Ist das zu naiv?

Ist das zu naiv? (41 Beiträge, 1824 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

3 schickt ein SMS dass man knapp am Full-speed Datenlimit ist und man braucht nur bestätigen um ein Paket doppelte Frei-GB zu bekommen (keine Bindung).

Will man kündigen, erfährt man, dass lt. AGB eine 3 Monate Kündigungsfrist besteht.

Ist es echt zu viel erwartet, dass einem sowas auch im SMS mitgeteilt wird bzw. muss man, bnevor man sowas akzeptiert, echt die AGB durchlesen? Ich meine damit: hättet ihr es getan, ehrlich?

Mir kommt's so vor als wär ich bei der Ryanair: wie können wir den Kunden heute legen?

_________________________________________________________________________________

Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

Auswahl
Sollte nicht sein
Find ich ok, nichts besonderes

Das Zwischenergebnis wird erst angezeigt, nachdem du deine Stimme abgegeben hast. Anders als bei einer Umfrage kannst du die getroffene Auswahl nicht mehr verändern.

_________________________________________________________________________________

Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

Sehe ich auch so. Auf die 12 Wochen bei Kündigung von Zusatzpaketen wird man wohl im Kundenbereich hingewiesen, aber das sieht man ja bei solchen Paketbetellungen per SMS oder App nicht. In dem Sinn wär das sicher auch ein gefundenes Fressen für die AK (Kundmachungsmangel).

Karawanken

Bär

In dem Sinn wär das sicher auch ein gefundenes Fressen für die AK
(Kundmachungsmangel).

Ev. unlauterer Wettbewerb. Jedenfalls ist die beschriebene Vorgangsweise eine Frechheit von 3.

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Nicht ok, aber im Leben gibt es nichts geschenkt, deswegen wäre ich nicht so naiv gewesen!

Auf einmal kam die Warnung, dass ich schon 80% dieser 60,- Grenze verbraucht
hatte. Ich schaute sofort online und da waren es schon 60,-

Sei froh, dass es dieses Limit gibt. Früher hättens auch 6000 Euro sein können, und da beißt dir dann wirklich in den Arsch.

Ich hatte letztes Weekend (trotz W-Lan im Zimmer) im Ausland über Roaming
gesurft (in besagtem Hotelzimmer). Das Handy (oder ich) war so idiotisch und
hat nix gecheckt.

ohne Dein Handy zu kennen würde ich sagen: Du
"Wlan im Zimmer" bringt wenig wenn es nicht aktiviert und eingerichtet ist.
Erkennbar an den lustigen Symbolen rechts oben am Display.

tja wie gesagt: Du bist schuld, nicht das Handy.

Bleibt die Frage, ob beim Windows Phone Datenroaming per default angeschaltet ist - dann könnte man zumindest zurecht über das Handy-OS jammern.

oder man beschäftigt sich einfach mit dem Ding.

Ja, aber trotzdem ist das auch eine gewisse Sorgfalt, die ein Hersteller an den Tag legen muss.
Immerhin wähnte sich ja 1040Wien im kostenfreien WLAN. Es gibt genügend technische Fallen, in die Nicht-Freaks tappen können, auch, wenn sich diese noch so Mühe geben. Wir als technikverliebte Gadget-Junkies sollten uns in solchen Fällen schon auch mal in den durchschnittlichen User reinversetzen. Dinge, die für unsereiner absolut selbstverständlich und trivial sind, sind es keineswegs für so manchen unbedarften Anwender.

03.02.2014, 18:30 Uhr - Editiert von Superflo, alte Version: hier

Dinge, die für unsereiner absolut selbstverständlich und trivial sind, sind es
keineswegs für so manchen unbedarften Anwender.

Ach komm. Jedes Monat steht in den Medien ein anderer Fall mit dem selben Thema.
Schon langsam sollte es auch der dümmste begreifen.

Es ist eben keine Frage der Intelligenz, dieses oder jenes zu wissen oder eben nicht zu wissen, wenn es einen nicht interessiert. Klar, man liest es allerorten - aber mittlerweile nutzt halt auch die Urstrumpftant' unter Umständen schon ein einigermaßen smartes phone - und die hat halt davon keine Ahnung. Die glaubt halt, weil ihr der Typ im Timo-Beil-Shop einen super Tarif aufgeschwatzt hat, wo alles, aber auch wirklich alles dabei ist (immerhin hat er 8 Sätze gesagt, die mit "Und damit können Sie..." anfangen) - also warum sollte sie nicht aus dem Urlaub Fotos nach Hause mailen können??

Wieso hattest du Daten roaming aktiviert?

Daten Roaming ist bei neueren Geräten normalerweise von vornherein ausgeschalten - man muss es bewusst aktivieren, wenn man im Ausland per Roaming surfen will (was trotz EU immer noch sehr teuer ist auf die Dauer).
iphone? Android? "Daten-Roaming" ausschalten, es sei dann, man braucht es wirklich dringend!

Android? "Daten-Roaming" ausschalten, es sei dann, man braucht
es wirklich dringend!

Also bei meinem Android Handy (sowohl HTC als auch Wiko) geht 3 nur mit Datenroaming.
Also an einigen Plätzen funktioniert 3 normal, aber z.B. bei Schnellbahn-fahren geht ohne Roaming aktivieren gar nichts.

Man kann bei 3 direkt das Datenroaming im Ausland deaktivieren. Dann sollte es nur im Inland gehen.
In meinem Fall fand das Handy in der Schweiz dann überhaupt kein Netz. Erst nach Aufhebung der Roaming-Auslandssperre ging es wieder. Danach konnte man das Roaming im Ausland am Handy aufheben.

Stimmt leider - mit Drei wird das ganze dann durchaus kompliziert und mühsam - und gefährlich, wenn man im Inland Datenroaming braucht.

Was für ein Paket ist das denn? Das kenn ich gar nicht.
Normalerweise bekommst du eine SMS die man mit "Daten" beantworten muss und das läuft automatisch nach dem Verrechnungszeitraum aus ( 1 GB um 4 € ).

Und ja: Ich hätts durchgelesen, vor allem weil keine Bindung mittlerweile bis zu 12 Wochen sein können. Ich les alle Fußnoten, Sternchen und Vertragsbedingungen vorab schon durch.
Vielleicht bin ich auch einfach zu skeptisch.

--------------------------
http://www.tednasmith.com/

Und ja: Ich hätts durchgelesen, vor allem weil keine Bindung mittlerweile bis
zu 12 Wochen sein können. Ich les alle Fußnoten, Sternchen und
Vertragsbedingungen vorab schon durch.

Und noch einer, der den Unterschied zwischen Mindestvertragsdauer und Kündigungsfrist nicht versteht. Das sind zwei verschiedene Sachen.
--
Bildung ist, zu wissen die Melanzani ist eine Frucht.
Wissen ist, zu wissen die Melanzani taugt nicht für einen Fruchtsalat

Wie meinen? Er scheint es eben doch gewusst zu haben, mir könntest vorwerfen, dass ich es nciht wusste oder einfach nciht gedacht hätte, dass man den Kunden so verarscht (ich rede von einem Zusatzpaket, nciht einem Mobilvertrag neu).
_________________________________________________________________________________

Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

Ich kenn den Unterschied, du interpretierst hier wieder zu viel rein.
Wenn der TE am nächsten Tag das Paket wieder kündigt läuft es trotzdem noch 12 Wochen.

Und deswegen ist mein Hinweis mit den 12 Wochen auch nicht falsch.
Und wenn der Provider 1 Jahr Kündigungsfrist reinschreibt?

--------------------------
http://www.tednasmith.com/

Und deswegen ist mein Hinweis mit den 12 Wochen auch nicht falsch.

Mehr falsch als richtig, weil wie du es formuliert hast:

weil keine Bindung mittlerweile bis zu 12 Wochen sein können.

... scheint dir der Unterschied nicht klar zu sein. Eine Mindestvertragsdauer/Vertragsbindung bezieht sich auf x Monate ab Vertragsabschluss, eine Kündigungsfrist auf x Wochen nach Kündigung(...sstichtag). Letztere ist bei so gut wie allen Telefonie- und Internetanbietern 3 Monate.

Bin ganz bei dir, dass das lang ist. Aber jetzt nur mal zur Info, bei Businesstarifen beträgt die Kündigungsfrist sehr oft 1 Jahr!. Da gibts einen Stichtag zur Kündigung und wennst den verschläfst, verlängert sich der Vertrag automatisch auf ein weiteres Jahr.

--
Bildung ist, zu wissen die Melanzani ist eine Frucht.
Wissen ist, zu wissen die Melanzani taugt nicht für einen Fruchtsalat

Er hat ja recht, "keine Bindung" heißt 12 Wochen weiterzahlen.
Dass es streng formal genommen ein Unterschied ist, ist ihm sicher klar und war auch mir in meinem ersten posting schon klar, das Resultat ist halt das gleiche.
Er hat es halt für normal miteinander kommunizierende Menschen formuliert und nicht für i-Tüpferlreiter die einfach nur klugschei**en wollen

_________________________________________________________________________________

Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

Genau so ist es

--------------------------
http://www.tednasmith.com/

Er hat es halt für normal miteinander kommunizierende Menschen formuliert und nicht für i-Tüpferlreiter die einfach nur klugschei**en wollen

Lustig, dass grad du das sagst - weil gleichzeitig dreht sich dieser ganze Thread darum, dass du dich reingelegt fühlst von einer Kündigungsfrist-ist-nicht-Bindungsdauer, die der Anbieter nie verschwiegen hat sondern vielmehr hast du ein i-Tüpferl ignoriert, das du halt besser nicht ignoriert hättest.

Klugschei..en, hm? Geh bitte du musst eh nicht jedes i-Tüpferl studieren wennst nicht willst, weilst glaubst das ist Klugschei..erei und sowas interessiert dich nicht. Aber dann heul auch nicht rum wenn du hintennach von 3 Monaten Kündigungsfrist überrascht wirst und Schuld wären alle anderen, weil warum haben die dir nicht das i-Tüpferl vor die Nase gehalten, von dem du vorher nichts wissen wolltest.
--
Bildung ist, zu wissen die Melanzani ist eine Frucht.
Wissen ist, zu wissen die Melanzani taugt nicht für einen Fruchtsalat

Anscheined hast du sowie 3 den normalen Umgang miteinander verlernt. Man muss sich nicht um jeden Preis das Leben schwerer machen als es sein muss.
_________________________________________________________________________________

Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

Man muss sich nicht um jeden Preis das Leben schwerer machen als es sein muss.

Das seh ich auch so und darum versteh ich nicht, was dein Problem ist. Zahl die 3 Monate Gebühr der Kündigungsfrist und gut ist (um wieviel reden wir da, 15,-? 20,-?). Dass 3 dich damit reingelegt hätte, dass es eine Kündigungsfrist gibt, kann ich nicht sehen. Weil du hast das "aktiv nicht wissen wollen" und erklärst mich zum Klugschei..er wenn ichs dir erkläre - dann zahl die drei Monatsgebühren, fertig.
--
Bildung ist, zu wissen die Melanzani ist eine Frucht.
Wissen ist, zu wissen die Melanzani taugt nicht für einen Fruchtsalat

Mein letzter Kommentar zu dir in der Sache: Es geht um 9€ und ich habe am Telefon sofort gelacht als mir die Dame erklärte, dass es keine Bindung gibt aber in den AGB was von Kündigungsfrist steht und ich hab keine Sekunde diskutiert. Wieder gelernt, dass man keinen normalen Umgang erwarten kann, fertig. Jammern tu ich nicht, ich wollte wissen, ob andere sich so etwas unter diesem Umständen (Angebots-SMS in der Formulierung) auch gedacht hätten. Alles klar? Und du bist nicht deswegen ein Klugschei**er, weil du mir was erklären willst was ich eh gewusst hatte bevor ich den thread eröffnet habe, sondern weil es dir wichtiger ist zu wissen, was der Unterschied ist zw. Bindung und Künd.frist, als vernünftig an einer Diskussion teilzunhemen, bei der das gar nie zur Debatte stand.
Und das war's, ich schmeiss dich nicht aus dem thread, aber erwarte keine Antwort mehr.
_________________________________________________________________________________

Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

01.02.2014, 15:20 Uhr - Editiert von Georg74, alte Version: hier

Ich geh davon aus dass Georg wusste wie ich es meine.
Warum soll ich ihm etwas erklären wonach er nicht gefragt hat und laut Startposting offensichtlich eh weiß?

Als schlichtdenkender Mensch mach ich etwas nicht komplizierter als es sein muss wenn mein Gegenüber weiß was ich mein

--------------------------
http://www.tednasmith.com/

zumal: bei orange ging das immer für einen monat. meine mutter hat so extra pakete oft genug gebucht und wieder abbestellt.

drei ist echt ein kundenunfreundlicher saftladen.

s c h ö n e s c h e i s s e, d a u e r n d d a s s e l b e

Viele Menschen sind zu gut erzogen, um mit vollem Mund zu sprechen,
aber sie haben keinerlei Bedenken, es mit leerem Kopf zu tun!

ich hätte mich kundig gemacht - weil mir eben bewusst ist, dass es bei den meisten nur drum geht wie man dem kunden die nächsten euros aus der tasche zieht (und es is wohl blunzn welcher verein das ist)

natürlich nicht ok...

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

ruf bei der arbeiterkammer oder dem vki an. mit der masche werden sicher genug über den tisch gezogen...bis sich endlich mal jemand beim konsumentenschutz aufregt und die das aufgreifen.

03.02.2014, 14:57 Uhr - Editiert von .:ZERO:., alte Version: hier

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung