[BEWERTUNG] Alternate Computerversand GmbH

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[BEWERTUNG] Alternate Computerversand GmbH (11 Beiträge, 65 Mal gelesen)

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besser als direkt via alternate zu bestellen.

Preis günstiger (123 zu 128) und Porto gespart. Also alles in allem rund 10% günstiger nur weil ich es über meinpaket.de bestellt/bezahlt habe.

mir zwar unverständlich wieso, denn Meinpaket.de schnappt sich sicher einen Teil der Marge, aber da sieht man nur mal wieder, daß Alternate in der Regel völlig überzogene Preise hat...

anyway: zu vernünftigen Preisen in gewohnter alternate Qualität bestellen, gibt bei mir die Bestnote!

Freitag Morgen bestellt, Freitag Mittag versendet, Samstag Mittag erhalten: Perfekt!

Über Gutschein günstiger als alle anderen. (Nicht den 7%-Gutschein benutzen wie von Geizhals verrechnet, sondern selbst recherchieren: Im Juni gibt es mit anderem Code 9%.)

Da kann sich die Konkurrenz eine enorm dicke Scheibe abschneiden!

P.S.: Die Versandbestätigung etc. kam 3 Tage zu spät am Montag, ich vermute jedoch, dass das am Umweg über die MeinPaket-Server lag, da direkter Kontakt zwischen Käufer und Händler nicht erlaubt ist.

Habe mir am Montag über meinpaket.de eine GeForce GTX770 gekauft und ganz bequem per Paypal bezahlt. Alternate berechnet dort im Gegensatz zu seiner Webseite keine Versandkosten und durch den 9% Gutschein war es das beste Angebot. Die Ware hatte ich bereits am Dienstag in meinen Händen - Besser geht es nicht! Eine tolle Sachen von DHL und Alternate. Ware ist ebenfalls wie erwartet einwandfrei. Ein weiterer Vorteil von meinpaket.de ist, dass man verschiedene Zahlarten hat (Kreditkarte, Vorkasse, Paypal und sogar auf Rechnung). Ich kauf sehr gerne wieder bei meinpaket.de und auch bei Alternate

Donnerstag Abend RAM bestellt, Samstag morgen per DHL geliefert. Tracking Informationen kamen zusammen mit der Auftrags-/Versandbestätigung.

Nachdem ich bei Meinpaket mit üblichen Lieferzeiten von mindestens einer Woche gerechnet habe oder gar mit einer üblichen Stornierung, war ich angenehm überrascht.

Die angegebene Lieferzeit stimmt nicht. Es ist war wesentlich schneller!

Donnerstag bestellt, per Paypal bezahl und am Samstag kam schon das Paket. Die angegebene Lieferzeiten waren höher.

Die Qualität der Ware war super: neustes Produktionsdatum.

Der Preis mit Gutschein war knapp unterhalb der aktuellen Preise bei der Konkorrenz.

Weil ich angenehm überrascht wurde, war ich dazu bewegt für andere Käufer diese Erfahrung niederzuschreiben.

Geködert wurde ich mit einer Guntscheinaktion hier, welche wohl die indirekte MeinPaket.de-Bestellung bei anderen Shops wie hier Alternate.de schmackhaft machen soll. Die Post greift so Adressen und Kontodaten ab, verschickt es per DHL und macht so einiges Extra mit ihrem brandneuen Reseller-Shop-Protal. Hier geht ea aber nur um die Kombination Alternate und MeinPaket.de.

Angegeben waren nun 9d Lieferfrist. Nach dem Zeitraum kam die indirekte Nachfrage über die Seite, welche Anonymisiert dem Händler übertragen wird, weil man hat ja direkt nichts mit dem zu tun. Als nach 1d nichts kam nach dem Kontaktformular nun eine Mail, via mir zugesanten Kontakt-Link - muss ja alles Anonym sein.

Ich habe angemahnt das den Tag davon, also nach knapp 2 Wochen, die Lieferfrist "vorverlegt" wurde, aber es war ja nichts gekommen. Gleichzeitig ist im Shop von MeinPaket.de der neue Artikel von 9d-Versand auf "ausverkauft" gegangen. Bei Alternate.de war schon in der vorwoche der Liefertermin auf "unbekannt" gewechselt.

Via Mail wurde mit schließlich mitgeteilt: Mindestens nun 7 Wochen Lieferfrist!
Ich könne den kauf ja Rückgängig machen. Komisch das anscheinend auf Alternate ohne den 7%-Geizh.-Rabbat noch mehre Tage der Laptop lieferbar war.

Eine vernünftiges Frontend zum Zurücknehmen des Kaufes hat MeinPaket.de auch nicht, sowie kein Kontaktformular, weil die einen nur anonymisiert mit dem Wiederverkäufer reden lassen. Super Konzept.

Nun darf ich ein Einschreiben mit Rückschein losschicken!

Kürzlich habe ich ein hochwertiges Objektiv entdeckt, das zusammen mit einem Gutschein von Meinpaket.de bei Alternate deutlich günstiger angeboten wurde als bei anderen Händlern. Also ein Schnäppchen. Als Lieferzeit wurde von Alternate 7 Tage angegeben, was mich aber nicht störte.

Das erste Problem tauchte während des Bezahlvorganges auf. Auf Meinpaket.de konnte ich das gewünschte Produkt nicht mit Kreditkarte bezahlen, obwohl die Option angeboten wurde. An den nachfolgenden Tagen versuchte ich mehrmals erfolglos das Produkt zu bestellen. Es kam immer eine Meldung, dass mein Limit von 100 überschritten worden sei und ich eine andere Zahlungsart wählen sollte. Ich fragte mich natürlich was das für ein Limit sei und wer das festlegte? Und das fragte ich natürlich nicht nur mich sondern über das Kontaktformular auch Meinpaket.de. Auf die Antwort darauf sollte ich leider mehr als eine Woche(!) warten müssen. Ich möchte noch erwähnen, dass ich schon öfter über Meinpaket.de bestellt hatte und auch Beträge über 100 problemlos mit Kreditkarte bezahlen konnte.

Inzwischen ergab eine Nachfrage bei meiner Bank, dass der Kaufbetrag niemals angefragt worden sei. Nachdem ich nach einigen Tagen immer noch keine Antwort von Meinpaket.de erhalten hatte, machte ich mir die Mühe auf nach einer Telefonnummer zu suchen um dort anzurufen. Schließlich fand ich eine Nummer und hatte auch sofort einen Mitarbeiter am Apparat. Dieser machte einen etwas verunsicherten Eindruck, wohl weil er überrascht war das doch jemand die Nummer herausgefunden hatte

Nachdem ich ihm das Problem geschildert hatte, konnte er mir trotz einer Rücksprache mit seinen Kollegen leider nicht erklären woher dieses Limit käme, das sei eben so und man habe darauf keinen Einfluss. Statistik...Missbrauch....Sicherheit bla bla bla.

Er gab mir aber den Tipp über PayPal mit meiner Kreditkarte zu bezahlen, was dann schließlich auch zum Erfolg führte. Nach der erfolgreichen Bestellung erhielt ich dann die Mitteilung von Alternate, dass die Lieferzeit nun 27 Tage betrüge.

Aber zwei Tage später wurde das Objektiv dann doch schon geliefert.

Mein Fazit:

Alternate: Top!!
Meinpaket.de: Naja....diesmal leider nicht

Bei Meinpaket.de bleibt ein fader Nachgeschmack bezüglich der undurchsichtigen Bezahloptionen und wegen der langen Bearbeitungszeit von Anfragen.

Die Bestellung über gh.de mit Gutscheincode 8% gespart und dadurch 35 im Vergleich zur Konkurrenz gespart. Artikel wurde von mir Mittwochs bestellt und Lieferzeit 1-3 Tage. Artikel wurde dann als Versandt am Donnerstag makiert und war über Nacht auf dem Weg. Freitag hab ich dann ne E-Mail "Paketankündigung" bekommen mit der Angabe:
"Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

die für Sie bestimmte Sendung xxXXXxxxxxxxxxx wurde an DHL übergeben und wird voraussichtlich am 20.09.2013 zwischen 11:30 - 14:30 Uhr zugestellt."
Alles schön und gut, nur war es natürlich nicht der Fall. Das Paket kam dann natürlich erst am nächsten Tag ca. 14.30...

Wenn man schon so eine Tolle Paketankündigung verschickt, dann sollte der Inhalt vielleicht auch zutreffen und nicht voll am Ziel vorbei schießen. Jetzt kann ich bis Montag warten bis ich das ganze anbringen kann, da ich am Freitag nicht Bohren konnte und Samstag keine Zeit hatte. Eigentlich wollte ich den bestellten Fernseher schon Samstag- und Sonntagabend vom Bett aus nutzen, nicht hier.

Da kann zwar Alternate nichts dafür, aber egal. Die Paketankündigungen werden durch MeinPaket bzw. DHL verschickt.

Ich habe den E3 Xeon 1230v3 am Dienstag abend bestellt und schon am Freitag Mittag in der Post...Super kann den Händler (Alternate) nur empfehlen...

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