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Habe am 26.03.2003 das FRITZ BLUETOOTH ISDN-SET bestellt. Erhielt 2 Mails mit dem aktuellen Bestellstatus. Die Ware wurde mir ordnungsgemäss am 01.04.2003 nach LUXEMBURG geliefert. Bezahlung erfolgte per Nachname. ALLES OK UND KORREKT VERLAUFEN.

Habe mir am 04.04.2003 die externe Festplatte Maxtor 5000DV 160GB bestellt.
Erster Ablauf schien super, hatte unmittelbar den Betrag online überwiesen.
Als ich am 08.04.2003 meinen Bestellstatus im Shop prüfen wollte,
sah ich, dass die Festplatte aufmal ausverkauft ist...komisch da das Produkt,
als ich bestellt hatte noch lieferbar war. Kam mir spanisch vor,
von daher hab ich versucht anzurufen weil auch sonst kein Status hinterlegt war.
Leider ging am 04.04. keiner mehr ans Telefon oder es waar durchgegehen besetzt!
Am nächsten Tag bin ich dann irgendwann nach etlichen Malen durchgekommen.
Da wurd mir dann gesagt, dass Maxtor eine falsche Lieferung rausgeschickt hatte.
Anstatt dessen wurde mir nach dem Gespräch ausnahmsweise,
weil das Geld ja schon drauf war eine 200GB statt die bestellte 160GB Platte
geliefert. Ich dachte mir zuerst, das ist bestimmt ein Produkt, dass schon
mal bei einem Kunden war und zurück geschickt wurde, aber nix da!!!
Das Produkt war nach Auslieferung am nächsten Tag da!!!
Bin letztendlich sehr positiv beeindruckt, die HD ist super und ich bin
zufrieden. Aber an der Homepage müsste noch was gemacht werden, nur ein Tip....
es gibt etliche Serverprobleme....macht nicht so viel Spass.

Bis zum nächsten Mal!!!!
Martin

Bestellt, bezahlt und prompt geliefert! So macht Online shoppen Spaß!

Kann ich nur weiterempfehlen! Weiter so ...

Habe an einem Sonntag Ende März spät abends ein Notebook per Nachname bestellt, schon am Mittwoch war es da, durch E-Mails wurde ich zuverlässig über den Stand der Bearbeitung und Auslieferung informiert. Eine kleine Abweichung in der Ausstattung des Gerätes kam unverschuldet durch falsche Herstellerangaben zustande, trotzdem reagierte man auf meine Reklamation sehr freundlich und zuvorkommend, schon drei Tage später war das Problem durch Nachlieferung auf sehr coulante Art und Weise gelöst. Kann ich nur weiterempfehlen!

Shuttle SB61G Gehäuse Montag mittags bestellt, umgehend Bestätigung erhalten, Vorkasse überwiesen, nach einer Stunde Mitteilung über Bearbeitung erhalten. Tags darauf kam auch schon die Versandmitteilung und am kommenden morgen war das Gehäuse da.
Die gesamte Abwicklung war vorbildlich!
Hier kauf ich gern wieder!

Ich hatte ein wenig Speicher und ein Täschchen für mein Compaq Notebook dort bestellt.
Die Abwicklung und Versorgung mit Informations e-Mails zum Bestellstatus war sehr gut.
Leider verzögerte sich die Auslieferung durch ein kleines Problem.

Auf Nachfrage dazu von mir per e-Mail, wurde mir sofort geantwortet und das Problem korrigiert.
2 Tage später hatte ich dann meine Bestellung und eine kleine Überraschung als Entschädigung im Paket.

Fazit:
Sehr empfehlenswert. Fehler können immer mal passieren aber im Gegensatz zu einigen anderen Shops wird hier auf Nachfrage des Kunden sofort reagiert und das Fehler behoben.

Ich bestelle hier mit Sicherheit noch mal und kann den Online Shop nur weiter empfehlen. Hier ist Kunde wirklich noch König und da können sich andere Läden mal ein Scheibchen davon abschneiden und die Preise sind sehr gut.

Jeglicher Handel sollte so ablaufen, tut es heutzutage aber nicht unbedingt, daher ist mir der Ablauf schon das Schreiben einer Empfehlung wert.
Gekauft wurde eine High-End Grafikkarte, deren Nachfolgemodel gerade erschienen war - so das die Lieferbarkeit nicht unbedingt sicher ist.
Bei Geizhals war dies nicht der billigste Shop, aber der mit der besten Bewertung bei immer noch sehr gutem Preis.
Verzeichnet war am Vortag beim browsen noch ein Lagerbestand von 5, an dem Tag wo ich zur Tat schritt nur noch von 1 !
Also habe ich angerufen - traf auf einen sehr netten Gespraechspartner - bekam die Auskunft das die Karte tatsaechlich noch da sei - und bekam sie umgehend reserviert. Noch waehrend ich dann die Bestellung per Internet Shop wirklich ausloeste ging wie mein Gespraechspartner gesagt hatte der Lagerbestand auf 0 - ich denke viel besser geht es nicht.
Der jeweilige Status der Lieferung war ab da immer problemlos online ersichtlich und das Paket mit der Karte innerhalb von 4 Tagen in gut verpacktem Zustand bei mir.
Wie schon gesagt, eigentlich sollte es immer so sein - ist es aber nicht - und daher die Empfehlung.

Hallo liebe Forum Leser,

Dieser Kunde ist unseriös!! Es ist richtig, dass dieser Kunde am 8.5.2003 ein TYAN ANRF Motherboard bestellt hatte, jedoch war dem Kunden bekannt, dass dieses Motherboard lt. TYAN erst Anfang Juni lieferbar sein soll.

Jetzt hat aber TYAN dieses Motherboard aus dem Programm genommen und wir waren gezwungen diese Bestellung zu stornieren, weil das betreffende Motherboard nicht mehr zu bekommen war. Der Kunde wurde von uns selbstverständlich per Email darüber informiert.

Wir können verstehen, dass der Kunde verärgert ist, weil er das bestellte Board nicht bekommen konnte, jedoch soll er seinem Frust nicht durch LÜGEN und ÜBLE NACHREDEN und VERLEUMDUNGEN gegen unser Unternehmen Luft machen.

Unser Unternehmen als UNSERIÖS zu bezeichnen, nur weil wir ein bestelltes Motherboard nicht liefern konnten ist EXTREM geschäftsschädigend und erfüllt den Tatbestand der üblen Nachrede und Verleumdung.

Wenn ein Artikel durch den Hersteller kurzfristig vom Markt genommen wird ist es nicht unser verschulden - Wir können uns die Ware schließlich nicht aus den Rippen schneiden, bzw. was hätten wir tun sollen ??

Dies wird auf jeden Fall ein Nachspiel haben ....

Geschäftsleitung
fair-shop.com

StGB § 186 Üble Nachrede

--------------------------------------------------------------------------------

Wer in Beziehung auf einen anderen eine Tatsache behauptet oder verbreitet, welche denselben verächtlich zu machen oder in der öffentlichen Meinung herabzuwürdigen geeignet ist, wird, wenn nicht diese Tatsache erweislich wahr ist, mit Freiheitsstrafe bis zu einem Jahr oder mit Geldstrafe und, wenn die Tat öffentlich oder durch Verbreiten von Schriften (§ 11 Abs. 3) begangen ist, mit Freiheitsstrafe bis zu zwei Jahren oder mit Geldstrafe bestraft.

StGB § 187 Verleumdung

--------------------------------------------------------------------------------

Wer wider besseres Wissen in Beziehung auf einen anderen eine unwahre Tatsache behauptet oder verbreitet, welche denselben verächtlich zu machen oder in der öffentlichen Meinung herabzuwürdigen oder dessen Kredit zu gefährden geeignet ist, wird mit Freiheitsstrafe bis zu zwei Jahren oder mit Geldstrafe und, wenn die Tat öffentlich, in einer Versammlung oder durch Verbreiten von Schriften (§ 11 Abs. 3) begangen ist, mit Freiheitsstrafe bis zu fünf Jahren oder mit Geldstrafe bestraft.

Habe bei dieser Firma am 8.5.2003 ein Mainboard Tyan-875p-ANRF bestellt bis zum 10.6.2003 keine email bekommen - aber es wurde das von mir bestellte Produkt aus dem Sortiment genommen - ich habe am 10.6.2003 daraufhin per email und im Forum der firma nachgefragt was mit meiner bestellung los sei - bis 16.6.2003 keine Antwort - dann einfach stornierung meiner bestellung seitens Fair-Shop ohne rücksprache mit mir - Gestezliche Lieferfrist von 30 Tagen (sollten Firmen die in Ö anbieten auch wissen)somit in keiner weise eingehalten und nicht mal ein Ersatzprodukt angeboten !

Daraufhin habe Ich leider ein etwas übertriebene Bewertung abgegeben -
(Titel wurde von mir etwas zu provokativ gewählt)worauf diese Firma dann doch ganz plötzlich antworten konnte (innerhlab 24h) - wobei die Firma sonst nicht mal in 6 Tagen eine email beantworten kann!

Habe mich dafür auch im Forum und bei Fair-shop entschuldigt - ohne eine Antwort von Fair-Shop.

Ich vermute das diese Bewertung wieder einfach gelöscht wird damit diese Firma obwohl verdient auf keinen Fall Kritik bekommt.

Da Sie ja viele Tausende Euro an Geizhals bezahlen würden um Artikel zu listen und lauter solche "unseriösen Kunden"(Haben die doch Tatsächlich mich verleugnet!)wie Ich Ihren Ruf schädigen

Ich dachte das Firmen selbst auch keine verleugnungen verwenden dürfen ?!

mfg

Power

Hallo Power,

ging mir ähnlich, ich habe ein Problem gehabt, etliche eMails geschickt und nicht eine einzige Antwort bekommen.

Als ich die Geschichte ins Forum gestellt habe, ging bei denen sofort die Alarmlampe an, und alles ging blitzschnell: Der Beitrag wurde geplonkt, eine ausführliche Gegendarstellung (die nicht meinem Wahrheitsempfinden entsprach) wurde formuliert, und ich bekam eine aufwendige Mail mit allen möglichen Drohungen und Beschimpfungen.

Offenbar kann man die nur so zum Leben erwecken.

Mein Beitrag trägt die Headline "Fair-Shop erweist sich als unfair".

Viele Grüße

Caprifischer

also ich habe auch das ANRF für 128Euro da bestellt. Aus Deutschland. Aber ich bin, bis jetzt, noch nicht storniert worden.

Wenn ich die AGBs so gelsen habe, wird ein gleichwertiges Board nun angeboten, da das ANRF wohl nicht mehr kommt.

Das ANNRF wist es dnan wohl, da es den gleichen Preis wie zu letzt das ANRF hatte.
Mein System:
Mein Hauptrechner
Mein 2. Rechner

> Wenn ich die AGBs so gelsen habe, wird ein gleichwertiges Board nun angeboten,
> da das ANRF wohl nicht mehr kommt.

Nur bekommst Du natürlich nicht einfach ein anderes, sondern wirst vorher auf diesen Umstand hingewiesen und hast dann die Wahl, Dich für oder gegen einen Kauf zu entscheiden.

Im Fall von Power kann der Händler schlecht was dafür, wenn der Hersteller die Produktion eines ursprünglich bestellten Artikels erst gar nicht aufnimmt und stattdessen ein anderes, ähnliches Board auf den Markt bringt.

Wie gesagt, solche Umstände sind für uns Käufer nicht gerade befriedigend, aber man sollte, wie oben erwähnt, einfach mal den Weg der Kommunikation suchen und sachlich bleiben. Der Händler will BESTIMMT etwas verkaufen!

ciao
Master -=kw=-

---------------------
PC-Config @ Nethands

>Nur bekommst Du natürlich nicht einfach ein anderes, sondern wirst vorher auf >diesen Umstand hingewiesen und hast dann die Wahl, Dich für oder gegen einen >Kauf zu entscheiden.

nur dieses ANNRF ist das ANRF mit einen weiteren Realtek Lan Chip. Kosten als Karte bei Reichelt oder so 4-6 Euro.

Da ist es wohl etwas komisch, von 128Euro auf 196Euro zu ändern.

Mal sehen, meine Bestellung ist noch drin, habe auch auf 3 Fragen den Preis für das ANRF damals bestätigt bekommen.

Und laut den AGBs muß ein gleichwertiges Produkt für den gleichen Wert angeboten werden.

Da das ANRF nach meiner Bestellung ca 2 Wochen später von 128Euro auf 195Euro gestiegen war, ist ja nicht mein Problem.

Und da das ANRF als es abgesagt wurde auch 195Euro kosten sollte, ist für mich das ANNRF der Ersatz für meine Bestellung, da es ein gleichwertiges Produkt ist und zum Zeitpunkt der Absage des ANRF den gleichen Preis hatte.
Also sehe ich keinen Grund, warum FairShop mir nicht das ANNRF für meine Bestellung schicken soll.
Sollte es dann doch wegen des 2. LAN Chips nicht gehen sollen, dann es ja ein anderes i875 Board mit CSA LAN, FireWire, AGP 8x, 6 PCI Slots sein.

Nur laut Gesetz (Deutschland) ist der Händler verdonnert, mir für ein gleichwertiges Board für meine Bestellung (128Euro) zu schicken oder kann, wenn es in seinen AGBs steht, auch 14 Tage vom Vertrag zurücktreten (ist ja hier schon etwas überholt, da im April bestellt). Preissteigerungen fallen nicht zu lasten des Käufers.

Ergo:

- ANRF bestellt für 128Euro (April)
- mehrer Bestätigen über den Preis
- ANRF wird mitte Mai auf 195 Euro angehoben (keine Stornierung)
- ANRF abgesagt für 195Euro (Mitte Juni)
(auch gut, daß ich nicht mal Mail bekomme)
- ANNRF kommt in die Preisliste rein (195Euro)
- Ende Juni immer noch keine Nachricht, was mit meiner Bestellung ist. Telefon kann ich auch nicht immer den ganzen Tag nutzen, um da alle 10min anzurufen.
EMail bekomme ich keine Antwort. Forum wird auch nichts zu der ANRF Frage geschrieben.
=> ich habe als Kunde alles unternommen, um dem Händler zu Helfen. Sollte er nun auch bei mir auf die Idee kommen, das ANRF nicht in das ANNRF zu wechseln und den Preis von meiner Bestellung übernehmen, geht es zum Rechtsanwalt.

Der kennt sich schon gut damit aus, da ich das gleiche mal mit einer anderen Firma hatte, die das auch nicht liefern wollte. Hat zwar ein Jahr Rechtsstreit gekostet, aber nach einem Jahr mußte die Firma liefern und die Kosten für den Prozess tragen. Waren wohl leider etwas "mehr" (viel), als sie für ihre Lieferung der Festplatte hätte zahlen müssen.
Der Händler kann nur versuchen, so wie es war, es läge ein Datenbank Server vor und die Preis seinen um Kommastellen gerutscht. Dann würde das Gericht wohl für den Händler sprechen, aber er hätte auch innerhalb der 14 Tage diese per Stornierung melden müssen. (Also PC für 15,95 Euro, der sonst 1595Euro kostet). Da ist es klar, daß da was nicht stimmt und man sollte wissen, daß es keinen PC für 15,95Euro gibt.

Aber bei 128,49Euro zu 195Euro sehe ich das nicht und auch 128Euro ist kein unmöglicher Preis für Motherboards. Komma ist auch nicht gerutscht oder Zahlen gedreht.

Daher mal sehen, was kommt.

Mein System:
Mein Hauptrechner
Mein 2. Rechner

Hallo!

Es ist zwar etwas schwierig, Fair-Shop telefonisch zu erreichen, aber nach Absenden eines Faxes wurde innerhalb von 3 Minuten Kontakt mit mir aufgenommen.

Ich benötigte dringend ein Mainboard (lagernd) bis zum nächsten Tag und wollte mich bezüglich eines speziell angebotenen Express-Versandes erkundigen. Da ich im engeren Lieferkreis (500km) wohne, bot mir Herr Stipec umgehend (14:00 Uhr) einen Paket-Versand an und bemühte sich um eine Lieferung innerhalb eines Tages...und das bei regulären Portokosten per Nachnahme.

Keine 24 Stunden später wurde das Board ordnungsgemäß geliefert. Meine absolute Empfehlung!

Fair-shop sollte aber schon machen was Sie schreiben!

Hier mal die letzte Mail:

Sie haben uns als unseriös betitelt! Aber bitte, wir entschuldigen uns und
haben auch im Forum das betreffende Posting löschen lassen!
Wir bieten die Ware nicht in Österreich sonder in Deutschland an! Ihre
Bestellung war bereits mit unseren AGB's inkonform weil wir
Auslandslieferungen per NACHNAHME nicht anbieten ...

Mit freundlichen Grüßen
Stimec IT Commerce

Ich finde Ihr posting ist nicht gelöscht !

und hier die Bestellbestätigung die sich mit der vorherigen Mail nicht vereinbaren läßt :

> Bestelldatum: Donnerstag, 08. Mai 2003
>
> Artikel
> ------------------------------------------------------
> 1 x Tyan S5101ANRF S478 I875P ATX #Art-Nr.: S5101ANRF (H58Z083) =
129.90EUR
> ------------------------------------------------------
> Zwischensumme: 129.90EUR
> MwSt.: 17.92EUR
> Deutsche Post (Versand nach AT : 1.12 kg): 15.50EUR
> Summe: 145.40EUR
> zzgl. Nachnahmegebühr: 4.50EUR
>
> Lieferanschrift

komisch hier wird eindeutig ein Angebot per Nachnahme nach AT erwähnt !

und

sorry @ O. Weber üb etwas mehr damits auch realistisch erscheint - ist schon etwas merkwürdig nach einer Kritik ein so überschwängliches Loblied.
Und wie immer (wie seltsam) eine Erstposter der sich auch Heute erst reg. hat

Sehr geehrter POWER, ( Realname bekannt !! )

wissen Sie was viel merkwürdiger ist, dass Sie als einziger von allen Bewertern negativ bewerten und alle anderen Kunden sehr zufrieden waren, das spiegelt unsere Gesamtnote auch wieder.

Wir verbitten uns Ihre ständigen Angriffe per Email bzw. im geizhals Forum, vorallem Ihre unhaltbaren Verdächtigungen den Erstbewertern gegenüber.

Wie Ihnen Vera vom Geizhals Team dargelegt hat sind viele BEWERTER keine FORUM User und müssen sich zum bewerten nun mal anmelden, was ist so verwerflich bzw. verdächtig?

Sie verdächtigen unseren Kunde O.Weber der Lüge bzw. unterstellen womöglich sogar das wir selbst diese Bewertung abgegeben zu haben, ich versichere Ihnen eidesstattlich dass Sie mit Ihren Vermutungen auf dem Holzweg sind.

Herr Weber hat TATSÄCHLICH am 16.06.2003 ein Motherboard bestellt und nachweislich am 17.06.2003 bekommen - Wenn der Kunde zufrieden ist warum soll er es nicht kundtun - Das ist sein gutes Recht!!

Wenn Sie ein Problem damit haben müssen Sie nicht ständig in unsere Bewertungen reinmüllen und Ihren Senf dazugeben - Haben Sie nichts besseres zu tun ?

Desweiteren möchten wir auf das Postgeheimnis verweisen welches auch für eMails gilt, wenn Sie zukünftig unsere Emails bzw. deren Auszüge ohne unsere Erlaubnis veröffentlichen werden wir das nicht tolerieren! Was wollen Sie überhaupt ?

fair-shop.com

@Power

Eins vorweg: da ich eine Menge Anstand besitze, verkneife ich mir an dieser Stelle unsachliche Äußerungen, denn ich finde es schlichtweg eine Frechheit, in Unwissenheit meine Person als fiktiv zu bezeichnen und zugleich die Fa. Fair-Shop in Misskredit zu bringen.

Mag sein, dass es Probleme bei Ihrer Bestellung gab, aber deswegen soll es nicht minder vorkommen, dass es auch wirklich zufriedene Kunden gibt. Ich bestelle öfter im Internet, aber diese Abwicklung hat genau so stattgefunden und das war mir eine Bewertung dieses Shops wert. Das hatte zur Folge, dass ich mich im Forum anmelden musste, was gestern geschehen ist. Ich kann dieses Lob an Hr. Stimec nur wiederholen.

Und sollten Sie mit dieser Angelegenheit ein weiteres Problem haben und an meiner "Echtheit" zweifeln, dann können Sie mich gerne auf unserer Homepage [HSC] Head-Shot-Cops besuchen. Und was die rechtliche Angelegenheit betrifft, wir HEIßEN nicht nur Cops...

ciao
Master -=kw=-

Sapphire Atlantis Radeon 9700 Pro Ultimate Edition, 128MB DDR, DVI, TV-out, AGP wird für 319 Euro im GH angeboten, aber im Sortiment ist sie nicht zu finden. Schade, das wäre was für mich gewesen....

Der Artikel ist leider ausverkauft und wurde deshalb aus unserem Sortimet genommen!

Fair-shop.com

Ich lese zwar meist positive Angaben über diesen Shop, dies kann ich jetzt in meinem Fall nicht bestätigen. Meine E-mails wurden vom "Service" nicht beantwortet, bei telefonischer Nachfrage wurde mir erklärt das es nicht möglich ist innerhalb von ca. 2 1/2 Wochen eine Antwort zu geben und wurde noch "freundlich" darauf hingewiesen wenn das jeder machen würde, wo wir denn da hinkommen würden, manche Kunden müssen noch länger warten (Ich hoffe nicht auf Antwort

). Bei so einer solchen "kundenorientierten Freundlichkeit" blieb mir nichts andere übrig als meine Bestellung zu stonieren. Dies wurde aber "positiv" schnell erledigt.

Naja, so ganz stimmen die Ausführungen dieses Kunden nicht, wäre nicht schlecht wenn er sich auch an die Fakten halten würde!

Der Kunde hat bei uns angerufen und uns angefaucht er würde jetzt die Bestellung stornieren weil wir nicht auf seine Emails geantwortet haben!

Wir haben Ihm erklärt, dass der Artikel beim Auslösen seiner Bestellung nicht lieferbar gewesen ist - Was auch im Shop ersichtlich war, wenn er uns danach mit seinen Emails bombardiert, beschleunigt das die Lieferung in keinster Weise. Wir müssen nunmal auf die Lieferung durch den Herstellers warten ...

Mache Leute haben überzogene Vorstellungen und meinen wir sitzen den ganzen Tag nur rum und spielen für Sie Telefon bzw. Email Seelsorge!

Wer nicht länger auf die bestellte Ware warten möchte kann seine Bestellung jederzeit stornieren, wir haben kein Problem damit, das ist uns sogar 100-mal lieber als uns ständig irgendwelchen DROHUNGEN und FRISTSETZUNG ausgesetzt zu sehen.

Wenn der Hersteller nicht liefern kann können wir uns die Ware schließlich nicht aus den Rippen scheiden und wir haben auch KEIN Verständnis für Leute die offensichtlich nicht lieferbare Ware bestellen und dann jeden TAG nach dem aktuellen STATUS per Telefon oder EMAIL nachfragen - DAS BRINGT NICHTS ...

FAIR-SHOP.COM

Fair steht für Fairer Shop für Faire Kunden

Danke!

Liebe Forum Leser,

diese Ausführungen des Kunden entsprechen nicht den Tatsachen.

Die betreffende Firma hat bei uns am 13.05.2003 um 12:53:09 Uhr ein
Samsung SCX-4216F #Art-Nr.: SCX-4216F/XEG All-in-One gerät bestellt.

Artikellink:
http://www.fair-shop.com/catalog/advanced_search_result.php?keywords=886Z650

Es ist sehrwohl in unserem Shop möglich Rechnungsadresse als
auch abweichende Lieferadresse anzugeben.

Sowohl die Rechnungsadresse als auch die Lieferadresse lauten jedoch auf einen Firmennamen und auch bereits die Kundenregistrierung läuft auf den Namen einer Firma, d.h. der Kunde hat sich bei uns als FIRMA und nicht als PRIVATPERSON registriert.

Die Rechnungsadresse lautet wie vom Kunden angegeben auf eine FIRMA und nicht auf eine PRIVATPERSON !! Hier hälts sich der Kunde nicht an die Wahrheit.

Auf die Nachfrage nach Rückgabe des Gerätes haben wir der Firma freundlich zu verstehen gegeben, dass die Ware von einem UNTERNEHMEN und nicht von einer PRIVATPERSON gekauft wurde und das für diese das im BGB verankerte Fernabsatzgesetz leider nicht gelte.

Urplötzlich wollte die FIRMA plötzlich KEINE FIRMA mehr sein und das typische Bürogerät: Kopier/Scanner/Drucker/Faxgerät sollte für das heimische Kinderzimmer gedacht sein.

Natürlich haben wir darauf verzichtet auf folgende DROHUNGEN seitens des Kunden weitere Statements abgeben,wir sind eindeutig im Recht!!

Einer gerichtlichen Auseinandersetzung sehen wir deshalb gelassen entgegen, da sich die haltlosen Behauptungen des Kunden in Staub auflösen werden.

Das kann doch nicht angehen, dass sich eine FIRMA als FIRMA registriert, die RECHNUNGSADRESSE und LIEFERADRESSE indentisch und EINDEUTIG auf eine Firma lauten um danach plötzlich doch keine Firma mehr sein wollen.

Diese Aktion ist ein reiner RACHEFELDZUG gegen unser Unternehmen welcher bereits den Tatsbestand der ÜBLEN NACHREDE und VERLEUMDUNG erfüllt, wir werden uns unsererseits gegen solche VORSÄTZLCHE GESCHÄFTSSCHÄDIGUNG zu wehren wissen, wer Unwahrheiten und Unterstellungen über uns in die Welt setzt um potetielle Kunden abzuschrecken, obwohl diese wissentlich NICHT den Tatsachen entsprechen erfüllt den STRAFTATBESTAND der üblen Nachrede.

Wir werden in einer Gegenklage den für unser Unternehmen entstandenen Schaden von dieser "feinen" FIRMA einfordern!

Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung
Fair-shop.com

J. Stimec

recht so, der kunde will könig sein, aber auch er hat verpflichtungen und sollte die händler nicht als freiwild betrachten!

Der Name Windows stammt ursprünglich aus dem Indianischen und bedeutet: "Weißer Mann, der auf eine Sanduhr starrt."

Hallo Rudi, schade, dass Sie dieser Firma Glauben schenken. Geben Sie mir Ihre Faxnummer, ich faxe Ihnen als Beweis die Rechnung.

Es ist traurig, dass Geizhals sich von den Händlern diktieren lässt, was veröffentlicht wird. Ich kann meine Aussage ehrlich beweisen.

Viele Grüße
Caprifischer

HALLO GEIZHALS, DA IST EINER, DER MECKERT, DEN MÜSST IHR SOFORT STREICHEN. SCHLIESSLICH LEBT IHR VON UNS HÄNDLERN UND NICHT VON DEN KUNDEN, DIE BEI UNS KAUFEN !
Naja, daaas kennen wir ja schon von den anderen Forum-Schreibern, die was zu beanstanden hatten, denen ging es genauso.

Rachefeldzug???? Warum, wenn doch alles in Ordnung ist??

Nein, ich fordere alle interesseirten Forum-Leser auf, mir ihre Faxnummer zu mailen, damit ich ihnen die auf meinen Namen ausgestellte Rechnung faxen kann. Ich verstehe den Zirkus um eine eindeutig nachweisbare Tatsache nicht. Da braucht man nichts zu behaupten, nur das einfache Vorlegen der Rechnung reicht.

Toll, dass "Fair"-Shop in unsere Büros schauen und beurteilen kann, mit welchen Geräten wir arbeiten. Ich will nicht angeben, aber ein gutes Büro kommt mit einem solchen Spielzeug wie dem bestellten nicht aus.
Meine Buben sind 15 (2x) und 12 Jahre alt, verfügen jeder über einen PC mit DSL und allem, was dazugehört, und für deren Netzwerk war der Kombidrucker bestellt worden.

Und wie es die "faire" Firma so gerne tut, zitiere ich jetzt auch mal ein Gesetz, nämlich den § 13 BGB:

"Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beroflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann."
Interessant, nicht wahr???

Und was den "Schaden" und die "Gegenklage" angeht - schade, dass Ihr jetzt nicht mein breites Grinsen sehen könnt. Solch einen juristischen Nonsens habe ich schon lange nicht mehr gelesen. Naja - umso besser, es beweist euch, wie "Fair"-Shop mit dem Recht umgeht.

Macht's gut und noch viel Spaß beim Weiterverfolgen.

Euer Caprifischer

Hallo,

nachdem ich weiter oben schon von einer perfekten Bestellung erzählen konnte, möchte in an dieser Stelle auch noch etwas zum Thema Service sagen:

Genau oben beschriebenes Mainboard wieß einen kleinen Fehler auf, nämlich, dass der Anschluss der HD-Diode nicht richtig funktionierte. Nach telefonischer Abklärung, schickte mir Herr Stimec ohne zusätzliche Kosten umgehend ein nagelneues Ersatzboard zu, um diesen Fehler ggf. zu verifizieren zu können. Dieses traf zwei Tage später bei mir ein.

Der Versand geschah unabhängig meines defekten Boardes, so dass ich bis zum Eintreffen mit dem Alten weiter arbeiten konnte. Außerdem bestellte er extra ein neues Board, um einen Serienfehler noch lagernder Ware ausschließen zu können. Soviel zum Thema perfekter Service...Wieder mal TOP!

Klar, so etwas wünscht sich jeder, aber auch der Kunde muss ein wenig ab- und zugeben können. Bei Problemen sage ich immer: "Es ist alles nur eine Frage der Kommunikation!"

ciao
Master -=kw=-

Vielleicht ging es euch auch schon mal so: ich habe ein Problem mit der Firma gehabt, etliche eMails geschickt und nicht eine einzige Antwort bekommen.

Als ich die Geschichte ins Forum gestellt habe, ging bei denen sofort die Alarmlampe an, und alles ging blitzschnell:
Der Beitrag wurde geplonkt, eine ausführliche Gegendarstellung (die nicht meinem Wahrheitsempfinden entsprach) wurde formuliert, und ich bekam eine aufwendige Mail mit allen möglichen Drohungen und Beschimpfungen.

Offenbar kann man die nur so zum Leben erwecken.

Viele Grüße

Euer Caprifischer

Hallo Caprifischer,

ich habe eure Beiträge aufmerksam gelesen, frage mich manchmal aber, ob wie alle über denselben Fai-Shop reden?!

Ich habe meine Erfahrungen ja bereits gepostet und vor allem mehrfach mit Herrn Stimec persönlich telefoniert. Okay, jeder kann mal einen schlechten Tag haben. Was ich bisher aber "ansatzweise" dabei erlebt habe, stimmt mich absolut positiv und ich kann die von euch gemachten Erfahrung so gar nicht nachvollziehen. Damit möchte ich nicht sagen, dass ich euch das nicht abnehme, aber so einen so "komplizerten'" Eindruck hat dieser Shop bei mir nicht hinterlassen.

ciao
Master -=kw=-

Hallo Master,

ich glaube schon, dass wir den gleichen Shop meinen, der sich "Fair" nennt. Ist ja eigentlich auch logisch, dass die nicht bei allen Kunden Mist bauen können, dann wären sie wirklich bald weg vom Fenster. Aber der, den es dann heftig trifft, der ärgert sich schon gewaltig.
Besonders ärgerlich ist dann, wenn der Shop per Knopfdruck - nee Mausklick - den Beitrag eines unzufriedenen Kunden löschen kann. So bleiben dann nur die positiven Kommentare übrig, jeder denkt: "WOW! Was für ein toller Händler!", und die ganze liebe Forum-Gemeinschaft darf noch nicht einmal erfahren, was der unzufriedene Kunde gesagt hat.
Fair wäre doch, wenn jeder seine Meinung - natürlich ohne Beleidigungen - äußern darf, und der "Gegner" den Kommentar beantwortet, dann könnten die Leser entscheiden, wem sie glauben.
Und ich bin halt mal ein Kunde, der sehr, sehr unzufrieden ist. (mal sehen, ob ich wieder geplonkt werde).

bye

Caprifischer

Wenn du keinen per Mail erreichst ruf doch einfach mal an

Habe bei fair-shop ein Motherboard und eine CPU bestellt, nach Geldeingang wurde die Ware versendet und ich erhielt sie nach einer Woche (nach Italien). Das ist alles akzeptabel. Ware war sehr gut verpackt! Gerne wieder!!

Ich habe mir ein Notebook bestellt - alles super gelaufen. Schnell geliefert. Telefonisch sehr guter Service und Unterstützung - vor und nach dem Kauf!

Habe (an einem Freitagnachmittag) für meine Freundin ein Computerkomplettsystem (Fujitsu-Siemens) bestellt, am Donnerstag der folgenden Woche wurde es per Post in einwandfreiem Zustand geliefert.

Ich hatte zu spät daran gedacht, dass meine Freundin den Rechner steuerlich absetzen wollte, deshalb am Montagmorgen nach der Bestellung eine Email geschrieben und gebeten, die Rechnung auf Ihren Namen auszustellen. Auf diese Email habe ich keine Antwort bekommen und die Rechnung war auf meinen Namen ausgestellt. Habe deshalb am Montag nach der Lieferung erneut eine Email geschrieben, die ebenfalls unbeantwortet blieb. Am darauf folgenden Mittwoch habe ich dann angerufen und mit einem (sehr freundlichen) Mitarbeiter der Firma gesprochen, der mir die gewünschte Rechnung per Post zugesandt hat (war bereits am nächsten Tag da).

Am 2. Juli habe ich eine Bestellung eines Druckers (Samsung Samsung SCX-5315F All) durchgeführt. Heute ist der 22. Augst. Nach mehrfacher Bitte mir den Liefertermin mitzuteilen und keiner Rückantwort habe ich mich entschlossen dieses Mail zu schreiben. Ich finde es nicht gut Produkte anzubieten, die nicht geliefert werden können.

Habe hier einen Loox Pocket PC bestellt.

Bereist am Nachmittag kam die Versandbestätigung und 2 Tage später war die Lieferung per Nachname bei mir.

Alles Roger bei diesem Laden!

Für die Einsatzbereitschaft und die absolut perfekte Abwicklung beim
Kauf der von mir bestellte xd-PictureCard 256 MB möchte ich mich beim Team "fair-shop" ganz herzlich bedanken. Nachdem ich bei einer anderen Firma große Probleme beim Kauf hatte, ging es bei Ihnen reibungslos und perfekt. So kann man sich "Kaufen im Internet"
vorstellen. Ich war begeistert von der Schnelligkeit Ihrer Abwicklung
mit den dazugehörigen Emails.
Ich möchte mich also nochmals recht herzlich bedanken und werde Sie
garantiert weiter empfehlen.

Am 17.07.2003 bestellte ich mir bei dieser Firma einen TFT Monitor einen Hyundai Q17A-SILVER fuer 434,90 incl Versand. Alles war schoen und gut Vorher schoen bei Tomshardware schoene Monitore angesehen und dieser ist ja einer von den besten laut THG. Ich erhielt von ihnen 3 Emails zum Versandstatus und siehe da am 22.07 stand auch schon der Bote vor der Tuer der mir dann meinen Monitor ueberreichte. Gluecklich packe ich dieses Geraet aus und stelle es an die stelle wo meine 22" Belinea Monitor stand. Ich muss jetzt ehrlich gestehen das ich da ich nun wieder auf meinen Belinea Monitor starre das ich ein "Roehrenmonitorfan" bin denn bei diesem TFT waren die Farben so matt und alles wirkte so milchig. Gut dachte ich mir wende ich am 25. Juli das rueckgaberecht an, was auch wunderbar von statten ging. zur Betragsrueckerstattung konnte ich 2 Optionen wahlen Ueberweisung oder Scheck, meine Wahl war der Verrechnungsscheck. Ich erhielt eine Email in der ich aufgefordert wurde eine Rechnungskopie zu erstellen und eine RMA nummer auf das Paket zu schreiben. Dann war es Zeit das der Bote das Paket bei mir abholt was er auch tat.
Seit dem NIX mehr keine dieser netten Emails oder geschweige denn Post mit dem erwartetem Scheck... mittlerweile ist das Geraet schon wieder einen Monat aus meinem Haus verschwunden.

Morgen werd ich nochmal telefonisch versuchen die Firma zu erreichen was sich jedoch auch als nicht einfach erweist.
vieleicht bin ich ja nur ein Einzelfall, aber auch Einzelfaelle haben das Recht ihr Geld zurueckzuerhalten. in Dem CT Test war diese Firma ja leider nicht dabei nur dauert eine Rueckerstattung der Kosten bei den meisten Firmen nur 10 bis 20 Tage und wer Fair schop drauf schreibt sollte auch Fair den Kunden gegenueber sein...

Schoenen Gruss und bitte um Antwort von Fair Shop

Wg. Betriebsferien kam es zu Verzögerungen. Wir werden uns sofort um Ihre Rücksertattung kümmern!

Mfg.

Fair-shop.com

Habe am Freitag telefonisch nachgefragt, ob es den IPaq 2210 auf englisch noch gibt, da ich Lagerstandsanzeigen eigentlich nicht mehr traue (im Shop war 1 Stueck lagernd angezeigt). Meine Fragen bezueglich Lagerstand, Berstellvorgang, Versandkosten, etc. wurden mir von Herrn Stimec sehr freundlich und kompetent am Telefon beantwortet. Auch dass ich als oesterreichischer Unternehmer ueber meine Umsatzsteuer Identifikationsnummer (UID) steuerfrei bestellen wollte war fuer Herrn Stimec ueberhaupt kein Problem, er wusste ueber die notwendigen Schritte bestens Bescheid.
Von dieser kompetenten Beratung ueberzeugt habe ich mich an den Bestellvorgang gemacht und wurde wieder positiv ueberrascht! Endlich mal eine Lagerstandsanzeige, die ihrem Namen gerecht wird. Nachdem ich den Bestellvorgang, der uebrigens sehr transparent geloest ist, abgeschlossen hatte, war naemlich die Lagerstandsanzeige bereits auf 0 umgesprungen. Sofort sind auch Bestaetigungsemails fuer meine Bestellung eingegangen.
Nun ja, nachdem es schon fast Freitag Mittag war, habe ich eigentlich nicht mehr damit gerechnet, dass sich bei meiner Bestellung noch was tut. Wieder falsch, innerhalb von 1 Stunde habe ich 2 Statusaenderungen per Email bekommen zuerst "Bestellung in Bearbeitung", und dann "Ware versandfertig". Am Montag wurde das Paket dann aus Deutschland abgeschickt (wieder Statusaenderung per email) und am Mittwoch war das Paket da. So schnell gehts oft nicht einmal innerhalb Oesterreichs. Paket geoeffnet, Rechnung wie vereinbart ohne Umsatzsteuer, Ware in Ordnung.
Der einzige Makel, fuer den Herr Stimec absolut nichts kann, war die Tatsache, dass mir die oesterreichische Post nochmals 10.- EUR fuer die Nachnameabwicklung abgeknoepft hat.

Ich kann nur sagen weiter so!

Bestellung wurde nicht zum vereinbarten Monat geliefert. Daher habe ich Storniert. Nach Stornierung habe ich über einen Monat auf Rücküberweisung der Vorkasse gewartet, trotz Mahnmails nichts! Leider muß ich jetzt Anwalt bemühen und hoffen das die nicht pleite sind.

Wenn Sie Ihre Bestellnummer angegeben hätten, wären wir in der Lage in Ihrer Angelegenheit nachzuforschen, bitte melden Sie sich bei uns! Danke!

Buchhaltung

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