Re(3): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht?

Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (25 Beiträge, 1138 Mal gelesen)

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Hallo an alle,

ist es möglich, eine Anzahlung vor Ort zurück zu fordern, wenn die gebuchte Ferienwohnung nicht den Angaben im Internet enspricht?

Bei uns war es so, dass wir für unseren Skiurlaub ein 2-Personen-Appartment gebucht hatten, das angeblich im Erdgeschoss des Hauses liegen sollte - im Endeffekt befand sich die Wohnung aber im dunklen Keller, mit einer winzigen Fensterluke, was für uns nicht akzeptabel war.
Unsere Bitte, eine der anderen Wohnungen im Haus beziehen zu dürfen, wurde abgelehnt, obwohl eine davon für die besagte Woche (Semesterferien) frei gewesen wäre.

Wir sind deswegen noch am Tag der Anreise in ein anderes Quartier gezogen und auf Grund der absolut unflexiblen und unhöflichen Haltung der Vermieterin (wir wurden am Ende sogar beschimpft) haben wir vor Ort gar nicht mehr versucht, unsere Anzahlung (ein Drittel des Gesamtpreises) zurück zu fordern. Meine Frage: Wäre das überhaupt möglich gewesen, oder ist die falsche Angabe der Lage der Wohnung gar kein ausreichender Grund? Auf der Website finden sich übrigens keine AGB bzw. Hinweise zu Stornierungen.

Liebe Grüße,
Cherryblossom

Re: Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (AVS_reloaded am 10.02.2014, 12:35:39)

Re(2): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (Cherryblossom am 10.02.2014, 12:54:34)

Re(3): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (AVS_reloaded am 10.02.2014, 12:56:46)

dann wüsste ich gerne Bescheid, was ich vor Ort tun kann.

Das bedeutet: Sie sollten in erster Linie gleich vor Ort Verbesserung verlangen. Ein anderes Zimmer oder Hotel kann den Mangel beheben und den Urlaub retten. Dafür müssen Sie keine Aufzahlung leisten.

Wenn der Mangel nicht verbessert werden kann (aus der Felsenbucht wird kein Sandstrand) oder einfach nicht verbessert wird, dann sollten Sie Beweise sichern: Machen Sie Fotos und Videos von den Baumaschinen die lärmen, notieren Sie Namen und Adressen (günstig auch Handynummern und E-Mail) von Leidensgenossen und lassen Sie sich von der Reiseleitung schriftlich bestätigen, dass Sie die Mängel entsprechend gerügt haben.

Zurück in der Heimat können Sie Preisminderung gegen den Reiseveranstalter geltend machen. Dabei sollten Sie (mit eingeschriebenem Brief) die Mängel kurz darstellen und dann beziffern, welchen Betrag Sie zurück verlangen.

[...]

Seit 1.1.2004 sind auch immaterielle Schäden für entgangene Urlaubsfreude zu ersetzen. Wenn die Reise zur Gänze oder doch weitgehend vereitelt wird, können Sie auch in Österreich nunmehr Ersatz in Geld für entgangene Urlaubsfreude geltend machen. Wenn man die detusche Rechtssprechung als Maßstab nimmt, dann können Ersatzforderungen bei rund 50 bis 70 Euro pro Tag und Person liegen.

http://www.konsument.at/cs/Satellite?pagename=Konsument/MagazinArtikel/Detail&cid=21969

10.02.2014, 13:21 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

Re(4): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (AVS_reloaded am 10.02.2014, 13:47:13)

Re(5): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (Cherryblossom am 10.02.2014, 15:36:27)

Re: Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (my_nick_name am 10.02.2014, 18:10:45)

Re(2): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (AVS_reloaded am 10.02.2014, 18:17:03)

Re(3): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (my_nick_name am 10.02.2014, 19:49:28)

Re(2): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht?

(Paulas_Papa am 10.02.2014, 22:22:38)

Re(3): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (-lt- am 11.02.2014, 14:03:13)

Re(4): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht?

(Paulas_Papa am 11.02.2014, 14:12:17)

Re(5): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (-lt- am 11.02.2014, 14:16:02)

Re(2): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (Da Horstl am 12.02.2014, 08:50:43)

Re: Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (Superfast am 10.02.2014, 18:23:59)

Re: Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (Thing am 10.02.2014, 20:40:16)

Re(2): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht?

(m3xx am 10.02.2014, 22:09:26)

Re(2): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (Paulas_Papa am 10.02.2014, 22:24:02)

Re(2): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (Cherryblossom am 11.02.2014, 19:52:17)

Re: Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (-lt- am 11.02.2014, 14:07:56)

Re(2): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (Cherryblossom am 11.02.2014, 19:55:10)

Re(3): Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht? (freewind1 am 12.02.2014, 06:43:13)

Re: Anzahlung zurück wenn Ferienwohnung nicht den Angaben entspricht?
(chriwa1 am 25.03.2014, 14:06:33)

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