Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen

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Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen (22 Beiträge, 1576 Mal gelesen)

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Kauf eines Möbelschrank: Kauf etc. ohne Thema. Erstes Problem ca. Angabe des Liefertermins völlig unverbindlich. Dann mit 3wöchiger Verspätung Vereinbarung eines Montagetermis: Nicht flexibel da Route fix. Nur Dienstags. Anlieferung Montage in time, aber die falschen Türen. Zwischenlager Kunde, neue Türen kommen nächste Woche. 7 Wochen später neuer Termin um 07.00. Ab 09.00H Dauertelefonieren mit der Hotline. Falls man mal durchkommt gibt es immer eine Ausrede. 16.00H: Zwei Monteure verstehen meine Verärgerung überhaupt nicht. Sie hatten den Auftrag mich als letzten Kunden anzufahren. Fazit: Kundenzufriedenheit und After-Sales Service ist ein Fremdwort. Keinerlei Reaktion auf ein Beschwerdemail an den Filialleiter.
Unfähigkeit hat einen Namen: XXXLutz. Das nächste Mal zu gleich zu einem schwedischen Möbelhändler.

Ich denke das ist ein generelles Problem bei XXXLutz. Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht?

Re: Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen

(TuxTux am 29.06.2017, 11:42:26)

Re: Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen (abHopper am 29.06.2017, 13:18:15)

Re: Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen

(zeddicus am 29.06.2017, 13:25:47)

Re: Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen (Fly am 29.06.2017, 13:29:24)

Re: Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen

(tx.solution am 29.06.2017, 14:02:00)

Re(2): Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen

(-Transformer2K- am 30.06.2017, 10:05:48)

Re(3): Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen

(Engelbert2000 am 05.07.2017, 17:05:52)

Re: Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen (Maky am 29.06.2017, 14:14:21)

Re: Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen

(cmuellner am 29.06.2017, 15:07:59)

Re: Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen

(gullimail am 29.06.2017, 17:50:37)

Re(2): Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen (zeddicus am 30.06.2017, 08:10:48)

Re(3): Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen (gullimail am 03.07.2017, 15:01:02)

Re(2): Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen (Mig29 am 02.07.2017, 12:53:52)

Re: Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen (Mig29 am 02.07.2017, 12:49:42)

PLONKED von Mr. 5 (ramillonaj am 05.07.2017, 01:59:00)

Re: Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen (Engelbert2000 am 05.07.2017, 17:03:23)

Re: Möbelhändler XXXLUTZ-Unfähigkeit hat einen Namen (Sweety am 05.07.2017, 19:33:28)

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