Re: Achtung bei kauf im Shop - Rückgabe/Umtausch macht schwierigkeiten

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[BEWERTUNG] NRE - Computer & Service (67 Beiträge, 323 Mal gelesen)

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Wir haben per Email eine Benachrichtigung erhalten, dass die Ware abholbereit ist. Als wir aber es am nächsten Tag abholen wollten wurde uns mitgeteilt, dass die Ware erst noch ein Tag später abholbereit sein wird bzw. wir werden einen Rückruf bekommen.

Wir wurden nicht zurückgerufen, Ware ist immer noch nicht abholbereit. Wir werden es garnicht mehr abholen weil wir inzwischen die selbe Ware in Conrad gekauft haben...

Re: Falsche Angabe der verfügbarkeit (Wiener_Würstchen am 16.03.2014, 17:54:46)

Gutschrift (Kaka am 21.02.2013, 10:02:40)

Re: Gutschrift (NREComputer am 21.02.2013, 12:17:31)

Beratung statt Geiz ist Geil (Axi am 21.02.2013, 10:50:16)

alles wunderbar (Bergi79 am 21.02.2013, 14:44:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (johny23 am 24.04.2013, 18:22:40)

PLONKED von sleepyhead: nicht nachvollziehbar + unrichtige Aussagen (dervinz am 30.04.2013, 10:55:37)

Funkt seit Jahren immer (Maxx Headroom @FB am 02.05.2013, 23:56:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (johny23 am 04.05.2013, 14:37:25)

Das sind Schwachmaten... (Rob7ß0 am 05.05.2013, 11:53:46)

Super Service! Tolle Beratung! (Patrick Randa @FB am 10.06.2013, 09:43:03)

unkorrektes Personal (swotl am 07.02.2014, 17:26:02)

Re: unkorrektes Personal (NREComputer am 01.03.2014, 14:36:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Lupus73 am 20.02.2014, 10:46:16)

neuer Arbeitsplatz (Apollo am 12.03.2014, 21:33:38)

Top Team Top Beratung Firma mit Tradition (michaelbedlan am 13.03.2014, 11:57:19)

PLONKED von MattM: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (coolioiglesias am 16.06.2014, 21:59:26)

Sehr geehrter Herr Martin Stoiber!

Uns ist nach 20 Jahren NRE Computer & Service bewusst, dass es unter den vielen zufriedenen Kunden, die wir jeden Tag respektvoll und höflich begrüßen und verabschieden dürfen, auch manchmal Kunden ohne Benehmen und Anstand gibt, welche keinen Respekt vor den Menschen im Verkauf haben. Selbst für diese Menschen stellen wir unser Service an erste Stelle und bieten Kulanzlösungen an.

Leider unterliegen viele Menschen dem Irrglauben, dass es in Österreich ein gesetzliche Recht auf Umtausch/Rückgabe gibt. Dem ist nicht so. Wir biete unseren Kunden, in vielen Fällen trotzdem an, dass sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben können.
So auch in Ihrem Fall, wo wir Ihnen die Rückgabe und Begutschriftung des RAMs auf Kulanzbasis OHNE jegliche Diskussion odgl. - sofort angeboten haben.

Nachdem Sie den RAM auf Barrrechnung gekauft haben, sind wir bei Ausstellung einer GS verpflichtet, den Namen des Kunden zu erfassen.

Sie wollten jedoch, dass die Rechnung der HDD und die GS auf den Namen einer staatlichen Einrichtung in Wien (entgegen Ihrer Behauptung in dieser Bewertung auf Ihre Firma!) ausgestellt werden. Bestellungen und Rechnungen auf den Namen staatliche Auftraggeber sind, nach Absprache mit den entsprechenden Einrichtungen, nur gegen Vorlage einer entsprechend unterfertigten Bestätigung dieser Einrichtungen zulässig. Diese konnten Sie nicht vorweisen. Gerne stellen wir Ihnen die Rechnung und die GS auf die von Ihnen genannte staatliche Einruchtung aus, wenn Sie uns die entsprechende Bestätigung vorlegen.

Das Sie sich trotz dieser kulanten Lösung und der freundlichen Behandlung unsererseits, dann zu einem unfreundlichen und respektlosen Verhalten hinreißen haben lassen, befremdet uns sehr.

Mit freundlichen Grüßen
NRE Computer & Service

Einfach zufrieden (kailindomaster am 02.07.2014, 07:45:59)

Sehr Zufrieden (SimSen am 07.07.2014, 10:01:29)

Alles bestens bei Nre, ich bin begeistert von der Kompetenz der Mitarbeiter und der Green Wall im Geschäft gefällt mir auch sehr gut (CHRIS am 23.07.2014, 15:16:39)

PLONKED von sleepyhead: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (Andrej74 am 28.07.2014, 13:16:21)

Re: Ware defekt (NREComputer am 28.07.2014, 21:02:14)

Re(2): Ware defekt (Andrej74 am 30.07.2014, 14:50:58)

Re(2): Ware defekt (Andrej74 am 30.07.2014, 15:07:39)

PLONKED von sleepyhead: Unterstellung (Andrej74 am 30.07.2014, 20:43:46)

Re: geöffnete originalverpackung mit defekter ware, umtausch abgelehnt, negativbewertung behindert (NREComputer am 31.07.2014, 09:34:49)

Re(2): geöffnete originalverpackung mit defekter ware, umtausch abgelehnt, negativbewertung behindert (Andrej74 am 31.07.2014, 10:53:21)

PLONKED von sleepyhead: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (Andrej74 am 31.07.2014, 18:26:16)

Re: werde staendig geloescht (NREComputer am 01.08.2014, 10:29:15)

Re(2): werde staendig geloescht (Andrej74 am 01.08.2014, 16:57:59)

Re(2): werde staendig geloescht (Andrej74 am 01.08.2014, 17:00:07)

Re(2): werde staendig geloescht (Andrej74 am 01.08.2014, 17:09:10)

hier gleiuch nochmal die Begruendungen (Andrej74 am 01.08.2014, 16:56:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (WndProc am 02.09.2014, 11:08:43)

Update: Kundenservice nicht vorhanden (WndProc am 09.09.2014, 10:38:21)

Immer wieder gerne! (n4p am 12.09.2014, 11:08:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Wulle80 am 20.10.2014, 10:01:50)

Leider ein Ausstellungsstück erwischt (Ileh Langweilig @FB am 20.10.2014, 21:21:10)

Re: Leider ein Ausstellungsstück erwischt (Ileh Langweilig @FB am 20.10.2014, 21:23:40)

Re: Leider ein Ausstellungsstück erwischt (NRE-Team am 22.10.2014, 10:25:51)

Gerne wieder! (Arag1145 am 13.01.2015, 12:10:44)

erfüllt alles, was man sich von einem guten Händler erwartet (LeelooMultipass am 25.02.2015, 21:07:12)

Wie üblich sehr zufrieden (kailindomaster am 26.02.2015, 14:54:51)

Freundliche, kompetente Bedienung alles paletti (Annamel am 06.04.2015, 21:27:28)

Seit nunmehr 20 Jahren treuer Stammkunde und immer sehr zufrieden (Grek Direscale @FB am 22.08.2015, 12:43:24)

Alles bestens, gute Beratung über Kosten Nutzen Ratio (Annamel am 22.09.2015, 20:36:39)

Kompetente Beratung und rasche Durchführung auch bei speziellen Anliegen (SchoenbrunnAdmin am 01.10.2015, 15:26:23)

1Tag Lieferung, Abholung ohne Probleme, nette Mitarbeiter, sehr gut (don74 am 10.10.2015, 14:52:03)

Und es gibt sie noch: Geschäfte mit professioneler Beratung zu vernünftigen Preisen (klaus.haberl am 15.12.2015, 15:38:17)

sehr bemühter Kundenservice, guter Preis, Lieferzeit: faslche Angaben, dauerte fast 1 Monat (Peter Pruzina @FB am 15.01.2016, 09:38:27)

Re: sehr bemühter Kundenservice, guter Preis, Lieferzeit: faslche Angaben, dauerte fast 1 Monat (NRE-Team am 16.01.2016, 08:56:36)

Re(2): sehr bemühter Kundenservice, guter Preis, Lieferzeit: faslche Angaben, dauerte fast 1 Monat (Peter Pruzina @FB am 19.01.2016, 19:08:30)

Auf Nre ist Verlass (Mr nice Guy am 18.01.2016, 08:42:43)

alles bestens (Belanglos am 26.01.2016, 20:58:15)

keine rücknahme be fehlbestellung (maxlklaxl am 23.02.2016, 19:41:32)

Re: keine rücknahme be fehlbestellung (NRE-Team am 24.02.2016, 11:04:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Schindelar3D am 02.05.2016, 13:10:50)

Sehr zufrieden!! (Hardwerx am 20.11.2016, 18:31:09)

Teile Bestellt (Maxx Headroom @FB am 18.01.2017, 00:21:54)

Danke NRE (Zocker91 am 23.01.2017, 09:17:18)

Danke das es NRE gibt (tinyweak am 02.02.2017, 21:44:01)

Alles super (k23uzj am 05.05.2017, 09:55:39)

Bester Computer Service & PC Händler in Wien !! (Tom Fulir am 05.07.2017, 23:21:33)

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