suo Computer - der schlechteste Onlineshop den ich kenne
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Re(3): "Bastard Customer From Hell"
10.03.2003, 19:24:38
@RealBorg

problematisch wird es dann, wenn die händler teilweise wider besseren wissens und nur um erstmal die kunden zu sich zu zerren mit onlineverfügbarkeitsabfragen arbeiten und artikel als lagernd bzw. innerhalb von 1-2 tagen verfügbar anpreisen von denen sie genau wissen, dass sie nicht lagernd sind und/oder längere lieferzeit haben. ist doch ganz klar, wenn ich bei einem artikel reinschreibe "kommt in ca. 3-4 wochen" oder so ähnlich, dann kauft der kunde natürlich bei der konkurrenz, auch wenn?s dort vielleicht teurer ist. und würde ich das als händler wollen? nein! da trickse ich lieber ein wenig, lösche halt ein paar beschwerdemails mehr aber bekomme dafür trotzdem den auftrag. und wenn der artikel dann irgendwann lieferbar ist und womöglich auch noch 20-30% im EK gefallen ist bei meinem großhändler - umso besser. das erhöht meine marge als händler bedeutend und außerdem stellt mir der blöde kunde ja auch noch ein quasi zinsloses darlehen zur verfügung.

so sieht?s aus, zumindest bei den schwarzen schafen.

anmerkung: oben geschilderte zustände sind NICHT auf suo-computer bezogen,

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händler, die nie wieder auch nur einen einzigen cent von mir bekommen werden:

1. Norsk-IT
2. Interversand
3. CE

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Re(5): "Bastard Customer From Hell"
10.03.2003, 20:08:13
@Suo-alex

mein nachtrag, dass diese zeilen nicht auf die firma suo-computer bezogen war, war diesmal sogar ernst gemeint und hatte keine anderen gründe. es geht hierbei um andere firmen auf die ich das bezogen habe.
ich hatte es ja auch bereits erwähnt, trotz fast ausschliesslich negativer meinungen hier zu ihrem laden habe ich KEINE schlechten erfahrungen mit ihnen gemacht bei meiner letzten bestellung - die lieferzeit betrug incl. vorkasse/überweisungszeitraum 6 tage, das ist absolut im rahmen. das einzig negative bei ihnen war dass ich 2 identische festplatten bestellt hatte und bei der liefrung nur eine im paket war. nach reklamation per mail (worauf sich nichts getan hatte) und anruf bei ihrer teuren 0190-nummer war das thema jedoch geklärt und eine weitere woche später war auch die fehlende festplatte da. was allerdings bei ihnen noch zu bemängeln ist, wäre dass die sachen absolut schlampig verpackt waren - man verschickt einfach keine elektronikbauteile, edv-zubuhör oder andere empfindliche artikel derart schlecht verpackt zum kunden - auch wenn das versandrisiko mit übergabe der ware an den logistiker auf den kunden übergeht. die sachen waren lediglich in den karton geschmissen, ein bißchen packpapier mit rein und fertig - ca. 2/3 des karton waren "luft".
ich bspw. besorge mir mein füllmaterial für den versand für nullkommanix auf dem wertstoffplatz, es gibt genug firmen die ihre styroprchips, maisflocken und was es sonst nicht alles gibt um sachen ordentlich zu verpacken, dorthin bringen und froh sind dass sie es loswerden. und dann gibt es noch leute wie mich, die sich das zeugs dann da abholen statt 15€ für ?nen halben kubikmeter dafür zu bezhalen.


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