Wie ist dieser Satz in Rückversand-Richtlinien zu verstehen?!

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Wie ist dieser Satz in Rückversand-Richtlinien zu verstehen?! (8 Beiträge, 466 Mal gelesen)

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Zugegeben, es handelt sich um einen deutschen Online-Shop, aber es geht mir um die prinzipielle Bedeutung dieses Satzes. Nach dem üblichen "wenn die Ware zurückkommt und OK ist, gibt's das Geld zurück" steht das hier auch noch im Abschnitt "Rückversand":

Bitte beachte auch, dass bei Retouren der Einkaufswert verringert wird. Versandkosten zählen nicht zum Einkaufswert!

Heißt das, ich kriege nicht den vollen Kaufbetrag zurück? Was ist der "Einkaufswert"?
Kann das wer in Klartext übersetzen?
Danke für Infos!

Ich lese es so: Kunde hatte Versandkosten zu zahlen beim Kauf, bei Rücksendung gibt es aber nur den Warenpreis retour.
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Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

ich kenne solche formulierungen im zusammenhang mit gutscheinen. die sind oft an einen mindestkaufwert gebunden, und wenn dieser nach abzug einer retoure dann darunter ist, gilt der gutschein rückwirkend nicht mehr.

MuHrLy.

17.05.2014, 22:50 Uhr - Editiert von muhrly, alte Version: hier

Wird dir wohl nur der Händler zufridenstellend beantworten können.
Wobei mir ein Shop, der in seinen AGBs mit seinen Kunden per-Du ist, eher suspekt ist...


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Sollte dies nicht zu "Händler in Deutschland & EU"?

Aber wie schon erwähnt wurde: Genaueres wird dir hoffentlich der Händler sagen können.

Edit: Nachdem ich auch nach der HP gesucht habe, fand sich auch der Kontext. Ev. gewährte Rabatte durch den Gesamtwert der Bestellung können durch einen Rückversand einzelner Positionen nichtig und gegengerechnet werden.

18.05.2014, 11:25 Uhr - Editiert von user563062, alte Version: hier

Immer gut, die Homepage zu posten, weil es wahrscheinlich diesbezüglich (Versand/Rückgabe) nicht das Einzige ist.

Angenommen es steht auf einer anderen Seite der Homepage noch:

"Im Falle des Widerrufs hast Du die regelmäßen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Du bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hast."

Das bedeutet dann, sollte man zwei Produkte zum Gesamtpreis von 80,- Euro kaufen und dabei das teurere Produkt für 60,- Euro behalten und das Produkt für 20,- Euro zurückschicken, dann zahlt man das Rückporto, da der "Einkaufswert" der Ware 40,- Euro nicht übersteigt. (Porto zählt nicht zum Einkaufswert.)

Wie schon erwähnt, ist so etwas in ähnlicher Weise bei Gutscheinen bekannt - Mindestbestellwert vs. Mindesteinkaufswert.

Das oben Zitierte habe ich übrigens in Verbindung mit "Bitte beachte auch, dass bei Retouren der Einkaufswert verringert wird. Versandkosten zählen nicht zum Einkaufswert!" gefunden. Nur stand beides auf verschiedenen Seiten der Homepage.

Cheers Ray

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