Falsche, widersprüchliche Angaben im Meinpaket-Shop, Kundenservice reagiert zu langsam

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] CSV Computer (26 Beiträge, 48 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Falscher Artikel wurde geliefert. Umtausch angeblich nicht parallel zu RMA möglich. RMA-Abwicklung wirklich miserabel. Wurde permanent mit Standard E-Mails abgefertigt.

Am Donnerstag diese Festplatte

3.0 TB Seagate Backup Plus, USB 3.0 Festplatte

bei der Suche nach externen 3TB bei Meinpaket/CSV gefunden und mit 10%-Gutschein aus dem Magazin bestellt.

Es folgen Bestellbestätigungen von Meinpaket, darin steht auch 3.0 TB Seagate Backup Plus, USB 3.0 Festplatte, dann nochmal von CSV mit einer Anfrage, auf wen die Rechnung ausgestellt werden soll - wieso eigentlich, das ist doch alles bei Meinpaket hinterlegt?

Dann erstmal nichts mehr.

Durch Zufall habe ich den Artikel nochmal am Samstag aufgerufen, und gesehen, dass im Kleingedruckten etwas von 1TB steht.

Daraufhin eine Mail an Meinpaket/CSV geschickt und um Klärung und Stornierung gebeten, falls es keine 3TB sind.

Am Montag früh nochmals bei CSV angerufen und um Klärung gebeten, und siehe da, es ist tatsächlich nur 1TB!

Daraufhin um Stornierung gebeten, da hieß es, ich müsste deswegen über Meinpaket eine Mail an CSV schicken.

Meine Antwort: Das habe ich schon am Samstag gemacht.
Sie sollten doch bitte den Eintrag zum Artikel bei Meinpaket ändern.

Dann wäre ja alles erledigt.

Denkste!

Montagnachmittag kam, ihr ahnt es: Eine Versandbestätigung!
Geld wird natürlich auch abgebucht.

Booooooooaaaaahhh! Ich könnt kotzen!!!

Das Paket ist am 10.12. zurückgegangen.
Heute, am 20.12., warte ich immer noch auf mein Geld!

Heute, am 21.12. nun die GutschriftANKÜNDIGUNG von meinpaket bekommen, mit dem Geld wird es wohl noch bis nach Weihnachten dauern.
Wäre zwar noch halbwegs im Rahmen, war aber absolut unnötig und sehr ärgerlich!

21.12.2013, 19:58 Uhr - Editiert von Maclifestylegeschädigter, alte Version: hier

Gute Technik zu gutem Preis bei sehr guter Beratung (Lulu2012 am 11.02.2014, 13:43:23)

Preise, Lieferzeit und vor allem auch der SERVICE top. (Thorsten07 am 11.02.2014, 13:57:28)

PLONKED von MattM: verstoß gegen die richtlinien (Lulu2012 am 27.02.2014, 15:26:30)

PLONKED von MattM: verstoß gegen die richtlinien (horst2040 am 27.02.2014, 15:36:28)

Alles bestens, super Shop, super Händler. (Shames am 27.03.2014, 13:47:11)

Zahlungsoptionen nicht verfügbar (das konsument am 10.06.2014, 00:36:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (flx2010 am 10.06.2014, 16:27:10)

Lieferung von defekter Ware und Kunde muss trotzdem die Rücksendekosten tragen (Sebastian2014 am 13.08.2014, 09:22:12)

Insgesamt enttäuschend (der_zweck am 26.08.2014, 18:59:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dedidado am 03.11.2014, 20:31:55)

Re: fast durchweg falsche Preise bei MeinPaket.de beobachtet (csv-direct am 13.11.2014, 14:56:59)

Zwangsabwicklung über DHL Postpay, die dazu nicht funktioniert (ijake am 20.11.2014, 14:50:56)

Re: Zwangsabwicklung über DHL Postpay, die dazu nicht funktioniert (csv-direct am 24.11.2014, 10:58:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (PsyZo am 15.01.2015, 13:42:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Kn0lle am 19.01.2015, 17:49:24)

nie wieder (yaginet am 26.02.2015, 12:26:07)

Wenn die Ware Probleme bereitet, dann hat der Käufer ein Problem... (Sparwasser am 11.03.2015, 22:23:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Lulu2012 am 09.04.2015, 12:32:14)

Rückversand wird doch nicht bezahlt wegen irgendwelchen Mängel (McDome am 27.07.2015, 18:35:44)

Wurde einfach storniert! (Bazooka am 16.11.2015, 18:56:20)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung