Anfahrtspauschale Schlüsseldienst?
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Anfahrtspauschale Schlüsseldienst?
12.10.2017 11:53:34
Ich habe eben bei mir mit einem Termin ein klemmendes Schloss ausgetauscht, nach telefonischer Auskunft wurden mir: 65€ pro Stunde und 25€ für die Anfahrt als Pauschale als Kosten mitgeteilt (exkl.). Jetzt war der Mitarbeiter eben hier (wollte zuerst alles Tauschen, hab ihn aber davon überzeugt sich das "Problem" mal im Detail anzusehen, und wunderbar: Kein teures Ersatzteil wird benötigt, nach 20 Minuten war das Schloss wieder in Ordnung.

Bei der Rechnung kommt er nun auf: 30€ Arbeitszeit, 65€ für die Anfahrtszeit, 25€ als KFZ Pauschale. Ergibt 144 Euro.  Wohlgemerkt sind das also 108 Euro! damit der Mitarbeiter zu mir kommt (von der Zentrale bis hier sinds insgesamt 12 Kilometer, lt. Google im Moment 17 Minuten Fahrtzeit) und 36 Euro Arbeitszeit.

Ich finde das Verhältnis einfach nicht passend, und am Telefon wurde mir nicht mitgeteilt das zu der KFZ Pauschale auch ganz normal die "Arbeitszeit" als Fahrtzeit hinzugerechnet wurde.

Trotz längerem Protestes ("Ich hab mit Ihnen ja nicht telefoniert...") habe ich nun bezahlt, fühle mich aber (typisch Schlüsseldienst) etwas verarscht.

Gibt es eine Liste mit welchen Anfahrtskosten ich rechnen kann? Was ist "normal" - was ist zuviel? Mir gehts nicht um das Geld (das Problem ist ja behoben) - nur fühle ich mich eben etwas verarscht, und denke durch die "verhältnismäßig" geringe Arbeitszeit versucht man sich hier extra etwas Geld zu holen.



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.  Re: Anfahrtspauschale Schlüsseldienst?  (schoefi am 12.10.2017 12:08:07)
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.  Re: Anfahrtspauschale Schlüsseldienst?
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