LogoiX - das ist Service!

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LogoiX - das ist Service! (33 Beiträge, 1757 Mal gelesen)

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Durch einen Irrtum meinerseits hatte ich drei Mal denselben Betrag an die Freilassinger Logistik überwiesen. Als ich den Irrtum bemerkte und die Überzahlung mit E-Mail und dem Ersuchen um Rücküberweisung reklamierte - rief mich der Geschäftsführer und das an einem Samstag an und am Dienstag oder Mittwoch der folgenden Woche hatte ich das überzählige Geld wieder auf meinem Konto!
Wenn hier häufig über Servicemängel von Firmen geklagt wird - LogoiX verdient größtes Lob und Preis'

für vorbildlichen Service. Besonders angesichts der berüchtigten "Verzögerungen" bei der Rücküberweisung nach Reklamationen...

09.04.2013, 09:40 Uhr - Editiert von Bresser, alte Version: hier

Ist wirklich eine super Firma...hatte bisher auch nur gute Erfahrungen.

me2

me also

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Geht mir auch so.
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Anybody remember the good old days before facebook, instagram and twitter when you had to take a photo of your dinner, get the film developed, then go round all your friends' houses to show them the picture of your dinner? No? Me neither.
---jemand auf facebook---
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update 09.02.2013: http://www.ungutknut.at
http://flickr.com/ungutknut

Ja, wenn hier immer gerne Händler getadelt werden, dann soll auch durchaus mal berechtigtes Lob ausgesprochen werden.

*thumbs up*

lg
Cereal

Ich bin zu faul um mir eine neue Signatur auszudenken

Ja der Service ist wirklich sehr gut. Hatte vergessen die Nachsendeadresse zu korrigieren und LogoiX hats dann trotzdem hinbekommen das ich mein Paket noch rechtzeitig in Händen halten konnte.

Hab bisher nur die besten Erfahrungen mit dieser Firma gemacht!

Ich kann mich euren Meinungen nur anschließen!

Bin seit Anbeginn dabei und bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht!

Vollkommen zufrieden hatte noch nie Brösel mit der Firma
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Anstatt zu klagen was ihr wollt, solltet ihr dankbar sein, dass ihr nicht all das bekommt, was ihr verdient :D

stimme absolut zu!

aber habe ebenso mit reifen-direkt.at bisher nur positive erfahrungen gemacht!
preis spitze und service/lieferung ebenso!

haben mich auch einmal 30 min. nach meiner mail angerufen (da war es bereits ca. 20:15 Uhr)

Service mag gut sein, aber die Zahlungsmöglichkeiten sind unter aller Sau und Logoix versucht mit irgendwelchen Gebühren noch abzusahnen.

Bei welchen Händler oder Dienstleister muss man vorher Guthaben aufladen andernfalls darf man 25 Cent für ein Bankeinziehungsauftrag bezahlen. Nicht gerade kundenfreundlich.

Bei welchen Händler oder Dienstleister muss man vorher Guthaben aufladen
andernfalls darf man 25 Cent für ein Bankeinziehungsauftrag bezahlen. Nicht
gerade kundenfreundlich.

Das ist mir 10 x lieber als bei Amazon, wo man unfähig ist einen Bankeinzug durchzuführen. Alle Schuld liegt ungeprüft beim Kunden. Dann wird sofort das Konto gesperrt und deutlich höhere Gebühren verlangt. (2 x passiert).
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Sorry aber das ist bei jeder Bezahlung mit Lastschriftverfahren so, egal ob man die Miete, Strom oder Telefon per Lastschrift bezahlt, wenn das Konto nicht gedeckt ist kannst du dich auf eine happige Gebühr einstellen. Oftmals von der eigenen als auch Fremdbank.

Da hast du schon selber dafür zu sorgen das dein Konto gedeckt ist wenn du irgendwelche Zahlungen beauftragst.

Woraus schließt du bitte dass das Konto nicht gedeckt war? Es war in beiden Fällen mehr als gedeckt!
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Woraus schließt du bitte dass das Konto nicht gedeckt war? Es war in
beiden Fällen mehr als gedeckt!

Dann hat vielleicht die Bank Mist gebaut?

mir kommen die Amazon Jünger immer mehr wie Scientology oder Sektenmitglieder mit totaler Gehirnwäsche vor.

Nein, die Bank hat keinen Mist gebaut. Einzieher funktionieren dort seit zig Jahren zu 100% fehlerlos.
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von irgendwas müssen die ja auch leben ...

wie glaubst du berechnen sich ebay versandkosten zu 20 euro ?
Ich bin ich und alle anderen sind Frisöre.

Bei welchen Händler oder Dienstleister muss man vorher Guthaben aufladen andernfalls darf man 25 Cent für ein Bankeinziehungsauftrag bezahlen. Nicht gerade
kundenfreundlich.

Als Endkunde muss man überall im Voraus bezahlen. Ob das Überweisung, PayPal, Kreditkarte oder "Guthaben aufladen" heißt, ist ein und dasselbe. PayPal und Kreditkarten Gebühren sind heutzutage kein Novum mehr, manche verlangen sogar auch für die Bankomatzahlung eine Gebühr.

LogoiX verlangt eine Gebühr für die Lastschrift. Die Optik ist zwar schief, aber wenn das Konto nicht gedeckt ist, haben sie auch die Scherereien.

Sie könnten im Prinzip alle Preise um ein paar Cent erhöhen und die Lastschrift Gebühr abschaffen. Niemand würde sich aufregen, auch wenn das Gleiche rauskommt.
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Ich glaube an das Gute im Menschen,
ich verlasse mich aber lieber auf das Schlechte in ihm.

Ich habe kein Problem damit im Voraus zu überweisen/bezahlen, aber Guthaben aufzuladen oder das man irgendeine Rechnungssumme kennt. Sind wir im Kindergarten? Natürlich ist das für LogoiX praktisch es wird ihnen zinsfreies Kaptial geboten das wahrscheinlich auch bei vielen Kunden ewig lang bei ihnen parkt.

Wie gesagt, nenn mir einige Händler die das so machen, da werden dir kaum welche einfallen, weil dieses vorgehen unprofessionell und kundenfeindlich ist.

Die Gebühr ist auch sehr versteckt, davon habe ich nichts gelesen bis ich am Konto gesehen habe das sich LogoiX bedient hat mit der Gebühr. Und ja ich habe die 47-seitige AGBs NICHT gelesen. Aber sehr wohl habe ich die Preisübersicht mit angeschaut wo diese Gebühr mit keinem Wort erwähnt wird.

Ich habe kein Problem damit im Voraus zu überweisen/bezahlen, aber Guthaben
aufzuladen oder das man irgendeine Rechnungssumme kennt. Sind wir im
Kindergarten?

Und woher soll LogoiX wissen, was du bestellt hast? Du kannst ja zuerst das Gewicht beim Versender erfragen und dann den genauen Betrag überweisen.
Du hast auch die Möglichkeit Pakete zu lagern und dann die genauen Kosten zu berechnen, aber das ist teurer und es dauert länger.

Wie gesagt, nenn mir einige Händler die das so machen, da werden dir kaum welche einfallen, weil dieses vorgehen unprofessionell und kundenfeindlich ist.

Diese 25 Cent werden nur für Beträge unter 100,- Euro berechnet. Ich finde diese Grenze zwar etwas hoch, aber viele Händler haben eine Mindestbestellmenge, einen kostenlosen Versand ab bestimmten Betrag etc. Das dient alles einem Zweck, man möchte den Aufwand für kleine Aufträge etwas mindern.

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Ich glaube an das Gute im Menschen,
ich verlasse mich aber lieber auf das Schlechte in ihm.

Und woher soll LogoiX wissen, was du bestellt hast? Du kannst ja zuerst das
Gewicht beim Versender erfragen und dann den genauen Betrag überweisen.
Du hast auch die Möglichkeit Pakete zu lagern und dann die genauen Kosten zu
berechnen, aber das ist teurer und es dauert länger.

Ja wenn der Rechnungsbetrag sich erst aus der Dienstleistung ergibt, dann verlange ich auch nicht vorher vom Kunden "Guthaben" aufzuladen. Hat hier ein 5j. als GF gearbeitet?

Ich lade auch nicht vorher beim Installateur Guthaben auf, wie lächerlich ist das denn bitte. Die alternative vom LogoiX ist Lastschrift mit Zahlungsgebühr. Der Dienstleister kann sich also sofort nach Erbringung der Dienstleistung an meinen Konto bedienen und bekommt das Geld praktisch sofort in bar - DAFÜR soll ich noch 25 Cent bezahlen. Da müsste ich eine Gutschrift bekommen dafür. Üblich sind ja 2% Skonto bei 2 Wochen Zahlungsziel.

Weil du die Rechnungen pünktlich bezahlst, heißt nicht, dass auch andere das tun. Geschäft mit Privatkunden auf Rechnung hat nie funktioniert. Die Händler haben es satt gehabt, dem Geld nachzurennen und haben die Zahlung auf Rechnung nahezu abgeschafft.

Auch große Anbieter wie Amazon verlangen 1,51 Euro Rechnungsgebühr und bei den Margen ist weit und breit kein Skonto zu sehen

Also ich habe einmal Fenster, einmal Jalousien, dann Markisen montieren lassen und immer 30% - 50% im Voraus bezahlt. Sobald man Ware oder Dienstleistung zukaufen muss, braucht man eine Sicherheit bzw. eine Anzahlung etc. Aber Handwerker bieten grundsätzlich eine breite Palette an und das Geld kommt aus verschiedenen Richtungen.

In der Fa. haben wir ein ähnliches Zahlungsmodell. Das Geld wird von Kunden per Lastschrift eingezogen und an Lieferanten bezahlt. Da sind oft Zahlungen von über 2 Millionen Euro. Wenn man da auf die Zahllaune der Kunden angewiesen wäre, könnte man gleich zusperren.

LogoiX muss sicher genauso höhere Summen bzw. das meiste an Post und DHL pünktlich überweisen. Wir haben verschiedene Preise für verschiedene Kunden je nach Umsatz

. LogoiX hat eben 0,25 Cent Aufschlag für Beträge unter 100,- Euro.
Egal wie man es dreht, der "kleine" Kunde zahlt immer drauf.
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Ich glaube an das Gute im Menschen,
ich verlasse mich aber lieber auf das Schlechte in ihm.

>>Als Endkunde muss man überall im Voraus bezahlen. [...] Kreditkarten Gebühren [sic!]

Das stimmt so nicht. Ich bezahle bei Firmen auch auf Rechung. Kreditkartengebuehren bezahle ich ebenfalls nicht - meine GoldVisa ist gratis.

Wo bestellst du online auf Rechnung? Bei einer bekannten Fa. in der Nähe kann ich auch auf Rechnung bezahlen!

Ich meine ja den Preisaufschlag bzw. den Versandkostenaufschlag für die Zahlungsart Kreditkarte/PayPal!
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Ich glaube an das Gute im Menschen,
ich verlasse mich aber lieber auf das Schlechte in ihm.

Was soll da "unter aller Sau" sein? Niemand hält dich auf, diesen sehr guten Service nicht zu nützen. Wenn du schon so klamm bist...gehe halt cash beim nächsten Händler einkaufen, wo du "aufschreiben" lassen kannst

LogoiX will sich eben den Ärger mit den NichtzahlerInnen und "Unterhaltungssüchtigen" mit unnötiger Korrespondenz ersparen und damit die von denen verursachten Kosten. Das finde ich ganz toll. Amazon wird auch wissen, warum sie ganz strikte Programme fahren um zu verhindern, dass sich die Zahlungsunwilligen bedienen....

16.04.2013, 08:29 Uhr - Editiert von Reidfeld, alte Version: hier

Was soll da "unter aller Sau" sein? Niemand hält dich auf, diesen sehr guten
Service nicht zu nützen. Wenn du schon so klamm bist...gehe halt cash beim
nächsten Händler einkaufen, wo du "aufschreiben" lassen kannst

Was soll diese Kindergarten Argumentationen? Ja schon klar niemand muss nirgends einkaufen, so soll ich miesen Service verzeihen? Dieser Thread möchte ja den angeblich guten Service von LogoiX hervorheben. fail!

LogoiX will sich eben den Ärger mit den NichtzahlerInnen und
"Unterhaltungssüchtigen" mit unnötiger Korrespondenz ersparen und damit die
von denen verursachten Kosten. Das finde ich ganz toll. Amazon wird auch
wissen, warum sie ganz strikte Programme fahren um zu verhindern, dass sich
die Zahlungsunwilligen bedienen....

Jeder andere Händler/ Dienstleister schafft es eine Bezahlform anzubieten die nicht darin besteht einfach blind Guthaben aufzuladen bevor man irgendeine Rechnungsumme hat oder eine Bezahlform ohne das man dafür noch irgendwelche versteckte Gebühren im nachhinein bezahlt.

Für LogoiX sind diese zwei Bezahlformen natürlich sehr vorteilhaft und bequem in beiden Fällen sind sie profiteur und der Kunde der Trottel.

kann ich nur bestätigen, der service ist schnell und freundlich. die paketweiterleistung funktioniert seit jahren problemlos und die preise sind günstig.

so long, zaphod.one

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