Re: Software lässt sich nicht mehr aktivieren - Hersteller sagt ich soll Händler kontaktieren

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Software lässt sich nicht mehr aktivieren - Hersteller sagt ich soll Händler kontaktieren (8 Beiträge, 714 Mal gelesen)

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Hallo,

habe mir vor 2 Jahren eine ESET Nod32 Lizenz für 3 PCs gekauft (via Ebay) und auch auf allen 3 aktiviert gehabt. Mein Laptop ist eingegangen und nun möchte ich den Key auf dem neuen Laptop eingeben. Wenn ich den Key mittels Username & Password neu generiere klappt das ohne Probleme, d.h. der Key ist gültig.

Problem: wenn ich es in Eset eingebe, sagt es Problem bei der Aktivierung, bitte kontaktieren Sie den Support. Gesagt getan - der antwortet und sagt: das es sich um eine ausländische Lizenz handelt, können Sie leider keinen Support auf deutsch anbieten, ich soll den Händler kontaktieren.
Problem: Händler war seit 3 Monaten nicht mehr auf Ebay aktiv.

was mach ich jetzt?
Ist Eset nicht verpflichtet, das zu richten - immerhin gilt die Lizenz ja zwischen mir und denen und nicht zwischen mir und dem Händler. Schliesslich funktioniert derselbe Key ja auf meinen anderen beiden PCs problemlos.

Re: Software lässt sich nicht mehr aktivieren - Hersteller sagt ich soll Händler kontaktieren

(LZ am 05.08.2017, 12:23:46)

Re: Software lässt sich nicht mehr aktivieren - Hersteller sagt ich soll Händler kontaktieren

(user563062 am 05.08.2017, 14:21:46)

Re: Software lässt sich nicht mehr aktivieren - Hersteller sagt ich soll Händler kontaktieren (zeddicus am 05.08.2017, 15:07:16)

Re: Software lässt sich nicht mehr aktivieren - Hersteller sagt ich soll Händler kontaktieren

(Chris_Wien am 05.08.2017, 17:39:33)

Da du keinen Vertrag mit eset hast
Und dir der handler anscheinend eine ausländische Version verkauft hat
Wie kommst du auf die Idee, das jetzt der support für Deutschland, oder Österreich dir helfen muss?

Wende dich doch an den support des Landes, für welche die Lizenz gilt

Gerade eset kauft man am günstigsten und legal beim Hersteller selbst...

Gruß Sonic The Hedgehog

06.08.2017, 00:43 Uhr - Editiert von Sonic The Hedgehog, alte Version: hier

Re: Software lässt sich nicht mehr aktivieren - Hersteller sagt ich soll Händler kontaktieren (Ascotty am 06.08.2017, 09:40:46)

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