Re: rasche Lieferung, aber grottenschlecher Service

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[BEWERTUNG] ReifenDirekt.at (25 Beiträge, 196 Mal gelesen)

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Schnelle und problemlose Abwicklung zum guten Preis! (robert2345 am 01.09.2013, 10:34:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (HatHat am 27.06.2014, 22:24:08)

Re: .at und keine Lieferung nach Österreich (gib8 am 20.01.2015, 22:08:56)

Re: .at und keine Lieferung nach Österreich (AndiB am 08.03.2015, 11:08:25)

Wenn man mal Pech hat, wird man so richtig verarscht (mr400watt am 27.10.2015, 17:43:52)

rasche Lieferung, aber grottenschlecher Service (lswiss am 03.11.2016, 15:46:39)

Update bzw. Nachtrag:

Die Rückabwicklung hat sich übrigens bis 15.11. hingezogen, da ich bis dahin eigentlich komplett von Delticom AG (reifendirekt.at) ignoriert wurde. (außer einer saloppen E-Mail Antwort am 6.11. mit "Danke für die Mitteilung" wo aber weiter nix kam).

Erst als ich am 14.11. am Abend
--) bei der Online-Streitbeilegungsstelle der EU Kommission (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE#consumer-panel )
--) beim E-Commerce Gütesiegel (guetezeichen.at , weil das reifendirekt.at ja hat),

offiziell Beschwerde eingereicht habe
und zusätzlich geizhals.at gebeten habe, bitte auch beim Händler nachzuhaken (geizhals.at hat mir das von sich aus angeboten und mir wirklich sehr unkompliziert bei der Sache weitergeholfen und auch eine Antwort des Händlers erwirkt!) scheint ein Umdenken beim Händler stattgefunden haben, sodass ich gleich am 15.11. Nachmittags angerufen wurde und am Abend gleich die E-Mail Bestätigung erhalten habe, dass die Rückabwicklung bzw. Reklamation in meinem Sinne positiv abgeschlossen wurde.

Die schlechte Bewertung bleibt aber bestehen, weil es nicht wirklich für den Händler spricht, wenn man bei einer Reklamation erst anscheinend wahrgenommen wird, wenn man solche Dienste in Anspruch nimmt (die es Gott sei Dank gibt).
Denn Kundenfreundlichkeit geht anders.

(sigkilled v1.10 (Tue Nov 15 21:31:02 2016): https://-URL)

Re: rasche Lieferung, aber grottenschlecher Service (Reifendirekt am 17.11.2016, 14:53:13)

Leider keine Kontaktaufnahme möglich (pipek.herbert am 26.11.2016, 20:47:47)

Re: Leider keine Kontaktaufnahme möglich (Reifendirekt am 29.11.2016, 10:59:05)

service = null (Lejla am 02.02.2017, 13:06:10)

Re: service = null (gigareifen am 03.02.2017, 09:36:26)

Re: service = null (Reifendirekt am 15.02.2017, 15:46:43)

noch immer keine ahnung (Lejla am 03.02.2017, 10:49:30)

Re: noch immer keine ahnung (Lejla am 03.02.2017, 12:26:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gigareifen am 08.02.2017, 15:04:05)

Re(2): noch immer keine ahnung (gigareifen am 08.02.2017, 15:06:39)

Re: noch immer keine ahnung (gigareifen am 08.02.2017, 15:06:48)

Re: noch immer keine ahnung (Reifendirekt am 15.02.2017, 15:54:10)

Sehr Zufrieden! (Zsolt Vitanyi am 27.03.2017, 22:02:04)

Re: Sehr Zufrieden! (Reifendirekt am 06.04.2017, 13:40:29)

Ich glaub die wissen die Menge nicht am Packtisch ! (Christian Pamperer am 11.10.2017, 10:24:35)

Winterreifen noch immer nicht da (Chri Lang am 01.12.2017, 10:34:14)

Re: Winterreifen noch immer nicht da (Reifendirekt am 27.12.2017, 16:24:28)

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