Erfahrung mit tradingshenzhen.de
Geizhals » Forum » Händler in Deutschland & EU » Erfahrung mit tradingshenzhen.de (26 Beiträge, 774 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100
Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]
Erfahrung mit tradingshenzhen.de
17.06.2021 16:29:09
Hallo,
ich möchte hier von meiner Erfahrung mit tradingshenzhen.de berichten und vor dem Laden warnen:

Es geht um eine kostenpflichtige Reparatur. Der Glas-Rückendeckel meines Mi 11 ist gebrochen. Ein 3rd Party Ersatzteil kostet 20EUR, gibt es aber in meiner Farbe nicht, daher will ich es einschicken.

Während die Leute auf Facebook flott mit dem Antworten sind - da geht es ja ums Verkaufen - verweisen sie bei after-Sales Dingen an den Service per eMail. Der benötigt für jede Reaktion mal mindestens 3 Tage.
Nachdem ich ihnen auf ihr Verlangen IMEI, Fotos, Schuhgröße der Mutter und Impfpass des Vaters geschickt hatte, war deren erste Antwort "Sind Sie sicher, dass Sie das einschicken wollen? Meine Empfehlung wäre: so lassen. In meinen Augen lohnt sich das in Sachen Kosten und Zeit nicht. " (das ist copy&paste aus deren eMail!)

Nach 3 Wochen hat man mir dann freudig bestätigt, daß die Anfrage bei Xiaomi "schon" draußen ist.
Mittlerweile ist ein voller Monat vergangen und ich habe immer noch keinerlei Info, wohin ich das Gerät schicken kann.

Man kann noch irgendwie verstehen, wenn ein Händler bei Garantiefällen zu streiten beginnt. Bei mir geht es aber um einen völlig normalen Reparaturauftrag. Man kann also mit Sicherheit davon ausgehen, daß dieser Händler generell KEINEN after-Sales Support leistet, egal was kommt.
Das Mi 11 gibt es in Österreich nicht zu kaufen, aber auch Garantie- und Reparaturfälle von heimischen Geräten werden nicht von den hiesigen Firmen übernommen, wenn es bei TS gekauft wurde.

Die guten Bewertungen auf Trustpilot kommen, natürlich, wie so oft, von der Tatsache, daß sie für Bewertungen Gutscheine vergeben. Sie beziehen sich ausschließlich auf den Kauf.
Die negativen drehen sich allesamt primär um after-sales und belegen, daß ich kein Einzelfall bin.

Fazit: man kann sagen, daß man, wenn man bei TS einkauft, ein Stück Hardware bekommt, für das es praktisch weder Gewährleistung, noch Garantie und auch keine Reparaturen gibt. Auf dieses Pokerspiel werde ich mich nie wieder einlassen, da kann ich gleich gebraucht auf eBay kaufen.

Antworten PM Alle Chronologisch
 
Melden nicht möglich
..  Re(2): Erfahrung mit tradingshenzhen.de  (reach am 17.06.2021 17:48:38)
...  Re(3): Erfahrung mit tradingshenzhen.de
 (TuxTux am 17.06.2021 17:55:43)
.  Re: Erfahrung mit tradingshenzhen.de
 (edi666.com am 17.06.2021 16:53:36)
..  Re(2): Erfahrung mit tradingshenzhen.de  (reach am 17.06.2021 17:58:34)
...  Re(3): Erfahrung mit tradingshenzhen.de
 (TuxTux am 17.06.2021 18:00:20)
....  Re(4): Erfahrung mit tradingshenzhen.de
 (reach am 17.06.2021 18:07:40)
...  Dann ab zu MobileTouch  (Maemaex am 18.06.2021 10:50:48)
...  Re(3): Erfahrung mit tradingshenzhen.de  (zytec am 22.06.2021 15:57:40)
.  Re: Erfahrung mit tradingshenzhen.de  (TuxTux am 17.06.2021 17:29:40)
..  Re(2): Erfahrung mit tradingshenzhen.de  (TuxTux am 18.06.2021 14:41:20)
..  Re(2): Erfahrung mit tradingshenzhen.de  (Gukerl am 19.06.2021 09:59:43)
...  Re(3): Erfahrung mit tradingshenzhen.de
 (reach am 22.06.2021 20:59:09)
..  Re(2): Erfahrung mit tradingshenzhen.de
 (reach am 22.06.2021 17:52:44)
 

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung

Copyright © 1997-2021 Preisvergleich Internet Services AG