Vera......ng a la DENZEL

Vera......ng a la DENZEL (48 Beiträge, 1925 Mal gelesen)

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Hallo an alle,

will ein wenig meinen Frust von der Seele schreiben...
Habe mich früher gewundert wieso (relativ) viele negative Bewertungen über DENZEL gibt. Ab heute weiß ich es auch.
Geschichte dazu: habe einen Vorführwagen (BMW 1) in Februar 2013 gekauft, dabei war der sogenannte Paket Care für 4 Jahre oder 60.000 km. Für heute habe einen Service vereinbart, dachte es wäre noch innerhalb der Paket Care. Erste Überraschung: die Angaben 4 Jahre/60.000km sind ab dem Erstzulassung (Mai 2012) gültig, und die 60.000 km sind auch absolut zu verstehen und nicht ab dem gekauften Zeitpunkt. Dass es beim Kauf nicht ausreichend erklärt wurde ist quasi meine Schuld, "Sie haben es unterschrieben". D.h. ich hatte netto 3.25Jahre/38.000km, da das Auto mit knappen 22.000 km in Februar 2013 gekauft wurde.

Zweite Punkt was mich zum Glühen gebracht hat: Der Anzeige des Bordcomputer hat den nächsten Servicetermin nur in Restkilometern angezeigt, nicht aber die Zeit dazu. Kann mich erinnern, voriges Jahr hat noch Restkilometer UND 04/2015 angezeigt. Dieses Jahr aber nicht. Am 30.April war noch 1700km bis zum Service zu lesen (nicht aber das Zeitfenster!), am 2. Mai sehe ich plötzlich an der Anzeige das Datum 04/2016 rot markiert, d.h. ich hätte im April Service machen müssen, und keine Restkilometer mehr. Dachte mir ist keine große Sache, Termin vereinbart für heute, und dann die Überraschung: Ihr Paket care Vertrag ist ausgelaufen (habe jetzt 60500km), kann nur eine Verlängerung anbieten oder Servicekosten ~700€ wären zu zahlen.

Frage an euch: nach welchem Algorithmus wir ein Service Interval angezeigt? Meine Vermutung, es wurde der Bordcomputer absichtlich so eingestellt, dass ich beim nächsten Mal aus dem Servicevertrag ausfalle. Hätte mir das Datum angezeigt (04/2016) dann hätte ich vorigen Monat einen Termin ausgemacht und nicht bis heute gewartet, denke keiner ist so blöd noch 2 Wochen zu warten dass später 700€ für den Service zahlen darf. Habe damit auch argumentiert, die Antwort darauf ("Ich weiß nicht wieso sie nicht vorigen Monat zu Service gekommen sind..." (...weil der Bordcomputer mich in Irre geführt hat, Du de.... S..!)

Das ist eine Verar....ng hoch 2 was sie dort betreiben.
So viel zu meiner Erfahrung mit DENZEL. Das weiß ich aber mit Sicherheit, dass ich heute das letzte Mal dort war, und bevor ich mir ein Auto von DENZEL kaufe, gehe ich lieber zu Fuß.
WEG vom DENZEL!!!

Re: Vera......ng a la DENZEL

(hellbringer am 11.05.2016, 13:07:24)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL

(olykar am 11.05.2016, 13:14:28)

Re: Vera......ng a la DENZEL

(dadaniel am 11.05.2016, 13:26:21)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL (schnorrer75 am 11.05.2016, 14:47:16)

Re(3): Vera......ng a la DENZEL (Arnold am 12.05.2016, 06:23:48)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL

(Arnold am 12.05.2016, 06:21:05)

Re: Vera......ng a la DENZEL

(AVS_reloaded am 11.05.2016, 13:31:38)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL (olykar am 11.05.2016, 13:35:37)

Re(3): Vera......ng a la DENZEL

(AVS_reloaded am 11.05.2016, 14:03:58)

Re: Vera......ng a la DENZEL

(Beel_Zebub am 11.05.2016, 14:33:28)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL

(olykar am 11.05.2016, 16:04:29)

Re(3): Vera......ng a la DENZEL

(Weissbier am 11.05.2016, 16:34:42)

Re(3): Vera......ng a la DENZEL (Beel_Zebub am 11.05.2016, 18:57:31)

Re(3): Vera......ng a la DENZEL (nonstopper am 11.05.2016, 19:46:59)

Re: Vera......ng a la DENZEL

(madmac am 11.05.2016, 14:41:40)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL (mgerhard am 11.05.2016, 15:14:34)

Re(3): Vera......ng a la DENZEL (Srv-02 am 11.05.2016, 15:28:34)

Re(4): Vera......ng a la DENZEL (mgerhard am 11.05.2016, 17:52:04)

Re(5): Vera......ng a la DENZEL (Srv-02 am 11.05.2016, 22:30:26)

Re: Vera......ng a la DENZEL

(Superflo am 11.05.2016, 14:42:00)

Re: Vera......ng a la DENZEL

(soul am 11.05.2016, 15:45:42)

Re: Vera......ng a la DENZEL

(Bucho am 11.05.2016, 15:58:00)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL (hellbringer am 11.05.2016, 16:20:44)

Re(3): Vera......ng a la DENZEL (mko am 11.05.2016, 16:54:53)

Re(3): Vera......ng a la DENZEL (Bucho am 11.05.2016, 18:06:05)

Re(4): Vera......ng a la DENZEL (hellbringer am 11.05.2016, 18:11:38)

Re(5): Vera......ng a la DENZEL (Bucho am 11.05.2016, 18:52:17)

Re(6): Vera......ng a la DENZEL (hellbringer am 11.05.2016, 19:15:51)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL (h-works am 11.05.2016, 16:51:24)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL (Arnold am 12.05.2016, 06:36:35)

Re: Vera......ng a la DENZEL (Weissbier am 11.05.2016, 16:24:50)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL

(Bucho am 11.05.2016, 18:07:46)

Re(3): Vera......ng a la DENZEL (Weissbier am 11.05.2016, 21:54:43)

Re: Vera......ng a la DENZEL (P#### am 11.05.2016, 22:02:58)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL (olykar am 11.05.2016, 23:01:33)

Re(3): Vera......ng a la DENZEL (P#### am 23.05.2016, 22:48:25)

Re: Vera......ng a la DENZEL (Arnold am 12.05.2016, 06:15:27)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL (olykar am 12.05.2016, 07:48:28)

Re(3): Vera......ng a la DENZEL (Arnold am 12.05.2016, 10:39:54)

Re(4): Vera......ng a la DENZEL (olykar am 12.05.2016, 11:39:40)

Re(5): Vera......ng a la DENZEL (Arnold am 12.05.2016, 15:32:50)

Re: Vera......ng a la DENZEL

(tom89 am 12.05.2016, 08:54:20)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL (olykar am 12.05.2016, 09:17:58)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL (User150576 am 12.05.2016, 11:54:07)

Re: Vera......ng a la DENZEL (ashley77 am 12.05.2016, 13:18:36)

Re(2): Vera......ng a la DENZEL (Brainstorm am 12.05.2016, 18:51:01)

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