Reiner Bestellvorgang + Lieferung in Ordnung - Rückabwicklung katastrophal!!!!!!

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[BEWERTUNG] Computerclassic (32 Beiträge, 658 Mal gelesen)

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Von diesem Support könnten sich viele eine dicke Scheibe abschneiden. Antworten kommen schnell, zudem kann man über ICQ direkt Kontakt aufnehmen. Bei Fragen/Problemen kommen die Leute einem entgegen. Selbst am Wochenende kamen schon Support-Mails bei mir an.

Man bekommt bei den Systemen die man dort kaufen kann, genau das was man will und braucht. Kein unnötiger SchnickSchnack der den Preis in die Höhe treibt.

Bei einem Defekt, was natürlich immer vorkommen kann werden lange Wartezeiten vermieden in dem nicht abgewartet wird, bis das defekte Bauteil vom Hersteller zurück kommt, sondern es wird gleich ein neues eingesetzt, damit der Kunde keine größeren Wartezeiten hat.

Ich kann computerclassic.de nur empfehlen!

mfg, Falke

Re: sehr guter Support (CarstenKoch am 15.11.2003, 13:29:58)

Re(2): sehr guter Support (kunigunde66 am 09.03.2004, 18:41:47)

Re: sehr guter Support (yogan am 02.03.2004, 11:31:27)

die gesamte abwicklung dauert und dauert (friedhelm1960 am 30.07.2003, 01:56:21)

Netter Shop, schlechter Service (bluedevil30 am 31.08.2003, 11:05:35)

Re: Service! schlecht bis unverschämt (ulrich3373 am 15.12.2003, 17:26:09)

Re: Service! schlecht bis unverschämt (ulrich3373 am 07.01.2004, 10:24:42)

sehr zufrieden mit Computerclassic (neilyboy am 12.01.2004, 10:27:31)

Empfehlenswert! (ils70 am 13.01.2004, 11:23:22)

Hier geht man gern und öfter hin... (Roady21 am 12.02.2004, 15:07:44)

Korrekte Abwicklung guter Service aber das Telefon :( (Superstudent am 12.02.2004, 16:18:17)

Habe einen Komplett PC gekauft und würde es wieder tun! (tuffi013 am 03.03.2004, 11:54:41)

Super Dealer!! Kann ich nur empfehlen (kunigunde66 am 09.03.2004, 18:35:38)

Guter Shop mit guten Preisen. (net32 am 09.12.2004, 15:09:27)

Re: Guter Shop mit guten Preisen. (net32 am 09.12.2004, 15:12:47)

Im grossen und ganzen, OK (Cup am 12.12.2004, 20:15:18)

AMD Computer (Zwucki am 10.02.2005, 16:01:13)

Habe am 8.12.04 einen PC bei ComputerClassic bestellt - Bestellung völlig unproblematisch, bekam auch sofort eine Bestätigung. Habe am nächsten Tag per Vorkasse bezahlt. 14 Tage später sollte die Ware dann eintreffen.
Nun begannen die Probleme: ComputerClassic hat eine falsche Straße (etwa 3km entfernt von meiner) auf das Paket gedruckt, sodass ich zunächst mit der Post hin und her telefonieren musste.
Mit einem Tag Verzögerung hat es dann allerdings doch geklappt und das Paket stand dann vor MEINER Haustür.
Ware ausgepackt - PC eine Woche lang getestet und zu dem Entschluss gekommen, das Gerät wieder zurückzuschicken (Widerrufsrecht).
Erstens war das Netzteil viel zu laut und zweitens ist die Hardware aufgrund unzureichender Lüftung viel zu heiß geworden. Außerdem kam mir das Gehäuse leicht verbogen vor.
Also habe ich eine Mail an ComputerClassic geschickt (Telefongespräche werden nur sehr, sehr, sehr selten bis gar nicht angenommen - Kundenservice = 0!), die auch schon einige Tage darauf den Rechner wieder haben abholen lassen. Mails waren allerdings sehr unpersönlich. Außerdem legte ich meine Kontodaten der Rücksendung bei.
Danach wochenlang funkstille. Ich wusste nicht, ob meine Rücksendung nun bei der Firma eingetroffen ist, oder nicht. Ich fragte per Mail nach, wann ich denn endlich mein Geld zurückbekommen würde - keine konkrete Antwort - nach 5 Mails immer noch keine Antwort, sodass ich meine erste Drohmail geschickt habe. Darauf bekam ich HEUTE, 9 Wochen nach Geldüberweisung endlich eine Antwort, dass das Geld unterwegs sei. Bin schon einmal gespannt!

Re: Reiner Bestellvorgang + Lieferung in Ordnung - Rückabwicklung katastrophal!!!!!! (gremesta am 09.03.2005, 14:42:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wolfbrig am 03.03.2005, 13:03:47)

Extrem lange Wartezeiten bei Stornierung einer Bestellung (dieterf am 28.03.2005, 17:01:12)

Alles top und unkompliziert gelaufen! bin sehr zufrieden!!! (microtany am 05.04.2005, 14:19:00)

miserabler support (gremesta am 19.05.2005, 13:25:37)

Re: miserabler support (Computerclassic am 25.07.2005, 09:30:41)

Re: miserabler support (johan.strauss am 09.11.2005, 16:58:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (schoenwettersegler am 23.06.2005, 14:30:24)

Preise (son am 06.07.2005, 22:15:13)

Re: Preise (Computerclassic am 25.07.2005, 09:34:48)

Lieferung zu lange, Kundenservice TOP (OliR am 02.09.2005, 13:30:31)

nicht empfehlenswert (Chris-Air am 27.01.2006, 19:08:52)

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