BA-Computer stellt sich tot / keine Rückzahlung nach Storno

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BA-Computer stellt sich tot / keine Rückzahlung nach Storno (21 Beiträge, 2416 Mal gelesen)

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Hallo zusammen,

leider mache ich gerade sehr negative Erfahrungen mit einem hier gelisteten Händler namens BA-Computer aus Österreich. Hatte im Janaur dort 2 RAM Riegel bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Die Bestellung wurde meinerseits ein paar Tage später per Mail storniert. Leider reagierte man weder hierauf, noch auf meine 2 Mails die Wochen danach.
Telefonisch bestätigte man mir die Stornierung, vertröstet aber immer und immer wieder was die Rückzahlung betrifft. Ich werde hier schlichtweg für dumm verkauft und hingehalten.

Schaut man sich einzelne Bewertungen hier an, und vor allem auch bei Google, so bin ich wohl kein Einzelfall.

Es wäre schön, wenn sich das Team um Geizhals rum das mal anschauen würde.
Ich erwarte von Geizhals keine Lösung meines Falls, aber man sollte sich zumindest mal überlegen, ob man diesen Händler hier noch weiter listet.

Viele Grüße

28.03.2023, 12:35 Uhr - Editiert von Maceo2101, alte Version: hier

Kreditkartenbude kontaktieren, rückbuchen. der Händler soll sich brausen gehen
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There are 10 types of people. Those who understand binary and those who don't

aber man sollte sich zumindest mal überlegen, ob man diesen Händler hier noch
weiter listet.

Solange der Händler seinen Beitrag pünktlich an GH überweist, schätze ich, wird GH nicht viel unternehmen ...

Schaut man sich einzelne Bewertungen hier an, und vor allem auch bei Google,
so bin ich wohl kein Einzelfall.

und diese Bewertungen gab es vor Deiner Bestellung nicht?

28.03.2023, 14:32 Uhr - Editiert von TuxTux, alte Version: hier

Alle sicher nicht. Wenn Du darauf hinaus willst, dass ich mich vorher hätte besser informieren müssen, dann hast Du zu einem gewissen Punkt sicher recht. Ändert aber nun mal nichts am Verhalten und dem Vorgehen dieses Händlers.
Ich werde nun wie von Desolationrob vorgeschlagen meine Kreditkartenbuzze kontaktieren, was ich natürlich auch schon überlegt hatte. Nur will diese eine lückenlose Kommunikation vorgelegt haben über die bisherigen Klärungsversuche meinerseits. Sicher kann ich meine Mails vorlegen und den Anrufdaten sowie Dauer, befürchte nur, dass denen das nicht ausreicht. Ich werde sehen.
So kann ich jedenfalls nur dringend raten, bei BA-Computer nichts zu bestellen, jedenfalls nicht via Online Shop.

28.03.2023, 15:03 Uhr - Editiert von Maceo2101, alte Version: hier

hab heuer auch schon geschwitzt mit dem Verein, bei mir waren es SSDs die ich für Server gebraucht habe, Vorkasse ebenfalls. Die Server waren fertig, die SSDs nicht da, hab echt schon Angst gehabt und musste dann woanders bestellen, am Tag danach kam das mail das sie abholbereit sind, ich wollte bei der Bestellung absichtlich einen lokalen Händler unterstützen, waren online sogar etwas günstiger, nun ja mir ist es eine Lehre und ich werde BA tunlichst meiden in Zukunft.

Danke! Hast mich daran erinnert eine Bewertung über den Händler abzugeben.

Zur Info:
Mein dritter und letzer Anruf vorgestern, diesmal in einer anderen Tonlage (was mir persönlich immer wieder schwer fällt), hatte wohl seine Wirkung nicht verfehlt. Die mehreren hundert Euro sind heute meiner Kreditkarte gutgeschrieben worden. Am Ende ging es dann komischerweise ganz schnell. Für mich ist die Sache damit erledigt, jeder andere der das hier liest, muss sich selbst überlegen, ob er das Risiko eingeht. Ich mache es ganz sicher nicht mehr.

Korrektur meine Errinnerung hat mich getäuscht, so war es damals

:

ich habe 3 komponenten für meinen pc bestellt. (laut homepage 24h lieferzeit) -> die tatsächliche lieferdauer belief sich auf 7 werktage

danach habe ich den pc zusammengebaut und festgestellt, dass das motherboard(kaufpreis 60€) defekt ist, dieses wurde eingeschickt und mir wurde erklärt, dass es max. 20 werktage dauern kann.

nach 10 werktagen, 17 werktagen und 21 werktagen habe ich mich jeweils erkundigt ob das motherboard schon da ist bzw. was defekt ist und wie lange es noch dauert, ich gab jedesmal meine tel. bei einem mitarbeiter der firma ba-computer an, da mir gesagt wurde, dass ich zurückgerufen werde zwecks den verbleib des motherboards, wobei ich NIE zurückgerufen wurde.

am 22. werktag nach dem einschicken, lies ich mich nicht mehr abwimmeln und verlangte sofort einen kompetenten mitarbeiter, der mir eine lösung vorschlagen sollte.
dieser erklärte mir, dass es einige möglichkeiten gibt, ich entschied mich für eine rückbuchung des geldes auf mein konto, wobei ich noch am selben tag meine kontodaten per mail gesendent habe. der mitarbeiter meinte es dauere 7 tage.

nach 7 tagen habe ich erneut angerufen, da das geld noch nicht überwiesen war. die erklärung war, dass es am kommenden freitag überwiesen wird und am montag auf meinem konto sei. schlussendlich war das geld am dienstag auf meinem konto.

seitens des shops gab niemals eine entschuldigung, oder sonstiges für die ca. 1,5 monate wartezeit.

12.05.2023, 08:49 Uhr - Editiert von idip, alte Version: hier

Das Verhalten vom Händler klingt leider massiv unseriös.

Ich mache seit meiner ersten Bestellung auch einen Bogen um diese Firma.

War aber meine Schuld - habe nem Freund für seine Firma ein paar neue Rechner empfohlen und diese über BA-Computer bezogen - war schon ein nicht unerheblicher Warenwert.

Leider hatte ich beim Bestellen einen falschen Artikel ausgewählt weil die Beschreibung auf der Website leider nicht eindeutig war (Warenwert 20€). Aufgrund der gewerblichen Bestellung gabs natürlich keine Rückgabe, und auch keine Kulanz.. wegen 20€.. habe dort nie wieder bestellt. War auch gut so. Die sind zwar meistens bei den günstigsten Anbietern dabei, und geben immer eine (möglicherweise "optimiert dargestellte") kurze Lieferzeit an, aber da kaufe ich lieber dort wo ich weiss, dass der Service passt und man dem Händler vertrauen kann.

LG

Ich empfehle Dir auch Dich einfach vertrauensvoll(!) an unser liebes Forumschampignon DesoRob (oh Verzeihung, Kompagnon meinte ich natuerlich!) zu wenden.
Vielleicht gibt er seine hoffentlich hier analog anwendbare (wissen wir aber nicht, da ja streng geheim!) Loesung zumindest Dir preis (ich wuerde dafuer eben eine kleine Zahlung von 5€ vorschlagen - nicht an mich, umHimmelsKarfreitagsWillen!).

(Ein bissi entbloesse ich mich mit derlei Bloedeleien ja auch; aber wenns schon solche Schwammerln gibt, muss ma sie halt auch bissi pflegen..)

j.

BA-Computer ist echt mühsam. Lagerstand ist aus dem Finger gesogen und mit dem Lichmädchen-Rechner ausgerechnet. Wenn etwas nicht geliefert werden kann, melden sie sich über wochen nicht. Dann schlagen sie ein anderes Produkt vor und anstatt die Bestellung zu ändern und evtl. eine Gutschrift zu schicken - stornieren sie alles und man müsste dann selbst nochmal bestellen.

Hab schon 2 mal negative Erfahrungen mit denen gemacht - trotz der niedrigen Preise und der scheinbaren Lieferbarkeit mancher Produkte ist es der Ärger mit denen nicht wert, vorallem nicht im B2B Bereich wo ich eine gewisse Professionalität voraussetze.

Wenn ich das hier lese, erinnert mich das an den Goldadler der Nullerjahre

Alter Thread, aber möchte nur bestätigen, dass BA für mich ebenfalls auf der NoGo-Liste steht. Hatte auch über Monate wegen ein paar PC-Komponenten zu tun. Lagerstände irgendwas, Lieferzeiten irgendwas, keine Statusmails, keine Beantwortung von Nachfragen - am Telefon eh alle ganz freundlich, werden sich gleich kümmern, passieren tut dann nichts. Storno wird einfach ignoriert .... etc etc.

Nie wieder.

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