Bestellungsabwicklung bei DiTech erscheint konfus und planlos.

Bestellungsabwicklung bei DiTech erscheint konfus und planlos.

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[BEWERTUNG] DiTech.at (132 Beiträge, 319 Mal gelesen)

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Re: DiTech ist nicht mehr DiTech (phil1296 am 03.09.2014, 00:56:37)

Re(2): DiTech ist nicht mehr DiTech (Creap3r am 05.09.2014, 11:25:45)

Re: DiTech ist nicht mehr DiTech (Rips81 am 03.09.2014, 17:29:14)

Re(2): DiTech ist nicht mehr DiTech (mgerhard am 05.09.2014, 09:52:07)

Re: DiTech ist nicht mehr DiTech (jes am 05.09.2014, 10:59:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Creap3r am 05.09.2014, 11:27:20)

Sehr guter Händler wenn man weiß was man will. Derzeit noch keine Bankomatkassa. (jumpy2k6 am 06.09.2014, 09:22:48)

Re: Sehr guter Händler wenn man weiß was man will. Derzeit noch keine Bankomatkassa. (mthsff am 13.09.2014, 10:06:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Picus66 am 05.02.2015, 18:59:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Delfus am 02.10.2014, 15:12:36)

DiTech ist nicht DiTech (Dirm am 31.10.2014, 12:46:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Picus66 am 05.02.2015, 18:51:27)

Unzumutbar (Waermeleitpaste am 14.01.2015, 23:04:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Picus66 am 05.02.2015, 14:35:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Picus66 am 05.02.2015, 14:02:38)

Ich hatte eine Bestellung (Corsair Gaming K70 RGB; Logitech G700s und Rapoo 8000 Wireless Mouse & Keyboard Combo weiß) bei DiTech aufgegeben, die mir die Verfügbarkeit der Ware (telefonisch) innerhalb einer Woche zusicherte.
Doch als die Logitech G700s nun doch nicht innerhalb einer Woche lagernd war wurde sie von DiTech aus der Bestellung entfernt. Obwohl meine Bestellung einen Vermerk hatte: "Die Abholung erfolgt innerhalb der nächsten drei Werktage nachdem die Bestellung komplett zur Abholung bereit steht."
Eine Auflage die dem Kaufvertrag hinzugefügt wurde und ignoriert wurde.
Telefonisch erfuhr ich von der Zentrale am 18.06.2015, dass die Bestellung am Samstag abholbereit wäre. Am Samstang wollte ich die Waren in der Filiale abholen, doch in der Filiale erfuhr ich die bestellte Logitech G700s war angeblich noch am Postweg.
Ohne jeglichen Hinweis, dass die Maus aus der Bestellung entfernt wurde, erhielt ich noch am gleichen Tag eine Mail von der Zentrale, so dass ich annehmen musste die bestellten Waren wären nun ALLE zur Abholung bereit.
Also, am Montag wieder in die DiTech Filiale.
Am Montag war die Maus war noch immer nicht lagernd. Daraufhin habe ich wieder in der Zentrale angerufen. Da wurde nun behauptet ich hätte zwei Bestellungen aufgegeben und wäre informiert worden, dass die Maus nicht lagernd wäre. Da man sich bei DiTech anscheinend nicht erinnern kann was man den Kunden mitteilt und was nicht, habe ich Kopien von den besagten Mails an DiTech zurückgeschickt.
Keinerlei Stellungnahme dazu von DiTech!

Wenn ein Fehler passiert, dann kann man doch erwarten, dass man sagt: "Tut uns leid, der Fehler ist passiert..." Noch dazu, wenn man zuvor schon den Kunden beschuldigt hat den Fehler selbst verschuldet zu haben.
Als ich am Mittwoch die restliche Ware abholte, erfuhr ich vom Verkäufer, dass eigentlich genügend Logitech G700s da wären. Warum sie nicht in die Filiale geschickt wurden ist ihm unverständlich...
Laut telefonischer Auskunft der DiTech Zentrale müsste ich noch ca 1 Woche auf die Logitech G700s warten.

So etwas wäre beim ursprünglichen DiTech Eigentümer NIE passiert!
Da "DiTech" offensichtlich nun ein Problem hat, habe ich die Logitech G700s nun bei amazone bestellt. Morgen kann ich sie bereits in Empfang nehmen.
Mir persöhnlich erscheint die ganze Abwicklung der Bestellung bei DiTech konfus und planlos.

Upgrade-Kauf, sehr zufrieden (DavidS am 10.10.2015, 14:22:19)

Frechheit, bewusste Flaschangaben um Kunden zu locken (Max_Power_ am 12.10.2015, 13:06:54)

Neuer Pc (Dura28 am 16.11.2015, 20:47:39)

sehr freundlich und hilfsbereit in der Abwicklung (ferry126 am 26.11.2015, 13:31:46)

Drucker (ronlie am 17.12.2015, 21:41:09)

Alles bestens! (Bono52 am 22.12.2015, 11:29:17)

PC Komponente G150s Logitech Gaming Keyboard (Seriousrobert am 28.12.2015, 18:44:25)

beste Betreuung (XoXo am 28.12.2015, 20:04:08)

KINGSTON 16GB 1600MHz DDR3 Non-ECC (Seriousrobert am 30.12.2015, 14:22:55)

PLONKED von MattM: falscher händler bewertet (Dunja am 03.01.2016, 17:35:14)

Fast rundum zufrieden (xaver14 am 15.01.2016, 23:36:41)

Alles schnell und tadellos (Christian Cusenza @FB am 17.01.2016, 15:03:13)

Ausgezeichnet - wie man es sich vorstellt (neptunus am 19.01.2016, 21:12:46)

Ich bin mit dem Produkt und mit der schnellen Lieferung sehr zufrieden! (kloeckl am 20.01.2016, 09:38:08)

Service und Lieferung in Ordnung (Uhu am 20.01.2016, 11:03:22)

Absoluter Hit Gestern Bestellt heute per Nachnahme mit Gratisversand keine Aufzahlung für Nachnahme (Nuklearfire am 29.01.2016, 13:11:40)

Einkauf bei Ditech (ebone76 am 04.02.2016, 15:44:57)

Top Ditech (Waagge am 09.02.2016, 19:05:43)

Als sehr gut zu bewerten (Helmut1 am 11.02.2016, 11:09:02)

Alles bestens (Florian_13 am 22.02.2016, 17:22:33)

Günstiger Preis. Kaum bestellt auch schon geliefert. Für mich gibt es keinen Grund für irgendwelche Bemängelungen. Hier kaufe ich sicherlich wieder ein. Danke. Top+++ (Günter.H. am 23.02.2016, 16:05:14)

wie immer: schnell mit sehr gutem Preis (Edith_S. am 24.02.2016, 19:57:11)

Alles Top-rasch erhalten,wie beschrieben. (gpcs am 01.03.2016, 10:56:28)

Sehr zufrieden ! (MH6 am 02.03.2016, 13:16:20)

Super schnelle Lieferung, sehr zufrieden. (super-arminius am 03.03.2016, 07:47:06)

Guter Service (berniA320 am 04.03.2016, 15:44:51)

Zum Empfehlen (IAGanlagen am 08.03.2016, 13:47:17)

Zustellung (User573201 am 10.03.2016, 11:33:06)

Pünktlich und Gratisversand - perfekt (Wicky3d am 15.03.2016, 14:48:58)

Wie immer alles Bestens. (Richard_Compa am 16.03.2016, 14:13:09)

Guter Service, schnelle Lieferzeit (guno am 18.03.2016, 20:26:31)

Zufrieden mit dem Bestellvorgang (MH6 am 23.03.2016, 09:50:16)

Endlich ein überzeugender Händler aus Österreich (Matschess am 23.03.2016, 11:23:27)

Sehr zufrieden (HELGAL am 27.03.2016, 23:40:04)

Garantiefall - vorbildliche Abwicklung (neptunus am 01.04.2016, 00:10:00)

Zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung (MH6 am 06.04.2016, 10:27:00)

Mainbord/CPU/Speicher zur Aufrüstung. Alles bestens und INCL. BERATUNG (McM57 am 25.04.2016, 09:16:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (RcL am 27.04.2016, 05:34:03)

Durchwachsen (RcL am 27.04.2016, 17:26:56)

schnelle Lieferung (Fuchs am 29.04.2016, 13:51:18)

Wie immer alles perfekt (ManfredK_1968 am 29.04.2016, 15:04:21)

Sehr zufrieden (helmut7128 am 10.05.2016, 19:42:37)

Kleineinkauf ohne irgendwelche Probleme (McM57 am 12.05.2016, 10:21:50)

Alles wie es sein soll, gerne wieder! (Kodiakbaer am 18.05.2016, 12:47:08)

Zufrieden (moppes am 20.05.2016, 12:51:50)

Alles bestens geklappt. (martinkleinaustria am 21.05.2016, 10:31:36)

LogiLink UA0158, 1x 1000Base-T, USB 2.0 (l.w.winter am 22.05.2016, 13:24:36)

Ausgezeichnet (informatrixx am 27.05.2016, 17:01:29)

alles bestens (wusklein am 24.06.2016, 11:05:12)

Wie immer zufrieden (MH6 am 28.06.2016, 09:13:30)

Alles wie versprochen (hopscotch.CH am 06.07.2016, 15:12:08)

Super schnell! (Bianca123456 am 07.07.2016, 13:59:41)

Einfach super diese Firma ! (luen am 13.07.2016, 14:12:21)

alles bestens (schwarzermann3345 am 23.07.2016, 10:02:16)

Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut (judith_09 am 25.07.2016, 11:31:53)

Super Speicherkarte (gertschi888 am 02.08.2016, 21:59:12)

Kundenservice sowohl schriftlich als auch telefonisch 1A (redPuls IT & Security Solutions GmbH am 04.08.2016, 13:07:32)

Ausgesprochen zufrieden (RoKa80 am 06.08.2016, 03:40:30)

Ditech sehr gute Alternative zu Amazon (markey4711 am 23.08.2016, 11:35:10)

Sortiment, Bestellung, Lieferung alles OK (vojacek am 24.08.2016, 20:23:17)

Perfekte Abwicklung (hb1970 am 26.08.2016, 08:38:34)

Genau das was wir gesucht haben (W-Service am 29.08.2016, 13:56:12)

Top (kniesebein am 02.09.2016, 08:56:45)

Unkompliziert und schnell! (Böge am 04.09.2016, 11:13:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Harryauto am 07.09.2016, 16:35:07)

Top (Harryauto am 07.09.2016, 16:42:57)

Alles Bestens (Heinzweiss am 09.09.2016, 14:06:10)

Turbo-schnell (Böge am 15.09.2016, 09:12:16)

EpsonDruckerpatronen (katy72 am 20.09.2016, 09:37:30)

Induktive Ladeschale für das Galaxy S7 (KarinKr am 20.09.2016, 11:04:30)

rascher und kostengünstiger Versand (Doxer am 21.09.2016, 09:44:19)

Alles Bestens! Gerne Wieder! (michael.wonder am 03.10.2016, 22:41:57)

Beratung Kaufabwicklung sehr zufriedenstellend (ma.fe am 10.10.2016, 15:56:13)

Wie immer - sehr zufriedenstellend (helmut7128 am 14.10.2016, 20:57:20)

Mittwoch Abend bestellt - Freitag Mittag schon da!! (slave am 21.10.2016, 18:49:08)

Schnell und Gut (ulas90 am 25.10.2016, 16:59:01)

Tadellos (BBTaiyo am 30.10.2016, 12:18:26)

Adapterstecker GB auf EU (hornet420 am 03.11.2016, 14:07:35)

Gut und günstig (Sunny09 am 04.11.2016, 13:19:34)

Seagate Firecuda 2,5 Zoll 1TB SSHD (Henĉek am 11.11.2016, 09:48:03)

alles bestens (office2 am 24.11.2016, 14:50:22)

Jederzeit wieder (HELGAL am 07.12.2016, 10:38:58)

Eine extrem rasche Lieferung! (jimmy992 am 09.12.2016, 17:24:42)

Ausgezeichnet (NWA99 am 13.12.2016, 10:53:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (RSnet am 14.12.2016, 20:44:47)

Sehr gute Erfahrungen vor allem kompetente Beratung (RSnet am 14.12.2016, 20:49:22)

Super Service (Beate_B am 23.12.2016, 11:14:34)

Sehr zufrieden (Helmut1 am 12.01.2017, 09:22:36)

Sehr empfehlenswert! (Edeltrude am 31.01.2017, 12:45:00)

Sehr zufrieden (Helmut1 am 31.01.2017, 17:44:48)

Preiswert und schnell (gerhard.hruska am 06.02.2017, 16:25:23)

Händler mit Service (WS56 am 15.02.2017, 09:20:23)

PLONKED von Erinaceidae: bitte ordentlich bewerten (manuelamate am 22.02.2017, 10:56:55)

sehr zufrieden (Tina Heidecker am 28.02.2017, 17:36:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Erinaceidae am 08.05.2017, 17:21:07)

PLONKED von Erinaceidae: bitte ordentlich bewerten (lofoten05 am 14.05.2017, 17:30:10)

Rundum zufrieden, und das zum wiederholten Male! (Mik62 am 21.05.2017, 19:27:26)

Besser geht es nicht! (Mandifred am 13.06.2017, 15:05:20)

Sehr schnelle Lieferung (Thomas_U. am 29.06.2017, 12:06:14)

sehr zufrieden (tom250375 am 28.07.2017, 13:31:01)

Alles perfekt!!! (Nina Leitner am 04.08.2017, 09:23:00)

Guter Service (geiz667DFG am 15.09.2017, 17:51:20)

Schnelle Lieferung, gute Auswahl (Mario_G am 20.09.2017, 15:24:02)

top Kundenservice, schnell versendet (Paul R am 03.12.2017, 19:43:10)

Schnell und zuverlässig , wenn ich etwas braucen würden dann auf jeden Fall mal in Ditech vorbeischauen (Chechen Borz am 03.12.2017, 20:31:22)

eine richtige Alternative (robertnovak am 19.12.2017, 17:37:28)

Ditech ist in allen Belangen zu empfehlen (xaver14 am 04.01.2018, 21:03:59)

Sensationell kurze Lieferzeit von einem Tag. Zustellung durch GLS pünktlich, wie im e-mail von DiTech angegeben. Auch bei der letzten Bestellung lief alles zufiedenstellend. (Benji111 am 07.01.2018, 09:07:29)

schnell & unkompliziert (LukeFilewalker am 11.01.2018, 18:29:54)

Meine Online Bestellung vom 13.01.18 (manuel97 am 18.01.2018, 11:20:04)

Nicht alle sind Österreicher (mcebulj am 18.01.2018, 14:53:06)

Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung (Maggie Kramer am 20.01.2018, 07:57:35)

Sehr zufrieden (vojacek am 26.01.2018, 15:48:59)

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