amazon geliefert bekommen

Sollte zurück gesendete Ware nicht vollständig bei den Amazon Warehouse Deals landen?

Gerade dafür ist der Bereich schließlich geschaffen worden oder betrifft das nur Exemplare mit sichtbaren Gebrauchsspuren?

"Those who would sacrifice a little privacy for more security, deserve neither privacy nor security."
(c) Benjamin Franklin

wenn er ein NEUES gerät kauft iast das total egal.

und ausserdem war es ja zerkratzt.

Postings von folgenden Usern werden unterdrückt:
Geheim!

hatte ich auch schn dort , einfach zurück bringen .

warum, wenns funktioniert?

Lt. dem OP hats Kratzer...

nach einer woche hats noch mehr kratzer, als dann...

Nur wenn ich ein Produkt zum NEUpreis kauf dann will ich auch das es NEU ist. Was ich dann an Kratzern reinmach etc. is mein Problem, aber wenn man für NEU zahlt dann will man auch NEU haben und nicht "quasi neu, hat eh nur einen fahrer am rand"...

leute, euer selbstvertrauen liegt aber auch am niveau vom meeresgrund im pazifik

Kontext ?!

er weiß einfach keine brauchbare antwort...

https://forum.geizhals.at/t813164,6970163.html#6970163

so etwa?

wenn ich ein teil neu kaufe , und den neuppreis zahle , möchte ich auch ein neues teil haben, sonst kann ich ja ein gebrauchtes teil kaufen.

ihr polen seids aber auch schon heikel geworden

ich lebe in wien.

mag sein, du bist polnische staatsbürgerin, lt. deinen eigenen aussagen.

noch

ok?

Siegel war intakt oder nicht ? Wenn nein, naja, nicht deine Schuld aber halt wieder was gelernt fürs nächste mal. Wenn ja (so wies mir bei Drei mal passiert ist) wirds interessant... Is halt immer ein Mist wenn Firmen wegen dem Fernabsatz was gebrauchtes verkaufen müssen, aber wenns wirklich nicht neuwertig war (kratzer etc) muss der Händler dann halt vom Erstkäufer Wertersatz verlangen und das Teil verbilligt nochmal verkaufen, gebrauchte Ware (welche eben nicht neuwertig ist) zum normalpreis zu verkaufen geht gar ned...

Ah, der Nächste der Mithilfe des Forum etwas erreichen will was er sonst nicht bekommen würde: https://forum.geizhals.at/t813032,6969826.html#6969826

Was willst denn? Einen 20% Gutschein und ewige Huldigung deines Hauptes?

Für die, die es nicht verstehen. Warum wird hier gleich gepostet noch bevor man die Sache mit den Händler klärt? Und unter klären fällt für mich nicht das man um 18:00 ein Mail an den Händler sendet und dann gleich postet.

04.01.2013, 07:11 Uhr - Editiert von mossess, alte Version: hier

hi,

Und unter klären fällt für mich nicht das man um 18:00 ein Mail an den Händler
sendet und dann gleich postet.

korrekt, zuerst thread erstellen und dann im mail an den händler verlinken

lg,
hariw

Zahlen versperren uns die Sicht aufs Wesentliche

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Und zusätzlich noch die Visitenkarte eines (unbezahlbaren) Staranwaltes einscannen

hi,

...einfach mail in CC an ed@fagan.com, vladi@putin.ru, peter@pilz.at, chucky@norris.mil und du solltest auf der sicheren seite sein

lg,
hariw

Zahlen versperren uns die Sicht aufs Wesentliche

das jahr fängt supi an

lg Mike - an apple a day keep´s the doctor away

Wieso soll er es hier nicht posten???

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Was willst denn?

ich will genau DAS für was ich bezahlt habe, ein NEUES teil.

Warum wird hier gleich gepostet noch bevor man die Sache mit den Händler
klärt?

du hast den sinn eines forums eher nicht verstanden
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

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->Huldigung
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Wörter die die Welt nicht braucht: Dachbodenkeller, Abflußheizkörper, Mineralölsparlampe, Kopfnägelwäsche, Handymastzahnbürste, Abflußschachtel, Rotweinkachelofen

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Erstens ist es sein Geld, um das es hier geht, und somit darf er sich aufregen, finde ich

Vielleicht will er, zweitens, nicht was erreichen, was er sonst nicht bekommen würde.
Vielleicht will er nur auf eine Praktik hnweisen, die gang und gäbe ist.
Es wird halt versucht retournierte, ausgepackte und "gebrauchte" Ware als neu zu verkaufen und wenn sich wer aufregt, dann entschuldigt man sich, regt sich niemand auf, ...
Wenn ich für neue Ware bezahle, dann möchte ich neue Ware erhalten, und nicht "versehentlich" (wie kann das eigentlich passieren?) gebrauchte.

04.01.2013, 08:42 Uhr - Editiert von zopfandy, alte Version: hier

War das Geld neu oder gebraucht?

Äh, wie? Geld verliert seinen Wert durch "Gebrauch" nicht, im Gegensatz zu Gebrauchsgütern.
Geld hat schließlich (von Währungsreformen abgesehen) kein Alaufdatum und zwischen heuer und vor zehn Jahren hergestellten Euros besteht kein Wertunterschied.
Das ist bei Gebrauchsgütern anders.

Da besteht sehrwohl ein Wertunterschied. http://de.wikipedia.org/wiki/Erhaltungsgrade_von_M%C3%BCnzen
Aber viele Käufer akzeptieren z.B. auch bereits in Gebrauch genommene Autos als "Neuwagen".

Wir haben von Geld geredet, nicht von Sammlermünzen. Der gesetzlich festgelegte Wert (und nur der spielt im Zahlungsverkehr eine Rolle) ist unabhängig vom Alter des eingesetzten Zahlungsmittels, ob das jetzt eine prägefrische Münze oder eine zehn jahre alte Banknote ist.

Die Schuld aus dem Kaufvertrag lautet ja nicht "x prägefrische Euromünzen" sondern "y Euro".

Blos weil manche den Wertverlust ignorieren, heißt es nicht, dass der nicht da ist/existiert. Wie bereits geschrieben, ignorieren auch viele Endverbraucher den geringen Wertverlust von "nahezu" Neuware, weil es Ihnen schlichtweg egal ist bzw. sie halt im Alltag gar nicht so genau hinschauen. Wie ich auch geschrieben habe, akzeptieren nahezu alle Käufer, dass ihr neues Auto bereits gebraucht wurde/in Gebrauch war. "Neu" und "Neuzustand" sind vor allem mal Definitionssache.
Ich würd es aber auch lobenswert finden, wenn ein Händler Warenrückläufer u.ä. kennzeichnet oder (wie es ja auch einige machen) über einen ganz anderen Vertriebskanal absetzt.

Das ändert nichts daran, daß gewöhnliches Geld durch Gebrauch keinen Wert verliert.

Es wird halt versucht retournierte, ausgepackte und "gebrauchte" Ware als neu zu verkaufen ....

Nicht meine Meinung aber die Rechtspraxis:

Viele Richter urteilen, dass der Test eines Produktes keinen Gebrauch darstellt und daher den Wert der Ware auch nicht mindert.

Tja, was sollen Händler jetzt tun? Sollen sie sich an den Richter halten, sollen sie trotzdem die Ware, die der Richter als "neu" sieht, im Preis mindern? Und wer zahlt jetzt was?

Nochmals:

Wenn ich für neue Ware bezahle, dann möchte ich neue Ware erhalten

gilt im Wesentlichen auch für mich.

Euer CWsoft
Unser zweites Buch ist fertig: http://weinzettl.info/content/page/canyons.html
Galerien auf http://weinzettl.info
Foto-Workshops auf http://warp2search.at

Hatte ich auch schonmal bei einem Monitor.

Die Reaktkion von Ditech auf meine email war für mich in Ordnung. Hab den Monitor dann günstiger bekommen.

In Ordnung find ich das auch nicht, dürfte aber anscheinend normal sein.
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Nicht alles was ein Loch hat ist kaputt!

Was is denn das für ein Blödsinn? Ich würd deinen Beitrag schnellstens plonken. Jemandem öffentlich Betrug vorzuwerfen kann ganz schnell nach hinten losgehn.

Was führt dich zu der Annahme, dass das gebrauchte Handy vorsätzlich als neu verkauft wurde und es kein Versehen war?

hi,

X hat des gebrauchte retour genommen
Y hats als neu verkauft

und du unterstellst jetz Z, dass er vorsätzlich (durch weisung?) das gebrauchte als neu verkaufen hat lassen, um sich zu bereichern?

ob blödsinn oder nicht, teuer kanns werden für dich... (mal vorausgesetzt, du hast nicht irgendwelche beweise in der tasche)

lg,
hariw

Zahlen versperren uns die Sicht aufs Wesentliche

hi,

1 bis 2 - die dritte hab ich ins spiel gebracht, nämlich "ditech", dem du unterstellst, vorsätzlich aus gründen der bereicherung den kunden zu täuschen respektive zu schädigen...

lg,
hariw

Zahlen versperren uns die Sicht aufs Wesentliche

Ja, aber nicht im diesem Fall

Warum gehst nicht retour zum Shop -reklamieren + auf Inbetriebnahmedatum hinweisen, auf der RG ist normaler Weise die SN vorhanden - somit sollte der Umtausch kein Problem sein - Angst vorm Gespräch? Das wird`s vermulich ja nicht sein.

Wird sicher wesentlich schneller und effizienter als seinen angesammelten Frust in diesen lebensbestimmenden allmächtigen Forum niederzuschreiben.

Und ein kleines Sorry-Geschänkerl wird`s vermutlich auch geben bei einer nachträglichen Beschwerde an die Zentrale.

lg vom Don

Verstehe deinen Unmut, aber es hier öffentlich breit zu treten finde ich nicht ok.

Erhoffst dir jetzt ein Extrazuckerl? Mitleid, sonst was? Erinnert mich an John Cord mit seinem Galaxy Tab.... detto.... Öffentlich jammern, damit ja der böse böse Ditech es zurücknimmt bzw. es austauscht. "heul"

Andererseits steht ja auf der Rechnung, dass du die Ware begutachtet und es akzeptierst hast oder?

SSKM, vor allem da es schon solche Vorfälle gab!

Und nein bin kein Fanboy, aber dieses Händler-Bashing nervt einfach.....

......
Deleting the Internet.......
...........

... ::: WaRRioR ::: ...

Andererseits steht ja auf der Rechnung, dass du die Ware begutachtet und es
akzeptierst hast oder?

das hat rechtlich keine bedeutung, draufschreiben können die viel.

Postings von folgenden Usern werden unterdrückt:
Geheim!

nicht hinfahren zum Shop.

Bist Du älter als 18?

du scheinst auch geistig nicht mehr als 5 jahre auf dem buckel zu haben weil dann könntest du zumindest lesen...
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

Wieso, könnte Dich ja die Mama oder der Sachwalter führen? Verhalten tust Dich eh so...

Dank Chrome und Adblock, darf sich nun jeder austoben mit den roten Stricherln. Ich sehs nimmer! :D

ist mir beim ditech schon mehrfach passiert.

an so viele zufälle glaube ich nicht - daher könnte system dahinter stecken!
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Ich kaufe regelmäßig bei den verschiedensten Händlern, leute seit doch net so naiv, natürlich ist das gängige Praxis, was glaubt ihr macht der Händler xy mit zurückgegebenen Artikeln die offensichtlich in Ordnung sind?
Der Artikel wird einer Sichtprüfung unterzogen wieder in die Packung gelegt und weiterverkauft, in 99% der Fälle frisst es der Kunde, falls nicht, wird eben getauscht oder sonst irgendwas.

Hatte das ganze neulich 2x bei cyberport, da kommt ein rundes, silbernes, "kontrolle wareneingang" pickerl über das original Gaantiesiegel und ab gehts. Auf dem Lenovo Notebook waren sogar noch diverse Ordner vom Vorkunden...
Aber, was bringt es hier rumzujammern, klagt euer Leid in der Händlerbewertung da bringts wohl noch am meisten.

ärgerlich: ja
verstehe deinen unmut: nein

warum schaust dir das nicht gleich vor ort an?
es reicht ja die siegel der verpackung zu prüfen

es reicht ja die siegel der verpackung zu prüfen

Nicht jede Verpackung hat einen Siegel.

Stimmt natürlich, bei den letzten Handys die ich angeschafft habe, hatten aber alle eines.

Stimmt natürlich, bei den letzten Handys die ich angeschafft habe, hatten
aber alle eines.

iPhone hat keines.

dann ist mir nichts wichtiges entgangen.

Da ist IMMER eine Plastikhülle drumrum.
Wenn die fehlt war wer beim Gerät drin.

Da würde ich aufpassen, denn das Gerät war dann schon aktiviert was deine Garantie verkürzt (man weiss ja nicht wie lange das schon in Betrieb war).

Karawanken

Bär

Gemeint war wahrscheinlich versiegelt mit einem Siegel, dass man im Zweifelsfall fälschen/nachmachen müsste, aber stimmt schon: Meine Geräte waren bisher auch immer eingeschweist (lässt sich ja nur relativ leicht "nachahmen"/"wiederherstellen", dasselbe gilt vermutlich für einfache Klarsichtsiegel), war aber auch kein Problem, denn sie kamen immer direkt von der Quelle

Siegel sind bei Apple bei nicht in Verwendung, aber es kommt ausnahmslos jedes Gerät mit eingeschweister Umverpackung (genau umgekehrt wie bei den Anderen, die dafür Warranty-Seals draufpicken haben). Sicherer ist mMn die Folierung der Verpackung, denn nahezu jedes Original-Siegel kann jeder daheim ganz simpel mit Hilfe eines Fönes spurenlos ablösen und es nach "Prüfung" der Ware wieder draufkleben. Ein Folierungsgerät welches die Form exakt verschweist ist da in den Standardhaushalten schon deutlich seltener anzutreffen (ich kenne keinen der sowas hat).

Karawanken

Bär

Jetzt bin ich mal gespannt welche Reaktion vom DiTech Kundenservice kommt.

Gleich mal hier posten, was?

Nimm das Graffl und brings zurück und besteh auf Neuware oder hau's denen um die Ohren. Ganz einfach...

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