DITECH komischer Begebenheit
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DITECH komischer Begebenheit
30.01.2003, 14:57:06
Vorausschicken will ich das ich bis zu diesem Vorfall schon etliche Sachen bei DITECH gekauft habe und sie auch an Freunde und Bekannte weiter empfohlen habe, da ich mit dem Service sehr zufrieden war. Ja bis zum 15.01.2003. Da glaubte mich der Schlag zu treffen als ich die lange bestellten Sony DVD Brenner abholen wollte. Zur Vorgeschichte : Ich habe mir am Anfang Dezember 2002 1 Sony DRU500 reservieren lassen (War nicht lagernd wie bei allen anderen Händler auch). Habe am 6.12.2002 angerufen und weiter 3 Brenner für meine Kollegen bestellt. Bekam noch am selben Tag eine Mail mit der Reservierungsbestätigung für alle 4 und die Ankündigung das sie Mitte Jänner verfügbat sind und ich mit Mail benachrichtigt werde wenn sie abholbereit sind. Dies Mail ist zwar bei mir nicht eingetroffen aber da ich öfters in den DITECH Shop schaue viel mir auf das die DVD Brenner nun lagernd sind. Also auf zu DITECH meine Auftragsbestätigung vorgewiesen und Schreck meine Bestätigungsnummer schien nirgens auf. Ich dachte kein Problem da ja noch genügend lagernd waren. Also 4  Stück , der Verkäufer sagte "Die sind aber jetzt teurer" und kosten statt 399,- jetzt 429,--.
Ich hatte aber auf der Auftragsbestätigung 399,-- stehen. Nach Diskussion und Rückfrage beim Chef bekahm ich dann einen um 399,-- und drei um 429,--. Nach nochmaliger Mailanfrage teilte mir der Chef persönlich lapidar mit das meine Reservierung leider der Inventur zum Opfer gefallen ist und ich die drei Brenner um 399,-- zurückbringen kann und den Kaufpreis zurückbekomme. NoNaNed diese Dinger sind momentan sehr gefragt. (Werden deshalb teurer gewesen sein :-) ). Das Verhalten hat mein Vertrauen zu DITECH schwer beschädigt. Ich überlasse euch darüber zu urteilen ich für meinen Teil muß mir leider einen anderen vertrauenswürdigen Händler suchen der nicht bei jeder Gelegenheit die Preise erhöht nur weil der ein Ding hat das die anderen nicht haben.
Bis dann Alfred

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