KEIN cms

CRM-System Suche (19 Beiträge, 678 Mal gelesen)

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Hallo,

eine Frage. Kennt sich von euch wer mit CRM aus bzw. kennt wer gute Anbieter für CRM-Lösungen in Österreich?

Es soll für ca. 50 Mitarbeiter sein, wobei es eine Expansion in den nächsten Jahren auf ca. 100 - 150 geben soll.

Das CRM selbst sollte folgende Bereiche abdecken:

- Vertrieb
- Marketing
- Reporting
- Kampagnen

Vorerst!

~~~~ Es gibt kein Vorwärts- sondern nur ein Weiterkommen ~~~~
Das Leben ist wie eine Aktienkurve, ein ständiges Auf und Ab! Manche überstehen gewisse Krisen, andere wieder nicht.
<<<< Manche Menschen glauben sie verpassen etwas, STIMMT NICHT, man muss nur Prioritäten setzen! >>>>

Prozesse

(x33o am 21.01.2014, 11:59:22)

Re: Prozesse (reccos am 21.01.2014, 12:08:33)

Sorry mein Fehler wir führen ein CRM ein.
Da gehts um die Warenströme.

Ich bin gerade beim planen eines CMS für interne Dokumente.
Ganz andere Baustelle, aber man vertippt sich dann gern :o)

Es ist wirklich unheimlich wichtig, dass Ihr wisst, welche Prozesse das CRM abbilden und unterstützen soll. Eine Firma in Tirol, die mit Giesserei zu tun hat kann seit JAHREN kein neues CRM einführen (ihres wird nicht mehr supported) weil sie sich nie festlegen wollen, wie etwas ablaufen MUSS.

Da aber CRM Software sind, MUSS jeder Prozess in der Firma vorhersagbar sein.
Schließlich haben Programme ja auch FIXE Strukturen.

Heut mal so - morgen mal anders, kann man nicht erledigen.
Da bräuchte man viel umfangreicheren Quiellcode.
Mehr Quellcode = mehr Fehler ;o)

Was für einen Bereich deckt Eure Firma ab?

Man kann auch diverse Jobs automatisieren lassen.
Bei MAschinenbauern können Ersatzteillisten automatisiert erstellt werden.
WENN man daran bei der Planung denkt.
Das CRM ist ja im Endeffekt nix weiter wie a Datenbank für die Eingabemasken programmiert werden und die Abhängigkeiten verwalten kann

Generell:
Lastenheft erstellen ( was muss die Software erfüllen)
Anbieter dagegen prüfen
Pflichtenheft erstellen lassen ( wie wird anbieter eure Forderungen umsetzen)

Auch prüfen, wieviel Erfahrung die Jungs mit Eurer Branche haben.
Wenns die Arbeitsweise der Branche kennen, spart man sich viele Miss.Verständnisse.

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Wenn ich a Apple brauch, geh i in Garten.

21.01.2014, 12:27 Uhr - Editiert von x33o, alte Version: hier

Re: KEIN cms (reccos am 21.01.2014, 12:29:04)

Re: CRM-System Suche (Ardjan am 21.01.2014, 13:04:51)

CRM vs CMS? (x33o am 21.01.2014, 14:59:35)

Re: CRM-System Suche (koloman am 21.01.2014, 13:36:06)

Re: CRM-System Suche

(groti67 am 21.01.2014, 15:36:07)

Re: CRM-System Suche (cwa am 21.01.2014, 20:50:59)

Re: CRM-System Suche (ReLex am 23.01.2014, 10:28:42)

Re(2): CRM-System Suche (reccos am 24.01.2014, 09:26:58)

Re(3): CRM-System Suche (ReLex am 24.01.2014, 19:34:18)

Re: CRM-System Suche (tridh am 24.01.2014, 15:24:50)

Re: CRM-System Suche (MAX M am 25.01.2014, 19:17:14)

Re: CRM-System Suche (DG7 am 27.01.2014, 09:36:22)

Re: CRM-System Suche (JFK17 am 27.01.2014, 14:25:53)

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