Drei-Wappler

Drei-Wappler (26 Beiträge, 1490 Mal gelesen)

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Ich hatte einen alten, teuren Drei-Vertrag und wollte auf was günstigeres umsteigen. Beim Drei-Tarifangebot ist aber irgendwie nichts passendes für mich dabei. Ich telefonier sehr wenig und SMS brauch ich auch fast keine. Ich komm auch mit ~1GB Daten im Monat locker aus. Möchte aber eine vernünftige Geschwindigkeit, also 20 Mbit sollte es sein. Da wirds bei Drei aber schnell teuer.

Also hab ich bei der Hotline angerufen und gefragt, ob sie mir als langjährigen Kunden (über 10 Jahre) nicht irgendwie entgegen kommen können. Die haben mir nur ihr Tarifblatt runtergeratscht. Daraufhin wegen Kündigung gefragt, aber das geht telefonisch nicht.

Nun gut, bin ich also zur Drei-Hauptfiliale gefahren um zu kündigen. Hab aber noch zusätzlich gefragt, ob sie mir nicht einen individuelleren Tarif anbieten können. Wieder nur das Tarifblatt vor die Nase gehalten bekommen. Somit Kündigung unterschrieben.

Das war vor 1 Monat. Gestern habe ich bei UPC einen UPC Mobile Vertrag abgeschlossen und auch gleich die Rufnummerportierung in Auftrag gegeben.

Heute Vormittag dann ein Anruf von der Drei-Hotline. Sie hätten ein spezielles Angebot für mich (1000 Minuten, 100 SMS, 3 GB, 20 Mbit/s) für 6,80€ pro Monat. Blöd nur, dass sie die Rufnummerportierung nicht abbrechen können.

Was denken die sich dabei? Warum habe sie mir nicht gleich das Angebot gemacht? Warum warten sie extra 1 Monat? Es ist ja zu rechnen, dass man bis dahin schon einen neuen Vertrag hat.

Jetzt überleg ich, ob ich nicht den UPC Vertrag gleich wieder kündigen und die Rufnummer nochmal portieren soll, was aber wieder unnötige Kosten bedeutet. Aber andererseits bin ich im Moment auf Drei so angfressen, dass ich mit denen eigentlich nichts mehr zu tun haben will. Blöd nur, dass der angebotene Drei-Tarif fast die Hälfte vom UPC-Tarif kostet.

28.10.2015, 13:12 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

Sie hätten ein spezielles Angebot für mich (1000 Minuten, 100 SMS, 3 GB, 20
Mbit/s) für 6,80€ pro Monat

Kannst du mir das weiterschicken?

Das ist der "HalloPur S" (1000 min, 50 SMS, 100MB), 3GB Zusatzpaket (21mbit) und einer Gutschrift von 75 Euro (aufgeteilt auf 24 Monate)
= 6,88/monat (+Servicepauschale).

Im lteforum gibts einen 3Partner der dir das nach kündigung aktivieren kann.

Was denken die sich dabei? Warum habe sie mir nicht gleich das Angebot
gemacht? Warum warten sie extra 1 Monat? Es ist ja zu rechnen, dass man bis
dahin schon einen neuen Vertrag hat.

Jetzt überleg ich, ob ich nicht den UPC Vertrag gleich wieder kündigen und die
Rufnummer nochmal portieren soll, was aber wieder unnötige Kosten bedeutet

Warum willst das machen? Du warst denen nach mehr als 10 Jahren keinen 2. Gedanken wert - wie du selbst sagst, hat man dich mit deiner Anfrage ins Leere laufen lassen. Und du willst jetzt wieder zurück und nochmal die Portierung durchziehen?

Warum willst das machen? Du warst denen nach mehr als 10 Jahren keinen 2.
Gedanken wert - wie du selbst sagst, hat man dich mit deiner Anfrage ins Leere
laufen lassen. Und du willst jetzt wieder zurück und nochmal die Portierung
durchziehen?

Unterm Strich würde ich damit auf 2 Jahre gerechnet immerhin 120€ sparen.

Unterm Strich würde ich damit auf 2 Jahre gerechnet immerhin 120€ sparen.

Natürlich immer unter der Annahme, dass der Drei-Tarif in den 2 Jahren nicht "tarif-angepasst" wird!

is normal bei drei - bei denen musst erst die kündigung ins haus stellen dann ~3 wochen warten, meist melden sie sich und geben einen recht brauchbaren tarif

bei meiner letzten kündigung hab ich das 3gb datenpaket für umsonst dazu bekommen (somit jetzt 1000 min 1000 sms 1+3gb um 10,70) - andernfalls wär ich zu HOT

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

Was hast du für einen Tarif?

Ich habe einen supersim 1000/1000/1000 (inkl. lte, 3likehome und moreinternational) um 10,- - hätte aber gerne mehr daten. Würde auch geringfügig mehr bezahlen, nur sind die sinnvollen zusatzpakete mit meinem tarif nicht kompatibel.
Und verschlechtern will ichs mir auch nicht, zumindest lte ist ganz nett.

auch den supersim

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

so, gerade gekündigt, mal schauen was passiert.

nur mut zum warten, die melden sich schon

habe gleich nach der kündigung einen (bestimmten) 3bestpartner kontaktiert, der hat mir den tarif umgestellt, habe jetzt 1000 min, 100sms, 3100mb mit datenmitnahme, 30mbit lte um rechnerisch 8,54 euro/monat, in zwei jahren halt das spiel erneut.

Blöd nur, dass sie die Rufnummerportierung nicht abbrechen können.

Das müsste upc machen.

Was denken die sich dabei? Warum habe sie mir nicht gleich das Angebot
gemacht? Warum warten sie extra 1 Monat? Es ist ja zu rechnen, dass man bis
dahin schon einen neuen Vertrag hat.

Das ist generell so üblich, dass ein Winbackcall erst gegen Ende der Vertragslaufzeit erfolgt. Im Normalfall passiert das in den letzten 1-4 Wochen der Vertragslaufzeit.
Man kann ja einen Vertrag gleich nach dem Abschluß kündigen und er läuft trotzdem bis zur vereinbarten Mindestvertragslaufzeit weiter. Da wärs ja unsinnig gleich ein Vertragsverlängerungsangebot zu unterbreiten.

Hallo,

das war bei mir mit A1 seinerzeit fast genau so. Ein interessantes Angebot kam erst in dem Moment wo ich beim neuen Anbieter einen 2-Jahres Vertrag unterzeichnet hatte und die Portierung am Laufen war.

Die Frage ist: wann ist aus dieser Sicht der optimale Zeitpunkt zum Portieren & neu abschließen? Wirklich erst wenige Tage vor der endgültigen Abschaltung? Was tun wenn es dann bei der Portierung Verzögerungen gibt?

Christian

28.10.2015, 19:04 Uhr - Editiert von chris_1975, alte Version: hier

Bei der Kündigung auf Wertkarte umstellen lassen, bei 3 geht das automatisch.

Macht sich auch in der Kundenstatistik besser

wie viel kostet das upc-paket? für mich wäre das was du beschreibst ja ein klassischer fall für HOT gewesen, das ist zwar auch noch teurer als das jetzige spezialangebot von drei, aber dafür hast den preis auch noch nach dem 2 jahren ohne ständig nachverhandeln zu müssen.

wie viel kostet das upc-paket?

11,90 € pro Monat für 1000 Minuten, 1000 SMS, 3 GB und 20 Mbit/s.

für mich wäre das was du beschreibst ja ein klassischer fall für HOT gewesen,
das ist zwar auch noch teurer als das jetzige spezialangebot von drei, aber
dafür hast den preis auch noch nach dem 2 jahren ohne ständig nachverhandeln
zu müssen.

Ich will keinen Provider, der keine Shops hat, wo man hingehen kann. Hab nämlich mit Hotlines fast nur schlechte Erfahrungen gemacht, egal bei welchem Provider.

klar, wennst einen shop haben willst, fällt hot komplett aus.

ich hab mit denen bisher nur gute erfahrungen gemacht, egal ob über internet-kontaktformular oder hotline - anders als z.b. mit bob im gleichen preissegment oder noch schlimmer mit der a1-hotline zum thema aon mobiltelefonie.

bei hot hättest halt um 9,90 ein ähnliches paket (1000 min./sms gemischt, 3 GB, 21 mbit) bzw. seit kurzem um 16,90 die lte-option mit bis zu 50mbit (100 min./sms gemischt, 5 GB) - wenn dir die geschwindigkeit den mehrpreis wert ist und das netz dort passt, wo du es brauchst.

Ich will keinen Provider, der keine Shops hat, wo man hingehen kann. Hab
nämlich mit Hotlines fast nur schlechte Erfahrungen gemacht, egal bei welchem
Provider.

Der Ansatz ist verständlich. HOT ist aber wirklich (zumindest aktuell) eine äußerst lobenswerte Ausnahme.
Die haben einen Website die funktioniert! und eigentlich alles was man braucht unterstützt! Braucht man doch was anderes ist die Serviceline gratis! freundlich! und hilfsbereit. Sowas habe ich noch nie erlebt

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Dieser Moment, wenn ein Gast MEINEN Controller nimmt und sich als Spieler 1 anmelden will.
MEIN Haus, MEIN Controller, ICH BIN Spieler 1.

Du hast einfach noch wenig Erfahrung am Mobilfunkmarkt

ob sie mir als langjährigen Kunden (über 10 Jahre)

bin ich also zur Drei-Hauptfiliale gefahren

kannst dir (bei JEDEM Betreiber) schenken. Selbst wenn du einen uralt Tarif um 40€ im Monat ohne Freiminuten hast interessiert das keinen Shopmitarbeiter.
Entweder sind die zu nichts befugt oder sie kennen sich nicht aus.
Abrennen tut es bei allen gleich. Erst nach der Kündigung (muss schriftlich vorliegen!) dürfen Angebote (wie deines) gemacht werden.

Wenn du noch zurück kannst... mach es. Der Preis ist gut, und das vorgehen ist bei KEINEM anders.

Ausschließlich Hofer hat mit HOT bisher eine ehrliche Schiene eingeschlagen. Sie haben trotz den Erfahrungen aus den Urteilen von A1 wegen "lebenslang" bei A1-TV, sowie 3 mit seinen Problemen bei der Auszahlung von angehäuften Guthaben sich dafür entschieden öffentlich festzulegen, dass sie nicht teurer werden und sich nur in die positive Richtung entwickeln. => Geänderte Abrechnung der MB sowie speed-update zeigen bisher das es stimmt.

Da drei aber in dem Fall einfach das bessere Angebot hat ist zurückgehen nicht dumm.
In zwei Jahren musst dich halt neu umschauen bzw. wenn sie wirklich bisdahin erhöhen kannst dann auch gratis wechseln.

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Na das is ja echt eigenartig...

Naja, ich zahl mittlerweile 35 € im Monat, aber das isses mir Wert, dass ich 8 GB mit LTE Speed hab und ein paar Hundert Minuten Roaming, was ich gut brauchen kann. Wenn 2017 das Roaming komplett abgeschafft sein wird, schau ich mich dann wieder um.
Und das, was ich hier mehr zahl als so mancher anderer hol ich mir durchs günstige iPhone alle zwei Jahre wieder rein.

das posting war richtig gut!

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

Die Phones durch Verträge sind zu 99% NICHT günstig. Es sei denn du nutzt den Vertrag zu 100% aus (was bei dir ja der Fall sein dürfte), aber selbst dann steigst im besten Fall +/- 0 aus.
Irgendwie klar, warum soll ein Provider was verschenken. Und wenn er was verschenkt holt er es sich woanders (teurerer Vertrag) wieder rein.

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