Re: @nörgler - wart ihr kunden bei pixxass?

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Pixxass hat erstklassigen Service rundum!!! (11 Beiträge, 446 Mal gelesen)

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Ich habe vor kurzem mein IBM Microdrive über Píxxass (http://www.pixxass.de ) zum Preis von EUR 166 bestellt. Ich war etwas unsicher, da ich zum ersten Mal über einen Internet-Händler bestellt habe.

Mehr als unbegründet.
Ich wurde direkt vom Händler angerufen, kurze Zeit später gab es eine Bestätigung per eMail, am nächsten Tag war das Paket da.

Positiv überrascht, habe ich mich ebenfalls bei Pixxass nach der neuen EOS 10D erkundigt. Pixxass hat umgehend den zu diesem Zeitpunkt besten Günstiger.de-Preis gehalten, mir die Ware ein paar Tage zurückgelegt, und anschliessend erneut extrem schnell und zuverlässig geliefert.

Ich bekomme definitiv kein Geld für diesen Text, bin aber eben absolut begeistert von diesem Service, den ich mir von manch anderem 'realen' Händler ebenfalls wünschen würde ...

Hier werdet Ihr fündig: http://www.pixxass.de

Liebe Grüße
aus Bremen
Larslow

Re: Pixxass hat erstklassigen Werbe-Service rundum!!! (bond007 am 03.06.2003, 01:38:28)

Re(2): Pixxass hat erstklassigen Werbe-Service rundum!!! (kaukus am 03.06.2003, 01:45:50)

Re: Pixxass hat erstklassigen Service rundum!!! (Killing-Fields am 03.06.2003, 02:03:46)

Re: Pixxass hat erstklassigen Service rundum!!! (Prophetus am 03.06.2003, 08:58:33)

Re: Pixxass hat erstklassigen Service rundum!!! (eDaKep am 03.06.2003, 13:26:19)

Re(2): Pixxass hat erstklassigen Service rundum!!! (GrummelGrumpf am 03.06.2003, 18:05:25)

Re: Pixxass hat erstklassigen Service rundum!!! (poika am 03.06.2003, 18:00:30)

Re(2): Pixxass hat erstklassigen Service rundum!!! (Killing-Fields am 03.06.2003, 21:46:07)

@nörgler - wart ihr kunden bei pixxass? (PePe am 04.06.2003, 11:44:48)

Du hast mich ein wenig misverstanden.
Ich habe nichts gegen Deiner oder larslow Beurteilung der Auftragsabwicklung.
Service ist nun mal viel mehr als nur die Auftragsabwicklung. Dazu gehört noch wie gesagt u.a. Reklamation, Storno, Betreuung, Kulanz, etc. Erst wenn Du ein breiteres Spektrum dieser gesamten Serviceleistungen beobachten kannst, ist ein Lob für das "Service" rundum angebracht. Ansonsten wäre eine voreilige Beurteilung ziemlich naiv-findest Du nicht?
Abgesehen davon unterliegen Serviceleistungen ständigen Schwankungen, sodass eine Langfristige Beobachtungs/Testphase eine verwertbare Aussagekraft bieten kann.

Ich habe schon noch bessere Leistungen erlebt (z.B. Abwicklung innerhalb von 24h inkl. Lieferung ohne Aufpreis) - Bringt mir aber insgesamt recht wenig, wenn so ein Anbieter im berechtigten Reklamationsfall länger als zwei Monate für die Reklamationsbearbeitung benötigt, generell keinen Sofortaustausch anbietet und das auch noch innerhalb der ersten 6 Monate. Wenn man dann auch noch jede Woche eine 0190-Nummer anrufen muss und nichts als leere Versprechungen bekommt, dann distanziert man sich gaanz schnell vor seinem voreiligen Urteil.

Den Qualitätsunterschied merkst Du erst dann, wenn Du wirklich auf den Service eines Anbieters angeweiesen bist. Bis dahin sollte man mit seinem Urteil ein wenig zurückhaltend bleiben oder besser Konkret und Präzise nur diese Leistungen, die man auch tatsächlich in Anspruch genommen hat bewerten.
In diesem Sinne...
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Was die Menschheit bräuchte ist Nächstenliebe und Toleranz.
Was die Menschheit bietet ist aber leider Neid, Machtstreben, Geldgier, Rachgier, Individualismus und Egoismus.
Wer dabei denken sollte "Man kann es nicht ändern" hat doch irgendwie recht,
denn wir sind alle nur Menschen...

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