ADSL-Onlinezeiten aufzeichnen

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ADSL-Onlinezeiten aufzeichnen (42 Beiträge, 851 Mal gelesen)

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Am Betreff werdet ihr es merken: Meine Google-Suche scheitert schon daran, dass ich da keine echten Fachbegriffe kenne

Folgendes Problem: Im Juli bin ich nach vielen Jahren A1-ADSL (8/1, machte dann auch Jahresanfang den Gratistest 40/10) zu fonira mit 50/10 gewechselt. Der neue Router ist eine Fritz!box 7530.

So wie früher fallweise bei A1 (da gibt es einen alten Beitrag von mir im GHF https://forum.geizhals.at/t868884.html ) habe ich auch bei fonira mit unregelmäßig wiederkehrenden Verbindungsabbrüchen zu kämpfen. Laut technischer Hotline (sowohl damals bei A1 als auch jetzt bei fonira) ist messtechnisch meine Zuleitung in Ordnung.

Im August wurde mir dann von fonira ein Austausch-Router zugesandt und erfreulicherweise war ich damit fast 1 Woche störungsfrei online (4 Stunden hätten noch gefehlt auf die volle Woche). Seither aber auch immer wieder Verbindungsunterbrechungen. Ein gefühlter Vorteil des Austauschrouters ist, dass wie früher bei A1 sich die Verbinbdung nach ein paar Minuten von selber wieder synchronisiert. Beim fonira-Erstrouter musste ich da meistens die Stromversorgung händisch unterbrechen und wieder anstöpseln.

Allein heute (war tagsüber daheim) habe ich 7 Unterbrechungen miterlebt, wobei die Onlinezeiten dazwischen von frustrierenden 5 Minuten bis zu mehreren Stunden reichen.

Mein Anliegen nun: Gibt es eine Software für den PC, welche 24/7 aufzeichnet, ob eine Internetverbindung besteht oder grad nicht? Bei A1 konnte ich IMHO meine Onlinezeiten im Benutzerprofil einsehen, bei Fonira kann ich nur fritz.box im Browser eingeben und sehe da, seit wann meine aktuelle Verbindung besteht, aber keine vergangenen Verbindungen.

WB.

-- Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

23.09.2020, 20:56 Uhr - Editiert von Weissbier, alte Version: hier

https://www.sonnenkiste.de/ping-test-mit-uhrzeit-und-logdatei/

http://www.networkpinger.com/en/

23.09.2020, 21:10 Uhr - Editiert von Paulas_Papa, alte Version: hier

Das ist leider nicht "deppentauglich". Meine Idealvorstellung ist eine Liste so wie damals bei A1:

23.09.2020 10:20:43 - 18:12:01
23.09.2020 18:15:56 -

usw.

Dann weiß ich, dass es von 18:12:01 bis 18:15:56 einen Ausfall gegeben hat.

-- Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

23.09.2020, 21:13 Uhr - Editiert von Weissbier, alte Version: hier

Das Log ins Excel laden und dort die Auswertung durchführen?

Du überschätzt meine technische Kompetenz

Vielleicht gibt es eine Software, die von Anfang an eine Liste erstellt wie von mir angeführt. Besonders ausgefallen kommt mir mein Wunsch nämlich nicht vor.

-- Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Wenn du mir das Log gibst, mach ich dir das Excel.

bei Fonira kann ich nur fritz.box im Browser eingeben und sehe da, seit wann
meine aktuelle Verbindung besteht, aber keine vergangenen Verbindungen.

Die Friitzboxen führen eigentlich extrem ausführliche Protokolle.
https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-7530/018/hilfe_syslog

Danke für diesen Link.

Entweder ist es aufgrund der Viel von Unterbrechungen oder zeitlich limitiert. Aber im Moment kan nich da gerade einmal ca. 36 Stunden retour und lese allein in dieser Zeit zahlreiche Disconnects und Wiederherstellungsversuche. Wohlgemerkt in ener Zeit, wo ich im Büro war und mein PC einfach nur eingeschaltet war.

Echt nervig, weil so ungefähr weiterrennt, wenn ich daheim abend/nachts daheim bin.

-- Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Entweder ist es aufgrund der Viel von Unterbrechungen oder zeitlich limitiert.

Das ist ein Ringbuffer mit begrenztem Fassungsvermögen und wird nur im RAM gehalten, aber eigentlich geht da schon eine Menge rein. Ausser falls die Box rebootet haben sollte, dann sind die Infos von vorher weg.
Wenn die alleruntersten Meldungen im "alle"-Log Synchronisierung und Verbindungsaufbau sind, wars wahrscheinlich ein Reboot. Ansonsten sind die älteren Meldungen wegen Platzmangel verworfen worden.

Manche Zugangsnetzbetreiber sind sehr sportlich mit der Provisionierung, die kannst Du mit der Fritzbox auch etwas zurückdrehen - schon probiert?
https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-7530/018/hilfe_internet_dslsnrset

Wenn Provisionierung das Zurückdrehen der Geschiwndigkeit bedeut, dann habe ich es probiert, aber in anderer Weise. Nämlich Jahresanfang per A1 von 40 auf 30 Mbit Download. Das hatte keine Verbesserung ergeben.

Mit deinem Link werde ich es jetzt in der momentanen Frustration ausprobieren, sehe es aber nicht als wirklich dauerhafte Lösung. Angeblich sind bei mir 8m bit direkt per ADSl verfügbar und 300 Mbit mit der Hybridvariante.

https://forum.geizhals.at/t900915,8031779.html#8031779

BTW sind es aktuell neun Abbrüche. Fürs Schreiben eines Beitrag wie jetzt grad bin ich froh, wenn ich den noch rausbringe, sonst muss ich minutenlang warten fürs abschicken.

-- Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Ich hatte mit der Fritzbox auch immer wieder disconnect -> die Leitung bei mir ist einfach am Limit. Hab das 50MBit Paket und die Leitung gibt das gerade so her.
Die Lösung war das Zyxel-Modem vom Fonira - seitdem hatte ich keinen einzigen disconnect und das Modem schafft noch paar MBit mehr.

Da ich einen eigenen Router benutze hatte ich sonst keine Änderungen, ich hab die Fritzbox auch nur als dummes Modem benutzt.

Hab auch ungefähr zur selben Zeit von A1 zu Fonira gewechselt.
Und ich hatte am Anfang sehr, sehr viele Probleme. Teilweise intern, weil ein WLan Verstärker verrückt gespielt hat, das größere Problem lag aber bei Fonira.
Online, in der FritzBox gibt es sehr wohl einen Punkt (kann ihn jetzt nicht benennen, da ich nicht darauf zugreifen kann weil ich in der Arbeit bin), wo du jedes Ereignis abrufen kannst.
Ich hatte auch immer wieder Verbindungsabbrüche. Zuerst dachte ich, dass es an meinem PowerLine Adapter liegt. Zumindest hat die FritzBox das im oben genannten Log-Dingens immer vermutet - dem war aber nicht so - zumindest kann ich das jetzt mit Sicherheit sagen. Dann wollte man einen A1-Techniker schicken. Das wurde dann aber abgesagt, da entgegen ersten Einschätzungen dann plötzlich doch alles ok war. Nächster Versuch von Fonira war, mir eine neue FritzBox zu senden.
Aber nichts hat geholfen.
Die Lösung war dann ein ein Gerätetausch auf Seiten von Fonira. Dort wurde angeblich ein defekter Router ersetzt und plötzlich war bei mir alles wunderbar.

Betonen möchte ich, dass Service und Reaktionszeiten von Fonira top waren. Auch wenn es in Summe länger gedauert hat, war ich mit deren Kommunikation und Bemühungen sehr zufrieden.

Das wurde dann aber abgesagt, da entgegen ersten Einschätzungen dann plötzlich
doch alles ok war. Nächster Versuch von Fonira war, mir eine neue FritzBox zu senden.
Aber nichts hat geholfen.
Die Lösung war dann ein ein Gerätetausch auf Seiten von Fonira. Dort wurde angeblich ein defekter Router ersetzt und plötzlich war bei mir alles wunderbar.

Was meinst du damit konkret: "auf Seiten von fonira"?

Den Routertausch Fritz 7530 auf anderen 7530 habe ich ja schon gemacht. Wie vorhin erwähnt, war unmittelbar danach 1 Woche (minus wenige Stunden) alles komplett paletti und seither geht das Abbruch-Übel unvermindert weiter.

Fonira ist nur im A1-Netz unterwegs, also Wiederverkäufer. Darum ist mir nicht klar, welchen Router Fonira auf seiner Seite da ausgetauscht hat bei dir.

-- Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Was meinst du damit konkret: "auf Seiten von fonira"?

Der Servicetechniker hat mir geschrieben, dass sie einen Router getauscht haben. Und hat damit nicht den in meinem Wohnzimmer gemeint. Und ab da lief es bei mir ohne Probleme.
Welches Gerät das genau war und in wessen Besitz oder Verantwortung der steht, kann ich dir nicht beantworten.

natürlich wählt ihr euch bei fonira ein, wenn ihr fonira Kunden seid.
Deswegen gibt es auch einen Termin wo umgestellt wird, weil ein Techniker der A1 im Wählamt dich zu fonira umsteckt.

Wenn Fonira ein virtueller Provider im Festnetz von A1 ist, was ich nicht weiß, wird NICHTS umgesteckt. Die komplette technische Leistung erbringt dann A1.

Wir waren auch mal ADSL Internetprovider und haben die A1 Leitung genutzt.
alle Kunden haben sich bei uns eingewählt.

Gabs ne Störung haben die Kunden bei uns angerufen und wir dann bei der TA.
Komplett unnötiges System.

Die "Leistung" eines Virtuellen besteht aus Hotline & Userverwaltung & Rechnungslegung. Und natürlich aus dem "kostengünstigen Einkauf" und der Überwachung des eigentlichen Providers.

Aber das ist bei Gas & Strom auch nicht anders.

Und trotzdem entsteht für den Kunden ein Preisvorteil.

Und oftmals auch ein Qualitätsvorteil! Den der Reseller überwacht natürlich peinlichst genau die Lieferqualität des darunter liegenden Providers. Und dank seiner riesigen Einkaufsmenge übt er gehörigen Druck auf diesen aus und nagelt ihn mit SLA & Pönalen fest.

Stell dir einfach 3 und Hot vor. Hot hat fast 1 Mio Kunden. Wenn die Million "steht", bricht bei 3 die Panik aus, weil der projektierte Jahresgewinn aus dem Vertrag plötzlich aufgrund der Pönalen auf Null geht. Das nennt man Einkaufsmacht!

25.09.2020, 14:51 Uhr - Editiert von Paulas_Papa, alte Version: hier

Du meinst Magenta und HoT, denn HoT nutzt nicht das Netz von Drei.

Sorry, du hast sicher recht!

Wenn Fonira von Ihren Routern redet dann ist das die Gegenstelle (DSLAM) zu deinem Modem im Wählamt.

Im Vergleich zu den unzähligen virtuellen Mobilfunkbetreibern am Markt gibt es nur eine Handvoll die am entbündelten Festnetzmarkt mitspielen. Es bleibt immer das Netz von A1 und wenn auf der Hardware im Wählamt ein Defekt oder Fehlkonfiguration vorliegt muss A1 durch Fonira aufgefordert Hand anlegen.

Zu deinem Problem, würde ich aus der Erfahrung mit DSL von Fonira eine manuelle Provisionierung deiner Leitung fordern. Meist reicht eine Reduzierung der Bandbreite von 5-15 Mbit um die Stabilität zu verbessern.
Lieber etwas weniger Bandbreite als eine instabile Leitung.

Bei mir brach die Verbindung nach Jahren ohne Probleme immer ab wenn der Lift benutzt wurde, Leitung wurde zuvor durch ein automatisches Wartungsskript neu provisioniert, von 35 auf 40 Mbit. Reduzierung auf 30 und Umstieg auf Hybridmodem das mit LTE auf 40 Mbit puffert hat's dann gerichtet.

1) Gott, wie bin ich froh, Magenta zu haben
2) Wann wird man endlich in Österreich Glasfaser flächendeckend bekommen? Es ist zum Weinen. Mein Polnischer Kollege hat im Kuhdorf Glas bis ins Arbeitszimmer. Für einen Nasenrammel.

Wann wird man endlich in Österreich Glasfaser flächendeckend bekommen?

Nie, da unsere Regierung mobiles Internet als ausreichend breitbandig erachtet.

Ich denke, dass da auch die Butter am Kopf der Provider schmilzt. Nicht jedes Netz ist eine Staatsaufgabe.

Vielleicht hat jemand in der Nachbarschaft noch einen alten Röhrenfernseher am laufen.

https://www.pcwelt.de/news/Wegen-altem-TV-Internet-Ausfaelle-im-ganzen-Ort-10887532.html

Die Chance dass ein Fernseher an einer Telefonleitung hängt, ist recht gering.

https://forum.geizhals.at/t900915,8031776.html#8031776

-- Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Mein Vater war berufsmäßig bei der "Funküberwachung" in Linz tätig (bis zur Pension ca. 2000). Die hatten allerlei kurioseste Fälle, die zB nur zu bestimmten Uhrzeiten regelmäßig auftraten, aber messtechnisch per Peilung erfasst werden sollten. Ned schlecht wegen der Überstunden, die er schreiben konnte

Auch wenn ich den konkreten Fall nicht nachvollziehen kann: Aber ich glaub es, was da steht im Artikel.

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Da steht es noch etwas detaillierter:
https://www.golem.de/news/openreach-alter-fernseher-stoert-adsl-fuer-ein-ganzes-dorf-2009-151034.html

Ich glaub auch eher, dass sie sich die Sache nicht ganz aus den Fingern gesaugt haben.

Natürlich kannst Du glauben was dort steht.
Er hat halt die anderen Kabelkunden gestört.

Sowas kann in jedem Kabelnetz passieren. UPC, kabelplus, liwest etc etc
Wenn ein Gerät stört sind alle anderen die in der Gegend sind, ebenfalls betroffen.
Sowas kommt öfters vor. Herauszufinden wer oder was stört, ist halt recht kompliziert.

Sagte ich ja. Nichts ist unmöglich, und je diffuser ein Problem nachvollziehbar ist, umso komplizierter wird es. Wobei man zugleich auch "komisch" klingende Begründungen berücksichtigen sollte.

-- Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

eh.
Ich wollte nur "Thing" mitteilen, dass sich ein Fernseher schwer tut im Telefonnetz zu stören.

Und wo hätte ich in meinem Posting behauptet, dass der Telefonbetrieb dadurch gestört wird?

https://forum.geizhals.at/t900915,8031765.html#8031765

Für die thematisierte Störung ist es nicht notwendig, dass das TV-Gerät am Telefonnetz hängen muss.

Meine ursprüngliche Frage war ja nur nach der Nachvollziehbarkeit der ADSL-Onlinezeiten.

Aktuell (Sonntag Vormittag) habe ich vorm PC hockend in den letzten 1,5 Stunden gezählte ACHT unmotivierte Verbindungsabbrüche, die dauern von ca. 4 bis zu knapp 10 Minuten, bis sich wieder alles synchronisiert hat. Onlinezeit dazwischen 1 Minute aufwärts.

Davor hat es halbwegs funktioniert, das sehe ich aus der schon erwähnten "letzten Einlogzeit" meine Fritz-Routers.

Zu den Fakten: Das Wählamt ist straßenmäßig knapp 1,5 km entfernt, vor zwei Jahren fand im Ort der Glasfaserausbau statt und der näheste Verteiler ist 150 Meter entfernt. Der Rest natürlich unverändert in Kupfer.

Danke für die bisherigen Antworten. Was soll ich nun tun oder prüfen lassen? Fonira ist ein Reseller von A1, hardwaremäßig wird sich also vermutlich nichts verändert haben. Die "Provisionierung" verstehe ich als freiweilliges Runterstellen der Verbindung. Davon halte ich nichts, weil ich 50 Mbit kaufe und normal auch reale 48 Mbit laut Spoeedtest da sind. Außerdem hatte ich Jahresanfang den A1-Gratistest für 40/10, hatte mir da von A1 die Verbindung auf 30 reduzieren lassen und der Effekt war nicht vorhanden.

Frage: Ist es inhaltlich sinnvoll, wenn ich zu Fonira sage "schaut einmal 'mein' Verbindungsmodem im Wählamt an und tauscht es aus?'" Oder verstehe ich da die Infrastruktur/Hardware falsch?

BTW wohnen Freunde von mir zwei Häuserblocks weiter im gleichen Verteilgebiet, die haben keine solchen Verbindungsprobleme.

EDIT. Inzwischen sind es 8 Verbindungsabbrüche in 2 Stunden. Der letzte dauerte 10:30 min. Also auch beim Wieder-Synchronisieren gibt es erhebliche Probleme. Typischerweise dauerte es früher ca. 3 Minuten, also so lange wie nach dem Wiederanstecken des Routers.

WB.

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27.09.2020, 12:56 Uhr - Editiert von Weissbier, alte Version: hier

Die "Provisionierung" verstehe ich als freiweilliges Runterstellen der
Verbindung.

Es gibt zwei Geschwindigkeiten bei DSL: Zum einen die DSL-Bitrate selbst, mit denen die Bits zwischen Dir und der Vermittlungsstelle fließen, zum anderen die Internet-Bitrate, auf die Dein Traffic im Access-Concentrator mehr oder weniger fix gedeckelt wird. Als effektiv nutzbare Geschwindigkeit kommt für Dich logischerweise die niedrigere der beiden raus.

Im Tarif beworben wird die Internetbandbreite, die man Dir im Optimalfall zur Verfügung stellt. Ist die Leitung schlecht, reicht die DSL-Rate dafür nicht aus. Bei fest vorgegebener Linkgeschwindigkeit, wie es anfangs üblich war, ist die Alternative dann aber keine Verbindung (bzw. eine die permanent abbricht). Das wäre Möglichkeit 1 für die dauernden Neusynchronisierungen.

Deswegen gibt die Vermittlung der Box heute i.a. einen Bandbreitenkorridor vor, in sich die Leitungsgeschwindigkeit dann je nach Qualität irgendwo einsortiert. Die kann sich aber auch dynamisch ändern, und wenn das die bei der initialen Aushandlung eingeplante Reserve länger überschreitet - Möglichkeit 2 für Neusynchronisierung.

Möglichkeit drei ist das der Leitungsanbieter und der Internetanbieter zwei getrennte Unternehmen sind. Dann kann es sein, dass die Leitung auf eine weit höhere Bandbreite bzw. Korridor eingestellt ist als Du eigentlich brauchst, weil der Leitungsanbieter die gebuchte Internetbandbreite nicht unbedingt kennt. Das ist das, was ich mit "sportlicher Provisionierung" meinte. Wenn Deine Leitung z.B. versucht, auf VDSL100 zu syncen, obwohl VDSL50 für Deinen Tarif reichen würde, könnte das auch einiges erklären.

Was sagt denn die DSL-Information? ( https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-7530/018/hilfe_dslinfo_uebersicht, https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-7530/018/hilfe_dslinfo_Spektrum )

Unter Provisionierung versteht man das aushandeln der Bandbreite zwischen Modem und Gegenstelle (Wählamt) anhand der Messwerte der Leitung bei aufrechter Verbindung.

Diese provisionierte Bandbreite ist die im Idealfall maximal erreichbare Bandbreite und wird dir im Gegensatz zu Docsis(Internet über Koaxkabel) auch zugesichert.

Es können sich aber die Leitungswerte durch äußere Einflüsse (Wetterlage sprich Feuchtigkeit, Bauarbeiten in der Umgebung, Lift im Stiegenhaus, Aufschaltung neuer DSL Nutzer in unmittelbarer Nähe, usw...) ändern und eine gerade noch für 50 Mbit geeignete Leitung bricht zusammen und du erlebst Verbindungsabbrüche.

Du erwähnst selber, dass beim 40/10 Gratistest deine Leitung aber auf 30 reduziert wurde und diese stabil war. Sprich das beim Telefonat mit Fonira an und verzichte auf die paar Mbit bevor du dich über Abbrüche ärgerst. Dein 50er Paket ist laut LB bestimmt schon ab 25 Mbit oder gar weniger rechtlich erfüllt.

Kannst du Mal bitte die Verfügbarkeitsabfrage bei http://www.telematica.at mit deiner genauen Adresse machen und dann beim Ergebnis auf "Für Technik-Verliebte - Alle Herstellungsdetails basierend auf Ihrem Standort" klicken und die Ergebnisse hier per Screenshot teilen?

Betreffend der Zeit bis die Leitung wieder synchron ist, dies hat mit Vectoring zu tun. Mit aktiver Vectoringopton dauert eine Synchronisation fast 3x so lange wie ohne.

Ich hatte über Jahre die 16 Mbit A1TV Inet Kombi, ohne Probleme. Bin dann auf Gigaspeed 40 umgestiegen erreichte aber maximal nur zwischen 32 und 34 Mbit was ok für mich war, 2 Jahre lang ohne Probleme.
Nach Arbeiten im Wählamt zur Modernisierung des A1 Netz warens nur mehr 22 Mbit und mir den Aufpreis zu früher (16 Mbit) nicht wert.
Technikertermin zum Umlegen der Leitung im Wählamt und nutzen eines anderen Adernpaares um etwaiges Übersprechen zu minimieren ergaben keine Verbesserung. Willigte dann ein auf die Hybridvariante umgestellt zu werden (DSL & LTE) wobei die DSL Bandbreite trotzdem nur bei 25 Mbit lag und der Rest mit LTE ergänzt wurde.
2 Monate später hatte ich dann immer Ausfälle beim TV angefangen mit Bildstörungen bis zum Totalausfall, laut Modem immer in der früh, selten zu Mittag und häufig Abends.
Schuld war das die DSL Leitung sich wieder automatisch nach den Leitungswerten provisionierte und 40 Mbit nur über DSL erreichte, aber jedesmal wenn der Aufzug fuhr (Zeitungszusteller um 5 Uhr früh, Abends die Nachbarn die von der Arbeit nach Hause kamen) brach die Leitung zusammen.

A1 hat dann noch die Telefonleitung vom Hausverteiler bis in die Wohnung gegen eine neue geschirmte getauscht was keine Verbesserung brachte. Erst die manuelle Anpassung der maximal Bandbreite über DSL auf 30 Mbit durch einen A1 Techniker hat dann die gewohnte Stabilität wiederhergestellt.

Mein Beileid, kenne ich alles, war damals bei xperio, selbe problematik wie bei dir, immer wieder resyncs, ausfaelle von ein paar minuten bis stunden oder gar Tage, danach konnte wieder eine woche lang ruhe sein...man konnte das auch nicht auf bestimmte Tageszeiten eingrenzen.

Etliche Technikerermine, wo mir jedes mal versichert wurde dass die Leitung OK ist, diverse Router versucht, Neuprovisionierung mit geringerer Geschwindigkeit, nichts halt geholfen. Ich hatte am Ende schon jedes Netzteil in Verdacht, die telefonleitung getauscht, die dosen getauscht..keine Besserung

Fazit: das Problem wurde NIE gefunden, mich hat eher die Geduld verlassen und ich habe mir eine LTE Antenne aufs Dach gepflanzt und einen router mit simkarte als reines modem, seither ist Ruhe.

Auf Glasfaser warte ch auch seit Ewigkeiten, aber da das ein Kuhdorf ist, werde ich wohl noch lange warten...

Bei mir war das allerdings von anfang an so und nicht erst seit einem Providerwechsel.

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