Saturn... clever, oder doch dumm?

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Saturn... clever, oder doch dumm? (54 Beiträge, 3471 Mal gelesen)

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Hallo leutchen, hat hier jemand erfahrung mit dem "clever-schutzpaket" von saturn?

http://www.saturn.at/mcs/shop/schutzpakete.html

Würde gerne wissen ob das genauso unseriös ist wie die angebote von "Itonia" und dergleichen.

Ginge bei mir um ein tablet für um die 450€ und da man damit ja öfters draußen unterwegs ist wollte ich mich absichern, falls es jemals auf den boden stürzen sollte oder sonstige unberechenbaren Sachen passieren.

Ein Saturn-Mitarbeiter versicherte mir bei jedem von mir geschilderten szenario eine reibungslose übernahme und erstattung... quasi das blaue vom himmel

Hätte um ein Haar schon bei e-tec zugeschlagen, die eben die "itonia" versicherung anbieten. Glücklicherweise nicht genug geld für die versicherung dabei gehabt, und somit Zeit zum recherchieren gewonnen, puh.

ich fühl mich schon bisschen dumm fürs fragen, da ich überall nur lese man solle es lassen für elektronik diese schutzpakete zu kaufen. Jedoch konnte ich bei Saturns service keine kritik finden.

Ginge bei mir um ein tablet für um die 450€ und da man damit ja öfters draußen
unterwegs ist wollte ich mich absichern, falls es jemals auf den boden stürzen
sollte oder sonstige unberechenbaren Sachen
passieren.

Willst du eine ehrliche Meinung?

Steck die 120 Euro lieber ins Sparschwein. Da hast deutlich mehr davon.

Übrigens ein Auszug aus den AGB:

§ 2 Versicherte Gefahren und Schäden
1. Versicherungsschutz besteht für Beschädigung und Zerstörung des Geräts (Sachschäden) durch:
a) Bedienungsfehler;
b) Bodenstürze, Bruchschäden und Flüssigkeitsschäden, jedoch ohne Witterungseinflüsse (vgl. § 3 Ziff. 2 c));
c) Brand, Blitzschlag, Explosion oder Implosion, Überspannung, Indukti-on, Kurzschluss;
d) Sabotage, Vandalismus, vorsätzliche Beschädigung durch Dritte.
2. Versicherungsschutz besteht bei Verlust des Geräts, sofern dies im Versicherungsschein entsprechend ausgewiesen ist, durch:
a) Einbruchdiebstahl nur, wenn sich das Gerät in einem verschlossenen Raum eines Gebäudes oder in einem verschlossenen, nicht einsehbaren Kofferraum oder Handschuhfach eines verschlossenen PKW befand und der Einbruchdiebstahl aus dem PKW nachweislich zwischen 6 und 22 Uhr verübt wurde;
b) Diebstahl nur, wenn das Gerät in persönlichem Gewahrsam sicher mitgeführt wurde oder in einem verschlossenen, nicht einsehbaren Be-hältnis einem Beförderungsunternehmen oder einer Gepäckaufbewah-rung übergeben wurde;
c) Beraubung oder Plünderung.
3. Versicherungsschutz besteht nach Ablauf der Herstellergarantie, frühestens ab dem 25. Monat nach Kauf- bzw. Tausch für Beschädigung oder Zerstörung des Geräts (Sachschäden) durch Konstruktionsfehler, Guss- oder Materialfehler, Berechnungs-, Werkstätten- oder Montagefeh-ler.
4. Bei Zerstörung oder Beschädigung des Geräts besteht Versicherungs-schutz nur, wenn dieses inklusive des vollständigen serienmäßigen Zubehörs dem Versicherer zwecks Prüfung vorgelegt wird.

§ 3 Ausschlüsse
Versicherungsschutz besteht nicht für:
[...]
2. Schäden:
a) durch Liegenlassen, Vergessen und Verlieren sowie bei Abhanden-kommen in Folge von Vermietung oder Verleih;
b) durch dauernde Einflüsse des Betriebs, normale Abnutzung;
c) durch unmittelbare oder mittelbare Witterungseinflüsse;
d) durch nicht fachgerechtes Einbauen, unsachgemäße Repara-tur/Eingriffe nicht vom Versicherer autorisierter Dritter, unsachgemäße, nicht bestimmungsgemäße oder ungewöhnliche – insbesondere nicht den Herstellervorgaben entsprechende – Verwendung oder Reinigung des Geräts;
e) an oder durch Software oder Datenträger, durch Computerviren, Pro-grammierungs- oder Softwarefehler;
f) für die ein Händler oder ein sonstiger Veräußerer oder Hersteller im Rahmen der gesetzlichen (Haftung oder Gewährleistung) oder vertragli-chen (Garantie) Bestimmungen zu haften hat; es sei denn, es handelt sich um Schäden gemäß § 2 Ziff. 3;
g) durch vorsätzliche Handlungen oder Unterlassungen des Versiche-rungsnehmers oder eines berechtigten Nutzers des Geräts.
3. unmittelbare und mittelbare Schäden an vom Gerät verschiedenen Sachen (Sachfolgeschäden) und am bloßen Vermögen.
4. Leistungen, die aufgrund von Service-, Justierungs- und Reinigungs-arbeiten notwendig werden.
5. Leistungen, die zur Beseitigung unerheblicher Mängel, insbesondere Kratz-, Schramm- und Scheuerschäden sowie sonstiger Schönheitsfeh-ler, die den technischen Gebrauch des Geräts nicht beeinträchtigen, erbracht werden.

Also wenn dein Tablet zB. um 23 Uhr aus dem Auto gestohlen wird, bekommst genau nix und die Versicherung hast auch noch umsonst gezahlt. Also ein Totalverlust von 570 Euro.

27.06.2014, 22:11 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

hey danke für die rasche antwort, ich konnte/kann die agbs nicht finden, wo hast du die her?

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

hey danke für die rasche antwort, ich konnte/kann die agbs nicht finden, wo
hast du die her?

https://www.assona.com/download_file/view/3028/978/

Woher weißt du dass das der Versicherungsanbieter von Saturn ist?

Und ja das beispiel mit dem diebstahl aus dem auto entfällt bei mir, da ich keins habe.

Was mich da viel mehr wundert ist §2 ziff 3

" Versicherungsschutz besteht nach Ablauf der Herstellergarantie, frühestens ab dem 25. Monat nach Kauf- bzw. Tausch für Beschädigung oder Zerstörung des Geräts (Sachschäden) durch Konstruktionsfehler, Guss- oder Materialfehler, Berechnungs-, Werkstätten- oder Montagefeh-ler."

also auf diese apfel produkte gibts eh nur 12 monate herstellergarantie.

verstehe ich das richtig das ich dann für 13 monate ungeschützt bin bzw die versicherung erst ab dem 25. monat haftet?! 0_o

edit: ok wenns nur um die angeführten fehler geht, wird es sehr schwer sein jegliche Produktionsfehler 2 jahre lang zu ignorieren

27.06.2014, 22:25 Uhr - Editiert von verbindungsfehler, alte Version: hier

Ist das nicht irgendwie Betrug wenn er mir versichert ich könne mich auf das tablet unabsichtlich draufsetzen und es würde mir ersetzt werden.

Was ist bloß aus verbalen Verträgen geworden :'(

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Woher weißt du dass das der Versicherungsanbieter von Saturn
ist?

Ich hab einfach angenommen, dass es der selbe wie bei Media Markt ist.

" Versicherungsschutz besteht nach Ablauf der Herstellergarantie, frühestens
ab dem 25. Monat nach Kauf- bzw. Tausch für Beschädigung oder Zerstörung des
Geräts (Sachschäden) durch Konstruktionsfehler, Guss- oder Materialfehler,
Berechnungs-, Werkstätten- oder Montagefeh-ler."
also auf diese apfel produkte gibts eh nur 12 monate herstellergarantie.
verstehe ich das richtig das ich dann für 13 monate ungeschützt bin bzw die
versicherung erst ab dem 25. monat haftet?! 0_o

Liest sich für mich so, als hätte wieder mal jemand Garantie mit Gewährleistung verwechselt. Eigentlich traurig, dass nicht mal derjenige, der die AGB einer Versicherung verfasst, Ahnung von dem hat was er schreibt.

hmm annahmen befriedigen mich nicht wirklich in dem kontext

werd wohl morgen wieder in nen laden spazieren und der anweisung der website folgen

"Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Fachberater im SATURN in Ihrer Nähe."

und von jenem das kleingedruckte rauspressen! immerhin ist samstag, ich habe zeit.

hmm annahmen befriedigen mich nicht wirklich in dem kontext

Wiewohl ich diese Annahme für sehr schlüssig halte, das es sich immerhin um den selben Konzern handelt UND die AGB auch den Hinweis darauf geben: Wie wär's, würdest du mal einfach selbst bei Saturn hinsichtlich des Versicherungsanbieters oder zumindest der Versicherungs-AGB nachfragen?

Ich weiß, das ist out und bestenfalls old-school, andererseits doch ein sehr probaten Mittel, welches jahrhundertelang - bevor es Foren gab - mit großem Erfolg angewendet wurde.

Euer CWsoft
Galerien auf http://weinzettl.info
Foto-Workshops auf http://warp2search.at

einfach alles lesen dann wirst du schon feststellen das ich nicht so faul bin sondern dass es einfach schon spät war, außerdem bin ich sehr zufrieden damit hier gefragt zu haben

ich bereue nichts! danke euch

...das ich nicht so faul bin sondern dass es einfach schon spät war...

Entschuldige. Ich hatte vergessen, dass jeder dritte Werbespot heute mit "Ich wil! Und zwar sofort!" anfängt.

Nein, hast schon recht. Und es wurde dir geholfen. Ich mag es nur nicht so, wenn jemand, der Hilfe sucht, jemanden anpflaumt, der Hilfe geben will.

Euer CWsoft
Galerien auf http://weinzettl.info
Foto-Workshops auf http://warp2search.at

Der Zyniker in mir würde sagen, der der's schreibt wird's schon wissen und hoffen, dass der, der's liest, dies nicht tut.

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There's a typo in the Bible.
It should read "The geek shall inherit the earth".

Ich weiss es, weil ich selbst angestellt war

Es ist die Assona. Prinzipiell wirst natürlich nur das gute hören, immerhin vertreibt MM/Saturn ja die Versicherungen nicht aus nächstenliebe sondern weils Kohle gibt. Ich sagmal so ... bei großen Geräten, wie dicke Fernseher, Waschmaschinen und Co, lohnt es sich meistens schon, weil auch viele Services wie demontage zum Teil, Abholung vor Ort, evtl. Leihgerät usw drin sind, und die Kosten für die Vers. relativ gering.

Bei niedrigen Werten und grade beweglichen Gütern wie Tablets und CO würde ICHS mir wohl überlegen. 120 Euro Vers. bei einem 450 Euro Gerät? Wenn dir das nach 1 Jahr abhanden kommt, ists eh nur mehr 300 Wert, und da ist der Sprung nicht mehr so groß, das sich das wirklich auszahlen würde. Abgesehen davon, steigen Versicherungen mit div. Zusatzklauseln (wie zB in der AGB --> Diebstahl ausm Auto JA, aber ned von 22-6 Uhr [jo eh, weil im Regelfall hauns da die Seitenscheibe um 15 Uhr am Hoferparkplatz ein -.-]) ganz gern aus.

Also wenn dein Tablet zB. um 23 Uhr aus dem Auto gestohlen wird, bekommst
genau nix

naja, wer lässt schon über nacht das zeug im auto? unter tags ist es e versichert und am abend kannst es in eine verschlossene tiefgarage stellen und es ist versichert.

naja, wer lässt schon über nacht das zeug im auto?

Naja, wennst zB. direkt von der Arbeit dann noch woanders hinfahrst (zB. in ein Nachtlokal), wirst ja nicht alles überall mitschleppen, oder?

da ich überall nur lese man solle es lassen für elektronik diese schutzpakete
zu kaufen.

Und warum überlegst du dann ernsthaft ein solches abzuschließen?

Gängige Praxis bei den "Dienstleistern" ist übrigens auch, eigentlich versicherte Schäden unter fadenscheinigen Argumenten abzulehnen.
Wenn dir das passieren sollte, kannst du nur mehr unter einem immensen Kostenrisiko die Leistung einklagen oder du verzichtest einfach darauf.

Die Märkte wollen natürlich die Versicherung verkaufen, die bekommen wahrscheinlich Provision für den Abschluss, sonst würden sie das nicht anbieten.

Und warum überlegst du dann ernsthaft ein solches abzuschließen?

weils so verführerisch ist :3 und es muss doch einen sinn haben dass der schrott angeboten wird.

aber spaß bei seite. ich überlege ernsthaft sowas abzuschließen da ich noch nichts negatives über die versicherung per saturn lesen/finden konnte sondern eher kulantes verhalten..

was mich dazu verleitete fragen zu stellen, erst mal hier, weils schon so spät ist und morgen früh evtl beim konsumentenschutz.

Ich finde ja nicht mal agbs, und die von 'hellbringer' konnte ich und er schließlich auch nicht saturn zuordnen.

oder ist saturn und media-markt etwa der gleiche konzern?

aber ja, im zweifelsfall mach ichs eh nicht

27.06.2014, 23:28 Uhr - Editiert von verbindungsfehler, alte Version: hier

agbs

http://www.agb-s.de

oder ist saturn und media-markt etwa der gleiche konzern?

äh ja?
http://de.wikipedia.org/wiki/Media-Saturn-Holding

agbs

verwende das wort kaum aber habs bei der recherche heute wohl unbewusst in meinen wortschatz aufgenommen. bedingungens <3

äh ja?

ah gut zu wissen, ja dann hat sich das wohl mal erübrigt.

hmm

jemand n plan wieviel diese schutzfolien bringen? also wenns mal aufn boden kracht.. auch beschiss?

life's a lie

27.06.2014, 23:44 Uhr - Editiert von verbindungsfehler, alte Version: hier

jemand n plan wieviel diese schutzfolien bringen? also wenns mal aufn boden
kracht.. auch beschiss?

Wennst bedenken hast, dass das Tablet runter fallt, dann kauf dir ein stoßsicheres Gehäuse. Dann kannst mit dem Tablet sogar Basketball spielen.

Eine Folie bringt im Falle des Falles genau gar nix. Folien sind eher gegen Kratzer, wobei man sich schon sehr anstrengen muss, um das Display eines zeitgemäßen Tablets zu zerkratzen.

Blödmarkt und Saturn gehören zusammen!

sondern eher kulantes verhalten..

Dir ist klar, dass man im Internet Bewertungen/ Meinungen einfach kaufen kann (sprich man bezahlt Leute, die dann die gewünschten Inhalte unters Volk bringen)?

Ich will jetzt auf keinen Fall Saturn unterstellen, sich solcher Praktiken zu bedienen, das sollte nur ein genereller Hinweis zur Recherche im Netz sein.

Die Märkte wollen natürlich die Versicherung verkaufen, die bekommen
wahrscheinlich Provision für den Abschluss, sonst würden sie das nicht
anbieten.

Nicht "wahrscheinlich", sondern ganz sicher etwa 20 Euro pro Abschluss, wenn man den Konsumentensendungen im Fernsehen glauben kann...

Naja kann man ja auch ned verübeln .... wo gibts denn gute Samariter? Selbst wenn dir irgendeine Firma was schenkt, dann nur weil du dich bindest oder ihr Daten überlässt die ihnen unterm Strich wieder Geld bringen

MM/Saturn kann ja von den Witzmargen auch bald nimma leben, da braucht ma ein zweites/drittes/viertes Standbein.

Die Märkte bekommen Provisionen, die Mitarbeiter bekommen Provisionen und dann werden die MItarbeiter nochmal nach Ranking mit Provisionen versorgt und alle wissen, dass die Versicherungen fürn Hugo sind.
Quelle: Ich hab dort gearbeitet :D

Zu "meinen" Einzelhandelszeiten gabs das zwar noch nicht, aber es erscheint logisch dass es sinnlos ist, weil grad unterhaltungselektronik so schnell an wert verliert, dass jeglicher zusaetzlicher aufwand NIEMALS wirtschaftlich sein kann... das ding ist zu 99% technisch ueberholt und wird ohnehin ersetzt bevor irgendein sonstiger "akzeptierter schadenfall" eintritt....

Wenn du es überall liest, warum fragst du? Wartest du auf die eine Antwort, die du lesen willst?

weil das beiträge von vor 4 jahren waren, evtl hat sich ja was getan entweder bei den versicherungsanbietern oder beim konsumentenschutz. aber anscheinend eh nicht. und ich wiederhole nochmal das ich gefragt habe weil ich die agb nicht gefunden habe!

SOWAS wäre im übrigen schon sehr toll in Ö

http://www.gravis.de/services/gspp/?force_sid=885a6e13571886340f4bf43d25caf7f0

also ne ehrliche alternative..

28.06.2014, 03:47 Uhr - Editiert von verbindungsfehler, alte Version: hier

http://www.gravis.de/services/gspp/?force_sid=885a6e13571886340f4bf43d25caf7f0

SOWAS wäre im übrigen schon sehr toll in Ö

also ne ehrliche alternative..

wird abgewickelt von Itonia...

Bei jeder Versicherung gilt im Allgemeinen:

Wenn du dir den Verlust/Schaden leisten kannst, bringt die Versicherung statistisch gesehen nix.

Also in dem Fall nehm ich nicht an, dass der Verlust des Tablets existenzbedrohend ist: nicht notwendig.

Unfall-, Haftpflichtversicherungen etc. sind dagegen schon sinnvoll, weil sich kaum wer (der wirklich unwahrscheinliche Fall) ein Schadensfall leisten kann.

Also zahlt es sich für dich rein statistisch gesehen nicht aus, weil bei solchen Versicherungen auch ein nicht unbeträchtlicher Betrag Provision gezahlt wird. Und keiner hat Geld zu verschenken

Besser, das Geld auf ein "div. Ersatz"-Konto legen und dann das als "Versicherung" für solchen Kleinkram parat halten.

Punkt 1: Einfach ein bisserl aufpassen
Punkt 2: 120€ sind immerhin schon mehr als ein Viertel des Gerätewertes. Das lohnt sich doch nicht, wenn in ein oder zwei Jahren vielleicht was passieren sollte. Da kann man doch ruhig für was neueres sparen.
Punkt 3: noch mehr aufpassen
Punkt 4: es ist ein Gebrauchsgegenstand
Punkt 5: Versicherungen verschenken nichts. Reibungslos ist nur der Abschluß. Dann wird sich gewehrt.
Punkt 6: falls ich es noch nicht erwähnt habe: Einfach ein bisserl aufpassen.

alls es jemals auf den boden stürzen sollte oder sonstige unberechenbaren
Sachen passieren.

paß auf auf dein Klump, dann brauchst auch keine Versicherungsprämien verschenken

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

paß auf auf dein Klump, dann brauchst auch keine Versicherungsprämien

Ist halt net jeder so patschert wie du

A Versicherung braucht nur einer der was böses im Sinn hat, oder unachtsam ist.
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Bimbo hält länger als ETWAS, viel länger

Ich hab jetzt eh eins ohne jeglichen zusatzquatsch gekauft, trotzdem muss ich dir widersprechen.

A Versicherung braucht nur einer der was böses im Sinn hat, oder unachtsam
ist.

bullshit

bullshit

Beispiel a TV Kastel, ist eh nach 3 Jahren nimma frisch, also was machen ma, er fällt um, ist eh Versichert.

Der Umfaller wäre OHNE Versicherung sicher noch zum auffangen gewesen.

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Bimbo hält länger als ETWAS, viel länger

A Versicherung braucht nur einer der was böses im Sinn hat, oder unachtsam
ist.
bullshit

Anleitung zum prellen von der Telekom, so viel zum bullshit

http://forum.geizhals.at/t847546,7308264.html#7308264
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Bimbo hält länger als ETWAS, viel länger

Es gibt sinnvolle Versicherungen, es gibt gesetzlich vorgeschriebene Versicherungen und es gibt sinnbefreite Versicherungen.
120 Euro bei einem Elektronikteil das 450 kostet zählt für mich zu letzterer Kategorie.
Ausser du hast vor, es auszunutzen weil dem Teil ja "zufällig" etwas passieren könnte wenn es in 1,5 oder 2 Jahren nicht mehr up to date sein sollte.
Beides, diese spezielle Versicherung als auch den notwendigen zeitlichen Aufwand im zufälligen oder "zufälligen" Schadensfall, halte ich für sinnbefreit.

Because it's the Internet!

Hallo !

Für mich hat es sich aller mal ausgezahlt !

Iphone5 ohne Anmeldung gekauft -> versichern lassen.. Das ding ist mir dann nach ein paar Monaten runtergefallen -> seitenleiste komplett zerkratzt -> Display stark zersprungen. Reparatur -> 280.-

Habe das Handy dann abgegeben und nach ca. 10 Werktagen ein Nagelneues iPhone bekommen. Selbstbehalt war auch dabei , weiß nicht mehr wie viel aber das war nicht so schlimm ..

28.06.2014, 11:47 Uhr - Editiert von Raze@Alleria, alte Version: hier

naja, habs jetzt ohne gekauft :D wird schon passen.

kommt wsl immer auf den sachbearbeiter an

Wenns ein Apple ist und du keinen Diebstahlschutz brauchst nimm lieber AppleCare+.
EDITH:
Kannst auch 30 Tage nach Erwerb buchen.

29.06.2014, 00:02 Uhr - Editiert von nerve, alte Version: hier

Ich frag mich immer, wer sowas wirklich braucht.
In meinen 26 jahren hab Ich noch nie ein gerät "kaputtgenutzt" und sonst passiert auch nix weil Ich auf meine sachen aufpass.

Andererseits kenn Ich fast keinen 15jährigen, bei dem das Handy display NICHT gebrochen ist

Deshalb sieht man mich meistens auch mit uralt geräten herumrennen, weil Ich meine sachen bis zum materialversagen benutze.

Jedes jahr ein neues paar schuhe lass ich mir einreden, aber jedes jahr ein neues handy is schon dumm.
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Geh mit deinen problemen aufs Salzamt

Meistens gibt es bei solchen Versicherungen ziemlich viele Sternchen, dh. Ausnahmen in welchen Fällen das Produkt dann doch nicht versichert ist. Genau diese Fälle sind aber oft die häufigsten (Diebstahl, Wasserschäden,...). Ich würde mir eine Unfallversicherung zulegen aber mehr nicht unbedingt.

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