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Geizhals » Forum » Händler in Österreich » DiTech & Gewährleistung bei AMD (50 Beiträge, 888 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100

^ Forum  Händler in Österreich  #919926 DiTech & Gewährleistung bei AMD Fragid 23.06.2003, 13:30:41 Ich war mit einem Freund am Mo den 16-06-2003 bei dem Computerfachhändler "diTech" 1200 Wien, Wehlistraße 29 – um diverse Teile einzukaufen. Die gute Internetseite (Lagerstandsanzeige), passable Preise, die freundliche Beratung und die Nähe zum eigenen Wohnort waren für die Auswahl des Händlers entscheidend. Als ich nun den Prozessor (AMD 2600XP+) ausgehändigt bekam und mich sicherheitshalber noch über die Serviceleistung, für den Fall eines Defektes informierte, wurde die "Sache" jedoch etwas, sagen wir mal kurios. Folgende Garantieausschlüsse wurden mir gesagt, wobei ich damit selbstverständlich einverstanden bin: 1) Sollte/n am Prozessor eine/mehrere Ecke/n am DIE abgebrochen sein 2) Brandspuren am DIE bzw. am Prozessor wegen unzureichender Kühlung 3) Verbogene bzw. abgebrochene Anschlussbeinchen am Prozessor Da es aber beim Zusammenbau eines Computers auch den Fall geben kann, dass ein Teil NICHT durch den Kunden falsch eingesetzt wurde, sondern dieser Teil bereits bei der Übergabe defekt ist, antwortete ich mit folgendem Szenario . ICH*) Was passiert in dem Fall, wenn nun keine der Punkte 1) bis 3) zutreffen und ich den Prozessor noch am gleichen Tag retour bringen muss, da dieser keine Funktion zeigt. Antwort des Verkäufers: ER*) Der Prozessor wird in jedem Fall zum Hersteller, also AMD eingeschickt da eine genaue Prüfung nicht möglich sei und ein Kundenfehlverhalten weiter nicht ausgeschlossen werden kann. Die Dauer dafür wurde mit ca. 4 (!) Wochen angegeben – auch die Kosten müssten im Falle eines negativen Bescheides von AMD (per Serviceauftrag fixiert und unterfertigt) in der Höhe von ca. 70 Euro bezahlt werden (!) Um die Dauer überbrücken zu können, könnte ich ja noch einen Prozessor kaufen und wenn der "alte" dann ausgetauscht (also doch ein Fehler ab Werk) retour kommt – kann ich diesen dann zum TAGESPREIS (nach 4 Wochen ist eine massive Preisreduktion wahrscheinlich) ausbezahlt/gutgeschrieben bekommen. Worauf ich fragte: ICH*) Wie könnte ich jetzt, in diesem Moment wissen, dass dieser Prozessor nicht schon einen Defekt hat – ich kann und will keine 4 Wochen warten und auch keinen zweiten kaufen. ER*) Sie können den Prozessor prüfen lassen, dies kostet jedoch 18 Euro ! Nach einer kurzen "Nachdenk-Phase" . ICH*) Ja bitte, ich möchte den Prozessor auf Funktion prüfen lassen – dies aber auch mit eigenen Augen kontrollieren. Der Verkäufer verschwand daraufhin und nach ca. 30 Sekunden konnte ich dann im hinteren Geschäftsbereich den montierten Prozessor begutachten. Nach ca. 2 Minuten war dann der Spuk zu Ende und ich akzeptierte den Teil. Der Verkäufer verrechnete schließlich "nur" 50% der Arbeitszeit (noch immer ein guter Stundensatz) und ich verließ das Geschäft mit gemischten Gefühlen. Die gekauften Produkte: 1) 1xAMD Prozessor 2) 2xRAM Speicher 512 3) 1xUSB Stick 256MB funktionieren anstandslos und die Beratung war auch freundlich – jedoch empfinde ich den Prozessor-Gewährleistungsausschluss im Falle eines Defektes absolut nicht korrekt. ps: ... und wahrscheinlich ist das Ganze sowieso nicht Gesetzlich gedeckt ?!? ps2: ... nur, wo kein Kläger - da kein Richter ^ Forum  Händler in Österreich  #919933 Re: DiTech & Gewährleistung bei AMD mar99 23.06.2003, 13:39:55 vorweg einmal, das du auf die garantieausschlüsse hingewiesen wurdest würde ich einmal sehr positiv bewerten. ich finde diesen umstand insgesamt auch nicht all zu positiv (was die garantieabwicklung betrifft) - nur ist mir bis jetzt noch kein für beide seiten besserer weg eingefallen - vorschläge? mar99 Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel. [Bertrand Russell] ^ Forum  Händler in Österreich  #919945 Re(2): DiTech & Gewährleistung bei AMD ApuXteu 23.06.2003, 13:47:39 Eine grundsätzliche änderung der Bauform von Prozessoren und das "einschweissen" in ein Metallgehäuse, so das sowas nicht passieren kann. ApuXteu ^ Forum  Händler in Österreich  #919965 Re(3): DiTech & Gewährleistung bei AMD mar99 23.06.2003, 14:01:23 klar, diese punkte gibt es natürlich (bei einem anderen großen cpu hersteller gibts da bekanntlich auch weniger probleme *g*) mein post war eher auf die beziehung zwischen händler und kunde bezogen - das von seiten amd hier etwas gemacht gehört, da stimme ich dir zu mar99 Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel. [Bertrand Russell] ^ Forum  Händler in Österreich  #919934 Re: DiTech & Gewährleistung bei AMD MeisterFonX 23.06.2003, 13:40:30 das verhalten vom ditech kann ich verstehen. Wenn zwischen kühler/DIE nur ein kleiner luftabstand abstand ist, brennt der prozzi sofort durch ohne brandspuren zu zeigen und sowas passiert sicher oft... "In Amerika muß man erst genügend Zucker haben, wenn man die Macht ergreifen will." '"Stealing! How could you? Haven't you learned anything from that guy who gives those sermons at church? Captain what’s-his-name? We live in a society of laws. Why do you think I took you to all those Police Academy movies? For fun? Well I didn't hear anybody laughing, did you?" Homer J. Simpson' ^ Forum  Händler in Österreich  #919937 Re: DiTech & Gewährleistung bei AMD MorphMike 23.06.2003, 13:41:26 also ich kann dich beruhigen, das ist absolut gesetzeskonform. würde der händler immer sofort austauschen würde er im falle einen fremdverschuldens (also kein produktionsfehler) selber auf den kosten sitzen bleiben. und bei den heutigen spannen kann sich das niemand mehr leisten. obwohl ich vermute doch stark dass die cpu, wenn si keine beschädigung aufweist, ausgetauuscht werden würde. zumindest bei einer handvoll "gscheiten" händlern, zu denen ich ditech zweifellos zähle. ^ Forum  Händler in Österreich  #919980 Re: DiTech & Gewährleistung bei AMD mjy@geizhals.at 23.06.2003, 14:07:09 Das Problem mit AMD-CPUs ist bekannt; mein Senf dazu: 1. Grundsätzlich tut man sich immer schwer zu akzeptieren, daß ein End-User das Risiko in so einem Fall übernehmen soll. Noch dazu, wenn er selbst nicht unbedingt in der Lage ist, den Prozessor auf volle Funktionsfähigkeit bei der Übergabe zu testen. Nicht nur ich finde das eher nicht akzeptabel, sondern auch der Gesetzgeber bzw. die Gerichte (da spielt die "Zumutbarkeit" immer eine wichtige Rolle). 2. Bei AMD-CPUs besteht die besondere Problematik, daß AMD die CPUs nun einmal so fertigt, daß diese beim Einbau und im Betrieb (Übertakten) leicht zerstört werden können. Eine sinnvolle Maßnahme für die Händler wäre, eben keine AMD-CPUs mehr zu verkaufen, oder sich auf die geboxten CPUs zu beschränken, die (angeblich; siehe http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=119238 ) eine "bessere" Gewährleistung bieten, oder eben nur vormontierte Kits (CPU+Board, oder CPU+fertig montierter Kühler, sofern machbar) zu verkaufen. 3. Zur Verteidigung von AMD muß man anmerken, daß die nicht-geboxten CPUs eigentlich gar nicht separat verkauft werden sollten, sondern vom Händler oder Systemintegrator verbaut werden müßten (wie viele andere Komponenten auch, aber wen kümmert das schon ...). Im Grunde wird hier das Problem von AMD verursacht; daß sich Händler die Abwicklung der Reklamationen auf eigene Kosten nicht leisten können, ist klar. Ebenso klar ist, daß dem Kunden nicht zumutbar ist, daß er dieses Risiko trägt. Letzten Endes kann er sich aber bei einer dermaßen vorbildlichen Aufklärung über Risiken und Kosten (wie von DITech) qualifiziert entscheiden, ob er das Produkt kaufen möchte oder nicht. Caveat emptor! Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at> Terror ist der Krieg der Armen, Krieg ist der Terror der Reichen. Beide sind gleichermaßen unmoralisch. (Sir Peter Ustinov) ^ Forum  Händler in Österreich  #920020 Re(2): DiTech & Gewährleistung bei AMD butterbrot 23.06.2003, 14:31:36 Da wäre der Vollständigkeit noch zu erwähnen das AMD bei den boxed-Kühlern nur dann Garantie gibt, wenn diese NICHT mit Wärmeleitpaste beschmiert sind. Ich bin mir jetzt grad gar nicht mehr sicher ob das auch für Tray-CPUs gilt, aber bei den boxed bin ich mir sicher... find ich auch nicht grad toll, aber da kann man nichts tun außer die Kunden "vorwarnen" lG brotal ^ Forum  Händler in Österreich  #921177 Re(2): DiTech & Gewährleistung bei AMD KarlToffel 24.06.2003, 10:10:28 3. Zur Verteidigung von AMD muß man anmerken, daß die nicht-geboxten CPUs eigentlich gar nicht separat verkauft werden sollten, sondern vom Händler oder Systemintegrator verbaut werden müßten (wie viele andere Komponenten auch, aber wen kümmert das schon ...). Das ist natürlich DER Punkt.  Im Gegensatz zum *boxed type* handelt es sich um die *OEM*-Version, die eigentlich nicht als Einzelartikel an Endkunden verkauft werden dürfte bzw. sollte. Es mögen wohl alle Beteiligten (Kunde/Händler/Hersteller) dieser "Linken" zustimmen - das ändert freilich nichts daran, dass diese Prozessoren nicht für den Detailverkauf, sondern für's fachgerechte Assembling durch einen Weiterverkäufer bestimmt waren. So betrachtet ist es AMDs gutes Recht, hier bei der Garantie zu differenzieren resp. bei Gewährleistung einen harten Kurs zu fahren. In puncto Eigenbau ist ein PC nunmal kein Ikea-Nachtkastl, da fühlen sich einige mehr berufen, als sie befähigt sind. Das "Lehrgeld" hierfür brauchen IMHO nicht automatisch die Hersteller zu tragen. --   Theorie ist, wenn man erklären kann, wie's geht, aber es funktioniert nicht. Praxis ist, wenn's funktioniert, und man kann sich nicht erklären, wie das geht. ^ Forum  Händler in Österreich  #920345 Vom Autor zurückgezogen substitute 23.06.2003, 18:50:18 ^ Forum  Händler in Österreich  #920412 Re(2): DiTech & Gewährleistung bei AMD Undying 23.06.2003, 19:43:15 Und wie willst das realisieren mit der Funktionsgarantie?!?!? Ich mein Produkte werden nunmal beim Transport hin und der großteil der Produkte wird sicher getestet bevor er das Werk verlässt. Undying ^ Forum  Händler in Österreich  #920451 Re(3): DiTech & Gewährleistung bei AMD GrummelGrumpf 23.06.2003, 20:13:11 Das Problem ist noch wesentlich vielschichtiger: Wie willst denn die Funktion mit seinen bestehenden Komponenten garantieren? Kompatibilität ist in vielen Fällen nicht mal mehr für die Hersteller nachvollziehbar, Überfrachtung von Systemen mit den anhängigen Problemen schon gar nicht. GrummelGrumpf ^ Forum  Händler in Österreich  #920475 Re(4): DiTech & Gewährleistung bei AMD Undying 23.06.2003, 20:27:25 Ich wollte jetzt mehr Teil = kaputt ansprechen und eher weniger die Kompatibilität ... Is natürlich ein weiterer Aspekt Undying ^ Forum  Händler in Österreich  #920566 Re(5): DiTech & Gewährleistung bei AMD GrummelGrumpf 23.06.2003, 21:25:35 Ja, ich weiss schon. Ich wollte nur ein wenig ergänzen. GrummelGrumpf ^ Forum  Händler in Österreich  #920607 Vom Autor zurückgezogen substitute 23.06.2003, 21:54:15 ^ Forum  Händler in Österreich  #920612 Vom Autor zurückgezogen substitute 23.06.2003, 21:55:10 ^ Forum  Händler in Österreich  #920627 Re(4): DiTech & Gewährleistung bei AMD mar99 23.06.2003, 22:03:08 dann geb ich noch einen faktor hinzu - wie will man garantieren, das die cpu auch länger als 5 minuten läuft.... (das problem hab ich derzeit bei einer amd cpu ) mar99 Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel. [Bertrand Russell] ^ Forum  Händler in Österreich  #920633 Re(5): DiTech & Gewährleistung bei AMD Undying 23.06.2003, 22:09:10 Indem man einen Kühler draufgibt? ^ Forum  Händler in Österreich  #920663 Re(6): DiTech & Gewährleistung bei AMD mar99 23.06.2003, 22:19:15 ach, ich bin für solch konstruktive ratschläge immer sehr dankbar - doch 1. würde keine amd cpu der neueren generation ohne kühler 5 minuten betrieb aushalten und 2. ist der rechner die letzten 8 monate ohne probleme gelaufen. mar99 Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel. [Bertrand Russell] ^ Forum  Händler in Österreich  #921187 Re(7): DiTech & Gewährleistung bei AMD Ardjan 24.06.2003, 10:17:11 Dann würde ich trotzdem die Kühlung mal anschauen. Mit der derzeit herrschende Temperaturen steigt der Lufttemperatur im Gehäuse durchaus 5-10° an, gegenüber 3 Monate her. AMDs werden nicht direkt kaputt bei einige Grad übertemperatur, nur kommen mehr Fehler => Abstürze... Mache mal den PC auf und stelle ein Ventilator daneben, schauen ob es dann besser wird. Ardjan Achtung: Viruswarnung! Eigenwerbung: www.besse.at Mein Sohn: http://www.besse.at/samuel ^ Forum  Händler in Österreich  #921212 Re(8): DiTech & Gewährleistung bei AMD mar99 24.06.2003, 10:36:34 pc ist offen --> es wurden schon fast alle komponenten getauscht (graka, ram, netzteil) - cpu temp ist laut epox temp anzeige so bei 55° - warnung (66°) und automatiche abschaltung (70°) sind aktiviert, haben jedoch noch nie angeschlagen. ich hatte im vergangenen herbst genau das gleiche phänomen bereits einmal - jede komponente wurde getauscht (auch mainboard) - hat jedoch nichts geholfen - cpu ist nach unbestimmter zeit (zwischen 10 min und 30h) immer wieder mal abgestürzt und ließ sich dann nicht mehr neu starten - dann konnte ich den händler doch davon überzeugen das etwas mit der cpu nicht stimmt udn siehe da, beide rechner (wenn dann gibts natürlich doppelt probleme *g*) gingen. --> es wird freitag und ich werd meinen lieblingshändler besuchen mar99 Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel. [Bertrand Russell] ^ Forum  Händler in Österreich  #921810 Re(7): DiTech & Gewährleistung bei AMD Undying 24.06.2003, 18:29:18 Das sollte nur ein Scherzal sein Undying ^ Forum  Händler in Österreich  #920756 Re(5): DiTech & Gewährleistung bei AMD GrummelGrumpf 23.06.2003, 23:02:43 Ja, das Leben ist voller Mühsal. GrummelGrumpf ^ Forum  Händler in Österreich  #920407 Re: DiTech & Gewährleistung bei AMD Horstl 23.06.2003, 19:39:42 hatte auch meine probleme mit amd prozessoren. die dinger muss man echt mit samtpfötchen anfassen. ehrlich gesagt schei**e  ich mich jedes mal an, wenn ich so ein teil einbauen soll. vorallem die DIE ist so haglich. und wenn man mit dem lüfter bissl fester drauf drückt (manchmal hilft nur sanfte gewalt) kann es leicht sein, dass da ein stück abbricht. mittlerweile nehme ich mobo und lüfter mit. der händler solls einbauen und testen. peluga macht das zb. ganz nett. ich denke die 15 minuten sollten jedem händler wert sein. kunde ist zufrieden, händler muss sich nicht mit gewährleistungs problemen ärgern. hrstl ^ Forum  Händler in Österreich  #920520 Re(2): DiTech & Gewährleistung bei AMD [Eliot] 23.06.2003, 20:57:25 Naja.. direkt nen Lüfter auf das DIE zu montieren ist auch keine gute Idee Wichtig ist, daß man nicht verkantet ergo das Teil muß immer waagrecht aufliegen, dann passiert auch nix. Eliot. "Wo kämen wir denn da hin, wenn jeder in einer Demokratie seinen Ärger über die Sparmaßnahmen der Regierung auf der Straße ausläßt? Solche Dinge werden immer noch im Parlament verhandelt und bestimmt!" - Wolfgang Schüssel (05.05.2003) ^ Forum  Händler in Österreich  #920531 Re(3): DiTech & Gewährleistung bei AMD User10055 23.06.2003, 21:06:27 da nimmt man kupferspacer und man hat keine probleme und muss auch nicht aufpassen -------------------------MEIN SYSTEM-------------------------- -------------------------------------------------------------------- WinXP, DX 9.0a, servicepack 1, AthlonXP 2500+ BARTON 512 no-name RAM @ PC333 mit Pfui timings MSI KT4A ULTRA (KT400a) Sapphire ATI Radeon 9500 @ 9700 PRO Pioneer DVD 106S slot in LiteOn Brenner 48x Maxtor Plus9 80 GB @ ATA133 Enermax 431 W No-Name Tower -Casemodded ^ Forum  Händler in Österreich  #920541 Re(4): DiTech & Gewährleistung bei AMD [Eliot] 23.06.2003, 21:09:08 wäh. Kupferspacer ist Mist. Eliot. "Wo kämen wir denn da hin, wenn jeder in einer Demokratie seinen Ärger über die Sparmaßnahmen der Regierung auf der Straße ausläßt? Solche Dinge werden immer noch im Parlament verhandelt und bestimmt!" - Wolfgang Schüssel (05.05.2003) ^ Forum  Händler in Österreich  #920545 Re(5): DiTech & Gewährleistung bei AMD User10055 23.06.2003, 21:11:48 stimmt ned schützt den cpu und deine garantie auch -------------------------MEIN SYSTEM-------------------------- -------------------------------------------------------------------- WinXP, DX 9.0a, servicepack 1, AthlonXP 2500+ BARTON 512 no-name RAM @ PC333 mit Pfui timings MSI KT4A ULTRA (KT400a) Sapphire ATI Radeon 9500 @ 9700 PRO Pioneer DVD 106S slot in LiteOn Brenner 48x Maxtor Plus9 80 GB @ ATA133 Enermax 431 W No-Name Tower -Casemodded ^ Forum  Händler in Österreich  #920553 Re(6): DiTech & Gewährleistung bei AMD [Eliot] 23.06.2003, 21:17:45 blah wennst einmal eine hinmachst, dann weißt ganz genau, wie es geht - man darf sich von widerspenstigen Befestigungsklammern eben nicht aus der Ruhe bringen lassen Eliot. "Wo kämen wir denn da hin, wenn jeder in einer Demokratie seinen Ärger über die Sparmaßnahmen der Regierung auf der Straße ausläßt? Solche Dinge werden immer noch im Parlament verhandelt und bestimmt!" - Wolfgang Schüssel (05.05.2003) ^ Forum  Händler in Österreich  #920618 Vom Autor zurückgezogen substitute 23.06.2003, 21:58:07 ^ Forum  Händler in Österreich  #922276 Re(8): DiTech & Gewährleistung bei AMD [Eliot] 24.06.2003, 22:43:20 Nee, ein Kupferspacer kann andere Probleme versuchen, z.B. daß dann der Kühlkörper nicht richtig auf dem DIE aufliegt, weil der Kupferspacer ungenau gefertigt wurde, usw. also auch ein zweischneidiges "Schwert". Eliot. "Wo kämen wir denn da hin, wenn jeder in einer Demokratie seinen Ärger über die Sparmaßnahmen der Regierung auf der Straße ausläßt? Solche Dinge werden immer noch im Parlament verhandelt und bestimmt!" - Wolfgang Schüssel (05.05.2003) ^ Forum  Händler in Österreich  #920614 Re(6): DiTech & Gewährleistung bei AMD MeisterFonX 23.06.2003, 21:56:19 no risk, no fun "In Amerika muß man erst genügend Zucker haben, wenn man die Macht ergreifen will." '"Stealing! How could you? Haven't you learned anything from that guy who gives those sermons at church? Captain what’s-his-name? We live in a society of laws. Why do you think I took you to all those Police Academy movies? For fun? Well I didn't hear anybody laughing, did you?" Homer J. Simpson' ^ Forum  Händler in Österreich  #921687 Re(2): DiTech & Gewährleistung bei AMD ManfredCC² 24.06.2003, 16:58:55 Naja...bei entsprechender Kühlerwahl kann eigentlich nix schiefgehen...Kühler exakt gerade draufsetzen und Halteklammer einrasten lassen... Ich weiss, das geht ned bei jedem Kühler...ich hatte auch schonmal einen Kühler, der nur verkantet montiert werden konnte...aber sowas lässt sich im Vorfeld schon erkennen...und nie wieder kommt mir so ein Lüfter ins Haus, denn da ist das dumpfe Gefühl im Bauch vorprogrammiert... ------ MfG MCC² ^ Forum  Händler in Österreich  #920409 Vom Autor zurückgezogen fahrenheit451 23.06.2003, 19:42:05 ^ Forum  Händler in Österreich  #920549 Re: DiTech & Gewährleistung bei AMD eDaKep 23.06.2003, 21:13:48 junger Fragid du hast anscheinend keine Ahnung was Gesetzlich ist oder nicht. Du hattest aber genauso viel Zeit wie ein Arbeitsloser um so einen Roman zu schreiben - der Ditech sollte dir die Arbeitslosenzeit ersetzen, dem Hund auch, wenn´s geht. Eine Bitte: Geh doch das nächste Mal zum Goldadler oder Zielpunkt, der wird dir gleich zeigen was Gesetzlich ist oder nicht. war doch nicht beleidigend, oder? http://forum.geizhals.at/files/22834/n.jpg ^ Forum  Händler in Österreich  #920558 Re(2): DiTech & Gewährleistung bei AMD Gott 23.06.2003, 21:21:01 *kopfschüttel* ^ Forum  Händler in Österreich  #920563 Re(3): DiTech & Gewährleistung bei AMD eDaKep 23.06.2003, 21:24:24 *kopfschüttel* heißt weiß nicht? http://forum.geizhals.at/files/22834/n.jpg ^ Forum  Händler in Österreich  #920569 Re(3): DiTech & Gewährleistung bei AMD eDaKep 23.06.2003, 21:29:14 *kopfschüttel* heißt anscheinend : ich kenne micht da leider auch nicht so gut aus. oder kannst Du uns lieber Gott etwas mehr sagen? >:->:->:->:->:->:->:->:-v http://forum.geizhals.at/files/22834/n.jpg ^ Forum  Händler in Österreich  #920591 Re(4): DiTech & Gewährleistung bei AMD Gott 23.06.2003, 21:44:48 Bei so viel Präpotenz kann ich nur den Kopf schütteln. Nebenbei: Viel Ahnung zu den Themen Garantie/Gewährleistung scheinst Du auch nicht zu haben. ^ Forum  Händler in Österreich  #920676 Re(5): DiTech & Gewährleistung bei AMD eDaKep 23.06.2003, 22:27:48 Präpotenz ist besser als Unwissen. Viel Ahnung von Gewährleistung hast Du aber aber auch nicht, ich schlage vor http://www.akwien.at/7108.htm nachlesen und dann weiterschreiben. Dein Lieber 2nd Gott. http://forum.geizhals.at/files/22834/n.jpg ^ Forum  Händler in Österreich  #920683 Re(6): DiTech & Gewährleistung bei AMD mar99 23.06.2003, 22:30:43 da versucht sich jemand mit aller gewalt unbeliebt zu machen - es bringt dir doch nichts.... mar99 Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel. [Bertrand Russell] ^ Forum  Händler in Österreich  #920686 Re(7): DiTech & Gewährleistung bei AMD eDaKep 23.06.2003, 22:31:42 Ich lache nur über Götter und Gewährleistung. http://forum.geizhals.at/files/22834/n.jpg ^ Forum  Händler in Österreich  #920725 Re(8): DiTech & Gewährleistung bei AMD Gott 23.06.2003, 22:44:31 Jetzt hast Du genug Zeit zum Lachen! eDaKep Registriert seit: 04.04.2003 Letzter Beitrag: 23.06.2003 Beiträge: 67 Gesperrt bis: 07.07.2003, 22:40 Uhr Nütze die Zeit und überdenke Deinen Ton hier im Forum. Und wenn Du schon beim Denken bist... denke an Zumutbarkeit in Sachen Gewährleistung. ^ Forum  Händler in Österreich  #920761 Re(6): DiTech & Gewährleistung bei AMD GrummelGrumpf 23.06.2003, 23:04:45 Präpotenz ist besser als Unwissen. Nur: Wer kann sich Präpotenz ohne Wissen leisten? GrummelGrumpf ^ Forum  Händler in Österreich  #920685 PLONKED von ApuXteu: Beleidigung eDaKep 23.06.2003, 22:31:00 ^ Forum  Händler in Österreich  #920713 Re(6): DiTech & Gewährleistung bei AMD ApuXteu 23.06.2003, 22:39:37 Der Ton ist hier sicher nicht angebracht. 2. Nachdenkpause. ApuXteu ^ Forum  Händler in Österreich  #920577 Re(2): DiTech & Gewährleistung bei AMD freewind1 23.06.2003, 21:39:32 Wenn in einem meiner Threads ein so nettes Posting wie Deines erschienen ist hab ich mich auch immer sehr gefreut. Ich glaube auch, dass DiTech gesetzeskonform gehandelt hat. Deswegen brauchst Du Dich hier aber nicht so aufführen. ^ Forum  Händler in Österreich  #920956 Re: DiTech & Gewährleistung bei AMD supastar2 24.06.2003, 01:26:19 garantie und gewährleistung sind 2 paar schuhe garantie is eine vertragliche geschichte die ein händler/hersteller geben kann aber niemals muss (es sei denn er hat es in Werbung kundgetan dann entspricht dies dem Bindungswillen) gewährleistung ist die gesetzlich normiert in §922 ff ABGB, und ist zwingend anzuwenden. gewährleistung ist wenn man gute CPU kaufen will aber schlechte CPU dafür bekommt die erwarteten eigenschaften waren ned da und man hat CPU schon übernommen. Jedoch kanns den Verkäufer gleich konfrontieren es gibt eine gesetzliche Vermutung, tritt ein Fehler innerhalb der ersten 6 Monate auf so wird vermutet das er schon bei Übergabe vorlag. Hast du aber Verschulden an kaputter CPU musst die natürlich auch blechen.... Gewährleistungsausschluß ist nicht möglich da hier Konsumentenschutzgesetz zur anwendung kommt, ein völliger Ausschluß ist verboten, steh in §6 KschG wenn ich mich genau erinnere........ Ich habe persönlich gute Erfahrungen mit ditech gemacht, haben mir defekte graka nach test umgetauscht, wobei test 2 stunden dauerte aber immerhin, es is hald meist so das der verkäufer rechtlich ungebildet ist und sein eigenes Rechtsverständniss kundtut, was meist blanker schwachsinn ist, trifft dieser Verkäufer auf einen Kunden der genausowenig ahnung hat freut sich der anwalt wobei bei solchen kleinigkeiten eher an Konsumentenschutz wenden blablabla.......... ^ Forum  Händler in Österreich  #921121 Re(2): DiTech & Gewährleistung bei AMD Mike 24.06.2003, 09:33:28 Hi there ! Also wenn keine optisch erkennbare Beschädigung erkennbar ist habe ich bei meinem Händler nie ein Problem (Soforttausch bei lagernder Ware), auch er selbst nicht, reklamiert er diese Ware doch ganz normal bei seinem Lieferanten (und kaum wer außer IBM oder Compaq etc) kauft direkt bei AMD ... Nur bei mechanischer Beschädigung wird dies abgelehnt, bzw. wenn es ein echt kleiner Splitter ist kann man es einsenden lassen, kostet aber auf keinen Fall € 70.-!! Aber inzwischen müssen eben alle Händler sparen wo es geht, nicht nur die über die bis vor kurzem noch extrem gelästert und geschimpft wurde. Letztens hat Mediamarkt von einem guten Freund von mir ein 2 Monate altes Netzteil zum Reparieren eingeschickt, er hatte über 2 Wochen kein Netzteil, ich mußte ihm eines leihen. So  kraß ist mein Händler Gott sei Dank nicht, nur über den 6 Monaten wird definitiv Ware zur Rep eingeschickt, oder wnen kein Ersatz lagernd ... So long, Mike Mail : mike@c23.at> ^ Forum  Händler in Österreich  #921497 Re(3): DiTech & Gewährleistung bei AMD Fragid 24.06.2003, 14:27:43 In meinem Bericht wollte ich auch aufzeigen, dass es Geschäftsgebarungen gibt die eigentlich nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun haben. Es gab in den Antworten viele Anspielungen auf Garantie vs Gewährleistung  und die Rolle des Herstellers . es geht aber eher darum, ich wollte etwas kaufen, ohne lange oder lauthals mein Recht (welches mir in Abrede gestellt wird – lt. Gewährleistung) im Falle eines Falles, einfordern zu müssen. Ich wollte es einfach gar nicht soweit kommen lassen, einen Anwalt per Rechtschutzversicherung einschalten zu müssen. Wie gesagt – es geht nicht darum, dass ich einen Fehler 1) bis 3) reklamieren wollte, es geht vielmehr um die Sicherheit den gerade gekauften Teil (also Prozessor) auch sicher einsetzen zu können und nicht 4 Wochen auf eine Nachbesserung warten zu müssen. Bereits 2-3 Monate zuvor hat ein Freund eben diese "Nachbesserung" erfahren müssen – die CPU war gerade mal 1 Tag alt – er "musste" eine weitere kaufen und die defekte CPU wurde eingeschickt . (und als Dödl würde ich ihn auch nicht gerade bezeichnen, immerhin arbeitet er gerade an seiner Doktorarbeit Es sind immer auch 2 paar Schuhe  Recht zu kennen/wissen – und Recht durchzusetzen .. @eDaKep: 1) danke für das Kompliment das ich jung bin, weiß zwar nicht in welchem Intervall du jung alt unterscheidest – aber dein wertvoller Einwand hat sicher vielen Lesern/Schreibern, bei der Diskussion sehr geholfen 2) ich bin nicht arbeitslos, aber du könntest es sein – immerhin hattest du die Zeit den langen Text zu lesen . 3) der Feind langer Texte = mit dem 10-Fingersystem die Tastatur zu bedienen

 

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