Kuvert leer?

Kuvert leer? (50 Beiträge, 2049 Mal gelesen)

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Ich habe etwas über eine Kleinanzeige verkauft und auch schon verschickt. Die Käuferin hat mich heute allerdings kontaktiert und gemeint, dass sie ein leeres Kuvert bekommen habe.
Natürlich kann es auch sein, dass sie auch einfach nicht fürs Produkt zahlen möchte.
Sie hat den normalen Versand gezahlt, aber natürlich nicht den versicherten Versand.
Nun möchte sie das Geld retour haben und nervt mich schrecklich damit.

Ich habe bei der Post angerufen und nachgehakt, was los sein könnte, blabla.
Dabei wurden meine Daten aufgenommen und man habe mir gesagt, dass es schon möglich sein könnte, dass beim maschinellen Einlesen der Brief geöffnet wurde.
Falls das herausgefallene Item gefunden werden sollte, wird es direkt an die Käuferin geschickt.

Die Käuferin besteht allerdings auf Rücküberweisung. Da ich allerdings kein Händler bin und die Schuld nicht bei mir liegt, werde ich das wohl kaum tun. Da hätte sie versicherten Versand wählen müssen.
Ist euch so etwas schon passiert?
Was macht man in solch einem Fall?
Ersatz kann ich ebenfalls nicht leisten, da ich das Produkt ja nicht mehr habe und ja bereits verschickt ist.

> Wie oft wurde etwas von der Post gefunden? Besteht die Wahrscheinlichkeit, dass es nicht verloren ist?

Da ich auch gar nicht weiß, ob die Käuferin mich nur übers Ohr hauen möchte => kann ich solche Käufer gleich blockieren?

06.07.2015, 16:42 Uhr - Editiert von Mandarine, alte Version: hier

Re: Kuvert leer?

(frabos am 06.07.2015, 16:36:29)

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Re(3): Kuvert leer? (mgerhard am 06.07.2015, 20:03:37)

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Re: Kuvert leer?

(TuxTux am 06.07.2015, 16:38:12)

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(Mandarine am 06.07.2015, 16:58:18)

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(Sonic The Hedgehog am 06.07.2015, 17:00:12)

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(TuxTux am 06.07.2015, 23:40:45)

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(CWsoft am 09.07.2015, 08:20:17)

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