Versicherung - Totalschadenabrechnung

Versicherung - Totalschadenabrechnung (31 Beiträge, 735 Mal gelesen)

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Hallo,

eine Frage an die Kenner, bzw. die, die so was selbst schon mal erleben mussten:

Am Fahrzeug XY (Vollkasko) ist ein Frontschaden eingetreten. Der Gutachter bewertet den Schaden auf knapp 11.000€
Die Versicherung sagt - wirtschaftlicher Totalschaden.
Das Fahrzeug wird (insgesamt 2x - ist das rechtens?) in der Wrackbörse inseriert, dort kommt ein Angebot von knapp 13.000€ zu Stande.

Die Versicherung (ihr Gutachter) bewertet den Zeitwert des Fahrzeugs beim ersten Mal auf ca. 17.000€
Dann heißt es auf Nachfrage hin, das Fahrzeug wurde "zu niedrig" bewertet, weil nicht auf die Sonderausstattung Bedacht genommen wurde. Weiters wird im Telefonat gesagt, dass die Neubewertung, mit erfasster Sonderausstattung, sich auf 20.500€ belaufen würde.
Anmerkung: Laut Autopreisspiegel stimmt diese Bewertung in etwa!

Dann wird im nächsten Telefonat gesagt, ich hätte zu wenig Sonderausstattung versichert (max. 6 Tausend statt der 13 Tausend die das Fahrzeug hätte)
Es müsse ein neues Gutachten zum Zeitwert in Auftrag gegeben werden. In diesem Telefonat wird der Versicherung auch noch bekannt gegeben, dass zwischenzeitlich noch eine Standheizung im Wert von über 2000 € in das Fahrzeug eingebaut wurde.

Dann kann lange wieder nichts von der Versicherung.
Letztendlich wurde das Fahrzeug mit knapp 19.000€ Zeitwert bewertet und es würde zu einer Auszahlung in Höhe von ca. 6000€ kommen.

Diese Geschichte hat sich jetzt knapp einen Monat gezogen.
Immer wieder gab es meinerseits Kontaktaufnahmen mit der Versicherung, da ich keinerlei Informationen zum Schadensfall bekam und immer nur mit faulen Ausreden abgespeist wurde.

Zum Thema Sonderausstattung sei angemerkt: Ich habe das Fahrzeug als jungen Leasingrückläufer gekauft. Beim Online-Abschluss der Vollkasko, kann es sein, dass ich "nur" 6000€ an Sonderausstattung angegeben habe, nachdem ich a.) den genauen Wert nicht wusste und b.) die Sonderausstattung in Relation zum Kaufpreis "annahm".

Meine eigentliche Frage wäre: Ist die Vorgehensweise der Versicherung rechtens. Damit meine ich, dass das Fahrzeug, trotz der als zu wenig angegebener Sonderausstattung ja einen realen Zeitwert von ca. 20.500€ hätte und die Standheizung den Zeitwert sogar noch etwas erhöhen müsste.

Ist das Angebot der Versicherung zu akzeptieren, oder gibt es eventuell Entscheidungen dazu, dass sehr wohl der tatsächliche Zeitwert des Fahrzeuges von Bedeutung ist?

Vielleicht musste/durfte ja schon einer von euch sich mit dem Thema auseinandersetzen und kann mir dazu eine Rückmeldung geben.
PS: Rechtsschutz hätte ich und werde ich diesbezüglich auch kontaktieren. Ich möchte nur gerne vorab ein paar Infos einholen.
Danke!

Beim Online-Abschluss der Vollkasko, kann es sein, dass ich "nur" 6000€ an
Sonderausstattung angegeben habe,

das ist dann dein problem. unterversichert.

und die Standheizung den Zeitwert sogar noch etwas erhöhen müsste.

wurde die standheizung bei der versicherung angegeben und mitversichert?

auch der picasso der im kofferraum gelegen ist und vondem die versicherung nichts wusste erhöht natürlich auch nicht den zeitwert

Schön für dich, wenn dich das Thema so amüsiert bzw. du versuchst es ins lächerliche zu ziehen.

Es ist auch mir bekannt, dass eine Versicherung kein Wohlfahrtsunternehmen ist. Jedoch sollte einem auch das ausbezahlt werden, was einem zusteht. Ich verzichte ungern auf ca. 2000€ falls mir diese zustehen sollten.

Wie gesagt, gut möglich das ich zu wenig Sonderausstattung "versichert" habe. Auch die Standheizung wurde nicht rechtzeitig gemeldet/mitversichert, das weiß ich.
Die versicherten 6000€ Sonderausstattung fließen ja zu nicht mal einem drittel an "Wert" in den jetzt festgelegten Zeitwert ein, in Vergleich zu einem "nackten" Auto.

Und Tatsache ist, dass man um 19.000€ das Fahrzeug nicht "wiederbeschaffen" kann.

16.02.2020, 09:04 Uhr - Editiert von dkboy, alte Version: hier

Du bist deutlich unterversichert gewesen. Daher wird die Versicherung den unbeschädigten Zeitwert vermutlich um diesen Betrag gemindert haben. Lass dir das Gutachten schicken. Und fordere auf jeden Fall eine schriftliche Darstellung des Falles.

Beispiel: Du hast ein Haus für 750.000 versichert. Handtasche um 1000 wird gestohlen. Versicherung stellt fest, dass das Haus 1 Mio wert ist. Für die Handtasche erhältst du daher nur 750.

https://helpv1.orf.at/index.html@story=10271

16.02.2020, 09:20 Uhr - Editiert von Paulas_Papa, alte Version: hier

Danke für deinen informativen Beitrag.

Ich kann mich nicht auf einen Beratungsfehler ausreden, da ich den Abschluss der Vollkasko selbst online vornahm..
Im Nachhinein ist man immer gscheiter

Also wird da wohl nicht wirklich was zu holen sein wenn ich es richtig verstehe.

Wie gesagt, Schriftliche Stellungnahme der Versicherung einfordern. Meine Glaskugel sagt aber, dass du keine Chance hast.

Das werden goldene Zeiten für die Versicherungen mit den Onlineabschlüssen. Weniger Aufwand, keine Vetriebskosten und ständig unterversicherungen ohne Beratungsfehler weil Kunden wissentlich oder unwissentlich zu wenig angeben.

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"Akzeptiere die Angst und lebe Frei!"

Sonst wird man halt gerne überversichert, kann man sich ja noch aussuchen ; )

Am Fahrzeug XY (Vollkasko) ist ein Frontschaden eingetreten.

1. Grundsatzfrage: Eigen/Teil/Fremdschuld?

Streitest du also mit deiner Kasko oder der gegnerischen Haftpflicht?

Der Gutachter bewertet den Schaden auf knapp 11.000€

Die Versicherung (ihr Gutachter) bewertet den Zeitwert des Fahrzeugs beim
ersten Mal auf ca. 17.000€

Letztendlich wurde das Fahrzeug mit knapp 19.000€ Zeitwert bewertet

2. Grundsatzfrage: der Schaden macht also etwa 60-65% des Zeitwertes aus. Wo ist da der wirtschaftliche Totalschaden?
Die sollen die Rep zahlen und gut ist es.

mfg
AVS

kann den bitte wer rufen?

Selbst verschuldet - deswegen die eigene Versicherung

zu 2: wirtschaftliche Totalschaden deswegen, weil ein Händler für das "Wrackfahrzeug" noch knapp 13.000€ bieten würde. Die Reparatur würde ja 11.000€ kosten, aber der (reale) Zeitwert liegt bei 19.000€ (~21.000€).

Daher ist's billiger die Differenz auszubezahlen.

Blöde Laienfrage, also bekommst du die 13.000 vom Händler und die 6.000 Differenz von der Versicherung, also insgesamt 19.000?

Korrekt. Wenn man bereit ist das Auto abzugeben.

Das bin ich jedoch nicht. Ich werde es reparieren lassen.

Und wieviel würde dir die Versicherung zahlen wenn du das Auto behältst und es selbst reparieren lässt? Wahrscheinlich die 6000€?

Genau, das macht sie ja.

*PIEP*, ich weiß ja warum ich diese Versicherungsgesellschaften verabscheue. Da hast eine Vollkasko und musst erst recht 5000 für die Reparatur drauf legen (ja ich hab gelesen du warst unterversichert, trotzdem eine Frechheit).

Echt leiwand, ja!

https://forum.geizhals.at/t899724,8002555.html#8002555

Siehe letzter Absatz

wirtschaftliche Totalschaden deswegen, weil

was sagt der Anwalt dazu?

ich GLAUBE (=nix wissen), bis 120% muß die Versicherung reparieren. Das würde sich bei 11zu13 ja ausgehen.
Aber das ist reine Vermutung.

wenn du eh RS hast: ab zum Anwalt. Genau dafür hat meine RS.

mfg
AVS

kann den bitte wer rufen?

16.02.2020, 11:40 Uhr - Editiert von AVS_reloaded, alte Version: hier

Das mir der 110-130% Regel (wird unterschiedlich angegeben) habe ich auch schon gelesen.

Das geht's aber so wie ich es verstanden habe dann um die 6000€ nicht die 11.000€, wo dann vl noch zw 600-1800€ rauszuholen wären, wenn man das Auto nach Vorgabe der Versicherung reparieren lässt und noch mind. 6 Monate weiternutzt.
Weil mehr als den Zeitwert plus diese geringe Überschreitung muss die Versicherung ja nicht zahlen.

Aber finde mal wen, der es dann mit Rechnung um diesen Betrag repariert... ist die nächste Sache..
Mit dem jetzt ausgezahlten Betrag ist man ja fast schon genötigt, sich das im Pfusch richten zu lassen, da bringen mir die paar Hunderter auch nix mehr.

kann gut sein. Ich habs ja nicht umsonst 2x als Halb/Nichtwissen gekennzeichnet

mfg
AVS

kann den bitte wer rufen?

Haftpflicht und Kasko haben verschiedene Definitionen für den wirtschaftlichen Totalschaden. Ich fürchte, er wird daher leer ausgehen. Aber damit kann er ja zum Anwalt latschen, sobald er das Gutachten und die Stellungnahme hat.

Rechtsschutz hätte ich und werde ich diesbezüglich auch kontaktieren.

das ist die beste möglichkeit.

und einen anwalt nehmen, der auf sowas spezialisiert ist.

Frontschaden mit Euro 11.000,- ...
Ist was am Motor auch zu reparieren ??? Läuft der Motor ???

Wenn es NUR ein "Blech"- Kunststoff-Schaden ist, könntest Du mit dem Auto in den Osten Urlaub machen fahren (z.B. Tschechei) und ihn dort reparieren lassen, wo die Arbeitszeit viel weniger kostet ...

Selbst eine freie Werkstätte repariert einen Unfall zumeist viel günstiger!

Vor etwa 35 Jahren wurde mein damaliger Passat (drei Türen), als erster PKW links in einer Einbahn eingeparkt, von einem TAXI-Fahrer, der rechts in die Einbahn eingebogen ist, rechts hinten angefahren. Von seiner Versicherung bekam ich damals Österr. Schillinge 19.500,- .
Ich bin handwerklich sehr geschickt ...
Die meisten Werkstätten hätten sofort das linke hintere Seitenteil-Blech unterhalb der Glasscheibe und das hinten mittige Abschlussblech herausgetrennt und neues Blech eingeschweißt, sowie den Heck-Klappendeckel-Blechteil erneuert. Ich, damals in einem Architekturbüro angestellt, habe den Schaden in vier + einem halben Tag, professionell in der KFZ-Werkstätte eines Freundes repariert, in meinem Weihnachts-Urlaub.
Ich habe die Blech-Teile NICHT erneuert und die Blech-Verformung in zwei + einen halben Tag ausgeklopft. Danach die Flächen mit Zweikomponenten-Kit gespachtelt und geschliffen, fein gespachtelt und geschliffen; Spritzkitt aufgebracht und fein geschliffen; zuletzt Grundierung gespritzt und den Zweikomponenten-Decklack.
Für meine Ausgaben an Kitt, Farbe und Nass-Schleifpapier habe ich nur ÖS 1.300,- ausgeben müssen. Meinem Freund habe ich für Stromkosten und Werkstatt-Nutzung ÖS 300,- überantwortet. In den 4,5 Tagen hätte ich in meinem Haupt-Job, im Architekturbüro wo ich fix angestellt war, NICHT so viel Geld verdient, als mir bei dieser Reparatur als Reingewinn übrig geblieben ist !!!

19.02.2020, 12:54 Uhr - Editiert von Atschy, alte Version: hier

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