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Geizhals » Forum » Händler in Österreich » Kleines CE-Problemchen.. (37 Beiträge, 16 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100

^ Forum  Händler in Österreich  #580248 Kleines CE-Problemchen.. Fal Shilde 08.10.2002, 16:35:07 Erstmal - nein, ich will hier nicht noch einen CE-Flame-Thread aufmachen. So, ich habe bei denen anfang letzter Woche auch was bestellt (und als guter Kunde natürlich auch mit Vorkasse gezahlt). Und am nächsten Tag zu meinem Schrecken festgestellt wo ich da mein Geld überwiesen habe. Same old story.. Nach längerem Zaudern und Informationssammeln habe ich dann gestern meine Bestellung per mail storniert (wobei ausschlaggebend wohl die 7% Bewertung bei dooyoo war) und mich seelisch darauf eingestellt das ich mein Geld wohl erst (hoffentlich) in einem Monat wiederbekomme. Nur heute morgen lag eine UPS-Versandbestätigung von CE in meiner email. Jetzt stellt sich also die Frage - was am besten tun? Annahme verweigern wenn es kommt? Annehmen & ungeöffnet zurückschicken? Oder gar aufmachen? (Generell hätte ich da schon nichts dagegen, nur ists bei dem Ruf wohl durchaus möglich das da fehlende/falsche/defekte Bestandteile drin sind und dann geht der Stress wohl richtig los... ) ^ Forum  Händler in Österreich  #580252 Re: Kleines CE-Problemchen.. Norwegische Schmalzkatze 08.10.2002, 16:37:34 hm so rein intuitiv würd ich sagen: gib ihnen ne chance ... -------------------------------------------- ****** - *********** *** ********** ********* ... *** ****** *** **********, ** ********** *** ***********! ^ Forum  Händler in Österreich  #580258 Re: Kleines CE-Problemchen.. kasiquasi 08.10.2002, 16:40:22 Annehmen, aufmachen, sich freuen und CE eine Storno-Storno mail senden... LG, Kasi ^ Forum  Händler in Österreich  #580274 Re: Kleines CE-Problemchen.. eoede 08.10.2002, 16:49:22 Woran viele nicht denken: Nach der Lieferung ist die Geschäftsbeziehung nicht gleich beendet. Selbst wenn die richtige Ware geliefert worden sein sollte, stellt sich die Frage, wie zuverlässig und schnell CE im Falle eines Falles bei der Garantieabwicklung ist. Daher verstehe ich auch jene nicht, die wider besseren Wissens CE "eine Chance geben" wollen und dann voll des Lobes sind, wenn tatsächlcih eine Lieferung zu ihnen findet. Ich würde angesichts der grottenschlechten Reputation (sh. Juracafe, Ebay, Geizhals, Nickles, Shoppinx, etc.) niemals etwas bei dieser Firma kaufen. Egal wie günstig der Preis wäre. Mir gefallen einfach die "Gesamtkonditionen" nicht. Auch wäre mir persönlich die Gefahr einer Privatinsolvenz mit dem damit verbundenen Verlust meiner Garantieansprüche zu groß. MEIN TIP: Wenn Du widerrufen hast, der Widerruf nachweislich zugegangen ist und Du trotzdem das Paket erhälst: ANNEHMEN, warten bis das Geld zurückerstattet wurde, dann das Paket von CE wieder abholen lassen ! ^ Forum  Händler in Österreich  #580282 Re(2): Kleines CE-Problemchen.. Superstudent 08.10.2002, 16:53:13 ganz meine Meinung @eoede MfG ^ Forum  Händler in Österreich  #580314 Re(2): Kleines CE-Problemchen.. KOP 08.10.2002, 17:12:01 öhm...nur weil ne firma pleite geht verliert man doch keine garantie, oder? man kanns doch selber einschicken?!? ^ Forum  Händler in Österreich  #580328 Re(3): Kleines CE-Problemchen.. Superstudent 08.10.2002, 17:18:24 Ja, sicher... Aber es geht ja auch darum, dass sich der Händler darum kümmern sollte. Und da wär es alles andere als praktisch wenn dieser nicht mehr da, oder einfach nicht in der Lage ist Vorgänge wir diese zufriedenstellend für den Kunden durchzuführen... MfG ^ Forum  Händler in Österreich  #580343 Re(4): Kleines CE-Problemchen.. KOP 08.10.2002, 17:23:47 Naja...also ob ich meine Hardware jetzt zum Händler oder direkt zum Hersteller schicke ist doch Jacke wie Hose, letzteres geht sogar schneller ^ Forum  Händler in Österreich  #580356 Re(5): Kleines CE-Problemchen.. Superstudent 08.10.2002, 17:28:02 Das ist sicher in manchen Fällen sehr richtig mit der Schnelligkeit... Aber es soll auch Händler mit Vorabtausch etc. geben. Sei es drum. Mag mich auch nicht streiten, was nun wie schneller ist. Fakt ist, mein Händler sollte die nötige Seriösität haben und ich nen gewisses Vertrauen in ihm aufbauen können oder haben. Ich geb ja mein auto auch nich zum ölwechel in ne hinterhofklitsche über die sich schon die halbe stadt beschwert... Ansonsten, nix für Ungut und des Menschen Wille ist sein... In diesem Sinne MfG ^ Forum  Händler in Österreich  #580349 Re(3): Kleines CE-Problemchen.. eoede 08.10.2002, 17:25:59 Es geht um die HÄNDLERGarantie! Die bezahlt man beim Kauf schliesslich mit (wen nder Händler professionell genug war, sie einzukalkulieren...) und Du hast einen gesetzlichen ANSPRUCH darauf (2 Jahre in D !). Es kommt natürlcih an, wieviel Dir Deine Freizeit wert ist. Ausserdem beträgt die HERSTELLERGarantie in vielen Fällen weniger als 2 Jahre - teilweise sogar nur 6 Monate. Das Risiko eines Mangels trägt in diesen Fällen nach gegenwärtiger Gesetzeslage ausschliesslich der Händler. Und ob CE in diesen Fällen anstandslos sofort und ohne Ärger und Stress zu machen austauschen würde, so sie denn noch existieren sollten... Wie gesagt: Schon alleine angesichts der Tatsache, dass vielleicht 70% der hier geäusserten Beschwerden auf das Konto von CE gehen und wenn ich mir die, meines Erachtens ziemlich kundenunfreundlichen und unseriösen  Statements des Inhabers anschaue, habe ich da erhebliche Zweifel.... ^ Forum  Händler in Österreich  #580404 Re(4): Kleines CE-Problemchen.. Plastikman 08.10.2002, 17:47:55 Huhu! Es geht um die HÄNDLERGarantie! Die bezahlt man beim Kauf schliesslich mit (wen nder Händler professionell genug war, sie einzukalkulieren...) und Du hast einen gesetzlichen ANSPRUCH darauf (2 Jahre in D !). Es kommt natürlcih an, wieviel Dir Deine Freizeit wert ist. Ausserdem beträgt die HERSTELLERGarantie in vielen Fällen weniger als 2 Jahre - teilweise sogar nur 6 Monate. Das Risiko eines Mangels trägt in diesen Fällen nach gegenwärtiger Gesetzeslage ausschliesslich der Händler. Dem kann ich nicht ganz zu Stümmen. Es stimmt, das laut gesetzt seit dem 1.1.2002 auf jedes elektrogerät 2 jahre Garantie sein müssen! Ein Händler, wie in diesem fall C€, kauft die Wahre bei anderen Großhändlern oder beim Hersteller direkt. Da C€ die ware kauft, hat C€ 2 Jahre garantie beim anderen Händler, bzw. beim Hersteller! Darum brauchen die eigentlich nichts mit einzukalkulieren! ^ Forum  Händler in Österreich  #580434 Re(5): Kleines CE-Problemchen.. eoede 08.10.2002, 18:00:33 Sorry, aber ich glaube Du hast mich nicht richtig verstanden. Wenn ich einen Mangel an einem Produkt feststelle, welches ich bei Händler XY bestellt habe, dann darf ich mich 2 Jahre lang ausschleisslich an diesen wenden, soferb der Mangel unter die Gewährleistungspflicht fällt und muss nicht dem Hersteller hinterher rennen (es gibt ja auch Produkte, die aus dem Ausland kommen und für die es keinen deutschen Support geschweige denn 2 Jahre Garantie gibt!). Dadurch verursache ich bei Händler XY einen nicht unerheblichen Verwaltungs- udn Arbeitsaufwand. Der kann die Ware wiederum an seinen Großhändler, Distributor oder direkt an den Hersteller schicken. Das kann dann dem Kudnen völlig egal sein. ^ Forum  Händler in Österreich  #580840 Re(6): Kleines CE-Problemchen.. Plastikman 08.10.2002, 21:20:34 Huhu! Wenn eine Ausländische Firma ein Elektro Produkt nach Deutschland Exportieren will, steht dieses Produkt dann auch unter dem Deutschen Gesetz!!! Das heißt, die Firma darf ihre Ware nur verkaufen, wenn sie den Deutschen Gesetzen zu stimmen!!! Auf Bald! Sir Irvin Plastikman ^ Forum  Händler in Österreich  #580920 Re(7): Kleines CE-Problemchen.. eoede 08.10.2002, 21:58:37 Wenn eine ausländische Firma einer deutschen Firma (Einzel-, Großhändler, Distributor) Ware verkauft, muss Sie nicht 2 Jahre Garantie oder irgendwelche Gewährleistungsrechte bieten. Ob deutsches oder ausländisches Recht gilt hängt zudem davon ab, was als Erfüllungsort vereinbart wurde. Wünsche noch allseits eine gute Nacht. P.S.: Wenn ich z.B. einen Monitor mit 36 Monaten Vor-Ort-Austausch-Service durch den Hersteller kaufen will, so kann ich das natürlich auch über einen grottenunseriösen Anbieter per Nachnahme tun. ^ Forum  Händler in Österreich  #580533 Re(4): Kleines CE-Problemchen.. MorphMike 08.10.2002, 19:04:38 2 jahre händler-gewährleistung, nicht garantie! ^ Forum  Händler in Österreich  #580467 Re(2): Kleines CE-Problemchen.. Dreibuchstaben 08.10.2002, 18:28:19 Hm - ich hatte mal bei einem Lautsprecher und einem Bildschirm einen Totalausfall kurz vor Ablauf der Garantiezeit. Das mit dem Bildschirm zog sich über drei Monate hin, wobei schlicht der Verfall der Garantieansprüche hinausgezögert werden sollte (ständig neue Ausreden). Naja - schließlich habe ich mich zwei Tage vor Ende direkt an Nokia gewandt und es ging auch - und zwar richtig schnell - und kostenlos. Bei Lautsprechern vom Mediamarkt ebenfalls: Rumzicken, dann gleich an den Hersteller gewandt. Würde ich in jedem Fall wieder machen. Soweit ich weiß haftet der Hersteller und nicht der Händler in Garantiefalle... ---- Wer Dreibuchstaben zum Freund hat, braucht keine Feinde mehr... ^ Forum  Händler in Österreich  #580834 Re(3): Kleines CE-Problemchen.. Plastikman 08.10.2002, 21:18:08 Genau so is es auch! ^ Forum  Händler in Österreich  #580839 Re(3): Kleines CE-Problemchen.. nico 08.10.2002, 21:20:25 yup is eh des beste. i schick meine HDDs auch immer gleich an IBM. Wer braucht den Händler dafuer? Keep on Googlin', airboy ^ Forum  Händler in Österreich  #580345 Re: Kleines CE-Problemchen.. nico 08.10.2002, 17:24:08 du hast es bestellt, es ist da also nimm es an was soll der schwachsinn? 7 tage später stornieren ist pech fuer dich. Keep on Googlin', airboy ^ Forum  Händler in Österreich  #580362 Re: Plastikman 08.10.2002, 17:29:12 Huhu! Ich würd das Paket auch annehmen!!! Auf ihrer HP haben die was von Echtzeit gelabert. Vielleicht wird es ja jetzt was. Man sollte dem Laden hin und wieder mal ne möglichkeit einräumen! Auf Bald bloink110 ^ Forum  Händler in Österreich  #580422 Re: Kleines CE-Problemchen.. Joschua Reseda 08.10.2002, 17:53:47 Auf jeden Fall annehmen , andernfalls mußt Du wahrscheinlich sowieso Deinem Geld hinterherrennen . Besteh aber drauf, daß Du das Paket in Anwesenheit vom Postboten öffnen darfst und prüf's auf Vollständigkeit und Unversehrtheit . Sofern Du dann Zweifel an der Ware hast, laß es zurückgehen .    ^ Forum  Händler in Österreich  #582024 Re(2): Kleines CE-Problemchen.. ncdc 09.10.2002, 18:24:27 Du wolltest deine Bestellung doch haben, nur weil du gehört hast, das CE schlecht ist, willst du die Artikel auf einmal nicht mehr haben ? Nimm an, wenn du ablehnst, gehst du ja sowieso zum nächsten Laden und holst es dir so... ^ Forum  Händler in Österreich  #583561 Update Fal Shilde 10.10.2002, 16:02:14 So, ein kleines Update. Heute ist ein Paket angekommen, allerdings nicht per UPS, sondern von der Deutschen Post. Welche das Paket einfach auf dem Briefkasten abgelegt haben ohne zu klingeln - mit diesen %$&%%&$ muss ich auch mal ein Wörtchen reden. Nun, das Paket war erstmal nicht umbedingt ein Grund zur Freude, es handelte sich um ein "recyceltes", an einer Seite war ein alter Packzettel herausgeschnitten und es dann wild und unsauber mit Klebeband umwickelt worden. Laut Rechnung sollte sich in ihm ein Athlon XP 2200+ befinden, der Rest wird nachgeliefert. Positiv kann man zumindest sagen das im Paket ausreichend Polstermaterial verwendet wurde. Aus ich dann die Verpackung vom CPU sah kam mir das kalte Grausen, es handelte sich dabei um zwei Plastikteile - welche sich nach dem Auspacken Teile einer Auslieferungsform für 4 CPUs war, welche grob in 4 Teile auseinandergeschnitten wurde. Zwei dieser Teile übereinandergelegt und bildeten so eine grobe, nicht passgenaue "Hülle" für den CPU (wo er ohne irgendwelche Polsterung ca. 5mm Spielraum zum Hoch-Runterwackeln während dem Transport hatte ). Abgerundet wurde das durch ein unsauberes Umhüllen dieser "Verpackung" mit Klebeband. Ich kann mit gutem Gewissens sagen das ich eine bessere Verbackung hinbekommen hätte wenn ich den CPU mit Klopapier umhüllt in eine leere CD-Hülle getan hätte... Ich habe beim Auspacken einen Fehler gemacht, ich hätte besser mit dem ongeöffneten Paket zu unserer Post gehen sollen, Terror machen, und es dann vor den Augen der Mitarbeiter dort öffnen sollen. Naja, hinterher ist man immer schlauer. Zumindest habe ich es unter den Augen eine WG-Mitbewohners geöffnet und dabei mehrere Fotos gemacht. Der CPU selbst? Ich würde sagen er ist gebraucht - auf dem Die ist deutlich ein Fingerabdruck zu sehen und zwei der Pins an den Seiten sind etwas verbogen (wobei das auch durch die "proffessionelle" Verpackung gesehen sein kann). ^ Forum  Händler in Österreich  #584491 Re: Update leboef 11.10.2002, 00:31:09 "wobei das auch durch die "proffessionelle" Verpackung gesehen sein kann" nee, glaub ich nicht, die pins sind relativ hart, 5mm halten die locker aus. Fakt ist doch: Du hast für eine NEUE Cpu bezahlt. Stellt sich die Frage, was du tun kannst. Lange macht CE nicht mehr, denn Mr. Insolvenz steht wohl vor der Tür. Jedenfalls glaube ich das, denn wie verzweifelt muss man sein, wenn man gebrauchtes als neues verkauft, und das dann noch so schlecht kaschiert. Eigentlich ist das keine Verzweiflung, sondern was ganz anderes, aber das darf ich wohl nicht sagen, gelle, Mod?? Jedenfalls, behalte die CPU, sei froh dass du irgendwas bekommen hast, denn bei einer Pleite von CE kriegst du dein Geld eh nicht wieder. ^ Forum  Händler in Österreich  #584740 Re(2): Update Dreibuchstaben 11.10.2002, 11:11:29 Wie kommst eigentlich drauf, daß die Insolvent sein sollen? Würde meine Firma sicher den Bach runtergehen, sehe ich das normalerweise kommen und ich führe dahingehend also keine Änderungen mehr ein - kostet nur Geld, das man geschickter für einen überstürzten Karibik-Urlaub ausgeben sollte. ---- Wer Dreibuchstaben zum Freund hat, braucht keine Feinde mehr... ^ Forum  Händler in Österreich  #584760 Re(3): Update Superstudent 11.10.2002, 11:30:09 Tja, solch etwaige Pleite hätte zwei Seite, wie alles im Leben... traurig für die (einige oder viele) Gläubiger, gut für viele andere. Denn Herrn P. würde es sicher mal gut tun, in seinem bekannt liebenswürdigen Ton eine ordentliche Gläubigerversammlung und Gerichtsverhandlungen mitzumachen... Ausserdem würde ein solcher Fall  incl. grober Abstrafung dem Image des Online-Handels wieder helfen, den Firmen wie die des Herrn P. mit konsequenter Arbeit zu ruinieren versuchen. Ich bleib dabei und sage Pfui zu solch Machenschaften. Basta! MfG ^ Forum  Händler in Österreich  #584898 Re(4): Update Dreibuchstaben 11.10.2002, 13:38:47 Nana - hier wird mir zuviel geredet, was weder Hand noch Fuß hat. Mit Spekulationen kommt man nicht weiter und sollte man auch keine vernünftige Diskussion führen wollen. Wobei - es ist ja bald wieder Zeit für Spekulatius-Plätzchen. =0) ---- Wer Dreibuchstaben zum Freund hat, braucht keine Feinde mehr... ^ Forum  Händler in Österreich  #584910 Vom Autor zurückgezogen Superstudent 11.10.2002, 13:44:29 ^ Forum  Händler in Österreich  #585000 Re(6): Update satan 11.10.2002, 14:30:47 Seit wann verkauft CE Inliner? Hm, sollte ich mir welche bestellen?? ^ Forum  Händler in Österreich  #585086 Re(7): Update Joschua Reseda 11.10.2002, 15:36:14 Natürlich, aber nur per Vorkasse !!! Damit kannst Du dann Rollenspiele daddeln   Im übrigen glaub' ich, hat CE bereits ordentlich was auf die Fre*#e gekriegt und mittlerweile begriffen, daß eine Ware nicht nur über den Preis verkauft werden kann . ^ Forum  Händler in Österreich  #585069 Re(5): Update Superstudent 11.10.2002, 15:25:49 Ich spekuliere doch gar nicht. Das war meine reine, ehrliche Meinung. Und dazu werd ich sicher auch nicht diskutieren. Gibt ja gar keinen Grund dazu. Es ist und bleibt so, das schwarze Schafe wie CE und andere, sicher dazu beitragen den Ruf des Online-Shoppings zu verschlechtern! Und wer, wie schonmal gesagt, mit falschem, oder mangelnden Konzept und/oder schwachen Leistungen in die freie Wirtschaft als Selbstständiger startet, fällt (so die Rechtssprechung einen guten Tag hat) früher oder später gehörig auf die Fr*#se. Das ist ja kein Ringelpiez mit Anfassen. Es geht ja in solch einem Fall um mehr als nur nen Zeitvertreib. MfG ^ Forum  Händler in Österreich  #584762 Re(2): Update eoede 11.10.2002, 11:30:12 Ich wiederhole mich, für den Fall, daß mich einige nicht verstanden haben sollten: Wenn Fal Shilde storniert hat, und trotzdem Ware geliefert wurde, dann ist der Kaufvertrag trotzdem unwirksam - da rechtskräftig widerrufen. Wenn er trotzdem Ware bekommt, dann sollte er sie einfach behalten, bis CE das Geld zurückerstattet hat. Ganz einfach! Ich weiss nicht, warum es viele nicht vertstehen. Dabei ist es doch so einfach. Wenn CE so unprofessionell ist (?!), und trotz Widerruf Ware rausschickt, dann sind sie selber Schuld. CE wird dadurch sicherlich etwas "motivierter" sein und das Geld schneller zurück zahlen, denn die CPU verliert in der Zwischenzeit laufend an Wert . Meldet Hr. Prothmann Privatinsolvenz an, bleibt immernoch die Ware als Sicherheit. Bekommt Fal Shilde das Geld, darf Prothmann die Ware abholen (Holschuld!) ! ^ Forum  Händler in Österreich  #584967 Vom Autor zurückgezogen Neugieriger.....nur echt mit den kniffligen Fragen 11.10.2002, 14:19:31 ^ Forum  Händler in Österreich  #585007 Re: Update ManfredCC² 11.10.2002, 14:34:22 Tray-Athlons werden i.A. bei allen Händlern so verpackt. Ein Fingerabdruck ist noch kein Hinweis auf gebrauchte Ware...so wie verbogene Pins auch kein Hinweis sind... Wenn Du die Pins genau betrachtet wirst Du Einkerbungen (oder ähnliches) entdecken können, sollte die CPU schonmal in einem Board gesteckt haben... Die beiden Kunststoffteile sind Teil eines grösseren Ganzen (ach wie Philosophisch... )...und die Händler kriegen die CPU's in genau dieser Verpackung vom Distri/Hersteller. Wenn Du Wert auf eine schöne Verpackung legst und Dir sicher sein willst, dass Du keine gebrauchte CPU bekommst musst Du zur "Boxed"-Variante greifen. ------ MfG ManfredCCC Epox 8KHA+ / AMD AthlonXP 1700+ / 256-256MByte DDR Infineon CL2 PC2100 / Dawicontrol-DC133-2*Seagate Barracuda IV 40Gig Raid 1, 2*Maxtor 540 60Gig Raid 0/ IBM DTLA 307030 / Ricoh 7200 Brenner / Pioneer DVD-500M / ATI Radeon 8500 Retail/ Soundblaster Audigy Player / 3Com 3c905 Netzwerkkarte / Samsung 950pPlus / Epson Perfection1250 Scanner / Epson 670 Drucker / TDK USB Bluetooth ^ Forum  Händler in Österreich  #585073 Re(2): Update Superstudent 11.10.2002, 15:27:44 MMh... Es gibt allerdings auch Versende, welche Schachteln für AMD CPU´s haben und diese auch verwenden. Es gibt nämlich in unserer Zeit für fast alles eine passende Verpackung. Einen Eindruck über die vielfältigen Möglichkeiten, welche uns die Verpackungsindustrie heute liefert ist http://www.rajapack.de  . MfG ^ Forum  Händler in Österreich  #585110 Re(3): Update ManfredCC² 11.10.2002, 16:02:10 Tja, nur kannst Du Dir dann trotzdem nicht sicher sein, ob die CPU vielleicht schonmal "getestet" worden ist. Alle Prozessoren, die ich mir bisher geholt habe wurden in diesen "Verpackungsbruchstücken" ausgehändigt. Bei persönlicher Abholung ists aber nicht wirklich ein Problem, da hat man ja die Kontrollmöglichkeit. ------ MfG ManfredCCC Epox 8KHA+ / AMD AthlonXP 1700+ / 256-256MByte DDR Infineon CL2 PC2100 / Dawicontrol-DC133-2*Seagate Barracuda IV 40Gig Raid 1, 2*Maxtor 540 60Gig Raid 0/ IBM DTLA 307030 / Ricoh 7200 Brenner / Pioneer DVD-500M / ATI Radeon 8500 Retail/ Soundblaster Audigy Player / 3Com 3c905 Netzwerkkarte / Samsung 950pPlus / Epson Perfection1250 Scanner / Epson 670 Drucker / TDK USB Bluetooth ^ Forum  Händler in Österreich  #585863 Re(4): Update Fal Shilde 11.10.2002, 23:25:22 Ok, ich muss glaube sagen das ich etwas unfair beurteilt habe, mittlerweile glaube ich schon das der CPU Neuware ist, ich war nur etwas sauer über die wirklich nicht sachmässe Verpackung war. Bisher habe ich alle meine CPUs in einer kleinen Papierschachtel bekommen, in der oben und unten Schaumstoff war.

 

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