Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch

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Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (20 Beiträge, 1050 Mal gelesen)

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Hi,

ich habe vor knapp 2 Jahren einen X-Box 360 Wireless Controller bei Saturn gekauft, der nun defekt ist.

Saturn will den Austausch nicht abwickeln und verweist mich direkt an Microsoft. Im Support Center kann ich scheinbar nur eine X-Box umtauschen, zumindest akzeptiert das Web System die Seriennummer des Controllers nicht (die des Controllers hat mehr Stellen, als das Eingabefeld erlaubt).

-) Darf Saturn die Abwicklung verweigern?

-) Wie kann ich in diesen Belangen Microsoft kontaktieren? Laut Screenshots im Web habe ich die Seriennummer an der richtigen Stelle abgenommen. Eine Telefonnummer oder eine Support E-Mail Adresse für X-Box Serviceanliegen finde ich im Netz nicht. Wisst ihr, wo man sich erkundigen kann?

Vielen Dank!

Re: Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (Thing am 30.07.2015, 20:14:21)

Re(2): Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (flohkraut am 30.07.2015, 20:55:48)

Re(3): Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (-lt- am 30.07.2015, 21:08:56)

Re(3): Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (Thing am 31.07.2015, 09:42:17)

Re(4): Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (flohkraut am 03.08.2015, 13:56:55)

Re(5): Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (CWsoft am 14.08.2015, 13:19:37)

Re: Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (CWsoft am 31.07.2015, 08:23:31)

Re(2): Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (M_o_D am 31.07.2015, 08:25:07)

Re(3): Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (Thing am 31.07.2015, 09:17:00)

Re(3): Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (CWsoft am 31.07.2015, 09:29:37)

Re(4): Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (MorphMike am 01.08.2015, 23:56:24)

Re(5): Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (CWsoft am 02.08.2015, 09:19:41)

Re(6): Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (MorphMike am 02.08.2015, 18:34:30)

Re(7): Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (CWsoft am 02.08.2015, 19:11:51)

Re: Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (user1806 am 31.07.2015, 10:20:55)

Re: Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (reiss am 01.08.2015, 10:26:34)

Re(2): Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (Dr4ch3 am 11.08.2015, 16:36:59)

Re: Saturn - X-Box 360 Controller / Umtausch (john-cord am 05.08.2015, 20:52:18)

PLONKED von Mr. 5 (MIHAILDOPE am 11.10.2015, 11:40:42)

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