Amazon- Produkt entspricht nicht den Angaben

Geizhals » Forum » Händler in Deutschland & EU »

Amazon- Produkt entspricht nicht den Angaben (101 Beiträge, 1798 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ich habe letzte Woche ein Laptop gekauft. Meine Kriterien dafür waren 8GB RAM, eine SSD oder SSHD und gute Akkulaufzeit. Ich entschied mich schließlich für folgendes Produkt:

https://geizhals.de/medion-akoya-s4217t-silber-md98599-a1064762.html

Der billigste Händler hierfür war Amazon. Ich gelangte auf folgendes Angebot:
http://www.amazon.de/dp/B00MN1OG68/

Auf Geizhals steht in der Übersicht "RAM: 8GB (2x 4GB) • Festplatte: 1TB SSHD (8GB SSD-Cache)" und auf Amazon steht explizit im Titel "MEDION AKOYA S4217T (MD 98599) 35,5 cm (14 Zoll) Notebook (Intel Core i3 4010U, 8 GB RAM, 1000 GB HDD, Win 8, Touchscreen) anthrazit"

Als der Laptop vor ein paar Tagen bei mir ankam, schien zunächst alles in Ordung zu sein. Heute stellte ich allerdings fest, dass ich eine Version mit 500GB anstatt 1000GB und 4GB RAM anstatt 8 (2x4GB) erhalten habe.
Überrascht sah ich mir nochmals das Angebot auf Amazon im Detail an und stellte fest, dass die Übersicht auf Geizhals, als auch der Titel des Angebots auf Amazon nicht mit den Produktdetails übereinstimmen.

Habe ich theoretisch Anspruch auf das Produkt, wie im Titel angegeben? Ansonsten werde ich das Produkt wohl zurücksenden müssen und mich für ein anderes entscheiden. Ärgerlich.

Hast du direkt von Amazon bezogen oder über einen Marektplace Händler?

Wenn Amazon direkt, würd ich mich dort sofort melden... Die sind da sehr kulant.

Stay cool

Händler war direkt Medion.

Überrascht sah ich mir nochmals das Angebot auf Amazon im Detail an und
stellte fest, dass die Übersicht auf Geizhals, als auch der Titel des Angebots
auf Amazon nicht mit den Produktdetails übereinstimmen.

tja, VORHER lesen bildet.

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

Es steht ja im Amazon Angebot dass die bessere HW verbaut ist.
Oben gut, unten schlecht.
Also, was passt dir ned?

So wie ich das versteh hat er nur die Geizhals Beschreibung gelesen und nachträglich erst die Amazon Beschreibung.

Auf GH stehen die guten Hardwaredaten, und auch bei Amazon in der Überschrift genauso.
Nur weichen die dort in der Detailbeschreibung ab.
IMO hat der Kunde schon Recht wenn er sich gefoppt fühlt und ich würde einfach mal bei Amazon anfragen und fragen ob hier nicht eine Besserung möglich ist, oder ein Preisnachlass.

Das Recht hat er jedenfalls nicht.

Auch wenn Amazon Schuld wäre, hätte der Kunde allenfalls das Recht, das Gerät zu retounieren und den Kaufpreis zurückzuerhalten.

fragen kostet nichts.

Und die Verpflichtung aus dem Kaufvertrag ein best. Produkt zu liefern löst sich einfach so in Luft auf?
-------- -------------- --------------- -------------
Alle Antworten sind stets unverbindliche, nicht kartellierte Richtvorschläge.

Kommt drauf an. Sofern es ein Irrtum ist, ja. Wenns Absicht war dann nein.

Tja, wenn in der Produktbeschreibung 2x
RAM Größe 4 GB
Größe Festplatte 500 GB
steht, würde mir das schon vor der Bestellung zu Denken geben.

Rücksenden, Geld zurück bekommen und das war's. Billig ist eben nicht immer günstig.

würde mir das schon vor der Bestellung zu Denken geben.

nicht jeder kann sinnverstehend lesen

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

Ich habe die Produktinformation vorher sehr Aufmerksam durchgelesen, allerdings auf Geizhals. Ich bin in der Vergangheit gut damit gefahren, diesen Angaben zu vertrauen. Bis jetzt.

Mir ist selber Bewusst, dass sich die Situation hätte vermeiden lassen. Hilfreich ist diese Aussage deshalb trotzdem nicht.

habe die Produktinformation vorher sehr Aufmerksam durchgelesen

wohl kaum, denn wie kann man das 2x überlesen: https://forum.geizhals.at/t854818,7370823.html#7370823

dass sich die Situation hätte vermeiden lassen. Hilfreich ist diese Aussage
deshalb trotzdem nicht.

doch. Sie hilft dir hoffentlich, das nächste Mal ein bißchen aufmerksamer zu lesen. VOR dem Kauf.

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

"..., allerdings auf Geizhals" hast du bei deinem Zitat aber geschickt weggelassen.

Und beim nächsten mal aufmerksamer zu sein, war mir auch ohne deine schlauen Kommentare bewusst.

"..., allerdings auf Geizhals" hast du bei deinem Zitat aber geschickt
weggelassen.

ich laß alles unwichtige weg, les dafür aber das wichtige - dort, wo es drauf ankommt

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

hast du dir den link des TE zum produkt überhaupt angesehen? oben drüber steht auf der amazon seite ganz klar

MEDION AKOYA S4217T (MD 98599) 35,5 cm (14 Zoll) Notebook (Intel Core i3 4010U, 8 GB RAM, 1000 GB HDD, Win 8, Touchscreen) anthrazit

erst wenn ma runterscrollt steht bei den technischen details was anderes. ganz ehrlich, das hätte ich auch nicht gecheckt.

hier für dich nochmal der Link: http://www.amazon.de/dp/B00MN1OG68/

lg
-------------------- Signatur bitte hier abtrennen --------------------
Frauen Komplimente zu machen, ist wie Topfschlagen im Minenfeld: Zwischen tot und lebendig liegen nur wenige Millimeter!

ich lese in der Kurzbeschreibung ganz deutlich:

Schlank & Leicht, 500 GB HDD, 4 GB Arbeitsspeicher, Intel Inside

und in der Produktinfo:

Produktinformationen
Technische Details
Marke Medion
Modell/Serie MEDION AKOYA S4217T
Artikelgewicht 3,3 Kg
Produktabmessungen 37,2 x 31,6 x 13,8 cm
Modellnummer S4217T
Bildschirmgröße 14 Zoll
Prozessormarke Intel
Prozessortyp Pentium
Prozessorgeschwindigkeit 1.7 GHz
RAM Größe 4 GB
Größe Festplatte 500 GB

Mir ist doch egal, was bei GH oder sonstwo im Netz steht. Bei der Produktbeschreibung bei DEM HÄNDLER, WO ICH KAUFE, steht DAS. Und DAS gilt. Und sonst nix.

es tut mir echt leid, ich verstehe das Problem nicht.

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

Lustig, wir dürften ein unterschiedliches Internet haben. Ich lese in der Produktbeschreibung ganz deutlich:

MEDION AKOYA S4217T (MD 98711) 35,5 cm (14 Zoll) Notebook (Intel Core i3 4010U, 8 GB RAM, 1000 GB HDD, Win 8, Touchscreen) anthrazit

wir dürften ein unterschiedliches Internet haben.

oder unterschiedliche Begabungen zum sinnerfassenden Lesen

Denn DAS ist die Überschrift

Ich les halt immer das kleingedruckte und laß mich nicht von Überschriften blenden

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

Was hätte das Teil dann?
http://www.amazon.de/dp/B00HJQMSUI/ref=asc_df_B00HJQMSUI21908827?smid=A3191A9OLGYR1N&tag=geizhals10-21&linkCode=df0&creative=22514&creativeASIN=B00HJQMSUI&childASIN=B00HJQMSUI

8MB RAM?

Achja, es handelt sich dann scheinbar auch nicht um einen i3, sondern um einen Pentium (beim billigen Modell).

Klar sollte man die technischen Details auch lesen, aber die Überschrift ist schon eine ziemliche Frechheit.

Wenn es bei den Produktbeschreibungen klappt (je Gerät andere), warum dann nicht bei den Überschriften?
...

Apple Fans sind wie Zeugen Jehovas. Es ist sinnlos mit ihnen zu reden..

Why not ZOIDBERG? (V)_(°,,,°)_(V)
(-.(-.(-.(-.-).-).-).-)

Klar sollte man die technischen Details auch lesen, aber die Überschrift ist
schon eine ziemliche Frechheit.
Wenn es bei den Produktbeschreibungen klappt (je Gerät andere), warum dann
nicht bei den Überschriften?

da klingt jetzt wie die Schuldzuweisung, nachdem man die leere Schachtel bei Ebay ersteigert hat

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

Tja, bei eBay würde ich es eh verstehen (da ist meistens ja eine Betrugsabsicht dahinter).

Und wenn ich es bestellt hätte, hätte ich es auch durchgelesen. Aber wie gesagt, 2 Produkte = 2mal unterschiedliche Details (was ja passt), aber 2mal die gleiche Überschrift (was nicht passt).

Und bei meinem Link steht ja auch 8MB RAM.. Das die ganzen Angaben so fürn Hugo sind, hätte ich auch nicht gedacht ^^
...

Apple Fans sind wie Zeugen Jehovas. Es ist sinnlos mit ihnen zu reden..

Why not ZOIDBERG? (V)_(°,,,°)_(V)
(-.(-.(-.(-.-).-).-).-)

ich sag ja nicht, dass du unrecht hast, die daten stehen ja auch in der beschreibung. und was wäre, wenn der titel stimmt und die beschreibung falsch wäre?

Warum hat die beschreibung für dich mehr wert als der produkttitel?
lg
-------------------- Signatur bitte hier abtrennen --------------------
Frauen Komplimente zu machen, ist wie Topfschlagen im Minenfeld: Zwischen tot und lebendig liegen nur wenige Millimeter!

Warum hat die beschreibung für dich mehr wert als der produkttitel?

weil die Schweinereien NIE in der Überschrift, sondern IMMER im Kleingedruckten stehen.

Du kaufst auch eine leere Schachtel um 500€, nur weils nicht in der Überschrift steht? Aber 2x deutlich lesbar darunter?

Ich hätte dir da was anzubieten ...

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

es macht schon einen unterschied ob amazon/medion da was anbietet oder irgendjemand bei ebay, das sollte dir klar sein. oder meinst jetzt wirklich, dass da versucht wird jemanden zu linken? die haben einfach bei copy&paste was vergessen.

nachdem dir ja nie fehler passieren ist schon klar, dass du amazon/medion da schweinereien unterstellst, aber es soll leute geben, die beim arbeiten fehler machen

lg
-------------------- Signatur bitte hier abtrennen --------------------
Frauen Komplimente zu machen, ist wie Topfschlagen im Minenfeld: Zwischen tot und lebendig liegen nur wenige Millimeter!

27.10.2014, 16:57 Uhr - Editiert von Narf !!!, alte Version: hier

ich glaub, du hast mich völlig falsch verstanden

du amazon/medion da schweinereien unterstellst

ich unterstell keinem was

es soll leute geben, die beim arbeiten fehler machen

jo, und da ist eben einer passiert. So what?
Ein leicht zu erkennender Fehler noch dazu, also eigentlich gar kein Problem - wenn man des sinnverstehenden Lesens fähig ist.

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

hast mich völlig falsch verstanden

scheinbar, hat für mich so geklungen, da du es mit den typischen ebay gaunererien verglichen hast

Ein leicht zu erkennender Fehler noch dazu, also eigentlich gar kein Problem -
wenn man des sinnverstehenden Lesens fähig ist.

jein, leicht zu erkennen, dass ein fehler drinsteckt, nur obs der titel oder die beschreibung ist kam ja erst durch den kauf des TEs raus.

So what?

jo eh

lg
-------------------- Signatur bitte hier abtrennen --------------------
Frauen Komplimente zu machen, ist wie Topfschlagen im Minenfeld: Zwischen tot und lebendig liegen nur wenige Millimeter!

hat für mich so geklungen, da du es mit den typischen ebay gaunererien
verglichen
hast

nein, das hat Amazon sicher NICHT im Sinne dabei

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

du auch nicht.

zumindest reicht es bei mir, die Produktbeschreibung zu behirnen.
Andere scheitern daran offensichtlich. Du auch? Hätte dich anders eingeschätzt

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

sinnverstehend

sollte wohl sinnerfassend heißen!

der Vorgang ist 3stufig

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

die katze strickt im keller ein bügeleisen.

die katze strickt im keller ein bügeleisen.

nö, dort sitzen 2 Hochhäuser und stricken ÖL

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

nö, dort sitzen 2 Hochhäuser und stricken ÖL

der tisch reitet die katze.

mach screenshot von der geizhals seite (wo das amazon angebot sichtbar ist)
mach screenshot von der amazon seite (wo die falschen angaben sichtbar sind)

ich hatte mal ein problem wegen einer falsch gelieferten festplatte, die technik hat alles abgestritten, der support folgte aber meinen hinweisen auf die geizhals seite und dem dort gezeigten preis

sprich support war echt bemüht, nur seine kollegen versuchten den fehler zu vertuschen, im endeffekt habe ich die platte getauscht bekommen

wie medion das behandelt, kann ich dir leider nicht sagen
einfach mal kontakt aufnehmen
überall sitzen menschen
manchmal wird kundenfreundlich gehandelt, manchmal versagens auf der vollen länge...

und lass dich nicht einfach mit produktbeschreibung blabla bla abspeisen, mach klar, das die überschrift trotzdem bindend ist
wenn, muss der händler wegen irrtum vom vertrag zurück treten

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

Prinzipiell wirst Du ums Zurücksenden nicht herum kommen, die Bezeichnung bei Amazon ist ja in sich widersprüchlich - welches Produkt man sich da zu erwarten hat ist völlig unklar. Eindeutig ein Fehler von Amazon, aber das hilft Dir nicht viel. Ich gehe jedenfalls davon aus, dass es das beworbene Gerät mit der Bezeichnung "MEDION AKOYA S4217T (MD 98599)" in Kombination mit den in der Titelzeile angegebenen Eigenschaften schlicht nicht gibt, weswegen es Dir Amazon auch bei gutem Willen nicht wird schicken können.
Nur interessehalber - was steht auf dem Dir gelieferten Gerät denn für eine Nummer drauf? Weil die "MD 98599" finde ich auch im Medion-Shop nicht. Und im "restlichen Internet" scheint einer vom anderen abzuschreiben, auch in den Reviews.

27.10.2014, 14:26 Uhr - Editiert von werner_q, alte Version: hier

Auf der Verpackung steht MD 98711. Auf der Rechnung steht allerdings MD 98599.
Den 98599er findet man offenbar hier:
http://www.amazon.de/dp/B00HJQMSUI/

Jammere nicht hier herum sondern schicke das Teil einfach an Amazon zurück. Du bekommst dann auch postwendend deine dein Geld zurück und gut ist es. Oder?
So einfach ist das und du brauchtest nicht den überflüssigen 100. Anti-Amazon Thread und sich extra dafür

registriert zu haben, hier aufmachen....

27.10.2014, 15:06 Uhr - Editiert von Reidfeld, alte Version: hier

Das Thema ist nicht Anti-Amazon, Anti-Medion oder Anti-Sonstwas. Ich wollte lediglich wissen, ob ich Anspruch auf das Produkt wie im Titel beschrieben habe oder ob mir letztendlich nur das Zurücksenden übrigbleibt.
Mir ist klar, dass ich das Problem durch mehr Aufmerksamkeit hätte vermeiden können, aber mir kann doch niemand erzählen, dass es vollkommen in Ordnung ist.

"§ 5 UWG. Das heißt, jede geschäftliche Handlung muss wahr und klar sein. Sie darf weder unwahre Angaben noch sonstige zur Täuschung geeignete Angaben enthalten."

Ich kann auch nicht im Supermarkt vorne ein Schild aufstellen "Laptop XYZ für 399" und drinnen ist der Laptop dann für 449 und lediglich die abgespeckte Version ist für 399 erhältlich.

Aber ich kenn mich nicht aus. Ist mir noch nie passiert, und deshalb dieses Thema.

du als Konsument kannst aber nach UWG nicht vorgehen

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

Zurückschicken, nein du hast keinen Anspruch auf das von dir gewünschte Produkt, Irrtum seitens Amazon in der ersten Zeile, Titel und Beschreibung widersprechen sich.
Zurücknehmen muss Amazon es allerdings. Eher keine Täuschung, sondern eben ein Irrtum.
Und Geizhals fungiert hier nur als Vergleichsplattform und haftet sicher nicht für die Angaben der Händler.
Das von dir bestellte Produkt hat die Typenbezeichnung MD98711 (500GB + 4GB)
Das von dir gewünschte Produkt hätte eine andere Typenbezeichnung MD98713 (1TG + 8GB)

http://www.medion.com/at/shop/touch-notebooks-medion-akoya-s4217t-md98713-30017101a1.html?wt_mc=at.affiliate.tradedoubler.685151.udg&wt_cc1=textlink&wt_cc2=productfeed&utm_source=udg&utm_medium=textlink&utm_campaign=productfeed

Cheers Ray

Oh, da hat Amazon mittlerweile die Typenbezeichnung geändert aber die Beschreibung (im Titel) gleich gelassen? (War vorher MD 98599). Noch immer verwirrend. Vor allen Dingen, weil ich MD 98711 auch nicht im Medion-Shop finde...

Richtig, auf meiner Rechnung steht als Artikel auch noch ausdrücklich MD 98599.

Zurückschicken, nein du hast keinen Anspruch auf das von dir gewünschte
Produkt, Irrtum seitens Amazon in der ersten Zeile, Titel und Beschreibung
widersprechen sich.

Warum sollte ein Kunde bei einem existierenden Kaufvertrag nicht Anspruch auf das Produkt haben bzw. das im Zuge der Gewährleistung geltend machen können?
Nur weil in der Beschreibung eventuell etwas anderes genannt wird führt das nicht automatisch zur Aufhebung des Vertrags.
-------- -------------- --------------- -------------
Alle Antworten sind stets unverbindliche, nicht kartellierte Richtvorschläge.

Was ist eigentlich so schwer daran, Amazon eine e-Mail zu schicken oder sich von Amazon anrufen lassen oder mit Amazon Mitarbeiter zu chatten, das ganze zu beschreiben und dann auf eine Reaktion zu warten?

Nein lieber tagelang in einem Forum diskutieren wo NIEMAND dir sagen kann was Amazon machen wird.

es ist wirklich erstaunlich
wie sich hier wieder ein kleiner haufen einen runterwixt, mit der bemerkung aufs lesen,
aber offensichtlich nicht fähig ist, die frage zu beantworten, bzw, wirklich hilfe geben zu wollen

zumindest hilft es anscheinend diesen leuten, ihre eigenen fehler kurzzeitig zu vergessen und sich zumindest hier stark zu fühlen...

und ja, an manchen be*PIEP*en tagen, hab ich auch schon mal meine probleme an anderen hier ausgelassen, aber nicht jeden tag...

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

ja naja was für Hilfe soll man ihm denn geben. was er will ist ein bestimmtes Produkt zu einem Preis das es wahrscheinlich nicht gibt.
dass er sich jetzt wegen einem simplen Fehler in den Angaben erwartet dass Amazon gleich springt und ihm entgegenkommt obwohl die Preise ohnehin schon so günstig sind??? sorry aber Geiz ist gut und schön, aber irgendwann wird es absurd

es ist wohl ein Unterschied ob jemand einen Preis oder Bezeichnung falsch anschreibt oder offen Werbung mit einem bestimmten Produkt/Preis vornimmt.

außerdem ist es schon SEHR ominös dass sich jemand nicht die Produktbeschreibung genau durchliest bevor er etwas kauft (online vor allem). und gerade auf Amazon hat man sehr oft die Möglichkeit beim Produkt selbst noch eine Auswahl zwischen verschiedenen Konfigurationen/Farben oder whatever vorzunehmen - was alles auch nicht im Titel oder Geizhals steht sondern beim Produkt. also ist es nicht abwegig da nochmal einen Blick drauf zu werfen was man eigentlich bestellt

er hat eine frage gestellt
diese frage wurde so wie von dir, eben überhaupt nicht beantwortet, dafür endlos lange kommentare...

wenn wenigstens die antwortenden auch die frage beantworten würden...

und er hat ja selbst geschrieben, das auch eine rückgabe in frage kommt
er wollte nur wissen, wie es rechlich aus sieht

aber das zu beantworten will wohl niemand, dafür endlos viel schreiben über besser lesen usw...

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

ja aber das sind Fragen die ihm Amazon eh direkt beantwortet. ganz ehrlich wenn man jede dumme Frage beantwortet erzieht man die Leute nur noch mehr Google und Service Leitungen zu ignorieren.

Amazon lässt doch eh nicht mit sich verhandeln weil sie ohnehin immer eine Lösung im Sinne des Kunden suchen. ich hatte bei allen Problemen immer eine weit mehr als kulante Lösung seitens des Amazon Service Teams vorgeschlagen bekommen. Die sind mehr als interessiert die Kunden bei Laune zu halten - die haben dort ohnehin alles protokollisiert und für jedes Kundenproblem gewisse Richtlinien.

es gibt daher keinen objektiven Grund zu denken dass Amazon eine schlechte Lösung findet, aber wenn man als erstes in ein Forum rennt anstatt mit dem Anbieter selbst in Kontakt zu treten wird man wohl ewig darüber rätseln können.

für Amazon is doch jeder Rechtsstreit über Ansprüche etc sowieso viel zu anstrengend, denen is jede Sekunde die sie mit irgendwem diskutieren mehr wert als das was sie verlieren wenn sie dem Kunden eine gute Lösung anbieten

Mir ist bisher auch immer geholfen worden, natürlichen ist es zwiespaeltig , auf der einen Seite fürchte ich die Marktmacht des riesen, andererseits war das service bisher nicht zu beklagen...
Und ich kanns mir nicht leisten das Geld unnötig auszugeben. Wobei kommende Woche moechte i h mir einen Fernseher gönnen. Den hat ein kleinerer Händler zu aehnlichen preis wie amazon. Nur ohne Zustellung. Aber das wäre es mir wert...
Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

wenn ein kleiner Händler einen Preis wie Amazon hat würd ich aber mal mein Bedenken aussprechen.
ist das ein kleiner online Händler oder ein Geschäft? wenns n Geschäft ist würd ich mich fragen warum die so billig sein können

ja es ist bitter aber so lange der Staat nicht eingreift wird Amazon ohnehin nur noch weiter wachsen - aber ehrlich gesagt ists heutzutage eh schon egal wem man das Geld in den Rachen wirft. der kleine Händler hat sowieso ein ganz anderes Klientel - wer sich auskennt und keine Beratung braucht oder meist ohnehin besser ausgebildet ist (oder mehr Ahnung hat von der Materie) als der Verkäufer (was leider doch meistens der Fall ist) kauft halt online. why not - es schenkt einem niemand etwas

offensichtlich nicht fähig ist, die frage zu beantworten, bzw, wirklich hilfe
geben zu wollen

die wurde bereits x-fach gegeben: packs ein, schicks zurück.

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

Nix neues im ghf

bo©op™not amused
Proud not to be in Fa[r]cebook

Geizhalsangaben sind nicht bindend für Amazon Angaben.

Nicht umsonst gibt es ein "Fehler melden"-Button.

Du kannst den Artikel höchstens zu Amazon zurücksenden - Anspruch darauf hast du meines Erachtens nach nicht, ist ja im Grunde deine Schuld und nicht die von Amazon. Da sind die aber immer relativ kulant.

Nächstes Mal eventuell vorher durchlesen und sich nicht auf GH verlassen, denn sowas kann jedem passieren - und eventuell keinen Medion kaufen ..... >_<

Aber im Grunde muss ich mich hier den meisten Postern anschließen - SSKM ...

- - - - - - - - - -

Bürste, Schwarz, Promo, Virginia.
Ein Buchstabendreher kann den ganzen Satz urinieren.

Crack kein iPhone! Wenn du dir die Apps nicht leisten kannst, hol Android.

29.10.2014, 11:26 Uhr - Editiert von Snoug, alte Version: hier

Nächstes Mal eventuell vorher durchlesen

bei amazon steht die falsche artikelbeschreibung in der überschrift

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

Dafür steht es aber mind. 3 bis 4 mal im Text, also absolut nicht versteckt. In Mitteleuropa haben wir die Schulpflicht, also keiner hat eine Ausrede, er war ja beim Onlineshoppen überfordert, mehr als die Überschrift zu lesen bevor er bestellt hat. Bzw. wenn jemand so ein funktionaler Analphabet ist, dass er mehr als die Überschrift nicht schaffen kann, dann sollt er vielleicht nicht online shoppen, sondern in richtige Geschäfte gehen wo ihm der Verkäufer die Artikelbeschreibungen vorlesen kann.
--
Qu'est-ce que wos?

amazon darf also deiner meinung einen fahler machen, aber der dumme user muss unfehlbar sein und ist immer schuld

tolle logik

sondern in richtige Geschäfte gehen wo ihm der Verkäufer die
Artikelbeschreibungen vorlesen kann.

was aber auch nicht bindend ist, wenn er eine falschauskunft bekommt...

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

amazon darf also deiner meinung einen fahler machen, aber der dumme user muss unfehlbar sein und ist immer schuld

Amazon darf mMn in 1 Satz einen Fehler machen wenn sowieso in 4 - 5 Sätzen es richtig drinsteht, ohne dass gleich ein Wochenendabzocker sabbert und die Chance auf Abzocke draus ziehen will, indem er sich künstlich dumm stellt.
--
Qu'est-ce que wos?

und wo liest du raus, das er nur abzocken will?

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

und wo liest du raus, das er nur abzocken will?

Dort, wo er im Eröffnungspost nur die Artikelüberschrift erwähnt und mit keiner Silbe, dass 4 bis 5 mal im Text, in der Beschreibung etc. die tatsächliche Konfiguration steht. Wen will er vera..en, dass er beim Bestellen allein nur die Überschrift gelesen hat?
--
Qu'est-ce que wos?

29.10.2014, 16:42 Uhr - Editiert von Beel_Zebub, alte Version: hier

Offensichtlich lesen wir beide verschiedene eroeffnungspostings
In meinem schreibt ers.....
Ausserdem stellt er ganz klar die Frage: ob er Anspruch hat, wenn nicht sendet er es halt zurück...

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

29.10.2014, 17:44 Uhr - Editiert von Sonic The Hedgehog, alte Version: hier

Offensichtlich lesen wir beide verschiedene eroeffnungspostings
In meinem schreibt ers.....

dann hast du wirklich ein anderes Internetz, denn er beruft sich immer nur auf die Artikelbeschreibung bei GH.

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

Offensichtlich. Denn oben stets bei mir eindeutig dort...

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

oha, dann facepalm myself :D
- - - - - - - - - -

Bürste, Schwarz, Promo, Virginia.
Ein Buchstabendreher kann den ganzen Satz urinieren.

Crack kein iPhone! Wenn du dir die Apps nicht leisten kannst, hol Android.

no problem

ist jamanchmal nicht sicher, das es nicht auch schon in der datenbank behoben wurde...
(wo die technik dann dem servicemitarbeiter sagt: na wir haben keinen fehler gemacht... und du erst über andere wege nachweisen musst, das doch ein fehler da war...)

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

falsch

Die Artikelbeschreibung mit den mehrfach angeführten technischen Details ist RICHTIG

Nur die Überschrift ist falsch.

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

Zuerst Schreiber fallsch um dann zu bestätigen das ich genau das geschrieben habe....

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

du hast ein Leseproblem und ein anderes Internetz

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

31.10.2014, 09:46 Uhr - Editiert von AVS_reloaded, alte Version: hier

da ich offensichtlich keine leseschwäche habe und das auch beweisen kann:

Übersicht auf Geizhals, als auch der Titel des Angebots auf Amazon nicht mit den Produktdetails übereinstimmen.

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

der Titel des Angebots auf Amazon nicht mit den Produktdetails übereinstimmen.

wenn du das lesen kannst, aber nicht verstehst, hast eine sinnerfassende Leseschwäche

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

mein posting

bei amazon steht die falsche artikelbeschreibung in der überschrift

dein posting

falsch
Die Artikelbeschreibung mit den mehrfach angeführten technischen Details ist RICHTIG
Nur die Überschrift ist falsch.

du schreibst das mein posting falsch ist, bestätigst aber in delbigen posting genau meinen aussage

wer von uns beiden hier irgend ein problem beim erfassen hat

ich fürchte du hast dich hier irgendwo mit dem sinn verlaufen ...

vielleicht hast du auch nur mehrere postings vermischt und den faden verloren

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

bei amazon steht die falsche artikelbeschreibung in der überschrift

die ÜBERSCHRIFT ist bei mir 1 Zeile, die Artikelbeschreibung hingegen deutlich länger. Es ist also NICHT die ganze Artikelbeschreibung in der Überschrift.

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

eine artikelüberschrift ist eine "kurz zusammengefasste" artikelbeschribung

selbst in deinem internet sollte das so sein

hey mann zeig eier und gib zu, das du dich hier in etwas verrant hast
das kannst nicht mit noch so fadenscheinigen begründungen umbiegen

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

geh bitte:
die Überschrift ist

MEDION AKOYA S4217T (MD 98711) 35,5 cm (14 Zoll) Notebook (Intel Core i3 4010U, 8 GB RAM, 1000 GB HDD, Win 8, Touchscreen) anthrazit

also 1,5 Zeilen

die Kurzbeschreibung direkt darunter

    14" Multitouch-Display
    Schlank & Leicht, 500 GB HDD, 4 GB Arbeitsspeicher, Intel Inside
    Windows 8.1 Betriebssystem
    Dolby Home Theater zertifizierter Sound

sind schon 4 Zeilen (und die Angaben bereits richtig gestellt)

und die komplette Produktbeschreibung ist

Technische Details
Marke Medion
Modell/Serie MEDION AKOYA S4217T
Artikelgewicht 3,3 Kg
Produktabmessungen 37,2 x 31,6 x 13,8 cm
Modellnummer S4217T
Bildschirmgröße 14 Zoll
Prozessormarke Intel
Prozessortyp Pentium
Prozessorgeschwindigkeit 1.7 GHz
RAM Größe 4 GB
Größe Festplatte 500 GB
Beschreibung Grafikkarte Intel HD
Betriebssystem Windows 8
Gewicht Lithium-Akku 370 Gramm

ebenfalls richtig und no na am längsten und ausführlichsten

was ist da fadenscheinig?? Das ist doch offensichtlich - sollte zumindest sein für alle, die lesen UND verstehen können.

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

Laut Antwort #7371016 steht bei ihm auf der Rechnung aber das Modell MD 98599.
-------- -------------- --------------- -------------
Alle Antworten sind stets unverbindliche, nicht kartellierte Richtvorschläge.

Laut Antwort #7371016

und die soll ich jetzt suchen gehen? Wie wärs mit verlinken?

so, gefunden.

DANN hat er jetzt doch einige Trümpfe in der Hand: er soll das Gerät mit dem Vermerk "falscher Artikel geliefert" zurücksenden und den richtigen Artikel anfordern.

Weil DAS ist jetzt ein Pfui von Medion.

Das ändert aber nichts an meiner sonstigen Kritik: er blökt Geizhalks und Amazon wegen einer angeblich falschen Produktbeschreibung an, wo die beiden gar nix damit zu tuin haben, weil er woanders (bei Medion) gekauft hat.

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

31.10.2014, 13:37 Uhr - Editiert von AVS_reloaded, alte Version: hier

schon wieder beweist, das in der überschrift der artikel fasch beschrieben ist

also, wo liegt jetzt in meiner aussage der fehler?

ich habe immer geschrieben, das die überschrift falsch ist, nicht mehr
auch wenn du versuchst meine worte zu verdrehen, es ändert sich nicht und wird schön langsam wirklich kindisch von dir, hier künstlich zu versuchen, mir eine andere aussage unterzujubeln..

so, lehn dich zurück
trink einen tee
und lies diesen satz noch mal durch und versuch ihn zu verstehen:
"bei amazon steht die falsche artikelbeschreibung in der überschrift"

dieser satz bedeutet: das die angaben in der überschrift falsch sind, wie du daraus die ganze zeit versucht, eine andere aussage heraus zu interpretieren, verstehe ich einfach nicht

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

31.10.2014, 15:12 Uhr - Editiert von Sonic The Hedgehog, alte Version: hier

die Überschrift ist eine Überschrift, KEINE Produktbeschreibung
Die Überschrift ist TEILWEISE falsch.
die echte Produktbeschreibung is richtig. 2x richtig.

Wer sich jetzt immer noch an der Überschrift festklammert
[ ] kann nicht lesen
[ ] das gelesene nicht verstehen
[ ] ist generell dumm und/oder lebensunfähig
Mehrfachantworten sind zulässig.

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

dort wo ich geantwortet habe ging es darum, das behauptet wurde, die überschrift bei amazon wäre richtig, nur auf geizhals wäre etwas falsch
dies hat sogar der user erkannt, dem ich geantwortet habe, nur du eben nicht

deswegen kannst dir jetzt selbst aussuchen:

Wer sich jetzt immer noch an der Überschrift festklammert
[ ] kann nicht lesen
[ ] das gelesene nicht verstehen
[ ] ist generell dumm und/oder lebensunfähig
Mehrfachantworten sind zulässig.

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

deswegen kannst dir jetzt selbst aussuchen:

gemma auf a Bier (und scheiccen auf Amazon und das Drecks Medion-Häusl)

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

sms
und foren wurden nur dafür geschaffen, das man stunden braucht, was man sonst in 2 minuten erledigt hätte

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

Erst einmal:
WEDER GEIZHALS NOCH AMAZON sind hier Deine Ansprechpartner!

Sondern der Medion-Shop bei dem du den Rechner gekauft hast und der das Angebot mit der falschen Überschrift eingestellt hat.
Bei dem einfach anrufen - und auf Kulanz hoffen, vielleicht bekommst dein besseres Gerät!

Anrecht auf die Ware hast keinen (nach dem der Irtum leicht und offensichtlich erkennbar ist).

Auf jeden Fall kannst du ihn aber natürlich zurückschicken und erhälst Dein Geld zurück.

Anrecht auf die Ware hast keinen (nach dem der Irtum leicht und offensichtlich
erkennbar ist).

Es gibt einen gültigen Kaufvertrag wo ein bestimmtes Modell - anscheinend das mit den 8GB - geschuldet wird. Also wird der Kunde auch ein Anrecht auf den Erhalt der gekauften Ware haben.

Ob der Irrtum wirklich so offensichtlich war (was im Prinzip aber nichts daran ändert, dass derzeit ein Kaufvertrag existiert) wäre ich mir auch nicht sicher, denn anscheinend wurde hier schon ein Teil geändert.
-------- -------------- --------------- -------------
Alle Antworten sind stets unverbindliche, nicht kartellierte Richtvorschläge.

Warum sollte sich der Gegenstand des Kaufvertrags ausschliesslich auf die Überschrift beziehen und der Rest egal sein?

Ich werde mir dann gleich einmal eine Traumvilla anmieten und schauen, wie gut es sich darin träumen lässt. Wenns nicht pass geb ich sie halt wieder zurück.

http://www.findmyhome.at/1469615

Wenn in der Überschrift wesentliche technische Daten angegeben sind, dann werden die wohl auch Teil des Kaufvertrags sein. Insbesondere da diese dann auch noch bei der Bestellübersicht als einzige Daten angeführt werden.

Bei deinem Beispiel wirst du auch eine Villa erwarten können und nicht nur ein Schrebergartenhaus. Der Begriff "Traum-" ist wohl als martschreierische Werbeaussage zu qualifizieren und wird deshalb nicht Vertragsbestandteil
-------- -------------- --------------- -------------
Alle Antworten sind stets unverbindliche, nicht kartellierte Richtvorschläge.

Wenn in der Überschrift wesentliche technische Daten angegeben sind, dann werden die wohl auch Teil des Kaufvertrags sein.

Ich sagte ja nicht, dass die Überschrift nicht Teil des Vertrags ist, sondern dass meiner Meinung nach auch die anderen Teile (in denen ohnehin mehrfach die korrekten Daten enthalten sind) relevant sein müssen. Letztendlich haben wir hier offensichtlich ein widersprüchliches Angebot und daher sollte es kein Problem sein, das Gerät wieder zurückzugeben. Wobei die Frage ja auch etwas akademisch ist, da er das Gerät laut FAG ohnehin ohne Angabe von Gründen zurücksenden kann.

Ein Recht auf Erhalt des Gerätes laut Titelangaben sehe ich hier aber nach wie vor nicht. Vermutlich hat der TE aber gerade darauf abgezielt. Ich halte es nämlich für etwas ungewöhnlich, dass jemand konkrete Erwartungen an ein Gerät hat (siehe zweiter Satz des EP) und dann trotzdem nur den Titel des Angebots liest.

Bei deinem Beispiel wirst du auch eine Villa erwarten können und nicht nur ein Schrebergartenhaus. Der Begriff "Traum-" ist wohl als martschreierische Werbeaussage zu qualifizieren und wird deshalb nicht Vertragsbestandteil

Lol. Dann definier doch bitte einmal den Begriff "Villa". Kannst natürlich auch gerne bei Wiki nachlesen.
http://de.wikipedia.org/wiki/Villa

Ich sehe diese Frage keineswegs als akademisch an, denn bei einem Rücktritt gem.Verbraucherrechte-Richtlinie (in AT FAGG) müsste der Kunde ggf. die Kosten der Hin/Rücksendung tragen und auch Schadenersatz/Benützungsentgelte für alles was über das Testen des Produkts hinausgeht.
Ob neben der Überschrift auch die Beschreibung teil des Kaufvertrags wurde ist im jeweiligen Einzelfall zu beurteilen und hier sollte man nicht vergessen, dass auch bei Warenkorb, etc. nur die Überschrift mit den (gewünschten) technischen Daten angezeigt wird. Es erscheint also nicht komplett lebensfremd, wenn jemand nur mehr die Daten der Überschrift mit denen von GH abgleicht.
Der Kunde hat aber, da das gelieferte Produkt nicht dem Vertrag entspricht Anspruch aus der Gewährleistung, wenn nicht sogar ein Lieferverzug wegen eines Aluids vorliegt.
Ob ein Irrtum des Verkäufers vorliegt ist dafür erst einmal nebensächlich. Denn für eine Aufhebung des Kaufvertrags wegen Irrtums muss dieser vom Irrenden zuerst wegen Irrtums angefochten werden. Der Verkäufer müsste hier allerdings beweisen, dass es sich um einen Erklärungsirrtum handelt und (im konkreten Einzelfall) dem Käufer der Irrtum fahrlässig nicht aufgefallen ist.
-------- -------------- --------------- -------------
Alle Antworten sind stets unverbindliche, nicht kartellierte Richtvorschläge.

01.11.2014, 16:58 Uhr - Editiert von josy88, alte Version: hier

Und was ist nun passiert?
Retourniert?

Das Angebot ist schon korrigiert auf amaon
R RoboCop Smiley

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung