PayPal macht immer mehr Probleme

PayPal macht immer mehr Probleme (93 Beiträge, 2076 Mal gelesen)

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Bisher konnte man in jedem Webshop bei der Bezahlung über PayPal mit Kreditkarte (Mastercard, Visa) direkt mit Kreditkarte zahlen, OHNE ein PayPal-Konto dabei zu eröffnen.

Dazu musste man nur beim Aufrufen des Bezahlvorganges auf "Sie haben kein PayPal-Konto" klicken und schon konnte man das Kreditkartenformular ausfüllen und die Bezahlung absenden. Fertig.

Nun zwingt PayPal immer mehr Kunden dazu, während dieser direkten Bezahlung mit Kreditkarte, ein PayPal-Konto zu eröffnen, OHNE dass man überhaupt darauf hingewiesen wird, dass jetzt ein Konto eröffnet wird.

Hat man alles ausgefüllt muss man plötzlich auch noch ein Passwort angeben, welches dann als Passwort fürs PayPal-Konto dient.

An dieser Stelle berechen sehr viele Leute den Bezahlvorgang ab, weil sie bewusst KEIN PayPal-Konto eröffnen wollen sondern direkt mit Kreditkarte bezahlen wollen.

Bisher ging das auch problemlos.
Aber jetzt gab es diese Problem zuerst bei Schweizer Kunden, jetzt auch bei Kunden aus Deutschland. Die können einfach nicht mehr mit PayPal bezahlen, ohne ein PayPal-Konto dabei zu eröffnen, wobei ihnen nicht klar gesagt wird, dass sie jetzt ein PayPal-Konto eröffnen, sondern das erkennt man nur, da ein Passwort-Feld auch ausgefüllt werden muss.

Das ist erstens Irreführen, denn wenn schon, dann sollte man am Beginn wissen, hier kann ich nur zahlen, wenn ich ein PayPal-Konto bereits habe oder im Zuge der Zahlung eröffne. Darauf wird bewusst nicht hingewiesen.

Viele Kunden wollen kein PayPal-Konto und brechen daher ab.
Der Schaden ist riesig für tausende Shopbetreiber.

Die kann man PayPal zwingen, dass sie dieses Verhalten einstellen?

Wo siehst du persönlich, oder als Institution die Nachteile von einem Pay Pal Konto?
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Das neue Reservekonto (ein Teil deines Geldes wird dort zur Sicherheit geparkt ohne dass du Zugriff drauf hättest) würde ich da nennen. Wenn PP dein Zahlungsgebaren oder deine Partner wilkürlich als risikobehaftet ansieht, dann ist die Hälfte deines Umsatzes gleich mal auf unbestimmte Zeit futsch.

Karawanken

Bär

15.03.2013, 13:33 Uhr - Editiert von Bucho, alte Version: hier

Ich verwende Paypal schon seit langem, hatte diesen Fall jedoch noch nicht, ist vermutlich auch entscheidend, wo eingekauft wird und mein Umsatz über Paypal ist nun wirklich nicht klein.
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Auch nicht bei Schweizer Kunden?

Für Schweizer gibt es das Problem am häufigsten, jetzt aber auch für Kunden aus Deutschland.

Aber wie gesagt nicht für alle und bisher nie für Österreicher.

Jeder, der selbst ein PayPal-Konto hat, sieht hier kein Problem.

Aber es gibt viele Kunden, die haben noch kein PayPal-Konto und wollen auch keines eröffnen. An ihrer Stelle würde ich genau gleich denken und ich verstehe diese Kunden daher sehr gut. Ich würde auch abbrechen, wenn ich plötzlich damit überrascht werden, dass hier ein Konto eröffnet wird.

Den Shops geht dadurch viel Umsatz verloren, da immer mehr Kunden den Bezahlvorgang abbrechen.

Aber es gibt viele Kunden, die haben noch kein PayPal-Konto und wollen auch
keines eröffnen.

Sehe da kein Problem, dann müssen sie halt einen Shop wählen wo man OHNE PP und normal mit KK bezahlen kann.

Und wenn man das nicht will hat man Pech gehabt. Ist halt so.

Es geht hier doch um PayPal und wie man die überzeugen kann, endlich sinnvoll zu handeln!

PP handelt sinnvoll - aus deren Sicht zumindest. Und da sehe ich auch kein Problem.

Für eBay ist das sinnvoll: Kundenfang mit allen Mitteln.
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IP-Sperren in Österreich? http://respectmynet.eu/view/430

Die glauben, dass das Kundenfang ist.

In Wirklichkeit ist es die größte Kundenvertreibung, die es gibt. Wen interessiert PayPal noch, wenn die Kundenanliegen einfach ignorieren?

In Wirklichkeit ist es die größte Kundenvertreibung, die es gibt. Wen
interessiert PayPal noch, wenn die Kundenanliegen einfach ignorieren?

Dann löst sich das Problem eh von selber und dein Hauptanliegen - nämlich Paypal zu eiber verhaltensänderung zu zwingen - wird erfüllt. Denn das kann sich Paypal gar nicht leisten, dass Tausende Shops abwandern und dass viele Millionen Kunden verloren gehen.

Intern sieht Paypal ja auch, dass sehr viele Kunden dann abbrechen und aus dem Zahlungsprozess aussteigen, wenn sie diese 1 bestimmte Seite erreicht haben.

Problem wird sich lösen, also auf zum nächsten Thema. Es gibt noch soviel anderes zu verbessern auf der Welt.

WB.
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Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Problem wird sich lösen, also auf zum nächsten Thema. Es gibt noch soviel
anderes zu verbessern auf der Welt.

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...und Tschüss!!

Probleme:
1) neues Konto, neues Passwort und man muss sich das alles noch mal merken

2) Paypal sind ein **** Verein, also mich haben die schon öfters "sicherheitsmäßig" gesperrt und ich konnte den Account nicht verwenden, bis ich ein Passwort von meiner Kreditkarte wieder eingegeben hab. Danke. Und mit Kreditkartenänderungen geht es genauso. Sofort kann man also nur bezahlen, wenn man die Karte authentifiziert hat.

3) Wenn man versucht, Punkt 2 zu umgehen- indem du ohne Account bestellst, weil man JETZT was bestellen will und es sofort kommen soll, erkennt Paypal das und du kannst deine Kreditkarte einfach nicht verwenden (auch wenn du versuchst, es ohne deinen Account zu verwenden).

4) Zwingt (!) dich Paypal dazu, in unregelmäßigen Abständen dein Passwort zu ändern, weil sie wieder mal gehackt wurden- oder einfach mal zum Spaß.

Also glücklich war ich noch nie mit meinem Paypal-Account, verwende es also nie, wenn es anders irgendwie geht.

Das ist eine persönliche Einstellung, ich verwende Paypal schon sehr lange und wirklich oft und kann bis auf ein paar Sicherheitsprüfungen nichts berichten, was negativ wäre.
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Das ist eine persönliche Einstellung

ich würde sagen erfahrung trifft es besser

ich kann auch deine erfahrung nachvollziehen

das ist ja das problem, die kunden denken immer: das passiert nur den anderen, ich verstehe nicht, das das ein problem ist, bis zu dem tag, wo man selbst dann so ein problem hat, dann ändert sich meist schnell die meinung

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

Ist ja nicht so, dass ich noch nie Probleme mit einer Firma hatte und ich kenne auch, da ich ja nicht der Einzige bin, der Paypal verwendet, die anderen Seiten, das was ich geschrieben habe, beruht natürlich auch auf meiner Erfahrung, ich bin aber auch nicht der Typ Mensch, der eine Firma sofort verteufelt, wenn mal was schief läuft, sind ja auch nur Menschen.
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was müssensich die pressestellen manchmal denken
wenn von der zeitschrift ct die redaktion von
vorsicht kunde
kommt

manchmal denke ich, die setzen sich mit denen zusammen und lachen nur mehr
über das was da vorher schief gelaufen ist
anders kann ich mir das manchmal nicht mehr vorstellen

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

Als sehr gutes Beispiel lassen sich Amazon Rezensionen heran ziehen...

Teilweise so weltfremd und dumm, dass sie nicht "echt" sein können.

Statt einer DVD wird die Blu Ray gekauft, Rezension: Kann nicht auf meinem DVD Player abgespielt werden deshalb 1 Stern

usw usw.
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09.04.2013, 13:45 Uhr - Editiert von elchupacabre, alte Version: hier

Statt einer DVD wird die Blu Ray gekauft, Rezension: Kann nicht auf meinem DVD Player abgespielt

ja
am boden lieg
fast tränen lach

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

War auch immer ein großer PP Gegner, hab wegen der obigen Misere auch schon länger ein Konto. Da ist aber nie was drauf, denn es läuft sowieso nach wie vor alles über die KK. Deswegen stört mich das Konto auch nicht wirklich.

Aber wenn Du überrascht wirst während des Zahlungsvorganges, dass jetzt ein Konto eröffnet wird, obwohl Du das gar nicht woltlest und gar nicht dort geklickt hast, dann brichst Du die Zahlung ab.

Das machen viele.
Den Shops entgehen damit die Zahlungen.

Viel einfacher wäre doch, wenn PayPal 3 Wege einrichtet, die eindeutig und klar zu sehen und zu lesen sind:

- einloggen für Kunden mit PayPal-Konto
- Eröffnen eines PayPal-Kontos mit gleichzeitiger Zahlung
- Zahlung direkt mit Kreditkarte (ohne Eröffnung eines Kontos)

Wenn das so klar da steht, hat niemand ein Problem damit.

Wie kann man PayPal dazu zwingen, es so einzurichten???? Schließlich gehört der Shop nicht payapl sondern dem Shopbetreiber und der kann doch selbst entscheiden, wie er das haben will.

Wenn jemand den Zahlungsvorgang MIT PP anwählt und KEIN Konto haben möchte, hat er Pech gehabt.

Dann muss der Shop halt eben eine Zahlung mit KK anbieten und diese selbst wabwickeln. Punkt.

Als Shop kann man immer noch wählen welche Zahlungsarten zur Verfügung steht.

PP möchte halt Kunden binden - verstehe ich. Und wer das nicht will und die KK nicht im Shop angeboten wird muss er halt wo anders kaufen. Ist halt so. sehe da kein Problem.

Ich würde an PP Stelle einfach NUR noch 2 Möglichkeiten bieten:

-) PP Konto vorhanden --> alles super
-) PP Konto anlegen --> auch alles ok

Punkt.

Ja PUNKT.

Für dich ist immer nur Punkt.

Aber wer Kunde nicht verlieren will, für den ist nicht Punkt! Denk doch nicht nur an dich, sondern an die anderen, für die nicht Punkt ist.

Aber wer Kunde nicht verlieren will

Doch, denn der muss sich einfach selbst um die KK Abrechnung kümmern und diese nicht auf PP abwälzen. Wo liegt das Problem ?

Ich gehe mal stark davon aus, dass die Händler als Vertragspartner von PP das wissen und billigen und wenn Händler dadurch potentielle Kunden verlieren, dann ist das deren Pech.

Wer als Händler durch diesen Umstand keinen Kunden verlieren will, der muss halt "echte" KK-Bezahlung akzeptieren und in Folge eben auch anbieten.

Ich selbst bin kein Freund von PP, ich nutze es nur im "Notfall".

Cheers Ray

Tja, alle sagen hier irgend was gscheites. Es ist leicht, irgend was gscheites zu sagen.

Aber konkret einen Anbieter zu finden, der gleich weit verbreitet ist, nicht mehr kostet usw., konkret einen Vorschlag zu machen, so dass kein einziger Kunde mehr verloren geht, darum geht es doch hier.

Tja, alle sagen hier irgend was gscheites.

nein, nicht alle. Es gibt mindestens 1 Ausnahme.

konkret einen Vorschlag zu machen, so dass kein einziger Kunde mehr verloren geht, darum geht es doch hier.

Nein. Hier geht es darum wie man Paypal zwingen kann, dass sie ihr Geschäftsgebaren ändern. Lies dir dein OP durch.

WB.
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dann erkläre mir, wie die anderen händler das schaffen
ich kaufe auf drei arten
vorkasse
einzieher
kk
bar (bei lieferung)

bisher hatte ich mit keiner methode probleme
auch wenn ich oft lese das andere probleme mit der einen oder anderen methode hatten...

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

Dann sollte der Shop besser normale KK Zahlung anbieten und nicht PP. Da ist der Shop selber schuld!

der Shop kann doch beides anbieten. Dann ist das Problem geklärt.

Gibt genügend Shops die das so machen. So hat der Kunde die Wahl was er bevorzugt.

Wäre am besten!

Und wo gibt es normale Kreditkartenzahlung, die so günstig ist wie PayPal?
Wo gibt es solche Anbieter? Es gibt viele kleine Shops, die nicht tausende Euro Anfangskosten bezahlen werden, sondern die, und da ist eine gute Wahl, jene Anbieter nehmen, die zunächst überhaupt nichts kosten und nur bei jeder Zahlung ein paar Cent Gebühren anfallen.

Wie z. Bsp. die Sofortüberweisung: Null Kosten, und dann sehr sehr günstig bei jeder Transaktion und von der Qualität her super.

Wer beitet KK-Zahlungen ohne Einrichtungskosten an, wo die Transaktionen danach nicht mehr kosten als bei PayPal. Ich kenn da nur noch Skrill, die machen aber genau das gleiche mit dem Kontozwang.

Wird ja keiner gewzungen es anzubieten und ich im Umkehrschluß nicht dort einzukaufen.

Schließlich gehört der Shop nicht payapl sondern dem Shopbetreiber und der
kann doch selbst entscheiden, wie er das haben will.

Meines Wissens kann jeder Shopbetreiber selber entscheiden, welche Zahlungsmethoden und Vertriebswege er anbietet und welche nicht. Zu Paypal wird er nicht gezwungen.

WB.
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16.03.2013, 09:53 Uhr - Editiert von Weissbier, alte Version: hier

Problem ist halt auch, wenn mann die Kreditkarte über andere Dienstleister abwickeln lässt, dass dort zu 99% die Einrichtung eines SecureCode gefordert wird, und man somit ein überflüssiges Onlinekonto mehr hat, dass überhaupt keinen Sinn macht.

Einfach mal die PP Spesen beim Preis abziehen, und Bezahlung aus genannten Gründen per Sofortüberweisung anbieten, viele Kunden gehen sehr wohl nach dem Preis....

Die meisten Shops wollen, und das finde ich sehr sinnvolle, viele Zahlugnsweisen anbieten: Also KK-Zahlung und Sofortüberweisung und paysafecard und pabox (AT) usw.

Viele Kunden wollen kein PayPal-Konto und brechen daher ab.
Der Schaden ist riesig für tausende Shopbetreiber.

Mit den Shopbetreibern habe ich hier keinerlei Mitleid. Immerhin haben sie sich trotz zahlreicher Alternativen freiwillig fuer Paypal entschieden. Wenn man mit Paypal nicht einverstanden ist bietet man eben einfach auch andere Zahlungsarten an.

Welche Alternativen gibt es, außer Skrill, die für kleine Shops geeignet sind??? Wenn Du so viele nennst, dann zähl doch bitte einige auf:

- Kreditkartenzahlung übers Internet ohne Pin oder SecureCode
- Keine(!) Einrichtungskosten, keine Anfangskosten, wie bei PayPal
- Gebühren bei jeder Transaktion nicht teuerer als bei PayPal (die sind ja nicht gerade billig)
- kein Zwang zur Konto-Eröffnung, sondern NUR direkte Bezahlung mit Kreditkarte
- automatisierte Shop-Abwicklung: Rückmeldung vom System an den Shop, dass bezahlt wurde.
- etc.

Nenne doch mal ein paar anbieter ohne Anfangskosten, Skrill wurde bereits oben genannt.

-> Bitcoin - Zahlungen akzeptieren <-
- Weder Einrichtungs- noch laufende Gebühren
- Kunden aus der ganzen Welt können problemlos bezahlen
- keine wilkürlichen Rückbuchungen ala Paypal
- Zahlungseingänge binnen Sekunden sichtbar und
- in der derzeitigen Phase ein paar Hunderttausend Bitcoin-Fans, die ganz gierig sind nach Shops, wo sie mit Bitcoins bezahlen können

Mit Kreditkarte hat das ganze allerdings nichts zu tun...

Hat jemand Erfahrungen mit Bitcoin?

Die Mehrheit besitzt eine Kreditkarte, daher ist die Frage weiter offen. Welche Anbieter gibt es noch?

-> Bitcoin - Zahlungen akzeptieren <-

und wer außer ein paar nerds hat sowas?

In den USA habe ich mit https://stripe.com/ ganz gute Erfahrungen gemacht, wobei das fuer europäische Firmen glaubich noch nicht angeboten wird. In Europe ist vermutlich der Stripe-Clone https://www.paymill.com/ von den Samwer brothers eine halbwegs vergleichbare Alternative.

Schau mir gerade paymill an.

Kreditkartenzahlungen? Was noch?
Gibt es das in deutschsprachigen Shops bereits, wo?

Den Vorteil von Paypal gegenüber Bezahlung mit der Kreditkarte sehe ich darin, dass eben bei Paypal dem Verkäufer meine Kreditkartennummer nicht bekannt wird.

So erspare ich mir etwa jene Überraschung mit einem Software-Anbieter, der - zugegeben wegen eines ursprünglichen Versehens meinerseits - einfach nach einem Jahr ohne weiteren Hinweis eine Verlängerung der Software-Nutzungsdauer abgebucht hatte. Und ich erst ein Monate später, anläßlich des routinemäßigen Checks der KK-Abrechnungen, drauf kam.

So schlafe ich ruhig; auch wenn ich in Singapur oder Taiwan, den USA usw. bestelle, dass meine Kreditkartennimmer da nicht als Wanderpokal durchs Netz wandert....

Der größte Vorteil von PayPal ist, dass es sehr weit verbreitet ist.

Und der Vorteil, dass die, welche noch kein PayPal-Konto haben, direkt mit Kreditkarte bezahlen können, sollte/muss unbedingt erhalten bleiben bei PayPal. Auch in dem Fall erhält der Shop die Kreditkartennummer nicht.

Solang ich nicht dafür hafte wenn ein Shop meine Kreditkartennummer missbräuchlich verwendet ist mir das eher egal. Man sollt halt hinundwieder auf die Abrechnung draufschauen, aber das wäre sowieso empfehlenswert.

Mich stört das auch. Ich breche da auch ab, weil mich Paypal nicht interessiert.

Als Rückmeldung von den Shopbetreibern bekommt man dann die Antwort, dass das ausschließlich im Bereich von Paypal liegt. SSKM, schön selbst ausgeliefert.

Und besonders witzig ist, dass dieser Zwang nicht einmal einheitlich ist.
Bei manchen PayPal-Bezahlmasken wird ein Passwort verlangt, bei anderen nicht.
Bei manchen geht es ohne Passwort für "Österreich", bei anderen nicht. Komplett konfus.
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IP-Sperren in Österreich? http://respectmynet.eu/view/430

Genau, sehr gut beschrieben. GENAU so ist es, Extrem konfus.

Was machst Du dagegen?
Die meisten Shops sollten doch einfach zu Skrill und Paymill wechseln ... Druck kann PayPal nicht schaden.

wenn als einzige Zahlungsmöglichkeit "PayPal" möglich ist, dann kaufe ich dort erst gar nicht ein. Das kam bisher aber nur bei einem einzigen Händler vor, für den ich schnell Ersatz gefunden hatte. Insofern kann es nicht so schwer sein, auch andere Zahlungsdiensteanbieter zu wählen.

Alles falsch. Niemand spricht von nur einer Zahlungsmöglichkeit.

An dieser Stelle berechen sehr viele Leute den Bezahlvorgang ab, weil sie
bewusst KEIN PayPal-Konto eröffnen wollen sondern direkt mit Kreditkarte bezahlen wollen.

Viele Kunden wollen kein PayPal-Konto und brechen daher ab.

Der Schaden ist riesig für tausende Shopbetreiber.

Du scheinst ja sehr umfassende Kenntnisse über die Menschheit und deren Verhalten und Motive zu haben.

wobei ihnen nicht klar gesagt wird, dass sie jetzt ein PayPal-Konto eröffnen,
sondern das erkennt man nur, da ein Passwort-Feld auch ausgefüllt werden muss

Ohne es jetzt durchgetestet zu haben: Ich gehe ganz stark davon aus, dass auch ein paar Kreuzerl, Zustimmungserklärungen usw abgegeben werden müssen. Und dass es Hinweistexte gibt.

Die kann man PayPal zwingen, dass sie dieses Verhalten einstellen?

Gar nicht.

WB.

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Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

abgesehen von dem Zwang den du kritisierst, was ist an einem PP Konto schlecht?

hmmm, ich hab PP locker schon seit 10 Jahren und bin total zufrieden damit.

Grüße,
Geri

Sehe ich nicht ganz so...

Viele Kunden wollen kein PayPal-Konto und brechen daher ab.
Der Schaden ist riesig für tausende Shopbetreiber.

Das kann doch nur die Shopbetreiber treffen, die ausschließlich Paypal anbieten, oder?
WENN der Schaden für einzelne Shopbetreiber nun hoch ist (wird es sicher geben) - dann hindert die doch niemand daran, andere Zahlungswege anzubieten, oder?

Der Shopbetreiber wird sich halt überlegen müssen:
- Wieviel kosten mich nun verlorene Kunden?
- Wieviel kostet mich die Implementierung anderer Zahlungssysteme?

Und nimm es mir nicht übel - aus meiner Sicht ist das toll.
Ich bin Paypal-Verweigerer und mag denen meine KK-Info nicht mal kurzfristig zukommen lassen. Wenn so Shopbetreiber gezwungen werden, mehrere Zahlungswege anzubieten - ist das aus Konsumentensicht super.

Es geht um viele Dinge, an die man normalerweise gar nicht denkt:

Es geht z. Bsp. um Hausfrauen oder Pensionisten! Wieso sollte man nicht verstehen, dass viele von diesen Personen nicht(!) ein PayPal-Konto eröffnen wollen. DAS IST verständlich.

Und es geht auch um die Schweiz:
Da gibt es noch immer bei vielen Banken Probleme mit der SEPA-Überweisung. Die Banken nutzen jeden Schlupfloch und dürfen, ohne dass man als Kontoinhaber oder Kunde was dagegen tun kann, Spesen in der Höhe von z.B. 5 Euro bei jeder einzelnen SEPA-Überweisung verrechnen. und Vielen Banken tun das auch.

Bleibt für Kunden aus der Schweiz noch die paysafecard, da paybox ja nur in Österr. geht.

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und zum 2. Thema:
Ja, zum Glück gibt es ja, wie sich nun herausstellt ca. 2 Alternativen zu PayPal, die jetzt neu auf den Markt gekommen sind und die noch nicht jeder kennt. Kann allen Shops nur raten, diese Anbieter sofort mit aufnunehmen und PayPal schrittweise immer mehr zu reduzieren im Shop!

Und es geht auch um die Schweiz:

Das solltes du in einem Schweizer Forum besprechen

Es geht z. Bsp. um Hausfrauen oder Pensionisten! Wieso sollte man nicht
verstehen, dass viele von diesen Personen nicht(!) ein PayPal-Konto eröffnen
wollen. DAS IST verständlich.

Wird ja niemand gezwungen. Sie müssen ja kein Konto eröffnen. Sie müssen nicht in dem Shop einkaufen. Das ist FREIWILLIG.

Kann allen Shops nur raten, diese Anbieter sofort mit aufnunehmen und PayPal
schrittweise immer mehr zu reduzieren im Shop!

Das ist schön dass du etwas rätst von dem du keine Ahnung hast. Selten ist irgendein Dienst für den Händler gratis.

So etwas wird niemals ein Shopbetreiber sagen. Kein Shopbetreiber der Welt wird sagen, die Ünden müssen ja nicht in dem Shop kaufen.

Wieso sollte so jemand einen Shop betreiben?

Niemand tut das. Jeder Shopbetreiber denkt sinnvoll und wird seine Gedanken nicht gegen die Kunden richten. Wie kommt man überhaupt da drauf?

Das wird man nicht in einem Schweizer Forum diskutieren, weil die Österreichischen Banken es sind, die diese SEPA-Gebühren verrechnen. JAWOHL, die sind es. Immer diese Banken und immer zocken sie ab, wo es nur geht.

Und natürlich ist ein Dienst für Händler oft gratis! Man kann es doch geschickt umsetzten und zahlt dann überhaupt nichts als Händler. Wohl noch nie damit zu tun gehabt, da alle Antworten voll verkehrt sind.

Scheinbar bist du ein Shopbetreiber bei dem es nicht so ist

Viele Kunden wollen kein PayPal-Konto und
brechen daher ab. Der Schaden ist riesig für tausende Shopbetreiber.Die kann
man PayPal zwingen, dass sie dieses Verhalten einstellen?

Woher weißt du das? Hast du eine empirische Erhebung dazu gemacht, gibts ne Studie dazu oder schließt du von dir auf andere?

Hab von einem freund gehört das Paypal das Guthaben nur auf bank austria oder raifeisen bank konten überweist.

und zusätzlich noch extra spesen verrechnet

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lg
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Hab von einem freund gehört das Paypal das Guthaben nur auf bank austria oder raifeisen bank konten überweist.

Ist so nicht richtig!
Und nein, ich habe das nicht bloß gehört, sondern selbst erlebt ...

So ist das nun mal mit dem Hörensagen.

okay danke

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lg
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Stimmt überhaupt nicht.

Übertragungen kannst Du selbst machen, bei Übertragungen über 100 Euro ist das auch kostenlos.

Die kann man PayPal zwingen, dass sie dieses Verhalten einstellen?

Zuerst mal nehme ich an, daß Du fragen wolltest, WIE man Paypal dazu zwingen kann.
Antwort: GAR NICHT!

Was Du jedoch machen kannst:
ein allenfalls schon bestehendes Konto auflösen und Händler befragen, ob sie Dir eine alternative Zahlungsmethode anbieten (wollen/können) ...

Und wenn nicht, dann eben NICHT.
AUS - ENDE!

Nun darfst Du raten, woher ich das habe:
ich mache es demnächst selbst so, nachdem ich mich mit deren "Käuferschutz" geärgert habe.

Das ist in meinen Augen kein solcher!

Vollkommen falsch verstanden: Es ging ausschließlich um die Sicht der Händler. Ein Händler wird nicht einfach sein PayPal-Konto kündigen, wenn doch die meisten noch immer mit PayPal zahlen.

Auf dieser Welt gibt es so viele, verdammt viele Dinge zu ändern. Wenn jeder sich einfach schleicht und kündigt oder davonläuft, wird sich niemals was ändern auf diesem Planeten.

Wir sind dazu da, um Dinge, die geändert gehören, zu ändern! Dazu müssen wir so lange dahinter sind, bis es entweder gelingt (was sehr oft der fall ist), oder die nicht korrekt handelnde Person oder Firma extrem unter Druck gesetzt wird.

Ohne Druck erreichst Du in dieser heutigen Welt überhaupt nichts. Kündigen bewirkt GAR NICHTS! Und wer schon kündigen will, weil er Alternativen gefunden hat (was bei Händlern nicht mögich ist, weil so viele Kunden auf PayPal setzen), der MUSS und ist als Mensch dieses Planeten verpflicht dazu, bevor er kündigt, alles nur menschemögliche zu tun, dass diese Firma oder Person sehr sehr stark unter Druck gesetzt wird. In vielen Fällen gibt es dann auch eine Verhaltensänderung dieser Firma oder dieser Person. Wenn es in dem einen oder anderen Fall nicht gelingt, weil man, dass man alles menschenmögliche getan hat, das zu ändernde zu fordern!

Vollkommen falsch verstanden: Es ging ausschließlich um die Sicht der Händler.

Dann hast Du Dein Eröffnungsposting eben noch mehr falsch artikuliert, denn Du schreibst MEHRFACH von Kunden!

Siehe auch:

Nun zwingt PayPal immer mehr Kunden dazu, während dieser direkten Bezahlung mit Kreditkarte, ein PayPal-Konto zu eröffnen, OHNE dass man überhaupt darauf hingewiesen wird, dass jetzt ein Konto eröffnet wird.

Viele Kunden wollen kein PayPal-Konto und brechen daher ab.

Wenn der Shopbetreiber meint, er braucht keinen Kontrakt mit den Kreditkarteninstituten, um sein Geschäft DIREKT - unter Außerachtlassung von Paypal, die ja dann die Agenden des Kreditkarteninstitutes übernehmen und sich das auch abgelten lassen - abwickeln zu können, DANN ist er selber schuld!
Mein Mitleid mit ihm hält sich dann in recht engen Grenzen.

Klar! Das kostet wahrscheinlich mehr, als die Abwicklung über Paypal, aber was für Kunden glit genau so auch für Händler: "Geiz ist geil" rentiert sich nicht unbedingt!

Anders gesagt:
Die Kunden bringen den Händlern das Geld!

Ergo liegt es in erster Linie in der Macht der Kunden, die Praktiken bei Paypal zu verändern.
Wenn niemand mehr per Paypal zahlt, dann braucht der Händler dieses Service nicht mehr anbieten. Und somit gibt es dann einen großen Verlierer dabei: Paypal!

Um das jedoch zu verwirklichen, müssen Kunden und Händler gemeinsam entsprechende Schritte setzen. Diesen Ansatz vermisse ich in Deiner Argumentation vollkommen.

Ohne Druck erreichst Du in dieser heutigen Welt überhaupt nichts.

Was meinst Du, wie rasch der Druck auf Paypal steigt, wenn plötzlich 80% der unzufriedenen Kunden ihr Konto bei Paypal kündigen?!

Kündigen bewirkt GAR NICHTS!

Eine reichlich unüberlegte Feststellung.

Zumal sich dann Deine Behauptung ...

... was bei Händlern nicht mögich ist, weil so viele Kunden auf PayPal setzen ...

... schlichtweg ad absurdum führen würde.
Erkennst Du nun den Trugschluss, dem Du hier erliegst?

>>Klar! Das kostet wahrscheinlich mehr, als die Abwicklung über Paypal,

Kleine Shops können sich die Integration direkt durch die Kreditkartenfirmen und diversen Anbietern nicht leisten. Dies kostet nicht um 20% mehr als bei PayPal sondern um dass ca. hundertfache mehr. Kein kleiner Shop hat nur das geringste Interesse daran, solche teuere Angebote, die für riesigen Shops noch leistbar sind, in Erwägung zu ziehen.
Eine Kleine Firma wird auch keinen Porsche als Firmenwagen kaufen.

>>Was meinst Du, wie rasch der Druck auf Paypal steigt, wenn plötzlich 80% der unzufriedenen Kunden ihr Konto bei Paypal kündigen?!

Das ist so was von riesiger Unsinn! Wieso sollten 80% der unzufriedenen Kunden kündigen? Schwachsinn ohne Ende!
Es geht hier nicht ums kündigen, es geht hier um Veränderung und nichts um kündigen. Kein Mensche will irgend etwas kündige und niemand wird etwas kündigen!

PayPal ist nach wie vor ein guter Anbieter, wo dennoch die angesprochen Dinge geändert gehören. Auch bei guten Dingen kann man noch was ändern!

08.04.2013, 10:37 Uhr - Editiert von ruhepol, alte Version: hier

Kleine Shops können sich die Integration direkt durch die Kreditkartenfirmen und diversen Anbietern nicht leisten.

Ergo: bleiben lassen!

Das ist so was von riesiger Unsinn!

Schwachsinn ohne Ende!

Da sich Deine Argumentation in einem Tunnelblick verliert, erübrigt sich jede weitere Diskussion!

Nein, es erübrigt sich gar nichts!

Es geht hier darum, wie man einen Anbieter dazu bewegen kann, Dinge nicht die okay sind, zu korrigieren!
Mit weglaufen und kündigen löst man nie ein Problem.

Wenn jemand zu blöd ist bei einer Online-Bestellung die Bezahlmethode auszuwählen sollte er Online Einkäufe meiden.
Und wenn der Shop keine Kreditkarten Bezahlung ohne PayPal akzeptiert Pech dafür kann PayPal nichts.

Es geht hier ausschließlich um die Sicht dieser Sache aus der Sicht des Händlers (=Shopbetreiber).

Kein Shopbetreiber der Welt, wird seine Kunden so bezeichnen und betrachten, wie Du es machst. Kein Kunde dieser Welt ist zu blöd für irgend etwas. Mit so einer Sicht vertreibst Du alle deine Kunden sofort. Das ist wirklich irre, diese Ausasge.

lol,
Wenn ich PayPal nutzen möchte und PayPal verlangt einen Account dan muß ich eben einen Account bei PayPal erstellen. Wo liegt das Problem oder von was glaubst finanziert PayPal seine Dienste?

Hast Du denn nicht zugehört?

Viele Kunden wollen das doch nicht. Aus welchem Grund sollte eine Hausfrau (das ist ein Beispiel von vielen vielen) bei PayPal einen Account eröffnen? Wieso sollte sie das wollen?

Und jeder Shopbetreiber versteht diese Frau oder diese Pensionsistin, die zwar das Produkt im Shop kaufen will aber keinen Account bei PayPal haben will. JEDER Shopbetreiber versteht diesen KUNDEN!

Daher ist es unbedingt erforderlich, dass PayPal seine Vorgangsweise ändert und auch diese Kunden, die einen Account wollen, weiterhin bezahlen können, wie dies doch bis jetzt auch immer möglich war.

Diese Kundin bricht die Zahlung (und damit auch oft die Bestellung) ab, weil sie das nicht will, einen PayPal-Account zu eröffnen. Der Shopbetreiber will aber nicht aus diesem unsinnigen Grund Kunden verlieren.

Daher: Rascher und unbedingter Änderungsbedarf!

Sieh dir mal an was mit PayPal gemacht werden kann, dann wierst du vielleicht auch verstehen warum PayPal einen Account möchte.

Ja, PayPal will möglichst viele Dauerkunden haben, die einen Account besitzen. Jede Firma will viele Kunden haben. Wieso sollte man das nicht verstehen? Warum sagst Du das überhaupt? Jeder Mensch versteht, was PayPal will: PAYPAL IST WIE ALLE ANDEREN GELDGIERIG!!!!

Und PayPal übersieht dabei, dass viele Kunden das gar nicht wollen. PayPal macht Dinge, die Kunden nicht wollen! PayPal arbeitet gegen die eigenen Kunden!

Und genau das gehört geändert. Geldgier kann kein Kriterium sein in diesem Leben! Geldgier hat noch niemanden etwas gutes gebracht.

Darum gehts ja, wennst PayPal nicht leiden kannst verwende es halt nicht.

Bezahlen kannst auch per Kreditkarte ohne PayPal.

Unsinn. Kein Webshop kann auf PayPal verzichten.

Warum?
Bei Amazon Bestelle ich aber ohne PayPal und dieser Shop ist aber ganz schön groß.

Amazon ist groß und braucht daher keinen günstigen Anbieter für Kreditkartenzahlungen!!!

vermutlich so wie man Apple zwingen könnte bei einem bestehendem Konto (zB über Apple.at angelegt) keine Zahlungsinformation (Kreditkarte, ItunesKarte) zu verlangen - also gar nicht!

Genauso verlangen 90% der angesprochenen Webshops, dass man einen Account anlegt, um etwas bestellen zu können. Wie kann man diese zwingen, dieses Verhalten einzustellen?

Ja, wie kann man diese zwingen? Eine gute Frage!

Allerdings gibt es einen riesigen Unterschied und das hast Du wohl nicht genau gelesen:

PayPal versucht mit Gewalt und das wirklich mit Gewalt die Kunden dazu zu bringen, dass sie einen PayPal-Account, das ist sozusagen ein PayPal-Bankkonto, zu eröffnen, OHNE dass die Kunden es wissen!!!!

Und das Tatsache! Und darum geht es hier auch.

Der Kunde startet im Webshop die PayPal-Zahlung, es kommt ein Bezahlformular, man füllt alles aus und plötzlich ganz unerwartet und vollkommen ohne irgend einem Hinweis ist da ein Passwort-Feld: Dieses Passwort-Feld mit man selbst mit einem gewünschten Passwort ausfüllen. Dieses Passwort dient dann als PayPal-Konto-Passwort.

Aber man weiß die ganze Zeit nicht, dass man bei dieser Zahlung ein PayPal-Konto eröffnen wird. Man weiss es einfach nicht, weil nichts dasteht.

Man bezahlt wie immer mit dem Kreditakrtenformular von PayPal und plötzlich ist das nur ein einziges Feld mehr: Das Passwort-Feld.

Bisher konnte man einfach alles ausfüllen, die Zahlung wurde damit durchgeführt und der Waren konnten vom Shopbetreiber sofort geliefert werden (automatisch).

JETZT ABER ERÖFFNET DER KUNDE EIN PAYPAL-KONTO; OHNE ES ZU WISSEN!
Man weiß es entweder bis zu Schluß überhaupt nicht oder man vermutet es dann, wenn man plötzlich ein Passwort eingeben muss. Dann kann man es vermuten. Aber es gibt keinen Hinweis, rein gar nichts.

MAN (DER KUNDE) WIRD SOZUSAGEN VON PAYPAL AUF MIESE ART UND WESE GEWZUNGEN UND AUSGETRICKT DAZU; EIN PAYPAL-KONTO ZU ERÖFFNEN!

Es wäre nicht das wirklich problem, wenn es einfach am Beginn der Zahlung 2 Möglichkeiten gäbe:
- Einloggen ei PayPal und mit Guthaben zahlen
- Ein PayPal-Konto während dem Zahlungsvorgang eröffnen.

Jeder Kunde wüsste sofort: NEIN danke, das will ich nicht, so zahle ich nicht. Und tschüss. Aber da wüsste der Kunde das wenigstens. JEtzt wird der Kunde ausgetrickst und erfährt gar nicht oder erst kann er sich beim Ausfüllen des Passwort-Feldes denken, da stimmt doch was nicht ...

UND DIESE ART VON GELDGIER VON PAYPAL MUSS VON UNS ALLEN (von Menschen, die mitdenken) ABGESTELLT WERDEN!

Je mehr sich darüber beschweren, umso mehr werden wir alle zusammen erreichen. Davonlaufen oder kündigen ist nie(!) eine Option. Verändern ist das, wozu wir auf dieser Welt sind.

Ich betreibe selbst einen Online-Shop als Ergänzung zu meinem Geschäftslokal. Im Geschäft gibts Bankomat (der so ziemlich alle Karten akzeptiert), online gibts entweder...
- Bezahlung per Vorkasse (=Überweisung) mit 3% Rabatt
- oder Bezahlung mit PayPal OHNE Rabatt

Natürlich gäbe es alternative KK-Bezahlmodule aber...
- die kosten ALLE was (meist mehr bis deutlich mehr als PP) und verlangen oftmals genauso einen Account vom Kunden anzulegen (bzw. habe ich dann noch einen ordentlichen Aufwand mit denen und der Integration ihrer Module in meinen Shop)
- PP ist am meisten verbreitet und der Kunde muss nicht NOCHMAL seine KK angeben

Ich weise meine Kunden auf beide Möglichkeiten der Bezahlung ausdrücklich hin und bin damit noch immer gut gefahren. Niemand wird gezwungen oder aufgefordert sich bei PP zu registrieren, wer nicht will kann ja auch per Vorkasse bestellen.

Und die Panik tausender Online-Shops die Kunden verlieren sehe ich schon mal gar nicht, sorry.

08.04.2013, 14:57 Uhr - Editiert von gm_al, alte Version: hier

Dann hast Du kein Rückmelde-System in deinem Shop eingebaut oder Du hast fast nur junge Kunden.

Es gibt Shops, die haben Pensionisten und Hausfrauen als Kunden. Viele von denen wollen kein PayPal-Konto eröffnen und brechen dann die Zahlung ab. Wenn Du im Shop die Abbrüche nicht mitbekommst, weißt Du gar nicht, wie viele Kunden abhanden kommen wegen dieser dummen PayPal-Geschichte, wo man ohne es zu wissen, gezwungen wird, ein PayPal-Konto zu eröffnen.

Aber es kommt dazu:
- Nicht alle Kunden werden dazu gezwungen, in Österreich bisher fast gar nicht
- In der Schweiz werden dzt. sehr viele Kunden dazu gezuungen
- teilweise auch deutsche Kunden

Sprich: Wenn Du nicht diese Kunden aus den anderen Ländern hast, weißt Du das alles gar nicht.
Wenn Du die Shop-Abbrüche nicht genau mitbekommst, weißt Du auch nicht, dass es diese Problem gibt!!!!

Genauso wie die Kunden nicht wissen, dass sie bei PayPal ein Konto eröffnen. Alles hier ist getrickst ohne Ende.

Wenn aber klar steht "MIT PAYPAL BEZAHLEN" dann kann ein mündiger Konsument (egal ob alt oder jung) schon davon augehen, dass er sich da dafür wohl vorher in irgendeiner Form registrieren muss.

Sonst könnte man ja schreiben "MIT KREDITKARTE BEZAHLEN".

Aber ja, ich verstehe Deine Probleme. Und klar, ein Pensionist weiss vielleicht nicht was PayPal ist und dass er sich da dafür nochmal extra registrieren muss. Aber der Typ Kunde gibt auch nicht einfach so woanders seine Kreditkartendaten her,

Mein Publikum ist altersmässig 30+ mit vielen Eltern/Grosseltern (da Kindershop mit Spielsachen und Bekleidung). Alle die PayPal nicht kennen zahlen halt per Vorkasse (das wollen die sowieso) und gut ist.

Die "ich will PayPal benutzen aber mich nicht registrieren" Einstellung kann ich nicht nachvollziehen.

NEIN!

Bisher konnte man über PayPal mit Kreditkarte bezahlen, OHNE dass ein Account eröffnet wrude. Einfach nur über PayPal mit Kreditkarte bezahlen per Kreditkartenformular.

Und jetzt schaffen sie das teilweise (wie gesagt häufig bei Schweizer Kunden) ab und weisen nicht darauf hin, dass man jetzt bei der selben Zahlung, die genau gleich aussieht wie bisher, bis auf das eine Passwort-Feld, ein Konto zulegt. DAS IST GETRICKST!

Schön, dass bei Dir hiemand abbricht. Aber Du weißt es gar nicht,. Viele schauen sich die Zahlungsvarianten bereits vor der Bestellung an. Die bestellen gar nicht bei Dir und Du weißt gar nicht, dass sie nur deswegen nicht bei der bestellen, weil die KEINE Vorkasse wollen und nicht zu PayPal gezwungen werden. Und tschüss. Du weißt gar nichts davon, dass dieser Kunde bei der bestellen wollte und deine Zahlungsvarianten gesehen hat.

Zum Glück gibt es jetzt neue Alternativen zu PayPal, die auch günstiger sind, aber PayPal ist halt uralt und daher viel verbreiteter. Man muss sehr viele Zahlungsvarianten anbieten, damit man keinen Kunden verliert.

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