Zum Ersten Mal bestellt und voll "auf die Nase" gefallen

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[BEWERTUNG] Foto Koch (107 Beiträge, 1695 Mal gelesen)

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Innerhalb ca. 10 Std. bin ich schriftlich vom Vertrag zurück getreten.
Weder mein Vorkassenbetrag noch die Ware kam bei mir an.
Werde jetzt Rechtsanwalt beauftragen, nachdem Foto Koch die gestzte Frist reaktionslos verstreichen ließ und auch überhaupt nicht auf meine zahlreichen Schreiben reagiert.

Kauf kam nicht zustande, aber immerhin Geld zurück (ichehaeschen am 04.06.2003, 09:07:41)

schneller gehts kaum!! (ibinsawida am 04.07.2003, 08:41:02)

Bestellung einer Nikon Coolpix 2500 Digitalkamera (Invader am 26.07.2003, 15:39:28)

Kauf einer Kyocera L3 (Wilhelmus am 17.08.2003, 18:15:21)

Gekauft: Digitalkamera Panasonic Lumix DMC-LC 5 (nurmi am 31.08.2003, 21:36:54)

Bekommt auf jeden Fall ne 1 (cryonic am 14.11.2003, 16:32:59)

Guter Shop (rued60 am 17.11.2003, 21:31:50)

Tolle Betreuung, Superschnelle Lieferung und das zum besten Preis (chrissi1 am 19.11.2003, 01:09:32)

Saftladen (fotofreak2 am 07.04.2006, 23:08:27)

PLONKED von Sastul: nur 5er, keine Bewertung (hb0pj am 17.04.2006, 11:44:54)

Guter Shop. Sehr guter Service. Schnelle Lieferung. (signum22 am 09.05.2006, 08:36:08)

Schnell und gut! (ghals72 am 14.07.2006, 15:02:47)

Schnelle Lieferung - toller Kundenservice (SuDi am 22.07.2006, 21:13:05)

virtuell und real oder Online und Ladengeschäft (Odlik am 08.08.2006, 16:21:48)

Perfekt (Jackson am 22.08.2006, 22:13:47)

Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung (User25700 am 25.08.2006, 16:33:12)

Guter Fotohändler (geiz_ist_manchmal_g am 17.09.2006, 21:07:43)

1A online shop (redpingu am 27.09.2006, 15:48:25)

Sehr empfehlenswert (tull am 07.10.2006, 14:27:11)

Von wegen sofort lieferbar - E-mails erst nach Tagen beantwortet (gretl am 08.10.2006, 11:16:36)

Recht zügiger eMail Service, aber lahmer Versand... (RyoBerlin am 21.11.2006, 14:24:12)

ja...gut... (QuintenQuist am 23.11.2006, 18:21:23)

Foto Koch? Nein Danke. (dc8jr am 24.11.2006, 09:20:56)

alles bestens, Ware i. O., schnelle und korrekte Lieferung, gerne wieder (jimtom21 am 23.12.2006, 12:00:35)

Einer meiner Lieblingsshops! (LukeCGN am 25.12.2006, 15:55:54)

Foto Koch: nur Verarsche!! (bridgman79 am 02.01.2007, 16:47:08)

So soll Internetshopping sein!!! (mackey am 14.01.2007, 13:15:53)

lagerstandanzeige falsch (dude1974 am 20.01.2007, 08:33:42)

perfekter Shop für Video- und Foto-Junky's (muitz.tv am 21.02.2007, 17:37:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (klausgruppe am 07.03.2007, 07:43:54)

Ich kann nicht meckern. (karltarzan am 16.03.2007, 23:25:54)

SUPER bin begeistert, Foto Koch gehört sicher zu meinen Favoriten (oldi am 03.04.2007, 17:49:07)

Persönliche Betreuung (pvd am 24.04.2007, 22:11:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mattze76 am 23.05.2007, 18:06:03)

Preisgünstiger Foto-Shop (CK-One am 06.07.2007, 20:17:26)

Fehllieferung eine Woche nach Bestellung (Pixel83 am 18.07.2007, 23:36:52)

zuverlässig, preisgünstig und schnell (skysailor am 26.07.2007, 10:00:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jkonrad am 03.08.2007, 21:41:04)

EMail-Service: Sehr schlecht (Tata am 07.09.2007, 03:08:23)

alles ok (maro73 am 25.09.2007, 15:34:14)

Sigma SD14 Paket mit 18-200 OS, 500 DG Blitz (klein80 am 24.10.2007, 12:09:25)

Bin nicht zufrieden. (AR am 02.01.2008, 16:45:51)

auf Mails antwortete mir nur das System (timbi am 12.01.2008, 19:37:20)

Keine Lieferung trotz Verfügbarkeit, keine Antwort (Buslenker am 15.01.2008, 18:40:19)

immer wieder empfehlenswert (tull am 30.01.2008, 17:25:02)

gute e-mail abwicklung (fototyp am 18.05.2008, 20:01:57)

Empfehlenswert! (niknil am 09.07.2008, 13:34:40)

Einfach nur SPITZE! (euphorie am 21.08.2008, 00:24:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AlienShooter am 22.09.2008, 10:40:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Kappel RX am 01.10.2008, 11:42:21)

Empfehlenswert (tull am 23.10.2008, 08:24:54)

Ich rate von Foto Koch ab (noby_95 am 09.12.2008, 13:38:22)

perfekte abwicklung ins ausland (xya am 21.01.2009, 21:12:51)

Gutes Sortiment, günstige Preise (petervontim am 28.01.2009, 15:10:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cabeza am 28.01.2009, 18:45:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (earp am 16.05.2009, 10:04:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Kutter am 16.06.2009, 18:35:18)

von wegen sofort lieferbar (User17054 am 20.08.2009, 21:53:28)

Re: von wegen sofort lieferbar (KlausP am 27.10.2015, 17:14:19)

Solide. (drefnam am 05.10.2009, 15:25:28)

Perfekt ist untertrieben (Tobias.R. am 30.12.2009, 16:27:16)

Sehr guter Ablauf (TAM3105 am 03.01.2010, 13:04:44)

Rasante Abwicklung (ht_bl am 18.01.2010, 07:24:16)

absolute Empfehlung (Scherno am 08.03.2010, 14:45:36)

SEHR EMPFEHLENSWERT (Alfy am 22.03.2010, 11:45:50)

Korrekter Shop (Raydoo am 09.06.2010, 09:14:58)

Rundum zufrieden und jederzeit wieder! (enton am 11.06.2010, 17:23:22)

Umgehende Lieferung (Dr. Frank am 07.09.2010, 19:22:06)

sehr schnelle Lieferung (dm63 am 14.12.2010, 16:21:05)

Ware ok (Sebastian_1977 am 30.12.2010, 10:34:18)

Rundum zufrieden und jederzeit wieder! (werner roedler am 31.01.2011, 12:38:49)

Wie es nicht laufen sollte. (KiSti am 22.03.2011, 11:48:01)

Re: Wie es nicht laufen sollte. (KlausP am 27.10.2015, 17:12:31)

Ware "auf Lager" stimmt offenbar nicht (showerpopper am 12.05.2011, 16:21:11)

Re: Ware (showerpopper am 16.06.2011, 14:30:09)

Günstig und schnelle Lieferung (DerFrutz am 03.09.2011, 12:56:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (aekonet am 09.09.2011, 17:00:08)

Ich bin beeindruckt ! (micha-schwarz am 11.05.2012, 19:37:51)

für online Handel nicht zu empfehlen (reach am 19.02.2013, 12:22:14)

Gekauft Nikon Action EX 10x50 CF (hhlp am 14.05.2013, 16:35:17)

Sehr zuverlässiger Foto-Händler (shopping-addiction am 06.09.2013, 12:44:07)

Erste Bestellung war absolut perfekt! (Sven Doerr @FB am 24.09.2013, 23:09:50)

Selbstabholer im Ladenlokal unerwünscht? (DDN2702 am 26.11.2013, 11:10:49)

Re: Selbstabholer im Ladenlokal unerwünscht? (KlausP am 27.10.2015, 17:10:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Phototipps.com am 23.01.2014, 20:53:06)

Alles bestens (fermoll am 05.10.2014, 15:57:54)

Kommunikationslos (JoschiZ am 11.12.2014, 08:23:56)

Kummunikationslos (JoschiZ am 11.12.2014, 08:37:08)

Liefert Produkte die für Deutschland bestimmt sind (Canon_FD_user am 21.05.2015, 08:46:27)

Gute Preise, gute Abwicklung! (moritzell am 11.06.2015, 13:13:01)

Schnell und problemlos (One_More am 18.07.2015, 17:06:38)

Auftrags-Datum 14.07.2015 bis heute keine Lieferung (Hardcorecustom am 05.11.2015, 20:01:14)

Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit Foto Koch erleben dürfen!

Ich habe dort eine Olympus Kamera + Zubehör bestellt. Die Auswahl im Shop und der Preis waren gut.

Die ersten Probleme begannen bei der Auswahl der Zahlungs- und Versandmöglichkeiten. Gewählt hatte ich PayPal und den Versand per DHL an eine Postfiliale zur Abholung am Arbeitsort. Bei der Zahlungsmöglichkeit PayPal kam es ständig zu Abbrüchen ohne konkrete Fehlermeldung oder Hilfestellung. Leider wurde jedesmal die Angaben im Formular für den Versand zur Postfiliale gelöscht.

Zähneknirschend habe ich dann Bezahlung per Kreditkarte gewählt (4 Euro Aufschlag!!!) was dann problemlos ablief. Nach der Bestellung bekam ich sofort eine Bestätigung per E-Mail, dass der Auftrag bearbeitet wird.

Am nächsten Tag (Freitag) erschien dann Mittags eine E-Mail, dass die Ware für den Versand vorbereitet wird - Sehr schön dachte ich mir, das läuft ja gut....

Mit Erschrecken sah ich kurz danach eine zweite E-Mail mit dem Inhalt: "Gutschrift zur Bestellung" ohne weitere Angabe warum/ weshalb. Ärgerlicherweise war zum dem Zeitpunkt bereits die Kreditkarte belastet und die Zahlungsgebühr wurde nicht in der Gutschrift erwähnt/gutgeschrieben.

Ich habe dann gleich bei Foto Koch angerufen (Freitag Nachmittag) und auch sofort jemanden aus dem Service an das Telefon bekommen (Überraschung?). Der Servicemitarbeiter teilte mir dann mit, dass die Bestellung von Foto Koch storniert wurde, da die Nummer der Postfiliale in den Bestellangaben fehlte, was aus meiner Sicht unmöglich ist, da die Bestellung sich ohne die entsprechenden Angaben nicht abschliessen ließ. Anyway, er hat dann die Nummer nochmal mündlich mitgeteilt bekommen und versprach, die Bestellung wieder zu bearbeiten/ zu versenden.

Am Montag dann die nächste Mail von Foto Koch: "Die an Sie verschickte Ware haben wir retour erhalten, weil die Anschrift nicht korrekt/vollständig ist." Wow, habe ich mir gedacht, da hat Foto Koch die Ware am Freitag Nachmittag noch verschickt, dann ist diese bei der Post ziellos herumgekreiselt und am Montag darauf war sie schon wieder bei Foto Koch. Hier kamen mir erste Zweifel auf! Aber was solls, dachte ich mir, dann lass ich mir die Kamera doch nach Hause schicken und hole mir sie Samstag auf der Postfiliale am Heimatort ab, nach dem Christel erfolglos versucht hat das Paket unter der Woche zuzustellen.

Wirklich interessant wurde dann die nächste Mail am Dienstag: "Leider sind die ... Waren nicht am Lager. Wir sind jedoch bemüht, die gewünschten Artikel so schnell wie möglich für Sie zu beschaffen."

Was sollte das denn? Erst kann die Ware nicht verschickt werden, weil angeblich Angaben für den Versand fehlen. Der Kaufpreis wird aber voll inkl. der Zahlungsgebühr von 4 Euro von der Kreditkarte abgebucht. Dann wird die Ware verschickt nach dem die "angeblich" fehlenden Angaben nachgeliefert wurden, kommt aber wieder zurück wg. fehlender Angaben. Dann liefere ich erneut die Angaben für den Versand und dann ist die Ware plötzlich nicht mehr verfügbar? Wo ist den die angeblich retournierte Ware verblieben?

Nein Danke Foto Koch. Ich habe meine Bestellung storniert und natürlich bis heute noch keine Gutschrift auf meiner Kreditkarte verzeichnen können. Ich bin mal gespannt wie das von hier aus weiter geht. Die 4 Euro Zahlungsgebühr werde ich mir auf jeden Fall auch zurückholen!

Ich hoffe meine Erfahrungen mit Foto Koch helfen bei der Entscheidungsfindung für alle Neubesteller bei Foto Koch.

Dienstag verschickt, Mittwoch geliefert!! (Soxxi am 24.03.2016, 14:55:13)

Schneller Versand, schneller Service ($pike am 01.04.2016, 19:33:23)

Liefert nicht! (Verärgertundgetäuscht? am 04.06.2016, 07:31:49)

Keine Rückerstattung (Alberto am 12.09.2016, 13:48:54)

Alles prima! (Rigdenyjepo am 16.11.2016, 15:55:36)

Hervorragend; sehr gute Auskunft; schnellste Lieferung (kiskis am 05.12.2016, 16:03:36)

Kaufe sehr gerne hier. (mbr am 09.02.2017, 14:37:20)

Alles gut! (User759055 am 09.02.2017, 20:26:41)

Schnelle Lieferung (Pecos am 05.04.2017, 12:16:02)

Transparenter Bestellvorgang, guter Preis, Lieferung schnell und gut verpackt (chmai am 23.09.2017, 13:02:42)

Plötzliche Preisänderung (Knud am 28.11.2017, 14:11:00)

Re: Plötzliche Preisänderung (Foto Koch am 29.11.2017, 13:22:40)

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