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[BEWERTUNG] CosmeticExpress.com (10 Beiträge, 52 Mal gelesen)

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Mittwoch Abend bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt, Freitag Vormittag mittels DPD geliefert. Verpackung 1A, Preis war um längen besser als in einem Shop in der Umgebung (Paco Rabanne 1 Million).

Gratisversand ab 89 Euro und ein 5 Euro Rabatt für die erste Bestellung waren ein zusätzlicher Bonus bei der Bestellung.

Sendungsnummer bekommt man bei der Auslieferung, Verpackung war 1A.

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (gambi74 am 02.06.2016, 13:23:40)

Schnelle Lieferung - Leider keine Abholung (Libellex am 02.09.2016, 23:26:45)

super Shop (online_gery am 13.12.2016, 03:08:00)

Leider wurde auch ich von diesem online Shop enttäuscht. Zum einen muss man bei Bestellungen in die Schweiz extrem hohe Zollkosten tragen, auf welche nirgends hingewiesen wird. Von mir aus - leider wurde mir jedoch das falsche Parfum geliefert. Gemäss schweizerischer Post ist die Versendung von Parfüms nicht möglich. Also konnte ich das Parfüm nicht zurücksenden um das korrekte zu erhalten. Ich habe Stunden am Postschalter verbracht, Emails geschrieben, nach Österreich telefoniert, und und und. Der Shop war überhaupt nicht informiert, hat lediglich versucht die Schuld auf mich zu schieben, eine Falschaussage nach der anderen führten zu einer nicht mehr enden wollenden Diskussion. Jedenfalls wurden mir ''Wiedergutmachungsgeschenke'' versprochen und eine nachträgliche pünktliche (!) Lieferung, jedoch wurde nichts davon eingehalten. Da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelte, musste ich das korrekte Parfum anderweitig besorgen gehen und wollte nur noch mein Geld zurück erhalten. Doch auch hier keine Einsicht. Am Schluss wurde mir nicht einmal der gesamte Kaufbetrag zurückerstattet. Fehler können passieren, vielleicht ist es dumm gelaufen. Dennoch erwarte ich von einer Firma, dass diese versucht immer (!) im Interesse des Kunden zu handeln, vor allem dann, wenn der Fehler klar nicht vom Kunden verursacht wurde. Dies war bei CosmetixExpress leider überhaupt nicht der Fall. Im Gegenteil - Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit werden nicht sehr gross geschrieben, wichtiger ist die Gewinnmaximierung. Die Firma wollte den klar von Ihnen verursachten Schaden nicht abschreiben und gerade stehen, bei CosmetixExpress wird stets versucht, die Schuld und alle Kosten auf den Kunden abzuschieben. Ich rate jedem davon ab, so eine extrem profitorientierte und uneinsichtige Firma zu unterstützen.

Super Shop mit tollen Preisen (nina5732 am 18.01.2017, 11:03:14)

Empfehlenswert (JPL am 19.01.2017, 12:38:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nina5732 am 03.10.2017, 17:32:18)

Bewertung (Diana Pega am 27.11.2017, 17:48:39)

Sehr zufrieden (seepocke am 05.01.2018, 18:10:11)

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