Einfach nicht zu empfehlen!

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[BEWERTUNG] Servus!Apotheke (22 Beiträge, 111 Mal gelesen)

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3 Peeroton Artikel zum absoluten Bestpreis im Vergleich zu den bisherigen Bezugsquellen, dazu noch eine Creme da die leicht mitging. Versand mit GLS in der angegebenen Zeit, sehr gut verpackt. Versandkostenfrei bereits bei einem relativ geringen Bestellwert, dazu noch die Möglichkeit der Zahlung nach Erhalt der Ware.

Alles in allem sehr zu empfehlen, werde dort sicher wieder reinschauen wenn ich wieder was brauche.

Guter Shop, leider Versand nur mit GLS (sleepyhead am 20.04.2015, 21:14:38)

PLONKED von MattM: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (milena77 am 08.05.2015, 17:51:38)

PLONKED von sleepyhead: Multiuser (Heinzmann12 am 08.05.2015, 18:07:25)

PLONKED von MattM: fake (inscience am 20.10.2015, 13:51:02)

Wenn eine Bestellung einfach nicht nach Wunsch verläuft, dann trennt sich die Spreu vom Weizen, sprich die guten von den schlechten Online-Shops.
Nachdem ich meine Bestellung online bei Servus!Apotheke getätigt und mittels paypal bezahlt hatte, habe ich wenige Tage darauf leider nicht meine bestellten Artikel, sondern jene eine anderen Person erhalten. Das kann man unter "Kann mal passieren" verbuchen. Ich habe dem Kundenservice darauf bescheid gegeben. Die Dame hat sich entschuldigt und mir versprochen, die Ware in der selben Wochen nochmals zu schicken (dies ist leider bis heute - zwei Wochen später (!) nicht passiert). Gleichzeitig bat mich die Dame, die andere Bestellung an den Shop retour zu schicken. Ich musste der Dame sagen, dass ich dies nicht so schnell machen könne, weil meine Post nicht um die Ecke liegt und ich zeitlich stark gebunden bin. Dies nahm die gute Dame vom Kundenservice wohl zum Anlass, mir meine Bestellung doch nicht zu schicken und diese zurückzuhalten. Und hier fängt das eigentliche Problem an. Ich brauchte diese Bestellung wirklich dringend und musste mich daher auch anderweitig umsehen, um die Produkte zu erhalten, weil von Seiten Servus!Apotheke keine Aktion mehr in Richtung Versenden meiner BEZAHLTEN Bestellung gesetzt worden ist. Bis heute! Auch bei dem ständigen Hin- und Herschreiben ging es ausschließlich um das Retoursenden der falschen Ware und nicht um meine Bestellung. Die Dame vom Kundenservice, die nebenbei bemerkt von Beginn an unglaublich unfreundlich und ungehalten war, versicherte mir, dass ich die Kosten nicht tragen müsse und einfach "Postgebühr bezahlt Empfänger" auf das Paket schreiben müsse. Das schien mir schon etwas merkwürdig, weil ich aus Erfahrung weiß, dass die Postgebühr NIE vom Empfänger übernommen werden kann, wenn eine Sendung ins Ausland geschickt wird (Servus!Apotheke hat ihren Sitz ja bekanntermaßen in Bratislava), es sei denn, das Unternehmen, sprich der Shop, legt einen Retourschein oder einen Retouraufkleber der Sendung bei. Dies war allerdings nicht der Fall. Auch bekam ich keine Bestätigung, dass ich die Zahlung unter allen Umständen zurückbekommen würde. Dennoch blieb mir, um nicht noch in einen endlosen Streit zu geraten, nichts anderes übrig, als die Sendung dennoch aufzugeben UND, wie ja bereits gedacht, die Postgebühr selbst entrichten zu müssen. Auch wenn ich diese Gebühr wieder erhalten sollte, was ich hoffe, dann werde ich dennoch nie wieder bei diesem Shop irgendetwas bestellen. Es kann mal etwas schief laufen, keine Frage, aber es geht darum, wie man schlussendlich von Seiten eines Unternehmens damit umgeht. Und auf diese unfreundliche Art und Weise braucht sich niemand behandeln zu lassen und diese Umständlichkeiten braucht sich auch niemand antun.

Re: Einfach nicht zu empfehlen! (Servus!Apotheke am 08.11.2016, 14:02:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (yayagu am 06.11.2016, 14:32:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Cangül am 11.11.2016, 22:15:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ManuelaBaier am 17.11.2016, 10:55:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ManuelaBaier am 17.11.2016, 10:56:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ManuelaBaier am 17.11.2016, 10:58:08)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Helene Luco am 19.11.2016, 08:00:44)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Romeo03 am 19.11.2016, 11:33:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (F.Badmann am 30.12.2016, 15:52:05)

Re: Schlechter Sevice (Servus!Apotheke am 02.02.2017, 15:41:04)

Super zufrieden +++ (Marie_Fischer am 06.02.2017, 21:15:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (müller_carola am 06.02.2017, 22:20:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (müller_carola am 06.02.2017, 22:22:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gerhardm am 08.02.2017, 10:53:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rauscher.eva am 09.02.2017, 13:27:01)

Top Apotheke! Alles funktioniert immer super. Es gab bis jetzt keine Probleme. Werde auch weiterhin Stammkundin bleiben (spd am 10.02.2017, 18:00:40)

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