BankAustria InternetBanking der volle Horror

BankAustria InternetBanking der volle Horror (49 Beiträge, 1673 Mal gelesen)

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seit 3Minuten versucht sich meine Browser vom System abzumelden..... nachdem vorher ein Fehler aufgetreten ist (lt. Meldung in der Applikation) und die Kreditkartendaten nicht zur Verfügung standen.
Und jetzt diese Meldung:

Ihre Sitzung im OnlineBanking/BusinessNet ist abgelaufen.

Wenn Sie weiterarbeiten möchten, melden Sie sich bitte erneut an.

das ist ein deratiger '+#+%"#dreck geworden, die Truppe verscherzt es gerade engültig mit einem treuen + langjährigen Kunden.

IT "Made in Italy" ... leider! Aber bei der SPK/EB läufts Netbanking auch nicht immer rund - die Ausfälle sind aber eher selten.

... Und jetzt diese Meldung: Ihre Sitzung im OnlineBanking/BusinessNet ist abgelaufen.Wenn Sie weiterarbeiten möchten, melden Sie sich bitte erneut an.

Wenn irgend was schief läuft sehe ich es als sicherheitstechnische Notwendigkeit, dass Dich das System zu einer Neuanmeldung zwingt.

09.12.2013, 11:24 Uhr - Editiert von quintus, alte Version: hier

Deshalb bin ich als Jahrelanger CA-BA Kunde (2001) nun zu der EB gewechselt, ging alles reibungslos und ich zahl weniger.

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yup, genauso bei mir.

Das EB Netbanking schaut normal aus, funktioniert normal und ist obendrein übersichtlich ... All das was die BA nicht zambringt ...

jep verwende i-Banking bei Bank Austria, Bawag und Erste Bank und das von der Bank Austria ist mit Abstand das schlechteste. Dauernd Wartungsarbeiten oder so wie du schreibst man kann sich einfach nicht einloggen. Egal ob über Browser oder App am Telefon, aber ich denke die Leute dort wissen das selber deshalb gibt es so oft Wartungsarbeiten.

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09.12.2013, 11:45 Uhr - Editiert von Diall, alte Version: hier

Erste Bank

Mit dem erreiche ich zwar stets was ich erreichen will, allerdings sind Geschwindigkeit, Menüführung und Komfort eine Katastrophe.

test

Ich benutze das BA & EasyBank ebanking und muss sagen das easy-bank ebanking ist um einiges selbsterklärender und einfacher zu benutzen.
Gerade im Aktien/Wertpapierberech stellts mir der der BA die Haare auf...

Nach einigen Wochen mit dem Wertpapier der BA hab ich aufgegeben und bin zur Raiffeisen. Ich verstehe dich.

Mfg lukas

Ich war gute 10 Jahre lang Kunde bei denen und bin dann u.a. wegen diesen Gründen zur EasyBank gewechselt.
Eine der besten Entscheidungen der letzten Jahre!

+es funktioniert einfach ALLES!
+Filter ist logisch! Wer sich den Filter bei der BA ausgedacht hat, gehört .....
+OnlineBanking technisch auf aktuellem Stand (SMS-TAN, Login via Signaturkarte, App für Android)
+perfekter Service (Hotline als auch Msg via OnlineBanking)

Mich wundert es wirklich, wie lange die BA Kunden diese "vorübergehenden Probleme " (seit wieviel Monaten eigentlich schon?) hinnehmen!

Umstieg war letztendlich ein Kinderspiel - inkl. Daueraufträge und Einzugsermächtigungen!
Habs halt einen vollen Monat parallel laufen lassen.
Bekomme allerdings noch immer "Kontoauszüge" von der BA zugeschickt, mit Infos über Zahlungs- bzw. Abbuchungsversuchen. Somit kann man dann noch gezielt nochmals die unwilligen Kunden kontaktieren

Wer sich den Filter bei der BA ausgedacht hat, gehört .....

...zitiert aus dem Duden?

gehört... zur Strafe zurück in den IT-Keller zum Abtippen der Hex-Codes aus dem 64'er Magazin!
...aber ohne Checksum!

jawoll

ich hatte bloss nen VC20, da waren die listings kuerzer und die Enttaeuschung Marke (DAFUER bin i jetzt stundenlang gesessen...?!) groesser nach dem Starten des Programms *g*

13.12.2013, 15:57 Uhr - Editiert von dreamer30, alte Version: hier

Hab mir heuer einen Ruck gegeben und bin weg von der BA zu direktanlage, kein Vergleich und auch günstiger.

Auf Wiedersehen bei der UniCredit, Willkommen bei der UniCredit!

Ich hatte nur was gegen die Gebühren und das miese Online-Banking.

BA-CA online Banking ist wirklich DER Horror.
die alte Version (vor der italien-Umstellung) war um welten besser.

aber bank wechseln wegen Komfort beim online-Banking würd ich jetzt nicht... da sind mir andere dinge wichtiger.

Frei ab 12 Jahren heißt, der Held kriegt das Mädchen.
Frei ab 16 heißt, der Bösewicht kriegt das Mädchen.
Frei ab 18 heißt, jeder Darsteller kriegt das Mädchen.

da sind mir andere dinge wichtiger.

Die hohen Kontoführungsgebühren?

Because it's the Internet!

nein, eine persönliche und langfristige Beziehung zum betreuer. (zum Beispiel)

die wissen, dass sie teuer sind, ich weiß, dass sie teuer sind. die wissen, dass ich weiß, dass sie teuer sind.
das macht sie zum starken Partner. das macht mich zum starken Partner.

wenn ich mal WIRKLICH was brauche, bin ich in einer anderen verhandlungsposition als ich das bei XY anonym bin.

Frei ab 12 Jahren heißt, der Held kriegt das Mädchen.
Frei ab 16 heißt, der Bösewicht kriegt das Mädchen.
Frei ab 18 heißt, jeder Darsteller kriegt das Mädchen.

wenn ich mal WIRKLICH was brauche, bin ich in einer anderen
verhandlungsposition als ich das bei XY anonym bin.

kannst nur hoffen

.

Seit ich bei der Ersten Bank bin hat sich mein Betreuer glaub ich 5x verändert. Mein aktueller hat mich erst heute angerufen wegen einem Termin. Das letzte Mal mit meiner Bank habe ich vor 5 Jahren gesprochen.

In naher Zukunft steht ein Immobilien Kauf an, mal schauen welche Bank die besseren Konditionen hat.

wenn sich mein betreuer so oft ändert, wäre dieser Vorteil ganz klar dahin.
würde entsprechend auf langfristigerer Betreuung bestehen (oder in der tat einen wechsel in betracht ziehen).

bei mir hat sich die Ansprechperson einmal geändert (der vorige ist aufgerückt) und ich hab jetzt einen guten draht zu beiden.
außerdem besteht regelmäßiger kontakt.

wie gesagt, genau das ist mir wichtig und dafür zahl ich auch gerne etwas mehr gebühren.
(und ganz nebenbei hatte sich das auch schon einmal ausgezahlt - nix großes, aber das war klar verhandlungssache)

einfahren kann man natürlich immer, aber mit einer langfristigen geschäftsbeziehung im rücken bist mMn in einer besseren Position.
entweder als jemand, der endlich bereit ist zu wechseln.
oder als jemand, den die bank schon sehr sehr lange kennt und einerseits nicht verlieren will bzw. andererseits dadurch besser beurteilen/bewerten kann (was automatisch zu besserer Einstufung führt).

Frei ab 12 Jahren heißt, der Held kriegt das Mädchen.
Frei ab 16 heißt, der Bösewicht kriegt das Mädchen.
Frei ab 18 heißt, jeder Darsteller kriegt das Mädchen.

außerdem besteht regelmäßiger kontakt.

wofür?

Wie gesagt das zeigt sich spätestens wenn man eine größere Summe benötigt zwecks Immobilienkauf.

Meine Freundin arbeitet für die Stadt und hat auch gute Konditionen bei der BA daher kann ich nicht auschließen das ich dort hin wechsle...

Nicht in dem Moment, wo du um die Finanzierung anfragst.
In dem Moment, wo du wie auch immer geartete Flexibilität brauchst. (Ich möchte das nicht auf Rückzahlungsschwierigkeiten limitiert wissen)
Wie überall im Leben geht da nichts über eine persönliche Beziehung.

Wenngleich die persönliche Beziehung auch kein Garant für alles ist.
Aber eben eine bessere Chance. (mMn)

Frei ab 12 Jahren heißt, der Held kriegt das Mädchen.
Frei ab 16 heißt, der Bösewicht kriegt das Mädchen.
Frei ab 18 heißt, jeder Darsteller kriegt das Mädchen.

nein, eine persönliche und langfristige Beziehung zum betreuer. (zum Beispiel)

Das hab ich eh gesehen wie ich letztens (also ich noch bei dem Mist Verein war) eine Beratung gebraucht hab ...

BA: Hams an Termin

I: Na

BA: Na ohne Termin könn man da nix machen

Mit viel Warten und Nörgeln hat sich dann der Filialleiter nach ner 3/4 Std. herabgelassen und mir helfen können. Problem war in 5 Min. erledigt ...

Tja, Easybank Beratung ... Das macht ja die Post und viel weniger Ahnung haben die dort auch nicht. Und vor allem hat die Post keine Apotheker Öffnungszeiten ...

die wissen, dass sie teuer sind, ich weiß, dass sie teuer sind. die wissen,
dass ich weiß, dass sie teuer sind.
das macht sie zum starken Partner. das macht mich zum starken Partner.

Alles schön und gut wenns auch so ist.

wenn ich mal WIRKLICH was brauche, bin ich in einer anderen
verhandlungsposition als ich das bei XY anonym bin.

Die Frage ist, WAS du brauchst das andere Banken nicht können, was es nur bei der BA gibt ?

>> Die Frage ist, WAS du brauchst das andere Banken nicht können, was es nur bei der BA gibt ?

Nur BA behaupte ich ja gar nicht.
Ich spreche von anonymer online Bank vs Filiale vor Ort mit persönlichem Betreuer.

Frei ab 12 Jahren heißt, der Held kriegt das Mädchen.
Frei ab 16 heißt, der Bösewicht kriegt das Mädchen.
Frei ab 18 heißt, jeder Darsteller kriegt das Mädchen.

Wie gesagt, auch bei der Easybank gibt es Betreuer ... nämlich die von der Post ... und die Öffnungszeiten der Post sind weit besser als von jeder anderen Bank ...

Ohne das zu wissen: wenn dieser Postler den selben Handlungsspielraum hat, vergleichbar lange bzw "garantiert" dein Betreuer bleibt (sprich persönliche Beziehung aufbauen kann) und ähnlich einfach Zugriff/Einfluss auf die nächste Eskalationsstufe hat, hast du recht.

Frei ab 12 Jahren heißt, der Held kriegt das Mädchen.
Frei ab 16 heißt, der Bösewicht kriegt das Mädchen.
Frei ab 18 heißt, jeder Darsteller kriegt das Mädchen.

glaubst wirklich, das ein"ba-betreuer" mehr spielraum hat als ein post-banker?
schaut vielleicht nur so aus

Nun, bei den Postlern bei meiner "Hauspost" hat sich personell weniger getan als bei der BA meine "alten" Vertrauens.

Aber das ist für mich nicht wichtig, da ich selten einen Betreuer brauche. 1x alle 5 Jahre reicht wohl (im Schnitt)

Ich denke schon, dass persönliche Betreuung für viele ein wichtiges Argument ist. Ich brauch auch nur selten was von meiner Bank, aber wenn dann bin ich auch froh, wenn ich in meine Filiale gehen kann und persönlich mit jemandem reden kann und sowas nicht über Telefon oder per email machen muss.

ja und das kann man leicht bei der Easy Bank nicht?

Ich habe dort zwar keinen PERSÖNLICHEN Berater, aber die Berater bei der Post und auch bei der Bawag stehen zur Verfügung ...

Man glaubt immer, wenn man bei der Easy Bank ist, hat man keinen menschlichen Kontakt mehr. Aber das ist ein Irrtum.

Und die Öffnungszeiten von der Post sind auch weit angenehmer als von jeder Bank ...

Kann mich Alkestis nur anschließen.

War seit meinem 10 Lebensjahr bei der Raiffeisen (Taschengeldkonto danach Jugendkonto und zum Schluss Gehaltskonto). Hatte 12 Jahre lang einen persönlichen Betreuer, weswegen ich, selbst als das Konto kostenpflichtig wurde, nicht gewechselt bin. Als mein Beteuer nicht mehr da war (Krankheit) und mir ein neuer zugewiesen wurde, dachte ich anfangs, mal schauen. Nach relativ kurzer Zeit habe ich gemerkt, was für ein Unterschied der Betreuer macht. Zu diesem Zeitpunkt dachte ich einfach, ich hab einfach einen "schlechten" Betreuer erwischt. Daher habe ich die Filiale gewechselt (neue Filiale liegt näher an meinem Wohnort, da ich meinen Betreuer nach meinem Umzug nicht wechseln wollte, blieb ich meiner Filiale treu

).
Mein Betreuer in der neuen Filiale hat mir zwar immer weitergeholfen es war jedoch nicht das selbe wie früher. Daher hab ich mich dazu entschlossen zur easyBank zu wechseln.

Es war ein Schritt den ich bis heute nicht bereut habe. Ich hab zwar keinen persönlichen Betreuer mehr, da ich aber großteils eh via InternetBanking mache (wie auch bei der Raiffeisen schon), ist dies für mich kein großes Problem. Zumal man bei der easyBank viele Dinge selbst erledigen kann, wofür ich bei der Raiffeisen meinen Berater brauchte (z.B.: Änderung der Überweisungs- und Kartenlimits, etc.). Um gibt es etwas was man nicht selbst Regeln kann (z.B.: Änderung des Referenzkontos beim Sparkonto), kann man dies per "Auftragsnachricht" (Nachricht an die easyBank die mit einer TAN "unterschrieben" wird) via InternetBanking verschicken. Am nächsten Tag wurde die Änderung durchgeführt.

Kurz gesagt:
Wenn man einen (sehr) guten Berater hat, kann ich verstehen (aus eigener Erfahrung), dass man die Kontoführungsgebühren, etc. gerne zahlt. Ist dies nicht der Fall, kann ich jedem nur die easyBank empfehlen.

PS.: Ein persönlicher Berater kann auch negative Auswirkungen haben:
Hatte den Fall, dass ich eine kurzzeitige Erhöhung des Dispolimits benötigte (für ca. 1 Woche), leider war zu diesem Zeitpunkt mein Berater im Urlaub, daher bin ich bei der Vertretung gelandet, die meinte, dass sie das leider nicht entscheiden könne, da dies meinem Berater obliegt.

Viele Grüße,
Zanto

Ich halte der BA noch die Stange.
Die Online-Banking-Probleme haben sich IMO größtenteils gelegt, jedenfalls hab ich heut wieder einiges dort rumgewurschtelt und es hat alles funktioniert, die Seite war sehr flott. Wenn man sich an die neue Navigation gewöhnt hat, kommt man auch wieder gut zurecht.

Fehler können auf jeder Webseite der Welt auftreten.
Wartest halt 30-60min dann gehts wieder.

ja ist wirklich ein witz geworden das ganze.
kann man da mit der mobile app nicht mal eine vorlage verwenden für einen überweisung ?

ich sollt auch wechseln- hab da aber aber einen recht günstigen kredit noch laufen- gäbe es da probleme?
thx

stimme zu , die BA HP wird von Jahr zu Jahr schrecklicher und unübersichtlicher.

Bin so froh, dass ich von dem Verein weg bin. Online Banking hat mir den Rest gegeben.
Mittlerweile bei der Easybank. Klappt alles wunderbar. Meine Mutter konnte ich auch zum Wechsel bewegen. Gattin hat auch gewechselt. Der Voda ist noch bei der BA-CA. Aber den krieg ich auch noch rum. Vorallem weil ich dessen Bankgeschäfte erledige.

Kein Wunder, dass die jetzt Filialen zusperren. Die flexiblen Onlinekunden rennen denen doch davon. Bank Austria ist mittlerweile nur noch ein leeres Etikett.
MfG
H

rstl

keine das banking von volksbanken, erste bank, easybank und raiffeisen.

easy bank ist hübsch, erste bank hat das umfangreichste (und nette services wie das sms-service), volksbanken und raiffeisen naja, aber ok.

es gibt auch genügend günstigere konten, daher verstehe ich nicht, dass die BA-Kunden sich so quälen lassen, wenn doch ein Blick auf einen Kontovergleich genügt http://www.bankkonditionen.at/produkte/gehaltskonto.cfm und man sich vielleicht den Demomodus des Online Bankings sich noch ansieht. Das Wechseln von einer Bank zu einer anderen ist einfach.

Ich verstehe auch, dass eine reine Internet Bank wie EasyBank & Co für manche nicht passend ist, aber es gibt auch andere Banken. Einfach einen Ruck geben und sich nicht alles gefallen lassen, denn hier gehts nicht mehr um kurzfristige PRobleme.

Danke für die Info ... mir geht die easyBank ein wenig auf die Nerven ...

Von der Benutzerfreundlichkeit, etc. ist die ja völlig in Ordnung.
Ich habe nur Sicherheitstechnische bedenken.

Nachdem man im Passwort/PIN derart Eingeschränkt ist.
Wenn ich mich richtig erinnere ...jedes PIN/Passwort muss zuerst glaube ich aus 5 Ziffern und anschließend auf 5-11 Zeichen ohne Beachtung der Groß-Kleinschreibung bestehen ...

Halte ich persönlich für Schwachsinn.

Alle Passwörter die ich normalerweise wählen würde, sind zu lange.

nimmst halt deine eCard mit diigitaler Signatur fürs Login!

das ist tatsächlich ein großer Kritikpunkt bei der Easybank. Zusätzlich gehen noch viele Sonderzeichen nicht. Sollten sie mal ändern...

Ernsthaft? Keine Unterschiede von Groß-Kleinschreibung? In mir bei Passwörtern auch noch nie passiert. Weiß nicht wieviel Unterschied das tatsächlich ausmacht, aber rein vom Gefühl her würd ich das schon eigenartig finden...

Lass mich mal kurz überlegen:
BankAustria 5 stelliger PIN (nur Zahlen)
Raiffeisen 5 stelliger PIN (nur Zahlen)
ersteBank Passwort 8-60 Zeichen (Case Sensitiv, Sonderzeichen erlaubt)
easyBank/Bawag/PSK Passwort 8-16 Zeichen (Zeichen 1-5 Ziffer, danach Buchstaben/Ziffern, case insensitiv)

Von den anderen Banken weis ich es leider nicht, aber wenn du die easyBank in diesem Fall als unsicher siehst, dann kennst du die Sicherheitsmaßnahmen der anderen Banken kaum.

Viele Grüße,
Zanto

worin siehst du das persönliche bedrohungspotenial bei einem 5 stellig nummerischen pin, wenn nach drei fehleingaben gesperrt wird und du nicht gerade 11111 oder 12345 als pin verwendest?

Scheinbar hast du die Beiträge nicht gelesen, auf welche ich geantwortet habe....

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