[BEWERTUNG] Cyberport Österreich

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] Cyberport Österreich (1111 Beiträge, 2719 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

produkt Lenovo IdeaPad S206 M895PGE - Subnotebook

bestellt und bezahlt per sofortüberweisung am 13.05.2013

geliefert am 17.05.2013

klingt jetzt nicht so schnell, aber lieferung kam immerhin aus deutschland!

ich hab schon einiges hier bestellt und werde es in zukunft sicher wieder tun. klare empfehlung!

Im Cyberport-Shop war das Produkt (Asus TranSleeve Keyborad) sofort lieferbar, nach Bestellung war kein Liefertermin zu nennen!

Der Gesamteindruck ist gut. Bis auf die mehrmals verlängerte Lieferzeit ist kein Mangel festzustellen. Die Angebote auf der Web-Seiten sind gut gestaltet und dokumentiert. Besonders die Sonderposten und Aktionen

mit Gutscheincode weckten meine Einkaufslust.

lg Klaus

Im großen und ganzen bin ich zufrieden. Ware online bestellt und zur Abholung in der Filiale am Westbahnhof reservieren lassen. Lieferzeit war in Ordnung. Habe mir ein Lenovo Notebook gekauft, allerdings inkl. 8 GB Arbeitsspeicher. Eigentlich dachte ich, dass der RAM bereits eingebaut ist wenn ich die Ware abhole. Dem war aber nicht so, ich bekam einen RAM Baustein extra dazu.

Kleiner Schönheitsfehler, den man eventuell im Shop genauer anmerken sollte. Ansonsten aber empfehlenswert.

Bereits mehrmals bei Cyberport bestellt, stets mit der Option der Abholung im Store Wien-Westbahnhof. Stets hat alles bestens funktioniert, auch die Betreuung im Shop ist optimal.

Hier passt einfach alles! Alles geht flott und so wie es sein soll! Würde jederzeit wieder bei Cyberport bestellen!

Habe mir nach langen hin und her für ein Galaxy Note 10.1 N8010 entschieden
und bei Cyberport gekauft da es dort am biligsten war und die Lieferung sehr
schnell war, ich muß schon sagen bin voll zufrieden und begeistert davon, man
muß sich halt alles bei Google oder bei Youtube anschauen da ja wie überall
die Beschreibungen zu wünschen übrig bleibt aber es ist alles sehr einfach mit
der Menüführung ich kann es nur weiterempfehlen und würde wieder bei Cyberport einkaufen (5 Sterne)

In Summe alles in Ordnung! Die Abhohlung im Shop funktioniert einwnadfrei. Ich bin gerne bereit wieder bei diesem Shop zu bestellen.

Ich habe mich nach langen hin und her für ein Galaxy Note 10.1 N8010 entschieden und das bei Cyberport bestellt die Lieferung war sehr schnell würde auch wieder bei Cyberpot kaufen da der Preis auch super war ,kann ich nur weiterempfehlen

habe bei Cyberport eine Canon Ixus 125 bestellt, nach 2 Tagen bekam ich ein sms, daß die Ware in der gewünschten Filiale abholbereit ist.

Zusammenfassend gesagt, ich war sehr zufrieden, hatte schon früher mal bestellt und finde den Shop unkompliziert.

...und kann bislang nur Positives berichten. Bis dato hat immer alles bestens geklappt. Vorwiegend war der Preis - ab und an auch die Verfügbarkeit - ausschlaggebend für die Bestellung bei Cyerport. Bis jetzt war immer alles Top!

Ich habe mehrmals eingekauft. Die Abwicklung war immer perfekt.

Einmal gab ich ein Gerät zurück und bekam anstandslos mein Geld zurück.

Es war alles wirklich bestens! Allerdings hatte ich bei einem österreichischen Händler erwartet, dass die Ware (in meinem Fall ein hochwertiges Notebook) auch aus Österreich ausgeliefert wird. Die Ware kam aus Deutschland und war aber trotzdem nach 4 Werktag im Haus - in bestem Zustand, das Paket sah aus, als wäre es eben erst frisch aus dem Regal genommen worden. Und die MwSt. war auf der Rechnung bereits abgezogen!

Wenns eh schnell geht ist doch wurscht, von wo es geliefert wird.

Ich habe ein LG Optimus L5 II und ein Samsung Galaxy Fame gekauft.

Cyberport hat die besten Konditionen geboten für den Preis und Versand.

Die Lieferung kam sehr schnell.

Hat alles gepasst so wie ich es mir vorgestellt habe.

Hab es mir in eine Niedermayer Filiale schicken lassen und es war am nächsten Tag gleich da.

Notebook bestellt, Zahlung mit MasterCard, Abholung in Niedermeyer-Filiale .. und das alles tatsächlich innerhalb von 48 Stunden. Leider fällt die Abholung in Niedermeyer-Filialen jetzt weg, da sämtliche Filialen geschlossen wurden. War eine tolle Sache.

Ich habe nun schon enige male bei Cyberport bestellt.

Es hat bis jetzt alles Problemlos funktioniert daher kann ich den shop nur empfehlen.

sehr gutes Preis / Leistungs verhältnis, prompte Abwicklung

sehr gutes Preis / Leistungs verhältnis, prompte Abwicklung

sehr gutes Preis / Leistungs verhältnis, prompte Abwicklung

Die 2 Festplatten wurden pünktlich geliefert, waren gut verpackt und wie erwartet in Ordnung. Es gab keinerlei Probleme.

Ich kaufte eine externe Festplatte (2.5 Zoll; USB 3.0; 1 TB),

diese holte ich mir persönlich von einer, von mir selbst ausgewählten, Filiale persönlich ab.

Es gab keine Probleme.

Besonders gut gefallen hat mir das Preis/ Leistungsverhältnis, rasche einfache Abwicklung, sowie die große Auswahl von Filialen (Wien) zum Selbstabholen.

Kann jedem den Einkauf bei Cyberport empfehlen.

Die Ware und die Lieferzeiten entsprechen absolut den Angaben, zuverlässige Benachrichtigung. Sehr empfehlenswert.

Jederzeit gerne wieder, DANKE

Es fehlte die Installationssoftware und Treiber CD.

Als Antwort: ich soll mir die Treiber vom Internet herunter laden oder die Ware auf meine Kosten und Risiko nach Dresten BRD. Retour senden

Dass Treiber-CDs nicht mitgeliefert werden ist heute normal und meistens ist der Hersteller dafür verantwortlich, nicht der Händler. Wenn die Treiber-CD nicht laut Herstellerangaben mitgeliefert werden, muss man damit rechnen, dass sie nicht mitgeliefert werden und hat eben keinen Anspruch darauf, eine Treiber-CD mitgeliefert zu bekommen.

Ist ja irgendwie auch verständlich, eine CD beizulegen kostet dem Hersteller ein paar Cent extra und ist heute oft überflüssig, weils die Inhalte, die auf der CD sind eben auch im Internet gibt.

Anders schauts natürlich aus, wenn auf der Seite vom Händler steht, dass eine Treiber-CD dabei ist, dann hat man wohl auch eienn Anspruch darauf.

Cyberport gehört für mich zu meinen Top 5 Online-Händlern und ist bei allen technischen Produkte ein Anlaufpunkt.

Kann den Shop uneingeschränkt weiter empfehlen.

Ich bestellte bei Cyberport 2 gute alte mechanische HDD für mein NAS. Der Preis war ok, die Teile waren flott geliefert. Jedoch war die Verpackung einer der beiden HDD bei weitem nicht dem Produkt entsprechend. Mangels Entgegenkommen (angebrachter Preisnachlass oder Garantieverlängerung) habe ich die HDD wieder retour versendet mit der Bitte um Austausch. Als Ersatz wurde mir die retournierte HDD geliefert welche ich dann dementsprechend wieder retournierte, mit der Bitte um Rückerstattung.

Bis ich das ganze Geld inkl. Retourversandkosten überwiesen bekam dauerte es mehrere Wochen.

Bei der kostenpflichtigen Hotline jemanden zu erreichen war meist ein Ding der Unmöglichkeit, die schriftlichen Antworten seitens Cyberport erweckten massic den Eidnruck einer Verzögerungstaktik.

Ich werde nur mehr bei Cyberport kaufen, wenn es absolut unumgänglich ist.

Bin mit diesem Händler voll zufrieden, kann ihn jedem weiter empfehlen und werde dort selber auch wieder einkaufen!

Besonders begeistert war ich von der rschen Lieferzeit vom Lager in Deutschland nach Österreich. (Mittwoch Nachmittag versand, Freitag Vormittag in den Händen gehalten)

Ich war auf der Suche nach einem handlichen, preisgünstigen Tablet. Dabei bin ich nach längerer Suche auf das HUAWEI MediaPad 7 Lite 3G silver-white gestoßen. Von Cyberport wurde dieses Gerät zusätzlich als Vorführgerät angeboten. Deshalb war ich wieder im Zweifel, ob ich das Neugerät oder das angebotene Vorführgerät kaufen sollte und habe mich schließlich für das Vorführgerät entschieden. Nachdem dieses geliefert wurde, war ich sehr überrascht. Das Gerät war wirklich super und es konnte keinerlei Hinweis festgestellt werden, dass dieses Gerät nicht neu ist. Das Gerät entspricht voll meinen Vorstellungen und ich bin damit voll zufrieden. Super Preis - Leistungsverhältnis. Kann Cyberport und das Gerät nur empfehlen.

Bei der Bestellung und Lieferung des Asus TranSleeve Keyboard schwarz für VivoTab ME400 hat alles bestens geklappt, wie schon öfters zuvor, gerne wieder.

Abholung wird mittlerweile,zu einen Geduldsspiel, dachte immer der Abhol schalter am Westbahnhof ist zum Abholen,aber mittlerweile wird die Wartezeit genauso zum Geduldsspiel wie in den blöd märkten, da sich das ganze mittlerweile als Beratung schalter etc. entwickelt,und dafür das ich dann in einer endlos Warteschlange stehe, kaufe ich nicht online, denke hier sollte Cyberport aufpassen,und wieder zur Ursprungsform zurück wie sie es seid beginn machten und ich kaufe sehr viel online von Cyberport,(ca. 2-3 mal im Monat)Aber was die Bestellabwicklung betrifft kann man wirklich eine 1 geben!Nur schade das ich Online meine Rechnungen nicht im Nachhinein noch einmal ausdrucken kann!

Was soll ich sagen - Bestellungsablauf, Lieferzeit, Verpackung - passt alles Perfekt, kein Grund zur Beanstandung! Werde hier gerne wieder bestellen!

Ich habe das Notebook Sony VAIO SV-E1712L1E/W bei Cyberport bestellt. Die Bestellabwicklung und die Lieferung waren vorbildhaft. Das Preisniveau ist günstig. Etwas gestört hat mich, dass bei meinem Artikel auf der Website mit beleuchteten Tastatur geworben wurde, diese bei dem Modell aber nicht vorhanden ist! Ich habe die falsche Angabe aber auch bei anderen Online Shops gefunden, scheint sich wohl um einen generellen Werbetext seitens des Herstellers Sony zu handeln.

Habe mir ein Lenovo Z500 Notebook am SO-Abend bestellt, MO mittags bekam ich eine Mail, dass das Gerät bereits abholbereit ist. Höfliches und kompetentes Verkaufsteam, super Preise, Alles bestens, gerne wieder!

Gute Auswahl im Store beim Westbahnhof Wien, Bestellte Ware trifft in der Regel innerhalb v. 24 Stunden dort ein, Verständigung via SMS klappte bislang einwandfrei!!! Abholung mit Bezahlvorgang direkt an d. Abholstelle (und nicht bei der Kasse) spart Wartezeiten und klappt immer.

Der Store ist großzügig bemessen, Artikel sind dort leicht zu finden und Mitarbeiter stehen schnell bereit wenn es Fragen gibt. Preisniveau absolut konkurrenzfähig - durch die Bestell/Versandoption online hat Cyberport ein riesen Produktsortiment.

Tolle Alternative zu den großen Elektromärkten!!!

Bislang hat jede Bestellung einwandfrei funktioniert - weiter so!

Kauf. Lieferung Abwicklung schnell und ohne Probleme.

Werde zukünftig öfters in den Shop hineinschauen. Auch Rückzahlung der MWst. (Firmenbestellung)erfolgte problemlos. Kann nur weiterempfohlen werden.

Artikel laut Website "vorrätig" - > im Store "das letzte wurde "ANGEBLICH KÜRZLICH" verkauft. Das Beste - áuf der Website noch immer "vorrätig".

Richtig toll, da nimmt man sich die Zeit das Geschäft aufzusuchen um Versandzeit zu sparen und dann steht so dar.

Teils Versandzeiten 3-10 TAGE lieferbar < ohne Worte ...

Preise Online/Abholung im Geschäft teils gewaltige Unterschiede.

Nochmal in den Store? Nein Danke.

Die Information über das Produkt hat gepasst, Bezahlt und Info über den Versandtermin: Zur vorhergesagten Zeit da. Mehr ist nicht zu sagen. Reklamationen hatte ich noch keine mit Cyberport.

Sennheiser MM 450-X TRAVEL mit Sennheiser NoiseGard und TalkThrough-Funktion - bestellt und vor dem angesagten Termin bekommen - optimale Benachrichtigung - alles Bestens bei der Abholung im Shop.

Habe mir einen Laptop bei Cyberport bestellt. Laut Webshop war der Artikel lagernd somit habe ich auch gleich bezahlt.

Dann bekam ich sogar einen Bestellstatus mit der voraussichtlichen Lieferzeit.

War begeistert vom Bestellablauf bis ich nach nicht einmal drei Stunden die Info bekam das es den Laptop doch nicht mehr gibt

So soll es nicht laufen

Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Cyberport.

Alleine der Satz "Sobald die Ware bei uns eintrifft, werden wir sie umgehend an Sie versenden und Sie gleichzeitig per E-Mail informieren." ist ja schon fast ein Hohn.

Hi!

Meine Lieferung kam sehr schnell (ca 2 Tage), obwohl das Produkt nicht lagern war und aus Deutschland nachgeliefert wurde!

Außerdem schätze ich den Store am Westbahnhof Wien, wo ich Bestellungen beim Heimfahren abholen kann, und nicht extra zur Post gondeln muss!

Zudem kann man sich das Meiste ansehen, bevor man zuschlagt, und Kauft so nicht die Katze im Sack.

...und der Kundenservice ist allererste Güte, wenn man bedenkt, dass angebotene Preisniveau ist. (Bestellungen stornieren, reservieren,....)

Die Abwicklung hat super funktioniert - Personal bei der Abholung sehr freundlich und kompetent.

Die Filiale am Westbahnhof ist gut zu erreichen und leicht zu finden

Super Online-Shop, von dem sich so manch anderer eine Scheibe abschneiden kann! Bestellung, Lieferung, Produkt waren top. Weiter so!!!!!

Nach dem Bestellen bemerkt, dass ich inkl. MWst überwiesen habe -> kurz darauf kam die Rückbuchung des Steuerbetrags - sehr gut.

Bin durchaus angetan - schöner und großer shop (westbahnhof) - kurze wartezeiten.

Durchwegs positiv und bis jetzt (nach 4 bestellungen) keine negativen erfahrungen gemacht.

Weiter so Cyberport!

Als ich die Ware bestellt wollte, hat sich die Partnerschaft mit Niedermeier binnen einen Tag aufgelöst. Es war eine tolle Option, die Ware zu bestellen, bezahlen und abholen, die nicht mehr gibt. Das finde ich als sehr schade! Ich hoffe, es wird sich eine neue Partnerschaft ergeben und solche Möglichkeit, wie mit Niedermeier, erneut anbieten.

Die Behandlung einer Reklamation lässt sehr zu wünschen übrig. Man wird als dummer User hingestellt, der sein Gerät nicht bedienen kann. Folgender Fall: Hatte ein Nokia Lumia 520 gekauft. Nach zwei Wochen lies sich das Handy nicht mehr bedienen. Laut Bedienungsanleitung sollte der Akku entfernt werden, dabei zerbrach der vordere Touchscreen. Nachdem der unfreundliche Mitarbeiter das Gerät sah, wurde sofort eine "unsachgemäße Bedienung" und jeglicher Gewährleistungsanspruch in Frage gestellt. Die wahre Geschichte, vor allem wie der Schaden am Gerät entstand, interessierte niemanden von Cyberport. So geht im Falle einer Reklamation nicht mit Kunden um. Als Kunde hatte ich das Gefühl völlig allen gelassen worden zu sein, niemand konnte und wollte mir helfen. Beim Verkauf waren alle beteiligten freundlich und nett, aber sobald Probleme auftreten steckt Cyberport offenbar den Kopf in den Sand. Wie auch immer, ich werde bei Cyberport nie wieder etwas kaufen...

es gab Probleme mit der Lieferung, lag aber wahrscheinlich an dem Spediteur; nach einer E-Mail an cyberport wurde die Ware am nächten Tag geliefert;

Schon mehrmals bei Cyberport eingekauft, hatimmer zu vollster Zufriedenheit geklappt, auch bei Reklamationsabwicklung voll in Ordnung. Werde sicherlich wieder dort kaufen.

Habe in diesem Shop meinen Fitbit Flex bestellt, da er sonst überall ausverkauft war.

Er war dort lagernd und wurde sofort geliefert.

Sendungsverfolgung war automatisch dabei, über die Transportverpackung kann man nicht meckern.

Insgesamt einen sehr guten Eindruck, werde bei Gelegenheit sofort wieder dort bestellen.

Produkt wurde in Deutschland bestellt und innerhalb einer Woche versendet. Ein klein wenig mulmig ist einem doch, wenn man den Betrag bei Computern im Vorhinein überweisen muss, hat aber alles problemlos funktioniert, Gerät war bestens verpackt, mittels Trackingnummer und Nachverfolgung viel das Warten nur noch schwerer...

Einfach, schnell, günstig..... ich könnte noch einige positive Eigenschaften aufzählen, bin sehr zufrieden wirklich guter Shop!! Werde in Zukunft auch wieder hier einkaufen.

mit Cyberport, und das Caso Folienschweißgerät tut was es soll:

Eingepackte Lebensmittel bestens Vakuumieren und dann die Folien dicht verschweißen.

Bei einem Artikel (IPhone) wurde im Shop sofort lieferbar angezeigt. Nach dem Zahlungseingang war der Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar.

Bestellungsänderung verlief aber problemlos und schnell.

Da mein 3 Jahre alter Notebook plötzlich den Geist aufgab, musste rasch ein neuer her. Habe SO-Abend einen Lenovo Z 500 bestellt (und es bis heute nicht bereut). Die Bezahlung mit Paypal war problemlos. MO-Früh bekam ich die gute Nachricht, dass das Gerät bereits mittags in Wien abholbereit ist! Schneller gehts nicht (v.a. wenn man weiß, dass das Zentrallager in N-Deutschland ist).

Online Shop aber hat Qualität wie herkömmliche Shop. Zusammenarbeit mit Niedermeyer ist auch eine gute Idee. Es ist nur zu empfehlen.

bei bisher jeder bestellung von cyberport war sowohl die lieferung bliutzschnell, als auch das preisniveau top! auch die abholmöglichkeiten im cyberport store am wiener wbhf kann begeistern!

na ja ich tät die preise mit denen der mitbewerber vergleichen vorstehende bewertung ist wohl eine Selbstbeweihräucherung bei blue ray brennern ist cyberport immer teurer als der mitbewerb....
ist nun mal so...

Von de Beratung (auch telefonisch) bis hin zu Abwicklung war alles 1A beim Cyberport. Die Mitarbeiter im Geschäft waren sehr zuvorkommend. Der Preis für mein MacBook pro war unschlagbar.

Cyberport hatte den besten Preis für das gewünschte Produkt, und dieses war wie versprochen innerhalb von 24 Stunden abholbereit. Damit waren meine beiden wichtigsten Entscheide für den Kauf erfüllt.

Habe ein Samsung Ativ Smart PC bestellt

Pünktliche Lieferung, kurze Lieferzeit

Ordentliche Verpackung, Benachrichtigung durch Transporteur

insgesamt sehr zufriedenstellend

Der Kauf und die Lieferung hat problemlos funktioniert. Habe bereits zum 2. mal bestellt und war wieder gänzlich zufrieden mit der Abwicklung.

Muss vorab dazu sagen: fairerweise war die Verpackung durch die Auswahl der bestellten gegenstände negativ beeinflusst; ein Laptop und eine Maus kamen in einem Übergrossen Karton an, welcher zwar mit Schutzmaterial (Plstikdämpfer ) bis obenhin voll war, aber der halbe Karton war aufgerissen und wieder notdürftig geflickt worden...

Kommetar des Fieranten: " muss wohl unten gelegen haben.." no further comment...Auch die tatsache, dass laut DHL Paketverfolgung das Paket laut Website einenganzen TAG unbearbeitet angeblich im Transportfahrzeug gelegen ist, somit auch der avisierte Liefertermin nicht eingehalten worden ist , stimmt nicht gerade glücklich, vor allem bei einer Anschaffung in dieser Preisklasse...

Positiv:

Die Ware war unbeschädigt, >Top in Ordnung, Beschreibung war in Ordnung, Preis absolut o.k

Fazit: würde jederzeit wieder bei Cyberport kaufen...vierlleicht meine Bestellung in Bezug auf Verpackungsmöglichkeiten überdenken..

P.K.

Rascher Bestellvorgang und Lieferung, gutes Sortiment, Paypal als Zahlungs-Möglichkeit, Paketverlauf gut ersichtlich, Retouren könnten schneller gutgeschrieben werden, aber das liegt am Hauptsitz Deutschland nehme ich an. Empfehle ich weiter

Habe lange nach einer Software zur Bildbearbeitung gesucht. Mir wurde Adobe Lightroom emofohlen und bin bei Cyberport fündig geworden, das zu einem sehr guten Preis, kann ich nur empfehlen.

Bereits mehrmals Produkte bestellt, immer mit Abholung am Westbahnhof in Wien. Produkte schnell abholbereit (Verfügbarkeit korrekt angezeigt), auch wenn sie aus dem Versandlager kommen. Abholvorgang selbst schnell und unkompliziert.

Top Anbieter mit vielen Bezahlmöglichkeiten und sehr schnellem Versand.

Leider dauerte der Weg beim Paketdienst sehr lange, da ich in Österreich zu Hause bin, aber dafür kann Cyberport ja nichts.

Hab bei bei Cyberport für unsere Firma ein Einbeinstativ bestellt. Leider war es nicht ganz wie beschrieben (schwerer/länger). Das Stativ war in einem Karton und zusätzlich in einer nicht verschweißten Plastikhülle eingepackt. Dies Packung ist komplett Rückstandlos zu öffnen und schließen. Durch das betrachten der Ware ist mir laut dem sehr unhöflichem und forschem Kundendienstmitarbeiter das Rücksenden nicht mehr möglich. Obwohl ich dem Mitarbeiter versichert habe, das sowohl Produkt als auch Verpackung ohne Beschädigung sind. Die Lieferzeit war im übrigen auch deutlich höher als angegeben. Nach dem Versand E-Mail das mir eine Lieferung am nächsten Tag zusagte hat es statt 1 doch 3 Tage gedauert.

schnelle lieferung, für nokia 920, positiv-es ist für den deutschsprachigen raum bestimmt.

lieferung verfolgbar.geschäft in wien, war ein grund für die bestellung, somit kann man falls nötig sein tel dorthin scvhicken, bzw abgeben.

bester online shop zur Zeit. ca meine 40. Bestellung und in dem shop. Die Auswahl ist hervorragend, die Beschreibungen korrekt. Das Zahlwesen ist am letzten Stand .. somit einfach: hervorragend...

Habe mir am 15.7. um 21:00 Uhr ein MacBook Air online zur Abholung im Shop am Westbahnhof bestellt, da ich beruflich in Wien zu tun hatte. Am 17.7. um 10:00 Uhr war es bereits abholbereit im Shop. Für den Thunderbolt/Ethernetadapter gab es einen Online-Gutschein über EUR 20,--, sodass mich das Teil nur mehr EUR 8,-- gekostet hat. Die Abwicklung vor Ort war dann freundlich, schnell und unkompliziert, sodass ich bereits nach 10 Minuten später wieder in Richtung Termin unterwegs war. Ein weiterer grosser Pluspunkt für mich ist, dass auch die Bezahlung mit Kreditkarte möglich ist!

Abwicklung als Firmenkunde OK.

Lieferung hätte etwas schneller gehen können (da von Deutschland verschickt), aber war alles korrekt.

0% MWSt für Firmenkunde wurde auch korrekt berücksichtigt.

Gerne wieder.

Lange habe ich überlegt, ob ich das Asus kaufen soll. Eine Preisreduktion hat mir dann bei der Entscheidung geholfen. Also bestellt - bezahlt - auf Lieferung gewartet. Die Sendungsverfolgung dazu ist wirklich super. Paket war innerhalb 4 Werktage bei mir. Das Notebook war zusätzlich noch gut mit Luftpolsterfolie verpackt und so kam es heil vei mir an. Bis jetzt gibt es keine Probleme.

Habe mir einen Rückläufer BROTHER MFC-5895CW Tintenstrahl Multifunktionsdrucker gekauft.

Nachdem ich Refill-Tinte nachgefüllt hatte wurde der Druckkopf verstopft. Ich gebe zu dass dies

mein Fehler war und ich keine Garantie hätte. Um sicher zu gehen hab ich bei der Servicehotline angerufen.

Hier beginnt mein Problem:

Die sagten jedoch das ich trotzdem Garantie hätte. Also hab ich das Gerät kostenfrei von Cyberport zu Brother schicken lassen.

Brother hat mir einen Kostenvoranschlag von 110 geschickt, bzw. eine kostenpflichtige Rücksendung da ich keinen Garantie habe wenn ich Refill Tinte verwende.

Ich hätte das Teil nie zu Brother geschickt wenn der Kundenservice es nicht empfolen hätte.

Ich habe nochmal angerufen und der zweite Herr hat dann gemeint "außerdem ist die Garantie nur 1 Jahr, glaube ich" und "brother weiß gar nicht ob Fremdtinte verwendet wurde" Nachdem ich ihn aufgeklärt hatte das Brother hier 3 Jahre Garantie hat und sehr wohl feststellen kann welche Tinte verwendet wurde - meinte er, er hat eh dazu gesagt das er das nur denken würde und er meinte nur Cyberport würde brother nichts sagen

Der Telefonische Kundenservice von Cyberport hat mir zuviel ärger gebracht. Die scheinen einfach nur zu Raten. Ich bin Unzufrieden (nicht mit dem Produkt sondern mit CYBERPORT) und werde in zukunft wo anders einkaufen.

Lg

bin mit dem Lenovo Notebook sehr zufrieden-hoffe das bleibt auch weiterhin so.

Artikel und Lieferung entsprechen den Infos im Onlineshop - bisher keine Mängel..

Ich habe das Toshiba AT300SE-101 bei Cyberport bestellt, weil man es bis 21:00 abholen kann. So spart man Versandkosten und hat keinen Streß mit der Zeit. Der Preis war einer der günstigsten und der gesamte Kauf lief absolut problemlos. Hab dann gleich noch ein anderes Tablet für meine Schwester bei Cyberport bestellt. Ebenfalls problemlos.

Guter Preis und bequeme Zahlung Optionen, aber die Lieferzeit ist sehr lang. Ingesamt, ein positiver Eindruck.
Ich werde das Geschäft im Hinterkopf behalten.

Ich habe bei Cyberport günstig einen Druckkopf "erworben". Wie schon fast erwartet tritt Cyberport nun einseitig vom Kaufvertrag zurück.
Zuvor hätte ich mit Cyberport Deutschland Kontakt aufnehmen sollen obwohl Cyberport Österreich mein Vertragspartner ist?

Was sollen derartige Lockangebote?
Wieso ist man bei Geizhals der billigste und kann oder will man dann nicht zu diesen günstigen Preisen liefern?

Hat man den eigenen Lagerstand nicht im Griff? bzw. keinen Draht zu den Lieferanten?
Außerdem frage ich mich ob hier Produkte verkauft werden die man gar nicht hat bzw. liefern kann?

--------------

Nachfolgende Passage ist lt. Juristen des Konsumentenschutz bei sofortiger Bezahlung zb mit Paypal oder Kreditkarte HÖCHST FRAGWÜRDIG! Cyberport meint nämlich es käme erst dann ein Kaufvertrag zustande wenn man die Waren versendet. Amazon geht hier korrekt vor - man zieht das Geld erst ein wenn die Ware versendet wird. Bei Cyberport hingegen wird das Geld sofort abgebucht.

So wie ich das verstanden habe, kommt mit dieser Abbuchung durch schlüssiges Handeln bereits ein Kaufvertrag zustande.

AGB (http://www.cyberport.at/at/agb ) stand 16.8.2013

"Mit der Bestellung Ihrer gewünschten Produkte über unsere Webseite (http://www.cyberport.at ), per E-Mail (info@cyberport.at), schriftlich oder telefonisch unter 0810 96 90 23* erklären Sie verbindlich Ihr Vertragsangebot. Bei einer auf elektronischem Wege bestellten Ware werden wir den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Bestellbestätigung wie auch die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung stellen noch keine rechtsgeschäftliche Annahme unsererseits dar. Wir weisen Sie darauf hin, dass es sich bei den in unseren Bestellbestätigungen enthaltenen Lieferzeiten immer um unverbindliche Angaben handelt. Indem wir Ihnen eine schriftliche Auftragsbestätigung zuschicken oder die Ware zum Versand an Sie bringen, nehmen wir Ihr Angebot an."

solche zufälle aber auch.
mir kommt eher vor, man will sich dieser entledigen.

Garantieabwicklung bei einem Nokia Handy
- keine Reparatur
- keine Austausch des HandyŽs, obwohl es noch am Markt ist
- nur Auszahlung des Zeitwertes (ca. 1/2 Neupreis) war möglich, wir mussten sogar das Zubehör extra ins Geschäft bringen (bedeutet Autofahrt 120 km), damit uns der Zeitwert überwiesen wurde.
- mühevolle Garantieabwicklung, die sich über 3 Monate hinzieht und unzählige Telefonate und emails benötigt.

Ich kaufe dort nicht mehr!

Gehört so gut wie immer zu den billigsten Anbietern, dennoch Top-Information und -Service. Abholung prompt und unkompliziert möglich. Alles wie es sein sollte.

Preislseitungsverhältni war in ordnung. Bestellvorgang sehr einfach.
Info über Verfügbarkeit war serh gut.
Abholung und Bezahlung im Shop sehr gut.
Qualität der Festplatte sehr gut

Ich habe einen Multischalter bei Cyberport bestellt (http://geizhals.at/megasat-5-8-multischalter-0600124-a351024.html ), dieser wurde rasch in den Shop geliefert, bei der Abholung war der Mitarbeiter sehr freundlich, außerdem war der Multischalter sehr günstig.

Bestellung war problemlos. Lieferung erfolgte schneller als angegeben aber die Info Lieferung erst ab "Datum" wurde leider nicht an die Spedition weitergegeben und Diese war daher leider etwas mühsam.

Wie immer einwandfrei, korrekt verpackt, prompt geliefert, jederzeit wieder! Habe ein raspberry pi paket bestellt, also raspberry pi, gehäuse, netzteil dafür und gekostet hats genau so viel wie bei anderen händlern nur die pi alleine kosten würde! Danke cyberport!

Habe ein Thinkpad E330 bei diesem Händler bestellt, weil es das günstigste Angebot war und wurde nicht enttäuscht. Online-Shop, Abwicklung und Abholung im Shop verliefen gut. Vorher konnte ich mir das Notebook im Shop auch direkt ansehen und prüfen ob es meine Ansprüche erfüllt.
Fazit: Weiterempfehlung!

Die Lieferung des SmartPhones für meine Tochter erfolgte rechtzeitig vor Antritt unseres Urlaubs. Das war super da das alte Handy einige Tage zuvor kaputt ging.

Kurzer Bestellvorgang, Gute Preise, das Produkt war sehr kurzfristig lieferbar und alles in Ordnung.
Abholung sehr angenehm und korrekt.
Jederzeit wieder...

Habe ein E330 Thinkpad gekauft, Cyberport war günstigster Anbieter. Es gab die Möglichkeit das Gerät im Shop vor dem Kauf anzusehen. Im Wesentlichen alles soweit in Ordnung.

Hat alles wunderbar funktioniert, Top Ware, schneller Versand inkl. Link zur Onlineverfolgung und einwandfreie Verpackung. Kundenservice kann ich nicht bewerten, da ich Ihn nicht im geringsten benötigt habe

Schnelle Kommunikation, Lieferung via DHL mit Tracking. Bin sehr zufrieden.
xxx xxxi zzz trotzdem vergessen Dreen mßlokj jbhug Koolimntf jhfravcxylm ikplotfb

Habe am 16.1.2013 ein Cynus T1 bei Cyberport am Wiener Westbahnhof erstanden. GPS hat bereits von Anfang an nicht funktioniert, doch dachte ich erst an einen Bedienungsfehler - und hatte erst nach einiger Zeit den Nerv mir die Probleme genauer anzusehen.

Also Smartphone zu Cyberport gebracht, dort wurde es eingeschickt. Nach einer schon etwas genervten Nachfrage meinerseits konnte ich es 7 Wochen später wieder abholen (!!). Was genau gemacht wurde, konnte mir der Cyberport-Mitarbeiter nicht sagen - da es keinen Reparaturbericht gab, war es auch für mich nicht nachvollziehbar.
Daheim dann die Ernüchterung - GPS funktioniert weiterhin nicht. 7 Wochen umsonst gewartet, sowie umsonst nach Wien angereist um es abzuholen.

Mit der Thematik konfrontiert, gab man mir zu verstehen, dass man mir nicht entgegenkommen werde. Die Bitte nach einem Leihgerät wurde mir abgeschlagen:

> Wir bitten vielmals um Ihr Verständnis, da wir auf Grund
> unseres Produktsortiments keine Ersatz- oder Leihgeräte
> zur Verfügung stellen können.

Aufgrund des Produktsortiments gibt es keine Leihgeräte ... die Schlüssigkeit dieses Satzes lässt zu wünschen überig.

Hatte einen Laptop bestellt der in wenigen Tagen lieferbar sein sollte, ofensichtlich hat aber Lenovo längere Lieferzeiten gehabt und sich unsere Liefeung daher verzögert, Kommunikation war prompt und bemüht aber nicht immer hilfreich für uns. Am Ende kam der Rechner rechtzeitig so dass es grundsätzlich eine positive Erfahrung mit Nervenkitzel war

guter shop, schnelle lieferung, alles bestens! lediglich die versandkosten könnten niedriger sein, wenn man kleingut bestellt

Bestellt wurde ein Notebook, welches preislich inkl. Versandkosten in Zusammenhang mit Lagerstand und Lieferzeit bei Cyberport am effizientesten zu erwerben war.

Bestellung unproblematisch (einzig die JS-Implementierung der Website mag keine alternativen Browser wie Opera oder Maxton), Bezahlung via CC, Lieferung schnell (inkl. Trackinglink).

Artikel unbeschädigt erhalten.

Gerne wieder.

Absolute zufrieden, das ASUS Notebook war wie beschrieben; schnelle Lieferung. Problem lose Bezahlung. Den Kundenservice kann ich nicht bewerten, da ich Ihn nicht im benötigt habe. Jederzeit wieder - A+++

Lieferung, Preis, Verfügbarkeit und Schnelligkeit ->>> Alles SUPER
Den Verkäufer kann ich absolut empfehlen! Gute Homepage.

Bin extra im Shop am WBH vorbeigelaufen um das Teil selbst abzuholen. Lt. Homepage Cyberport ist dieses Handy vorrätig. Im Geschäft angekommen stellt sich heraus, leider kein einziges Handy im Geschäft dieses Modells vorhanden, auch im Lager ist lt. Auskunft eines Mitarbeiters nichts mehr lagernd. Dumm nur das die Internetseite auch später das Handy noch als lagernd ausweist.

Das Notebook am Freitag bestellt und ohne viel Aufwand am Montag von der Filiale am Westbahnhof abgeholt. Der Preis war fair. Jederzeit gerne wieder!

nach bestellung einer canon 600d (welche im kit mit einer 32gb speicherkarte zum unschlagbaren preis von ca 470 euro erworben wurde) war ich so zufrieden mit dem preis-leistungsverhältnis und der einwandfreien abwicklung des versandes durch cyberport, dass ich nun auch eine 2tb externe festplatte von seagate erworben habe. wiederum stimmte der preis und die abwicklung durch cyberport. ich war sehr zufrieden, und kann cyberport nur weiterempfehlen!

Gesamte Abwicklung lief vollkommen problemlos. Die Abholung war schneller möglich, als ursprünglich angegeben. Hab schon öfter bei Cyberport eingekauft und würde das jederzeit wieder machen!

Super Preis-Leistungsverhältnis. Gute Kundenbetreuung. Informiere mich zuerst bei diesem Onlineshop und werde fast immer fündig. Bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht.

nach der Bestellung hatte ich zwar die Verständigung, dass ein Tag Lieferzeit ist (trotz Lagerstand im Geschäft), jedoch der Kundenbetreuer hat mir das prompt erledigt und ich konnte das Notebook sofort mitnehmen.

Produkt war ein Asus-Notebook. Ware wurde abgeholt - aber Lieferung in das Geschäft lief auch schnell ab. Alles in Allem gut aber nicht grandios.

habe schon sehr sehr viel gekauft bei Cyberport,die angegebene Lieferzeit im Online Shop ist fast immer 100% richtig.
Abholung am Westbahnhof unkompliziert,Große Auswahl an Produkten!
Absolut Empfehlenswert!

Ich habe einen MSI Laptop samit SSD bestellt, der sonst fast in allen anderen Shops vergriffen war. Cyberport konnte ihn sogar um 2 Tage schneller liefern als auf der ursprünglich angegeben.
Dagegen gab es kleine Probleme, den richtigen Namen auf die Rechnung drucken zu lassen - in der Mail vom Kundenservice hieß es man könnte es nicht ändern, nach einem kurzen Anruf im Geschäft war es plötzlich problemlos möglich?

Toll, habe einen Notebook gekauft es sind aktuelle Produkte verfügbar, die Kaufabwicklung war perfekt, der angekündigte Liefertermin wurde sogar unterschritten, konnte die Ware im Shop vor dem Kauf auch noch testen!
So macht einkaufen im Internet Spaß !!!

Habe nach intensiver Suche ein gutes Angebot für einen Mittelklasse-Notebook (ASUS A75) für meinen Sohn gefunden.
Das Preis/Leistungsverhältnis war ausgezeichnet - zumindest laut Geizhals. Beim Blick auf die Cyberport-Homepage war das Gerät aber um rund 30 Euro (rund 5%) teurer. Ein ähnliches Gerät war laut Geizhals verfügbar, laut Cyberport-Homepage nicht mehr lieferbar.
Was soll ich sagen - ich habe das etwas teuerer Gerät trotzdem genommen, und habe es nicht bereut. Zum einen bin ich von ASUS-Notebooks überzeugt (habe bereits einen F8S und einen X7BSV gekauft), zum anderen war es der 4.Kauf eines Geräts bei Cyberport. Die Abwicklung war rasch und völlig problemlos. Hier gibt es wenig Verbesserungpotenzial.
Was bleibt, ist die Verunsicherung, ob es sich bei der beobachteten Preisdifferenz um einen Irrtum oder Systematik handelt (wenn sich ein Gerät z.B. besser als erwartet verkauft).
Ansonsten kann ich Cyberport vorbehaltslos empfehlen.

wir werden immer wieder bei Cyberport bestellen. alles läuft unkompliziert, große Auswahl, gute Preise, Lieferung und Bezahlung OK

hello!

hatte für meine mutter ein handy bestellt, kurzform.

ich finde eines halt nur komisch, wenn man stehen hat sofort lieferbar aber trotzdem noch warten muss 2-3 tage sollte man auch das so listen.

auch wenn es nur im lager ausser haus liegen hat.

die verkäufer sind sehr nett und behilflich gew. zu meiner mutter bei der abholung.

sehr empfehelnswert und jeder zeit gerne wieder. ;0)

Computer war anders ausgestattet als in der Artikelbeschreibung angegeben. Wäre für einen Techniker kein Problem gewesen, das zu ändern. Leider arbeitet weder in den Cyberport-Stores noch in der Zentrale in Deutschland ein Techniker. Es wird also rein verkauft.
Somit war eine Rückgabe notwendig. Das Geld wurde nicht sofort bar ausbezahlt. Lt. dem recht unfreundlichen, jungen Verkäufer wird das Geld in 3 Tagen am Konto sein. Natürlich war dem nicht so, sondern 2 1/2 Wochen Wartezeit. Nein danke, es gibt genügend andere Shops heutzutage.

Canon Unterwassergehäuse WP-DC46
Produkt konnte leider noch nicht getestet werden.
Lieferung war pünktlich nach 3 Tagen da(2-4 Tage bei Abholung im Shop, da nicht auf Lager)
Keine Probleme.
Freundliches Personal - wie immer!

Im großen und ganzen sehr zufrieden, Übersichtlicher shop, sehr gute Preise, zuvorkommender Kundenservice. Mittlerweile bestelle ich nur mehr bei cyberport weil der Preis eben die meiste Zeit der beste ist (ein paar euro auf oder ab ist egal)

Wie der Titel schon sagt:

Problemlos, schnell, große Auswahl - Kompetent könnte man noch hinzufügen.
Mein kürzlich gekauftes Motherboard von ASUS wurde mir schon vor längerem gut vermittelt und beschrieben und mit einem super Preis angeboten. Somit war Cyberport der Bestanbieter auf weiter Flur.
Weitere mie Angebotene Komponenten wie Lüfter, Grafikkarte, Gehäuse, andere Erweiterungskarten sowie Zubehör werde ich noch prüfen und wie es aussieht hat auch hier Cybeport die Nase vorne.

Laptop bestellt, am nächsten Tag ist schon die Abholbestätigung gekommen, Produkt in der Filiale am Westbahnhof (lange Öffnungszeiten) problemlos mit Barzahlung abgeholt. Ware ohne Mangel. Vollens zufrieden.

Ich kaufe nur am Shop in Wien am Westbahnhof, von daher gielt diese Bewertung nur für den dortigen Shop.

Bisher immer alles tadellos geklappt, Lagerstand und Lieferzeitanzeigen sind korrekt und Ware welche bestellt werden muss innerhalb von 24h aus dem Zentrallager verfügbar.

Mittwochabend bestellt, keine 12 Stunden später Ware versandt - das ist einfach top! Das einzige, was ich bemängeln könnte, ist der Versanddienstleister - DHL ist einfach sehr langsam. Für das kann ich Cyberport aber nicht direkt verantwortlich machen.

Auch der Kundenservice hat mich beeindruckt. Ich habe eine Frage bzgl. der Kreditkartenzahlung gestellt und ein paar Stunden später hatte ich auch schon eine Antwort im Postfach.

Der Umtausch eines Fernsehers dauert unverhältnismäßig lange, da es laut telefonischer Auskunft derzeit Personalprobleme im Logistikzentrum in Deutschland gibt.

Update: Hab den Umtausch jetzt storniert und bin gespannt wie lange die Rücküberweisung dauert...

23.09.2013, 09:32 Uhr - Editiert von alpi, alte Version: hier

Wir kauften einen iPod Touch 4G 32 GB, es war der günstigste, den wir damals finden konnten; alles verlief bestens, sehr zufrieden.

Bestpreis, schnelle und unkomplizierte Lieferung
Versandkosten in sehr moderatem Bereich
Zahlungsmöglichkeiten decken auch so ziemlich alles ab...
Einziges Manko: Hin und wieder sind die Lagerbestände "geschönt"- Artikel sind plötzlich nicht mehr lieferbar!

Gute Beratung. Selbstabholung möglich. Bei Defekt schneller Tausch. Preis in Ordnung.Abwicklung und Service ausgezeichnet. Habe schon mehrmals dort gekauft. Bin sehr zufrieden.

Alles ist glatt gelaufen aber Cyberport ist de einzige Shop den ich kenne, bei dem man bei der Selbstabholung einen Aufschlag (etwas geringer wie die Versandkosten)zahlt!

Habe schon 2 mal Festplatte + Gehäuse bestellt und kann nur sagen: 1A
Schnelle Lieferung, genaue Artikelbeschreibung

Montag bestellt und Mittwoch (Ausland) erhalten, noch dazu zu einem ausgezeichneten Preis. Bei einem entsprechenden Angebot würde ich dort sofort wieder kaufen!

Samsung SSD 250 GB
günstigster Preis
sehr kurze Lieferzeit (2 Tage)
problemlose Abwicklung
für mich günstige Lage des Abholgeschäftes
etwas längere Wartezeit bei der Abholung durch Kundenandrang

Habe ein Acer-Handy gefunden und in der Folge bei Cyberport bestellt - alles völlig problemlos, also Bestellung, Bezahlung und Lieferung. Gerne wieder!

Gekauft wurde 1 FitBit Flex Wireless Activity and Sleep Armband zur Aktivitäts- und Schlafaufzeichnung. Die Bestell-Abwicklung erfolgte völlig unkomplizierte und wurde mit einer raschen Lieferung zur vollen Zufriedenheit abgeschlossen.
Es war nicht die erste Bestellung und mit Sicherheit nicht die letzte - weiter so!

tv + zubehör (kabel, raspberry pi, ...) um späten nachmittag bestellt, ware am nächsten tag um 11.00 abholbereit. alles prima

ich habe mehrere Notebooks hier erworben und kann den Shop nur weiterempfehlen

Insgesamt kann man sagen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut stimmt und man für das Geld das Maximum herausholen kann

Bestellt, Abholinfo am nächsten Tag, Abholung problemlos

vor Ort kurze Wartezeit 10 min, dann aber Ruck-Zuck-Abwicklung, Zahlung mit Kreditkarte

Artikel (SO-DIMM) trotz mehrmaliger telefonischer Versicherung nicht lieferbar, nach Zustimmung zu Ersatzartikeln und weitere Absprache sind die nach 2 Wochen Wartezeit immer noch nicht lieferbar. Unfreundliche Verkäufer vor Ort (westbahnhof) bei Stornierung. Ein katastrophaler Laden, nicht zu empfehlen.

Bestellt wurden: Monitor, Router, externe Festplatte und ein HDMI-Kabel.
Laut Homepage alles lagernd, nur beim Monitor 2 Tage Wartezeit.

Eigentlich hätte ich die Bestellung gerne im Store am Westbahnhof abgeholt, nur werden dann, so unlogisch es auch scheint, höhere Preise berechnet (bei Abholung über 10 mehr im Vergleich zum Versand per DHL inklusive Versandkosten).

Am Tag nach der Bestellung bekam ich gleich ein Mail, dass das HDMI-Kabel doch nicht lagernd ist, 7 Tage Wartezeit. Darum habe ich das Kabel storniert.

Drei Tage nach der Bestellung erfolgte dann der Versand per DHL.

Eine Woche nach der Bestellung habe ich per DHL Track and Trace nachgeschaut, wo die Sendung steckt. Müsste eigentlich noch an diesem Tag ankommen, tut sie aber nicht.

Am nächsten Tag nochmal bei DHL nachgeschaut: "Zustellung fehlgeschlagen; Absender kontaktiert" und das obwohl ich den ganzen Tag zuhause war und sogar meine Telefonnummer angegeben habe.
Von Cyberport kein Anruf und keine Mail.

Also auf cyberport.at nach einer Servicenummer gesucht. 0810er-Nummer, kostet 10 ct/min. Nach Weiterleitung und 2 Minuten-Warteschleife aufgelegt.

Nach ein wenig Recherche ein anderer Versuch: Bei der österreichischen Niederlassung von DHL (normale Festnetznummer) angerufen und anhand der Sendungsnummer herausgefunden, dass auf dem Paket von Cyberport nur die Hausnummer, aber nicht die Türnummer angegeben worden war.

Für den nächsten Tag wurde ein neuer Zustellversuch vereinbart, sie konnten aber nicht mal eine ungefähre Tageszeit (Vormittag/Nachmittag) angeben.

Am nächsten Tag am frühen Nachmittag kam dann ein Paket: NUR DER MONITOR.

Also habe ich die Versandbestätigung von Cyberport nochmals durchgelesen und herausgefunden, dass sie zwei Sendungsnummern angegeben hatten. Mit der zweiten Nummer habe ich dann nochmal bei DHL angerufen und auf den nächsten Tag die Zustellung vereinbart, die dann auch klappte.

Nie wieder Cyberport bzw. DHL.

Was ich mir gewünscht hätte:
Ich habe in den Hinweisen gebeten, nur dienstags zu liefern.
Das wurde allerdings nicht beachtet.

Habe ein günstigen Netbook gesucht! Kurz über Geizhals gesucht- verglichen.
Schließlich fand ich mich auf Cyberport- Ohne großen Umwege landete mein Acer Aspire One 756 in den Warenkorb-nach schneller Kaufabwicklung wurde ich per SMS innerhalb von 2Tagen verständigt, dass das Netbook im Store am Westbahnhof abholbereit ist!

Alles in Allem, super Kaufabwicklung- 5Sterne!!

Das ist nicht das erstemal! Wenn man mit Kinderwagen dort was abholen wird von den Verkäufern aus der Warteschlange ignorieren!!!

Falsche Lieferzeitangaben auf Onlineshop ist bei Cyberport Standard.

Selbstabholer müssen Porto Zuschlag zahlen.

Guten Tag,

Am 09.10 einen USB Stick bestellt, bis heute keine Lieferung erfolgt, auf der DHL website heist es das es mit der adresse Probleme gegeben hat (bei den letzten 100 Paketen allerdings nicht), weder bei DHL noch bei Cyberport ist jemand erreichbar.

Ich werde in zukunft wieder bei anderen Händlern bestellen da wo auch noch der Kunde zählt !!

mfg

Hallo,

Habe Server-Festplatten und RAID-Controller bestellt, und musste warten bis die RAID-Controller nachbestellt werden(war von anfang an angegebeb das sie nicht lagernd sind). Habe dann die Lieferung umgeändert von DHL-Zustellung auf Abholung und hat super funktioniert.
Alles hat reibungslos funktioniert.
Die Festplatten waren richtig Verpackt so das kein schaden beim transport passieren kann.
Das aller beste kommt noch,
BESTPREIS gegenüber andere Shops.

Würde immer wieder gerne bestellen

Mit der Sony Cyber-shot Dsx-HX50 V habe ich sicher ein gutes Gerät gekauft, hätte mich aber mit richtiger Beratung voraussichtlich für eine digitale Spiegelreflexkamera entschieden.

Ich wollte am Samstag eine lt. Online-Shop verfügbare Festplatte am Westbahnhof abholen, dort angekommen wurde ich darauf hingewiesen, dass ich "Pech habe", weil die Platte "reserviert" sei. Zu diesem Zeitpunkt war die Platte nach wie vor verfügbar im Online-Shop. Nachdem ich sowohl den Verkäufer, als auch seinen Vorgesetzten auf dieses Problem hingewiesen habe, wurde mir erklärt, dass dieses Problem bekannt sei.

Lustigerweise wurde mir nicht einmal in einem Nebensatz im Shop eine andere Festplatte angeboten.

Lt. Website bietet Cyberport ein "innovatives, integriertes Multichannel-Einkaufserlebnis" - ich durfte am Samstag worst of both erleben - online werden falsche Lagerstände dargestellt und offline wir man als Störfaktor im Geschäftsprozess behandelt.

Leider habe ich auf diese Produkt nach der Bestellung 2 Monate warten müssen! Ich hätte es sofort gebraucht und daher auch die schlechte Bewertung bei Lieferzeit.

Produktlieferzeit 3-10Tage
Nach 5Wochen nicht geliefert! Bei Nachfragen wird Bestellung ungefragt storniert. Angabe der Firma..Produkt wird nicht mehr geliefert...in der Webside ist die Lieferzeit nach wie vor 3-10Tage. Willst du dich ärgern? Dann bestelle dort!!

Habe schon einiges bei Cyberport bestellt und bisher noch keine Probleme gehabt. Auch nachdem ich meine Zahlung bereits getätigt hatte und diese aber nach über einer Woche nicht verbucht wurde, wurde ich vom Serviceteam gut beraten und unterstützt. Als kleine entschädigung hat mir dann Cyberport sogar die Versandkosten rückerstattet.

Ich werde weiterhin bei Cyberport bestellen, da hier Preis und Leistung einfach stimmen.

Ich habe eine HD7970 GHz bei Cyberport gekauft und muss sagen, dass die gesammte abwicklung sehr schnell und professionell vollzogen wurde. Die Lieferung erfolge auch sehr schnell und pünklich.
Auf jeden Fall zu empfehlen.

Das Produkt wurde war zum bei der Bestellung angegebenen Zeitpunkt abholbereit und ich wurde über des Eintreffen per SMS und email informiert. Produkt einwandfrei, Abwicklung problemlos. Vielen Dank

Übersichtliche Homepage, einfache Bedienung, gute Übersicht und Beschreibung des Produktes, einfache Bestellabwicklung sowie Bezahlung, die Lieferung ist rasch eingetroffen, und es hat wirklich alles gepasst. dieses Anbieter kann ich nur weiterempfehlen!

von der Bestellung, bis zur Lieferung lief alles ohne Probleme ab sehr unkompliziert und schnell - wer möchte kann auch in den Laden gehen

Von der Präsentation und Auswahl des Produktes über den Bestellvorgang, die Zahlungsmöglichkeiten bis zur Lieferung alles bestens. Jederzeit gerne wieder ...

Jederzeit wieder. Lieferung innerhalb von 24 Stunden aus dem Zentrallager aus Deutsachland, Hut ab. Die Preise sind auch schwer in Ordnung.

von der Bestellung über die Rechnungslegung (Informationen, Sonderwünsche) bis hin zur Lieferung hat alles bestens geklappt!

Cyberport ist ein empfehlenswerter Partner!

Everything was OK. Moreover, I had to receive an item at a austrian post and they provided this without any problems.

Die Bestellung hat einwandfrei geklappt. Die Ware wurde schneller als angegeben geliefert. Die ware war in perfektem Zustand. Super gelaufen immer wieder!

Von der Bestellung über die Lieferung bis zur Ware alles TOP! Ich bin sehr zufrieden und werde jederzeit wieder bei Cyberport bestellen.

Ich wollte eine SSD bestellen, bei der ein Versand in 3-4 Tagen angegeben war. Ich habe diesbezüglich mehrmals nachgefragt und erfahren, dass die SSD vermutlich erst deutlich später lieferbar sein wird. Hätte ich nicht nachgefragt, wäre keine Information durch Cyperport gekommen. Das ist insbesondere ärgerlich, da in der gleichen Bestellung auch andere Teile enthalten waren, somit ebenfalls verzögert geliefert wurden.

Ich habe Cyberport zweimal um einen Vorschlag gebeten, wie mir Cyberport für die Verzögerung entgegen kommen kann. Auf meine diesbezügliche E-Mail gab es keine Rückmeldung. Die SSD war immer noch nicht eingetroffen.

Schlussendlich wurde die SSD mit beinahe 3 Wochen Verspätung geliefert. Nachdem ich mittlerweile eine andere Lösung für meinen PC gefunden hatte, wollte ich die SSD retour senden. Ich habe dazu die Funktion auf der Webseite genutzt. Dort steht, dass man ein Rücksende-Label per E-Mail erhält es kam keines. Auf meine diesbezügliche Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es dieses Rücksende-Label in Österreich nicht gibt und ich überdies die Rücksendekosten ohnehin selbst übernehmen muss.

In Summe habe ich mich sehr geärgert und Cyperport scheint kein Interesse zu haben einen gute Kommunikation mit einem frustrierten Kunden zu haben: gar keine Antwort auf manche E-Mails und falsche Angaben auf der Webseite empfinde ich als sehr unprofessionell.

Letztens brauchte ich Lüftungs Zubehör für meinen Computer, alles leicht gefunden und aber ich habe eine Wärmeleitpaste rausgesucht, die sie nicht hatten, so fragte ich beim Kundenservice an, ob ich nicht auf eine Lagernde umbestellen kann, die auch etwas billiger ist. Absolut kein Problem, innerhalb der nächsten paar Stunden erhielt ich zwei E-Mails: die erste: Rückantwort vom Kundenservice, dass das in Ordnung wäre und ich die Gutschrift auf mein Konto krieg. Die zweite: Auftragsbestätigung. Also da läuft alles korrekt und richtig schnell ab.

Îch habe schon mehrere Produkte bei Cyberport bestellt und war immer sehr zufrieden. Werde weiterhin bei Cyberport produkte suchen und bestellen.

Am 09.10.2013, bei Cyberport ein Samsung Galaxy S4 bestellt und am 11.10.2013 vom Shop abgeholt. Schnell, günstig und zuverlässig, was will man mehr.

Die Abwicklung über Selbstabholung und Barzahlung hat tadellos funktioniert, innerhalb von 24 Stunden war die Wahre vom Zentrallager abholbereit im Shop.

War auf der Suche nach dem LG Optimus G Smartphone und einem Anbieter innerhalb Österreichs. Mein erster Kauf bei Cyberport. Infos, Preis/Leistung und Versandkosten waren sehr zufriedenstellend, Ware war gut verpackt, einwandfrei und ist noch am selben Tag in den Versand gegangen - super, jederzeit wieder!

Die Nexus Hüllen sind sehr gut nur leider hat es 3 Bestellanläufe benötigt bevor eine vermeintlich lagernde Ware wirklich geliefert wurde. War aber bis jetzt der einige "Patzer" den sich Cyberport geleistet hat und deswegen habe ich auch solange bestellt bis es wirklich kam.

Lieferinformation hat sehr gut funktioniert, wurde immer wieder verständigt, wenn eine Aktion erfolgte.
Preis-Leistungsverhältnis war ausgezeichnet, habe ziemlich genau gegenüber Kauf im Handel 100 gespart

Der Artikel war am Lager, Versand war schnell und alles lief reibungslos ab. Immer wieder gerne wenn der Preis stimmt.

Hallo! Hab mir ein HP Pavilion 17-e002sg Notebook bei Cyberport gekauft!Hier meine Bewertung:Sehr freundlicher Kundenservice!Sehr schnelle Lieferung!Artikel wie beschrieben-Verpackung schützt den Inhalt gut,kann ich mit besten Gewissen nur weiterempfehlen!!Gerne wieder..

Ware kam sehr schnell an und ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.Die Seite ist sehr übersichtlich und gut aufgebaut. Werde bestimmt wieder bei diesem Shop bestellen.

Ich habe vor längerem eine Intel SSD bestellt und via Sofortüberweisung bezahlt.
Ich wählte die Option Abhulung im Shop da der Artikel lagernd war.
Beim Shop angekommen sagte mann mir die SSD sei bestellt aber erst morgen da. als ich den Händler darauf aufmerksam machte das der Artlikel als "lagernd" ausgewiesen war, meinte dieser :"Ja wir haben den Artikel lagernd aber Ihr bestellter Artikel kommt erst Morgen".

So ein vorgehen ist lächerlich, da es für den Kunden nicht ersichtlich war das so sinnlos bei Shopabholungen vorgegangen wird.

Ich war verärgert und wollte das der Händler dieses lösbare Problem behebt, er war aber nicht in der lage dazu weil seine kompetenzen nicht ausreichten.

Nie wieder!

Positiv war die reaktion vom Online-kundenservice, dieser hat sich entschuligt.

Bin einfach auf gut Glück in den Store am Westbahnhof gefahren ohne onlineReservierung und das Nokia Lumia 625 war lagernd und der Verkäufer sehr hilfsbereit und kompetent! Konnte alles gut erklären auch auf spezielle Nachfragen fachlich korrekte Auskunft. Habs mir natürlich gekauft und bin sehr zufrieden damit. Werd sicher noch öfter dort kaufen, gutes Kundenservice und nettes Personal und günstige Preise. Ich hols mir halt lieber im Laden ab weil ich nicht auf die Lieferung warten mag. War positiv überrascht wie rasch und unkompliziert das geklappt hat. Empfehlenswerter Store.

Ein neuer Laptop muss her -
einen ausgesucht bei GH und bei Cyberport bestellt.
Nach ewigem hin und her, 2 Wochen Wartezeit, wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät doch nicht lieferbar sei. SEHR ärgerlich.

Kurzerhand einen anderen ausgesucht, da klappte alles einwandfrei.

Schreckliches Service!! 3/4 der angegebenen Zubehörs fehlten, das Produkt wurde zurückgenommen, ein neuer kam nach langem Warten daher und wieder das Gleiche, das Zubehör fehlt! Nun gab ich es endgültig zurück, mir wurde eine Rücküberweisung aufs Konto zugesichert, die kam überraschend doch per PayPal aber ohne die Rückerstattung der Versandkosten, nach ewigem telefonieren (keine gratis Hotline oder eine österreichische Nummer) wurde mir auch diese Rückerstattung zugesichert. Sehr inkompetent das Ganze!!!

Bestellung war einfach. Nach Vorkassa wurde mein Eingang per Mail bestätigt. Nach 4 Tagen kam, dass der Tiefkühler versandtfertig sei.
Durch die Lieferfirma Hermes wurde mir dann der Eingang bestätit. Dann erfolgte ein Anruf durch Hermes und 2 Tage später traf der Tiefkühler wohlbehalten ein. Gerät funktionierte einwandfrei.
Preisgünstig und funktioniert. Jederzeit wieder.
Allerdings erst nach 22 Jahren. Solange hielt der letzte Liebherr Tiefkühlschrank.

Great services and very good website and store open times. Personal were very effective and efficient
Good place to find the latest products.

Samsung Galaxy S4 Mini wird am 30.11 und 1.12.2013 um 269 angeboten, beim Versuch zu kaufen
will Cyberport Österreich sowohl am 30.11 wie am 1.12.2013 312 (zzgl.Versandgebühr) kassieren.
Kein redliches Angebot, sondern Kundenfang.

Ich habe den Shop am Westbahnhof mehrmals privat besucht und diverse Komponenten gekauft - die Beratung ist immer sehr freundlich und kompetent. Jetzt habe ich zum ersten mal online bestellt und meine Erwartungen wurden nicht enttäuscht. Alles hat einwandfrei funktioniert und ich kann nun auch den Online-Shop guten Gewissens weiter empfehlen!

Ich habe am 04.12.2013 ein Produkt über Geizhals im Cyberport Store at.

Extra im Store damit ich nicht warten muss bis das gewünschte Produkt lieferbar ist.

Also bestelle ich... schau auch vorher nach ob es lagernd ist und bezahle gleich via Sofort Überweisung.

Soweit - Sogut! Dann fing es an. Ich bekomme eine Mail die meine Bestellung und meine Bezahlung bestätigt.

Da ich frei hatte bin ich am selben Tag noch zum Cyberport Store beim Westbahnhof gefahren. Dort angekommen zur Warenausgabe - natürlich musste es ja so kommen. Das ich von dem unhöflichen Menschen an der Warenausgabe nur ein unfreundliches "Das ist noch nicht da!" hörte.. worauf ich sehr verwundert war... Immerhin war es doch als lagernd gekennzeichnet.

Ich wollte mich aber auch auf gar keine Diskussion mit dem Mitarbeiter einlassen und ging zur Kasse wo ich den Shopleiter verlangte.. wo ich nach einer Lösung fragen wollte.

Dieser war natürlich nicht zu sprechen (Wozu auch - ist der Kunde bei Cyberport doch eher lästig als König)

Die Dame an der Kassa bot mir dann an das ich das gleiche Produkt noch einmal kaufe... und noch einmal bezahle. Und das die Original Bestellung storniert wird.

Heute bekomme ich die Mail das meine Bestellung zur Abolung bereit liegt. Natürlich hat die Dame an der Kassa nichts storniert.

Ich bin ja gespannt wie lange Cyberport nun für die Rücküberweisung braucht.

Mein Fazit - Nie Wieder... und ich werde auch jedem empfehlen bei Cyberport zumindest online nichts zu bestellen. Das bringt nur Ärger.

Habe nun 2 Mal innerhalb einer Woche bestellt .

(1x Led Tv und 1x Logitech Z623)

Fazit: Top Preis, sofort verfügbar .

Bin rundum zufrieden ;-D

Ich schreibe hier mal die Chronologie meiner Bestellung ...

14.12 ... Bestellung eines Samsung Galaxy S3 Mini.
Hier über Geizhals das Handy gesucht, und bei Cyberport aufgrund des sensationellen Preises bestellt ... Da die erste Überraschung, gelistet war das Handy mit 159 Euro, will man es aber nach Hause geliefert haben, ändert sich der Preis für das Gerät plötzlich auf 221 Euro. Also gut, dann hol ich es eben selber ab - Bestellung aufgegeben und auch gleich eine Bestätigung per Email erhalten. Auf der Homepage von Cyberport hieß es zu dem Zeitpunkt, dass das Gerät innerhalb von 24h im Shop verfügbar sei - kein Problem also (dachte ich), bin ja noch bis 21ten beruflich in Wien.

19.12 ... Bis dato noch keine Mail, dass ich das Gerät abholen könnte. (Habe etwas länger zugewartet, da ich ja an einem Samstag bestellt habe und mir durchaus bewusst ist, dass es am Sonntag keine Lieferungen gibt)
Also rufe ich bei der Hotline an ... Beim ersten Anruf wurde mir lediglich mitgeteilt, ich müsse auf die Abholbestätigung warten - kein Nachschauen in den Daten, nichts. War leider auch etwas kurz angebunden bei dem Telefonat, also bin ich vorerst nicht weiter drauf eingegangen.
Habe aber am selben Tag nochmals angerufen - dieser Mitarbeiter war zumindest mal freundlicher und hat sich meiner Sache angenommen. Er ist dann auch draufgekommen, dass anscheinend in ihrem System ein Fehler vorlag und das Handy noch nicht versandt wurde. Auf mein Drängen hin, es sei ein Weihnachtsgeschenk, ich brauche es dringend, wollte er mit seinem Kollegen in Wien telefonieren und sich danach wieder bei mir melden - DIES GESCHAH NICHT!!!! Ich bekam weder den versprochenen Rückruf, noch eine Mail, oder irgendwas.

20.12 ... Da noch immer nichts von Cyberport kam, habe ich das dritte mal angerufen - auch dieser Mitarbeiter schaute sich meine Bestellung an, erkannte den selben Fehler wie schon Tags zuvor. Er versuchte dann mit der Logistik-Abteilung in Kontakt zu treten - wie sollte es anders möglich sein, diese war nicht zu erreichen.
Da auch er das weiße Handy nicht versenden konnte, bot er an, das Gerät in "Schokoladenbraun" zu liefern - es wäre aber frühestens erst am Montag den 23.12 im Shop. Da ich dann aber nicht mehr in Wien bin, fragte ich nach einer Lieferung an meine Heimadresse. Das sei bis Weihnachten nicht mehr möglich.

Ich stornierte also den Auftrag und werde sicher NIE WIEDER bei Cyberport bestellen.
Aufträge, die einfach unverrichteter Dinge im System hängen, ein Telefonsupport, der den Kunden einfach hängen lässt und ignoriert!!!!!!! NEIN DANKE!!!!!

Ich gehöre auch nicht zu den Menschen, die gleich wegen jedem Problemchen eine Bewertung schreiben, aber das was ich hier erlebt habe ist mit Abstand das schlechteste Kundenservice ever. SO GEHTS NICHT CYBERPORT!!!!!!!!

Ich habe ein Notebook bestellt welches lt. Cyberport sofort verfügbar war.
Die Bestellung ging am 12.11.2013 raus.
Heute ist der 23.12.2013 und ich habe noch immer kein Notebook in Händen.
Nach mehrmaliger Rücksprache per Mail wurde mir immer wieder vermittelt, das das Notebook in ein paar Tagen da sein wird.
Kurz darauf kam dann immer eine Mail, das sich die Lieferung wieder verzögert.
Um es kurz zu sagen, ich fühle mich verarscht.
Inzwischen wurde die Bestellung von mir auf ein anderes, angeblich verfügbares Notebook geändert.
Der Kundensupport wirkt genervt und unfreundlich.
Wenn ich nicht selbst andauernd nachgefragt hätte, würde sich die Lieferzeit wahrscheinlich von 1,5 Monaten auf unbestimmte Zeit verlängern.
Mein Fazit:
Mein Geld wollten Sie sofort, ich darf aber noch immer auf die Ware warten.
Einmal und nie wieder.
Wenn ich irgendwann doch einmal das Gerät in Händen halte, wird mein Kundenkonto bei Cyberport mit der Garantie des Gerätes erlöschen.

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf. Der gesamte Vorgang wurde schnell, korrekt, käuferfreundlich und umstandslos abgewickelt. Das Angebot, das ich beim Kauf wahrgenommen habe hat mich selbstverständlich auch überzeugt. Lediglich die Produktinformation zu der von mir zusätzlich gekauften Laptoptasche hat nicht ganz gestimmt, weil mein Laptop nur sehr, sehr knapp in die Hülle passt und m.M.n. nicht ausreichend Platz vorhanden ist, obwohl die Angabe auf der Homepage 15" - 15,6" lautete. Letztendlich passt der Laptop mit viel gemurkse aber doch, also naja. Nicht wirklich was zu beanstanden : ).

Zugesagte Lieferzeit des Laptops war 2-3 Tage.
Bestellung am Dienstag, 10.12.2013. Bezahlung mit Überweisung am 11.12. Geld bei Cyberport also am Donnerstag, 12.12.2013. Sollte sich also bis Weihnachten locker ausgehen.
Am Montag, 16.12. eine Mail, dass das Geld eingelangt ist und die Ware nach Verfügbarkeit geschickt wird. Am Samstag 21.12. (5 Tage nach Gelderhalt) eine Mail, dass die Ware das Lager verlassen hat mit einem Tracking-Link für DHL.
Laut Sendungsverfolgung ist das Paket am 23.12. bei DHL eingegangen, am 24.12. vormittags in Linz im Verteilzentrum eingetroffen.
Heute ist der 27.12.2013 (17 !!!! Tage nach der Bestellung) und die Ware liegt immer noch unbearbeitet bei DHL in Linz. Es ist immer noch kein voraussichtliches Lieferdatum bekannt!

Die Feiertage sind keine Ausrede, weil die Lieferung laut Verfügbarkeitsinformation locker vor dem 24.12. hätte eintreffen müssen. Entweder war die Lieferinformation einfach falsch oder man ist bei Cyberport sagen wir einmal "sehr entspannt" mit der Bestellung umgegangen.

Ein Anruf beim Cyberport hat nicht einmal eine Entschuldigung gebracht.

Fazit meines ersten online-Kaufs bei diesem Händler: NIE WIEDER!

Ich bestellte die Seagate Desktop SSHD ST1000DX001 noch vor der sofortigen Lieferverfügbarkeit gleich nach Erscheinen am Markt bei cyberport am 16. August 2013, und wartete gerne 14 Tage bis zur Lieferung, weil es zu dieser Festplatte mit der ganz neuen SSHD-Technologie noch keine Konkurrenz gab. Cyberport konnte die Festplatte mit der im August 2013 noch ganz neuen SSHD-Technologie als erster Anbieter liefern. Aus meiner Sicht sind SSHD-Festplatten die ideale Mischung aus rascheren Zugriffszeiten von SSD-Festplatten und dem günstigeren Preis von normalen Festplatten ohne SSD-Cache.
Max. Lesedurchsatz der 2TB-Platte mit SSHD 178 MB/s gegenüber 142 MB/s bei der Nicht-SSHD-Festplatte Seagate ST32000641AS. Herstellergarantie 3 Jahre, Leistungsaufnahme im Betrieb 5.9 W, im Leerlauf 3.3W.

Vergleich der Schreib- und Lesegeschwindigkeit siehe
http://www.pcgameshardware.de/Festplatte-Hardware-255553/Tests/Seagate-SSHD-ST2000DX001-Test-1081138/

Die Platte ist seit 5 Monaten nun täglich ca. 12 Stunden absolut problemlos in Betrieb.

29.01.2014, 20:09 Uhr - Editiert von ernstm57, alte Version: hier

???????

Im August 2013 gekauft und sie läuft seit 54 Monaten täglich 12 Stunden. Heute ist der 2. Jänner 2014! Oder bin ich falsch informiert und habe etwas verschlafen?

???????

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Eigentlich bin ich selbst schuld. Denn ich dachte, dass sich die Anfangsschwierigkeiten bei Cyberport gelegt haben. So bestellte ich nach Bekanntgabe bei Geizhals über die Verfügbarkeit des Motorola MOTO G 16GB eben ein solches bei Cyberport. Das am 2. Jänner 2014. Bei Amazon stornierte ich den Auftrag. Die Freude war groß, denn der Bedarf ist dringend. Die Überraschung liess nicht lange auf sich warten. Bei Geizhals als lagernd eingetragen, im Shop aber laut Bestellung nicht vorrätig. Geduldig wartete ich auf den 3. des Monats, also heute. Bei Geizhals lieferbar eingetragen, auf der Bestellung als nicht vorrätig geführt. Eigetragen aber als Liefertermin der 3.1.2014. Unterhalb stand dann noch, dass es noch nicht vorrätig sei. Und schwups die flusch war auf einmal alles anders. Im Geizhals pöötzlich als nicht lagernd eingetragen. Per Email angefragt bekam ich zwar eine nette Antwort, aber Liefertermin *TRÖT*sichtlich der 10.1.Und schon war auch der Auftrag meinerseits storniert.

Schade. So aber bekommen die keinen Auftrag mehr von mir. Da hätte ich zuerst die Bewertungen lesen sollen. Ich bin eigentlich noch gimpflich ausgestiegen.

Die Rückerstattung über PayPal hat aber super funktioniert.

Filialpreis (Wien) / Geizhalspreis am 8.1.2104: 199
Versandpreis lt. cyberport Webpage: 273.89 (269.9 + 4.99 "Versandkosten")

-> tatsächlicher Aufschlag zw. Abholung und Versand: 74.89 (!!!)

Finger weg von diesem "Shop" - das ist die reinste Veräppelung!

Ein Anruf bei der Hotline hat ergeben: "Kein Fehler, das is halt so...."

Hm...scheint so, als wollen die wohl kein Geschäft machen. Auch gut.

2 Tage nach erster Bestellung im Webshop (Zahlart: Rechnung) kommt eine EMail, dass Rechnung als Bezahlungsvariante für mich als Neukunde und Einzelunternehmer, der nicht an Kreditschutz o.ä. teilnimmt, nicht möglich sei.

Das hätte ich akzeptiert, wäre
a) ich bei der Auswahl der Bezahlart deutlich darauf hingewiesen worden bzw.
b) diese Auskunft deutlich schneller da gewesen.

Schnelligkeit war ein Lieferkriterium, somit fällt cyberport als Lieferant für mich diesmal und zukünftig aus - die Bestellung habe ich storniert und bei einem alternativen Händler gekauft - davon gibt es in dieser Branche ja genug.

es war mir nicht möglich ein gerät nach dem auspacken und hochfahren am gleichen tag noch zurückzusenden. der kundenservice ist eine frechheit. deutsche bürokratie man versteift sich auf alles ohne kompromisse

Im Druckblatt mit den Monats-Sonderangeboten wird das Handy Galaxy S4 mini in schwarz um 279,- angepriesen. Auf der Geizhals-Seite steht es zum gleichen Preis, ist aber nicht lieferbar. Ich war am 7. und am 14.1. im Cyberport-Store am Westbahnhof und man sagte mir, es wäre ausverkauft. Ein als Monatsangebot angepriesenes Gerät am 7. des Monats (in diesem Fall der 4. Arbeitstag) schon ausverkauft?
Nennt man das Lockpreis, Kundenfang, oder wie soll man sonst dazu sagen?

Die Lieferungen erfolgten immer rasch und zuverlässig. Die Waren wurden ordentlich verpackt.
Einmal gab es eine Reklamation wegen einer Falschlieferung. Diese wurde positiv und in kurzer Zeit erledigt.

Nur um meinen Laptop auszutauschen musste ich geschlagene 3 Monate und mit 20 E-Mails mit dem Support streiten!
Ich weiß nicht wie es möglich ist, dass dieses Geschäft noch immer bei so schlechter Kundenbetreung eine so gute Bewertung hat.

Habe bei Cyberport immer wieder mal etwas bestellt.
Immer alles ohne Probleme und innerhalb der veranschlagten Zeit bekommen.

Beim letzten Mal war dies jedoch nicht der Fall.
Dieser Vorfall hat mich dazu veranlasst, eine Bewertung zu schreiben.

Wir renovieren gerade eine Wohnung, welche im Zuge dessen mit einem Homematic System (fast) vollausgestattet wird.

Alles zusammengeklickt und bestellt. Leider ist mir erst nach der Bestellung aufgefallen, dass nicht alle Artikel sofort lieferbar sind, manche sogar fast einen Monat gebraucht hätten. Für die Renovierung nicht gut.
Mein Fehler!

Gleich nach der Bestellung eine Mail geschrieben, ob es möglich ist die Bestellung zu splitten, natürlich unter Übernahme der Mehrkosten an Versand meinerseits.

Am nächsten Tag kam die Antwort, dass sie es geteilt versenden. Fast im selben Augenblick die Versandmeldung der Teilbestellung.

Nichtmal eine Woche später kam auch der Rest, und bis heute wurden mir die zusätzlichen Versandkosten nicht verrechnet.

Ich habe zwar fast um 1.000,- Homematic Komponenten bestellt, was sind da schon 7,- Mehrkosten an Versand wird sich so mancher denken. Aber das ist heute nicht mehr selbstverständlich!

Vielen Dank hiermit an das Cyberport-Team!
So sieht Kundenservice aus.

.) Mit Abstand bester Preis
.) Trotz dem Status "nicht lagernd", kurze Wartezeit

Ich habe 2 Notebooks (Lenovo G500) bestellt und obwohl die Lieferzeit ursprünglich mit einer Woche angegeben war, konnte ich die Notebooks 2 Tage später abholen. Meine Freundin hat sich bei der Gelegenheit gleich ein SAMSUNG-Tablet mitgenommen

Hat alles super geklappt!

Vielleicht könnte man den Kunden, wenn Sie eine Lieferung die aus mehreren Teilen besteht und nicht alles lagernd ist mitteilen, ob er
lieber mehrere Teillieferungen haben möchte oder nicht.
Ansonsten alles okay!!!

Ausgesprochen schlechter Shop und Service des deutschen Anbieters mit österreichischer Filiale. Anmerkungen bei der Bestellung wurden erst nach mühsamer Urgenz berücksichtigt. Den angebotenen (zuschlagsfreien) Preis bekommt man unter keinen Umständen: Zuschläge werden entweder für die Zustellung oder aber auch für die Selbstabholung fällig. Und im Gewährleistungsfall sieht es ganz triest aus. In der Wiener Filiale habe ich die Auskunft bekommen, dass der Kunde in den ersten 6 Monaten beweisen muss, dass der Mangel nicht schon bei der Auslieferung vorlag. Das widerspricht nicht nur der österreichischen Rechtslage (nach ABGB liegt zuerst Beweislast beim Verkäufer). Ob solche irreführenden Auskünfte auch mit Wissen des von Deutschland aus operierenden Online-Händlers erfolgen, kann ich nicht beurteilen.
Leider ist dann nach der Vorgeschichte nicht überraschend die Gewährleistung eines mangelhaft und nicht fest eingebauten Touchpads abgelehnt worden. Ob ich mir den Weg zum Gericht antue weiß ich noch nicht wo ich sicher nicht mehr einkaufen werde, weiß ich aber sicher.

Schnellstens, sehr freundlich, es hat wirklich alles gepasst. Abholung war auch möglich, ein schönes, großes und sehr gepflegtes Geschäft, sehr nette Mitarbeiter. Perfekt. Jederzeit gerne wieder!

Am 28.01. gegen 10 Uhr eine Sapphire R9 290 Tri-X OC Battlefield 4 Edition telefonisch bestellt, nachdem nur noch eine einzige Grafikkarte lagernd war. Versprochen wurde, dass sie noch am selben Tag das Lager verlässt und dem war auch so. Am heutigen Tag um 16 Uhr dann eingetroffen in Graz Österreich. Versand aus Deutschland (Sachsen). Alles top!

Hatte fälschlicherweise IPad ohne USB-Anschluss bestellt. Da ich den Schutzfilm bereits abgenommen hatte, wurde mir - da ja nicht mehr originalverpackt! - und trotzdem ich das gerät ja gegen ein teureres umtauschen wollte - der Kaufpreis abzügl. rd. 100 rückerstattet. Habe dann das richtige Gerät natürlich woanders gekauft. Wäre ein Fall für den Konsumentenschutz gewesen, war mir leider zu mühsam, da ich mich heute noch über die Vorgangsweise ärgere. Für mich kommt Cyberport nicht mehr infrage - unseriös/unkulant/unbeweglich.

Ein offensichtlich defektes Netbook wurde nur sehr widerwillig und unfreundlich zurückgenommen. Umtausch wurde nicht angeboten, dafür Geld rückerstattet. Konnte den Sinn dahinter nicht erkennen.

Ich bestelle mittlerweilen schon bei weitem öfter bei Cyberport als bei Amazon, da man sich in der Filiale am Westbahnhof bis 21 Uhr die Produkte abholen kann und Cyberport's Produktsortiment schon extremst groß geworden ist. Einzig - was man online bestellt, kann man nicht in der nächsten Sekunde abholen - meistens muss man mindestens 1 Werktag warten (was man aber sowieso bei jeglichen Online-Versand sowieso als Minimum einplanen muss). Was ich nicht beurteilen kann ist die Rückgabe-Möglichkeit - in diese Situation war ich noch nie.
Somit für mich alles super!

habe festplatte und grafikkarte bestellt.
konnte grafikkarte abbestellen ohne Probleme, weil ich es mir überlegt hatte - tolles service.
Grafikkarte nach 3 Arbeitstagen abholbereit am Westbahnhof
hatte mich beeilt, dachte, ich kommte zu spät, konnte vor Ort nicht glauben, dass die Öffnungszeiten bis 21 Uhr dauern -> großes Lob!
auch wenn ich 15 min hab warten müssen, bis ich endlich dran gekommen bin.

Ich habe mir vor einem Monat ein Dockingsystem von Philips zugelegt und bin bei Cyberport auf eine gutes Angebot gestoßen und habe mir so im vergleich zu anderen Homepages 40 Euro gespart. Auch die Lieferzeit war ansprechend und als ich das Paket geöffnet habe war alles in einem tadellosen Zustand. Ich bin sehr zufrieden und kann Cyberport nur weiter empfehlen. 5*****

LaCie 3TB Harddisk Sonntag bestellt, Dienstag geliefert.
Lieferung war gut verpackt, vollständig und einwandfrei.
Nach der Bestellung wurde ich per E-Mail über den Status meiner Bestellung am Laufenden gehalten.
Die Registrierung und Kaufabwicklung sind gut verständlich und gut organisiert. Beides war daher schnell und einfach erledigt.
Das Preis-Leistungsverhältnis für mein Produkt war ausgezeichnet.

Gerät habe ich als Refurbished Ware gekauft. Zunächst gefürchtet, dass da evtl. etwas schief gehen kann.
Bis auf einen kleinen Schönheitfehlerer bei der Tastatur kann ich nichts bemängeln. Windows update war etwas Mühsam aber das kann Cyberport nichts für. Display is super, Akudauar auch ganz gut. Es hat also alles gut geklappt.

Auswahl, Warenkorb, etc. alles schnell und gut.
Bezahlung war umständlich, was aber am Bezahlsystem lag, zB. einer nicht nachvollziehbaren "Nicht-Deckung" meines Kontos, sonst ausgezeichnet.

Ich kann Cyberprot Österreich sehr weiterempfehlen! Ich bestelle jederzeit von diesem Anbieter wieder! Habe bis dato immer gutes gehört und selbst davon profitiert! Danke

Nach Bestellung eines Akku für einen Thinkpad,
der nur im Versandlager verfügbar war,
wurde der sehr schnell geliefert.
Der Versand war auch mit Paketnummer verfolgbar.
Bei Gelegenheit/Bedarf gerne wieder.

Große Auswahl von top aktuellen audio ,Video und Hardware Produkten.
1A online shop schnelle nachverfolgbare Lieferung.
diesen shop ist empfehlenswert

Kauf, Bezahlung und Versand haben problemlos funktioniert.
Das einzige Manko war: die Spedition hat den Drucker (80kg!) nur bis zur Eingangstüre im Erdgeschoß geliefert und nicht bis zur Haustüre im 4. Stock. Darüber hätte ich mir eigentlich eine vorab Information erwartet.

Ich habe ein Moto G bei Cyberport erworben.
Ursprünglich lagernd, jedoch darf Lagerware nicht abgeholt werden.
Diese wird dann von weit, weit fort angeliefert und man bekommt auch keinerlei Information wenn die Ware dann tatsächlich da ist.
So vergingen zwischen Bestellung und Abholung 18 Tage und das nur weil ich selbst nachgefragt habe ob denn das Gerät abhol bereit wäre, da es seit Tagen wieder lagernd ist, obwohl das ja keinen Ausschlag gibt für mein angeliefertes Gerät...

Cyberport kam in meine Auswahl als Händler, da das Moto G nicht sonderlich weitreichend verfügbar ist/war.

Ich werde es zukünftig mit Sicherheit vermeiden bei dem Shop etwas zu kaufen. Kundenzufriedenheit spielt wohl keine Rolle.

Der Vollständigkeit halber, die Abholung war anschließend Problemlos und der Herr am Schalter sehr nett.

Bei meinen diversen Bestellungen war Cyberport immer der Günstigste.
Und die Lieferung war, obwohl von Deutschland verschickt, 2 Tage später bei mir.
Weiter so.

Bereits mehrmals dort bestellt. Günstiger Preis, schnelle Lieferung und mustergültige Verpackung (speziell hinsichtlich stoßempfindlicher Artikel wie bspw. Festplatten) - so wünscht man sich das!

zuverlässig, termingerecht und reibungslos. Ware rasch und zeitgerecht verfügbar, positiv ohne Versandkosten, Lieferung hat vollkommen den Erwartungen entsprochen, Abholung etwas zeitaufwändig

Ich hatte bei der Bestellung meines Samsung Galaxy S4 mini am Sa 25.1.2024 versehentlich Abholung im Shop gewählt. Ich kann nicht nachvollziehen, wie das passiert ist, hier könnte der Bestellvorgang verbessert werden. Auf meine Mail hin kam schon am folgenden Arbeitstag die Reaktion. Die Sendung wurde selbstverständlich und ohne Mehrkosten umgeleitet, Versandgebühren wurden kulanterweise nicht berechnet. Es gab auch keine Verzögerung bei der Lieferung.

Angebot, Verfügbarkeit, Bestellvorgang, Abholung im Shop alles perfekt!
Rückgabe eines Artikel kein Problem!
Lg

Ich habe jetzt zum zweiten Mal in den letzten Wochen bei Cyberport bestellt. Leider scheint die Lagerstandinfo nicht sehr aktuell zu sein. Letztens wurde einer der beiden bestellten Lautsprecher storniert (nachdem er die Liefung über eine Woche verzögert hat!), aber ich wurde nicht informiert. Keine Mail, kein Hinweis, nur bei den Bestelldetails im Kundenkonto war die Stornierung vermerkt. Auf eine Beschwerde bezüglich der verpäteten Auslieferung und der Stornierung keine Reaktion. Rückerstattung der Differenz erst nach Lieferung (14 Tage nach Bezahlung).
Bei der heutigen Bestellung wieder ein Problem - Laptopschutzhülle angeblich lagernd, 2 Stunden später im Kundenkonto als nicht lagernd angezeigt.
Ich glaub ich lass das lieber mit Cyberport, das ist mir zuviel Glücksspiel und zu wenig Verlässlichkeit.

Ich habe das Samsung Galaxy S4 mini Handy am Sa 25.01.2014 bestellt. Dabei hatte ich irgendwie Abholung in der Filiale Wien statt Zusendung gewählt. Wie, ist mir nicht klar, bewusst habe ich es jedenfalls nicht angeklickt. Hier wäre eine Verbesserung noch wünschenswert.
Auf meine Mail mit bitte um Änderung kam schon am nächsten Arbeitstag (27.1.) die Antwort, die Zustellung wurde geändert und das Gerät auch am gleichen Tag noch abgeschickt. Kulanterweise sogar ohne Zustellungsgebühr. Insgesamt guter Gesamteindruck.

Reibungsloser Ablauf und gutes Preis Leistungsverhältnis. Und der Store im Westbahnhof Center braucht sich vor den div "Riesen" nicht zu verstecken!!! Auch Versicherungsunterlagen kommen verlässlich per Mail!

Der Kauf der gewünschten Ware lief unkompliziert auch wenn der Preis nicht der günstigste am markt war.

Jedoch trat innerhalb von 4 Monaten ein Mangel auf. Der Service meinte zu mir lapidar, "na dass müssen wir zurück schicken - wird ca. 6 Wochen dauern."

Sorry, aber eine solche Behandlung bei einem Premium Produkt ist für mich einfach nicht akzeptabel!

Danke & auf Wiedersehen Cyberport!

PS: Ich habe angemerkt, dass der Mangel auf Grund der Beschaffenheit des Produktes höchst wahrscheinlich auch nach dem Austausch wieder auftreten wird. Das hat den "Berater" aber nicht sonderlich interessiert. Er bestand darauf, dass das Produkt notfalls bis zu 3 mal vorbei gebracht werden muss bevor es das Geld zurück gibt.

Ging mir genauso. Mußte eine SSD umtauschen. Statt eines normalen Umtausches wurde die Ware nach Deutschland geschickt und ich warte seit 9 (!) Wochen und habe trotz mehrmaliger Reklamation noch keine Antwort, wann das Teil zurückkommt. Und erst der Telefonservice. Da wird man am Telefon ja zusammenge*PIEP*, statt dass sich jemand entschuldigt. Letztklassig!
Nie wieder Cyperport.

Mein erster Einkauf bei Cyberport, und dieser ist absolut unproblematisch und perfekt abgelaufen. Angefangen von der Registrierung über den Bestellvorgang, bis hin zu den Status-Benachrichtigungen über die Lieferung lief alles wie man sich das als Online-Shopper wünscht. Danke schön dafür.
Zum Service kann ich leider keine Angaben machen, da ich diesen nicht benötigt habe.

Habe eine SSD-Festplatte von Samsung im Shop in Wien gekauft. Nach 3 Monaten war die Platte kaputt. Habe sie ausgebaut und Anfang Jänner 2014 zurückgebracht und wollte sie umtauschen. Geht sonst überall problemlos. Nein hier nicht. Die Platte muß an Samsung geschickt werden nach Deutschland. Dort wird sie kontrolliert und zurückgeschickt. Alleine bis diese an Samsung geschickt wurde, vergingen 10 Tage (wird auch noch per email dem Kunden dokumentiert). Nachdem ich nach 6 Wochen noch immer keine Antwort erhalten hatte,wollte ich im Shop in Wien anrufen. Geht nicht. Der hat keine Tel.Nr. Man kommt an ein Kundenservice in Deutschland. Dort wurde ich von einem rotzfrechen, präpotenten Lümmel abgeschasselt Marke: "Jetzt halten Sie gefälligst den Mund und unterbrechen Sie mich nicht, wenn ich rede" = der meinte schließlich, ich sei selber schuld, dass ich so lange warten müsse, ich hätte ja das Ding direkt zu Samsung schicken können, statt es dort zu reklamierten, wo ich es gekauft habe. Auf so was wie eine Entschuldigung dafür, dass man so lange warten muß, wartet man vergeblich. Wo der Kundenverkehr gelernt hat, fragt man sich wirklich. Letztklassig! Dass man solche Individuen auf Kunden loslässt, ist eig. eine Frechheit. Er behauptete zum Schluss, er werde mir eine mail schreiben, wann, die SSD-Platte voraussichtlich kommt. Das hat er natürlich nicht gemacht. Mittlerweile sind fast 9 Wochen vergangen und ich habe die SSD-Platte noch nicht retour bekommen, geschweige denn überhaupt erfahren, wann das sein könnte.
Kann jedem nur von diesem Shop abraten. Die Qualität eines Dienstleisters erkennt man daran, wie mit Problemen umgegangen wird und das ist hier unterstes Niveau.

Meine Bestellung (Laptop) kam sehr zeitgerecht an, war gut verpackt. Der gesamte Bestellablauf funktionierte zu meiner vollen Zufriedenheit. Kann ich nur empfehlen

Ich habe schon einige Male bei Cyberport bestellt und wurde nie enttäuscht. Die Website ist übersichtlich und flott, die Produktbeschreibungen passen und vor allem der telefonische Support war einwanfrei. Alles in Allem kaum zu verbessern - jederzeit wieder!

Produkt: iPad
Lieferung: pünktlich, vollständig
die vorab-Informationen betreffend Sonderrabatt waren dann im Shop nicht vorhanden

Es besteht bei meinem Erlebnis keine Rolle ob Versand oder Abholung, dann in meinem Fall hatte ich zum Schluss nur noch mit dem Hauptsitz in Dresden zu tun, obwohl ich das Produkt in Wien am Westbahnhof gekauft habe. Es geht um Gewährleistungspflicht und die Schwierigkeit, dass der Händler auch dieser Pflicht nachkommt.

Gekauft habe ich einen Akku für mein damals schon 3 Jahre altes Laptop, welches einen Akku hatte, der "nur" noch 6h hielt (10h ursprünglich). Ich kenne mich mit Akkus aus, behandle diese immer sehr gut und dem entsprechend halten diese immer sehr lange.
Der neue Akku (~70) hielt von Anfang an keine 10h, sondern nur 9h, hatte mir aber dabei nichts gedacht, es hätte auch am Laptop liegen können, was es aber nicht tat. Nach 13 Monaten hielt auch dieser Akku nur noch 7h und auf einmal ließ sich der Akku dann nicht mehr laden. Dies ist definitiv keine Alterungserscheinung, sondern ein Defekt.

Dieser Defekt konnte nur produktionsbedingt sein, denn eine unsachgemäße Behandlung kann ich vollkommen ausschließen.

Im Geschäft versuchte man mich direkt abzuwimmeln, dass es nur ein halbes Jahr Garantie gäbe; Gewährleistung existierte für den Händler garnicht. Der Händler verlangte dann, nach dem ich darauf hinwies und mehrere Rücksprachen, einmal einen Beweis dafür, dass der Schaden vom Hersteller sei. Dies funktioniert nur via indirekten Beweis. Zugleich konnte ich mich auf Vergleichswerte mit dem alten Akku stützen. Schriftlich brachte ich diesen mit dem Akku wieder zum Händler, der dies so abnahm (ohne das Schreiben zu lesen, obwohl ich darauf hinwies, dass dies an den Händler gerichtet sei).
Nach knapp einer Woche bekam ich die Nachricht, dass der Akku nun beim Händler angekommen sei.
Nach insgesamt 4 Wochen bekam ich die Nachricht, dass es sich um keinen Herstellergarantiefall handle und mir wurde eine Reparatur bei einem externen Dienstleister auf meine Kosten (~170) angeboten, aber auch empfohlen, doch lieber einen neuen zu kaufen (~70).

Beim Händler persönlich bemängelte ich, dass ich an keinem Garantiefall interessiert wäre, sondern pochte auf die Gewährleistungspflicht. Mir wurde zuerst erzählt, bei Zubehör gäbe es nur eine einjährige Gewährleistungspflicht. Nach dem ich sagte, dass dies nicht stimmt, wurde dies schnell wieder vergessen. Mein Schreiben mit dem indirekten Beweis wurde nun noch einmal entgegen genommen.

Jetzt erst begann der Prozess der Gewährleistungspflicht, bis hierhin hat der Händler komplett meine Worte ignoriert, dass ich ihn in die Gewährleistungspflicht nehme.

Bei mehrmaligen Emailwechseln mit dem Support aus Dresden wurde zuerst ein Auszug des Wikipediaartikel über Lithium-Ionen-Akkumulator angeführt, bei dem der Support den Unterschied zwischen Alterserscheinung und Defekt nicht erkannte, obwohl dies in meinem Schreiben bereits stand.
Nach der Aufklärung des Wikipediaartikels, weiteren Beispielen, worin der Unterschied zwischen Alterserscheinung und Defekt liegt und weiteren stichwortartigen Zusammenfassungen meiner bereits mehrfach geschriebenen Beweise, bereits der Androhung rechtlicher Schritte, war der erste Satz der dritten Mail "In diesem Fall möchten wir Sie bitten den Nachweis zu erbringen, dass dieser Mangel Übergabe bereits bestand." (Zitat Kundensupport Cyberport ein(e) Herr/Frau G.L. (Name mir bekannt)).

Dank der Frustration mich mit dem Thema zu beschäftigen, der fehlenden Kompetenz des Händlers und der Tatsache, dass es hier "nur" um 70 geht, habe ich es aufgegeben. Einen Anwalt zu nehmen kostet auch Zeit, die mir nicht erstattet wird. Trotz meines Rechts auf Gewährleistung, wird es mir durch Kompetenzlosigkeit verwehrt. Weitere Geschäfte mit Cyberport schließe ich aus.

"Beim Händler persönlich bemängelte ich, dass ich an keinem Garantiefall interessiert wäre, sondern pochte auf die Gewährleistungspflicht."
"In diesem Fall möchten wir Sie bitten den Nachweis zu erbringen, dass dieser Mangel [bei] Übergabe bereits bestand."
Nach 13 Monaten ist diese Herangehensweise seitens des Händlers zwar wenig kulant, rechtlich aber korrekt.
Da hast du leider Pech gehabt.

Kauf von zwei zuvor online bestellten USB-Hubs. Nach 4 Werktagen Ankunft im Laden und problemlos abgeholt. Ging alles recht zügig und zuverlässig.

selbst wenn beim Bestellvorgang 2-4 Tage angegeben werden, kann daraus leicht eine Woche werden, bis die Ware bei Cyberport ist, dann dauert es ja noch, bis ausgeliefert ist...

sehr zufriden mit produktauswahl, verfügbarkeit, preisniveau, versand, bezahlung und kundenservice. ich kann cyberport nur weiterempfehlen

hab mir ein fractal define r4 vom zentrallager in die filale westbahnhof schicken lassen.

donnerstag um 15.00 bestellt, bezahlt mit KK, freitag gegen 11.00 emailinfo darüber dass das case in der filale auf mich wartet..

unabhängig vom einkauf aber auch sehr nett, am geburtstag unlängst wurde mir ein 5 gutschein für die nächste bestellung geschickt.

Sehr zufrieden mit dem Bestellvorgang und den Liefer-Abholmöglichkeiten, im Shop sehr gutes Service, bestes Preis/Leistungs-Verhältnis im Angebotsvergleich

Ich habe schon mehrfach bei Cyberport gekauft und war jedes mal hochzufrieden. Mittlerweile bevorzuge ich Cyberport nicht nur wegen der günstigen Preise.
Leerungen waren erfreulich schnell durch DHL.

Cyberport ist einer der wenigen Händler, der dieses Einbaukit liefern kann. Mein Acer-Notebook hat einen zweiten Einbauschacht für HDD/SSD - ein weiterer Einbaurahmen wurde vom Hersteller allerdings nicht mitgeliefert.

Die Bestellung bei Cyberport ging schnell vonstatten - die Lieferung ebenso. Innerhalb von 3 Tagen hatte ich das Einbaukit (inkl. aller dafür notwendigen Schrauben) auf meinem Schreibtisch. Der Einbau wurde ebenfalls schon durchgeführt. Alles in allem bin ich mit der kompletten Abwicklung äußerst zufrieden - Daumen hoch, Cyberport!

habe einen guten aber günstigen laptop gekauft. leider pech gehabt und die graka gibg nach 1 woche ein. gerät wurde anstandslos zurückgenommen, nach 10 tagen hatte ich dann auch meinen kaufpreis wieder am konto. so solls sein. super! gerne wieder.

Hätte ich gleich woanders gekauft, dann hätte ich die Ware schon. Wer sowas verspricht muss es auch einhalten. Schade drum.

Weiters ist es für mich unverständlich, dass ich als Geschäftskunde keine Abholung im Store machen kann, also extra ein Privatkundenkonto eröffnen ... Sinn?

Der Support in der Chatline sollte auch mal geschult werden, ich habe das Fenster geschlossen wegen absoluten umverständnis meines Anliegens und 0815 Antworten auf nicht gestellte Fragen.

Leider negativ Bewertung, unterm Strich vielleicht OK, aber es gibt sooooo viele Händler die einfach besser sind, irgendwo muss die Grenze einfach sein.

..nur mit der lagerstandanzeige nimmt man es scheinbar nicht gar so genau.

habe eine grafikkarte bestellt, die auch eindeutig als lagernd gekennzeichnet war. auch die positive bestellbestätigung kam umgehend.
erst 3 tage später wurde ich aber per mail informiert, dass die ware nicht lagernd und ein liefertermin ungewiss sei.

es wurde mir auf nachfrage zwar eine problemlose umbuchung auf einen anderen artikel angeboten, aber schöner wäre natürlich schon anfangs eine korrekte information. vor allem wenn man den artikel mehr oder weniger dringend braucht.

Laptop bestellt, am nächsten Tag abgeholt, hab dann einen Pixelfehler endeckt und innerhalb eines Tages einen neuen bekommen. Genau so muss ein gutes Service funktionieren. AUßerdem sind die Preise meistens gut und die Lieferzeiten schnell.

Habe einen 26" Fernseher gesucht. Leider schon sehr selten zu finden, aber bei Cyberport gefunden. Der Lieferweg konnte von Anfang an gut mitverfolgt werden. Ich bin mit Cyberport sehr zufrieden und werde gerne wieder kaufen.

Gesamt gesehen bin ich sehr zufrieden mit Cyberport. Die Preise sind meist sehr gut, die Homepage ist gut aufgebaut und als ich einmal ein Notebook mit defekter Webcam erhalten habe, wurde mir schnell und unkompliziert geholfen.

Was mich hingegen stört: Es gibt keine Möglichkeit, sich auf der Homepage (wie beispielsweise bei DiTech) ein in einem Shop lagerndes Produkt für die Abholung zu reservieren. Das heißt, wenn man sich ein lagerndes Produkt zur Abholung im Store bestellt, dann wird dieses erst angeliefert und es gibt bei Vorkasse keine Möglichkeit, dieses Produkt gleich mitzunehmen, obwohl es im Store eines lagernd gäbe. Meist nicht dramatisch wegen einem Tag verstehe ich den Sinn dahinter dennoch nicht. Außerdem würde ich mir eine Hotline zum Ortstarif wünschen.

Toller Kundenservice! Bin mit meinem Kauf des Moto G (im Endeffekt die 16GB Variante) nun voll zufrieden!
Kaufe dort gerne wieder!

Ich bestellte einen Laptop, der innerhalb von 24 Stunden abholbereit im Wiener Store sein sollte! [snip] Schon in der Bestellbestätigung wurde ein Tag später angegeben. Kundenservice meinte, ich hätte zu spät bestellt, damit es noch rechtzeitig ankommen könnte. So weit so gut! 2 Tage später war noch immer nichts da. Kundenservice war desinteressiert und überfordert und meinte, Er könne auch nichts dazu sagen. Es werde wohl in den nächsten Tagen kommen, aber genaueres wisse er auch nicht. Nach drei Tagen noch immer nichts da. Auf e-mail Anfragen an den Kundenservice wurde gar nicht geantwortet!!!
Das reicht!!! Ich bin vom Kauf zurückgetreten und bestelle bei Amazon.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

31.03.2014, 09:14 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Laut Geizhals (sogar heute noch) sollte der Artikel im Store lagernd sein. Das war auch auf der Website so angegeben. Im Store musste ich erst ca. 10 Personen an der Schlange für die "Abholung" abwarten. Dann wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel wegen eines "Softwarefehlers" nicht vorrätig sei.
Das Angebot, dass ich ihn bestellen könnte, hab ich abgelehnt. Ich bestelle nicht bei Firmen, deren Software schon beim Lagerbestand Fehler hat und wo Kundenservice offenbar keine große Bedeutung hat.

Ja hab mir am sonntag im online Shop das Samsung galaxy tab 12.2 bestellt hab aber leider gemerkt das ich das falsche Tabletten bestellten hab und ja lieferzeit War 1 Tag super aber was mich gestört hat bei der Rückgabe von den falschen Tablet wenn ich wollte mir das Samsung galaxy note tab 12.2 kaufen ja da würde mir im Shop gesagt das sie das Gerät einschicken müssen und das ich mein Geld in 7 Tagen bekommen würde aufs Konto ja Dan haben sie mir gleich empfohlen das ich mir was anderes aussuchen ein anders Tablet ja hab Dan auch das Samsung galaxy Note tab 12.2 gefunden aber es War um 90 Euro teurer ja und was mich so stört da hat man 14 Tage Rückgabe recht und bekommt nicht mal am selben tag wenn man die Ware zurück bringt sein Geld das ist meine Meinung einen frechheit

Ich habe schon mehrere Bestellungen bei diesem Unternehmen durchgeführt und kann bisher nur gutes darüber Berichten:

* Professionelles Auftreten (und Beschreibung der Artikel)
* Schnelle und unkomplizierte Abwicklung (inkl. Bezahlung)
* Großes und aktuelles Sortiment (mit vielen lagernden Artikeln)
* Guter Preis (auf dem Niveau der günstigsten Anbieter)
* Neuware in versiegelter Originalverpackung (unbeschädigt)

Ich habe keine Bewertung des Kundenservice (vor dem Kauf/während/nach der Lieferung) abgegeben, da ich diesen bisher nicht in Anspruch nehmen musste (alles war klar, keine Rückfragen oder Unterstützung nötig).

Ich werde beim nächsten Einkauf sicher wieder das Angebot von Cyberport durchforsten und kann selbiges ohne Bedenken weiterempfehlen.

Die bestellte Ware war kein Lagerartikel im Shop. Die Beschaffung hat aber super funktioniert
Für mich als Oberösterreicher ist der Standort am Westbahnhof vorteilhaft. Ich habe oft in Wien zu tun und ich spare mir Zustellgebühren wenn ich bestellte Ware am Bahnhof abholen kann.

"Kundenservice während/nach der Lieferung:"

Inwiefern kannst du das beurteilen? Was für einen SERVICE hast du nach der Lieferung noch benötigt?

Ich habe ein HP Probook 455 G1 H6P57EA A4-4300M 4GB 500GB matt HD bei Cyberport gekauft, da dort der Preis am günstigsten war, die Ware lagernd und die Lieferzeit super gepasst hat. Die Ware war im Onlineshop perfekt beschrieben und somit war der Kauf nur noch ein Klick entfernt

Würde jederzeit wieder dort einkaufen. Lediglich die Paar Mails die nach dem Kauf noch kamen waren etwas störend. Konnte ich aber auch abbestellen

"Kundenservice während/nach der Lieferung:"

Inwiefern kannst du das beurteilen? Was für einen SERVICE hast du nach der Lieferung noch benötigt?

DELL C1660w LED Farblaserdrucker mit Wlan.
positiv: Ich wurde Umgehend von der doch langen Lieferzeit verständigt UND mir wurden sofort folgende Optionen angeboten: 1. Rüchtritt vom Kauf 2.Ein anderer Drucker. Die Lieferzeit wurde genau eingehalten, die Verständigung und auch Bestellverfolgung waren sehr genau.

Das Gerät funktioniert einwandfrei und der Preis war auch sehr günstig.

super und rasche Abwicklung; nettes kompetentes Personal
tolle Preise und kurze Lieferzeit. Sehr angenehm mit der Selbstabholung beim Westbahnhof.
jederzeit wieder

"Kundenservice während/nach der Lieferung:"

Inwiefern kannst du das beurteilen? Was hast du "während/nach" der Lieferung benötigt?

"Kundenservice während/nach der Lieferung:"

Inwiefern kannst Du das bewerten, wenn du scheinbar keine Garantieansprüche abwickeln musstest? Wurdest schön von Cyberport gekauft

Hab bei cyberport einen Rucksacktrolley gekauft. Bestpreis, super Lieferservice, angemessene Versandkosten, so wie man es sich wünscht. DANKE!

das gekauftes Produkt: Lenovo IdeaPad S510p
alles OK => Preis, Bezahlung, rasche Lieferung, Ware wie beschrieben!

Ich kann nur jedem Kunden von Cyberport abraten, der auch nur im entferntesten auf eine korrekte Abwicklung von Garantieansprüchen Wert legt! Der Ablauf:

April 2013
Kauf des Handys

Oktober 2013
Handy ist äußerst langsam, Nachricht an Cyberport. Antwort: am Besten direkt an Samsung wenden. Nachfrage auf Ersatzhandy, da ich es beruflich benötige: Keine Ersatzhandys. Super - das Handy ist nach nicht einmal 6 Monaten defekt und Cyberport gibt kein Ersatzhandy heraus. Also wende ich mich an Samsung, innerhalb von einer Woche "repariert".

November 2013
Gleiches Problem wie im Oktober. Wieder zur Reparatur und wieder defekt zurück erhalten.

Dezember 2013
Sowohl Cyberport als auch Samsung weigern sich das Handy auszutauschen - stattdessen wollen beide das Handy noch einmal reparieren.

Jänner 2014
Handy wieder defekt erhalten - rechtlich bestünde nun ein Anspruch auf Austausch, doch sowohl Samsung als auch Cyberport wollen es erneut (!!!) wegen des selben Fehlers "reparieren".

Das ist doch hochgradig lächerlich! Bevor ich jemals wieder etwas bei Cyberport bestelle, kaufe ich es lieber für ein paar Euro mehr irgendwo anders.

Ich finde es auch äußerst schön, dass so viele Kunden nach ERHALT (!) der Ware eine Bewertung abgeben und nicht einmal im Entferntesten den miesen Nach-Kauf-Support probieren bzw. vielleicht sogar falsch bewerten.

Alternativ gute Shops wären:
- Amazon (kennt glaube ich eh jeder ... Rückgabe/Reparatur erfolgt immer problemlos!)
- notebooksbilliger (Rückgabe und Nach-Kauf-Support laufen problemlos ab - auch wenn man aus Österreich bestellt!)
- mylemon (zirka gleiches Preissegment, wie Cyberport, aber ein 100 Mal so guter Support! Innerhalb von 6 Monaten defekte Artikel werden AUSGETAUSCHT und nicht versucht zehn Mal zu reparieren - DAS ist Kundenservice und nicht das, was Cyberport aufführt)

Habe einen HP Pavilion 110-206eg bestellt. Obwohl nur im Zentrallager in Deutschland lagernd war er in weniger als 24 Stunden im Shop am Westbahnhof abholbereit. Optimal öffentlich zu erreichen und Gratisparken in der Bahnhofsgarage möglich!

Meine Versandbestellung von Software kam wie auch vorherige Bestellungen sehr rasch an, alles richtig und problemlos. Sobald man einmal weiß, dass man für den Abholstore in der Bahnhofcity nicht reservieren bzw. zur Abholung bestellen kann, sondern auf der Website nur dort lagernde Artikel einsehen kann, funktioniert diese Möglichkeit für mich auch ganz gut.

Kein Grund zur Klage.
Bestellung von 1 Stk. TOMTOM CarKit für Smartphones
Top Preis und schnelle Lieferung.
Verpackung genau richtig (nicht zu groß aber stabil genug).
Da ich keine Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht habe kann ich darüber auch nichts berichten.
Versandkosten nach Österreich sind wie üblich höher als nach Deutschland dafür gibt es keine Extra Gebühr für Kreditkarten / Paypal Zahlung wie bei Cyberport.de.
Gerne wieder!

Sonntag Nachmittag Bestellt - ab Montag Vormittag Abholbereit ! obwohl im Store nicht Lagernd !
Mittwoch das Vorführgerät geholt das ich per Internet Bestellt habe.
Am Freitag nach Feiertag gesehen das es einen Frühjahrsrabatt auf Vorführ und Gebrauchtgerät gibt. Natürlich ein wenig angfressen. OK ruf mal an dachte ich mir in der Zentrale meinen Wunsch auf einen Rückruf deponiert 20 Min. später mit Cyperport Westbahnhof ein kurzes Gespräch mit eine netten Herren mit der Frage meiner Kontonummer wegen Rücküberweisung des Frühlingsrabatt

. So geht Kundenservice !

Meinen neuen Fernseher kauf ich wo ? -> CYPERPORT

Das einzige was mich gestört hat, ist , dass die Lieferung aus Deutschland nach Österreich reinkommt....
voll langsam!

cyberport hat immer wieder attraktive angebote für macs, ipads und andere apple produkte. da hab ich zugeschlagen und war mit preis/leistung, abwicklung etc. hochzufrieden.
mein mac mini war als "built-to-order" angepriesen, das extra memory musste ich aber selbst einbauen. war aber kein problem. in summe hochzufrieden.

Bis jetzt immer gute Erfahrungen gemacht, bestelle meist mit Selbstabholung am Westbahnhof, hat immer gut geklappt, nettes Personal, hilfsbereit, kann ich empfehlem

Habe versucht etwas in der Filiale Wien zu bekommen. Aussagen:

1. Wir sind kein Geschäft sondern ein Internethandel
2. Wir haben grundsätzlich nicht lagernd. Bestellen müssen Sie selbst im Internet und selbst Abholen.
3. Wir sind nur eine Warenausgabe, wir kassieren nur und geben Ware aus

Das allerletze!!!!
Habe dann versucht das aber dann Testweise im Internet bestellt (lagernd in Zentrale, Abholung in Store innerh. 24 Std). Als ich nach 3 Tagen hinkam war nichts da, Begründung man habe es nicht bestellt, weil ich als Adresse "selbstabholung" angegeben habe.
Ich habe keine Lust einem Unternehmen das nachweislich gegen den Datenschutz verstösst, und behauptet das sei "normal béi einem deutschen Unternehmen" meine Daten anzugeben, zudem ich ja eingentlich ein ganz normales Geschäft betrete, wo man auch normalerweise keine persönlichen Daten hinterlässt.

Es war klar ersichtlich wieviel zur Verfügung stand, Beschreibung ausreichend. Bestellung komplikationslos, Versandinfo und Versandtracking funktionierten einwandfrei. Bezahlung mittels Kreditkarte funktionierte komplikationslos.

Da meine alte Grafikkarte schön langsam nicht mehr mithalten kann bei den diversen Spielen, war es Zeit für was neues.
Billigster Anbieter in ganz Österreich war eben Cyberport, auch noch praktisch gelegen mit dem Westbahnhof Shop. Ergo dorthin liefern lassen.

Die Lieferzeit war sogar schneller als angegeben, die Karte noch vor dem Eintreffen der Emailnachricht "Ware eingetroffen" im Shop.

Ich habe eine Seagate Go Flex Fetsplatte gekauft. Es verlief alles bestens, sehr schnell, ich konnte die Festplatte noch am selben Tag abholen und bin sehr zufrieden.

Ich WAR ein zufriedener Kunde von Cyberport. Bis ich jetzt einen Fehler in einem Produkt hatte. Normalerweise ist das auch kein Problem... zurück zum Geschäft, umtauschen und alle sind zufrieden. Oder zurück schicken und innerhalb von 1 Woche ein Tauschgerät (wie bei Amazon). Ich habe eine Sapphire R9 280x gekauft. Diese wies jetzt einen Fehler bei den Lüftern auf. Also zurück und warten. Ich wurde nicht regelmäßig geschweige denn konfident* informiert und heute (22.05.2014) sind es 8 Wochen seitdem ich das Gerät zurück gegeben habe. (Im Shop sagte man mir damals, "Kein Problem, maximal 4 Wochen")
------
(*)Zitat:
bisher haben wir trotz unserer Bemühungen noch kein Wareneingang
erhalten.

Wir werden uns nun erneut mit dem Hersteller/Lieferanten in Verbindung
setzen, um Ihre Reklamation zeitnah abschließen zu können.

Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld.
----

Jetzt wollte ich mein Geld zurück, um mir eine neue Grafikkarte zu kaufen... und siehe da, plötzlich sagen Sie, das ist nicht möglich und die Karte ist auf dem Weg.

Ich bin ÄUSSERST unzufrieden mit diesem vorgehen.

hat alles gepasst überhaupt keine Probleme schnelle Antwort vom Preis bis zur Liefrzeit als auch Qualität Cyberport ist zu empfehlen

Immer wieder eine Freude dort einzukaufen bisher noch nie Probleme gehabt. Produkte oft lagernd und sofort abhol bereit Beratung bei Problemen und umtauschen auch kein Problem

Zum wiederholten Mal bei cyberport.at bestellt, auch diesmal war die Lieferung rasch, problemlos und vollumfänglich da. Die Produktauswahl ist sehr umfangreich, Angaben zum Lagerstand habe sich bei mir immer als korrekt erwiesen. Preislich ist cyberport auch zumeist vorne mit dabei.

Habe zu verschiedenen Zeiten zwei Produkte bestellt und sie dann gemeinsam im Shop abgeholt - hat bestens geklappt. Und man kann auch schwerere Produkte (in meinem Fall ein Gehäuse) bequem transportieren, da die Garage (1 Stunde kostenlos!) gleich nebenan ist - mit Lift. Gerne wieder.

Die Lieferung bis zum Shop, bei dem ich es dann abholte, dauerte fast 3 Tage weniger, als zuerst angegeben. Beim Abholen hatte ich keine zusätzliche Wartezeit.

Ich habe nun für eine Bekannte schon 2x etwas bestellt und vom Europaplatz abholen lassen -> beide Male waren unkompliziert, der Lieferstand hat gestimmt und die Rückmeldung bzgl. Abholung ist immer zeitgerecht (oder sogar etwas schneller als erwartet) eingetroffen...bitte weiter so.

... dauert meiner Meinung nach zu lange. Habe das Produkt an einem Donnerstag bestellt (war als lagernd markiert) - am Dienstag der Folgewoche wurde erst versandt. Mal sehen, wie lange DHL jetzt noch braucht - dieser Paketdienst ist meiner Erfahrung nach eine Katastrophe.

Absolut unverständlich ist mir jedenfalls die Preispolitik: unterschiedliche Preise bei Versand bzw. in der Filiale sind - aus welchen wirtschaftlichen Gründen auch immer - sicher nicht im Sinne des Kunden. Vor allem, wenn die Preise für das gleiche Produkt auf der .de-Seite ident sind, und bei Versand dort nur die Versandkosten hinzukommen. Warum müssen österr. Kunden von Haus aus so viel mehr bezahlen, wenn sie nicht die Möglichkeit haben, in die Filiale zu fahren? Andererseits gibt es wieder Produkte, die auf dem Versandweg günstiger sind. Muss das wirklich sein??

Aber wie man an meinem Beispiel sieht, kann man bei entschlossenen Kaufvorhaben auf die Dummheit des Kunden zählen... Stammkunde werde ich so allerdings sicher nicht.

Was außerdem seltsam ist: der Filialbestand war bei meinem konkreten Fall am Feiertag auf "nicht vorrätig" - am Vortag und am Folgetag jedoch wieder "vorrätig". Wird hier mit Tricks gearbeitet, um die Kunden dazu zu bringen an Feier- und Sonntagen online zu bestellen!? Naja, wahrscheinlich war es nur ein EDV-Fehler...

Bin mit dem Sortiment sehr zufrieden und ich werde bei Cyberport wieder gerne kaufen, falls Preis und Produkt mir entsprechen.

Kaum bestellt und schon geliefert - nur zu empfehlen
Habe bereits mehrmals sowohl Hardware (HP Pro Liant Server; HDDs;...) gekauft, als auch Toner und Zubehör. Die Abwicklung war immer einfach und die Lieferung rasch und unkompliziert.

Schöner Shop, zentral gelegen (öffentlich gut erreichbar), gute Homepage, Abholbereitschaft per Email, freundliches Personal.

Habe bei Cyberport schon einiges gekauft: DECT-Telefone von Gigaset, NAS von Synology, einige Samsung SSDs und anderes Kleinzeugs. Wenn sie nicht der günstigste Anbieter sind, dann findest man sie meistens auf den Plätzen zwei bis fünf.

Die Lieferung war bis jetzt immer vollständig und sehr gut verpackt. Fast immer wurde pünktlich geliefert, nur ein einziges musste ich zwei Monate auf ein RAM-Kit warten, dass dann aber schlussendlich leider nicht mehr lieferbar war. Allerdings war schon bei der Bestellung eine Lieferzeit von 2 Wochen angegeben und cyberport hatte als einziger Shop den Artikel gelistet.

Auch eine nachträgliche Änderung der Bestellung noch kurz vor dem Versand ist per Telefon problemlos möglich. Das Geld wurde auch sehr zügig zurückgebucht.

Was ich mir noch wünschen würde: Die Möglichkeit bei Vorkasse einen Nachweis der Überweisung per eMail einzuschicken um so den Versand zu beschleunigen. Bei anderen Shops geht das.

Sachen bestellt und Bestätigung zur Abholung erhalten.
So weit so gut.

VorOrt einen gebrauchten Artikel vorgelegt bekommen.
Während der Mitarbeiter Schwierigkeiten mit dem Computer hat
schau ich mir den Artikel an. Verpackungskleber entfernt und woanders
klebend. Gerät verschmutzt.

Nach dem Hinweis meinerseits, der Verkäufer: "Kann nicht sagen ob der Artikel schonmal benutzt wurde." (der Blickkontakt fällt ihm bei dem Satz schwer)
Daraufhin wird ein neuer geholt, doch aufgrund eines "SAP Fehlers" kann er ohnehin nicht mitgenommen werden.

Angebotene Lösungsmöglichkeit: Nach dem Wochenende wieder kommen.

Verärgert verlasse ich mit der halben Bestellung die Filiale.

Fazit:
-Gebrauchte Ware wird einem vorgesetzt
-Abholbestätigung heißt hier nicht das man alles abholen kann.
-Flexibilität = 0

Wenns also zuverlässig sein soll geh ich in Zukunft woanders hin.

Habe das Samsung Galaxy NotePro 12.2 bei Cyberport online bestellt. So wie angegeben konnte ich es am nächsten Werktag in der von mir gewünschten Filiale abholen. Perfektes Preis-Leistungsverhältnis.

Ich habe ein Notebook ( MSI GE60-2OEi745FD )
am Donnerstag (Feiertag) bestellt. Bereits am Freitag um ca 10:00 habe ich die Bestätigung erhalten das mein Notebook zur Abholung im Store Wien Westbahnhof bereit liegt. Also super schnelle Lieferung aus dem Zentrallager. Die Kaufabwicklung war genauso einfach wie die Bestellung. Verpackung des Produktes wies keinerlei Mängel auf.
Ich kann Cyberport nur wärmstens weiter empfehlen.

Kaufe immer wieder gerne dort meine Geräte da er niedrige Versandkosten hat, schnell liefert, alles lagernd hat und fast immer der günstigste ist.

Wenn die Angaben zur Verfügbarkeit tatsächlich zutreffen, dann ist die Abwicklung des gesammten Bestell- und Liefervorgangs sehr zufriedenstellend. Leider stimmen die Angaben zu Verfügbarkeit sehr oft nicht.

Bestellt, in wenigen Tagen abholbereit am Wiener WBH... guter Kundenservice, moderner und schöner Shop, allgemein ein sehr empfehlenswertes Einkaufsportal für IT und Elektronik

cyberpport zeichnet sich durch eine schnelle und unkomplizierte abwicklung ab. ein großes sortiment ermöglicht es die gewünschten produkte zu finden - da ist für jeden was dabei.

habe ein iPhone gekauft.bestellung war sehr schnell. konnte das produkt gleich am selben tag abholen. produkt war in ordnung. service war schnell und freundlich.

Nokia Lumia 630 war in Österreich bei Cyberport früher verfügbar als überall sonst. Habe mittlerweile insgesamt 3 Produkte dort gekauft und werde weiterhin gerne weiter dort kaufen.
Perfekte Betreuung, unkomplizierte und schnelle Abholung im Store bei günstigen Preisen, top!

Bestellt, in wenigen Tagen abholbereit am Wiener Westbahnhof. Sehr guter Kundenservice nettes Verkaufspersonal und ein sehr schöner neuer Shop und gut mit den Öffentlichen erreichbar

Super Shop und Onlineshop!!
Top Ware und Service!
Der Shop steht in meiner Favoritenliste ganz oben!
Werde sicher bald wieder dort kaufen!

Meine bisherigen Erfahrungen mit Cyberport sind durchwegs positiver Natur!

Auf der Webseite konnte ich einfach & schnell alles finden, wonach ich gesucht habe und im Geschäft (Wien Westbahnhof) dann auch entsprechend abholen.

Ab & an gab es kundenbedingt kurze Wartezeiten, doch diese ergaben sich aufgrund einer entsprechenden Beratung durch die Cyberport-Mitarbeiter.

Ich kaufe gerne bei Cyperport ein, da es ein guter Mix aus Online-Shopping und lokalem Store ist. Die Preise sind meist sehr gut, die Ware wird prompt in den Shop geliefert. Im Shop selbst gibt es keine ewigen Wartezeiten, das Personal ist gut geschult und immer sehr nett. Alles im Allen sehr empfehlenswert, man bekommt Service, die Ware, und braucht nicht zusätzlich Versandkosten zahlen wenn man einen Shop in der Nähe hat.

Bestellte Ware pünktlich und absolut korrekt zur Abholung bereit, breites Sortiment und freundliche und kompetente Mitarbeiter im Shop, danke bis nächstes Mal

Ich habe vor ca. 3 Wochen ein Nokia Lumia 620 bei Cyberport Österreich gekauft. Ich habe schon öfters bei Cyberport eingekauft und war immer sehr zufrieden. Es hat wider alles toll geklappt. Der Preis für das Produkt war sehr günstig. Die Kommunikation, die Lieferzeit - alles bestens. Ich kann den Händler Cyberport Österreich uneingeschränkt weiterempfehlen.

In allen Bereichen (Webseite, Information,Bestellvorgang, Lieferung) höchst zufrieden. Kann Syberport nur wärmstens empfehlen!

Ich habe mir auf cyberport.at ein Lenovo z510 gekauft. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, das Produkt ist top, perfekte Abwicklung.

Es wurde ein Lautsprechersystem Harman Kardon HKTS 16BQ 5.1 gekauft.
Bestellt wurde am 31.05., geliefert am 6.6.14. Lieferung war vollständig und ordentlich verpackt. Die ganze Abwicklung hat mir gut gefallen .

Habe am 08.07. bei Cyberport ein Macbook pro inkl Zubehör bestellt. Per Vorauskasse bezahlt, Geldeingang bei Cyberport am 11.07. morgens. Versand noch am selben Tag und Ankunft schließlich am Dienstag, 15.07. - Abwicklung sowie Mailkontakt bei Rückfragen sehr schnell.

Aber besonders sticht meiner Meinung nach die Verpackung hervor - jedes Produkt (bei mir war es Magic Mouse, VGA Adapter,...) war extra in einem passenden, mit Schaumstoff verkleideten Karton. Der "Hauptkarton" war dann nochmal extra mit Luftpolsterfolie ausgekleidet - also genau so wie's sein soll!

War sicher nicht mein letzter Einkauf bei Cyberport!

Kühler am 31.5. mit Bezahlung im Shop bestellt. Lieferzeit 3-10 Werktage

Tage später kam die Aufforderungen ich soll per Vorkasse zahlen.
Guck ich in die Bestellung rein, da steht doch tatsächlich als Bezahlung per Vorkasse, obwohl ich bei der Bestellung Abholung im Shop angegeben habe.
Naja was solls, per Kundenservice geändert.

Bis heute bekam ich immer wieder Mails, Lieferzeit verschiebt sich etc. Ende Juni sah ich mir den Artikel nochmal an und Cyberport gab noch immer 3-10 Werktage an.

Heute entdeckte ich wieder so eine Mail und sah mir wieder den Kühler an. Er wird nicht mehr nach Österreich ausgeliefert, dennoch blieb die Bestellung offen. Keiner hat sich die Mühe gemacht, die Bestellung zu stornieren oder zumindest den Kunden zu informieren.

Ich frag mich, wie es ausgegangen wäre, wenn ich wirklich per Vorkasse bestellt hätte.

Bestellung funktionierte einwandfrei. Die Ware war wie bestellt und auf der HP angegeben. Bei der Abholung hat es etwas gedauert.

habe schon etliches über cyberport bestellt und war immer sehr zufrieden. da ich die ware lieber abhole und zwei shops in reichweite sind, nutze ich das gerne. die leute im Verkauf sind sehr zuvorkommend und beraten falls nötig auch. die bestellabwicklung funktioniert gut und ist übersichtlich gestaltet, auch können produkte sehr schön verglichen werden.

Habe das erste mal bei Cyberport bestellt und habe mir den Artikel im Shop abgeholt. Alles Perfekt sehr schnelle Lieferung zum Shop. Auch als ich eine kleine Beanstandung hatte war der Mitarbeiter sehr freundlich und gab es keine Probleme !

Ich bestellte am Montag, 28. Juli 2014 ein Notebook HP Probook 430 und wollte diese in der Filiale in Wien abholen. Das Notebook sollte im Zentrallager lagernd sein und innerhalb von 24 h in Wien abholbereit sein, was mir auch in einer E-Mail bestätigt wurde.

Nachdem das Notebook am Mittwoch noch nicht angekommen war, kontaktierte ich die Hotline. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Ware unterwegs sei und wahrscheinlich am Abend in Wien ist.

Heute Donnerstag kontaktierte ich abermals die Hotline, da das Notebook noch immer nicht zur Abholung bereit stand. Diesmal erzählte mir ein Mitarbeiter, dass das Notebook leider gar nicht lieferbar sei. Auf meine Frage warum ich darüber nicht informiert werde, wusste er keine Antwort.

Alles in allem war der Bestellversuch bei Cyberport für mich eine sehr ärgerliche Angelegenheit.

Habe einen Artikel weil er mir nicht gefallen hat am nächsten Tag zurückgebracht und habe von der 14.tägigen Rückgaberecht gebraucht gemacht. Mitarbeiter sehr freundlich ohne muren und zicken habe ich nach ca. 1 Woche mein Geld am Konto gehabt.

So muss Kundenservice sein ein paar teurer dafür nachher keine Probleme

Auf inkorrekte Angaben meinerseits wurde ich telefonisch kontaktiert und konnte somit meine Angaben richtigstellen. Onlineauswahl /-bestellung und -bezahlung erfolgten durch dieses Kundenservice ohne weitere Probleme. Herzlichen Dank für dieses Service.

Mittlerweile Kauf mehrerer Artikel (Router, MFP etc.)

Einwandfreier Ablauf, rasche Lieferung, günstig, toller Shop

Ich habe vor kurzem ein Gigaset A430A im Cyberport in Wien Westbahnhof gekauft. Dieses war nicht lagernd und wurde deshalb aus dem Zentrallager aus Deutschland geliefert. Die Lieferung selbst war in weniger als 24 Std. in Wien abholbereit. So weit so gut. Nur war dem Gerät ein für Österreich nicht taugliches Telefonkabel beigepackt. Daraufhin musste ich wieder zurück ins Geschäft wo mir dann ein richtiges Kabel kostenlos übergeben wurde.

Es sollten daher zukünftig keine für Deutschland zulässigen Festnetztelefone, Faxgeräte ect. nach Österreich geliefert werden. Hier muss auf der Verpackung bereits der Hinweis erfolgen dass das Gerät für Österreich geeignet ist.

Trotzdem kann ich den Einkauf bei Cyberport empfehlen.

Habe am Sa, 05.07.14 ein Google Nexus 10 (Tablet) bestellt, was überall anders vergriffen war. Bei Cyberport stand "in ein paar Tagen im Lager". Hab dann auf gut Glück bestellt und am Di, 08.07. war das Tablet bereits abholbereit am Westbahnhof (Wien)!

Habe nur einen kleinen Kritikpunkt: der Preis war beim Tablet bei Versand um etwa 10-15 Euro billiger als bei Abholung in der Filiale. Das verstehe ich überhaupt nicht, denn ob das Gerät nun zu mir nach Hause geschickt wird oder in die Filiale macht ja wohl kostentechnisch keinen Unterschied.

Sonst sehr empfehlenswert und super Preise.

Cyberport zählt für mich zu den besten Händlern! Tolle Ware, absolutes Top Service - sehr freundliche Beratung auch im Store!

Seitens Cyberport hat alles perfekt funktioniert, insbesondere die Bestätigung der Abholbereitschaft und die Kaufabwicklung.
Probleme gab und gibt es aber mit Sony bzw. dessen unerträglichem Wechselspiel mit der aktuellen Androidversion, das in diversen Foren Seiten füllt.Kernthema: Akkufressende Google-Play-Dienste, die man nicht leicht los wird und die das Gerät zum Taschenofen machen.
Wiederholte Kontakte bzw. Kontaktversuche mit dem Sony-Kundendienst via Email, Telefon und Chat ergaben in Summe nur Vertröstungen und Schuldzuweisungen an den jeweils anderen.
Dazu kommen dümmliche Befragungen durch Sony, bei denen man als Österreichischer Kunde irgendwann aussteigen muss, weil offenbar auf Deutschland maßgeschneidert.
Ärgerlich bleibt auch, dass man als über 16-jähriger Kunde dutzende vorinstallierte Apps miterwirbt, die Strom fressen, aber nicht dem eigenen Bedarf entsprechen.
Außerdem wäre es nett, würde Sony's "PC-Companion wenigstens so weit funktionieren, dass ein Kopieren der Kontakte von einem Xperia(active) auf das neue Xperia(Z) fehlerarm funktionieren würde.
Aber dafür kann Cyberport nichts!

Habe einen Laptop bestellt, und soweit alles gut geklappt. Was mir an Verbesserung einfällt: --Bei Kreditkartenzahlung muss man Secure Code registriert sein, das geht bei amazon unkomplizierter.
-Die Verpackung des Laptops war schon sehr spartanisch, hätte nicht runterfallen dürfen.

Nachdem ich einen Laptop und ein Smartphone bei Cyberport gekauft habe und auch diversen "Kleinkram" bin ich eigentlich vollkommen zufrieden mit dem Service der geboten wird. Die Preise sind im Regelfall selten um mehr als 3-5% teurer als bei anderen (unbekannteren) Anbietern. Oft ist Cyberport aber auch der günstigste Anbieter und mit seinem Standort am Westbahnhof super zu erreichen.

Alles in Allem sehr zufrieden.

Hier noch zwei Bilder des Monitors.

Wo sind da Kratzer? Nichtmal die kleinen Schrammen (die wahrscheinlich durch die Verpackung entstanden sind) sind sichtbar.

Toller Online-Shop, würde sofort wieder dort bestellen!
Habe ein Gehäuse für einen PC bestellt. Ware wurde schnell geliefert und ich bin damit sehr zufrieden!

Gutes Sortiment & Preise.
Verfügbarkeit & Lieferung Perfekt.
Würde Jederzeit Wieder Bei Cyberport Einen Monitor Kaufen !!!

2 Artikel Bestellt, lt. Shop auch beide Lagernd!
nach 4 Tagen Ware immer noch im Versand... für mich völlig unverständlich wie hier so gute Bewertungen zustande kommen können!
habe letztes Jahr über ebay in Canada eingekauft, Ware war nach 3 Tagen bei mir, und cyberport schafft es nicht einmal in 4 Tagen aus Deutschland?
Traurig!

Ich habe schon etliche elektronischen Geräte und Zubehör bei Cyberport gekauft und da alles bis jetzt so reibungslos und schnell geklappt hat, finde ich das es an der Zeit ist eine Bewertung zu schreiben.
Cyberport ist meistens unter den günstigsten Anbietern und können innerhalb kürzester Zeit das Produkt zur Abholung zur Verfügung stellen!
Außerdem überzeugen sie mit ihrer Kundenfreundlichkeit und Schnelligkeit!

Angekündigter Liefertermin wurde wegen Lieferschwierigkeiten um 2 Wochen überschritten, sonst alles ok. Bezahlung unkompliziert, Information lückenlos. Die Verpackung ist auch sehr gut.

Vom Aussuchen des Produkts bis zur Abholung war die Abwicklung problemlos. Ich bevorzuge Selbstabholung, auch das hat gut geklappt. Den Shop kann man empfehlen.

- Nach Kredidkarteneinkauf folgt Wunsch nach Übermittlung eines Ausweises
- statt 1- 3 Werktage folgte die Ware nach 8 Werktagen
- leider defekt - Ware wurde nicht übernommen, wäre noch nicht so schlimm, ....
- trotz Foto der Beschädigung, und Keiner Warenannahme erhielt ich keine neue Lieferung, die Ware muss erst beim Händler retourniert eintreffen. Heute 18 Werktage nach Bestellung ist die Ware noch nicht beim Händler
- nach mehrmaligen Aufforderungen kam man meiner Bitte nach Stornierung des Auftrages nach.
- jedoch das Geld wird erst Retour überwiesen, wenn die
Ware beim Händler ankommt ( als könnte ich als Kunde das Steuern)

Derzeit, weder Ware, noch Geld, nie wieder bei cybersport!!!

28 zoll HD Monitor bestellt promt geliefert in Original -Karton ohne Umverpackung

Display defekt

Cyberport war 2 Tage tel nicht erreichbar
Jetzt wir mitgeteilt dass wir 1 Tag zu spät reklamiert haben

Tel wird man abgewimmelt und immer auf die AGBs verwiesen

Fazit: so einen Lieferanten braucht kein Mensch da kann ich gleich in China bestellen

Habe bis jetzt zwei Geräte zum Abholen bestellt. Beides am NÄCHSTEN Werktag zum abholen bereit. Was soll man sagen, einfach nur super!

Als ich bestellt habe, stand, dass der Artikel Lagernd sei und die Lieferzeit im Prinzip nur die Versandzeit per Post ist.

Als ich nach zwei tagen immer noch keine Versandbestätigung bekommen habe, habe ich nachgeschaut und gesehen, dass der Artikel (Gehäuse für externe Festplatten, von dem wohl kaum oft verkauft wird) plötzlich nicht mehr vorrätig ist und in 3 bis 10 Tagen erwartet wird.

Wenn dazu wenigstens eine Benachrichtigung gekommen wäre, wäre das evt. noch akzeptabel, aber so...

Ich habe bereits einige Geräte bei Cyberport gekauft und im Westbahnhof Store abgeholt. Bis jetzt hat alles reibungslos funktioniert.

Ich habe mir ein MacBook Air BTO gekauft. Lieferung erfolgt schnell, und die Ware war vergleichsweise günstig. Es gab keine Probleme. Ich würde jederzeit wieder bei diesem Händler bestellen

Garantieabwicklung sehr sehr schlecht. Gerät konnte nicht repariert werden, daher laut Hersteller Preis-zurück von Cyberport. Kommunikation sehr sehr schlecht und Auskünfte nur nach mehrmaligen Anrufen. 6 Wochen nach einschicken des defekten Gerätes noch immer kein Geld und kein neues Gerät.

Wie schon oben geschrieben, ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und würde es allen weiter empfehlen!
Bestellung verläuft ohne Probleme online und Zahlung und Abholung bei dem jeweiligen Store vor Ort

Alles super, von der Bestellung bis zur Lieferung Top . Super Informationen bezüglich Stand der Bestellung, ob auf Lager, in Versand, auf den Weg,....

Habe schon öfters bei Cyberport eingekauft, Abwicklung war immer problemlos und prompt! Produkte sind gut verpackt und kommen schadlos an.

wie bereits mehrfach bewährt alles zur besten Zufriedenheit und rund um "CYBERPORT". Danke kann man nur weiter empfehlen und bewerben.

1A Shop
Freundliche Mitarbeiter - Es macht den Eindruck das bei Cyberport ein gutes Betriebsklima herscht.
Das Service ist sehr gut
Der Abholshop ist sehr gepflegt und zusammen geräumt.
Die Bestellungen sind bis jetzt alle unkompliziert gewesen.

Ich habe 2 NAS+Festplatten bestellt, alles soweit fein und es kam alles pünktlich.

Was mich aber geärgert hat ist, dass alles wäre im Abholshop in Wien lagernd gewesen. Bis zu dem Zeitpunkt, wo ich angegeben habe, dass ich gewerblicher Käufer bin. Ab diesem Zeitpunkt war AUSSCHLIESSLICH Versand möglich. Das verstehe ich nicht. Die gleiche Firma (cyberport), nur weil auf der Rechnung 2 Zeilen anders geschrieben sind, kann ich mir die Bestellung nicht vor Ort abholen sondern MUSS es mir zustellen lassen.

Ich muss fairerweise sagen, dass mir das VOR DEM KAUF mitgeteilt wurde und ich einen Kundendienst-Chat geführt hatte, der mir das leider auch noch einmal bestätigt hat. Ich war also darüber gut informiert. Es ist also ein grundsätzlich faires Verhalten - aber mich ärgert diese Kleinigkeit trotzdem.

Was ich am meisten schätze, ist das für mich sehr günstig gelegene Ladengeschäft am Westbahnhof: Man kann sich die Sachen anschauen und abholen. Bzw. wenn es nicht gefallen sollte, bleibt es dort. Mit dem Service bin ich zufrieden: Wird mit einem Computer ein zusätzlicher RAM gekauft, wird dieser auf Wunsch gleich eingebaut.

Habe ein Surface Touch Cover in Cyan bestellt und folgendes auch wie erwartet erhalten. Service ist, wie von einem so großen Händler erwartet, gut. Lieferzeit war etwas länger als erwartet, war aber auch ein Wochenende dazwischen. Insgesamt auf jeden Fall weiterzuempfehlen!

So wie es sein soll - richtige Infos im Onlineshop, unkomplizierte anmeldung und bezahltung, Lieferung pünktlich angekommen. Dank & gerne wieder!

Habe 6 Stück der WD Red 4TB gekauft und bin (bis jetzt) sehr zufrieden damit. Die Lieferung kam ordnungsgemäß und gut verpackt an. Die Ware funktioniert einwandfrei in meinem Synology NAS. Cyberport bietet faire Preise. Ich kann sowohl den Händler als auch die WD Red 4TB empfehlen.

Am Wochenende habe ich den Laptop bestellt, Dienstag war er schon da. Der Kundenservice vor dem Kauf war sehr freundlich, der Preis sogar billiger als bei Amazon, was mich sehr überrascht hat. Ich werde bei Cyberport bestimmt nochmal etwas bestellen.

Hallo !

Ich wurde bis jetzt noch nie von Cyberport enttäuscht!
Fast alles was das Elektronikherz begehrt findet man hier auf Geizhals und Cyberport.

Die Lieferzeiten, Bezahlmöglichkeiten und auch die Verfügbarkeit sind wirklich sehr gut!
Ich wurde auch schon öfters damit überrascht, dass schneller geliefert wurde als eigentlich angegeben.

Ich kann Cyberport einfach nur weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel

so soll es sein: gesucht, gefunden, registriert (war mein erster Einkauf bei Cyberport), bestellt, bezahlt, abgeholt, happy

Besonders bei Service Angelegenheiten hat mich die Tüchtigkeit überrascht. Sehr professionell und Kundenorientiert. Ich bin Kunde bei Cyberport seit Jahren und plane diesbezüglich auch keine veränderung. Bisher habe ich 3 Laptops, 2 Festplatten, Graka und mein NetGear gekauft. Immer ein Genüss vorbeizuschauen.

Wollte Cyberport nochmal ne Chance geben
-------------------------------------------------

Also erstes die Bearbeitungszeit diese stimmt garnicht:

Es hieß sofort Versandbereit (für mich 1 Werktag Bearbeitungszeit).
die Bestellung wurde am Sonntag aufgegeben,
das Paket aber erst am Mittwoch an UPS übergeben.

Dann mal die Lieferzeit:

Cyberport gab als Versandzeit 2 tage an,
Das wäre für mich Freitag gewesen,
am Freitag dann gewartet und gewartet nichts kam,
daraufhin hab ich dann regional gekauft was ähnliches aber 50euro teurer.
(bei geplanten 260euro)

Dann Am Montag trudelte UPS ein:

Der Lieferant erklärte mir daraufhin,
Cyberport hat einen Lowbudget Tarif, das heißt:

Das Paket lag 2 Tage in Nürnberg,
weil die anderen Pakete auf der route durch den *TRÖT* Tarif logischerweise eine höhere Priorität haben.

Anstatt das es wie beim *TRÖT* Tarifdirekt zum Kunden geht.

Und wenn es mal klappt, die Gewährleistung ist unter aller s..
es wird dem kunden nicht die Wahl zwischen rma oder Gewährleistung geboten.

Sondern man nutzt die Unwissenheit vieler aus und nutzt rma anstatt die Gewährleistung

10.10.2014, 18:54 Uhr - Editiert von Max_Power_, alte Version: hier

Ich bestelle und kaufe sehr gerne bei Cyberport! Die Bestellung über die Webseite funktioniert einwandfrei und die Abholung im Shop ist völlig problemlos! Meistens ist die Ware auch schon vor der angegebenen Lieferzeit abholbereit. Die Preise sind günstig und die Auswahl ausreichend. Ich schau immer wieder gerne rein!

Grundsätzlich nichts auszusetzen, die Produktauswahl ist ausreichend. Eventuell könnte man das Angebot im Shop Wien Westbahnhof verbessern da ich gerne auf einen Sprung vorbeischaue wenn ich etwas brauchen.

Abwicklung der Bestellung ist immer schnell und einwandfrei. Kundenservice reagiert sehr schnell und löst Probleme sofort. Das ist ein großer Pluspunkt.

Die Webseite ist jedoch Verbesserungswürdig. Die Ladezeite sind manchmal etwas langsam, was aber davon kommt wie die Webseite aufgebaut ist. Das Login-Menü links funktioniert nicht mit jedem Browser einwandfrei, vor allem auf den mobilen Browsern dauert es immer etwas länger.

Alles ist perfekt.Alles wie erwartet. Ich bin ganz zufrieden dass ich Cyberport für meinen Kauf ausgewählt habe.

Sehr zufrieden und werde weiterhin hier kaufen.
Ich kann diesen Händler bedenkenlos weiterempfehlen.
Die Ware entsprach immer meinen Vorstellungen und kam gut verpackt und fehlerfrei an.

Im Grunde ist der Einkauf beim cyberport so wie er verlaufen muss. Die Ware wurde online schnell gefunden und konnte auch direkt zur Abholung bestellt werden. Die Beschreibung bzgl Abholung im Geschäft könnte vlt ein bisschen besser sein - hat aber im Grunde gereicht. Es gibt im Geschäft einen eigenen Schalter für Abholungen von Online-Bestellungen. Alles in allem verlief der Einkauf reibungslos. Wie es mit Umgang bei Problemen bzw Garantiefällen aussieht kann ich nicht sagen.

Top Service! Top Produkte! Der Standort in der Stadt ist sehr gut erreichbar und hat lange offen. Immer wieder gerne.

Von der Bestellung bis zur Abholung hat alles Problemlos geklappt.
Der Artikel war schnell verfügbar und das Personal war sehr freundlich.
Mittlerweile bestelle ich meine Unterhaltungselektronik fast nur noch bei Cyberport.

gerne wieder!

Sehr schnelle Lieferung, war vollständig und ordentlich verpackt.
Preis war sehr gut. Waren absolut mit der Bestellung bzw. Lieferung zufrieden.

Bestellt, am gleichen Tag abgeholt - alles korrekt und gut abgelaufen. Gute Lage, gute Preise, gutes Angebot!

Ich habe am 14.09.2014 ein Iphone 6 bestellt und erhalte nun ein Mail, dass ich es am 5.1.2015 bekomme.

Hier läuft definitiv etwas schief mit den Bestellungen. Derart lange Lieferzeiten
deuten stark auf gravierende Probleme bei den internen Abläufen hin.

Ich würde daher bei Cyberport nichts mehr bestellen.

habe schon mehrere Produkte dort gekauft, war mit dem Preisangebot, den Auskünften bei Anfragen, der Produktfindung /Auswahl, den Lieferbedingungen und der Kundenansprache bei Auslieferung immer sehr zufrieden

Bestellungen und abholung immer sehr schnell !! preis ist auch gut. Personal immer freundlich und hilfsbereit. rießige auswahl an produkten. immer wieder gerne

Bestellung hat immer reibungslos funktioniert und die Möglichkeit, sich die Versandkosten zu sparen und selbst das Produkt abzuholen ist eine nette Option.

Absolut mein lieblinsshop, immer alles top, sehr zuverlässig, alles passt immer ! Ich kaufe dort sehr gerne ein.

Einfache und schnelle Abwicklung, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, professioneller Aufbau, die Verpackung war top und die Lieferung war innerhalb weniger Tage da.

Gründe hierfür sind, dass die Bezahlung auch Online abgewickelt werden kann und ich die Shops bei mir zentral habe. Somit passt das optimal.

Ich habe ein Notebook bestellt. Einfacher Bestellvorgang, Produkt war innerhalb von 3 Tagen abholbereit. Das Notbook kam im Karton, und alles war fehlerfrei.

sehr zufrieden mit den größen Auswahl, Verfügbarkeit, Kundenservice, Lieferung, man kann es nur weiter empfehlen!

gute Seite gleich alles gefunden, tolle Abwicklung, Liefer Termin sehr gut, gesamt alles gut, Homepage sehr gut, Info gut, Übersichtlich,

Ich habe diesmal ein Notebook (Lenovo L440 20AT004QGE) bei Cyberport gkauft.
Preis war diesmal Bestbieter und soweit dies bei der kurzen Zeit beurteilbar ist auch ein Schnäppchen hinsichtlich der Leistung des Notebook. Ich kauf hier regelmässig, auch weil als Firma auf Rechnung bestellt werden kann und die ganze Abwicklung höchst professionell ist. Privat nutze ich den Anbieter auch immer wieder.

Haben viele Geräte (vor allem Handys) vor ort um sie sich anzuschauen.

Shop im Westbahnhof ist genial, da man dort schnell mal vorbeikommt.
Abwicklung am Schalter schnell und unkompliziert (auch wenn sie an chronischem Klammerlmaschinenklammerlmangel leiden.)

(y)

Nicht der günstigste Preis aber schnell Verfügbar; einfache und schnelle Abwicklung; gutes Preis-/Leistungsverhältnis; Verpackung O.K; die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage.

Ich habe HUAWEI Ascend G750 gekauft.
Das war mein erster Einkauf bei Cyberport.
Aus irgendeinem Grund, was ich nicht weiß, es ist ziemlich schwierig, Info über dieses Handy im Netz zu bekommen.
Cyberport hat aber das Handy ausführlich beschrieben, was sehr hilfreich ist.
Ich habe den Vergleich nur Online auf Cyberport Webseite gemacht, bevor ich mich für dieses Handy entschieden habe.

Worüber ich mich auch gefreut habe, ist die Möglichkeit, dass man das Handy selbst abholen kann statt zu Hause liefern (manche Online Stores bieten diese nicht an!). Das finde ich sehr bequem und praktisch, weil Cyberstore-filiale in der Nähe liegt.
Online einkaufen ohne Versandkosten, das finde ich echt toll.

Ich bin ganz zufrieden mit dem Handy und auch mit dem Einkaufserlebnis bei Cyberport online Store.

Gutes Preisniveau, der Notebook war jedoch nicht lagernd vor dem Wochenende.
Dadurch war ein weiterer Shopbesuch notwendig. Ansonsten sehr positiver Eindruck, jedoch eine sehr lange Warteschlange vor der Geräteausgabe

alles super super preis und schnelle lieferung einfach top kaufe ab jz nur noch online dort ein und nur zum weiterempfehlen da die preise einfach super sind und viel interessantes dort zu finden ist

Am 21.10.14 habe ich den Händler von meinem Rücktritt informiert, am 29.10.14 ist die Ware bei diesem eingegangen. Ich weiß ja noch immer nicht, wann ich das Geld erhalte. Daher ist jedem von diesem Händler abzuraten. Aber soll sich mein Anwalt mit diesem unseriösen Händler herumärgern. Das steht auf wko.at:

Welche Pflichten hat ein Unternehmer im Fall des Rücktritts?
Vom Verbraucher bereits erhaltene Zahlungen (ev. einschließlich der Lieferkosten) sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung zu erstatten. Grundsätzlich ist dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, das der Verbraucher bei seiner Zahlung verwendet hat.

Soll ein anderes Zahlungsmittel verwendet werden, muss dies ausdrücklich vereinbart werden und dem Verbraucher dürfen keine Kosten anfallen. Eine Rückzahlung in Form von Gutscheinen kommt daher nur in Frage, wenn der Verbraucher mit Gutscheinen gezahlt hat oder wenn es ausdrücklich vereinbart wurde.

Bei Kaufverträgen kann der Unternehmer solange die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren erhalten hat oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat. Hier ist der jeweils frühere Zeitpunkt ausschlaggebend.

Am 21.11.2014 ist die Rückbuchung endlich auf der Kreditkarte eingelangt. Das war das erste und letzte Mal, daß ich bei diesem Händler bestellt habe!

Tolle Übersicht auf der Homepage sowie einfache Abwicklung beim Einkauf der Bezahlung also im gesamten Prozess meines Einkaufes.
Verständigung über die bevorstehende Lieferung erfolgten und diese war auch promt!
Alles in allem, ich werde wieder bei diesem Shop einkaufen!!!!

war sehr zufrieden! unter anderem auch weil sich cyberport sehr kulant bei einer Rückgabe zeigt. Werde sicher wieder dort eine Bestellung aufgeben.

Schnelle und einfach Bestellabwicklung und Bezahlung
Übersichtliche Homepage, einfache Bedienbarkeit
gute Auswahl und ausreichende Lagerstände
original verpacktes Produkt in gewohnter Qualität

Ich habe mir einen Zyxel Switch GS108B bei cyberport bestellt. Nicht zuletzt deshalb, weil das Produkt als Lagerware deklariert war.
Innerhalb von 5 Tagen wurde der Artikel geliefert - sehr rascher Versand mit Sendungsverfolgung!

Durch eine fehlerhafte Lagerstandsanzeige wollte ich die Bestellung stornieren.
Nach einer Rückfrage, ob ich ein ähnliches Produkt haben möchte oder eine Rückzahlung wünsche wurde mir innerhalb weniger Stunden (!) der Betrag rückerstattet.
Da könnten sich andere Webshops ein Beispiel nehmen !

Hoffentlich nehmen sich andere Online-Shops kein Beispiel. Lt. Gesetzgebung hätte die Rückzahlung spätestens am 04.11.14 stattfinden müssen. Ich warte immer noch und kein Ende in Sicht. Wenns mal so weit ist, daß man den Konsumentenschutz einschalten muß bzw. zum Anwalt gehen muß, sagt das alles.

Bisher nur positive Erfahrungen bei Cyberport gesammelt. Preise sind gut, Lieferzeiten entsprechen den Angaben und auch bei bisherigen leider notwendigen Reklamationen gab es keine Probleme.

Ich war mit meinem Vorgang meiner Bestellung, den Lieferzeiten und dem angekommenen Produkt mehr als Zufrieden! Ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen!

Smartphone zur Abholung in der Filiale bestellt und abgeholt.

Zu Hause angekommen stelle ich fest: Bei dem zum Vollpreis (beinahe 400) erworbenen Produkt handelt es sich um Gebrauchtware! (alles schon vorher geöffnet und staubig bzw. schmutzig).

Und nicht nur das: Funktionstüchtig ist das Gerät auch nicht (hängt sich sofort nach dem Einschalten auf)!

Zwar muss ich Cyperport zugutehalten, dass man wenigstens erst gar nicht versucht, so zu tun, als hätte man Neuware verkauft: Sowohl bei der Hotline, als auch am nächsten Tag in der Filiale reagierte man sehr "routinemäßig" und beinahe schon "gleichgültig". Es wurden drei Optionen angeboten: (1) Preisnachlass von 20, (2) Rückgabe (mit der Ankündigung, das Gerät würde an die Zentrale geschickt und genau geprüft, nur wenn alles passt, gäbe es Geld retour, und das dauere jedenfalls längere Zeit), sowie (3) Tausch gegen ein anderes Gerät.

Da der angebotene Preisnachlass lächerlich ist, und ich auch kein Lust hatte, wochen- oder monatelang um die Rückerstattung meines Geldes kämpfen zu müssen, entschied ich mich für die dritte Variante.

Getauscht wurde wieder nicht gegen Neuware. Aber wenigstens handelte es sich diesmal um ein funktionstüchtiges Gerät, bei dem sowohl das Gerät als auch die Verpackung in einem neuwertigen Zustand waren.

Wenn man nur genug Kommentare liest, sieht man, dass dieses *TRÖT* bei Cyberport durchaus System hat. Im Grunde ein Fall für die Gerichte und den Konsumentenschutz. Mir ist aber die Zeit zu schade, um mehr zu tun, als diese negative Bewertung zu hinterlassen.

Auch wenn bei früheren Bestellungen bisher alles in Ordnung war:
Mich sieht Cyberport als Kunden nie wieder.

Wer er sich ersparen will, derart betrogen zu werden, sollte um Cyberport einen großen Bogen machen.

Die Suche über Geizhals, der Lagerstand, ... alles war korrekt.
Die Bestellungsabwicklung und Bezahlung war sehr einfach duchzuführen.

Der Onlineshop ist sehr übersichtlich!

Alles in allem, TOP!

Das Preis-Leistungsverhältnis ist Top. Die Bestellung einfach und unkompliziert, sowie die angegebenen Lieferzeiten korrekt. Die Paketnachverfolgung hat gut funktioniert.

Alles in allem: günstig, unkompliziert, schnelle Lieferung, Ware in Ordnung

Ich war überrascht dass hinter Cyberport Österreich nicht nur eine Webplattform steht sondern auch ein großes Geschäft zumindest hier in Wien, wo man die Ware abholt und mit einem großen Angebot der Artikel zum anfassen und ausprobieren sowie fachkundiges Verkaufspersonal. Das ist derzeit für mich die erste Adresse wenn ich über Geizhals was recherchiere und zu kaufen beabsichtigte.

bis auf vereinzelte Fehler (insbesondere in technischen Belangen) auf der Website und dem Parkplatzmangel in der Umgebung des Cyberportsshops gibt es kaum etwas auszusetzen. Abwicklung der Käufe und auch mögliche Reklamationen werden korrekt abgewickelt.

Ich voll zufrieden kann ich nur weiter entfehlen der Versand war super schnell keine Probleme alles super nur so weiter weiter

Änderung der Rechnungsanschrift war möglich. Einfach E-Mail an Adresse lt. Homepage schicken. Rechnung wurde dann direkt zum Rechnungsempfänger geschickt, kostenlos. Da sitzt noch jemand persönlich dahinter!

24.11.2014, 22:34 Uhr - Editiert von brugga, alte Version: hier

Die Reklamation wurde vorbildlich, rasch und unkompliziert erledigt.
So stelle ich mir Kundendienst und Reklamationsbearbeitung vor.
Perfekt - Note 1

Überraschenderweise war eines der Bestellten Produkte nicht auf lager. Ich wurde aber per Email sofort nach der Bestellung darüber informiert. Trotzdem war die gesammte Bestellung dann innerhalb weniger Tage zugestellt.

Zusammengefasst:

Professionelle Abwicklung
Schnell geliefert

Surface Pro 3 inkl. Cover wurde sehr schnell geliefert und der Preis war auch der günstigste auf Geizhals.at. Sehr zu empfehlen.

Wollte mir am 05.12.2014 das MSI GE70 I7410HD mit der GTX 860m Notebook, im Zuge der Mega Deals der Woche Aktion kaufen (899,00 statt 999,00).

Daher mehrmaliger Bestandsabfrage via Cyberstore Website online* -> Artikel ist lagernd im Store Westbahnhof. Kurz nach der Arbeit, via Handy nochmals zur Sicherheit während der Fahrt zum Store nochmaliger Lagerbestandscheck, damit ich nicht umsonst hinfahre (17:10) -> ok.

Direkt vor Ort ab zum Verkäufer, Verkäufer prüft und sucht, kein Artikel vorhanden. Aussage kann ich nur bestellen, wäre am Dienstag abholbereit.
Meine Frage nach der Alternative (da gibts ja auch ein Ausstellungsstück im Store welches ihr mir ja geben könnts) wurde negativ quittiert

Jetzt stand ich da, bin extra zum Store gefahren (ich wohn nicht ums eck) und stand da mit leeren Händen. Natürlich leicht angesäuert, reklamierte ich noch emotionsfrei beim Kundenservice per mail. Als Antwort bekam ich so auf die Art "Sorry, Bestells Online und Tschüss".

Mögliche Optionen wie: "Komm nochmal am Dienstag vorbei, da is dann wirklich da, und du kannst es um den Angebotspreis (auch wenn die Aktion nicht mehr gültig ist) mitnehmen" oder "wir haben mit der Filiale telefoniert, hol dir das Ausstellungsstück ab".

Daher mein Urteil: Bedingt empfehlenswert.

*Eine Online-Bestellung mit nachher kommender Abholung kam mir auch in den Sinn, jedoch mangels Beschreibung beim Kaufabschluss war für mich als Kunde nicht klar : Wird der Artikel aus dem Lagerbestand vom Store bereitgestellt (taggleiche Abholung) oder muss ich dann erst recht warten da das Notebook erst nach bestellung in den store zur abholung versendet wird (wartezeit). Ich will das Notebook am selbigen Tag noch nutzen können.

Der Kauf eines Dell PC's wurde perfekt abgewickelt.
Von der Online Bestellung bis zur Abholung vergingen nur wenige Tage.

Habe bei Cyperport ein Notebook Acer V3-371-356f bestellt. Leider war die Qualität des Notebooks kurz gesagt einfach schlecht. Das Touchpad funktionierte nur teilweise, wenn überhaupt, und auch der Wlan Empfang war mehr als dürftig.

Also habe ich das Gerät mittels Widerruf zu Cyberport zurückgesendet. Es war vorher bei mir etwa 5 Stunden in Betrieb (zwecks Touchpad Treiber suchen etc.). Der Widerruf erfolgt am 21.11.2014. Da ich Kunde aus Österreich bin, wurde das Gerät zum Cyberport Store nach Wien gesendet. Laut Kundenservice wird das Gerät von Wien dann nach Dresden übermittelt. Leider bekam ich weder vom dortigen Store noch überhaupt von Cyberport ein Übernahmebestätigung. Ich wusste also gar nicht, wo sich das Gerät momentan befindet.

Dennoch erhielt nich nach etwas mehr als 2 Wochen (8.12.2014) eine E-Mail mit der Bestätigung der Gutschrift zum vollen Preis. Anbetracht der bevorstehenden Weihnachtstage also in meinen Augen eine angemessene Zeitspanne.

Alles in allem, bis auf die Tatsache, dass ich nicht informiert wurde, wo sich das Notebook gerade befindet, eine zufriedenstellende Rückabwicklung.

Ich habe am 2.12.14 eine EVGA GTX 980 Classified bestellt wo bei der Verfügbarkeit 3 -10 Tage gestanden ist!!
Habe darauf die bestätigung bekommen das sie am 15.12.14 Geliefert wird!!

Heute bekomm ich eine Email mit einen *TRÖT*ichtlichen Liefertermin am 23.9.14!!
Das is jetzt schon das Zweite mal das mit der Verfügbarkeit Bei Cyberport nicht passt!!

Das ist das Letzte mal das ich bei Cyberport was Kaufe!!

Wir als IT-Unternehmen legen großen Wert auf Verlässlichkeit.

Cyberport hat sich in den letzten 1 1/2 Jahren zu einem sehr gutem Partner von uns entwickelt.

Bedenkenloses bestellen ohne Risiko ist hier das A und O.

Verlässlich,Preis/Leistung vollkommen in Ordnung, Businesspartnerportal,...

Einfach ein guter Partner und wir hoffen auf weitere gute Geschäfte im Jahr 2015!

Auf der Webside wird mit 5 Jahren Garantie für die EVGA GTX 970 Grafikkarte geworben. Ist eine Täuschung des Kunden, denn das gilt nicht für Österreich.
Nachdem ich die Garantieverlängerung also kaufen musste, und gleich die 10 Jahre Garantie um 32 Euro nahm , statt 5 Jahre um 16 Euro, kam vom Kundenservice kein entgegenkommen.
Nein danke, bei Cyberport kaufe ich nie wieder!

Einige Male schon eingekauft, immer ohne Probleme

Kann man getrost nutzen

echt eine Empfehlung wert .. gerne wieder

Zum Support kann ich nix sage, hab ich noch nie gebraucht

CyberPort waren die einzigen und auch günstigsten, die das hatten was ich gesucht habe.
Die Lieferzeit aus dem Lager außerhalb Wiens war in Ordnung.
Etwas enttäuscht hat mich dass es das gekaufte Produkt (AKG In ear kopfhörer) nur in einer Farbe gegeben hat.
Alles in allem empfehlenswert

Habe mir nun die Synology DS213j, einen Dell Laptop und den Runtastic Orbit bei Cyberport gekauft.
Sie hatten stets den besten inländischen Preis mit Abholmöglichkeit.
Die Produkte waren alle originalverpackt, vollständig und funktionstüchtig.
Ich kaufe wieder dort.

Im shop reservieren lassen und gleich abgeholt. Gute lage im westbahnhof. Quasi im vorbeifahren alles erledigt. Produkt war wie erwartet einwandfrei.

Bestelle öfter bei cyberport, gab noch nie probleme, immer alles wie man sichs vorstellt, auch im supportfall

2 Smartphones und eine Digitalkamera, das waren meine Betsellungen im letzten Jahr - kein Grund für ein negatives Feedback.

Alles schnell gegangen und auch der Pick up Store am Wiener Westbahnhof zeichnet sich durch freundliche und fachkundige Mitarbeiter aus.

Hab hier im November ein Lenovo Thinkpad 8 LTE zu einem TOP Preis bestellt welches nach wenigen Tagen (Versand aus Deutschland) bei mir ankam.

Ich hab Mitte November 2014 eine Bosch Küchenmaschine bestellt und mit gerfreut, dass diese in wenigen Tagen eingelangt ist. Bei Öffnen des Pakets musste ich feststellen, dass das Gerät nur mehr Schrott war. Offensichtlich war dieses beim Versand durch DHL "unsanft" behandelt worden. Die Bosch Originalverpackung war in keinem Überkarton, was vermutlich die Beschädigung (Schwenkarm war abgerissen) nicht verhindert hätte.

Nach einigen Telefonaten und e-mails wurde der Austausch des Gerätes organisiert. Das hat zwar drei Wochen gedauert, weil die Abwicklung über Wien erfolgte und der Schaden erst begutachtet werden musste, letztendlich wurde das Austauschgerät voll funktionsfähig zwei Tage vor Weihnachten geliefert.

Die Betreuung durch Cyberport in Österreich und Deutschland war immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Kauf und Lieferung wie gewohnt einwandfrei. Guter übersichtlicher Shop, gut sortiert und umfangreiches Sortiment. Ware gut verpackt und prompt geliefert.

Cyberport bietet oft den besten Preis in Vergleich. Das Bestellen der Produkte verlief einfach, jedoch hatte ich kleine Probleme bei der Lieferung, die aber dann freundlich gelöst wurden. Das Kundenservice könnte bei Garantieabwicklung verbessert werden. Schlussendlich wurde alles ordnungsgemäß abgewickelt, der Prozess dauerte jedoch lange und kostete mir einige Anrufe.

Alles beste, Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt. snelle lieferung. und korrekte Kundendienst. Mir besonders gefählt das snelle Lieferung und für ewentuelle Probleme, das hilfreiche Kundendienst.

TP-LINK N300 TL-WN823N 300MBit WLAN-n USB-Modem, Abwicklung innerhalb 2-3 Tagen, kurze Wartezeit an Kassa

Bei vielen Produkten Bestpreise, sehr gute Abholmöglichkeit, daher keine Versandkosten und im Falle einer Reklamation optimale Kontaktmöglichkeit

breite Produktpalette, unkomplizierter Bestellvorgang, normale Lieferzeit ist 24 Std., gute Preise, Abholmöglichkeit. Als Kundenservice habe ich keine Erfahrung, da ich immer die Waren online bestellt habe und sie abgehollt.

Top Preise schnelle Beschaffung nach Bestellung- Tolle Umsetzung von Bestellung bis Abholung oder Lieferung. Ich kann dieses Geschäft nur an Alle weiterempfehlen. Alles in Allem top! Empfehlung

Hab einen Bose Kopfhörer gekauft, einfache Bestellung, Lieferzeit O.K., Preis in Ordnung, Abholung funktionierte wirklich gut, alles super, sehr guter Online-Anbieter - Danke!

Habe vor Weihnachten ein Handy (Sony Xperia) bestellt. Prompte Lieferung, zum günstigsten Preis. Billiger als Media Markt und Redcoon!

Habe für meine Canon eine Handschlaufe E-2 über Geizhals bei Cyberport relativ günstig und vorrätig gefunden. Die Angebote bei Amazon waren teilweise sehr viel günstiger aber die angegebenen Lieferzeiten von irgendwelchen Händlern aus China(?) extrem lang und unsicher. Bei Cyberport wurde gerade das Online-Bestellsystem neu gebaut, aber ich konnte die Ware problemlos telefonisch reservieren lassen für Abholung im Store. Anlieferung und Abholung ohne Probleme... gerne wieder

Hat alles perfekt funktioniert, Bestellung und Lieferung waren einfach perfekt!!
Ich habe schon einmal bei Cyberport bestellt. Damals hat nichts funktioniert.
Bei dieser Bestellung war alles optimal!!

Grafikarten wie angegeben lagernd und binnen 48h in der Filiale, bis jetzt 4mal bei Cyberport bestellt und es hat immer alles gepasst in Hinsicht auf Lagerbestand und "Lieferzeit"(habe immer die Ware persönlich in Filiale abgeholt) Preis hat auch immer gepasst.

Alles bestens, Produkt ok, Preis in Ordnung, aber die Lieferzeit könnte kürzer sein, wenngleich mir das in diesem Fall egal war, weil ich den Artikel nicht dringend benötigte. Sollte jemand die Festplatte allerdings dringend brauchen ...

Lieferzeiten (max. 3 Tage) bzw Preis! (immer unter den vorderen Plätzen zu finden) Alles 1A und superschnell!
Werde auf alle Fälle wieder was bestellen und ist absolut weiter zu empfehlen!

Adressänderung trotz mehrmaliger Aufforderung (per Email und Telefon) nicht durchgeführt. Repariertes Handy wurde nach langer Korrespondenz mit Kundenservice zur alten Adresse nach Wien geschickt, obwohl ich jetzt in Salzburg lebe und die Adressänderung frühzeitig bekannt gegeben habe. Außerdem wurde die angebliche Lieferadressänderung per Email von Cyberport bestätigt und obendrein wollte laut Kundendienst "der Versanddienstleiter" 8 Euro für die Adressänderung. Auf die Frage, wie die 8 bezahlt werden sollen (Nachnahme, Überweisung) bekam ich bis heute noch keine Antwort.

Reparatur dauerte 5 Wochen.

Gesucht, recherchiert und zugeschlagen. Super preis und mir viel angenehmer als amazon, denn der händler ist vor ort, produkt war gleich abholbereit. Keine zustellung nötig und wenn ichs bräuchte, hätte ich auch service im laden. empfehlung!

Kann derweil (nach 3 Jahren Einkauf bei CP) nur positives über den Shop berichten.
Rma funktioniert auch hervorragend. Preisniveau ist gut. Lagerstände auch super.
Weiter so!

Spitzen Kundenservice, sehr rasche Lieferung.
Werde auf jeden Fall wieder bei Cyberport bestellen und diesen auch weiter empfehlen.

Habe ein Asus Vivotab bestellt. Saemtliche Informationen waren klar und wurden eingehalten. Auch die Verpackung war hervorragend, was bei solchen Kleinpackungen oft nicht der Fall ist (zB große Luftpolster). Gerne wieder.

Habe bei Cyberport ein MacBook Pro gekauft.
Hat alles wirklich toll funktioniert, vor allem der Bestellvorgang war sehr unkompliziert und einfach abzuwickeln.
Das einzig schade war - und darauf könnte man vielleicht im Vorhinein hinweisen - dass ich das MacBook nicht abholen konnte, weil die Rechnung auf meine Mutter ausgestellt war und ich somit ohne Vollmacht keinen Zugang dazu hatte.

Schöne und praktischer Onlineshop. Schnelle Lieferung (Selbstabholer).
Man bekommt SMS mit Bestellnummer und schon kann man sich auf den Weg machen. Sehr Empfehlenswert.

Übersichtlicher und guter Shop, schnelle Lieferung.
Bei selbstabholung bekommt man eine SMS mit Bestellnummer. Da kann man sich gleich auf den Weg machen.
Jederzeit wieder.

Einwandfreies Produkt. Meine Freundin ist mehr als überzeugt. Sie hatte davor mehrere unterschiedliche Glätteisen (von billig bis teuer), aber wirklich überzeugen konnte nur das von ghd. Es ist schnell auf Betriebstemperatur und es lässt ich präzise und mit schnellem Erfolg damit arbeiten.
Jederzeit wieder!

Als Firmenkunde kann man sich zwar registrieren, aber erst bei der Bestellung sieht man, dass man nicht mit Abholung bestellen darf und auf jeden Fall Versandkosten anfallen.

Mails zu diesem Thema werden ignoriert und einfach nicht beantwortet.

Wenn der Support zu anderen Themen genau so ignorant ist, möchte ich nicht Probleme mit diesem Händler bekommen.

Ich habe bei Cyperport den Google Chromecast gekauft und bin mit dem Service sehr zufrieden.Das Produkt wurde im Internet bestellt und im Markt abgeholt. Die Bereitstellung war viel schneller als gedacht, innerhalb von einer halben Stunde war alles fertig.
Der Shop ist sehr zu empfehlen und wird von mir in Zukunft auch wieder genutzt!

Alles hat klaglos funktioniert, gerne wieder! Werde Ihre Dienste gerne wieder in Anspruch nehmen. So weitermachen und alles passt!

ich habe bei cyberport einen drucker (Ausstellungsstück) gekauft, der preislich unschlagbar war. die Lieferung erfolgte extrem schnell, obwohl der drucker aus Deutschland kam.

Ich habe mir elektronische Heizkörperthermostate (EQ3) bestellt.

Performante Seite, keine langen Wartezeiten. Der Bestellvorgang geht schnell. Bezahlmöglichkeiten sind ausreichend und für jedermann vorhanden.

Nicht nur dass es mit Abstand das günstigste Angebot war dass ich im Internet finden konnte, war auch der Versand wie immer schnell und gut.
Alles gut verpackt und nach 2 Tagen bereits bei mir an der Haustür.

Bisher habe ich keine Erfahrung mit dem Kundenservice (war noch nicht notwendig).

Das Gerät Acer Aspire Z3-615 wurde in der vereinbarten Lieferzeit zugestellt. Dies war mein 2. Einkauf bei Cyberport. Beide Käufe Ok. Ich werde bei Bedarf gerne wieder bei Cyberport einkaufen.

tolle Preise & Verfügbarkeiten, außerdem sehr rascher Versand
(iPad 64GB in Gold war anderswo nicht erhältlich)

Gehe gern wieder dort einkaufen

die Mitarbeiter sind sehr freundlich! Es macht Spaß eine moderne Firma in der nähe zu haben!

Übersichtlicher flotter Webshop, stimmende Lieferangeben, perfekte Abwicklung. Insgesamt auch guter fährer Preis, bei überhaupt nicht überzögenen Lieferkosten. Wirklich zu empfehlen, bisher immer alles bestens gelaufen.

Ein Hybrid-Laptop sollte ein last minute Geschenk für meinen Mann werden, das aus mehreren Komponeten bestand und bei fast keinem Anbieter mehr lagernd war. Bei Cyberport fand ich ein passendes Kombi-angebot zu einem Preis von rund 10-20% unter den anderen Angeboten. Der Bestellvorgang war einfach, die Zahlungsart wählbar (inkl. Paypal), ebenso wahlweise Versand oder Selbstabholung im Shop.
Die Transaktion erfolgte rasch, die Rückmeldung der Zahlungsbestätigung und die Abholbestätigung kamen umgehend per email, die von mir gewählte Abholung war trotz der bevorstehenden Feiertage ein reibungsloser Vorgang. Die Ware war leicht auffindbar, genau wie bestellt und beschrieben schon am folgenden Werktag bereitgestellt. Die Betreuung durch die Mitarbeiter im Geschäft war freundlich und kompetent.

PS: der folgende Erwerb eines Zusatzartikels war ebenso glatt und einfach!

Habe schon einige Artikel bei Cyberport gekauft. Auch der Kontakt ist schnell und freundlich! Die verstehen was Online-Store bedeutet! Schnell, zuverlässig und immer aktuell! Auch die Möglichkeit des Abholens ist super! Jederzeit wieder!

Für den Shop Bahnhof City Wien West gratis parken möglich.
Freudlicher Verkäufer hat mir ein "Wagerl" geliehen um meinen 46" Fernseher zum Auto zu bringen. Danke

Ich habe schon öfters bei Cyberport bestellt und kann den Händler bestens empfehlen. Leider ist die Homepage nicht für Mobilgeräte optimiert. In der Regel sind die Preise im Vergleich hervorragend, doch teilweise schwanken sie bei Nischenprodukten. Vergleichen lohnt sich, doch sonst kann man bei Cyberport nix falsch machen.

Habe als Weihnachtsgeschenk ein Tablet bestellt, und in die Filiale liefern lassen, Tablet war sogar vor dem angegebenen Termin abholbereit - sehr positiv!
Das Sortiment ist etwas beschränkt, allerdings gibt es einige Deals, die in anderen Läden / auf anderen Websites nicht zu finden sind.

Ich habe jetzt mindestens viermal online bestellt und im Store abgeholt.
Fazit für mich ist, dass Cyberport zu meinen Favoriten gehört.

Hat alles super funktioniert, online bestellt, mail erhalten das es zum abholen bereit liegt, abgeholt und alles hat bestens funktioniert. -> Alles Super

Meine Bestellte Festplatte war in ganz Österreich nirgends lieferbar, doch cyberport hatte sie - und das noch zum Österreich TIEFSTPREIS! Daher klare Empfehlung für den Online Shop!

Ich bestelle zwar häufig bei Amazon, wegen der riesen Auswahl.
Jedoch sind die Preise und die Verfügbarkeit bei Cyberport ein Hammer.
Wenn ich keine Zeit habe zu warten reserviere ich mir einfach den Artikel und hole ihn am selben Tag ab. Preise sind fast immer so günstig oder günstiger als auf Amazon!

Cyperbort zählt immer schon zu meiner Favorite! Als ein treuer Kunde bin ich bis jetzt sehr zufrieden. Zum Weihnachten habe ich eine ASUS GTX 750Ti Grafikkarte bestellt und gestern einen Iphone 5s gold 32g im Shop gekauft. Die Mitarbeitern sind stets freundlich und der Service ist wie immer tip-top! Daher klar Emfehlung von mir!

Bei der Abholung meiner Bestellung war ich erst leicht "geschockt" - die Warteschlagen zur Abholung reichte fast bis zum Geschäftseingang. Allerdings hatte ich dann schnell den Eindruck, dass trotz des Ansturmes sehr zügig gearbeitet wurde. Zwischenzeitlich wurden dann noch eine reguläre Kasse kurzerhand für Abholungen freigegeben - viele Dank!

Nach vielen zufriedenstellenden Einkäufen, hat sich zu Weihnachten meine bisherige, positive Einstellung cyberport gegenüber dramatisch gewandelt.

Ich kann nur jedem Selbstabholer dringend raten, die gekaufte Ware im Geschäft, vor dem Personal zumindest auf optische Schäden zu kontrollieren.
Von drei gekauften Artikeln war keiner Fehlerfrei (damit meine ich keine kleinen Kratzer oder ähnliches).
Bei einem Fernseher fehlte die Fernbedienung (wurde nach meiner Reklamation allerdings nachgeliefert), bei einem Legoteil um 200,- fehlten zwei Säckchen mit Steinen, und bei einem weiteren Fernseher war das Display gesprungen (Totalschaden).
Den Beweis zu erbringen, dass dieser Schaden nicht selbst verursacht wurde, ist natürlich schwerlich möglich.

Daher noch einmal mein Rat, alle Artikel im Geschäft zu kontrollieren!

meine Erfahrung mit dem Einkauf eines iPad Air 2 bei cyberport: war rundum zufrieden!!! Angaben des Liefertermins waren korrekt. Benachrichtigung funktionierte einwandfrei, kann die Firma wirklich weiterempfehlen.

Artikel wie bestellt und beschrieben! Die Lieferzeit könnte etwas kürzer sein. Die Abholung der bestellten Artikel könnte über einen eigenen Schalter erfolgen, da man bei größerem Andrang lange warten muss! Sonst ist nichts negativ zu bemängeln.

Da der Shop am Arbeitsweg liegt ist die Abholung im Shop ideal für mich.
Wenn lagernd superschnell abholbereit (mittag bestellen, abend abholen).
Wenn nicht lagernd sind die Lieferzeiten auch gut.
Hab schon öfter bestellt.
Jedesmal problemlos, schnelle Abwicklung, pünktlich und alles wie erwartet.
Jederzeit gerne wieder!

Wie immer ein reibungsloser professioneller Ablauf zu einen sehr günstigen Preis.
Es gibt eine große Produktauswahl und für eine Firma recht wichtig, Bestellung auf Rechnung.
Im Shop findet man sich schnell zurecht und kann auch gut vergleuchen.
Alles wichtigen Informationen sind aufgeführt.

In den letzten Jahren habe ich zweimal hier gekauft (externe und interne Festplatten), beides mal schnell und ohne jeweilige Problemen. Abholung direkt bei Westbahnhof kostenlos - mir ist es extrem praktisch und angenehm.

Der Artikel den ich bestellt hatte war im Ausverkauf und hatte somit den günstigsten Preis im Netz . Wurde am Sonntag bestellt und kam schon am Mittwoch an! Toll!

Habe bereits mehrmals bei cyberport bestellt und war immer überaus zufrieden. Die Lieferzeiten sind unschlagbar und das Preis-Leistungsverhältnis ebenfalls. Sehr zu empfehlen!

Das Sortiment ist sehr umfangreich, Lagerstände stimmen. Ich habe schon einiges dort gekauft und hat immer bestens funktioniert. Was allerdings eigenartig ist dass man bei Abholung für die meisten Artikel einen höheren Preis zahlt als ursprünglich angegeben, so als ob man es sich liefern lässt. Das verstehe ich aus Kundensicht nicht wirklich. Zumal man dann bei Abholung schon mal lange warten muss da kaum Schalter besetzt sind. Oder lag es an der Weihnachtszeit? Würde aber aufgrund guten Verfügbarkeit von Computerteilen jederzeit dort wieder kaufen.

Sehr gute, zeitgemäße Abwicklung, alles zur Zufriedenheit abgewickelt.
Die Auswahl ist groß und gut. Die durchschnittliche Qualität der angebotenen Ware ist sehr gut.
Ich werde wieder hier einkaufen

angegebene Lieferzeit wurde sogar etwas unterschritten, alles komplett, gut verpackt, Fehler bei Abbuchung über Paypal wurde erkannt und ohne Probleme selbsttätig rückgebucht

Cyberport praktiziert eine gute Kombination von Online-shop und Filiale vor Ort. Damit ist ein direkter Kundenkontakt vorhanden, den ich sehr schätze!

Ich habe im Ende  Dezember 2014 einen Asus Komplettgerät für 840 mit Windows 8 drauf gekauft und in der Filiale in Wien abgeholt.

Win8 habe ich entfernt und Win 7  installiert.
Das Gerät hat genau 3 Tage funktioniert und dann hat es sich in unregelmäßigen Abständen einfach abgeschaltet. (z.b. beim Anstecken einen USB sticks)

Da ich an einen Softwarefehler dachte habe ich Win 7 nochmal installiert und habe es gerade noch geschafft die Grundinstallation abzuschließen bevor der Fehler wieder auftrat.

Darauf hin bracht ich das Gerät Anfang Jänner zurück und es wurde ein Austausch vereinbart. Lieferzeit des Ersatzgerät 3-10 Tage.
Soweit noch alle in Ordnung.

Ende Jänner und 3 Terminverschiebungen später rief ich dort an und fragte nach.
Dort wurde mir erklärt man bekomme das so von Asus und ich könne auf ein Ersatzgerät wechseln und man würde mir für meine Geduld "entgegenkommen".
1 Woche später wechselte der Liefertermin auf unbestimmt. (Andere Händler führten das Gerät noch)
Ich rief an und wollte auf ein Ersatzgerät wechseln welchen statt 840 890 gekostet hätte.
Von entgegenkommen war nun keine Rede mehr. Man könne mir einen Warengutschein für den nächsten Einkauf von 10 geben.

Darauf wollte ich mein Geld zurück und anfänglich war dies auch kein Problem. Man sicherte mir zu das das Geld mit Faktura 5 Feb. auf mein Konto überwiesen wird.
1 Woche Später rief ich an und fragte nach. Da wurde mir erklärt das der Rechner erst von Wien nach Dresden geschickt werde muss und erst dann kann die Buchhaltung das Geld überweisen.  Als ich nachfragte warum, es nicht reicht das der Rechner in Wien bei der Filiale zurückgegeben wurde, meinte er nur die Wien haben das komisch gemacht und ich müsse ihn (Cyberport) auch verstehen. Als ich meinte das ich seit 1,5 Monate keinen Computer und keine 840   habe und das ich keine Lust habe ihn zu verstehen wurde langsam unfreundlich.

Mittlerweile ist der 23. Feb. rief ich mal wieder an und fragte nach.
Da hieß es plötzlich das bei der Rückgabe etwas fehlte (Maus) und das ich 90 für die Wiederherstellung des Betriebssystems zahlen müsste. Aber genaue Auskunft konnte ich mir das Kundenservice nicht geben, und versprach mit man wird mit mir Kontakt aufnehmen.  Das mit der Maus stimmt, die habe ich in einer Lade gefunden.
Aber warum ich 90 für die Wiederherstellung des Betriebssystems bei einem defekten Gerät zahlen muss verstehe ich nicht. Es sei denn die wollen das Ding nochmal verkaufen.

Jetzt ist der 25. Feb. und noch immer hat niemand mit mit Kontakt aufgenommen.
Ich werde heute nochmal nachfragen.

Fazit:
Wer nur eine Platte oder einen Kleinteil will kann diesen  Shop durchaus verwenden.
Aber der Kundenservice im Problemfall ist echt Katastrophal. Ich empfehle jedem nichts mehr bei diesem Shop zu kaufen.
Ich werde den weiteren Werdegang meiner Rückgabe hier weiter dokumentieren.

Und hier kommt schon mein Nachtrag:
Nach einen weiteren Telefonat mit dem Kundenservice bekam ich endlich ein E-Mail über die fehlende Maus und eine Erklärung warum ich die 90 für die Herstellung der Recovery Partition zahlen muss.
Laut Kundenservice wird das Gerät von Asus repariert und als Vorstellungsware wieder verkauft. Wer's glaubt wird seelig. Mir kann keiner einreden das Asus einen Techniker dort hinsetzt er den Rechner zerlegt, jedes Einzelteil überprüft, das defekte Einzelteil austauscht und dann den Rechner wieder zusammensetzt. Selbst wenn sie das in China machen würden hätte der Rechner dann einen Wert von 5000.

Ich werde jetzt die Maus in die Geschäftsstelle Wien bringen, damit diese die Maus dann nach Deutschland schicken können, damit dort dann die Maus überprüft werden kann, damit mir dann die Gutschrift überwiesen werden kann.

Also wenn dieser Ablauf keine verar****** des Kunden ist weis ich es nicht. Leider ist die Auswahl an lokalen Händler in Wien nicht mehr vorhanden.

Ich halte euch am laufenden

Die Abwicklung war wie immer zur vollsten Zufriedenheit. Produkt entsprach voll den Erwartungen, Preis war etwas teurer als im Apple-Shop, dafür deutlich schneller lieferbar und damit der Mehrpreis gerechtfertigt.

Einer der weniger Shops in die man blindes Vertrauen legen kann... in JEDER Hinsicht. Sehr zu empfehlen!

Preiswerterstes Angebot , auch im Vergleich mit Deutschen Händlern.

Für mich ist auch ausschlaggebend, dass man sich die Ware in der SCS im Abholshop persönlich abholen kann und nicht auf abenteuerliche Lieferzeiten von DHL/DPD und Konsorten angewiesen ist.

Hatte im Geizhals gelesen, dass die EOS 6D lagernd wäre. Also zum Shop hin und auf der Ausstellungsfläche - keine EOS 6D. Aber unterhalb der Ausstellungsfläche gab's im Glaskasten einen Karton der "könnte" die 6D sein. Auf freundliche Nachfrage von mir öffnete der Herr von Cyberport den Glaskasten und es war tatsächlich noch eine 6D vorhanden. Zum günstigen Preis was will man mehr.

Habe dann den sehr netten Mitarbeiter im Store Wien-Westbahnhof noch beraten wegen Vollformat und Crop-Kameras von Canon sowie günstiger Objektiv-Wahl.

Bisher hatte ich alle als "kurzfristig lieferbar" angeführten Artikel innerhalb von 2-3 Werk-Tagen (ohne Samstag) im Shop abholbereit. So sollte es sein.

Kenne den Shop seit der Eröffnung am Westbahnhof und kann ihn nur weiterempfehlen.

gut Licht
Foto Kabelklick

Habe privat sowie geschäftlich schon öfter hier eingekauft.
Sehr freundlich und hilfsbereit sowie auch kulant.
Für mich definitiv einer der besten Händler in Wien!

Neben den günstigen Preisen war für mich vor allem die Selbstabholungsmöglichkeit am Westbahnhof bzw. neu jetzt auf der Wagramer Straße (beide Geschäfte direkt mit der U-Bahn erreichbar) entscheidend für den Einkauf bei Cyberport.

Anmerken möchte ich noch, dass ich nach meiner ersten Bestellung einen 5 Euro Geburtstatgs-Gutschein erhalten habe. Im Rahmen eine weiteren Bestellung ist mir jedoch die Eingabe des Gutscheincode beim Bestellvorgang nicht geglückt. Bei der Abholung am Westbahnhof war das jedoch kein Problem, da der freundliche junge Mitarbeiter bei der Abholung den Gutschein bei der Rechnung auch noch nachträglich berücksichtigt hat.

Bestellvorgang, Abwicklung und Versenden der Bestellung inkl. Info durch Cyberport waren zufriedenstellend. Leider erfolgt der Versand aber mit DHL, und deren Service ist, wenn man nicht zufällig daheim ist, eine Zumutung. Man kann sich das Paket noch mal zustellen lassen (8-18 Uhr, was daheim kaum zumutbar und auch im Büro zeitlich nicht möglich ist), oder man fährt zu der für ganz Wien EINZIGEN Abholstelle am Wienerberg.
Cyberport = 1
DHL = 5

da gibt's nichts zu meckern produkt super, verpackung und service okay. vom bestellvorgang bis abholung alles korrekt. würde jederzeit wieder dort kaufen

Absolut korrekt und das Preis / Leistungsverhältnis ist überdurchschnittlich. Ich kaufe immer wieder gerne bei Cyberport ein und kann es jedem empfehlen.

Bisher wurden alle Bestellungen zu meiner Zufriedenheit abgewickelt, aber manchmal ist der Onlinepreis nicht ident mit dem Geschäftspreis. Aber im Geschäft wurde immer der Onlinepreis akzeptiert.

Auch diesmal wieder in reibungsloser und in jeder Hinsicht zufriedenstellender Ablauf.
Auch der Preis hat wieder gepasst. Das Produkt (Microsoft Maus) entsprach voll den Erwartungen.

von der bestellung bis zur raschen lieferung ist alles problemlos und extrem rasch abgelaufen. gute ware hatte einen

überraschend tollen preis

26.05.2015, 10:36 Uhr - Editiert von lettenbichler, alte Version: hier

Gute, übersichtliche Website, einfache Bestellung (Spyder 4), Abholung in der neuen Citygate-Filiale, gute Parkmöglichkeit, sehr sauberes, modernes Verkaufslokal, freundliche und kompetente Mitarbeiter, Warenausfolgung und Bezahlung problemlos, kurzum: empfehlenswert!

Bestellt wurde eine externe Soundkarte (Creative Blaster Omni Surround) fürs PC-Gaming sowie Antistatik-Handschuhe.

Der Bestellvorgang zeigte sich - aus mir unbekanntem Grund - zunächst etwas "hakelig", da das Anklicken der "In den Warenkorb"-Schaltfläche anfangs partout nicht funktionieren wollte. Erst nach dem zweiten oder dritten Versuch klappte es dann.

Sowohl die Geldüberweisungs- als auch die Warenversand-Bestätigung erhielt ich rasch per E-Mail, der Versandtermin war korrekt.

Der Artikel war absolut sorgfältig und fachgerecht verpackt und wies selbst, als auch der Versand-Überkarton, keinerlei Beschädigungen auf.

Der Preis des bestellten Artikels war im Vergleich zu anderen Händlern gut, ebenso waren auch die Versandkosten durchaus "leistbar".

Fazit: Gerne wieder - vielleicht "hakt" es beim nächsten Bestellvorgang dann ja nicht mehr ^^.

Ich hatte ein Philips TV gekauft welches nicht funktioniert hat, der Kundenservice bei Cyberport nach dem Kauf ist eine Zumutung. Es wird sich nicht um den Sachverhalt gekümmert.

Ich warte seit über einem Monat nach Rückgabe des defekten Gerätes noch immer auf Gutschrift. Also wenn mal ein Problem mit einem Gerät auftritt hat man bei Cyberport verloren.

Die Antwort von Cyberport auf nachfragen ist die folgende:

Gern haben wir den Sachverhalt für Sie geprüft.

Diesbezüglich möchten wir Sie darüber informieren, dass es schneller geht, wenn Sie sich direkt über Philips zur Gutschrift erkundigen.
Bei uns ist der Sachverhalt in Bearbeitung und wird über den Distributorenweg rückabgewickelt.

Gern können Sie uns dazu auch eine Gutschriftsnummer von Philips mitteilen. Wir können Ihnen letztendlich auch nur die Möglichkeit anbieten beim Hersteller nachzufragen.

+Guter KundenDienst
+Super Optionen bei Bestellung und Abholung
+Super Optionen bei der Bezahlung

-Lieferung ins Geschäft hat länger gedauert als angegeben
-Teilweise lange Wartezeiten bei Abholung
-Genaue Produktdetails unübersichtlich

Bei genügend vorinformation auf jeden Fall empfehlenswert!

Vor meiner Bestellung wurde ich per mail sehr gut beraten und die Lieferung erfolgte dann wirklich superschnell und rechtzeitig zum Geburtstag

Der Laptop den ich gekauft habe war deutlich günstiger als bei anderen shops. Bestellung und Bezahlung war total easy und auch die Lieferung ging sehr schnell! Immer wieder gerne!

wollte einen guten und preiswerten rechner, es ist ein acer geworden. gute vergleichsmöglichkeiten auf der website, einfache bestellung, in laden abgeholt wie
vorgesehen. hat alles wunderbar geklappt.

Gute Auswahl an hochwertigen Produkten zu fairen Preisen.
Abholung funktioniert bequem bei Online Bestellungen. Somit entfällt Versandgebühr.

Jederzeit gerne wieder.

Einfach Top!

Habe eine Grafikkarte bestellt, die ich bereits mehrere Wochen gesucht habe und nirgends mehr aufzutreiben war.
Lt. Onlineshop war diese über Anlieferung aus DE verfügbar und das zu einem deutlich geringeren Preis als bei div. anderen Anbietern mit wochenlanger Lieferzeit.

Also sofort bestellt und bereits am nächsten Tag kam eine SMS, dass mein Produkt abholbereit im Shop liegt. Schnelle Abwicklung, alles Top. Besser geht's nicht!

Die Lieferung der bestellten Komponenten erfolgte genau entsprechend des vereinbarten Termins. Der Zusammenbau (= Einschieben der Platten) war ein "Klax". Die Installation der SW war total einfach und ohne Probleme zu bewerkstelligen.

Ich brauchte eine Z97 Mainboard, wobei ich bei Cyberport das günstigste Angebot gefunden habe. Des Weiteren gibt es hier 30 Tage Rückgaberecht. Der Artikel wurde schnell ins Shop geliefert.
Wie ich schon geschrieben habe.. Sehr empfehlenswürdig!

Habe mir am 12.05.2015 "Kaspersky Internet Security 2015, upgrade, 3 PCs/1Jahr" in der Filiale 1220 Citygate um 29,90 gekauft.
Wollte den Kaspersky erst übers Internet bestellen da er nicht Lagernd war aber da gab es Probleme. Ich war auf der Österreichischen Internetseite von Cyberport wo das Programm um 29,90 angeschrieben war und als ich den Bestellvorgang beendete kostete das selbe auf einmal 33,90, also 4,00 teurer als am Anfang der Bestellung obwohl ich die "abholung" angeklickt habe. Schickte darauf ein e-Mail mit dem Identen Text wie hier an Cyberport auf das ich bis heute keine Antwort erhalten habe warum das so ist. Finde ich nicht sehr Kundenfreundlich das man einen Preis angibt der dann am Ende des Bestellvorganges um 04,00 höher ist als am Anfang der Bestellung, habe den ganzen vorgang ein Paarmal versucht da ich dachte einen Fehler gemacht zu haben aber das Ergebnis war immer das gleiche, zwei Tage später schaute ich wieder auf die Seite wo das Programm zum gleichen Preis (29,90) lagernd war und holte es ohne vorbestellung auch zu dem Preis ab, wobei ich betonen möchte das sich der Verkäufer sehr um mich behmüht hat da das Programm im Geschäft nicht mehr vorhanden war aber zum Glück noch 2 Stück im Lager der Filiale.

Sehr gute Übersicht, die Abwicklung sehr einfach und zielführend. Immer wieder zu empfehlen.

Die Artikeln sind sehr gut beschrieben. Die Hinweise auf Produkte, die man auch benötigen würde sind sehr hilfreich.

Hatte mir vor etwas längerer Zeit ein Tablett gekauft. Das Teil hatte 3x den selben defekt (Aufnahme des Datenstick). Es wurde im Geschäft der Mangel festgestellt, das Formular ausgefüllt und alles eingeschickt. Jedesmal wurde unproblematisch ausgetauscht.

Ich kann Cyberport jederzeit empfehlen und werde auch weiterhin dort einkaufen!

Unklar ist nur, warum man bei Selbstabholung immer ein paar Euro mehr zahlen muss?

Wir sind mit dem Service zufrieden und werden wieder beim cyberport.at bestellen. Kurze Lieferzeiten und immer die richtige Ware bekommen.

kann cyberport eigentlich nur empfehlen. Auch dass mein Laptop um 100 verbilligt war, weil er ein Ausstellungsstück war, fand ich toll

eigentlich guter shop aber wenn mal was kaputt ist geht es steil bergab.
reklamation wird erst nach 10 tagen zum hersteller abgeschickt,
austauschware kann nicht mehr abgeholt werden-nur zustellung-meiner meinung nach wollen sie die verärgerten kunden nicht neben den Neukunden stehen haben.
bei einem lenovo netbook angeblich keine garantie\gewährleistung mehr-kann man aber ganz einfach bei lenovo anhand der seriennummer feststellen und dort wäre noch garantie vorhanden gewesen.
Mitarbeiter wissen bei fast keinem produkt wie lange garantie\gewährleistung besteht.
ich geh dort nichtmehr hin.

Obwohl es einen eigenen Schalter für Abholprodukte gibt musste ich lange warten bis ich meinen Artikel bekam.
Es waren zwar noch zwei weitere Schalter offen aber leider unbesetzt ...

Cyberport hat eine sehr gute Produktauswahl und tolles Preis-Leistungsverhältnis. Kann bisher nur für Abholung im Shop sprechen, da funktioniert alles tadellos und das bestellte Produkt ist meist innerhalb von spätestens 24h verfügbar.

Sehr schneller Versand und unkomplizierte Abwicklung.
Alles in ordnung! Perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt.

Cyberport ist mittlerweile meine Anlaufstelle #1 wenn ich was neues benötige.

Mein jüngster Einkauf war ein Mac Book Pro 2015. Bestellt - nach kürzester Zeit war die Abholbestätigung da - abgeholt (Originalverpackung in einer zusätzlichen schützenden Schachtel - fertig.

Gute Öffnungszeiten, super Erreichbarkeit, Kreditkarte wird akzeptiert, Angebot sehr gross, Verfügbarkeit auch - mehr kann ich mir gar nicht wünschen.

Die Seite ist übersichtlich aufgebaut, sodass man wirklich das findet was man auch sucht.
Ich habe jedoch das 1. mal dort bestellt und es lief alles problemlos ab.
Man muss zwar ein bisschen auf die Preise gucken und auf Schnäppchen bzw. die regelmässigen Aktionen achten, aber es ist ein sehr seriöser Händler mit sehr guten Support.
Volle Empfehlung!

Für die Produktsuche wünsche ich mir eine Filterung nach Funktionen (so wie bei Geizhals z.B.), die Produkt-Beschreibungen sind sehr ordentlich.
Der Preis für den Drucker lag am unteren Ende der Angebote, die Tinte wäre aber vergleichsweise teuer gewesen, und war nicht im angekündigten Zeitraum lieferbar.
Ich habe die Abholmöglichkeit genützt - das Personal ist freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit. Benachrichtigungen kommen per eMail und SMS - vorbildlich.

Jederzeit kaufe ich dort wieder, auch bei der Abholung noch sehr zuvorkommender Service, schönes Geschäftslokal und sehr höfliche Mitarbeiter. Angehmes Geschäft und sehr gute PReise

Tolles Preis-Leistungsverhältnis bei unkomplizierter Abwicklung
gute Navigation im Onlineshop, rasche Abwicklung und problemlose Selbsabholung
im Shop, rasche Verfügbarkeit des Produktes und einfache Kontrolle des Auftragstatus

Ich bestelle sehr viel Hardware bei Cyberport und es hat noch nie Probleme gegeben - Das Sortiment könnte etwas größer sein - aber dafür sind die Preise sehr günstig - und der Support reagiert immer sehr rasch auf die Anfragen! Somit kann ich Cyberport nur wärmstens weiterempfehlen!

Wie immer von der Bestellung bis zur Lieferung nichts zu beanstanden gehabt.
Bestellt wurde eine Toshiba Festplatte für den Dauerbetrieb, genutzt als Backup-Platte.

Sony Xperia Z4 LTE endlich in Wien Westbahnhof lagernd. Anruf 01 962 15 48, ein Kai-Uwe oder Karsten meldet sich, bestätigt dass das Gerät Wien West lagernd ist. Ich bestelle es (am 18. Juni) mit der Option es erst am 19. abzuholen. Am Abend der Bestellung hab ich noch per Internet das Cover SCR32 bestellt und die Bestätigung "Ihre Lieferung ist am 18.06.2015 im Cyberport Store Wien eingetroffen
und liegt dort zur Abholung bereit" bekommen.
Beide Produkte waren beim Bestellzeitpunkt bei Geizhals als lagernd (sprich grün) gelistet.
Beide Produkte waren bei der Abholung vorerst nicht da.
Nach heftiger Auseinandersetzung mit dem Verkäufer kam doch noch ein Tablet daher. Das Cover soll irgend wann im Juli kommen.
Frust, und das hab ich schon zum zweiten Mal erlebt.
Ich möchte ja nur wissen wie so etwas passieren kann. Nach der telefonischen Bestellung habe ich sofort die Mailbestätigung bekommen.
What shall`s
Die erste Adresse ist das sicher nicht mehr

Keine Probleme beim Bestellvorgang.
Der Webshop ist sehr übersichtlich und bietet oft die günstigsten Abholpreise.
Die Abholung im Geschäft beim Wiener Westbahnhof ist rasch und bequem erledigt.

Einen so schlechten Kundenservice wie ich hier bei Cyberport erlebe habe ich noch nie gesehen.
Vor dem Kauf wird - klar - geschmeichelt und man pflegt einen freundlichen Umgang. Aber kaum ist die Bestellung und Bezahlung abgeschlossen, wird aus einem kundenfreundlichen Gespräch eine schnippisches "nicht angehört werden".

Ich bin froh, dass ich innerhalb der Reklamationsfrist bin und hole mir das Geld zurück. Das selbe Produkt wird bei der Konkurrenz auch angeboten und besorge es mir dort.

Wollte eine gopro Hero 4 silver bestellen. Auf Geizahls steht Versand: KOSTENLOS, jedoch bei der Bestellung ist das nicht so - Kostenpflichtig !!! Macht man sich da ein Körberlgeld? Finde ich nicht korrekt!
Achtung bei Bestellungen mit den Versandkosten!!!
WM

Habe mir das ShuttlePRO v2 bestellt, Bestellung wurde am folgenden Tag abgeschickt, Sendungsverfolgung, Verpackung, etc. wie immer: keinerlei Grund mich zu beschweren, alles wie man es sich wünscht.

Der einzige Punkt wo ich nur ein Gut geben kann ist der Preis. Aber ein paar (wenige) Euro Aufpreis für einen zuverlässigen Shop ist mir das Wert.

P.S.: Den Kundenservice nach der Lieferung konnte ich noch nie bewerten, da es nie ein Problem gab

Das Bezahlen per Lastschrift ist leider möglich (für mich die bevorzugte Zahlungsart).
Das Bestellen selbst und die Abwicklung verlief problemlos und sehr schnell (~3 Tage nach Erhalt der Zahlungseingangsbestätigung)

Habe vor kurzem eine Canon 6D gekauft - keine Probleme bei der Abwicklung - Ware ist wie bestellt eingetroffen.
So soll es sein !

Immer wieder gerne !

Schneller Bestellvorgang und prompte Verfügbarkeit - sprich Abholung -- Perfekt!
Werde wieder bei cyberport bestellen.

Ich kaufte den Silk Epil 7681, welcher zuerst nicht in der Filiale in Wien aufliegend war. Das Produkt wurde bestellt und nach wenigen Tagen konnte ich es abholen. Problemlose Abwicklung! Einwandfreies Produkt. Wurde stets per Mail auf dem Laufenden gehalten.

Ich hatte ein Erlebnis der ganz besonderen Art! Ich bestellte einen Gefrierschrank Liebherr 3166, das ist ein ca. 2m hohes Paket mit einem Gewicht von über 50 kg. Da sich das Geschäft im Westbahnhof in einem Untergeschoss befindet wo man nicht mit einem Auto zufahren kann, es also keine Laderampe gibt, ist es nicht möglich das Paket direkt zu verladen. Parkmöglichkeiten am Westbahnhof gibt es nur im Parkhaus, man steht also dann mit einem riesen Paket im Geschäft und kann sich etwas einfallen lassen wie man es zum Auto bringt. Auf die Frage ob das Personal beim Transport zum Auto unterstützen könnte, kam unfreundlich aber bestimmt, dass das Personal das Geschäft nicht verlassen darf. Mir blieb nichts anderes übrig als die Bestellung wieder zu stornieren. Gottseidank hatte ich noch nicht bezahlt! Ein Tipp: Zahlt bei Abholung bei dieser Firma nie im Voraus...
LG Willi

Ich war 3 Jahre lang Kunde. Sowohl in Deutschland un Österreich. Nun wurde zum ersten mal ein Gerät defekt. Ich war froh, da es noch in der Gewährleistung war. Bis dahin hatte ich NIE Probleme mit Cyberport. Was ich aber jetzt erlebe ist der Horror.

Cyberport weigert sich mir mein Gerät auszutauschen obwohl es meine Entscheidung ist ob ich eine Verbesserung oder Austausch möchte. Der Kundenservice ist ein Witz, Fragen werden nicht beantwortet. Es kommen ständig die gleichen Floskeln. Mittlerweile schreibe ich mit der Rechtsabteilung der Firma. Es ist furchtbar. Das gleiche Spiel. Meine Fragen werden nicht beantwortet. Wieso mir ein Austausch verweigert wird wird schlicht nicht begründet. Die Rechtsabteilungen verstrickt sich in Widersprüche. Seit neun NEUN Tagen ist das Gerät in der Obhut von Cyberport. Es wurde nichts gemacht. Nicht an den Hersteller geschickt nichts. Die Rechtsabteilung begründet, dass mir ein Austausch verwehrt wird weil eine Reparatur für Cyberport billiger ist. Wie können die das Wissen wenn das Gerät nicht mal noch zur Durchsicht beim Hersteller war.
Eine glatte Lüge!
Ich kann jedem von einen Kauf abraten. Die Preise bekommt ihr wo anders auch. Der Kundenservice ist nicht vorhanden. Gerne würde ich meine Meinung hier äußern, aber whs würde diese Bewertung dann gelöscht werden.

Ich habe gerade ein ähnliches Problem.
Meine Unterwasserkamera wurde 2x repariert (Austausch Platine im Inneren - die Ursache, der defekte Verschluss, wurde nicht behoben).
Beim dritten Mal bestand ich auf Austausch oder Wandlung und plötzlich stellt sich Cyberport quer!!!
Ich soll mir die Garantieansprüche mit dem Hersteller ausmachen!!

Null Kunden Service! Absolut unfrendliches Personal am Helpdesk! Im Shop meinten sie überhaupt gleich: Wir können nichts machen - gehen sie zum Konsumentenschutz.

Also absolute Frechheit!

Ich kaufe dort definitiv nicht mehr.

Bei Amazon gibt es so was nicht. Da geht immer das Kundeninteresse vor.
Wollte zwar einen österreichischen Steuerzahler unterstützen und somit gewisse Dinge bewusst nicht bei Amazon kaufen, aber mittlerweile ist mir meine Zeit da zu schade, mit solchen unfreundlichen Angestellten meine Zeit zu vergeuden!

einer der besten Händler

Schnell und zuverlässig und es gab keine Probleme beim Transport. Echt zum empfehlen.

Ich habe mich vor kurzem dazu entschlossen 2 neue Monitore zu kaufen.
Nach langem Überlegen hab ich mich für das Modell Samsung Monitor S24C650BW entschieden.
Die Cyberportfiliale am Westbahnhof war der einzige Händler der dieses Produkt gleich zweimal lagernd hatte, also hab ich dort angerufen und mir die Ware, bis zu meiner Ankunft, reservieren lassen.
Als ich dort war haben die Pakete bereits auf mich gewartet.

+ Unkompliziert
+ Super Verfügbarkeit
+ Freundlicher Telefonservice
+ Freundliches Personal
+ Guter Preis
+ Gute Lage

Vor Kurzem habe ich mir einen Acer Laptop auf CyberPort bestellt. Die Bestellung selbst, war sehr einfach. Der Laptop war innerhalb von 2 Werktagen abholbereit und das Personal im Store war höflich und aufmerksam.

Prinzipiell ist das Einkaufen bei Cyberport gut, es gibt nur ein paar Dinge, die einem das Leben sehr schwierig machen, und die nicht so sein müssten:

Wenn man einen Firmenaccount hat, ist es nicht möglich, Ware mit Vorauskasse zur Abholung im Shop einzukaufen. Das hat ein paar ungute Folgen:
Man braucht einen eigenen privaten Account auf den man die Sachen zur Abholung bestellt.
Man muss das Geld in bar dabeihaben. Man muss das entweder vom Firmenkonto beheben oder es muss auf ein anderes Konto überwiesen werden.
Man darf dann nicht darauf vergessen, dass man die ursprüngliche Bestellung im Geschäft storniert und auf die Firmenkudnennummer überschreibt, weil sonst hat man keine brauchbare Rechnung.

Dieses Prozedere ist für alle Beteiligten ziemlich mühsam und muss eigentlich nicht sein. Die Ausrede im Geschäft, dass das aufgrund der deutschen Firma so wäre, ist eine schlechte Ausrede. Das System kann es einfach nicht. Vorschlag wäre hierfür:
Bestellmöglichkeit zu Abholung inkl. Vorkasse auf der Webseite
Anzeige eines Codes, den man zur Abholung braucht, damit es nicht von "jedem" abgeholt werden kann.

Ein weiteres Ärgernis ist der "Shoppreis", der bei manchen Artikeln höher ist als online. Das ist lächerlich. Ein Preis für alles, egal wie man es abholt oder verschickt.

War mit dem Kauf sehr zufrieden, angemessene Lieferzeit, die Ware sicher verpackt und wirklich in Ordnung. Kann ich mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen.

Der Cyberport Webshop wir von unserem Unternehmen mitlerweile regelmäßig benutzt. Wir sind zufrieden und können den Cyberport nur weiterempfehlen!

Problemlose Bestellung. Habe den Camcorder im Geschäft abgeholt. Bei der Abholung musste ich etwas warten, da sich das Personal mit anderen Kunden wirklich sehr intensiv befasst hat. Das nehme ich aber gerne in Kauf. Das nächste Mal brauche ich selbst vielleicht eine ausführlichere Beratung.

Mit dem Camcorder bin ich bis jetzt sehr zufrieden. Die technischen Möglichkeiten sind vielfältig und es wird wohl noch ein paar Monate dauern, bis ich alle Facetten ausprobieren konnte. Lediglich im Modus iA (intelligente Automatik) gibt es mit dem Scharfstellen bei größerer Brennweite manchmal für Sekundenbruchteile Unschärfen.

Bis jetzt hat immer alles bestens geklappt. Kann daher nichts anderes berichten. Bin sehr zufrieden. Kontakt, Zur-Verfügung-Stellung, Abholung waren einwandfrei.

Bis jetzt sehr zufrieden ... einmal wurde jedoch ein Produkt aus dem Lager innerhalb von 24 Stunden bei Shopabholung garantiert - es dauerte jedoch doppelt so lange.

Habe schon öfters bei Cyberport bestellt und war immer zufrieden.Letzte Lieferung (Gigabyte GeForce GTX 970 G1-Gaming) erfolgte schnell und problemlos, die Homepage lädt vernünftig und ist relativ übersichtlich gestaltet und die Preise sind auch meist gut bis sehr gut.

MfG Darek

Habe einige Sachen welche auf Lager waren bestellt und am nächsten Tag auch abholen können. Wurde mir auch per Mail bestätigt und eine Best.Nr. gegeben. Ab nächsten Tag hat es wunderbar funktioniert.

Bestellt am 1. September, Großgerät schon am 3. September versendet. Durch telefonisches Aviso der Lieferung über die Spedition konnten wir ganz einfach sicherstellen, dass wir zur Anlieferung auch zuhause sind. Kundenservice kann ich nicht bewerten, da wir mit dem Service keinen Kontakt hatten. Jederzeit gerne wieder!

Ware als lagernd angegeben, vor Kauf Lieferzeit erfragt, dabei Info erhalten, dass am selben Tag noch verschickt wird und Ware "morgen" bei mir sei (geantwortet, dass ich das nicht glaube, weil Freitag und der Tag darauf ein Feiertag in Deutschland sei und Ware nach Österreich geht), Ersatzinfo "dann Montag".

Bestellt - nur Vorkasse, Paypal oder Kreditkarte möglich.

Mittwoch dann nachgefragt wo Lieferung sei, da Status immer noch "wird im Versand bearbeitet". Auskunft dass sofort rausgehe.
Donnerstag mittags noch immer selber Status und Info, dass Ware "sofort rausgeht". Daraufhin Bestellung storniert + Email zur Stornierung nachgesandt.

Bis Freitag abend nichts gehört (beide Storinierungen bleiben unbeantwortet).
Freitag Abend Nachricht, dass Lieferung jetzt auf dem Weg sei. Das nach 7 1/2 Tagen für als lagernd gekennzeichnete Ware.

Summasumarum: Kundenverarsche und inkompetentes Service- bzw. Logistikpersonal
Ergo: nie wieder Cyberport

Schon mehrmals bestellt (Notebook, Drucker), Preis immer sehr konkurrenzfähig und der gesamte Vorgang immer mustergültig gelaufen (Lieferzeit, Information per Mail über Bestellstatus etc.)

Ps 4 bestellt und total zufrieden!
Habe sie online bestellt und hatte die Möglichkeit sie in den Shop liefern zu lassen um sie dort dann abzuholen d.h. keine Versandkosten!! -Prima
Super freundliche Leute arbeiten dort!
Tolle Atmosphäre im Geschäft.
Ging sehr schnell in 5 min war ich schon wieder raus aus dem Geschäft, mit der neuen PS4 unterm Arm!
Der Preis war sowieso unschlagbar!
Gesamtfazit: Wird nun immer meine erste Anlaufstelle sein, wenn es um Technikzeug/Elektronik geht!
Vielen Dank!

Laptop zu Aktionspreis erworben - Lief zumindest, musste aber wegen Bildschirmfehler getauscht werden. Bei der Hotline landet man in Deutschland - und die gehen anscheinend von einer anderen Sitation aus, als sie in Wien anzutreffen ist bzgl Service und Problemlösung.

Also hingehen reklamieren und ne Woche warten.
Neues gerät heute abgeholt und siehe da kein Betriebssystem drauf. Das Bios hat sich auch merkwürdig verhalten und nicht mal die HD angesprochen.

Also nochmal in die Filiale am Westbahnhof. Der nächste "Service" Mensch wundert sich dass es sich um verschiedene Geräte handelt mit/ohne OS und warum das überhaupt von den Kollegen herausgegeben wurde.

Auf der Verpackung waren nur Produktcodes und daher leider nicht von mir überprüfbar was alles im Gerät ist.

Der Spaß kommt aber noch: Das Gerät ist angeblich nicht mehr verfügbar und der Preis wäre jetzt auch +100eur teurer. Es wurden keine Anstalten gemacht mich für DREI Zwangsbesuche in der Filiale zu entschädigen oder ggf ein Ersatzgerät anzubieten + der ganzen Zeitaufwand für Softwareinstallation/deinstallation privater daten den ich hatte.

Zumindest wurde mir angeboten das Geld wieder auf die Bankomatkarte zu überweisen. Sollte es die Woche nicht ankommen gibt es direkt ein Einschreiben.

Cyberport - günstiger in machen Bereichen ja. - Aber wehe es gibt Probleme dann steht man im Regen bei dem chaotischen Service. In der Westbahnhof Filiale ist man vor dem Kauf auch kundenfreundlicher als bei Beanstandungen danach.
Für mich erst mal der letzte Kauf hier!

Auf Empfehlung eines Bekannten und wegen der guten Bewertung sowohl des Laptops als auch des Lieferanten bestellte ich den dringend benötigten ASUS- Laptop bei Cyberport. Dieser konnte schon am nächsten Tag original verpackt dort abgeholt werden. Probleme gab es keine, eine telefonische Anfrage bezüglich der Garantiedauer wurde umgehend und zufriedenstellend beantwortet.

Gerät is suuupppeeer.
Lieferung ist schnell und fachgerecht.
Service ist professionell .
Alle Perfekt.
Mehr will ich ned!

habe in letzter Zeit mehrere Produkte (1 Modem, 1 Bildschirm und einen Fernseher) über Internet bei Cyberport bestellt und abgeheholt in der Citygate-Filiale, hat alles immer prima geklappt, bin auch mit dem Personal in der Filiale sehr zufrieden, kann ich nur weiter empfehlen

So wie es sein sollte. Alles in Ordnung, schnell geliefert, Preis passt. Kleinere Schwierigkeiten bei der Abwicklung wurden sofort und kompetent vom Service abgewickelt.

Gute Information per Chat und Telefon vor dem Kauf und der Kauf selber hat dann auch toll geklappt. Was will man mehr?

Nachdem ich die Festplatten für mein NAS erhielt, stellte sich heraus, dass ich eine zu große Kapazität wählte. Der Telefonsupport half mir bei der Rückabwicklung. Das Telefonsystem verbindet schnell weiter und es ist wegen ausreichend Mitarbeiter kaum Wartezeit. Die Mitarbeiter sind kompetent und Lösungsorientiert. Für die Bestückung meines NAS erhielt ich beim ersten Anruf ein attraktives persönliches Angebot.
Auf der Homepage ist aufzupassen, das richtige Land zu wählen. Leider sind öfters merkliche Preisunterschiede zwischen Österreich und Deutschland zu gunsten deutscher Kunden.

Das Lenovo-Notebook entspricht voll meinen Anforderungen. Darüber hinaus hat es einige unerwartete Features: z.B. ein täglich für 2 Minuten laufendes Reinigungsgebläse, um sich ansammelnden Staub gleich zu entfernen und gar nicht zu warten, bis sich das Gerät unmäßig erwärmt. Zusätzlich ist die Dokumentation von einer Detailliertheit, wie ich sie schon seit Jahrzehnten nicht mehr gesehen habe. Gute Ingenieursarbeit! Die nächsten Geräte in meiner Umgebung werden sicher von Lenovo kommen.

Zur Abwicklung:
Sie erfolgte genau nach Plan. Genaue und verständliche Informationen zur Inbetriebnahme kamen bereit vor der Anlieferung des Norebooks (e.Mail).
Ein Kontakt zum Kundenservice war nicht nötig, da alle Informationen vorlagen und die Lieferung pünktlich erfolgte.

Ich habe mir beim Cyberport Westbahnhof ein Notebook gekauft (Lenovo M30-70 MCF3JGE Notebook i3-4030U). Ich bin extra eine Stunde hingefahren da es zu diesem Zeitpunkt im Citygate nicht lagernd war.

Als ich nach einer Stunde wieder heimkam packte ich das Notebook aus und musste feststellen das, das Notebook gebraucht ist. Es war auf der Unterseite zerkratzt / verschmiert. Ich bin zum Citygate gefahren und der hatte mir wieder das Geld ausbezahlt. Ich wollte unbedingt noch am Freitag ein Notebook haben und hab noch bei anderen Händlern nachgefragt. Leider hatte das Notebook kein Händler mehr vorrätig. Als ich Cyberport telefonisch kontaktierte und Sie fragte ob Sie mir ein neues Notebook ins Citygate liefern sagten Sie das bereits eins dort liegt. Ich fragte ob es sich nicht um die Retoure von mir handelt und er meinte nein das Notebook ist woanders hingebucht worden und wird günstiger verkauft.

Also fuhr ich wieder hin und wollte mir das Notebook kaufen und als der Mitarbeiter kam mit der Reservierung siehe da das Siegel ist bereits gebrochen. Als ich nachfragte ob das Gerät auch gebraucht sei erklärte er mir nein das Siegel ist nicht ganz beschädigt obwohl es so war. Als er die schachtel aufmachte sagte er es ist ein Neuwertiges Notebook und wurde noch nie verwendet.

Warum hat das Notebook Fingerabdrücke drauf und das Netzteil ist bereits ausgepackt? Die Plastik Sackerl lagen leer in der schachtel. Als ich fragte ob er ein anderes Notebook hatte 13" zeigte er mir auf der Webseite 2 total überteuerte Notebooks.

Am nächsten Tag schrieb ich Cyberport an und Retour kam folgendes:
Es ist durchaus möglich, dass das Gerät aufgrund von stichprobenartigen Kontrollen in unserem Logistikzentrum geöffnet, jedoch nicht in Betreib genommen wurde. Die Garantie wird durch das Öffnen nicht beeinflusst.

Dann erwarte ich mir aber als Kunde das, das Notebook wieder Ordnungsgemäß verpackt wird und die Gebrauchsspuren (Fingerabdrücke) wieder entfernt werden.

In den Mail stand auch das ich gerne eins hätte und ob Sie ein Notebook in Citygate verschicken können das Ordnungsgemäß verpackt ist und keine Gebrauchsspuren aufweißt.

Der Wunsch wurde einfach ignoriert.
War garantiert mein letzter Kauf.

*.) Fotos vom ersten Notebook sind vorhanden.

Habe diesmal ein Canon Multifunktionsgerät (Drucker, Scanner, Fax) bestellt,
den PIXMA MX925.
Wie immer war die Bestellung unkompliziert, die Lieferzeit kurz, der Preis sehr gut, und das, was ich bekommen habe, genau das, was ich bestellt habe.

Was den Kundenservice anbelangt, kann ich für dieses Mal noch nichts sagen, habe in der Vergangenheit allerdings schon äußerst positive Erfahrungen gemacht - nachdem es Probleme mit der Garantiereparatur eines Lenovo-Laptops gab, hat Cyberport für mich interveniert und vorläufig die Reparaturkosten übernommen. Ich habe bis heute keine Ahnung, ob Cyperport das Geld dann von Lenovo (bzw. Medion) zurückbekommen hat, oder selbst dafür aufkommen musste. Mir wurde jedenfalls kein Cent dafür berechnet. Wenn das nicht einen Einser verdient!

Alles perfekt beschrieben. Bestpreis bei vielem im Geizhals

Zuletzt hab ich zwei Asus Vivo bestellt. Gleich geliefert, alles in Ordnung. Bin immer wieder sehr zufrieden mit dem Service.

Kaffeevollautomat wurde online bestellt, ganz unkompliziert. Bereits am nächsten Tag war die Ware am Westbahnhof abholbereit.
Bei der Abholung keine Wartezeiten. Die Kaffeemaschine wurde in einwandfreien Zustand und gut verpackt an uns übergeben.

Habe schon mehrmals bei Cyberport eingekauft. Vorgang wie immer, von der Bestellung bis Abholung, ohne Probleme, obwohl es diesmal nur eine kleine Bestellung war.

Sehr freundlicher und kompetenter Service! Weiter so!
Habe mir einen Laptop für die Universität bestellt weil mein alter leider eingegangen ist. Der Bestellvorgang war einfach und überschaubar und die Abholung im Geschäft auch.

Bestelle bei Cyberport immer übers Internet, bin sehr zufrieden mit dem Service, hatte noch keine Probleme da gelieferte Ware immer in Ordnung, abholung in der Filiale Citygate, kann ich daher nur weiter empfehlen.

Preise, Bestellung, Abwicklung, Bezahlung, Lieferung, alles tippytoppy
Hier kaufe ich gerne wieder ein! Meine Empfehlung!

Ich habe eine Drucker als Vorführgerät gekauft, wobei bei den Tintenpatronen ein 80 %iger Inhalt angebeben war. Geliefert wurde das Gerät jedoch mit gänzlich leeren Patronen. Bei der Reklamtion wurde mir angeboten, das Gerät auf meine Kosten zurückzusenden, was ich jedoch nicht getan habe. Warum auch, das Gerät selber war in Ordnung. Dies konnte ich jedoch nur feststellen, nachdem ich mir entsprechende Tintenpatronen besorgt habe, da das Gerät nicht druckt, wenn auch nur eine Patrone leer ist. Bei der Rücksendung hätte ich die Transportkosten bezahlen müssen, ebenso bei einer Neubestellung. Ich frage mich nur, was hätte die Firma mit dem Gerät gemacht, wenn ich es mit leeren Patronen züruckgesandt hätte, wie ich es bekommen habe. Hätten sie neue Patronen dazugegeben und wieder zum Kauf angeboten, dann hätten sie mir die Patronen auch ohne Rücksendung des Gerätes schicken können oder wäre das Gerät wieder mit leeren Patronen ausgeliefert worden, was ich fast befürchte. Also ich werde bestimmt künftig den Angaben von Cyberport skeptisch gegenüberstehen und mir dreimal überlegen, ob ich nochmals ein Gerät dort kaufe, speziell ein Gebraucht-, bzw. Vorführgerät, denn durch die leeren Patronen hätte ich mir auch ein Neugerät woanders kaufen können.

Produkt wurde kurzentschlossen bestellt und konnte auch kurzfristig einen Tag später abgeholt werden.
Hat perfekt und unkompliziert funktioniert- sofort wieder.

Meines erachtens der beste Shop dieser Art in Österreich.
Habe bereits mehrmals bei Cyberport eingekauft.
Zuerst online nach meinem Artikel gesucht, diesen reserviert/bestellt und dann ohne Problem in einem der beiden Wiener Stores abgeholt.
Das Personal ist sehr freundlich und fachkundig.

Wie immer reibungslose Abwickung , in der Zeit zu günstigen Kondiotnen.
Alles hat perfekt gepasst. Das Produkt (HDD für Dauerbetrieb) entsprach voll den Erwartungen.

gekauft: TFA Square Plus Funk-Wetterstation
beste Lieferverfolgung, ausführliche Informationen bis zur Abholung (einzige Schwachstelle dabei ist die oft lange Warteschlange)
besonders freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter (Filiale W-Bahnhof)

Habe schon mehrmals bei Cyberport bestellt und würde es immer wieder tun! Die Beratung in den Filialen und auf der Homepage sind gut! Bestellungen sind (sofern im Zentrallager vorhanden) immer nach 24h bis MAX. 36h verfügbar gewesen!

Nach mehreren Bestellungen bin ich von Cyberport immer noch voll begeistert. Mein letztes Handy und Notebook habe ich bei dem Shop bestellt - die Ware war korrekt beschrieben, schnell geliefert, gut verpackt und sehr gute Abwicklung. Das erste Mal habe ich dort bestellt, weil es eine sehr preisgünstige Aktion bei Cyberport gab. Wie gesagt: Top Shop, gerne immer wieder!

Haben unsere alte Carerra GO! mit Zubehör aus dem Cyberport-Shop aufleben lassen.
Auch Kleinteile waren verfügbar - Beschreibung hat punktgenau zum gewünschten Ergebnis geführt.

Bestellvorgang und Lieferung einwandfrei.

habe bereits mehrere Artikel online bestellt, im Geschäft abgeholt aber auch zustellen lassen
Es hat immer alles perfekt geklappt, von den Angaben im Onlineshop bis zur Einhaltung der Lieferzeiten.
einfach - unkompliziert - seriös

Gute Produktverfügbarkeit, einfache Handhabung der Bestellung, gute Website, gute Angebote und schnelle unkomplizierte Lieferung. Alles bestens, sehr zufrieden! Sehr empfehlenswert der günstig und schnell Elektronikprodukte braucht!

Gerne nutze ich Cyberport, als Online Shop aber auch bei direkter Abholung in einem der Stores. Funktioniert immer alles reibungslos, meist bietet Cyberport auch die besten Preise. Eine weitere Ausdehnung des Store Netzes wäre wünschenswert

Habe beine BOSCH MUM 48R1 Küchenmaschine zu einem unschlagbaren Preis über Geizhals bei Cyberport gefunden. Online bestellt und 1 Tag später im store Wien-City Gate persönlich abgeholt und bezahlt. - Reibungsloser Ablauf ohne Komplikationen - gerne wieder!

Mein Acer Laptop hatte nun nach 1,5 Jahren, an denen er selten vom Stromkabel abgesteckt wurde, Probleme beim Laden. Der Grund war schnell gefunden - eine wackelige Ladebuchse.

Bei Cyberport am Westbahnhof wurde uns gesagt, die Bearbeitung wird 3-6 Wochen in Anspruch nehmen. Nachdem erst 2 Wochen später die Bestätigung kam, dass das Gerät nun (erst!) zum Hersteller versandt wird, war ich geschockt. Die lapidare Antwort der Servicehotline Mitarbeiterin war, dass er erst nach einer Woche im Zentrallager (vermutlich in D) angekommen ist und nun eine Woche später weitergeschickt wird. Da ich keine Rundreise für meinen Laptop wollte sondern meinen Gewährleistungsanspruch geltend machen, habe ich auf die Abarbeitung in einer angemessenen Zeit hingewiesen. Das war der guten Dame ziemlich egal, sie hat lieber eine Diskussion über Garantie und Gewährleistung und die Beweislastumkehr angefangen.

Wer sich also gerne als Kunde beschuldigen lassen möchte, die Schäden an seinen Geräten selbst verantwortet zu haben und gerne ein gutes Stück der Gewährleistungs- und Garantiezeit seines Gerägts an Cyberport zu schenken, dem sei der Service dort ans Herz gelegt. Diese Wünsche bleiben einem definitiv nicht verwehrt....

Kurzum: Ich werde demnächst sicher nicht mehr bei Cyberport kaufen. Durch die komplizierte Abwicklung bei Serviceleistungen ist man bei anderen Verkäufern sicher besser aufgehoben.

Hallo lisi,
wir bedauern die Verzögerungen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Umstände bei Ihnen.
Eine Reklamation über den Händler dauert erfahrungsgemäß immer länger, als die Reklamation über den Hersteller selbst. Nach Wareneingang des Notebooks muss der beanstandete Fehler geprüft und danach eine RMA beim Hersteller angefordert werden. Dies nimmt leider eine gewisse Zeit in Anspruch und auf diese Abläufe haben wir als Händler leider keinen Einfluss.
Die Beweislastumkehr bedeutet nicht, dass Sie den Fehler selbst verursacht haben. Sollte dieser Eindruck entstanden sein, entschuldige ich mich dafür. Sie können mir gern Ihre Bearbeitungsnummer per E-Mail an kundenbetreuung@cyberport.de schicken, dann schau ich mir Ihren Fall einmal genauer an.

Viele Grüße
Daniel vom Cyberport-Team

Super Homepage ! Große Auswahl ! Tolle Angebote ! Proffesioneler Kundendienst vor Ort mit sehr gut geschultem, freundlichen Personal ! Schnelle Lieferung !

Shoppen macht hier einfach nur Spaß, sowohl online, als auch direkt in einem der Shops !

Laut Homepage ist jedes Produkt aus dem Lager binnen 24h im Shop meiner Wahl verfügbar.
Ich warte seit 2 Tagen trotzdem der Artikel im Lager lagernd ist und mir auch bestätigt wurde das der Artikel wirklich lagernd ist.

Zudem stimmen die Daten bei dem Artikel nicht und sind auch nicht vollständig.

exakt das selbe passiert mir auch. Finger weg von diesem shop!

Habe mir unteranderem das DS415+ gekauft, war auch verfügbar - angaben zur Lieferzeit war 2-5 Werktage.
Ich warte jetzt schon knapp 10 Werktage, trotz nachfragen beim Support...
Es hat auch zu Beginn schon alles etwas länger gedauert:
Ich habe mit Visa bezahlt, auf der Rechnung steht aber Mastercard (nagut, Kreditkarte ist Kreditkarte). Ich habe aber dann trotzdem beim Support angerufen (Wiener Nummer +43 1...., bin aber in Dresden rausgekommen, ok ist ja nicht mehr unüblich) und ihnen das mitgeteilt, sie sagten (ungefähr) "Ist normal, die Kreditkarte muss erst freigegeben werden".
ca 23h55min später kommt eine E-Mail "zur Sicherheit gleichen wir die Lieferadresse mit den Angaben der Kreditkarte ab, bitte Bestätigen sie die Lieferadresse" - Ok, bestätige ich die angegebene Adresse (funktioniert dann eigentlich eine absichtlich, abweichende Lieferadresse??!), danach ca 2h kam erneut eine Mail, das meine Bestellung "zur weiteren Verarbeitung per Kreditkarte freigegeben wurde" und ich eine "vom Carriere eine seperate Versandbestätigung per E-Mail. In dieser ist die Sendungsnummer zur Verfolgung des Paketes ebenfalls enthalten"

Seitdem ist "tote Hose", naja, ich warte noch 2Tage dann.. rampelts im Karton :-D

Bestellung und Service einwandfrei trotz günstigen Preisniveaus Lieferung per Filialabholung sehr bequem - dort aber recht lange Wartezeiten. Alles in allem sehr in Ordnung.

Kurz nach der Bestellung kam bereits die Bestätigung, dass die Ware abholbereit ist. Die Abwicklung ist rasch und unkompliziert. Ich habe immer nur positive Erfahrungen mit Cyberport gehabt.

Persönlich würde ich wieder dort einkaufen, die Mitarbeiter sind freundlich, und wissen um ihren Lagerbestand Bescheid, sogar von Teilen, welche offiziell noch nicht in der Filiale lagernd sind.

Ich habe mir einen Mac mini gekauft und es hat alles bestens geklappt.
Ich kann dieses Geschäft nur weiter empfehlen.

Die angekündigte Lieferzeit war bis 10 Tage. Derzeit, nach 2 Monaten, wurde der bestellte Artikel noch nicht geliefert. Unter meinem Konto steht "Aktueller Status: Artikel nicht vorrätig - Innerhalb 3 bis 10 Tagen lieferbar". Ein derartiges Vorgehen bildet keine vertrauenswürdige Basis für eine Geschäftbeziehung.

Hallo Geber,
für die entstandenen Umstände aufgrund der Verzögerung entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Die Liefertermine werden von unseren Lieferanten direkt in unserem System und damit auch im Online-Shop angegeben und aktualisiert. Es handelt sich dabei um jeweils aktuelle Termine, die allerdings als voraussichtlich anzusehen sind. Denn trotz dieser Angaben kann es aufgrund von Herstellerengpässen oder Lieferproblemen der Zulieferer zu kurzfristigen Änderungen kommen.
Gern schau ich in Ihrem Fall einmal nach, woran es genau liegt und ob ich Ihnen einen Liefertermin nennen kann. Schicken Sie mir dazu bitte Ihre Kundennummer per E-Mail an kundenbetreuung@cyberport.de.

Viele Grüße
Daniel vom Cyberport-Team

Produkte waren sogar früher da, als angegeben. Bestes Preis/Leistungsverhältnis. Auch die Abholung war selbstverständlich problemlos und sehr freundlich. Immer gerne wieder.

Gute Produkte zu tollen Preisen. Guter Service und sehr freundlich im Geschäft.

Allerdings ist die Abholung durch andere als den Besteller mehr als kompliziert. Ich konnte nicht selber abholen und schickte meinen Vater, der musste neben der Bestell- und Bezahlbestätigung noch eine Vollmacht von mir (spezielles Formular auf deren Homepage), einen Ausweis, und den Meldezettel(!) mitbringen. Sicherheit hin oder her, aber das empfand ich als äußerst mühsam. Und Gott sei Dank durfte er die Vollmacht in Kopie bringen (da ich sie ihm ja nur mailen konnte), denn wenn ich sie ihm im Original hätte geben müssen, hätte ich die Bestellung auch gleich selber abholen können....

Scheinbar hat die Firma schon so einiges an schlechter Erfahrung gesammelt, sonst würden sie es Kunden wohl nicht so schwer machen.

Hatte einen Artikel bestellt, der noch nicht lagernd war. In regelmäßigen Abständen kamen Verständigungs- Mails um mich zu informieren. Abholung dann war problemlos: schöner Shop, freundliche Mitarbeiter, Parkmöglichkeit gegenüber. Was kann man mehr wollen - gerne wieder!

Ich hab mir den Porträtgriff für meine 5dIII bestellt und nach wenigen Tagen lag das Paket bei mir am Tisch. Besser könnte es gar nicht sein.

Hatte bisher nicht auszusetzen und ich kaufe echt sehr viel bei Cyberport Österreich.

Leider gab es bei meiner letzten Bestellung einige Probleme.

6 Stück Noctua Gehäuselüfter bestellt und Shopabholung vereinbart.
Lt. Webseite waren alle Lüfter lagernd.

Am Folgetag meiner Bestellung bekam ich eine Email von Cyberport Deutschland das nicht alles lagernd ist und vorerst eine Teillieferung (5 Lüfter) abgeholt werden könne.
?? Cyberport Deutschland mailt mich an und nicht der Shop aus Österreich??

Letztendlich wurde der Liefertermin des fehlenden Lüfters noch 2 mal verschoben.
Aus 3 Tagen wurden somit 2 Wochen bis ich alle Teile hatte.

Der Lieferant Cyberport hat gute Preise, tolles Online-Shop, die Abholmöglichkeiten sind für mich geografisch ideal (in der Nähe von Westbahnhof.)

Das Produkt wurde innerhalb von 4 Werktagen versandt.
Es gab meinerseits keine Beanstandungen.

Leider gab es die Möglichkeit der Selbstabholung im Shop nicht.

Das Produkt war um mehr als 200 billiger als bei der Konkurrenz.
Zur Lieferzeit kann ich nichts sagen, da ich mein Produkt abgeholt und erst einmal per Hauslieferung bestellt habe (das ging flott, muss aber nicht immer so sein)

Super Shop!
Ware wie beschrieben, im Bundle super Preis/Leistungsverhältnis.
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, unkomplizierte Abwicklung.
Gerne wieder!

Ich bestellte mir das Notebook Lenovo U31-70 weiß, Core i5-5200U, 8GB RAM, 256GB SSD (80M500FSGE)

Die Lieferung dauerte ein paar Tage länger als erwartet, ansonsten war alles in Ordnung.

Die Akkulaufzeit wurde auf der Homepage mit bis zu 8 Stunden angepriesen, was allerdings nicht der Realität entspricht. Realistisch sind eher 2,5 Stunden und das schon im Stromsparmodus bei Office-Tätigkeiten!

Nach 48 Stunden wurde noch immer nicht versandt und bei der Hotline sagt man dann "nach Österreich dauert das aber sowieso länger" aha.

Habe die Bestellung dann als Privatkunde aufgegeben, denn bei Abholung aus der Filiale wird wieder Bestellung innerhalb von 24 Stunden angeboten. Es waren insgesamt zwei Bestellungen im Zeitraum von ca 1 Stunde. Bei der ersten stand da dann "nicht lagernd", der Mitarbeiter von der Hotline versicherte jedoch, die Ware wäre am nächsten Tag mittags abholbereit. Bei der zweiten Bestellung dasselbe, "Artikel nicht vorrätig". Diesmal sagte ein anderer Mitarbeiter aber er kann nicht sagen wann die Ware da ist, auf den Hinweis, dass bei der Bestellung aber innerhalb 24 Stunden abholbereit angegeben wird wurde entgegnet: "Aber zur Weihnachtszeit können wir das halt nicht versprechen, Sie sind selber schuld wenn Sie so kurz vor knapp bestellen. Außerdem haben Sie ja schon 2 mal angerufen, das sehe ich da, ich kann Ihnen jetzt auch nichts neues sagen". Ich habe geglaubt ich träume, so eine Frechheit habe ich selten wo gehört. Nach der Bestellnummer wurde zB nicht einmal gefragt.

Falls das jemand von CP liest: Ich bestelle halt gar nicht für Weihnachten will aber trotzdem wissen wann die Ware da sein wird, es gibt auch genug Läden in Wien!

Die Webseite funktioniert auch nicht, bei Klick auf PC Komponenten kommt ein 404 nicht gefunden Fehler. Also musste ich über Geizhals die Produkte suchen um dann auf die Produktseite zu kommen. Abgesehen davon gibt es keine mobile Ansicht, das wirk schon sehr antiquiert.

Hallo Deeper,
für die Aussage des Mitarbeiters entschuldige ich mich bei Ihnen. Das soll so natürlich nicht vorkommen.
Wenn bei der Bestellung von Produkten zur Abholung in einen Wiener Store steht: "Anlieferung innerhalb von 24h", klappt die Anlieferung zum nächsten Werktag in der Regel auch. Im Weihnachtsgeschäft kann es jedoch vorkommen, dass einzelne Bestellungen einen Tag verzögert angeliefert werden. Sollten Ihnen Umstände aufgrund der Verzögerung entstanden sein, entschuldigen wir uns bei Ihnen. Gern schaue ich für Sie nach dem aktuellen Stand Ihrer Bestellungen. Bitte teilen Sie mir dazu per E-Mail an kundenbetreuung@cyberport.de Ihre Auftragsnummern mit.

Viele Grüße
Daniel vom Cyberport-Team

Es hat am Ende alles funktioniert. Der Supportmitarbeiter - Sager scheint ein Ausnahmefall gewesen zu sein, ansonsten war man immer kompetent und korrekt. Die Ware war auch tatsächlich nach einem Tag da.

Verwirrend waren am Ende der Status "nicht auf Lager" im Bestellstatus, obwohl man grade bestellt hat: mit einem gescheiten Status wäre ein Anruf gar nicht nötig gewesen. Etwas seltsam ist, dass die Lieferung für Firmenkunden schlechter funktioniert als für Privat.

Der Kollege an der Hotline hat halt mit seinem Ton alles verbockt. Ein "Wie ist die Bestellnummer? Lassen Sie mich mal sehen, aha, ja das kommt wahrscheinlich morgen spätestens übermorgen" hätte eigentlich völlig gereicht. Unterm Strich hat eigentlich alles gepasst, aber Sie sehen ja selbst wie wichtig der Support als Kommunikation zwischen Händler und Kunde ist. Einmal so eine Patzige Attitüde und das ganze Bild hängt schief.

Zuerst steht auf Geizhals (verfügbar ab 19.12.) dann war das Gerät natürlich doch nicht da. Gut, habe die Bestellung storniert. Kann ja passieren. Zwei Tage später steht da plötzlich "Bestellung im Zentrallager lagernd - Lieferung in den Shop innerhalb 24h".
Also habe ich dort nochmals bestellt und mir vom Mitarbeiter versichern lassen, dass es am nächsten Tag, innerhalb der angegebenen 24h da sein würde. Pustekuchen!
Natürlich ist das Gerät immer noch nicht da und laut Mitarbeiter haben sie kein Tracking und keine Ahnung ob bzw. wann genau es kommt.

Ich habe 10x gesagt, dass ich das Gerät dringend pünktlich brauche, da ich für ein paar Tage verreisen muss - es sollte ein Geschenk werden. Nun ja, dort scheint keiner zu wissen ob etwas vorrätig ist oder nicht. Für mich sieht es stark nach Irreführung aus. So angelt man sich mit falschen Angaben hier auf Geizhals ein paar Kunden und lässt sie dann zappeln. Das ist echt nicht schön.
Wenn sie schon nicht wissen, wann die Ware kommt, dann sollen sie 48h oder länger schreiben. Aber nicht sagen, dass es FIX innerhalb 24 Stunden da sein würde weil es ja im Zentrallager lagernd ist. Echt ärgerlich sowas!!!!
Der Mitarbeiter war zwar freundlich, meinte jedoch, dass es vor Weihnachten etwas länger dauern kann. Nun frage ich mich, ist das erste Mal Weihnachten? Hatte das Unternehmen noch nie vorher mit Weihnachtsbestellungen zu tun? Sowas weiß man doch vorher und verspricht nicht eine Verfügbarkeit von 24h, wenn die Produkte sowieso nicht rechtzeitig ankommen.

Hallo Aley Borszék,
für die entstandenen Umstände aufgrund der Verzögerung entschuldigen wir uns bei Ihnen. Natürlich soll so etwas nicht vorkommen, besonders wenn es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelt.
Wir werden daher die von Ihnen genannten Umstände zum Anlass nehmen, unsere Prozesse weiter zu optimieren, damit zukünftig unseren Kunden derartige Unannehmlichkeiten erspart werden.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Tefal Dampfbügelstation am 15.12. bestellt. Als Lieferzeit wurde 1-3 Tage angegeben. Die Ware war angeblich lagernd. Danach bis 19 Dezember nichts mehr gehört. Am 19. Dezember kam eine EMail mit der Info das der Liefertermin derzeit nicht bestimmt werden kann. Voraussichtlich 30.12. wurde angegeben. Am Montag, 21. Dezember änderte sich der Status in Online Konto auf "Lieferzeit unbekannt". Ich habe dann sofort telefonisch storniert und das gleiche Gerät um 6 Euro teurer bei Amazon bestellt. Wird morgen (23. Dezember) zugestellt. Dies ist nun schon meine dritte Bestellung bei Cyberport und kein einziges Mal konnte auch nur annähernd die Lieferzeit eingehalten werden und die Bestellung wurde storniert. Eines muss man Cyberport zugute halten, das Geld wurde am selben Tag auf mein PayPal Konto zurückgebucht. Wie gesagt, das ist auch der einzig positive Punkt.

Ich bestelle dort oft und es läuft alles immer absolut perfekt. Für mich besonders praktisch ist die Möglichkeit der Selbstabholung, die ich oft nutze.

Dieser User ist offensichtlich ein Fake Account - hat am 30.12.2015 innerhalb von 7 Minuten bei 4 Shops fast die gleichen 20-25 Wörter gepostet...

Ich habe bei Cyberport Anfang Dezember eine Gorenje Kühl-/Gefrierkombi bestellt, welche ein Weihnachtsgeschenk sein sollte. Angegeben war diese mit lieferbereit in 1-3 Tagen. Also eigentlich kein Problem, daher bestellt. Die erste E-Mail kam dann mit einem voraussichtlichen Versanddatum von 14.12.15. Klingt also gut, rechtzeitig vor Weihnachten da. Dann kam nach einigen Tagen die nächste Information, dass die Lieferung voraussichtlich am 22.12.15 erfolgt. Ist zwar knapp, aber immer noch vor Weihnachten. Sicherheitshalber frag ich per e-mail beim Kundenservice nochmal nach, ob der 22.12.15 hält und ich mich darauf verlassen kann. Bis heute keine Antwort! Sehr kundenfreundlich! Am 22.12.15 kam kein Kühlschrank, aber eine e-mail mit dem neuen Lieferdatum von 04.01.16! Und heute wieder eine e-mail mit dem Lieferdatum 07.01.16!!! Und das alles, obwohl die Ware angeblich in 1-3 Tagen lieferbereit war. Und alles ohne jeglichen Kommentar oder Grund für die Verzögerung. Ein derart schlechtes Service hab ich bei so einem Unternehmen noch nicht erlebt. Sollte der 07.01.16 wieder nicht halten, dann wird die Bestellung storniert und Cyberport sieht mich nie wieder. Wäre ich ein wenig ungeduldiger, wäre das wohl schon nach der 2. Verzögerung passiert!

Hallo Marcus Obenaus,
ich kann sehr gut verstehen, dass Sie in dem Fall mehr als verärgert sind. Eine solche Verzögerung sollte bei einer Lieferzeit von 1-3 Tagen selbstverständlich nicht vorkommen. Für die entstandenen Umstände entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Ich habe schon unseren Einkauf über die aktuelle Liefersituation informiert. Sobald ich ein Feedback erhalte, gebe ich Ihnen umgehend Bescheid.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Hat sich erledigt. Ich habe via e-mail ersucht den Auftrag zu stornieren, da es seit dem letzten geplanten Liefertermin (7.1.) GAR KEINE Meldung mehr seitens cyberport gegeben hat. Ich warte noch auf die Stornierungsbestätigung und dann ist die Sache für mich gegessen!

Von mir wurden mehrere Artikel im Onlineshop gekauft mit der Option diese in einer Filiale abzuholen. Lagerstand zum Zeitpunkt der Bestellung bei allen Artikeln war lagernd im Versandlager. Zwei Tage später im Internet noch immer alles auf lagernd.
Am dritten Tag kam ein Mail, ich könne drei Artikel von der Filiale abholen, der vierte Artikel sei allerdings nicht lagernd und ich müsse 9 Tage warten.
Naja zumindest die Stornierung des Artikels hat dann reibungslos funktioniert.

Hallo Gerald1971,
für die entstandenen Umstände aufgrund der Verzögerung entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Lagerbestand war Vorrätig in 3-10 Tagen. Ware wurde bestellt. Nach insgesamt 5 Benachrichtigungen, dass der Liefertermin sich nun wieder um eine Woche nach hinten verschiebt habe ich storniert. Schade um die Zeit.
Das einzig gute ist, dass das Geld recht schnell wieder zurück am Konto war.
Würde hier sicher nicht mehr bestellen.

Die Angaben der Lieferzeiten und Lagerbestände stimmen nicht mit der Realität überein und Kundenservice ist ein Fremdwort. Nach 1½ Monate Ärger sieht mich dieser Shop nie wieder!

Hallo df54,
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Umstände. Gern können Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer an kundenzufriedenheit@cyberport.de senden und wir schauen uns den Vorgang noch einmal genauer an.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Gebrauchter Geschirrspüler wurde neu verpackt und zum Neupreis für neu verkauft!

Geschirrspüler war innen noch freucht, wies starke Gebrauchs- und Schmutzspuren auf, Ablagerungs- und Kalkrückstände, stark unangenehmer Geruch

Abholung wurde nicht umgehend veranlasst. Kundenservice verwies lediglich auf eine Speditionsfirma, die sich bzgl Abholung "hoffentlich bald melden werde".

Nie wieder!

Hallo Dasinteressiertmich,
wir bedauern die Umstände sehr und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen. Das darf so natürlich nicht vorkommen. In solchen Fällen veranlassen wir selbstverständlich umgehend die Abholung der Ware und die Spedition setzt sich dann zeitnah mit Ihnen wegen einem Abholtermin in Verbindung. In der Regel erfolgt die Abholung innerhalb einer Woche.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Gute Artikelauswahl und das Teil kam auch wie Beschrieben.
Artikelqualität war (natürlich) Gut und die Sendung war gut Nachverfolgbar.
Der Shop ist gut aufgebaut und die Seiten wurden schnell geladen.
Alles in Allem: Gerne wieder

Produkt: NVIDIA® SHIELD Tablet K1 WiFi 16 GB Android 5.0 schwarz
Lieferung: Das Produkt ist am selben Tag versendet worden wie ich es bestellt habe. Sehr gut.

Mein erster Ansatz war eigentlich das Produkt bei Amazon zu bestellen, aber Amazon hatte bei dem Produkt angegeben dass es nicht nach Österreich versendet werden kann.
Als zweiter Lieferant in der Liste kam also Cyberport, dort konnte es nach Österreich versendet werden.

Bestellvorgang/Bezahlung/Lieferung war Problemlos, was kann ich schon meckern?

Hab zum ersten mal dort eingekauft und bin vollends zufrieden mit dem Produkt!
Es handelt sich um eine Laptop der Preis-Leistung unschlagbar ist !

Gerne wieder
LG David

Ich bin sehr zufrieden und habe schon einige male bei Cyberport eingekauft da hier der Preis einfach stimmt und der Shop am Westbahnhof für mich sehr gelegen liegt.

Es gab wie immer keine Probleme beim Versand, der Bestellung oder bei der vorherigen Auskunft.
Die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich und bemüht.

wie auch bei meinen letzten Bestellungen, hat alles super geklappt, zuvor hatte ich meine Bestellungen immer direkt im Shop in Wien abgeholt, dieses mal nun der Versand von Deutschland aus. Bis jetzt immer zufrieden.

Habe aufgrund der Lieferzeitangabe ein Notebook bestellt und das Geld wie gefordert asap überwiesen.
Nach ca. einer Woche habe ich eine Mail erhalten worin hervorging das der Liefertermin derzeit unbestimmt ist.
Nach Anruf bei der Cyberport Hotline welche nett und freundlich war wurde mir gesagt ich erhalte am nächste Tag umgehend einen Rückruf und eine Information wie lange es voraussichtlich noch dauern wird.
Wieder ca. eine Woche verstrichen kein Anruf, keine e-Mail nichts - abermals angerufen bei der Hotline und ich wurde vertröstet das ich frühestens in einem Monat mit dem Notebook rechnen kann

Sorry aber das geht nicht in der heutigen Zeit, wenn ihr irgendwelche Probleme mit euren Zwischenhändler habts könnt ihr das nicht am Endkunden auslassen - vor allem wenn sich solche Beschwerden häufen

Hallo Mazga,
wir bedauern die Verzögerungen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Umstände bei Ihnen. Gern können Sie mir Ihre Auftragsnummer per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de schicken und ich prüfe den Status erneut, bzw. lasse eine passende Alternative für Sie heraussuchen.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Durchaus positive Erfahrungen beim Online Einkauf. Lieferzeiten werden eingehalten. Die Verpackung der Ware war Teilweise offen. Sehr Kundenfreundlich. Kurze Wartezeiten bei der Abholung.

Kann nur positives von Bestellvorgang und Lieferung berichten.

Das gekaufte Gerät war nur bei sehr wenigen Händlern lieferbar, bei Cyberport auch zum günstigen Preis.

Kaufe gern bei Cyberport, weiter so!

Die Beratung und Abwicklung von Bestell- und Abholvorgängen funktioniert wirklich reibungslos.
Was mich allerdings wirklich überraschte, die Abwicklung von Reklamationen.
In der Filiale eine sehr freundliche und unkomplizierte Annahme der Waren.

Was vielleicht verbessert werden könnte, ist die Dauer der Geldrückerstattung bei Reklamationen. Es ist verständlich, dass die Waren einer Prüfung unterzogen werden müssen, weshalb dies allerdings in Deutschland erfolgen muss, wenn die Ware in Österreich gekauft wurde, ist mir nicht nachvollziehbar und gedeutet natürlich aufgrund des logistischen Mehraufwandes eine Zeitverzögerung für den Kunden.

Alles in allem jedoch sehr zu empfehlender Händler, weiter so!

Ich habe dort zuletzt wiederholt eingekauft - in Verbindung mit Selbstabholung einfach ein top Angebot.

Und jetzt muss ich noch ein paar Worte schreiben, obwohl alles gesagt ist.

das Preis/Leistungsverhältnis ist wunderbar und auch die Auswahl der Artikel ist mehr als ausreichend.
Es wäre für mich jedoch bestellrelevant gewesen, dass Artikel die als lagernd gelistet werden aus Deutschland mit DPD verschickt werden und 3-5 Werktage dauern. Hätte ich diese Information vorab gehabt, hätte ich entweder die Shopabholung geählt oder woanders bestellt.

Sehr informative Informations-emails.
Auch Rückzahlungen im Falle des Falles problemlos.
Normaler Weise wird sehr flott geliefert, bis auf meine Bestellung 1010179160,
die ich am 07.01.2016 geordert hatte, und am 16.01.2016 Ihr Lager verlassen hatte.

Die Preise sind günstig und auch die Lieferung erfolgt prompt. Weitere Pluspunkte bei der Gestaltung der Website, sowie die Korrektheit der Angaben.

Kleinen Abzug gibt es bei der Bezahlung bzw. Bestellvorgang. Bei der Bezahlung der Ware erfolgt die Eingabe der Bankverbindungen durchaus umständlich und ist im Vergleich zu den anderen Portale aufwändiger, dafür aber auch sicherer.

Gut sortiert, von fast allem auch was lagernd, gute Parkmöglichkeit beim Shop, große Produktpalette aber leider manchmal lange Wartezeit am Westbahnhof bei der abholung

Hatte bisher noch nie Probleme mit Cyberport, alles immer sehr zufriedenstellend, rasch erhalten und mit der richtigen Dosierung verpackt!
Empfehlenswerter Online Partner!

Die gekauften Produkte waren immer schnell verfügbar! !!
Von der Bestellung bis zur Auslieferung sehr gut!
Das Personal im cyberport Citygate ist sehr freundlich und kompetent! !!

Ich bin seit 3 Jahren Kunde bei Cyberport, privat wie auch geschäftlich und ich bin sehr zufrieden. Es sind sehr gute Produkte, eine tolle Beschreibung, die Beratung ist kompetent und verständlich. Der Bestellungsablauf ob telefonisch oder per Web funktioniert absolut effizient, transparent und gut dokumentiert.

Habe ein Hardcover im Angebot für mein Samsung Galaxy A5 bestellt. Lieferung und Bezahlung hat sehr gut funktioniert. Würde jederzeit wieder über Cyberport bestellen.

Alles in bester Ordnung. Auch die Abwicklung hat sehr gut geklappt. Da kaufe ich gern wieder und empfehle den Shop weiter. Danke.

Ich habe mir das neuste Samsung Galaxy A5 (2016) bestellt, weil Cyberport der erste Händler, den ich gefunden habe, mit dem Smartphone. Klar war das Gerät nicht gleich im Laden erhältlich, aber ich konnte mir das Handy direkt im Cyberport-Store abholen. Diese Möglichkeit möchte ich unbedingt nicht mehr missen. Ich hatte auch Kontakt mit dem Support, weil sich der Preis geändert hat und mir wurde sofort der Preis aktualisiert.
Die Webseite ist absolut übersichtlich und gut designt.
Ich kann nur Cyberport empfehlen. Ich hoffe, dass es bald mehr Cyberport-Stores in Wien geben wird.

Abwicklung. Über das Portal habe ich ein Iphone 6 Case Leder von Tommy Hillfiger bestellt. Echt klasse Ware von der Verarbeitung und das Angebot war unübertrefflich. Lieferung schnell erhalten - alles OK GERNE WIEDER!

Habe schon mehrere Sachen bestellt und es war immer tadellos in Ordnung!
Ware, Lieferung und Qualität immer wie versprochen.

Kundenservice war immer prompt und schnell, sei es telefonisch bzw auch im Shop.
auch war die Hilfe vor Ort sehr kompetent und konnte mir im vergleich zu andernen Shops auch wirklich weiterhelfen! hab 2 mal eingekauft und werde in Zukunft auch eher nun bei Cyberport kaufen. ( hab mich auch wenn ich bei anderem Händler sparen können für den besseren Service etc) entschieden

sehr empfehlenswert!

Prompte Abwicklung und Lieferung - Die Bestellung und Lieferung wurde innerhalb einer Woche ausgeführt. Obwohl der Versand doch über einen weiten Postweg geht.

Ich habe schon oefters bei Cyberport bestellt und bin jedesmal zufrieden. Es passt hier einfach alles! Super Service rundum!

Schade das es mit Lieferung von Kühlschrank nicht geklappt hat. Lieferzeit war 3 Wochen deswegen mußte ich bei anderen Anbieter kaufen . Aber Kundenservice ist Toll, was es in heutigen Zeit eine Seltenheit ist.

Habe bei Cyberport eine Time Capsule von Apple gekauft.
Preis war sehr attraktiv, Lieferung war innerhalb kürzester Zeit da und der Zahlungsvorgang einfach gemacht!

Kann ich nur empfehlen!
Ich hoffe dass sich dieses Service weiterhin auf diesem Niveau hält!

Es gab keine Probleme bei der Bestellung und beim Kauf! k.A. dort, wo nicht zutreffend. Auch im Shop wurde ich schnell und kompetent bedient.

gutes preis-leistungsverhältnis
pünktliche, schnelle Lieferung, gute infos, service gut, solide verpackung, beilagen

Ich schätze Cyberport als wirklichen Top Händler für Elektronik aller art.
So günstig wie Amazon, besser ist aber, dass man die Artikel gleich mitnehmen kann und nicht warten muss...

Hat alles problemlos geklappt. War das erste mal das ich bei Cyberport bestellt habe - werde bestimmt wieder mal bestellen.

Habe vor kurzen ein Mainboard incl.  CPU  usw.  erworben incl.  Windows CD .   Nicht das erste mal  , lief ja alles bestens.
1: Windows cd Defekt kratzer . Umstausch  nu aus hoher Kulanz . Im Geschäft neue Windows Cd geöffnet Kratzer . OHA ,  da war man nicht mehr so nett .
2
Durch austesten konnte ich dann denn Fehler  einkreisen da er wohl am Mainboard lag.  Festplatten wurden nicht erkannt usw.. Was oder warum war zweitrangig da der Pc fertig sein musste , also ab ins Geschäft ( auch cyberport ) und ein verfügbares Board eines anderen Herstellers gekauft.
Darauff hingewiesen das wohl das MB defekt sei  und  kein Problem bringen sie es zurück.

Neues Board und alle Kombonenten   einwandfrei  1 std später  alles fertig .

Rückgabe Reklamation  erfolgte dann  am Monatg nach Wochenende, problemlos.
Anmerkung :ich hätte wohl auch besser  alles Dokumentieren sollen mit Fotos  zeugen usw..  aber egal .

Nun nach über 2 Wochen bekam ich dann  eine Mail das   die Reklamation  leider nicht  anerkant würde  da das Mainboard
A : In gebrauch gewesen sei !!!
Der  CPU Sockel inlay  massiv mechanisch beschädigt sei .!!!!!!!   incl Bild .

Selbst auf nachfragen wie denn das Zustande gekommen sein soll  und auf  Detailfragen gab es keinen Antworten.
Nach Telefonat und Rückruf  wurde mir mitgeteilt  das  "leider " keinen Einigung erzielt werden kann.

ich habe ja schon viel  erlebt in meinen Leben  auch nach fast 35 jahren Computern  und Technik  beruflich.
Aber das ist eine weitere Aha Lehrneffekt   und ich ziehe  jedenfalls meine Konsequenz .
Ich  mag mich auch nicht für 180 Euro streiten ,  da ist mir meine Zeit  ein wenig mehr wert.  Schade Cyberport  passt ja sonst alles  aber  unsere Wege haben sich heute getrennt .

Bestelle bereits seit 3 Jahren regelmäßig Computer und Zubehör (Notebook, DDR4-Ram, SSD usw.) bei Cyberport. Bis jetzt gab es noch nie Probleme mit Liefertermin, Verpackung oder Produkt. Rückfragen wurden immer rasch und klar beantwortet. Zusammengefasst ein guter und verlässlicher Händler.

Ich bin zufrieden. Die Navigation im Shop ist einfach, die Preise sind okay, der Kundendienst gut.

Habe eine GTX 950 zur Abholung bestellt, alles hat gut funktioniert.

Top Auswahl, sehr guten Preisen, guter Kundenservice (bei falschem online Lagerstand, wurde ich umgehend informiert und über die Optionen in Kenntnis gesetzt.)

Preis und Leistung einfach Spitze. Alles ist Bestens. Der Preis und die Leistung sind einfach Spitze. Die Lieferzeiten sind ebenfalls einfach Top. Die Auswahl im Internet Shop ist ebenfalls riesig.

Alles geht Prompt und problemlos, wenn die Ware im Abholshop eingelangt bekommt man sowohl SMS als auch Email.

Abholung beim freundlichen Personal klappt auch gut.

Wie immer alles perfekt.
Weiter so.
Lieferzeit wie immer top.
Preis top
Alles top
Kann ich nur dringend weiter empfehlen.
Liebe Grüße aus Wien.

Kaufe wirklich gerne bei Cyberport ein. Ist zwar nicht immer Nummer 1 bei der jeweiligen Produktpreisliste aber es liegen meistens maximal 5-10 Euro zwischen Cyberport und den anderen Händlern. Meistens ist es aber dann aber so, dass die anderen Händler nur Versand anbieten und Cyberport dann doch wieder günstiger ist bzw. nur um einige Cent bis maximal 2 Euro teurer ist und da zahle ich dafür gerne den "Aufschlag" denn ich habe gerne einen Händler vor Ort bei dem ich das Produkt zur Reparatur bringen kann oder der mir bei Problemen weiterhilft bzw. habe ich mein Produkt dann sofort und nicht erst nach einer Woche Lieferzeit. Und da muss man sagen kann ich das Cyberport Personal nur loben. Ich war jedenfalls noch nie enttäuscht und werde auch weiterhin bei Cyberport einkaufen.

Ich habe mir einen Ofen bestellt und nach Hause liefern lassen. Davor wurde ich angerufen wegen einem Termin. Die Lieferanten waren in der Zeit da und haben die Waschmaschine in den 5ten Stock getragen. Alles hat gepasst!

Ich kann nichts Negatives sagen, ich habe via Webseite bestellt (hat darüberhinaus den Vorteil leicht günstigere Preise) und nach Benachrichtigung die Ware im Citygate abgeholt. Es war schon alles fertig, ich musste nur noch bezahlen und das war es schon. Ich bin zufrieden.

Alles bestens gelaufen, ich kaufe bei Ihnen gern wieder!
Webshop, Geschäft sind einladend, Preise sind OK, was möchte man mehr!

Haben mehrere Notebooks bestellt, diese wurden prompt geliefert. Es hat von der Bestellung bis hin zur Lieferung alles bestens geklappt

Ware nicht auf Lager, wurde bestellt. Ich wurde immer korrekt informiert, wann die Lieferung eintrifft. Artikel einwandfrei und schnell geliefert.

Bestellung Abholung alles innerhalb von paar tagen

Danke Die teile Sind Hammer!

Scythe SCMG-4000 Mugen
Intel Core i7-6700K 4x4.0GHz 8MB-L3 Turb
ASUS MAXIMUS VIII HERO M.2/SATAe/SATA600
Samsung SSD 850 PRO Series 256GB 2.5zoll
ASUS ROG Front Base, 5.25"

Alle teile Perfekt und Ohne Fehler

Gibt nichts zu sagen. Einfach nur toll! Preis, Versand, Auswahl, Website an sich = Top

Ich hab schon öfter im Laden (Filiale Westbahnhof) eingekauft und wurde beraten. Zuletzt auch einige Mal online bestellt - z.B. eine Kamera. Nachmittags bestellt, am nächsten Tag in der Früh schon das Mail, dass die Ware abholbereit ist. Super!

Hatte sehr schnell die Bestätigung der Bestellung. Abholung gleich am nächsten Tag in der Früh.
Alles ok.

war meine 1. Bestellung bei cyberport, ein Synology NAS inkl. Platten wurde geordert.
Hat tadellos mit Gutscheincode geklappt, Preis dadurch 1A - in weiterer Folge Bezahlung und Lieferung total zufriedenstellend!

Von daher eine klare Weiterempfehlung und nicht mein letzter Einkauf!

Ich habe nur eine Bewertung abgegeben, damit ich ein iPad gewinnen kann. Was für eine Frechheit, Leute so zu bestechen!

Hallo jOkooshc,
das Gewinnspiel soll nur eine zusätzliche Motivation für unsere Kunden sein, eine Bewertung abzugeben. Niemand ist verpflichtet daran teilzunehmen. Zudem ist die Teilnahme an keine bestimmte Bewertung geknüpft. Kunden können positive sowie auch negative Bewertungen für das Gewinnspiel anmelden.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Bis auf die Lieferzeit Top (Samstag keine Abwicklung)
Die Lieferung hat lange gedauert da am Samstag keine Bearbeitung möglich war
Ware Preis Qualität Freundlich alles bestens

die beste preis-leistung in Österreich, sehr kompetente beratung, alles hat super gut gepast, sehr gute handler und top qualität.
danke und kann ich weiter empfehlen

gute beratung ... schöner onlinshop mit toller Übersicht ob lagerbar und auch ev. im shop abholbar.

wirklich große produktpalette wich ich finde der einzige in wien!

euer Tomman

Die Bestellung über das Internet war sehr einfach, ebenso die weitere Abwicklung problemlos, ebenso die Abholung in der gewünschten Filiale.

Grundsätzlich hat bei meinem Kauf alles gepasst.

Schwach war aber die Verpackung - der Laptop wurde ohne jegliche "Überverpackung" in der Schachtel der Herstellers (ziemlich dünnwandig) versendet.

Das Gerät hatte keine Beschädigung, aber dennoch würde ich diese Art der Transportverpackung überdenken.

Die Schachtel des Geräts hatte einige Transportspuren - kann mir gut vorstellen, dass dies oft nicht gut ausgeht!

Sonst wie gesagt wirklich gut und problemlos!

Habe hier ein IPhone 6Plus gekauft und es mir selbst abgeholt. Vom Bestellvorgang bis zur Abholung hat es nur ein paar Stunden gedauert. Über SMS die Information erhalten. War alles Top. Würde es wieder machen.

Ich habe mir einen Acer Revo One bei Cyberport bestellt.
Das Produkt war preislich gut aufgestellt und der Lieferumfang entspricht der Beschreibung.
Leider war der Versand des Produktes mit Problemen behaftet da scheinbar der/die DPD Zusteller/in nicht bei uns anläuten wollte.

Ich habe am Vormittag bestellt und konnte das Produkt (Microsoft Designer Bluetooth Mouse - die übrigens bei keinem anderen Händler billiger war) nur wenig später direkt im Shop abholen.
Ich war keine 5 Minuten im Shop - das ging wirklich sehr schnell!

Vor 2 Jahren habe ich Cyberport für mich entdeckt und es ist eine sehr willkommene Alternative zu Media Markt, Saturn und DiTech. Weder Media Markt noch Saturn konnten mir zB zwei zusätzlichen passive 3D Brillen für meinen Philips TV bieten, den ich dort vor 3 Jahren gekauft habe (erst nach 3 Wochen Lieferzeit und um 50 ). Das war bei Cyberport kein Problem: 2 Tage Lieferzeit, 2 Stk, 20 -> TOP!
Die Auswahl im online shop ist auch sehr groß was Notebooks betrifft. Meine Tante brauchte ein simples und günstiges Notebook. Nicht einmal auf Amazon (schon gar nicht bei Media Markt oder Saturn) gab es ein attraktives Notebook um ca. 350 das trotzdem gute Leistung bringt. Bei Cyberport aber schon!
Der online shop ist übersichtlich und wenn man Beratung braucht sind die Leute an der Hotline sehr nett und wirken kompetent! Auch im Geschäft Wien Westbahnhof bin ich sehr zufrieden mit der Belegschaft. Bei anderen Elektrohändlern vermisst man das.

Ich kann Cyberport nur empfehlen.

kompetent
freundlich
zahlreiche Produkte
günstiger als einige andere Elektrohändler

Ich bin wirklich froh so ein Geschäft in Wien zu haben!

Habe ein ipad pro 9,7'' bestellt und konnte es am selben tag noch abholen, Abholgung hat einwandfrei funktioniert. Immer wieder!!

Microwelle , schnelle Lieferung nach Bezahlung im voraus , toller Preis .
Info im Net lohnt sich allemal .
Das nächste mal wieder . Danke !

Ich habe online eine Espressomaschine DeLonghi,bestellt. 24 Stunden später war sie abholbereit in der Verkaufsstelle am Westbahnhof. Alles problemlos, schnell, ohne Komplikationen.

Ich hab schon mehrmals was bestellt und es gab nie Probleme. Lieferungen erfolgten meist 1-2 Werktage nach der Bestellung. Kann den Shop nur empfehlen.

Shop zum ersten Mal probiert. Preis der beiden Geräte Top und am nächsten Tag konnte ich die Ware bereits abholen!! Beobachte bereits einen weiteren Artikel und wenn er meine Schmerzgrenze unterschritten hat, hole ich mir das Phone

Es wurde ein Tablet bestellt das mit Sofort Verfügbar angezeigt wurde. Nach 1 Woche Rückfrage negativ, bitte gedulden Sie sich noch ... Nach 2 Wochen kam die Meldung: Leider vom Händler nicht lieferbar.

Keine Entschuldigung - Keine Kulanz - Keine Rechtfertigung.

Hallo Prophatt,
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Verzögerungen und der anschließenden Abkündigung gekommen ist. Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Umstände bei Ihnen.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Die bestellten Festplatten waren sehr ordentlich verpackt, die Lieferung erfolgte sehr rasch - absolut top!
Später noch zusätzliches Material im Shop in Wien City Gate gekauft - hilfsbereite Verkäufer, tadellos!

Bei meinem Einkauf funktionierte alles reibungslos, vom Einkauf im Web Shop bis zur persönlichen Abholung.
Die Mitarbeiter sind alle sehr zuvorkommen und höflich, alles in allem ein Shop zum Weiterempfehlen!

Hab vor einigen Wochen einmal wieder etwas bei Cyberport bestellt und mit in den Store im Westbahnhof liefern lassen.

Hat wie immer problemlos funktioniert, diesmal sogar noch schneller als sonst abholbereit. Bin begeistert von der kurzen Lieferzeit.
Ebenfalls bin ich vom Service begeistert, abgesehen von der Abholung meiner bestellten Ware, waren sie auch sehr freundlich, als ich sie damit konfrontierte, dass mein getauschtes Ladegerät (Dell) ohne Netzstecker zurückkam. Der Angestellte holte mir sofort einen und gab ihn mir gratis mit.

Bis jetzt hat immer alles super geklappt, bin sehr zufrieden und werde sicher wieder etwas bestellen/kaufen.

Bislang wurde ich noch nie von den erworbenen Produkten enttäuscht!
Die Lieferzeit und die Versandkosten könnten kürzer bzw. günstiger sein!

Das erste Mal bei Cyberport bestellt, Techn. Details auf der Homepage leicht zu finden und sehr ausführlich, Produktbeschreibung + Bilder sehr gut, Bestellvorgang sehr gut, Lieferung schnell und zuverlässig.

Super Shop billig schnell und freundlich, empfehle es Allen! Die Webseite ist schnell, übersichtlich und funktioniert tadellos.

Hatte ein Problem beim On-line Kauf, da ich dachte Cyberport mit seinem Shop am Westbahnhof würde mir auch die Ware aus Österreich zusenden und mir somit eine Rechnung aus Österreich mit österreichischer Mwst. zusenden. Habe per Sofortüberweisung bezahlt und im Bezahlvorgang gesehen, dass meine Zahlung auf ein deutsches Konto ging. Habe daraufhin beim Cyberport Kundenservice angerufen, meine Bestellung wurde sofort storniert, meine Überweisung innerhalb von 3 Tage wieder meinem Konto gutgeschrieben und ich machte eine neuerliche Bestellung mit Abholung im Shop am Westbahnhof wodurch ich zu einer österreichischen Mwst. Rechnung kam. Bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice und der gesamten Abwicklung. Die Abholung im Shop war in 2 Minuten erledigt und auch der dortige Verkäufer war sehr nett. War sehr zufrieden!!!

Drucker, gekauft online; Bezahlt per Kreditkarte; Angerufen am Telefon ob wirklich geliefert wird; Bestätigung nochmals telefonisch des Liefertermins; Aber kein Drucker trifft ein; Nach einer Woche: Reaktion am Telefon warum nicht geliefert wurde, Sie warten noch auf eine Tintenpatrone. Das Liefersystem funktioniert nicht automatisch, sondern man muss anrufen damit eine Lieferung erfolgt. Entschieden für diesen Anbieter wegen Lagerware und weil wir diesen Drucker dringend benötigen; Hingewiesen telefonisch auf Dringlichkeit.

Hallo Firmenkunde,
für die entstandenen Umstände entschuldigen wir uns bei Ihnen. Bei uns getätigte Bestellungen werden immer nur komplett versendet. Teillieferungen erfolgen nicht automatisch, können aber jederzeit vom Kunden telefonisch, per Mail oder Chat ausgelöst werden.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Habe mir ein Notebook bestellt und dieses auch schnell erhalten. Im Betrieb hat sich dann herausgestellt, dass es einen Defekt hat.

Ich wollte aber kein Ersatzgerät sondern Geld retour. Das alles hat ziemlich lange gedauert. ZB hab ich von der Post die Bestätigung bekommen, am Freitag sei das Gerät bei Cyberport eingegangen. Erst nach dem ich Cyberport angeschrieben habe hat sich was getan.
Geld zurück war auch sehr langatmig.

Aber ich habe mein volles Geld zurück bekommen und das find ich gut.

Ich kann Cyberport empfehlen, möchte aber ein klein bischen den Support bemängeln.

mfg

Bobby

Hallo Bobby,
vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell dauert die Bearbeitung von Retouren etwa eine Woche. Für dadurch entstandene Umstände entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Kauf eines Lenovo IdeaPad 500S-13ISK Notebook weiß.

Online-Bestellung mit Versandoption "Abholung in Filiale". Abholung hat reibungslos funktioniert, binnen 24 Stunden habe ich bereits die Info zur Abholung per Mail erhalten und konnte das Notebook daher bereits einen Tag nach der Bestellung vom Store mitnehmen, obwohl das Gerät dort nicht lagernd war.
Bei der Abholung wurde ich außerdem kompetent beraten und habe auf alle offene Fragen eine Antwort erhalten.

Es gab weder während des Bestellvorgangs noch während der Abholung Probleme mit dem Händler. Die Website ist sehr benutzerfreundlich aufgebaut und man erhält alle wichtigen Details zum Gerät mit wenigen Klicks und übersichtlich präsentiert. Auch der Zahlvorgang wird sicher abgewickelt.

Dies war bereits mein zweiter Kauf bei Cyberport Österreich und auch diesmal war ich mit dem Service sehr zufrieden, sodass ich Cyberport nur weiterempfehlen kann und dort gerne wieder kaufen werde.

War alles tiptop!
Habe online bestellt und in den Store Citygate liefern lassen!
Wie bei der Bestellung beschrieben war die Ware am nächsten Tag dort, abgeholt, passt! Danke!

Meine Unterwasserkamera wurde 2x repariert (Austausch Platine im Inneren - die Ursache, der defekte Verschluss, wurde nicht behoben).
Beim dritten Mal bestand ich auf Austausch oder Wandlung und plötzlich stellt sich Cyberport quer!!! Ich hätte plötzlich die Kamera nicht sachgemäß bedient!
Ich soll mir die Garantieansprüche mit dem Hersteller ausmachen!!
Kamera war in Summe mehr Zeit bei Reparatur als in meinem Besitz (innerhalb 1 Jahr)

Null Kunden Service! Absolut unfreundliches Personal am Helpdesk! Im Shop meinten sie überhaupt gleich: Wir können nichts machen - gehen sie zum Konsumentenschutz.

Also absolute Frechheit!

Ich kaufe dort definitiv nichts mehr.

Bei Amazon gibt es so was nicht. Da geht immer das Kundeninteresse vor.
Wollte zwar einen österreichischen Steuerzahler unterstützen und somit gewisse Dinge bewusst nicht bei Amazon kaufen, aber mittlerweile ist mir meine Zeit da zu schade, mit solchen unfreundlichen Angestellten meine Zeit zu vergeuden!

10.05.2016, 13:56 Uhr - Editiert von shippy, alte Version: hier

Hallo Shippy,
ich bedauere Ihre Umstände sehr und entschuldige mich in aller Form für die entstandenen Umstände bei Ihnen. Gern können Sie mir Ihre Kunden- oder Bearbeitungsnummer per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de schicken und ich schaue mir Ihren Fall einmal genauer an.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Habe ein gebrauchtes Ipad Air 2 um fast 10% günstiger als der aktuelle Verkaufspreis gekauft. Hatte keine Kratzer oder Beschädigungen und die Bestellung und Betreuung war sehr gut und schnell.

gewünschtes Produkt über Preissuchblattform gefunden, bestellt und schnell geliefert bekommen. Gerne wieder! Unkomplizierte Bezahlung. Was soll man sich mehr wünschen

Guter Preis
Rasch geliefert
Schneller, netter und hilfreicher Kundenservice per Telefon
Könnte nichts bemängeln, weiter so!

Phillips LCD-Fernseher, Sonntag bestellt, am Mittwoch geliefert, super Abwicklung, einfache Bezahlung mit Paypal, Permanent Information über den Fortschritt des Versands, auch mit Tracking. Günstigster Anbieter bei diesem Gerät.
Für mich jederzeit wieder.

Auf der Suche nach einem neuen Tablet bei Cyberport fündig geworden. Bestellung hat reibungslos funktioniert, Lieferung nach 3Werktagen im Haus. Gerne demnächst mal wieder...!

Seite übersichtlich
Bestellung problemlos
Abholung im Shop
Preis in Ordnung
Rasche Abwicklung
Gute Zahlungsmöglichkeiten

Alles Top! Nur die Ware war nicht vorrätig und musste daher lange auf die Lieferung warten

alles perfekt nur ein Kritikpunkt wenn man ein paar Seiten geschaut hat und sich einen Artikel ansieht fängt man wieder bei der ersten Seite an.

Die Bestellung mit Lieferung aus DE war problemlos. Was ich nicht verstehe: Cyberport hat 2 Shops in Wien und es ist unmöglich, als Firma die Bestellung im Webshop/Abholung im Shop vorzunehmen. Der Gipfelpunkt der Frechheit ist allerdings, das trotz telefonischer Beschwerde immer noch der 3h Liefer Service auf cyberport.at mit Schwerpunkt Firmenservice beworben wird (In nur vier Stunden ist ein wichtiges Meeting und ausgerechnet jetzt versagt der Beamer seinen Dienst....) aber dieser Service in Österreich für Firmenkunden gar nicht möglich ist! Bitte verbessern oder von der Website entfernen!

Hat von Auswahl bis Abholung meines gewählten Produktes alles super funktioniert.
Gerät war auch entsprechend verpackt und keinerlei Beanstandungen. Werde gerne wieder bei Cyberport bestellen.

Gute Auswahl, und viele Produkte, und leichte Anmeldung, und gute Shopübersicht und schnelle Lieferung gerne wieder mit der nächsten Bestellung,

Alles stimmte perfekt zusammen

und die Umbestellung eines Artikels der gerade nicht lagernt war, ist auch sehr schnell gegangen!

Cyberport ist gut, aber auf keinen Fall über DPD liefern lassen!
DPD brauchte nach der Übergabe 2 Wochen bis das *TRÖT* hier war, und dann wurde es nicht einmal zugestellt - musste es aus dem Abholshop selber holen...

Der Lagerstand war korrekt und ebenso die angekündigte Lieferzeit. Die Ware (ein Samsung S5 neo) war original verpackt und wurde in neutralem Karton versandt.

IPhone SE 16 Gb grau wird am 23.05.2016 als abholbereit und lagernd ausgewiesen. Nach Bestellung stellt sich heraus, dass es nicht verfügbar und nicht lagernd ist.

Hallo gg1819,
das soll so natürlich nicht sein. Für die entstandenen Umstände aufgrund der Verzögerung entschuldige ich mich bei Ihnen. Bitte schicken Sie mir per E-Mail Ihre Kunden- oder Auftragsnummer an kundenzufriedenheit@cyberport.de zu. Ich werde mir den Fall dann genau anschauen.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Bestellung am Sonntag 22.05.2016 eines Nvidia Shield Mediaplayers mit Webshopkennzeichnung, lagernd, sofort abholberteit Filiale Cyberport Wien.

Beststellbestätigung per mail erhalten.

Sicherheitshalber überprüfte ich bevor ich mich auf den Weg in den Shop machte nchmals die Verfügbarkeit ds Artikels:

Lagerstand am 23.05.2016 0830 lagernd abholbereit Cyberport Wien.

Nach 30km und gut einer Stunde Anfahrtszeit in die Filiale Cyberport Wien
erklärt mir der Verkäufer der Artikel ist nicht lagernd !!? und zeigt mir ganz stolz die nun korrigierte Lagerstandsanzeige !

Fazit : Ausser Spesen nix gewesen, eine absolute Konsumentenverar...e welche leider immer öfter praktiziert wird !

Cyberstore never again !

Hallo druiden,
ich bedauere sehr, dass Sie den Weg umsonst in die Filiale gefahren sind. Der Artikel liegt jedoch erst zur Abholung für Sie bereit, wenn Sie eine Abholbestätigung zur Ihrer Bestellung von uns erhalten haben. Gern können Sie mir Ihre Kunden- oder Auftragsnummer per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de schicken. Ich schaue mir dann Ihre Bestellung genauer an.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Hallo Herr Daniel,

Warum zum Geier wurde dieses Produkt dann bei euch als sofort abholbereit gekennzeichnet ?

Euer Shop gibt falsche Lagerbestäne an, Punkt !!!

Ihr habt meine Auftragsnummer !! Via Geizhals

Ps.:
Eure Deutsche Mailadresse interessiert mich Nüsse, Euer Abholshop ist in Wien ergo Austria !! Nicht Australia nicht Germany !

25.05.2016, 23:10 Uhr - Editiert von druiden, alte Version: hier

Eines muss man Euch lassen,
Ihr habt die besten Kundenbewertungen !

Intressanterweise melden sich diese User zu 90 % nur für eine Bewertung im Gh Forum für genau euren Bewertungspost an.

Um transparente Bewertungen zu erzielen sollte sich diesen Umstand die Geizhals Moderatoren mal genauer ansehen !

01.06.2016, 21:02 Uhr - Editiert von druiden, alte Version: hier

alles bestens, jederzeit wieder! Die Abholung City Gate hat bestens geklappt. Man konnte sogar direkt vor dem Geschäft parken - Ladezone. Daher kann ich nur positiv von der Bestellung bis zur Abholung berichten und bewerten.

Aha , seit heute registriert mit diesem Beitrag hier

Sehr kreativ sind unsere Onlinehändler hier im Lande, gelle ?

Nicht nur online sondern auch vor Ort am Westbahnhof ein gut erreichbarer und empfehlenswerter Laden.
War sehr zufrieden und die Preise sind auch in Ordnung.

Gesucht->gefunden->bestellt->sofort abgeholt -> vortrefflich!
Cyberport ist genau das, was ich benötige. In Kombination mit der genialen Website "Geizhals.at" kann man schnell seine Vorhaben umsetzen.

Habe mir online diese Festplatte bestellt:
My Cloud NAS System 1-Bay 3TB

Bin damit sehr zufrieden.Online bestellt und am gleichen Tag gleich abholen können.

Die Bestellung hat sehr gut geklappt, schnelle Abwicklung! Abholung im Shop funktioniert auch sehr gut!Freundlicher, kompetenter Kontakt, jederzeit sehr gerne wieder!

Alles bestens, gerne wieder! Rasche Lieferung, super Preis, so muss Online-Shopping sein. Einzige negativer Punkt sind die Paypal Gebühren, aber verständlich bei diesem Preis.

Sehr gute und genaue Beschreibung der Ware (jedes angebotenen Artikels)
Verfügbarkeit genau angegeben, hat auch gestimmt

Sehr freundliches Personal bei der Abholung vor Ort, vorhandene Fragen (Rückgabe, Garantie) konnten beantwortet werden.

SEHR POSITIV

Hab schon einiges bei Cyberport gekauft und es hat immer alles 100% gepasst.
Preis meistens etwas niedriger als bei den anderen, Lieferung top, Kundenservice top.

Habe online ein Handy bestellt, das war dann aber eher mau und irgendwie defekt - in die nächste Filiale mit dem Lieferschein - unkomplizierte Abwicklung - hätte Gutschrift genommen, sie haben mir sogar Rücküberweiung angeboten. Gerne wieder, weil man trotz allem also nicht die Katze im Sack kauft.

haben jetzt 2x bestellt und immer lief alles top! schnelle Lieferung, super Supportinfo über Lieferstatus etc.

immer wieder gerne!!!

Ein Bestellvorgang, wie er eigentlich immer sein sollte: problemloser Bestellvorgang, Lieferzeiten werden eingehalten. Wir sind äußerst zufrieden und werden sicher gerne wieder bei Cyberport bestellen!

Nach einer Bestellung über den Webshop konnte ninnerhalb einer halben Stunde das Produkt abgeolt werden, sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis, werde auch in Zukunft öfters bei Cyberport einkaufen!!!

Artikel laut Geizhals in 1-3 Werktagen zugestellt. Nach einer Woche Habe ich ein Mail an Cyberport geschickt was mit der Ware los ist. Antwort nach wiederholten Anfrage erst nach 5 Werktagen. Ein paar tage kam Mail das Artikel nicht mehr verfügbar und Lieferbar ist. Artikel wurde storniert und zurücküberwiesen.

Artikel wird aber immer noch auf Geizhals beworben mit 1-3 Werktagen Lieferzeit.

Habe den Artikel nochmals bestellt. Nach wiederholten Nachfrage kam Mail das die Ware nun versendet ist.

Ware ist OK aber Versandzeiten und Korrektheit der Lagerbestände katastrophal.

FAZIT: NIE WIEDER CYBERPORT

Hallo mbbm10,
wir bedauern die Verzögerungen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Umstände bei Ihnen.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Bin genau wie Du auf die vielen positiven Bewertungen hier reingefallen,
man ärgert sich dann sehr über die nicht vorhandenen Artikel, obwohl im Shop als lagernd gekennzeinet.

Aber sobald negative Bewertungen abgegeben werden, sind zahlreiche 1.0 Bewertende dubiose einmalige Kampfposter am Werk und somit wird die Bewertung wieder ins positive Gerissen.

Sehr Bedenklich,

Habe schon oft bei Cyberport eingekauft und bin rund um zufrieden.
Schnelle lieferzeiten und sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Auch bei diversen Fragen konnte mir das Personal immer kompetent weiterhelfen und war stets freundlich!
Eindeutig mein lieblings Geschäft wenn es um PC-Hardware geht!!

Wegen einiger Kommentare bezüglich langer Versandzeiten haben wir trotzdem bestellt (der Preis war doch zu verlockend).
Samstag abends bestellt (war ja Wochenende) und Donnertag früh (8:45) war die Lieferung per DHL im Hause.
Also schneller gehts bei Amazon etc. auch nicht.
Verpackung war auch in Ordnung.

Ich bestelle sicher wieder bei Cyberport.
Bin rundum zufrieden!!
Bestellt wurden iPhone 6Plus 128GB

Schnelle Lieferung, super Preis, sehr gut Verpackt, sehr gutes Produkt, die Nachverfolgung der Lieferung funktioniert perfekt, man kann diesen Händler jder Zeit Weiter empfehlen.

Beste Preise für Apple und Bang & Olufsen, sehr gute Customer Experience, sowohl Prozesse als auch Kommunikation. Schnelle Verfügbarkeit von neuen Modellen.

Ich habe Bose Kopfhörer gesucht und bei Cyberport gab es den besten Preis. Was mich sehr gefreut hat, weil ich nicht mehr bei Amazon einkaufe.
Außerdem konnte ich 24h nach meiner Bestellung die Kopfhörer in der Filiale am Westbahnhof abholen. Finde das Service super, dass man es sich nicht nur zusenden lassen kann, sondern auch auch selbst abholen. Und das bei Selbstabholung der Preis etwas günstiger ist!
Ich kaufe definitiv wieder bei Caberport ein.

Ich habe mir eine Kamera gekauft, die nicht lagernd war, aber innerhalb von ein paar Tagen zum Abholen bereit war, die Mitarbeiter waren nicht übertrieben freundlich aber auch nicht unfreundlich und es gab keine Probleme bei der Kaufabwicklung

Im großen und ganzen guter Service!
Ich habe vorher noch nie bei Cyberport etwas gekauft, werde aber in Zukunft auf jeden Fall in Betracht ziehen wieder dort einzukaufen!

Bin mit der Ware und den Rahmenbedingungen bei Auswahl, Kauf, Lieferung recht zufrieden. Kann nichts Negatives feststellen. Werde Cyberport wieder mal bei Einkäufen berücksichtigen.

Rasche Bestellbestätigung und rasche Lieferung.
Persönlich haben mir die Bezahlmöglichkeiten gefallen.
Immer wieder gerne

Ich bin immer sehr zufrieden mit dem Service von Cyberport gewesen! Ich werde auch in Zukunft Produkte dort kaufen. Die angestellten sind immer freundlich gewesen!

Alles Bestens! Jederzeit wieder! Das Preisniveau war ganz toll! Ich bin sehr zufrieden! Kann Cyberport nur jedem weiter empfehlen!

Zum Kundenservice kann ich leider nicht viel sagen, da ich keine Fragen bezüglich Auswahl, Lieferung etc. hatte. Dennoch bin ich davon überzeugt, da ich einen sehr guten Eindruck gegenüber Cyberport habe, dass ich präzise Antworten bekommen hätte.
Was die AGB angeht, habe ich diese nicht gelesen.

Alles perfekt gelaufen. Lieferung laut Termin, Produkt gut und sicher verpackt. Gerne wieder. Auch die Abholmöglichkeit ist eine super Sache. (Leider nur zum Shop-preis möglich.

bei eingabe des produktes erscheint ein guter ein preis und wenn ich auf "in den warenkorb" klicke erscheint dort ein um 5.00 erhohter preis, warum???

ich habe 3 Dell Computer bestellt ( alles gleiche Geräte )

bei allen 3 Computer gabs nur Probleme

angeboten wurden die Rechner mit DVD-Brenner, Core i5 CPU mit 8MB Cache, einem DVI & VGA Anschluss und Windows 8.1

alle oben angeführten Teile FEHLTEN bei allen 3 Computern !

statt einer Core i5 CPU mit 8MB Cache wurde einem mit 6MB Cache geliefert, weiters wurden diese OHNE optisches Laufwerk geliefert, obwohl angegeben mit DVD-Brenner, dann fehlten VGA & DVI Anschluss ( nur HDMI vorhanden ) und Windows 7 wiar dabei, das angebotene Windows 8.1 war nicht dabei !

und das beste ein PC war überhaupt defekt, hier kommt nur ein schwarzer Bildschirm.

auf Nachfrage, es war leider eine Fehler im Datenblatt - hier kann ich mir leider auch nichts kaufen, ich sollte die Computer wieder zurücksenden ( wie sie sich das vorstellten - wird sind auf die Computer angewiesen ) und das beste - auf unsere eigenen Kosten sollte die Rücksendung des DEFEKT gelieferten PC´s stattfinden - das finde ich als größte Frechheit, als erstes falsche Geräte zusenden, dann auch nocht einer defekt und dann soll man auch noch dafür zahlen.

Ich kann nur sagen, nie wieder - die sollen sich einen anderen suchen denn sie verarschen können.

Ich hoffe ich konnte mit meiner Bewertung helfen !

Hallo Greiner,
so etwas darf natürlich nicht passieren. Wir entschuldigen uns bei Ihnen in aller Form für die entstandenen Umstände. Selbstverständlich nehmen wir die PCs zur Gutschrift zurück und die Rücksendung geht auch auf unsere Kosten. Bitte teilen Sie mir per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de Ihre Kunden- oder Rechnungsnummer mit, dann kümmere ich mich darum.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Bestellung im Online-Shop lief problemlos und die B-Ware war bereits am nächsten Tag zur Abholung im Store Wien Westbahnhof eingelangt. Rasche und unkomplizierte Abwicklung im Store. B-Ware konnte vor dem tastächlichen Kauf geprüft werden.

Gerne wieder

Auf dem online Portal bestellt, Bestätigung erhalten, in meinem Fall Zahlung bei Abholung in der Westbahnhof City, eMail nach 2 Tagen erhalten (Ware eingegangen), Ware abgeholt, fertig.
In meinem Fall war es die dualSIM Variante eines LG G4 (H818p) welches ich übrigens preis-leistungs- und performance-mäßig nur empfehlen kann.

Absolut empfehlenswert.
Schneller Versand, Ware immer gut verpackt.
Da ich nach Möglichkeit nur Schnäppchen einkaufe, bestelle ich des öfteren auch bei Cyberport.
Ich habe bisher keine negativen Erfahrungen mit diesem Shop gemacht.

Hatte eigentlich bisher gute Erfahrungen gemacht.

Jedoch wollte ich mehrere Festplatten (WD Red) auf einmal bestellen. Da wurde mir mitgeteilt, dass die Festplatten nicht verfügbar wären. Auf der Homepage waren sie aber "sofotr verfügbar".

Weiters wurde ich von cyberport.de verständigt, dass die Ware reserviert sei. Jedoch diese Info dürfte nie bei cyberport.at angekommen sein.

Resultat:
cyberport.de teilte mir mit: Ware reserviert
cyberport.at teilte mir mit: Liferant liefert keine Festplatten mehr (WD Red)

Folge: Stornierung auf eigenen Wunsch, da ich keine verlässlichen Infos zu Lieferung und Kauf hatte.

Auf eine Rückfrage meinserseits wurde nur mit einem Storno ohne Begründung reagiert.

Hallo sudo-667865,
ich bedauere sehr, dass Ihre Bestellung nicht erfolgreich war. Gerne würde ich dem nachgehen, da die Statusmeldungen nicht eindeutig sind und diese normalerweise auf beiden Plattformen identisch sind. Bitte senden Sie mir per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de Ihre Kunden- oder Auftragsnummer, dann werde ich mich darum kümmern.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Cyberport beruft sich darauf, dass der Lieferant am 1. Tag wo sie das Produkt ins Sortiment aufgenommen haben schon nicht mehr liefern kann...

Es kann jeder selbst seine Rückschlüsse daraus ziehen woran es hier bei Cyberport mangelt.
Als Kunde kann ich nur sagen, dass ich aufgrund dieser fragwürdigen Geschäftspraktiken diesen Shop zukünftig meiden werde.

Hallo Trowa23,
ich bedauere sehr, dass Ihre Bestellung nicht erfolgreich war. Gerne würde ich mir Ihren Fall einmal genauer anschauen. Bitte senden Sie mir daher Ihre Kundennummer an kundenzufriedenheit@cyberport.de. Es kann leider immer mal passieren, dass ein Artikel nicht mehr geliefert werden kann, wenn der Lieferant diesen auslistet. Bedauerlicherweise bekommen wir diese Information nicht immer sofort nach unserer Bestellung beim Lieferanten, sondern meist einige Tage verzögert. Für die dadurch entstandenen Umstände in Ihrem Fall möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Ich kaufe schon seit Jahren bei Cyberport ein (alle LG G-Modelle, TV-WLAN-Stick, TV, Notebook, Ersatzteile, usw.) Hat die neuesten Produkte immer als Erster. Und die besten Preise. Man wird stets freundlich bedient und aufgeklärt über die ganzen Marken bzw. Modelle. Auch der Live-Online-Chat war bisher gleich erreichbar (ohne Wartezeit) und immer nett und sehr hilfsbereit. Die 24h-Lieferung des bestellten Produkts war meistens innerhalb von ca. 15 Std. bereits abholbar. Bisher konnte ich keine negativen Erfahrungen sammeln. Toll, dass es Cyberport gibt.

Lenovo Yoga Notebook zu deutlich günstigeren Bedingungen als im lokalen Fachhandel, schnell geliefert und wie auch bei früheren Käufen perfekt zugestellt.
Bei Bedarf mit Sicherheit ein für mich bevorzugter Shop.

etwas mühsam war, dass die Bezahlung per Sofort-Überweisung nicht klappte und der Vorgnag immer abgebrochen wurde; der Rest war ok; Infos auf Webseite stimmen;

Riesen Vorteil ist der Abholshop in Wien, Ware war schnell verfügbar, und die Abholung funktioniert problemlos, sehr gut

Samsung SSD dringend als Ersatz gebraucht, War sofort verfügbar.

Perfekter Geschäftsfall, so wie andere vorher.

Tintenpatrone 343 für HP Photosmart 475 im Doppelpack zum unschlagbar günstigen Preis.
Benachrichtigung für die Abholung sehr gut.
Angenehmes Geschäft, nettes Personal.

Torxx

bester Preis für diesen neuartigen Fön, vorbildliche, rasche Abwicklung, gesamter Kauf verlief einfach und völlig problemlos

WD-NAS gekauft. Zeitweilig verfügbare extrem günstige Artikel erwiesen sich erst bei näherem Hinsehen als ältere Modelle. Das macht die Suche bzw. Auswahl etwas mühsam.

Habe ein super Smartphone ohne Probleme und mit guter Beratung gekauft, es wurden mir alle Fragen beantwortet und ich war zufrieden.

Bestellung und Abholung im Store ohne Probleme!
Gerne wieder, da alles problemlos geklappt hat.
wären teilweise die Preise so knapp kalkuliert wie bei der Konkurrenz, wäre dieser Shop immer die erste Wahl.

nur 2 mal habe ich dort eingekauft, weil für gewönlich das was ich suche dort nicht vorhanden ist, also vorwiegend intel-produkte angepriesen werden statt amd ne chance zu geben. aber jedes der 2 male war das produkt >2 jahre alt und somit nirgends anders zu finden. dafür muss man aber eine längere lieferzeit von etwa einer woche in kauf nehmen. negativ ist dass nach dem aus für niedermeier noch kein geschäftslokal sich bereit erklärt hat waren von cyberport zur abholung zur verfügung zu stellen. war damals ne innovative idee im onlineshop gleich abholung in nahegelegenen geschäften anzubieten...

Echte Cyberport Strategie eben!

Die dürften aber eine gute germanische Argentur haben !

Lg

Online bestellt und bezahlt, am nächsten Tag gegen Vorlage meines Ausweises die Ware abgeholt.
Der Mitarbeiter war kompetent und freundlich und das Ganze hat keine 3 min gedauert.
So stell ich mir das vor.

Lagerware, von der Bestellung zwei Tage bis zur Lieferung. Einwandfreie Verpackung. Online-Tracking der Sendung. Zusätzlicher Support wurde nicht benötigt.

Auch bisherige Erfahrungen durchwegs positiv. Bislang hatte ich noch nie eine Reklamation, kann also nicht sagen, wie in selbigem Fall reagiert wird.

Ich habe mir vor kurzem den Acer Extensa 2511-53RJ Notebook i5-5200U, gekauft und wurde nicht enttäuscht.

Preis, Leistung & Produktbeschreibung passen einfach!

Einziger Kritikpunkt: Der Laptop wurde im originalem Acer Karton versendet & nicht nochmals extra eingepackt. Hier könnte man die Geräte besser schützen, indem man sie nochmals verpackt!

Das Preis/Leistung Verhältnis ist sehr gut. Bestellvorgang problemlos und die Lieferung rasch und ich wurde auch immer über den Bestellfortschritt informiert

Hat alles super funktioniert! Von der Lieferung bis zur Beratung - alles Spitzenklasse! Ich bin bis jetzt mehr als nur zufrieden mit meiner Ware.

SSD für mein Macbook bestellt. Testberichte durchgegangen, bei Cyberport das beste Preis-/Leistungsverhältnis und gleich losgeklickt

Angesehen, bestellt und am nächsten Tag schon abgeholt.

Super!!!

Bestelle seit Jahren für die Firma und pivat bei Cyberport, damals auch noch wie es bei Niedermeyer war, eigentlich immer schwer in Ordnung, besonders das Entgegenkommen von Preisen bei höheren Summen ist sehr sympathisch.

Da ein neuer PC relativ dringend benötigt wurde, war für mich sowohl die Verfügbarkeit, als auch der Firmensitz Österreich mit bekannten Postlaufzeiten ein Entscheidungsgrund für die Händlerauswahl. Da das Impressum nicht gerade leicht zu finden ist (auf der Homepage irgendwo in der Mitte unter Kundenservice), ließ ich mich von .at-Domain und Wiener Telefonnummern täuschen und bestellte. Mit der Bestätigungsmail kam die Ernüchterung: Rechnung ausgestellt von Cyberport s.á.r.l. Luxenburg im Namen von Cyberport GmbH Österreich und Lieferung durch Cyberport GmbH Deutschland aus Dresden.

Die Lieferung war korrekt und vollständig, Verpackung auch ok.

Die Zustellung per DPD hat sich ebenfalls verzögert, im Status stand zu lesen "Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden. Höhere Gewalt". Es stellte sich heraus, dass die "höhere Gewalt" ein Zusteller war, der keinen Platz im Auto mehr hatte...

Bestellung am Abend, Abholung bereits am nächsten Morgen möglich, da die Ware wie angegeben lagernd war. Einzig die Abholung gestaltete sich mühsam, da beide Schalter längere Zeit von je einem Kunden blockiert waren.

Habe runtastic Orbit bestellt, musste mich erst registrieren. Der Kauf war noch nicht abgeschlossen, da habe ich den PC gewechselt. Es ging dann ganz rasch und die Bestellung war abgeschlossen. Die Lieferung kam aus Deutschland, war gut zu verfolgen. So konnte ich dem Lastwagen im Netz zusehen, wie er in meiner Gegend herumfuhr, war ganz nett. Die Verpackung war okay sowie der Inhalt!

Ich entdecke gestern das tolle Angebot um 110 Euro und freute mich das ein Cyberport shop gleich in meiner Nähe ist, erst beim bezahlen kam dann die Überraschung, dass ich um 7 Euro mehr bezahlen mußte obwohl das Gerät lagernd war. Begründung der Firma sind höhere Lagerkosten als im Zentrallager....aber Hauptsache im Ranking steht man 2. Stelle.....ich finds einfach nur unfähr....

Hallo mariechenmaus,
ich bedauere die Umstände die Ihnen entstanden sind. Allerdings sind die Artikelpreise für den Versand und die Abholung im Store in unserem Webshop eindeutig gekennzeichnet. Zudem werden bei Geizhals.at im Preisranking sowohl der Versand- wie auch der Filialpreis gelistet und diese sind entsprechend gekennzeichnet.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Die Bestellung bei Cyberport hat ohne Probleme funktioniert, auch der Gutschein wurde problemlos akzeptiert. Schneller Versand noch dazu, ergibt keine Beanstandungen!

Cyberport hat oft unschlagbare Angebote, die Lieferzeiten sind kurz.
in jedem Fall können sich der "rote Waschbär" und der M.M. eine riesen Scheibe von Cyberport abschneiden.
Ich habe einen Soundlink Mini II von Bose
und einen TP-Link mobilen 4G Router dort gekauft (bestellt)

mir fällt wirklich nichts negatives zu C. ein.

Sehr hilfreicher Kundenservice, große Auswahl sowohl an fertig zusammengestellten PCs und Notebooks sowie einzelnen Hardware-Komponenten.
Kulanter Reklamations-/Retourservice

Cyberport ist ein verlässliches Unternehmen, bei dem ich gerne mit Sofortüberweisung zahle. Die Verpackung könnte man vlt etwas Umweltfreundlicher gestalten. Im großen und ganzen wirklich ein top Unternehmen.

Habe kein vergleichbares Angebot zu selben Bedingungen gefunden. Bin sehr zufrieden, der Kundenservice hat sich sehr viel Zeit genommen um mir bei der Wahl des richtigen Computers (Laptops) zu helfen.

LG

Gekauft wurde ein ColorLaserdrucker von Samsung. Bestellung war einfach; Verfügbarkeit und Lieferdatum stimmten. Die Versandverfolgung funktionierte. Produkt war originalverpackt und funktioniert.

Eine Falsche Bestellung wurde nach meiner Mail sofort storniert,
auch bei der Abholung der Ware verlief alles bestens. Auch ein gutes Geschäft, um sich die Produkte anzusehen.

Bin sehr positiv gestimmt. Die Auswahl bzw. der Preis ist sehr gut. Die Website ist gut aufgebaut und sehr übersichtlich. Von Bestellung zur Lieferzeit sind nur 3 Tage vergangen und ich wurde 2 mal angerufen wann ich Zeit hätte bzw. zuhause wäre. So eine Korrektheit und Freundlichkeit habe ich selten gesehen. Cyberport ist nur weiter zu empfehlen!

Überaus zufrieden mit dem gekauften Laptop. Wahnsinnig schnelle Lieferung. Umfangreicher onlineshop und sehr gute Preise. Werde in der Zunkunft auf jeden Fall Kunde bleiben.

Hab mir die Inno3D GTX 1080 X4 gekauft.
Karte ist ein Traum und war wie mir im Chat versprochen auch vorrätig.
Der einzige Laden der liefern konnte und das zu einem vernünftigen Preis.
Tolles Geschäft, weiter so.

Dies war nicht der erste Kauf.
Cyberport hat wieder prompt und vollständig geliefert.
Kann ich gerne weiterempfehlen !

Wie bisher, gibt's auch dieses mal keine Klagen. Der Artikel entspricht voll und ganz meinen Erwartungen. Alles bestens gerne wieder !

Also eigentlich kann man nicht meckern, Sortiment für PC Sachen ist Top,einzig mit voraussichtlichen Lieferterminen klappts nicht imma so gut

Tablet mit Zubehör bestellt, im Shop wurde angezeigt dass der Artikel in drei Tagen verfügbar sein wird und genau so war es. Auf die Angaben konnte ich mich bisher immer verlassen.

Leider war das Produkt, welches ich mir gekauft habe, für mich ungeeignet (Netzteil). Die Rückgabe wurde zügig und ohne Probleme durchgezogen. Kundenservice war bei mir Top!

Der Service ist perfekt!
Man bekommt sowohl nach Bestellung, Versand, Zahlung und Annahme eine Bestätigungsmail.
Ich habe meine Bestellung direkt im Shop abgeholt. Sehr unkompliziert!

war am Westbahnhof, die Ware ware war vorhanden, der Kundenservice ist perfekt. Die Mirarbeiter waren sehr höflich. Habe eine RAM-Erweiterung extra bestellt. Das Produkt wurde vor mir getestet.

Gesucht , gefunden bestellt, Dell Desktop PC für schnelle Büroanwendungen, schnell geliefert und sehr guter Support per Telefon, bezüglich einiger technischer Unklarheiten.

Brauchte schnellen Ersatz für meinen WLAN Router: durch die online-Reservierung und Abholung in der Filiale am Westbahnhof ist das sehr schnell und einfach möglich. Das Personal ist technisch versiert und kann auch gut beraten.

Werde bei Cyberport nicht mehr bestellen, da sie meine Bestellung storniert und mich gelogen haben. Ich nehme mal an, dass sie das Produkt zu billig angeboten haben, aber statt es zu gestehen, haben sie mich gelogen, dass das Produkt ihnen vom Hersteller nicht mehr geliefert wird. Zwei Tage danach gabs das Produkt natürlich wieder, aber zum höheren Preis.

Nix gut Deutsch Kollega?

Bestellt wurde ein Samsung Galaxy S7 Lieferung erfolgte trotz erster Angabe von 10 Tagen Lieferzeit, dann doch innerhalb von 3 Arbeitstagen. Abholung am Westbahnhof war absolut problemlos. Bezahlung per Kreditkarte - Belastung erfolgte wie beschrieben ebenfalls erst nach Übernahme im Geschäft. Gesamteindruck - sehr positiv.

Letztendlich hat ja alles funktioniert, aber letztendlich war die Lieferung (zum Shop, wo ich das Gerät abholte) doch eine interessante Geschichte:
Lt. Webshop sollte die Ware in 24-72 Stunden abholbereit sein
In der Bestellbestätigung wurden 24 Stunden angegeben
Auf Nachfrage nach 30 oder so Stunden (Freitag Abend) kam die Aussage: Dienstag ist es jedenfalls da
Montag kam eine eMail, dass Ende der Woche die Ware abzuholen sei
Montag etwas später kam die Bestätigung, dass die Ware JETZT abzuholen ist.
Die 24-72 Stunden wurden ja vielleicht sogar fast eingehalten aber die Informationen zwischen Bestellung und tatsächlicher Bereitstellung war einfach furchtbar.

Die Abholung selbst hat sehr gut, rasch und ohne Probleme funktioniert; das Produkt selbst erfüllt alle Erwartungen (was aber nicht durch Cyberport beeinflußt wird/wurde

Ich bestellte mir einen 32" LED-TV von Samsung der sehr preiswert angeboten wurde und der sehr rasch ausgeliefert wurde

EINFACH TOP

Habe letztens zum 1. mal bei Cyberport online bestellt, nachdem ich bereits 2 mal im Geschäft einkaufen war. Gekauft habe ich einen Laptop, den ich während meinem Urlaub benötige, und habe eine Woche vor Abreise bestellt.

2 Tage nach der Bestellung kam die Versandbestätigung mit Link zur Paketverfolgung. Die Ware wurde mit DPD verschickt, welche leider dafür bekannt sind, nicht anzuläuten und die Pakete gleich zum Paketshop zu bringen. So auch bei mir; ich war während dem Zustellversuch daheim und habe dann einen Abholschein vorgefunden. Auch der Paketshop meinte, dass die Lieferungen von DPD eine kleine Katastrophe sind (2/3 erhalten nicht mal einen Abhoschein, angeläutet wird sowieso fast nie). Eine andere Zustellfirma wäre wünschenswert.

Ansonsten bin ich zufrieden. Das Paket kam noch rechtzeitig an (insgesamt ~5 Tage Lieferzeit) und alles funktioniert wie gewünscht. Werde weiterhin Kunde bei Cyberport bleiben, auch wenn ich in Zukunft wohl eher direkt im Geschäft einkaufen gehe oder dorthin liefern lasse.

Handy-Bestellung (Nexus 5x) online abgegeben und innerhalb 24 Std. war sie, wie versprochen, abholbereit. Das Abholen in Wien Westbhf. ging problemlos, mit sehr entgegenkommenden Filialmitarbeitern.

Absolut zu empfehlen, da man die Vorteile beider Welten hat: bei Tiefstpreisen online rund um die Uhr einkaufen, und dann kompetente Service und Beratung beim Abholen oder Shoppen in der Filiale.

Bestellvorgang ist simpel und schnell.
Kostenersparnis dank Abholmöglichkeit (gratis Parken im Citygate).
Gerät war sogar schneller abholbereit als angegeben und der Preis war mit Abstand am günstigsten!

Sowohl die Bestellung wie auch die Abholung verliefen bestens. Der Preis hat gestimmt. Der Router funktioniert - was will man mehr?

Kaufe sehr gerne bei Cyberport - in jeder Hinsicht alles perfekt. Egal ob Elektronik, Multimedia oder sogar Haushaltgeräte. Einzig die Preisunterschiede zwischen online und Filiale stören mich ab und an ein wenig, sind aber kein großes Problem. Tolles Shop - hoffe auf weiteres Wachstum und mehr Filialen / Abholmöglichkeiten!

kamera top - ordentlich verpackt - bestpreis - leider zustellung etwas zu spät
lag jedoch nicht im kompetenzbereich der firma cyber port haben sich auch sofort entschuldigt wegen der zu späten zustellung

Hab vor ca. 2 Wochen über Cyberport bestellt. Leider war das Notebook trotz Ausweis auf der Homepage als verfügbar nicht mehr lieferbar.

Nächste Variante gewählt, dafür gratis Office 365 für 1 Jahr, Abwicklung hat dann reibungslos und schnell funktioniert.

Das von mir gesuchte Handy gab es zum günstigsten Preis in ganz Österreich! Bin sehr zufrieden mit Produkt, Kaufabwicklung und Service!

Nach meiner mittlerweile vierten Bestellung muss ich nun auch eine Bewertung schreiben. Mit "mylemon" ist das der Shop mit den mittlerweile besten Erfahrungswerten. Ich versuche zur Zeit den Monopolisten Amazon zu meiden, habe mich daher nach Alternativen umgesehen und bin sehr zufrieden darüber. Wer in Wien wohnt hat außerdem den Vorteil, leicht erreichbare Shops (zB Westbahnhof) in der Nähe zu haben. Ich hatte bei meinen bisherigen Bestellungen keinerlei Probleme und kann den Shop nur empfehlen!

Hab das erste Mal bei diesem Händler bestellt und war mit der gesamten Abwicklung des Bestellvorgangs sehr zufrieden. Die Lieferzeit wurde eingehalten und das Produkt entspricht meinen Erwartungen.
Einzig, Zahlung mit Kreditkarte ist etwas kompliziert, würde daher Zahlung mit Vorkasse empfehlen.

Im Zuge der Cyberdeals habe ich einen Lenovo Notebook bei Cyberport gekauft. Die Lieferung in die Filiale und Abholung ging rasch von statten. Die Wartezeit in der Filiale war ein bisschen zu lang, da Abholung und Service am selben Verkaufsschalter abgewickelt werden und einige Kunden den Kundenservice in Anspruch nahmen. Vielleicht kann man sich da etwas überlegen (wie Nummern ziehen). Mit dem Produkt bin ich soweit zufrieden.

Alles super, würde jederzeit wieder dort kaufen. Alles hat wunderbar geklappt. Bestellung, Abholung, Kundenservice, bezahlt möglichkeiten, alles hat super und schnell funktioniert

tolle Auswahl, gute Präsentation von Preis im Geschäft/online, war einfach zu bestellen, ein Top-Deal = Cyberdeal der Woche, rasche Lieferung, alles wunderbar!

Ich habe des öfteren bei Cyberport eingekauft (im Laden als auch online) und war bis jetzt immer zufrieden. (Auch der Umtausch eines Laptops war sofort möglich).

Die Bestellung und Lieferung verlief ohne jegliche Probleme.
Die Kommunikation vor, während und nach der Bestellung ist einwandfrei und nicht aufdringlich. Alles so wie es sein sollte!

Bereits einen PC und ein Tablet bei Cyberport gekauft. Beides funktioniert einwandfrei und war sehr preiswert. Top Technik für fairen Preis!

Ich habe unter anderem eine grafikkarte (palit gtx1080 super jetstream) bestellt, welche bei anderen händlern deutlich höhere lieferzeiten angegeben hatte. Zuerst war ich skeptisch ob die 4-14 tage eingehalten werden konnten (andere händler gaben min 1-2 monate an). Es freute mich aber dann umso mehr als ich nach 8 tagen das paket zuhause hatte.
Preislich war es zwar nicht das günstigste angebot, lag aber sehr kapp am bestpreis.
Dementsprechend würde ich jedenfalls dort wieder kaufen.

Wir wollten uns einen neuen handstaubsauger zulegen und sind dabei auf die dyson Staubsauger gestoßen. Wir haben uns den dyson v6 trigger + bei cyberport bestellt Lieferung war wie immer Top. Bezahlung mit sofortüberweisung auch kein Problem.

Habe mir ein 'Ersatzmobiltelefon gekauft. Eine Abholung in Wien wäre möglich gewesen, ich entschied mich allerdings für die Zustellung mittels DPD. Nach drei Tagen war das Telefon da, echt schnell gegangen. Lieferkosten mit über 8 Euro zwar etwas hoch, aber auf Grund der raschen Zustellung angemessen... meiner Meinung nach.

Am Montag Acer Notebook über Onlineshop gekauft, 24 Stunden später sollte das Gerät im Shop Westbahnhof abholbereit sein. Habe mich für Cyberport entschieden, da laut Shop Gerät lagernd. Nur meldet sich keiner nach 24 Stunden. Ich rufe an, dort wurde gesagt morgen kommt es. Nächster Tag meldet sich wieder keiner. Ich rufe an, Notebook kommt frühestens nächste Woche. Beschwerde per Mail, Antwort mit Entschuldigung, Notebook ist morgen im Shop. Ich total happy, bekomme wirklich gleich in der Früh eine Mail wegen Abholung. Um 16 Uhr fahre in zum Shop, dort wurde ich gefragt ob ich das Notebook nicht bereits abgeholt habe. Dann wurde 20 Minuten gesucht und das Notebook auch gefunden. Mir wurde gesagt das Gerät hat eine andere Verpackung, aber keine Ahnung warum. Ich wurde für blöd verkauft, mir wurde zum regulären Preis ein Ausstellungs- oder Reparaturgerät angeboten. Kein Preisnachlass, kein Gutschein, keine Entschuldigung. Nur eine blöde Lüge. Ich hätte das Gerät auch nicht billiger genommen, da ich es für jemand anders kaufen musste, aber stellen Sie sich vor jemand kennt sich nicht aus. Die haben sogar ein Fake Sicherheitsetikett (Siegel) angebracht, damit man glaubt die Verpackung wurde noch nicht geöffnet. Sowas habe ich noch nie erlebt und hoffe es fällt auch in Zukunft niemand anders darauf rein!
Ehrlichkeit ist manchmal besser als Umsatzgeilheit. Gleich nach der Bestellung ein Mail schreiben Gerät ist leider ausverkauft, wollen Sie ein Ausstellungsgerät oder was auch immer finde ich besser als Kunden anlügen.

Tolles Service, schnelle Lieferung! Gerne wieder. Auch Mehrüberweisung wurde sofort und ohne Aufforderung zurück überwiesen!

attraktive aktionen, abholen im shop möglich (wohne in wien, deshalb für mich ok), lieferung ist sehr schnell und gut verfolgbar

Mein neuer Laptop war gut beschrieben, die Möglichkeit einer Lieferung in eine Filiale hat mir gut gefallen. Das Gerät kam sogar früher als erwartet, war vollständig und gut verpackt. Zahlung per Kreditkarte war auch kein Problem.

Zum Zeitpunkt meiner Bestellung war der Speicher Corsair XMS2 DDR2-800 lagernd, dann 2 - 4 Tage, weshalb ich auf Teillieferung umgestiegen bin.
Die Grafikkarte Sapphire Radeon Nitro R7 370 OC Vapor-X 4GB habe ich dann relativ schnell erhalten, auf den Speicher musste ich dann noch warten. Zuerst hieß es 6.9., jedoch traf dieser dann doch schon einen Tag früher ein (was natürlich gut ist).
Im Prinzip ist das nicht so tragisch, nur wären korrektere Angaben bez. Verfügbarkeit hilfreich.

Der telefonische Kontakt war sehr gut, freundlich und kompetent (es gab Probleme mit der Grafikkarte, was aber an meinem zu schwachen Netzteil lag).
Anmerkung: falls keine der Telefonnummern funktioniert, dann einfach warten (dann ist deren Telefonanlage wieder mal ausgefallen).

Trotz Allem kann ich Cyberport empfehlen und dort auch wieder bestellen.

Leider wurde uns der Laptop aus dem Wagen gestohlen, weshalb ich auf schnellsten Wege wieder einen günstigen und schnellen Rechner wieder brauchte.

Nach einer kurzen Suche wurde ich mit dem optimalen Angebot bei Cyberport fündig.

Kurz nach der Bestellung und Bezahlung hatte ich schon eine Mail über den Versand mit Tracking Code erhalten, weshalb der Empfang des Paketes auch ein Kinderspiel war.

Der Laptop ist bereits in vollem Einsatz, und ich total Begeistert weil alles so reibungslos verlief

.
Hatte ein Modul für einen Receiver am Freitag bestellt und Montag im Shop abholbereit gewesen .Kann diesen Shop nur weiter empfehlen !!!

Seit Jahren kaufe ich bei Cyberport ein - sowohl privat als auch für die Firma.

Die Auswahl ist nicht zu schlagen und die Kaufabwicklung funktioniert einwandfrei. Sowohl der online Kauf/Versand als auch der Kauf/Abholung im Shop hat immer sehr gut funktioniert.

Die Mitarbeiter sind sowohl bei der Beratung als auch bei Servicefällen sehr freundlich und zuvorkommend.

Der Online-Shop ist mit den "Beratern" - z.B. der Notebook-Berater - einfach genial. Man beantwortet ein paar Fragen - wenn man möchte über den Expertenmodus ein paar mehr Fragen - und erhält eine kleine passende Auswahl an Notebooks. Kein stundenlanges Suchen und Vergleichen im Internet.

Ebenfalls sehr positiv ist mir der Kauf von Ausstellungsgeräten aufgefallen. Für meine Kinder habe ich mir bereits zwei verbilligte Ausstellungs-Handys zugelegt. Beide waren einwandfrei in Ordnung und in einem neuwertigen Zustand. Kein Kratzer oder sonstige Gebrauchsspuren. Und wieder 30 gespart

Fazit: Danke Cyberport, jederzeit gerne wieder!

Lenovo ThinkPad X1 carbon Notebook i5-6200U WQHD matt LTE SSD Windows 7 Pro gekauft.
Cyberport-Service seriös und zuverlässig.
Thinkpad X1 sehr schlank, leicht und funktional.
250 GB Speicher sind etwas wenig, der Akku hält 8- 9 Std nur ohne Internet und bei Kleinstanwendungen, mit Office-Programmen ca. 4-5 Std.
Wird im Akku-Betrieb ziemlich warm.
Gutes Produkt.

Zwei Monitore bestellt und mit Amazon Payment bezahlt. Geld wurde sofort abgebucht. Am nächsten Tag kam eine ein bisschen eigenartig formulierte Mail, dass ich es sicher schon gemerkt habe, dass der Preis falsch war. Woher sollte ich das merken? Der Preis war gut aber auch nicht gerade unrealistisch. Die Rückzahlung jedoch wurde nicht gleich veranlasst. Warum eigentlich? Sowas hab ich jedenfalls noch nie erlebt, dass ein Händler einen falschen Preis angeschrieben hat und scheinbar ist das bei diesem Händler nicht das erste Mal passiert. Nie wieder Cyberport. Ich hoffe ich bekomme mein Geld demnächst wieder.

Habe einen neuen Monitor gekauft. Super Preis, sofortige Lieferung, Alles 1A. Versandkosten für doch großes Paket hielten sich angemessen im Rahmen! Könnte nicht besser sein.

falsche Abbildungen, unfreundliches Personal, glaubt - da Zentrale in der BRD gelten die österreichischen Gesetze nicht, kann jedem nur raten vor KAUF alles schriftlich bestätigen zu lassen - hinterher ist der KUNDE da " nur " auf fehlerhafte ABBILDUNG verlassen selbst Schuld am Fehlkauf; kann nur sagen zum Artikel der so nicht gekauft worden *TRÖT* (FritzBox 4040) und nun halt herumliegt - außer Spesen nicht´s gewesen.

a) 30 min wartezeit bei der abholung im 22. bez. sind eine frechheit. es sind 2 schalter offen und da warten jeweils 5 leute. da geht ueberhaupt nichts weiter!

b) den tower mit einer lieferzeit von 3-7 werktagen bestellt - ich warte nun schon ueber 4 (!) darauf, obwohl er bei allen anderen haendler verfuegbar ist.

c) servieline mitarbeiter verspricht anfrage beim lieferanten wg lieferzeit und feedback - nun warte ich seit 3 wochen auf das feedback.

fazit: an allen ecken und enden ein FIASKO!!! NIE WIEDER!!

Also ich kaufe in den letzten Jahren, immer wieder div. Dinge bei Cyberport! Ganz egal ob TV, Handy ´s, Tablets, Noteboks, SSD ´s oder Nvidia Shield TV! Gibt es ein Problem, gibt es immer eine gute Lösung

Ich habe letztens ein zwei Honor 5x gekauft, eines der beiden hatte ein Problem mit den Cardreader und mir wurde sofort angeboten -> Das Handy zurückzunehmen und ich nehme ein anderes oder mir das Geld zu überweisen! Ich habe mich jetzt dank des Netten Herren für ein Honor 8 entschieden und bin Mega Glücklich damit!!

Also ich kann mit ruhigen gewissen CYBERPORT weiter empfehlen, so wie ich es auch schon sehr oft gemacht habe! Und werde weiterhin dort einkaufen!!

Ein Lock Angebot von Cyberstore, sobald der Artikel sich im Warenkorb befindet wird dieser um 231 EUR statt wie um Angepriesene 99,90 EUR verkauft.

Intressanterweise gehen denen nie die positiven 1+++++ Bewertungen aus. Da muss ne ganz arge deutsche Maschinerie dahinter sein !

Hab mir eine sony a6000 bei Cyberport bestellt.
Bin sehr zufrieden, mit der Ware....
keine Mängel an der Verpackung, oder Ware...
jedesmal super Verpackung...
Sehr freundliche Beratung....
Schnelle Lieferung.....

Was ich nicht so toll finde, sind... Waren werden schon angeboten, obwohl sie noch nicht Lieferbar sind.
Vielleicht könnte man da eine andere Möglichkeit finden??

Ich habe etliche Male bei diesem Händler eingekauft. Immer shr zufrieden gewesen.
Ich bin Kunde im Geschäft im Citygate.
Absolut zu empfehlen!

Ware im Webshop vorreserviert und noch am selben Tag abgeholt. Rasche Ausfolgung der Ware, freundlicher Mitarbeiter. Der Store am Westbahnhof ist mit den Öffis sehr gut erreichbar.

habe einen Braun Serie 9 Scherkopf bestellt, bin absolut zufrieden mit der bestellten Ware und der Abwicklung des Verkaufes.
Vielen Dank!

Ich war/bin mit Cyberport sehr zufrieden.
Es gab ein Paar Probleme mit der Rechnungsadresse, aber der Fehler lag bei mir.
Ich werde weiter die Angebote von Cyberport beobachten und wahrscheinlich weitere Produkte bei Ihnen kaufen

Habe 4 Produkte (darunter die Nikon 5300 D mit Objektiv 18-105 VR) samt Zubehör bestellt, die alle beim Bestellvorgang als lagernd und versandbereit ausgewiesen waren. Nach mehrmaligem Nachfragen war die Ware aber auch 6 (!) Tage nach der Bestellung noch nicht einmal verschickt.
Interessant auch, dass hier nicht nur Versand- sondern auch "SERVICEkosten" (wofür eigentlich, für den Kundendienst, der ständig kontaktiert werden muss, weil die Bestellung nicht rausgeht???) verrechnet wurden. Eine katastrophale logistische Performance. Falls die Bestellung überhaupt je bei mir eintrifft, geht sie sofort wieder retour. Daher für mich ganz sicher: Cyberport - nein danke und nie wieder!

Hallo Steinesammler, ich bedauere sehr, dass es solche Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gab. Für die entstandenen Umstände entschuldige ich mich bei Ihnen. Gern schaue ich mir Ihren Vorgang einmal genauer an. Bitte senden Sie mir dazu Ihre Kunden- oder Auftragsnummer an kundenzufriedenheit@cyberport.de und ich kümmere mich darum.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Im Internet bestellt, Ware war kurzfristig lieferbar
Freundlicher Kundendienst am Telefon und im Shop

Ich bin rundum zufrieden und werde sicher wieder bei Cyberport kaufen

Nach längerem wieder mal bei Cyberport bestellt und wieder gelernt, dass ich die Finger von dem Laden lassen sollte
Erste Produkt hatte beim Kauf falsche angaben über die Grösse der SD Karte und jetzt kaufe ich ein Produkt wo es heisst in 2-3 Tagen lieferbasr und heute bekomme ich ein mail, dass es erst am 21.10.bei ihnen einlangt

Hallo CSCS, es tut mir Leid, dass du noch länger auf deine Bestellung warten musst. Danke, dass Sie uns auf den Fehler hingewiesen haben. Diese werden bei uns natürlich geprüft und sofort korrigiert. Es kann leider nicht immer vermieden werden, dass sich Fehler einschleichen. Ich schaue mir Ihre Bestellung gern einmal an und prüfe, ob wir den Ablauf beschleunigen können. Bitte lassen Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer an: kundenzufriedenheit@cyberport.de zukommen.

Viele Grüße
Franzi vom Cyberport-Team

... und auf E-Mail gibt es keine Antwort.
Wenn ich gewusst hätte, dass die Lieferung nach 5 Werktagen nicht eintrifft (bei Lieferung in 2-3Werktagen) und die Sendungsverfolgung sowie die Tel.Nr. von Hermes nicht funktioniert, hätte ich das bessere Angebot von Mediamarkt annehmen sollen (= Abtransport des Altgeräts und Anschluß des gelieferten Geräts bei gleichem Preis der Zustellung).
Die Lehre daraus: nie wieder Cyberport.

Hallo ERich.A238, unsere Hotline ist so eingerichtet, dass der Kunde nicht lange warten muss. Die telefonische Erreichbarkeit ist immer von Montatg - Samstag gegeben. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass auf Ihre E-Mail bisher nicht eingegangen worden ist. So soll es selbstverständlich nicht sein. Bei einer Bestellung mit Speditionsversand, setzt sich diese zeitnah mit dem Kunden bezügllich eines Anlieferungstermines in Verbindung. Sollte kein Kontakt zustande kommen, kontaktieren wir die Spedition und veranlassen eine umgehende Avisierung. Gern würdee ich den Ablauf Ihrer Bestellung genauer prüfen, um die Prozesse für die Zukunft zu verbessern. Eine kleine Entschuldigung für die Umstände die Sie hatten, werde ich zusätzlich für Sie erstellen. Bitte kontaktieren Sie mich mit Ihrer Kundennummer unter: kundenzufriedenheit@cyberport.de.

Viele Grüße
Franzi vom Cyberport-Team

Alle 5 Waren waren als lagernd gekennzeichnet und keines war wirklich vorhanden. Hätte ich das gewusst, hätte ich die Waren schnell und billiger kaufen können.

Hallo dshamila, es tut mir Leid, dass es Komplikationen bei Iher Bestellung gibt. Ich schaue mir das gern einmal genauer an und prüfen, wie wir das schneller abwickeln können. Bitte teilen Sie mir dazu Ihre Kundennummer an kundenzufriedenheit@cyberport.de mit.

Viele Grüße
Franzi vom Cyberport-Team

Hatte die Ware im Warenkorb und wollte die Ware mittels Paypal bezahlen. In diesem Moment wurde der Preis geändert und ich mußte die teuere Ware beziehen. Wenn das im Warenkorb bereits liegt und zur Bezahlung geht, sollte genau dieser Preis verrechnet werden. War etwas unglücklich, vielleicht ein Denkanstoß an Cyberport.

Klappt immer reibungslos. Schnelle Abwicklung und Lieferung.
Wenn der Preis passt gerne wieder...
Verbesserungsvorschlag: B2B ohne Faktura der Ust. - Ist in der Buchhaltung immer ein zusätzlicher Aufwand die Buchung zu korrigieren.

Die Bewertung bezwieht sich auf das oben genannte Produkt. Da die Festplatte eines Freundes in seinem Notebook eingegangen ist, habe ich mich nach etwas günstigerem umgesehen und bin auf das Produkt bei cyberport.at aufmerksam geworden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist tadellos und die Zulieferung aus dem Hauptlager in die Filiale ist in weniger als 24 Stunden vonstatten gegangen. Ich kann dieses Produkt und Cyberport nur weiterempfehlen, da man sich auf der Seite sehr gut umsehen kann aber auch in der Filiale (Wien-Westbahnhof) am Service Schalter sehr gut beraten lassen kann.

Alles in allem hat die Abwicklung, die Bezahlung (in bar bei Abholung) sehr gut gepasst und habe somit einen neuen Lieblingsabholmarkt gefunden.

Ein Neues für meine Tochter bestellt. Hat alles super funktioniert und war sogar schneller abholbereit als erwartet. Ich und vor allem meine Tochter sind SEHR zufrieden mit Ware und Händler.

Habe sämtliche PC Komponenten gerade online gekauft und im Shop abgeholt; hat alles super funktioniert und der Preis war auch gut. Nur weiterzuempfehlen!

Hallo gh13, ich bedaure sehr dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der Verzögerung entschuldige ich mich bei Ihnen. Bitte teilen Sie mir per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de mit, um welche Bestellung es sich handelt, damit ich mir Ihren Fall einmal genauer anschauen und diesen prüfen kann.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Rasche und korrekte Abwicklung der Bestellung. Rasche Lieferung wenn Ware nicht vor Ort (ich hole gerne am Westbahnhof ab, weil das für mich leicht erreichbar ist). Kaufe gerne dort ein.

habe bei Cyberport den iPod und einen USB 3.0 Hub bestellt da beide hier am billigsten waren, Ich habe schon des öfteren Waren bei Cyberport gekauft und in der Filiale Citygate abgehohlt da dort das Personal Freundlich und auch kompetent ist, man nimmt sich Zeit für Beratungen, außerdem Alles in allem, ich bin mit dem Shop sehr zufrieden ist die Filiale nicht weit von mir.
Zusammen gefasst, ich bin mit dem Shop und dem Angebot sehr zufrieden.

Anton schmoll

Ich bestelle oft von online Anbieter, aber Cyberport ist immer unglaublich schnell. Bietet auch Zahlreiche Bezahlung und Versand Möglichkeiten an.

Im Shop sehr gute und kompetente Beratung. Wegen Selbstabholung keine Bewertung zu den letzten Punkten. Vielen Dank für den super Service

unkomplizierte Bestellung - rasche Lieferung - tolle Produkte und günstige Preise. Kann ich nur weiterempfehlen und werde weiterhin dort bestellen.

Ich bin mit der Bestellung bei Cyberport sehr zufrieden.
Ich habe das Produkt direkt über die Cyberport Homepage für die Abholung in der Zentrale reserviert. Keine 12 Stunden später konnte ich mir meine Ware abholen. Die Abwicklung erfolgte sehr schnell und unkopliziert.
Bin überaus zufrieden!

Um 19:40 Uhr noch ein DP Kabel für einen TV Monitor zu bekommen schien beinahe unmöglich.
Aber b im cyberport ums Eck, am Westbahnhof, dann doch fündig geworden.
Danke cyberport

nicht mein erster Einkauf bei Cyberport Österreich und sicher nicht mein letzter!
Ich war wieder sehr zufrieden. Bestellung, Bezahlung und Abholung sind wirklich einfach.

Hat alles super funktioniert, Lieferung erfolgte sehr schnell.
Einziger kleiner Kritikpunkt: ab einen bestimmten Einkaufswert könnte man die Versandkosten erlassen.

Die Bestellung war einfach, das Gerät war schon am nächsten Tag abholbereit. Leider zahlt man bei Abholung im Geschäft den Laden- statt des online-Preises, also gibt es keine Ersparnis bei online-Bestellung.
Die Maschine funktioniert einwandfrei, also bin ich mit der Bestellung insgesamt zufrieden.

Soweit war ich immer sehr zufrieden, schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung, mittleres Preisniveau, Verfügbarkeit der Artikel passt auch gut.

Offensichtlich weiß dort die Linke nicht, was die Rechte macht. Habe einen Cardreader bestellt, Abholung im Shop Westbahnhof, Barzahlung. Lieferbar lt. Webseite in 1-2 Tagen. OK.
Bei der Auftragsbestätigung scheint plötzlich Vorkasse auf. Telefonat mit Cyberport.
Erbitte Richtigstellung, dabei wird mir erklärt, das Gerät sei doch nicht kurzfristig lieferbar, es würde ein paar Tage dauern. Auch OK.

Dann bekomme ich in der Früh eine Mail, Lieferfrist unbestimmt. Daraufhin schicke ich eine Mail und storniere den Auftrag, da ich das Gerät brauche. Bestelle das Ding woanders.

Nachmittag kommt eine Mail, mein bestelltes Gerät sei ab sofort abholbereit?
Rufe bei Cyberport an, Telefonpartner erst ahnungslos, dann wird mir erklärt, der Auftrag sei storniert! Auf meine Frage, wieso ich dann eine Abholverständigung bekomme, der Telefonpartner:"Ich weiss es nicht."

Resümee: Wenn man was per Termin braucht oder haben will, Finger weg!

Hallo sonic01, ich bedaure sehr, dass Sie solche Umstände bei Ihrer Bestellung hatten. Dafür entschuldige ich mich bei Ihnen. Wir sind stets bestrebt unseren Kunden einen bestmöglichen Service anzubieten und werden daher die von Ihnen genannten Umstände zum Anlass nehmen unsere Prozesse weiter zu optimieren, damit zukünftig unseren Kunden derartige Unannehmlichkeiten erspart bleiben. Um den Sachverhalt nachvollziehen zu können, bitte ich Sie, mir Ihre Auftrags- oder Kundennummer per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de zu senden.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Seit einigen Jahren ist Cyberport der Elektrofachhändler meines Vertrauens, angefangen hat es mit einer Festplatte, dann Laptop und jetzt auch ein neues Handy. Neben den günstigen Preisen, die man sonst nur schwer findet, ist die Auswahl an Produkten auch sehr groß. Eine Entscheidung zu treffen, fällt dann schon oft schwierig, aber der onlineshop macht es einem dann auch mit der guten Filterfunktion etwas einfacher. Vor Ort wird man auch gut beraten, daher kann ich einen Einkauf online wie im Shop nur empfehlen.
Eine sehr angenehme und willkommene Alternative zu den anderen, teilweise sehr aufdringlichen Handelsketten in dem Bereich.

guter Preis, toller Shop am Westbahnhof in Wien, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar, kompetenter und freundlicher Mitarbeiter bei der Abholung

Perfekter Kundenservice (Hotline) und schnelle Abwicklung bei Abholung. Etwas mehr Produkte in den Shops Citygate und Westbahnhof wären noch von Vorteil.

Auch mein zweiter Einkauf auf Cyberport hat anstandslos geklappt. Der Händler hat einen super Vertrag mit dem Zusteller, der über die Zustellung pünktlich informiert.

Hoffentlich funktioniert eine mögliche Garantieabwicklung mit Cyberport genauso gut, wie die Bestellung.

Bestellung war sehr einfach und schnell abgewickelt.
Wollte das Gerät dann doch lieber abholen da mir 59 Liefergebühr eindeutig zu teuer sind.
Bei der Servicehotline wollte ich nur sicher gehen ob das Gerät dann auch wirklich schon im Shop verfügbar ist, bekam aber von 3 verschiedenen Motarbeitern 3 verschiedene Auskünfte. Der dritte wat dann überhaupt sehr barsch und unfreundlich.
Abholung im Shop war dann aber wieder Einwandfrei

online bestellung und abholung im shop sehr einfach und unkompliziert. preis fürs honor 5c unter den billigsten, nur die micro-sd karten im vergleich ein bisschen teuer. insgesamt sehr zufrieden!

Ich habe in letzter Zeit zwei mal bestellt und immer war alles in Ordnung. Online Bestellung und Abholung im Shop ist einfach super! Mit SMS und oder E-Mail Information ist das Genial. Die Preise sind auch oft nicht wesentlich teurer als bei andern Online-Händlern inkl. Versandgebühr. Zwei Shops in Wien zum Abholen oder auch zum Ansehen der Produkte finde ich auch super. Umfangeiches Apple Angebot ist auch super.

Gutes Sortiement .Preise und Verfügbarkeit sind in Ordnung.
Es ist nicht möglich als Händler Bestellungen in Wien im Shop abzuholen.Das könnte man ändern.
Sonst sehr zufrieden.
MFG.Rudi

Cyberport has really good deals sometimes. This is one of them. I bought a "Lenovo IdeaPad 110-15IBR Notebook N3050 ohne Windows" when it was 186(!) euros. I put in Windows 10 (64bit) myself, as I needed it in English. Everything functioned smoothly without a hitch. The one thing I would wish for is that they should include a CD with the drivers. I had to look for them from the Lenovo support website.

Habe bei Cyberport eine MSI GeForce GTX 1070 Gaming X 8G gekauft als sie bei den Cyberdeals im Angebot war. Mit abstand den besten Preis bekommen und von der Bestellung (hab sie im online im Store reservieren lassen) bis zur Abholung am selben Tag hat alles problemlos funktioniert.
Kann ich nur weiterempfehlen

Busher immer problemlose Abwicklung, auch bei Umtausch / Reklamationen. Bei Abholung im Store ist halt zu beachten, dass der Store Preis gilt, der oft höher ist als der Versand Preis.

Ein sehr professionelles Geschäft, mit freundlichem und zuvorkommendem Personal, dass allerdings meist etwas über dem durchschnittlichen Preisniveau liegt. Bestellung, sowie Lieferung bzw. Abholung funktioniert immer problemlos.
Der einzige Kritikpunkt ist meiner Meinung nach die etwas unübersichtliche Webpräsenz, bei der man etwas Zeit benötigt um sich einzuarbeiten.

Kurzum: ein sehr gutes Geschäft, mit sehr freundlichem Personal, allerdings etwas über den Preisen der Konkurenz

Mehrmals habe ich bei Cyberport gekauft und bestellt. Einfach top (Beratung-online chat, Bestellentwicklung, Lieferung, Garantie). Ich kann nur sagen --> weiter soo

Ware wie beschrieben zur Abholung bereit. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Zubehör konnte auch noch mitgekauft werden, das es lagernd war.

Hat alles super geklappt.
Die Preise sind sehr gut und man kann es auch sofort vom Shop abholen.
Personal war auch kompetent.
Gerne wieder!

Bei all meinen Bestellungen in der Vergangenheit lief alles absolut reibungslos.
Definitiv einer meiner Lieblings Shops für Internet Bestellungen.

Auswahl und Preis top, Black Friday Angebote Super, Lieferung 2 Tage länger als erwartet, aber das liegt wahrscheinlich an DPD und nicht an Cyperport. Immer wieder gerne.

1: Ich bestellte ein Paar Lautsprecher Magnat Monitor Supreme in Mocca Farben, ich eine E-Mail erhalten, die kam, übernehmen kann Ich ins Geschäft. Fuhr sie, und wenn ich nach Hause gekommen bin, und packte Ihn aus, habe Ich gesehen, dass Sie ein Schwarze geschichkt haben! Habe Ich die Gescheft angerufen, aber die Verkaurern waren sehr unhöflich zu mir, und bin Ich hin und her veitergeleitet vorden!!
2. Am nächste Tag erhalte Ich ein e-mail, dass Ich die falsche Vare zurückbringen kann, und sobald die richtige Farbe ankommt, kann Ich Sie abholen! In 5-6 tagen varen Sie da!
3. Bin Ich wieder ins gescheft gekommen, aber dort haben Sie wieder SCHWARZ war, statt MOCCA farb!!!!!! Dann sind Sie ins Gescheft auf die idee gekommen, dass Sie Mein geld zurück überweisen, und haben Sie mir ein Gutschein in 25 euro wert ausgestellt!
Aber Meine Kosten: 2 mal fahren, parkgebühren, za. 45 euro gewesen! Ausserdem, ist auch die Zeit 2 mal 3 stunde unnötig verbracht!
Sie waren überhaupt nicht hilfsbereit Mein problem zu lösen, mindestens meine zusatzkosten irgendwie erstatten, und nicht nur die kaufpreis!!
Bin Ich leide sehr entäuscht!!!!

Wann immer ich bestellt habe, war die Ware sehr rasch da und auch die Verpackung ist stets äußerlich unbeschädigt gewesen (bei einigen Transportunternehmen war das bei mir nicht der Fall).

Kaufe gern hier ein, auch weil es noch eine Filiale gibt, an die man sich wenden kann. Ich habe schon viele Produkte hier bestellt und prompt geliefert bekommen - bei Problemen kann man sich ohne Weiteres an den Kundenservice in der Filiale wenden, das ist super.

Der Artikel war bei Cyberport sehr günstig, die Bestellung unkompliziert. Die Lieferzeit lag bei 4 bis 14 Werktagen, aber schon nach 8 Tagen hatten wir den Artikel im Haus - super. Über den Status der Bestellung wurde präzise und korrekt informiert - was will man mehr? Die Versandkosten hielten sich mit 4,16 EUR in Grenzen.

Musste vor kurzem meine Grafikkarte ersetzen und habe eine neue per Express bestellt. Pünktlich wie die Maurer war der Lieferdienst am nächsten Tag um 10Uhr bei mir und hat mir diese in die Hand gedrückt.

Danach hab ich beschlossen den gesamten PC zu ersetzen. Aufgrund des Erlebnisses habe ich wieder bei Cyberport bestellt. Die Preise sind ja recht ähnlich bei einigen Shops in Wien.
Auch per "langsamen" Transport kamen die Waren innerhalb von 2 Tagen bei mir an. Top verpackt, die Ware war wie versprochen lagernd und kam auch zügig an.

Cyberport hat danach nochmal ein Geschäft mit mir gemacht, als Amazon einen CPU Lüfter nach 2 Wochen immer noch nicht liefern konnte. Der war bei Cyberport zu einem ähnlichen Preis lagernd und konnte noch am selben Tag im Shop abgeholt werden.

Werde hier wohl nach den letzten 2 Wochen öfter zuschlagen!

habe einen Philips 49PUS6501 Fernseher gekauft, unkomplizierter Bestellvorgang, gutes Service, freundliche , kompetente Beratung im Cyberport Store bei der Abholung.

Hatte einen Artikel bestellt, der innerhalb von 24h abholbereit hätte sollen. Habe im Geschäft am nächsten Tag lapidar erklärt bekommen, dass die Online Verfügbarkeitsanzeige nicht korrekt war. Tatsächlich dauerte es 3 Werktage, bis er verfügbar war. Obwohl es der Fehler von Cyberport war, haben sie die Ware daraufhin nicht kostenfrei geliefert, sondern ich musste erneut in den Shop kommen.

Ein Entschuldigung hat der Mitarbeiter im Shop auch nicht über die Lippen bekommen.

Ranziger Shop, Finger weg!

Hallo flohkraut, ich entschuldige mich für die entstandenen Umstände bei Ihnen. Aufgrund des beginnenden Weihnachtsgeschäftes kam es leider zu leichten Verzögerungen bei der Storebelieferung. Sobald Ihre Bestellung im Store zur Abholung bereit liegt, erhalten Sie eine Bestätigung per Mail/SMS. Vorher ist keine Abholung möglich. Wir sind stets bestrebt unseren Kunden einen bestmöglichen Service anzubieten und werden daher die von Ihnen genannten Umstände zum Anlass nehmen unsere Prozesse weiter zu optimieren, damit zukünftig unseren Kunden derartige Unannehmlichkeiten erspart bleiben.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Etwas verwirrend ist die Verfügbarkeit: ich habe 2 Artikeln gekauft und bei beide stand die Möglichkeit sie direkt in der wiener Filiale Westbahnhof abzuholen. Im laufen der Bestellung war das (für mich) nicht mehr möglich das irgendwie festzulegen und die Ware wurde per Post gesendet.

Die Ware kommt aus Deutschland und ich bekam für meine Firma die Rechnung ohne MwSt. Alles bestens. Wir wählten PayPal als Zahlungweg. Leider wurde zuerst den Betrag mit MwSt. abgebucht und danach die MwSt. zurückbezahlt. Am Ende wurde den richtigen Betrag bezahlt, aber das ganze ist für meine Buiuchhaltung etwas umständlich. Das passierte bei beiden Artikeln.

Sonst alles perfekt.

Habe mir vor 2 Wochen ein Acer Switch Alpha 12, i7 bestellt bei Cyberport.at.
War nicht lagernd jedoch in 24 Stunden abholbereit im Shop. Es hat alles sauber funktioniert und wurde perfekt informiert, über jegliches weiteres Equipment zwecks USB Typ-C.
Auch wenn das Notebook wo anders 10-20 billiger war, war mir die Kundenbetreuung das Geld wert.

Kann ich nur weiter empfehlen.

Günstige Preise, schnelle unkomplizierte Bestellung, Bestätigung insbesondere Abholbestätigung kommt ziemlich rasch nach der Bestellung, Abholung funktioniert bestens!

Ich bin über die Art und Weise wie mit zahlenden Kunden umgegangen wird maßlos verärgert. Man bekommt keine vernünftige Antwort seitens des Kundenservices! Wird jedes Mal aufs neue mit leeren Versprechungen vertröstet. Ich warte seit über einem Monat auf mein Umtauschgerät - das einzige, was in dieser Zeit Zustande gekommen ist, ist dass mir ein falsches Gerät zugeschickt wurde!!! Das allein aufgrund der Inkompetenz Ihrer Mitarbeiter!!! Abgesehen von keiner Entschädigung für diese Umstände - ich brauche den Laptop beruflich!!! - gab es nicht mal eine verbal ausgedrückte Entschuldigung. Ich durfte mir lediglich anhören, dass "Fehler passieren können" Was für eine Sauerei!!!! Logistisch eine Bauchlandung und Inkompetenz ohne Ende!!! Und dazu weiß ich bis heute nicht wann und ob mich der richtige Laptop erreichen wird. Ein Wahnsinn! So ein schlechtes Dienstleistungsunternehmen ist mir bis jetzt nicht untergekommen. Ich kann absolut niemandem einen Kauf bei cyberport empfehlen!!!!!!

Hallo Hausberger, ich bedaure sehr, dass es hier zu diesen Umständen aufgrund der langen Wartezeit für Sie gekommen ist. Dafür entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Aufgrund Ihrer Meldung über unseren Socialmedia-Kanal konnten wir bereits zur Klärung des Sachverhaltes beitragen. Wie besprochen, können Sie sich jeder Zeit an mich wenden, falls noch weitere Fragen auftreten sollten.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Meine Erfahrungen mit Cyberport sind ausschließlich positiv. In der Filiale Wien Westbahnhof ist das Personal sehr kompetent. Online-Bestellung und Lieferung/Abholung funktioniert einwandfrei im versprochenen Umfang und Zeitraum. Die einmalige Rückgabe eines Gerätes erfolgte absolut unkompliziert.

Ich kaufe meistens im/über den Store im Westbahnhof. LENOVO K6 auf Geizhals/Cyberport ausgewählt und bestellt. Bestellvorgang problemlos, Lieferzeit eingehalten, Benachrichtigung per E-Mail exakt und pünktlich, sogar Erinnerung per SMS. Bei Abholung in Spitzenzeit nur kurze Wartezeit. Schriftliche Anfrage per Mail wurde ausführlich und freundlich behandelt ... daher ist Cyberport meine erste Wahl bei Computer/Handy weil rundum zufrieden. Weiter so !

Ich habe mehrere Teile bestellt die teilweise lagernd waren und teilweise geliefert werden mussten. Nach Vollständigkeit bekam ich eine Info und konnte die Lieferung problemlos abholen und bezahlen.

Ich bin wirklich begeistert - TOP!!

Sehr schnelle Abwicklung, Ware bereits am 2. Tag erhalten!
Gerne wieder!

Gutschein per E-mail bekommen - Seite angesurft - wirklich günstigen Cyber-Deal gefunden (mit Gutschein nocheinmal billiger!) - Beats by Dr. Dre Solo2 Wireless Kopfhörer schwarz - gleich bestellt und in für diese Jahreszeit akzeptabler Lieferfrist erhalten - der Kopfhörer ist echt super, toller Klang, einfach zu bedienen - rundum zufrieden und glücklich! (So wie ich es von Cyberport gewohnt bin!)
Werde gerne wieder hier einkaufen!

Der Titel sagt eigentlich schon fast alles.

2 (Mini) Verbesserungsmöglichkeiten:

1) Der Aufwand bei Selbstabholung ist für die Mitarbeiter im Shop offenbar recht hoch. Dauert daher immer ein wenig (Erfahrung aus dem Shop Wien Westbahnhof).

2) Das Feld, um Gutscheincodes einzugeben ist recht gut versteckt bzw. sehr unscheinbar. Suche jedes Mal wieder.

Insgesamt aber klare Empfehlung!

Ich habe schon öfter bei Cyberport bestellt, bislang immer zur Filialabholung. Verwunderlich finde ich, dass es bei Cyberport zwei Preise gibt, einen für eine "normale" Bestellung einen (höheren) Filialpreis, selbst bei Bestellung zur Filialabholung, wo es immerhin keinen individuellen Versand gibt und somit, abgesehen von der Zahlungsabwicklung in der Filiale kein erhöhter Aufwand anfällt. Dennoch sind die Preise tendenziell sehr konkurrenzfähig.

Arbeiten könnte man noch an der Freundlichkeit des Personals (Filiale Wien-Westbahnhof) und an der Performance bei der Filialabholung. Hier gibt es durchaus öfters lange Warteschlangen und damit Wartezeiten.
Missverständlich auch oft die Lagerbestandsangaben und der Umstand, dass selbst wenn ein Artikel in der Filiale vorrätig ist, offenbar erst die Zulieferung aus dem Zentrallager abgewartet werden muss, bevor eine Zuteilung erfolgt.

Dennoch wie schon erwähnt, im großen und ganzen ein im Vergleich zu so manch anderen empfehlenswerter Shop.

Ich habe ein IPhone 6s 64 GB in gold gekauft.
Die Bestellung über Internet war sehr leicht durchzuführen.
Bis zum Zeitpunkt der Lieferung (5 Tage später) in den gewünschten Store (im Cybergate, 1220 Wien) wurde ich ständig über den Stand der Lieferung informiert (wo befindet sich gerade das Handy). Das habe ich als sehr gut empfunden.
Auch bei der Abholung wurde ich schnell und höflich bedient. Fragen wurden sehr gerne und kompetent beantwortet. Ich, als technischer Laie, habe da auch schon andere Erfahrungen gemacht, und deshalb habe ich meine letzten elektronischen Geräte (noch ein zweites IPhone 6s und einen Laptop lenovo) ebenfalls dort gekauft.
Bis dato hat immer alles gut funktioniert.
Manchmal wäre mehr Personal wünschenswert, aber Stoßzeiten gibt es halt immer. Recht witzig dass in diesen Zeiten auch das Wachpersonal fragt ob man was bestimmtes sucht und versucht zu helfen. Habe ich echt nett gefunden.

Sorry. Es war City-Gate im 22.Bezirk.

Kaufe regelmäßig bei Cyberport (Laptop, Monitor, Hardware-Zubehör)

Auswahl, Lieferung, Dokumentation und Zahlungsabwicklung immer prompt und ohne Problem - professioneller E-shop

Paket ist 2 Tage nach der Bestellung bei mir eingetroffen. Alles in Ordnung, bin sehr zufrieden. Sendeverfolgungsnummer war auch in der Mail; wusste also immer wo mein Päckchen ist :D

Die sehr gute Erreichbarkeit des Geschäfts zur Abholung als auch der flotte Versand überzeugen. Ich werde sicher wieder dort bestellen.

Eine sehr günstig und schnell online shop , habe ich bis jetz 2 producte gekauft und bin ich sehr zufriden !! weiter so ! danke.

Es waren zwar nicht alle Artikel auf Lager, so wie im webshop ersichtlich, jedoch wurde schnell über das Lieferdatum informiert und die Bestellung kam dann auch ein paar Tage später. Für mich diesmal kein Problem, da die Bestellung per se nicht zeitkritisch war.

Sonst bin ich mit Cyberport sehr zufrieden, Zahlungsmodalitäten sind auch für Firmenkunden recht unkompliziert, Sortiment ist groß und die website gut zu bedienen.

Ich habe zwei HP Elitedesk PCs gekauft, dafür jedoch kein passendes Carepack gefunden, dass ich sonst sicher mitgekauft hätte.

Bestellung wurde sofort abgewickelt, kurze Zeit später konnte ich das Produkt in einer Filiale abholen. Zahlung auch vor Ort möglich. Jederzeit wieder!

Gibt nicht viel zu sagen; Habe PowerBeats Wireless 2 bestellt, kamen nach kurzer Zeit an. Paketverfolgung klappte auch super.

Super Zufrieden! Online Ware ausgesucht (Preislich mit der günstigste Anbieter), bestellt, einen Tag später eine Mail erhalten und schon konnte ich die Ware im Store abholen!
Dort gab es zwar eine kurze Wartezeit, was mir aber nur zeigt, dass viele Leute dort bestellen und einkaufen!

Habe in der letzten Zeit mehrfach dort bestellt und war jedesmal zufrieden und überrascht wie schnell alles ging wenn die Ware nicht im Store vorrätig war, sondern aus dem Lager angeliefert wurde.
Jederzeit wieder!

Die Bestellung wurde einwandfrei abgewickelt. Die Kaffeemaschine kam bestens verpackt und funktioniert wunderbar. Ich kann cyberport daher für ähnliche Käufe nur weiterempfehlen

Ich habe vor über drei Wochen Ware bei cyberport.at bestellt die als "lagernd" gekennzeichnet war.
Meine Kreditkarte wurde sofort belastet und die Ware habe ich bis heute nicht erhalten.
Der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mail.

Ich bin sehr unzufrieden und bin eigentlich von anderen Versandhändlern anderes gewöhnt. Falls ich die ware nächste Woche nicht bekomme werde ich leider meinen Rechtschutz bemühen müssen.

Hallo raphael.h, ich bedaure sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer stark verzögerten Auslieferung gekommen ist. Für die entstandenen Umstände entschuldige ich mich bei Ihnen. Der Grund war ein kleiner Systemfehler, der Ihre Bestellung blockiert hat. Eine Prüfung ist bereits eingeleitet, damit dieser Fehler nicht wieder auftritt.
Ihre Bestellung befindet sich momentan auf dem Weg zu Ihnen und sollte bis Ende dieser Woche bei Ihnen eintreffen.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Sehr rasche Bestellabwicklung - auch in der Vorweihnachtszeit
Lagerbestand korrekt, sehr schnelle Benachrichtigung zur Abholbereitschaft.

In Summe bin ich von Cyberport, gerade was die Selbstabholung betrifft, noch nie enttäuscht worden

Entschuldigung gleich mal vor weg, dass ich hier DiTech auf den Tisch bringe.
Da ich aber auch dort langjähriger, treuer Kunde war, ist das für mich nunmal ein Vergleichwert.

Wenn man den Store betritt, hat man das Gefühl in einem Fachgeschäft zu sein. Die Produkte sind meist gut beschrieben und was mir gefällt auch die technischen Angaben sind meist dabei.

Das Preisniveau ist für ein Ladengeschäft eigentlich in Ordnung. Ich finde es vollkommen OK wenn lagernde Ware ein paar EUR teurer ist als online, dafür habe ich sie auch sofort in der Hand und muss nicht warten.

Mein Nutzungsverhalten ist hauptsächlich online zu reservieren, um dann im Store abholen.
Wenn ich es gerade hektischer habe bestell ich es mir manchmal auch nach Hause.

Was mir gefällt ist die Ladezeit und das gut übersicht des Webportals.
Die Funktionen wie Rechnungsarchiv oder manchmal ist auch der Chat online gefallen mir.

Was mir nicht gefällt ist die dauer der RMA abwicklung.
Natürlich braucht das seine Zeit und auch der Händler möchte hier natürlich auf der sicheren Seite sein.

Mein Beispiel war, das ich eine Grafikkarte für einen HP PC gekauft habe um diesen aufzurüsten. Leider wusste ich nur ungefähr wie lange diese sein darf, habe sie aber trotzdem gekauft weil der Verkäufer sagte ich habe ja sowieso die 30 Tage widerruf.

Nun warte ich schon länger das ich endlich das Geld retour bekomme, um mir dann sowieso wieder eine kürze Grafikkarte damit zu kaufen.

Diesen Prozess könnte man einfacher, schneller gestallten.

Natürlich könnte ich auch daheim vorher Abmessen und gleich das richtige kaufen, nur würde ich dann wahrscheinlich auch online bei jemanden bestellen der es mir günstiger anbietet. Manchmal kauft man Dinge eben auch aus einem Impuls heraus.

Wir bestellen regelmäßig über Cyberport, da das Preis/Leistungs Verhältnis passt. Auch ist die Verfügbarkeit in den Abholmärkten immer okay!

1. Verwirrende Unterschiede zwischen Cyberport (online Bestellungen) und Cyberport-Store (offline im Geschäft).
2. Auf der Homepage steht Versand durch Post, bei der Bestellung stellt sich heraus, dass DPD liefert!
3. 'Online-Widerruf Formular' für Bestellungsstornos sollte vorhanden sein, klickt man darauf landet man irgendwo anders mit der Meldung, dass dies nicht funktioniert.
4. Auf Geizhals und auf der Homepage steht Lieferung 2-4 Tage, in der Bestelldetails ist dann von 3-5 Tage die Rede.
5. Auf Geizhals und auf der Homepage steht 'Lagernd', am Tag nach der Bestellung steht plötzlich in den Bestelldetails 'nicht verfügbar'! Wenn man wie ich sich darauf verlässt, dass das Weihnachtsgeschenk rechtzeitig ankommt, wird man bei so einem Verhalten ziemlich sauer!

Hallo User260933, gerne gehe ich auf Ihre Kritikpunkte ein:
1. Welche Unterschiede meinen Sie? Die verschiedenen Preise sind klar im Webshop gekennzeichnet.
2. Im Webshop steht zu Standardversand Folgendes: Beim Standardversand erfolgt die Zustellung durch einen Versandpartner unserer Wahl. Bevorzugen Sie die Lieferung durch DHL, wählen Sie die Option "Zustellung per DHL".
Im Checkout wird am Info-Icon bei Standardversand "DPD" als aktueller Versandpartner angezeigt.
3. Der Online-Widerruf ist keine Stornierungsfunktion, sondern kann nach Erhalt der Bestellung für die Rückgabe genutzt werden. Stornierungen sind über jeden unserer Kontaktkanäle möglich.
4. Die Lieferzeit 2-4 Tage gibt die Lieferdauer der Ware vom Lieferanten zu uns an. In der Bestellbestätigung wird die Lieferzeit inklusive einem Tag Versand zu Ihnen angegeben - daher 3-5 Tage.
5. Ohne Kenntnis der Kunden- oder Aufragsnummer kann ich dazu leider keine Auskunft geben.
Bitte teilen Sie mir zu den Punkten 1. und 5. die entsprechenden Daten per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de mit. Dann schau ich mir das gern im Detail an.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Ich habe bei Cyberport-Store am Freitag Abend ein iPhone 6s für meine Tochter bestellt wegen der Verfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden (Zustellung aus dem Zentrallager.) Die Hoffnung war, daß man das Gerät bereits am Samstag Abend noch abholen könnte. Da am Samstag keine Abhol-Email von Cyberport kam, sah ich in den Liefer-und Abholbedingungen nach und erfuhr, daß die 24h Lieferung nur von Mo-Fr möglich ist, weswegen eine Lieferung am Samstag nicht möglich sei. Letztlich kam dann die erhoffte Email am Montag um 13 Uhr und ich konnte das Telefon noch am gleichen Tag abholen. Die Bedienung durch den Verkäufer bei Cyberport war wirklich sehr nett und es blieb sogar noch etwas Zeit zum "Fachsimpeln". Insgesamt eine sehr positives Einkaufserlebnis! Als Anregung an Cyberport könnte man die Bedingungen der 24h-Lieferung etwas klarer bewerben und groß dazuschreiben, daß dieses Service nur von Montag bis Freitag funktioniert, jedoch nicht von Fr auf Sa.

Die Bestellung mit Option "Barzahlung bei Abholung" wurde rasch ausgeführt, die Abholung war unkompliziert, der Preis war der Bestpreis. Ich bin sehr zufrieden.

hab ein NAS inkl. HD gekauft alles Bestens.
schnelle Lieferung, Preis i.O., Service top, kann ich wirklich empfehlen.

Bestellung von 8GB HyperX Impact DDR3L-1866 CL11 SO-DIM war problemlos, sehr gut verpackt und innerhalb weniger Tage geliefert bekommen! Kann ich weiterempfehlen

Von cyberport bin ich sehr begeistert. Cyberport bietet alles was man beim heimischen Einzelhandel vermisst. Einen guten Online Shop, exzellenten Telefonsupport, rasche Lieferung und shops für Abholung und Direkteinkauf.

Ich finde das Konzept, die Beratung und den Service super. Weiter so.

Sehr kompetente und freundliche Beratung! Ware war zwar nicht sofort erhältlich, aber nach eine baldige Verständigung konnte ich den Grafiktablett von Wacom abholen. Ein tolles Geschäft für Grafiker! Klare Weiterempfehlung!

Das Konzept onlineshop mit Geschäftslokal finde ich super.
Online schmökern und vor Ort abholen ist toll.
Auswahl hat zwar nicht "alles von jedem Hersteller", aber ein gut vorsortiertes Sortiment, aus dem man alles bekommt was man braucht.
Lieferung und Verpackung schnell und einwandfrei!

Bei einer meiner Bestellung (>1000EUR) wurde mir sogar ein gesondertes Anbgebot mit besserem Preis gemacht!
Super Shop!!

Ich kaufe bei Cyberport des Öfteren Elektronik ein. Konnte nie eine negative Erfahrung machen. Durch die Attraktivität der Preise und die rasche Verfügbarkeit der Waren, werde ich auch weiterhin gerne bei Cyberport kaufen.

Ich brauchte eine paar gleiche USB-Sticks, und wollte mich nicht darauf verlassen, dass in der Filiale genügend lagernd sind. Deshalb habe ich online die gewünschte Menge bestellt, schon am nächsten Tag bekam ich die Benachrichtigung, dass ich die Sticks in der Filiale holen kann. Alles sehr unkompliziert, ganz wunderbar!

Ich kaufe meistens von Amazon meine Technik. Aber ab un zu kaufe ich auch von Cybeport da die Transaktion, Abwicklung und Lieferung genau so reibungslos wie bei Amazon abläuft. Ich empfehle gerne Cyberport weiter an anderen.

Gibt nicht viel zu sagen,

Preis war gut, Lieferung war schnell, gerne wieder.

(gekaufter Artikel war MSI B150M Mortar mATX Mainboard)

Im Shop wird angegeben:
Anlieferung aus Zentrallager innerhalb 24h -
Bedeutet laut Infotext, dass die Ware innerhalb von 24 h im Store begeholt werden kann.

Samstag früh bestellt,
Montag nachmittag hat sich der Status in der Bestellübersicht nicht verändert.
per support chat nachgefragt - Ware kommt am Dienstag in den Store.
Dienstag nachmittag - Status in der Bestellübersicht unverändert
per support chat nachgefragt kommt Mittwoch in den Store.
Auf Nachfrage, dass es ja schon Dienstag hies, keine Antwort. Nur der Hinweis, dass man das Mail abwarten soll, das den Eingang im Store bestätigt.
Ergo: Lieber den automatischen Mails mehr Vertrauen als den mitarbeiter beim support chat.

Was für ein Häckel...
Hätte ich bei amazon bestellt hätte ich sie schon...

Hallo mechtildbeidl, ich bedauere die Verzögerungen sehr und entschuldige mich in aller Form für die entstandenen Umstände bei Ihnen. Aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens über die Weihnachtsferien kam es leider bei einzelnen Storelieferungen zu Verzögerungen. Diese sind jetzt behoben. Ihre Bestellung liegt seit heute, 04.01.17, 13:00 Uhr im Store zur Abholung für Sie bereit.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Im Shop wird angegeben:
Anlieferung aus Zentrallager innerhalb 24h -
Bedeutet laut Infotext, dass die Ware innerhalb von 24 h im Store begeholt werden kann.

Samstag früh bestellt,
Montag nachmittag hat sich der Status in der Bestellübersicht nicht verändert.
per support chat nachgefragt - Ware kommt am Dienstag in den Store.
Dienstag nachmittag - Status in der Bestellübersicht unverändert
per support chat nachgefragt kommt Mittwoch in den Store.
Auf Nachfrage, dass es ja schon Dienstag hies, keine Antwort. Nur der Hinweis, dass man das Mail abwarten soll, das den Eingang im Store bestätigt.
Ergo: Lieber den automatischen Mails mehr Vertrauen als den mitarbeiter beim support chat.
Nun ist Mittwoch: automatisches Mail erhalten: Artikel kommt vermutlich Donnerstag in den Store.

Das ist lächerlich und hilflos, oder einfach gelogen...

Was für ein Häckel...
Hätte ich bei amazon bestellt hätte ich sie schon...

Hallo!
Die Verzögerung kann ich verstehen und stört mich nicht weiter. Das was ich euch ankreide ist, das mir der Support per chat falsche Auskünfte erteilt. Hier wurde mir die QAbholung für Dienstag zugesagt. Das war falsch.
Am Dienstag hies es dann vom Support am Mittwoch und am Mittwoch früh erhielt ich eine Mail, dass die Lieferung in den Store am Donnerstag erfolgt "Gesamtauftrag: voraussichtlich verfügbar ab:05.01.2017".
Sieht nicht so aus als hättet ihr das im Griff.

Beste Grüße

Habe am 22.12. mittags eine PS4 pro online bestellt mit Abholung in Wien,
exakt 24 Stunden später hielt ich die Playstation in meinen Händen!
So macht einkaufen Spaß! Also meine Erfahrung war absolut positiv und ich kann den Shop nur weiterempfehlen!

Das Lenovo Tablet Tab 2 A10-70F midnight blu entsprach der Beschreibung und den Erwartungen. Wir sind sehr zufrieden. Lieferumfang sowie Lieferzeit entsprach den Vorgaben von Cyberport.

Bestellung wurde schnell und korrekt ausgeliefert. Ich bin sehr zufrieden!
Ich werde sicher bei dieser Firma wieder bestellen und kann diese nur weiterempfehlen.

Was mich ein wenig stört ist, dass man glaubt man unterstützt ein kleineres Geschäft (2x in AT) und dann bekommt man eine Rechnung von Cyberport Luxemburg. Vielleicht tue ich ihnen Unrecht, aber für mich sieht das nach Steuervermeidung aus und das ist der Grund warum ich eigentlich z.B. nix bei Amazon bestelle. Darf aber jeder handhaben wie er/sie möchte.
Produkt, Service, etc. kann man echt nicht meckern.

Ist aber zu akzeptieren, da es sich um ein Gerät gehandelt hat, das neu am Markt war. Cyberport wurde da offenbar vom Lieferanten des Geräts schlecht informiert bzw. "hängen gelassen"!

Versuchte soeben ein 19" Rackgehäuse und ein Patchpanel zu bestellen. Abholen wollte ich es im Citygate, also gelten höhere Preis. Passt soweit, rein in den Warenkorb, dort aber ist das Panel auf einmal um 10 teurer, und das Gehäuse kann nicht in den Store geliefert werden (Versandkosten 60). Beides jedoch Geizhals gelistet (mit beiden Preisen: Store und Online).

Kommentar des Service-Mitarbeiters: "Das is mir wurscht was auf Geizhals steht..."

Vielen Dank, ich bestelle das Zeug somit bei Amazon. Brauch es nicht mal abzuholen, bekomme es um weniger Geld sogar ins Haus geliefert.

Hallo freedl, es tut mir leid, dass Sie hier solche Umstände hatten. Allerdings fallen für Bestellungen zur Abholung im Store keine Versandkosten an. Bitte teilen Sie mir per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de die beiden Artikelnummern mit, damit ich das überprüfen kann.
Alternativ bieten wir selbstverständlich wie Amazon auch, die Lieferung zu Ihnen nach Hause an. Hier profitieren Sie von den etwas niedrigeren Versandpreisen der Artikel, allerdings fallen hierbei Versandkosten an.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Cyberport kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
Die Preise sind meist im günstigen Bereich und die Verfügbarkeit war bei mir bis jetzt immer innerhalb weniger Tagen gegeben.
Auch das Personal ist sehr freundlich und flott.

Das heutzutage der Kauf einer Lizenz bei Fa. Cyberport zur Farce wird, damit hätte ich nicht gerechnet.

Da ich die AutoCAD Lizenz dringend benötige, habe ich diese bei Cyberport gekauft und natürlich sofort via Kreditkarte bezahlt.

Nach einiger Zeit wollte ich wissen, warum ich die Lizenz die einem via Mail zugesandt wird, nicht bekomme.
Da bekam ich die Antwort das kann Tage dauern!!!!

Heutzutage reden alle von Online, Internet 4.0 usw und da dauert ein einfaches Mail Tage? Das kann nicht sein.

Noch nochmaliger Intervention am nächsten Tag bei Cyberport kam die selbe Antwort wieder. Es wurde der Einkauf dafür verantwortlich gemacht, der die Bestellung an Autodesk noch immer nicht weiter geleitet hat.

Hätt ich das vorher gewusst, hätt ich ganz sicher nicht bei Cyberport gekauft.

Zum Vergleich, die Lizenz für Norton Security kam innerhalb von Minuten nach Bestellung und Bezahlung! Allerdings nicht bei Cyberport gekauft.

Da ich Firmenkunde bin, werde ich mir beim nächsten mal sehr wohl überlegen, wo ich einkaufe!

Hallo Magnum09, für die entstandenen Umstände aufgrund der Verzögerung entschuldige ich mich bei Ihnen. Bei der Bestellung von Softwarelizenzen ist der Ablauf generell Folgender:
1. Kunde bestellt
2. Einkauf bestellt beim Lieferanten
3. Lieferant stellt Lizenz zur Verfügung
4. Weiterleitung an Kunden
Dies dauert normalerweise 2-4 Werktage. Warum es bei Ihnen zu einer größeren Verzögerung gekommen ist, kann ich leider nur mit Hilfe Ihrer Auftragsnummer prüfen. Bitte teilen Sie mir diese per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de mit.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Das nehme ich Ihnen nicht ab, zumal es andere Händler gibt, die einem die Lizenz innerhalb eines Tages zukommen lassen.
Selbst Autodesk hat mir geschrieben, es wäre sofort möglich die Lizenz zu bekommen. Nur gibt es von Cyberport bis heute keinen Auftragseingang.

Und zu allen Überfluss hat sich gestern einer Ihrer Mitarbeiter verredet und gesagt, das Sie die Software erst gestern 12.01. bestellt haben! Gekauft und bezahlt habe ich Sie aber schon am 11.01.
Und Ihre Mitarbeiter haben mir hoch und heilig zugesagt, die Lizenz schon am 11.01 bestellt zu haben. Also verarschen können Sie andere.

Wir haben Freitag 13.01 Mittag und ich hab die Lizenz immer noch nicht, obwohl ich Sie dringendst benötige da ich Auftragsarbeiten durchzuführen habe!
Es versteht sich von selber, das Sie als Lieferant in meinen Unternehmen nicht mehr gelistet werden.

Habe rechtzeitig vor meinem Urlaub eine mircoSD Karte für die GoPro Kamera bestellt. Lagerstand bei der Bestellung: innerhalb von 24h im Store (Citygate) abholbereit. Mehr 2 Tage später immer noch keine Benachrichtigung.
Anruf beim Kunderservice - bei meiner Bestellung ist etwas schief gelaufen und daher wird die Ware nicht rechtzeitig (vor meinem Urlaub) abholbereit sein.
Wenn ich wenigstens rechzeitig darüber informiert worden wäre hätte ich mir die Karte in einem anderen Shop bestellen können.
Mir wurde auch keine Kulanzlösung (Expresslieferung, Abholung in anderem Store) angeboten.
Artikel storniert - ohne GoPro in den Urlaub.

Hallo NaDann, für die entstandenen Umstände aufgrund der Verzögerung entschuldigen wir uns bei Ihnen. Ich kann Ihre Verärgerung in diesem Fall sehr gut nachvollziehen. Bitte teilen Sie mir Ihre Auftrags- oder Kundennummer per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de mit, dann schau ich einmal, was ich hier für Sie tun kann.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Gute Aufbereitung und Produktinfo im Web. Preislich im unteren Feld, aber nicht immer die billigsten.Beratung im Shop dürftig. Verkäufer wirkte eher desinteressiert.Ware OK.

Im Geizhals gesucht, bei Cyberport Westbahnhof als lagernd entdeckt und bestellt.
Bestellbestätigung sofort erhalten, Abholbestätigung nach 20 Minuten. Auf in die U-Bahn zum Westbahnhof. Dort bei sehr nettem Verkäufer abgeholt. Dieses mal sehr zufrieden mit Cyberport, vor allem weil der Versandpreis und der Abholpreis ident ...

Habe ein lagerndes Produkt an einem Samstag online bestellt und direkt danach in der Filiale abgeholt. Hat total unkompliziert und bestens funktioniert. Preis-Leistung war auch super! Werde jedenfalls wieder bei Cyberport einkaufen, keine Frage!

Hallo freyjah, bitte teilen Sie mir per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de Ihre Kunden- oder Auftragsnummer mit, dann schaue ich mir Ihren Bestellstatus einmal genauer an.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Laptop Verpackung wies keine Schäden oder dergleichen auf.
Nachträglicher Kontakt auch lobenswert (Versicherung,....)
Bis jetzt sehr zufrieden! Werde hier sicher wieder einkaufen!

Wir waren mit der Bestellung und Abwicklung zufrienden. Preis - Leistungs OK. Schnell und einfach. Cyberport ist ein absolut zuverlässiger und gut ausgestatteter Onlineanbieter mit tollem Preis-Leistungsverhältnis und schneller Lieferung! Sie haben ebenfalls eine kompetente Hotline und auch als Geschäftskunde ist die Abwicklung absolut unkompliziert.

Gerät war - wie angekündigt - vorerst nicht lagernd, wurde bei Verfügbarkeit gleich geliefert. Für mich passt das so, bestelle gerne wieder.

Sehr gutes Service, rasche Verfügbarkeit. Sehr freundliches, kompetentes Personal. Gute Preisgestaltung und top Beratung vor Ort. Hilfsbereit bei Verpackung der Gerate und Verbringung zum Fahrzeug. Sehr zu empfehlen! Gerne wieder.

Cyberport hatte aufgrund meiner Preisrecherche ein sehr günstiges Angebot, also habe ich gleich zugeschlagen. Bestellung und Lieferung rasch abgewickelt und zugestellt - Danke!

Ein Samsung Handy gekauft, ein Monat später ging es nicht mehr zum Aufladen. Bin dann direkt zu Samsung weil die in Wien schneller reparieren. Reparieren lassen innerhalb der Garantie. So stehts auch im *TRÖT*bericht. Wieder ein Monat später gings wieder nicht zum aufladen. Direkt zu Cyberport am Westbahnhof. Erklärt, das ich das Gerät umtauschen möchte bzw. mein Geld zurück und ich kauf das gleiche nochmal, da ich es bereits einmal wegen dem selben Problem schon reparieren hab lassen. Keine Chance. Muss eingeschickt werden bla bla bla. Auch telefonsich vom Service so erklären lassen keine Chance das ich mein Geld sofort zurück bekomme, weder auf die Karte überwiesen noch bar. Liest euch die Kommentare auf Facebook durch. Das ist eine Frechheit und nicht rechtens. Bereits mit dem VKI in Kontakt um das klären zu können. Kann nicht ein Handy abgeben und 2 Wochen warten bis ich ein Neues kriege. Was soll das. Laut Facebook hat es bei Einigen mit dem gleichen Problem zum Teil bis zu 6 Wochen gedauert.

https://www.facebook.com/pg/CyberportStoreWien/reviews/

Liest euch das durch.

(sigkilled v1.10 (Fri Apr 14 23:19:02 2017): https://-URL)

Hallo VatoLoco, wir können nachvollziehen, dass es ärgerlich für Sie ist, wenn Sie Sie kurzzeitig kein Smartphone zur Verfügung haben. Wie wir Ihnen bereits per E-Mail ausführlich erläutert haben, möchten wir daher Ihrem Anliegen der Rückgabe zur Gutschrift gerne entsprechen. Allerdings ist dafür eine technische Überprüfung in unserem Zentrallager in Deutschland notwendig. Wenn sich der Fehler bestätigt, bekommen Sie umgehend den vollen Kaufpreis auf Ihr Konto überwiesen. Es handelt sich hier nicht um eine Reklamation, die sich mehrer Wochen hinzieht, sondern der Vorgang wird wie bei jeder Rückgabe zur Gutschrift in der Regel 4-8 Werktage in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie daher erneut, dass Smartphone in unserem Store abzugeben, damit wir den Vorgang schnellstmöglich für sie abschließen können.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Die Lieferung von Großgeräten wurde an Hermes vergeben, die wiederum die Lieferung an Gebrüder Weiss vergeben haben, was scheinbar für Probleme in Koordination sorgte und daher später geliefert wurde.

Nun ja, die Zusteller der Firma Gebrüder Weiss waren dafür dann sehr hilfreich, und haben den Kühlschrank netterweise gleich bis in den Keller getragen

Alles war bestens, so wie es sein sollte. Von der Bestellung bis zur Lieferung problemlos. Bei Bedarf gerne wieder. Vielen Dank.

Positiv: Lagerstand und Lieferzeit haben gestimmt.

Aber für Abholung einen Aufpreis zu verlangen ist ja irre.
Ebenso ist es schwer unseriös, für verschiedene Bezahlarten unterschiedliche Versandkosten zu verrechnen. Das ist einfach nur Pfui!

Also gut aufpassen beim Kauf auf die versteckten Zusatzgebühren!!!

Da man leider keine neutrale Gesamtbewertung abgeben kann bleibt mir nur eine negative Bewertung.

Hallo Vickerl.S, da in beiden Kanälen sehr unterschiedliche Kosten entstehen, die wir nicht zu Ungunsten der Kunden gegeneinander aufrechnen wollen, unterscheiden wir zwischen Versand- und Filialpreis. Das gleiche gilt auch für die Servicekosten bei einigen Zahlarten. Auch andere Händler bieten günstigere Versandkosten bei bestimmten Zahlarten an. Das ist im Onlinehandel durchaus üblich und so können wir die Kosten bei bestimmten Zahlarten für unsere Kunden geringer halten.

Viele Grüße,
Daniel vom Cyberport-Team

Die Versandkosten haben sachlich und inhaltlich mit der Bezahlart bitte genau was zu tun? NICHTS! GAR NICHTS!

Das ist eine Abwälzung der Zahlungsmittelkosten auf den Kunden. Das ist eigentlich unzulässig und es wird höchste Zeit, dass die die EU-Richtline hierzu endlich auch in Österreich umgesetzt wird. Die Schweiz ist uns da weit voraus.

Abgesehen davon war das in meinem Fall eine glatte Abzocke, da der Aufschlag weit höher war als die echten Kosten des Zahlungsmittels.

Also bitte keine rührende Story über das Wohl der Kunden erfinden, bitte haltet eure Kunden nicht für blöd!

Leider hat der Versand über Ostern mehr als 2 Werttage gedauert, aber, aber das kann man C. nicht wirklich vorwerfen.

Packung und Produkt 1A. Auf den Spiele Gutschein der NVIDIA Aktion warte ich noch, kann aber bis zu einer Woche dauern (lt. Cyberport).

Gerne wieder

Ich habe mir das Notebook im Angebot gesichert und zur Abholung in die Filiale liefern lassen. Die Abholung war bereits am nächsten Werktag möglich und hat keine 5 Minuten gedauert. Der Originalkarton war ungeöffnet und versiegelt. So soll es sein. Alles bestens also.

Tolle Auswahl, sehr kompetenter netter Verkäufer, hat alles wunderbar geklappt gerne wieder, sehr zu empfehlen, auch die Lieferzeiten werden
genau eigehalten

Tolle Preise, ausgezeichnete Auswahl, großer Lagerbestand und freundliches Personal
Das Geschäft ist in Wien leicht erreichbar. Abholung ging trotz überaus großem Andrag zügig von statten.

Die Bestellung via Internet ist gut gestaltet. Beim Abholen der Ware wird alles nochmals geprüft. Das Team am Westbahnhof ist nett und gut ausgebildet.

Ich habe kurzfristig ein neues Handy gebraucht und mit Geizhals den anbieter Cyberport gefunden. Da der Preis echt in Ordnung ist und ich vor einiger Zeit auch schon mal einen Laptop gekauft habe war für mich schon klar des es Cyberport sein muss
Bestellung einfach und schnell. Die Anmeldung war auch schnell erledigt. Bezahlt wurde per Kreditkarte und schwup, war das Telefon noch 2! Tagen bereits bei mir. Das ist schon fast Prime *TRÖT* beim großen "A"
Ich werde immer wieder gern bei Cyberport bestellen und freu mich auf das nächste Produkt von denen.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung