Re: Keine Ware, Kein Geld. Vorsicht!

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[BEWERTUNG] Rc-Toy (10 Beiträge, 30 Mal gelesen)

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Ich habe bei rc-toy für meinen Traxxas E-Maxx Monster-Truck 2 Packungen Ersatzreifen um EUR 75.- gekauft. Bei der Lieferung war nur eine Packung original-verpackt - die zweite Packung verfügte nicht über die Orginal-Verpackung von Traxxas - sondern es wurden die beiden Reifen einfach in einem Kunststoff-Beutel geliefert. Das ist zwar auch ungewöhnlich (vermutlich waren die beiden Reifen im Beutel Rückläufer die einfach nochmal verkauft wurden) ... aber das ist nicht der alleinige Grund meiner Unzufriedenheit mit diesem Händler:

Denn, als ich festgestellt habe, dass die gelieferten Reifen nicht passen, da ich für mein Modell Reifen mit 17mm Mitnehmer (Modell 5174R) benötige und die gelieferten Reifen über 14mm Mitnehmer (Modell 5374) verfügen wollte ich diese - wohlgemerkt unbenutzten und noch orginalverpackten Reifen - umtauschen.

Das war aber nicht möglich. Jeder andere Händler hätte bei so einer irrtümlichen Bestellung ohne Probleme umgetauscht. So etwas wie Kunden-Service oder Kulanz gibt es aber bei Rc-Toy nicht. Man verwies mich auf die im Fernabsatzgesetz geregelten 14-Tage Rückgabe-Recht - die wegen der Urlaubszeit bereits verstrichen waren.

Rein formell mag das korrekt sein - aber mit Kundenservice hat das wahrlich nichts zu tun. Daher: Leider nicht empfehlenswert.

DJI - Phantom 3 Advanced RTF Multikopter Drohne (timolagner1 am 27.05.2016, 15:50:10)

PLONKED von Erinaceidae: Doppelbewertung (Lennox Lee am 17.01.2017, 13:47:41)

Nie wieder RC-Toy (Lennox Lee am 17.01.2017, 13:49:09)

Keine Ware, Kein Geld. Vorsicht! (Lars Conrad am 30.01.2017, 18:57:09)

Hallo Lars, hast Du mittlerweile Dein Geld zurück? Ich habe leider hier die ganzen negativen Bewertungen erst jetzt gelesen und ähnliche Probleme bezüglich der Lieferung wie Du. Das lässt ja auch irgendwie vermuten, dass vielleicht die ganzen positiven Bewertungen auf Idealo nicht wirklich zutreffend sind.

3 Telefonnummern, keiner erreichbar (Karsten Kipperer am 13.02.2017, 17:33:18)

Achtung Betrüger oder extrem Unfähig! (Akoerper am 20.03.2017, 21:13:39)

Re: Achtung Betrüger oder extrem Unfähig! (Schnix123 am 03.04.2017, 17:42:38)

Re(2): Achtung Betrüger oder extrem Unfähig! (Faultier am 04.05.2017, 10:10:30)

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